行政總監的崗位職責

時間：2023-03-30 08:12:34 崗位職責我要投稿

行政總監的崗位職責精選15篇

　　在我們平凡的日常里，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的行政總監的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

行政總監的崗位職責精選15篇

行政總監的崗位職責1

　　行政總監崗位職責：

　　1、負責公司組織架構的搭建并持續完善，明確崗位職責發展空間，優化內部管理機制，使公司高效運轉，建立并持續優化公司績效考核體系，制定有效的績效管理政策并組織實施；

　　2、根據公司各崗位人員需求狀況，帶領團隊高效完成招聘工作，以滿足公司各部門對人力資源的需求，進一步完善人力資源管理體系，打造極具業務價值的HR團隊；。

　　3、結合公司發展目標與員工個人發展需求，負責人力資源培訓計劃的制定與實施，提升員工素質和能力，同時選拔培養人才，做好人才梯隊的`建設。

　　4、結合公司實際情況完善員工關懷：密切跟進員工思想動態和維護組織氛圍，預防勞動糾紛發生。

行政總監的崗位職責2

　　行政總監崗位職責：

　　1、參與制定公司的行政管理制度、完善和細化辦公管理體系和業務流程；

　　2、執行公司年度行政計劃，控制行政費用；

　　3、參與組織、協調安排公司的各種接待活動和相關會務；

　　4、購置辦公設備、辦公用品，安排人員管理和發放公文、行政檔案等重要資料；

　　5、管理固定資產、公共環境衛生和安全，定期檢查，確保達到相關崗位要求；

　　6、做好員工、各部門及上級領導的溝通工作； 7、協調對外聯絡工作；

　　8、完成上級領導交辦的'其他工作。

行政總監的崗位職責3

　　職責描述:

　　1、負責市場拓展、品牌營銷、渠道建設等,提高門診部的知名度;

　　2、制定門診部的年度市場發展策略并細化執行;

　　3、負責自媒體宣傳、市場線上活動推廣等策略和計劃實施;

　　4、組建管理市場部,建立健全適合推廣的制度;

　　5、協調資源、分解需求,做好品牌宣傳和市場推廣方案;

　　6、整合門診周邊資源,挺進附近企業及社區,提升門診部知名度、美譽度和到店率;

　　7、負責日常行政工作。

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷,市場營銷、臨床醫學等相關專業,具備市場管理專業知識,有高端醫療機構工作經驗者優先;

　　2、具有敏銳的市場眼光,系統的營銷思維和品牌理念;

　　3、較強的`營銷創新、策劃、計劃、組織、執行能力;

　　4、具有較強的外聯能力、管理能力、溝通和協調能力。

行政總監的崗位職責4

　　1、負責協助行政總監做好行政管理工作。

　　2、協助部門領導制訂集團、部門年度、月度績效目標和計劃，提出部門內人員結構及管理要求的建議，并落實執行。

　　3、協助部門領導開展具體部門管理工作的實施、檢查、督辦，落實執行情況，保證各類總裁辦與各部門信息的暢通性、及時性。

　　4、協助部門領導協調集團內部各部門關系及相關事務的處理，協助部門領導做好集團各類會議和活動的安排。

　　5、推廣企業文化，促進企業與員工之間的.有效交流與溝通。

　　6、制定各類日常管理人事及行政規章制度、搞好公司的制度化建設。

　　7、增強公司各部門之間的組織協調，使各部門有序、高效地完成公司經營目標。

行政總監的崗位職責5

　　行政總監崗位職責：

　　1、全權負責行政、人力資源部門的管理工作和社會相關機構、部門的公共關系業務往來

　　2、組織行政、人力資源部健全并完善公司的各項規章制度，規范崗位作業流程，對部屬員工和部門公共資源進行合理有效的整合

　　3、擬定行政部、人力資源部整體規劃工作及整改方案，呈報總經理審批并組織實施

　　4、組織定期對公司的人力資源狀況作統計分析，擬定人力資源管理策略的調整方案，為總經理重大的管理決策提供有效的參考和依據

　　5、對公司組織架構的調整提供合理建議，規避人才管理風險，構建人才梯隊，健全并完善公司的培訓機制

　　6、充分了解行業和地區的薪資特點，結合公司用人機制和原則，建立科學合理、具有激勵性的薪酬管理體系；協助總經理及財務等部門制定股權激勵策略

　　7、負責公司各類公文和制度運作機制的構建和推行，嚴格把控公文、制度的質量和運行效果

　　8、規范人事異動流程，健全公司績效管理體系，凈化人才環境并激發員工的工作積極性和主動性

　　9、不斷提升后勤服務意識，加強行政管理手段，松馳有度，促進企業的良性運作

　　10、發展并宣揚公司企業文化，建立公司相關的'福利政策，提升企業文化，豐富員工精神生活，增強員工對企業的歸屬感與團隊凝聚力

　　11、增進部門間的溝通了解，加強部門與部門配合協調工作

　　12、組織擬訂公司安全管理制度，做好安全預防與保護措施，宣導安全理念和意識，并加強安全檢查的演練工作

行政總監的崗位職責6

　　行政總監崗位職責：

　　1、高層管理職位，協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；

　　2、制定公司行政管理的方針、政策和制度；

　　3、負責公司日常行政的`管理和信息化的建設；

　　4、建設企業文化建設和推廣；

　　5、負責公司固定資產的管理，保障各級公司資產的管理制度化、程序化；

　　6、負責公司范圍內物業、后勤管理。

行政總監的崗位職責7

　　1、統籌管理集團的行政事務、內部服務、對外公關全面管理監督；

　　2、建立行政體系制度，完善公司的行政管理和流程，并推動落地執行；

　　3、負責成本管控，包括固定資產、辦公設備、差旅等成本控制；

　　4、負責處理企業的日常行政事務，及時發現問題并解決，并制定應急預案；

　　5、管理和帶領行政團隊對公司內部提供優質的行政服務；組織安排公司員工后勤工作；

　　6、負責公司的接待工作及政府關系、公共關系的建立、維護；

　　7、完成總裁交辦的'其他事務。

行政總監的崗位職責8

　　1、全面統籌規劃公司的人力資源戰略，制定公司和整體經營管理工作;

　　2、向總經理提供有關人力資源戰略、組織建設等方面的建議，并致力于提高公司的管理水平;

　　3、塑造、維護、發展和傳播;

　　4、研究、設計人力資源管理模式(包含招聘、績效、培訓、薪酬及員工發展等體系的全面建設);

　　5、協調和指導本部門和各用人部門人才招聘、員工培訓、績效考評、薪酬等工作的'進行，確保公司人力資源的合理使用;

　　6、計劃和審核人力資源管理和行政成本;

　　7、及時處理公司管理過程中的重大人力資源和行政類問題。

行政總監的崗位職責9

　　職責一

　　負責制定集團公司人力資源規劃。

　　工作任務：根據公司發展戰略，組織制定人力資源戰略規劃。參與公司重大人事決策。不定期組織收集有關人事、招聘、培訓、考核、薪酬等方面的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。不定期組織收集員工想法和建議。

　　職責二

　　督促公司人力資源戰略的執行。

　　工作任務：根據公司的情況，組織制定公司招聘制度、培訓制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊等規章制度、實施細則和工作程序，并組織實施。對公司組織結構設計提出改進方案。

　　職責三

　　負責建立暢通的'溝通渠道和有效的激勵機制。

　　工作任務：負責建立公司、子公司內部暢通的溝通渠道，及時了解員工意見和想法。積極聽取和采納人力資源主管（人力資源主管）合理化建議，并反饋給相關部門。受理員工投訴，調查后落實相關部門解決。充分發揮員工的積極性和創造性。

　　職責四

　　全面負責集團人力資源部門的工作。

　　工作任務：組織制定公司人力資源需求計劃。組織人員招聘過程，通過多種渠道為公司尋求合適的人才。組織制定公司培訓計劃，組織人員參加培訓，評估培訓效果。負責處理各種與勞動合同相關的事宜。

　　職責五

　　職責表述：其它工作。

　　工作任務：負責公司人力資源信息的上傳下達工作。代表公司與政府及其他單位對口部門溝通、協調。職責六

　　職責表述：內部組織管理。

　　工作任務：負責評價考核下屬員工工作完成狀況。控制部門預算的使用情況。

　　1)組織調研公司現階段及中長期人力資源需求及外部供給情況，制定人力資源政策及規劃，并推動實施，確保人力資源滿足公司業務發展需求。

　　2)參與公司研發規劃及產品立項評審，確保研發項目獲得有效人力資源支持。

　　3)組織制定及完善公司的招聘體系、薪酬體系、績效考核體系、培訓體系，并推動實施。

　　4)跟蹤研究職位及人員變化情況，擬訂公司人員編制計劃，控制人力資源成本。

　　5)制訂公司企業文化的推進計劃，并推動、監督實施，確保推進計劃與核心價值觀的一致性。

　　6)培養本職位接班人，提名人力資源管理干部，建設人力資源管理干部隊伍。

行政總監的崗位職責10

　　1、人事行政統籌職位，協助制定公司發展戰略，主導制定公司長期、短期人力資源規劃;

　　2、制定和完善人事行政管理制度，做好用工風險管控;

　　3、人力資源管理費用預算編制與執行，優化人力資源成本分配;

　　4、及時處理公司管理過程中的重在人力資源問題;

　　5、指導員工職業生涯規劃，打造員工及企業共贏平臺;

　　6、全面負責人力資源六大模塊計劃與落實執行;

　　7、公司整體企業文化建設與完善;

　　8、公司行政工作的`組織與實施、管控;

　　9、組織安排公司賓客的接待工作與政府部門的外聯工作;

　　10、完成總經理下達的其他工作任務。

行政總監的崗位職責11

　　1、制定公司行政規劃、管理制度，完善、細化辦公管理體系和流程，并監督執行;

　　2、管理公司固定資產、辦公用品、辦公場所、辦公環境等，控制成本，提高效率;

　　3、負責公司的大型會議、接待和活動的總體規劃和管理工作，做好公司外部關系協調維護。

　　4、組織制定公司行政費用預算并實施，把控預算執行及費用支出情況;

　　5、建立和維護公司的'公眾形象，增強企業對政府和社會公眾的影響力;

　　6、統籌公司的安全、保衛工作，為應急突發事件的處理提供后勤保障;

　　7、負責公務車輛的調度與管理。

行政總監的崗位職責12

　　1、協助參與公司經營戰略策劃制定，完成公司行政管理規劃，協調各部門關系，積極配合做好內部管理工作；

　　2、制定公司綜合管理工作目標、計劃，并組織實施，做到計劃明確，方法靈活；

　　3、擬定公司行政方面的各項規章制度，督促所屬人員嚴格執行公司行政方面的有關規定，做到依章辦事，有章可循，規劃公司的各項行政運營管理；

　　4、根據公司經營管理工作情況，按公司領導的要求，負責組織起草綜合性業務規劃，周工作匯總，月度工作總結和簡報，季度、年度工作總結和公司請示、通知等公文函件并審核待簽發的文稿；

　　5、籌備股東會、董事會、總經理辦公會議的召開，組織編寫會議紀要和決議，并檢查各業務部門貫徹執行情況；

　　6、擬定公司總部固定資產、低值易耗品、辦公用品等方面管理的規章制度，做到制度健全，按章辦事,并負責公司行政費用的預算與控制；

　　7、在公司負責人領導下，協調、平衡各部門之間的關系，匯總各部門的規章制度，制定修改公司有關行政管理方面的制度并監督執行；

　　8、組織、安排重要客人來訪的接待工作，協調內外關系，宣傳企業文化和公司理念，樹立公司的良好形象

　　上面為大家介紹了公司行政總監的崗位職責，而行政部作為公司的一個核心部門，她肩負整個公司的管理重任。他運作的好壞，直接關系到整個公司的規范化進程。那么下面就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經理（行政總監）：

　　一、負責本部的行政管理和日常事務，協助總經理搞好各部門之間的綜合協調，落實公司規章制度，加強對各項工作的督促和檢查，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，加強對外聯絡，拓展公關業務，負責全公司組織系統及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理。

　　二、人力資源管理與開發

　　1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

　　2、招聘使用：

　　提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業內部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。

　　3、工作報酬：

　　制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

　　4、培訓開發：

　　現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

　　提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發計劃：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

　　5、人員考核：

　　主要負責工作考核，滿意度調查，研究工作績效考核系統和滿意度評價系統，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發和合理利用，并且提高和維持企業的經營的高效率。

　　三、負責公司各項規章制度的修訂，制定及檢查監督。

　　運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業自身的管理制度，運用權利和組織系統，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。

　　四、負責總務管理

　　沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。首先要制定相關制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛生、環境的管理。

　　五、安全保衛

　　加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創造一個安寧祥和的工作、生活環境，保證公司員工的生命財產安全。

　　六、強調企業精神，創建公司的企業文化

　　企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標，群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活。

　　七、塑造企業形象

　　1、企業精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業的信任感，自豪感和榮譽感。

　　2、企業環境形象

　　因為創造良好的企業環境，是企業生產經營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業環境的特征又是創造良好企業環境的基礎。

　　3、企業員工形象

　　制定《員工日常行為規范》，因為良好的員工素質和形象，是企業形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

　　總而言之，行政部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產，穩步，正常的進行，為企業創造經濟效益。

　　以上所述只是本人理論與實踐相結合的一點體會，因為行政部工作包羅萬象，短短的幾句話是無法表達完全的，只有在實際工作中去領會和應用，才能使企業行政部真正發揮其應有的作用。

　　行政部的主要管理人員行政總監－行政經理－行政主管，起承上啟下作用的行政主管主要職責有哪些呢？

　　主要職責：

　　1．堅決服從分管副總經理的統一指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導負責；

　　2．嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；

　　3．負責組織對人力資源發展、勞動用工、勞動力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執行；

　　4．負責制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議；

　　5．負責對本部門工作目標的擬訂、執行及控制；

　　6．負責合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好公司各部門車間及有關崗位定員定編工作，結合生產實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理性和準確性，杜絕勞動力的浪費；

　　7．負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規范人才培養、考查選拔工作程序，組織定期戒不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；

　　8．編制年、季、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排；

　　9．制定勞動人事統計工作制度。建立健全人事勞資統計核算標準，定期編制勞資人事等有關的統計報表；定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或專題統計報告；

　　10．負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執行情況，及時考核，負責辦理考勤、獎懲、差假、調動等管理工作；

　　11．嚴格遵守"勞動法"及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理；

　　12．負責核定各崗位工資標準。做好勞動工資統計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調動等工作；

　　13．負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作；

　　14．配合有關部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調查處理，提出處理意見；

　　15．負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。在抓員工基礎普及教育的同時，逐步推行崗前培訓與技能、業務的專業知識培訓，專業技術知識與綜合管理知識相結合的交替教育提高培訓模式及體系；

　　16．認真做好公司領導交辦的其它工作任務。

　　現代大酒店行政總監職責探討

　　從事管理工作多年，經歷了學校、機關、公司、酒店等工作場合的洗禮，從幾千人的學校到十幾人的機關辦公室管理，一路上蹣跚走來，深悟職場各相應環節管理之重要，特別是行政總監（含辦公室主任）工作之重要。

　　進入一個全新領域，一家新建的現代大酒店百業待舉，正在發展壯大。首先要有一個明確的工作思路，為已經到崗的'職員解除迷茫，引導其進入良好的正常工作狀態。現代酒店要求立即落實公共關系管理機制（完善政治、社會、客戶關系網絡建設），文檔管理機制（建立完善檔案管理工作程序），行政辦公事務管理機制（建章立制，完善各種規章制度的編制），后勤管理機制（安全管理規劃、衛生責任區劃，辦公用品采購），人力資源管理機制（人員定崗定位、工作職能定位、日常工作管理和考核、相應招聘）林林總總……

　　一、日常工作

　　行政總監（含辦公室主任）是酒店董事長、總經理的主要助手，為酒店決策層領導當好參謀并及時提出各種相應合理化建議是第一要務。行政總監（含辦公室主任）是酒店全局行政業務的把關人和職場員工的當家人。其主要工作職責就是全面正確理解和執行公司的各項工作；在具體工作中，行政總監（含辦公室主任）這個職務就是一個大管家或“管家婆”的工作，必須事無巨細，管點管面，必須全身心進入角色。

　　行政總監（含辦公室主任）工作不僅僅是簡單的一般性行政事務管理、迎來送往、搞搞內勤、填寫檔案、修改文稿這么簡單，首先要從酒店全局的業務角度理解工作性質，了解酒店戰略發展目標、發展計劃、發展策略和運營手段，掌握企業運作程序和相應的業務技術流程，要有突出的政治資源和人脈資源關系，要具備良好的人格魅力和領導藝術以及經驗，要兼備全局發展意識，并且擁有較完善的善于發現問題、分析問題和解決問題的基本能力，這些必備的能力是行政總監（含辦公室主任）不可缺少的基本業務素質。

　　行政總監（含辦公室主任）必須一切從實際出發，身體力行，勤于思考，注重于行動，強調的是結果。必須思維縝密，觀察敏銳，臨機明斷，責任到位。平時少休息，身體力行深入到各業務鏈關鍵環節部位，貼近基層、貼近一線，多了解、多思想。因為行政事務關系到全局工作，關系到成敗；永遠都忙不完，是一份勞心勞力的工作。

　　行政總監職責（含辦公室主任工作）處于承上啟下地位，是連接酒店領導戰略意圖和基層工作的橋梁，是協調各有關部門關系的紐帶，是保持全局工作正常運轉的中樞，在酒店日常工作和發展運營中具有十分重要的地位和作用。事實證明，董事會和酒店、酒店董事長的各項決策能否在發展運營的基層一線不折不扣地得到貫徹落實，酒店全局行政事務（含人力資源、公共關系、后勤工作、形象建設）是否保障有力，企業文化和員工思想工作是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的行政總監（或辦公室主任）。因此，做一個忠于職守、勤于職守、勝任職守的優秀的行政總監（或辦公室主任），不僅是酒店決策層領導的要求和全體員工的殷切期盼，更應該是行政總監（含辦公室主任）為之努力奮斗的目標。

　　二、職責界定

　　【一】行政總監（含辦公室主任）的基本職能

　　概括的講，行政總監（辦公室主任）的主要職能就是服務，為酒店決策層領導的科學決策和各項戰略決策的正確執行而服務。具體講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協調職能。

　　1、參謀職能

　　行政總監（含辦公室主任）的參謀職能主要圍繞酒店決策層領導的決策進行。具體表現在：

　　一是在決策形成過程中，要幫助酒店領導全面了解項目（事務）的真實情況，確定工作方向、重點、難點、范圍、程度，要自覺發揮參謀作用。

　　二是在決策實施過程中，要幫助酒店領導及時了解項目（工作）的進展情況，在組織協調、整體聯動配合和審時度勢、強化控制上發揮參謀作用。

　　三是在決策實施過程結束后，要幫助酒店領導客觀、正確地總結項目、工程（工作）的經驗和教訓，及時完成項目工作《大事志》的編輯、存檔和管理，為酒店進行新的決策活動發揮參謀作用。

　　2、承辦職能

　　行政總監（含辦公室主任）的承辦職能大致來自以下三個方面：

　　一是來自酒店上級部門。主要是指酒店上級決策層領導部門交付的事項，如工作調研、政治公關、高端維護、法律顧問、風險測評、信息反饋、工作總結等，必須認真對待，按期完成。

　　二是來自酒店各業務部門的平行領導。對于酒店各業務部門平行領導的決策和請求協助解決事項，行政總監（含辦公室主任）要帶領全體行政工作人員不折不扣地予以落實。行政總監（含辦公室主任）負有領導、組織、指揮和管理的責任，是第一責任人。

　　三是來自酒店業務運營一線職員的訴求。酒店運營一線職員因為工作或生活需要提供幫助或對職責業務的意見及建議，按程序應先向行政辦公室取得聯系，這就需要行政總監（或辦公室主任）根據實際情況予以及時妥善處理。總之，行政總監（含辦公室主任）對所負責事項要一絲不茍，認真對待，高度負責，一辦到底，落到實處。

　　3、管理職能

　　管理職能主要是針對行政事務辦公室內部而言，集中體現在以下二個方面：

　　一是檔案（文書）管理。盡管現代化公司計算機辦公條件完備，但是檔案庫的建立完善和相應的書面文字備份管理是不可缺少的。一個管理規范的酒店行政書面文件并不多，但是圍繞行政公文、業務往來信函的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發登記、立卷、歸檔等環節是必不可少的。行政總監（或辦公室主任）必須認真組織安排，責成專人對檔案文書工作負責，負有督促、檢查、把關職權，必須防止濫抄亂送和形式主義。

　　二是事務性管理。行政事務部門（含辦公室）作為酒店事務性辦事機構，行政總監（含辦公室主任）作為機構的總負責人，必須做到事無巨細，對于涉及到的每一件事務都要認真操辦。比如高端接待、外事安排、會議安排、公關策劃與實施、廣告宣傳、文字編輯與審定、組織參加公益活動、酒店領導或運營一線用車、也無客戶接待、辦公用品購置以及為酒店一線員工提供工作生活服務的有關事項等。

　　4、協調職能

　　行政總監（含辦公室主任）履行協調職能，主要需要抓好縱向協調、橫向協調兩大工作：

　　所謂縱向協調，即酒店自上而下的關系協調。行政總監（含辦公室主任）的親力親為鼓動和引導作用十分重要，必須做到“點面相濟、細致入微”，促進“上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致”。

　　所謂橫向協調，即酒店各業務平行部門之間默契配合的協調。行政總監（含辦公室主任）必須具有良好的組織協調能力和凝聚力，以身作則，促進酒店運營一線默契配合與協作，保障團隊鏈條堅固穩定。

　　【二】、行政總監（含辦公室主任）應具備的素質和修養

　　酒店的發展戰略實施和全局業務的順利開展，需要強有力的行政后勤工作給予保障，也就是說需要一個得力的行政總監（或辦公室主任）。“得力”，就是素質高、能力強、修養好。行政總監（含辦公室主任）必須具備良好的職業經理人“政治”素質、品德素質、心理素質、知識素質。

　　“政治”素質是行政總監（含辦公室主任）的首要素質。“政治”素質就是要求行政總監（含辦公室主任）作為職業經理人在“政治”上絕對可靠，職業經理人歸屬感明確，具有堅定的愛崗敬業精神，人生理念正確，能夠經得起“錢”、“權”、“色”三大考驗，是堅定的唯物主義者，是酒店發展戰略的忠實實踐者。

　　品德素質是除了“政治”素質以外最基本、最要緊的素質之一。要求行政總監（含辦公室主任）時刻做到光明磊落，忠誠老實；服從組織，顧全大局；關心他人，助人為樂；公道正派，謙虛謹慎；嚴以律已，廉潔奉公。

　　心理素質主要包括穩定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。要求行政總監（含辦公室主任）能夠做到：急而不躁，怒而不形，喜而不亢；隨和而不盲從，自信而不固執，忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹慎而不圓滑。同時，還要求行政總監（含辦公室主任）能夠從本職工作實際出發，不以個人愛好為取舍，培養廣泛的興趣，培養興趣的多樣性，以適應工作需要。（此外，在工作中不僅要有雷厲風行的作風，還要有善始善終的毅力；不僅在取得成績的時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負重）。

　　知識素質主要包括三方面。一是深厚的理論功底。要求行政總監（含辦公室主任）熟知責任（包括行業）基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是酒店發展戰略的基本內涵。二是專業知識，行政總監（含辦公室主任）不僅要具有行政人事辦公室工作的基本知識還要熟知所在國家地區的法律法規和相關行業管理專業知識，努力成為一個“多面手”。三是寬廣的基礎知識，如歷史知識、自然科學知識、人文環境知識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。

　　三、工作要求

　　行政總監（含辦公室主任）除了需要具備以上四種素質和不斷加強自身修養外，在工作中還要樹立三種意識。

　　（一）、要樹立敬業意識。所謂敬業意識，就是干一行、愛一行、專一行，這是做好行政管理工作的前提。

　　首先要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做工作。行政總監（含辦公室主任）的工作，即辛苦又枯燥，如果沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情是做不好的。應該看到，行政總監（含辦公室主任）是個很重要的崗位，能夠為酒店領導和全局服務，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業心和高度的責任感，全身心投入進去，努力把工作干好。

　　其次要鉆研和專業。鉆研就是要鉆進實際業務之中，潛心研究業務本質工作重點；專業就是通過鉆研學習進而達到較高的專業水平。只有擁有相應專業知識和業務能力，才能當好酒店決策層領導的參謀和助手，才能在工作中發揮應有作用。

　　（二）、要樹立服務意識。服務意識，也可以說是公仆意識，就是要當好酒店決策層上級領導的公仆，當好酒店運營一線職工的公仆，當好酒店全局業務的公仆，全心全意地為酒店的發展建設服務。

　　樹立服務意識、當好“公仆”必須做到“三心”、“四勤”。“三心”既是熱心、誠心、耐心，“四勤”既是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。

　　熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔熱情地為酒店全局業務服務，自覺自愿，盡心盡力。要以濃厚的興趣、高度的熱情、負責的精神，去干好職責范圍內的每一件事情。

　　誠心，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要有一顆真誠的心，謙恭平和、踏實穩重、真心實意、實實在在地去工作，去干事情。工作中不弄虛作假，不懈怠，不自滿。

　　耐心，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要有不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風。接受任務、聽取意見、匯報情況、開展工作，必須要有耐心，不可以急躁冒進，不可以粗枝大葉，更不可以得過且過，三天打魚兩天曬網。

　　腦勤，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中勤于動腦，善于思考。要認真探索酒店行政事務服務全局業務的新思路、新方法，及時改進工作中的不足，努力提高行政工作服務質量。

　　嘴勤，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要多向酒店決策層領導請示匯報，及時得到領導的指示、支持和幫助；另一方面要與平行的業務部門領導及時溝通，保持聯系，征詢和收集意見，促進行政工作效果。要做好宣傳鼓勵工作，爭取社會配合和輿論支持。

　　手勤，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要勤于自己動手寫作重要公文、信函、文章，自己動手起草重要文件，要親自批改、審閱、修定重要文稿資料。

　　腿勤，就是要求行政總監（含辦公室主任）在工作中要邁開雙腿，不辭辛苦地跑上跑下，兼顧左右。要及時請示工作、及時匯報情況、及時征求意見；搞好調查研究，了解情況、發現典型、總結經驗，掌握第一手材料，加強配合與協作，不斷改進行政工作局面。

　　（三）、樹立全局觀念和奉獻意識

　　憑心而論，行政總監（含辦公室主任）工作十分重要，做好這項工作并不是一件很容易的事情。大量的上呈下達、高端公關、聯絡協調、迎來送往、市場預測、風險預報、調查研究、撰寫文稿、謀劃工作、制訂計劃、總結經驗、請示匯報，后勤保障服務……林林總總，工作具體到國家和地方的法律法規（包括許多行業潛規則）以及相應的價格政策、產業政策、行業機會、社會環境、人際關系，行政辦公、日常管理和考核、文墨筆硯與一針一線的采購、保管、分配、處置，即繁雜又瑣碎，平凡且枯燥。

　　行政總監（含辦公室主任）所需要做的工作大者無形，小到無影，不像酒店其它業務部門完成一個項目就是一個項目，也不像生產一線工人生產一件產品就是一件產品，更不像農民春天播下種子，秋天收獲糧食。行政總監（含辦公室主任）為趕寫一篇文稿材料往往要組織和配合相應行政工作人員加班熬夜甚至通宵達旦，為了組織好一次接待、一次會議或開展好一項活動不知要說多少話、跑多少腿。所以行政總監（含辦公室主任）必須樹立全局觀念和無私奉獻的意識，凡事必須以酒店利益著想，以全局業務著想，圍繞酒店全局業務開展工作，這就要求行政總監（含辦公室主任）在工作中不計較個人名利，不講報酬，任勞任怨，甘于奉獻。……只有如此，才可以保證在行政總監（含辦公室主任）這個平凡但又十分重要的崗位上做出不平凡的成績來。

行政總監的崗位職責13

　　工作內容：

　　1、協助參與公司經營戰略策劃制定，完成公司行政管理規劃，協調各部門關系，積極配合做好內部管理工作；

　　2、制定公司綜合管理工作目標、計劃，并組織實施，做到計劃明確，方法靈活；

　　3、擬定公司行政方面的各項規章制度，督促所屬人員嚴格執行公司行政方面的有關規定，做到依章辦事，有章可循，規劃公司的各項行政運營管理；

　　5、籌備股東會、總經理辦公會議的召開，組織編寫會議紀要和決議，并檢查各業務部門貫徹執行情況；

　　6、擬定公司總部固定資產、低值易耗品、辦公用品等方面管理的規章制度，做到制度健全，按章辦事, 并負責公司行政費用的預算與控制； 7、在公司負責人領導下，協調、平衡各部門之間的關系，匯總各部門的規章制度，制定修改公司有關行政管理方面的制度并監督執行； 8、組織、安排重要客人來訪的接待工作，協調內外關系，宣傳企業文化和公司理念，樹立公司的良好形象。

　　任職要求：

　　人力資源管理或工商管理類專業本科以上學歷；28—45歲；8年以上工作經驗，3年以上高層人事行政管理工作經歷。優秀的外聯與公關能力，具備解決突發事件的能力；較強的分析、解決問題能力，思路清晰，考慮問題細致；對現代企業人力資源管理模式有系統的了解和實踐經驗積累，對人力資源管理各個職能模塊均有較深入的認識，能夠指導各個職能模塊的工作；具備現代人力資源管理理念和扎實的理論基礎；熟悉國家、地區及企業關于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇、培訓等方面的法律法規及政策；

　　崗位職責:

　　1、主持制訂、修訂行政人事系統的.工作程序和規章制度，經批準后組織施行并監督檢查落實情況。

　　2、負責招聘、培訓、薪酬、考核等人力資源工作的組織工作。3、接待公司重要來訪客人，處理行政方面的重要函件。

　　4、領導公司的后勤服務工作，創造和保持良好的工作環境。

　　5、領導公司的防火安全、保衛工作并定期組織檢查，保證公司安全。

　　6、負責協調公司系統間的合作關系，先期調解工作中發生的問題。7、做好本系統各項行政事務處理工作，提高工作效能，增強團隊精神。

　　8、指導下屬公司人事行政工作。9、建立對下屬公司的考核體系。