會議服務員崗位職責6篇
在現在社會,崗位職責的使用頻率逐漸增多,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。一般崗位職責是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的會議服務員崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
會議服務員崗位職責1
會議接待崗位職責
1.根據會議接待預定單,做好會場布置工作;
2.上崗應統一著裝,佩戴工牌,做好會議接待服務工作;
3.儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務,使文章質量差用禮貌用語;
4.會前,根據客戶要求,做好會前桌椅、燈光、空調、音響和會議用品等設施及各項服務的準備工作;平時,注意會議室開窗通風;
5.會中,應隨時滿足賓客的服務需求,原則上每15分鐘添加一次茶水;接待員要對會議全過程進行陪同,隨時提供服務,中途不得離開會場;
6.會議結束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關閉照明、空調、音響等設施。檢查是否有客人遺留下來的物品,如有應及時聯系相關人員;
7.負責各會議室之間的工作協調配合;
8.組織保潔員做好每日會場清掃保潔工作,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施并及時發現問題;
9.負責做好每月會議室物資的`盤存及統計工作,采取積極有效的方法,設法降低各類物資、能源的耗損;
10.熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識;
11.完成上級安排的其他工作:
①衛生巡查。巡查范圍:停車場、大堂、辦公室、樓道、客房、電梯間、餐廳、后廚。②崗位監督。監督崗位:保潔員、保安、前臺收銀員、客房服務員、萬能工、餐廳服務員、廚師。對以上崗位人員的違紀、違規現象有制止并開具罰單的權利;對表現優秀的人員有開具獎勵單的權利;
12.積極安排客戶食宿問題,最大程度的使客戶滿意;
13.接待會議勞務費提取方案:每場會議勞務費20元;如果客人投訴,對接待員不滿意,則取消當場勞務費;若接待員懶散、怠工、不務正業、工作態度不端正、不能履行職責,則處以取消勞務費、停發獎金提成、停發工資等直至開除。
會議服務員崗位職責2
1、在會議中心主管的領導下,負責各類會議的接待、服務工作;
2、遵守酒店各項規章制度,用《員工手冊》的規定規范自己的行為;
3、根據會議接待單相關內容,配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作;
4、遵守服務程序和服務規范,熱情、主動、有禮貌地接待客人,提供令客人滿意的`服務;
5、工作中儀容整潔,按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協助結賬工作;
6、負責會議中心的清潔衛生工作,保持環境整潔,空氣清新;
7、負責會議中心的設備、設施正常使用,定期維護保養;
8、參加酒店和部門組織的專業培訓;
9、服從管理,隨時聽從上級的工作安排。
會議服務員崗位職責3
注意個人儀容儀表,禮貌禮節;做好與營銷部的溝通工作。
1、打掃會議室衛生(包括門,窗,地面,地角線,柜子,衣架,臺面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門,窗,地面,柜子,臺面無雜物;地角線干凈,綠植無雜物。保持良好的衛生環境。
2、若有客人看會場要盡量陪同,記錄好客人要求及標準并向領導反應情況。
3、有會時按照會議通知單擺好臺形,檢查設施設備是否完好,檢查臺面衛生,會場衛生;檢查貴賓室,衛生間衛生,為會議做充分準備。
4、會中按照會議服務流程做好接待工作。
5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。
6、關閉設施設備,將會場收拾到無會標準。
會議服務員崗位職責4
1.會議服務員每天提前15分鐘上班到崗,上崗時應統一著裝,配戴工號牌。并做好會議接待準備(包括會議音響設備檢查)。
2.負責相關會議室的保潔,包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施。
3.負責會議開始前的茶水、果點、會議用品、桌椅、照明、空調設施的準備。
4.負責會議期間的茶水、果點服務,保證賓客的隨時服務需求。
5.負責會議結束后的清場工作。
6.負責各會議室之間的'工作協調配合。
7.負責會議室照明、空調、飲水設施是否完好,有問題及時向站長匯報。
8.負責局領導辦公室服務。
9.完成領導交辦的其它任務。
會議服務員崗位職責5
1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作;
2、上崗應統一著裝(包括發型、服裝、鞋子),應在會議前半小時到會議室整理內務,做好會議接待服務工作;
3、儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務,使用禮貌用語。
4、會前,根據會議要求,做好會前桌椅、茶具和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作;
5、會中,應隨時滿足參會人員的服務需求,原則上每15分鐘添加一次茶水。
6、會議結束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關閉照明、空調等設施。檢查時候如有參會人員遺留下來的物品,應及時聯系相關人員。
7、負責各會議室之間的'工作協調配合。
8、服務人員要做好每日會場清掃保潔工作,包括地面門窗,桌椅及部分室內設施并及時發現問題。不得人為損壞室內桌椅、茶具等設施。
9、服務人員不得擅自離崗;不得遲到、早退、曠工。(按照季節規定的上班時間執行)
10、工作期間服務人員不得做與工作無關的事情。
11、制定節假日的排班工作、嚴格執行考勤和休假制度,根據工作情況,安排日常工作,在日常工作中發現問題要及時匯報與處理。
12、服從上級領導的安排,不得敷衍上級,按規定完成上級安排的工作。
13、服務人員在工作期間應按規定執行以上條例,如有違反,兩次以內給予警告,三次將給予人民幣20元的處罰。
會議服務員崗位職責6
1.負責會議前的準備茶水、會議用品等工作。
2.負責會議室設備及服務用品的檢查及報修。
3.負責保持會議室與服務區的干凈整潔。
4.負責會后的'會場整理。
5.負責會議室條幅,指示牌的擺放及懸掛。
6.負責杯具的清理及消毒。
7.負責本崗位綠色植物的養護工作。
8.負責家具的定期保養工作。
9.負責客人遺留物品的收集整理并及時上報。
10.負責使用清潔工具的保養及維護。
11.負責會議臨時更改信息的通知及發放。
12.完成上級交待的其它工作。
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