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物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-04-08 09:33:57 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)

  在快速變化和不斷變革的今天,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?以下是小編收集整理的物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)1

  1、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)及水電分?jǐn)傎M(fèi)用的催收、統(tǒng)計(jì)及匯報(bào)工作;

  2、負(fù)責(zé)物業(yè)投訴、工程維修、業(yè)戶接待、業(yè)戶意見收集等工作的處理、溝通與協(xié)調(diào);

  3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)戶收樓工作對(duì)接、裝修巡查等工作;

  4、負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、有害生物防治的日常巡查,監(jiān)督外包單位按時(shí)按量按質(zhì)完成合同約定內(nèi)容;

  5、積極配合物業(yè)公司高層領(lǐng)導(dǎo)處理項(xiàng)目管理過程中發(fā)生的各類問題及突發(fā)事件;

  6、負(fù)責(zé)客服部日常管理工作事務(wù),擬定部門工作計(jì)劃,定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效表現(xiàn),提升團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,貫徹執(zhí)行公司的政策與制度;

  7、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要配合銷售案場(chǎng)處理各項(xiàng)事宜;

  8、負(fù)責(zé)完成政府行政部門要求配合的`相關(guān)工作;

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)2

  1、負(fù)責(zé)小區(qū)的管理工作,制定工作計(jì)劃及管理制度,監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況,定期進(jìn)行總結(jié)。

  2、按有關(guān)政策制定分配制度,對(duì)小區(qū)內(nèi)職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。

  3、建立和維護(hù)與業(yè)主良好的關(guān)系,搞好小區(qū)文化建設(shè)。

  4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系,加強(qiáng)外聯(lián)和公共關(guān)系工作。

  5、全面主持小區(qū)業(yè)主進(jìn)戶工作和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)籌建等工作。

  6、負(fù)責(zé)所管轄的物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的`處理工作,落實(shí)安全、防火工作;

  7、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系,便于開展各項(xiàng)工作。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)3

  1.迎送客戶,主動(dòng)問候,站立式服務(wù);

  2.熟悉業(yè)主及租戶資料,熱情,準(zhǔn)確的解答業(yè)主咨詢,恰當(dāng)?shù)奶幚順I(yè)主的.申請(qǐng)及投訴,及時(shí)將投訴轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門跟進(jìn);

  3.收集投訴信息,將資料整理上報(bào)相關(guān)主管主任;

  4.協(xié)助辦理業(yè)主裝修及入戶相關(guān)工作;

  5.認(rèn)真做好交接班工作;

  6.跟進(jìn)完成物業(yè)服務(wù)中心安排的其他工作;

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)4

  1.工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資目標(biāo)管理,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工過程中的所有問題向公司負(fù)最終責(zé)任;

  2.負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行、落實(shí)、完成公司在項(xiàng)目上的管理;

  3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部日常運(yùn)作管理,明確項(xiàng)目成員崗位職責(zé)、分工;

  4.主持項(xiàng)目部日常工作例會(huì),并監(jiān)督會(huì)議內(nèi)容的落實(shí);

  5.制定每月、每周、每日工作計(jì)劃并確保工作計(jì)劃的完成,檢討計(jì)劃未完成的原因并找出解決辦法,撰寫各類文件報(bào)告及工作總結(jié);

  6.在職權(quán)范圍內(nèi)審核批復(fù)所屬員工的各類假期,檢查員工的每日出勤情況,審核所管項(xiàng)目員工的月考勤;

  7.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工和違紀(jì)員工在職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施獎(jiǎng)罰或建議獎(jiǎng)罰,對(duì)領(lǐng)班及以上員工每月做績(jī)效考核;

  8.定期向公司匯報(bào)該項(xiàng)目的`工作情況,根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況,提出人員的增減建議及需要特別支持時(shí)的理由;

  9.加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通,主動(dòng)了解他們的服務(wù)要求及工作意見,并妥善處理。在保證日常工作完成的前提下,業(yè)主單位對(duì)合同之外的要求視工作量盡量想辦法完成;

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)5

  1、負(fù)責(zé)日常管理工作。負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅(jiān)持為業(yè)主服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),做好小區(qū)物業(yè)管理工作。

  2、負(fù)責(zé)熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的`關(guān)系,定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。

  3、了解項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)情況,對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。

  4、負(fù)責(zé)召集員工每月例會(huì),檢查工作落實(shí)情況,布置工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工關(guān)系,就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào)。

  5、負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。

  6、負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開展,以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo)。

  7、負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。

  8、完成上級(jí)安排的其他事務(wù)工作。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)6

  1.編制及安排部門員工值班表,并負(fù)責(zé)對(duì)部門部員工工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;

  2.熟悉管理處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃;

  3.定期收集、歸檔管理處各類檔案及運(yùn)行記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性;

  4.確保租戶信息資料的完整、確切和及時(shí)性;

  5.認(rèn)真完成部門經(jīng)理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)7

  1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和政策方針,組織所轄項(xiàng)目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作;

  2、依據(jù)公司年度工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)編制所轄項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支預(yù)算,并實(shí)施,保證所轄項(xiàng)目工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn);

  3、組織、保證小區(qū)各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、設(shè)施設(shè)備、客戶服務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)、監(jiān)督的執(zhí)行,提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度;

  4、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善項(xiàng)目組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并負(fù)責(zé)對(duì)所管轄人員之工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng);

  5、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì);

  6、負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)管理的收費(fèi)管理和費(fèi)用開支管理,開源節(jié)流。充分調(diào)動(dòng)各崗位人員,以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。

  物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)51、主持物業(yè)公司日常運(yùn)營(yíng)管理工作;

  2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施物業(yè)公司年度工作計(jì)劃、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、管理制度;

  3、組織制定、審核公司的`組織架構(gòu)及人員定編;

  4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常經(jīng)營(yíng)管理資金費(fèi)用支出計(jì)劃的制定,并對(duì)經(jīng)營(yíng)效益負(fù)責(zé);

  5、做好業(yè)主投訴、群述及賠付處理工作;

  6、對(duì)物業(yè)公司各項(xiàng)目的滿意度每月進(jìn)行回訪及分析,幫助項(xiàng)目及時(shí)提升滿意度。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)8

  1.在區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)項(xiàng)目的日常管理工作,熟悉轄區(qū)日常運(yùn)作情況,保證為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的管理與服務(wù);

  2.協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)物業(yè)管理的'各項(xiàng)目規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求、程序,并確保貫徹執(zhí)行;

  3.根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定對(duì)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)安全管理工作、提高小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)率以及加強(qiáng)小區(qū)創(chuàng)收等;

  4.做好轄區(qū)業(yè)主入住與裝修裝飾管理、房屋共用部位及公共設(shè)施設(shè)備、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序管理及物業(yè)檔案管理等相關(guān)工作等。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)9

  1. 負(fù)責(zé)中心的全面工作,向總負(fù)責(zé)。

  2. 根據(jù)管理委托合同和有關(guān)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

  3. 擬定年度工作(含)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

  4. 負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

  5. 對(duì)中心發(fā)生的各類和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。

  6. 指導(dǎo)檢查服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的`清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。

  7. 負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

  8. 每周組織一次工作例會(huì),每月組織一次全體員工大會(huì),通過會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針,落實(shí)各項(xiàng)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

  9. 每月要完整的對(duì)所管理的進(jìn)行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

  10. 負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)10

  1、負(fù)責(zé)輸出街區(qū)服務(wù)站建設(shè)過程的標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè),并監(jiān)督街區(qū)服務(wù)站在全國(guó)的落地情況;

  2、負(fù)責(zé)建立街區(qū)服務(wù)站的'模型,跟進(jìn)各個(gè)街區(qū)服務(wù)站按要求打磨建標(biāo),實(shí)現(xiàn)街區(qū)多業(yè)態(tài)管理;

  3、負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)街區(qū)服務(wù)站的運(yùn)營(yíng)情況的監(jiān)督、管理、通報(bào),建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析模型,針對(duì)分析出的問題進(jìn)行改善、優(yōu)化;

  4、負(fù)責(zé)對(duì)員工的衣、食、住、用等各項(xiàng)服務(wù)維度不斷做品質(zhì)提升,促進(jìn)員工保有;

  5、通過對(duì)內(nèi)部各項(xiàng)員工發(fā)聲平臺(tái)的應(yīng)用,充分聽取員工的聲音,改善內(nèi)部服務(wù)流程,提升員工滿意度;

  6、負(fù)責(zé)員工突發(fā)事件的管理、跟進(jìn)、關(guān)閉,并形成案例警示。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)11

  1.全面負(fù)責(zé)購(gòu)物中心所有設(shè)備的保養(yǎng)、維修、更新改造等工作的組織、指導(dǎo)和管理工作,確保工程設(shè)備的正常運(yùn)行;

  2.根據(jù)實(shí)際情況,制定部門的管理目標(biāo)、各項(xiàng)規(guī)章制度、工程設(shè)備、設(shè)施的整體管理安排;

  3.建立健全部門崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)程序和規(guī)范,確保部門的`正常運(yùn)行;

  4.制定節(jié)能、降低消耗的措施,并督導(dǎo)員工貫徹執(zhí)行,以減少開支,提高經(jīng)濟(jì)效益;

  5.負(fù)責(zé)二次裝修方案的審批,施工過程中的三管三控一協(xié)調(diào),竣工后的驗(yàn)收;

  6.負(fù)責(zé)各種設(shè)備.設(shè)施的對(duì)外委托管理工作(資質(zhì)審核、合同簽訂、服務(wù)評(píng)估);

  7.負(fù)責(zé)消防及監(jiān)控設(shè)備.設(shè)施的維修工作,與物業(yè)模塊協(xié)作完成設(shè)備的管理工作;

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)12

  大客戶經(jīng)理(蘇寧、國(guó)美、小區(qū)物業(yè)) dessmann 德施曼機(jī)電(中國(guó))有限公司,dessmann,德施曼,德施曼機(jī)電,德施曼

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)全國(guó)ka渠道的開發(fā)和維護(hù)工作,制定完善ka體系合作政策方案;

  2、負(fù)責(zé)全國(guó)ka渠道銷售指標(biāo)和回款指標(biāo)以及合同談判和簽訂;

  3、負(fù)責(zé)ka渠道大型連鎖系統(tǒng)的'開發(fā)管理工作,結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際,制定切實(shí)可行的商超進(jìn)店拓展方案

  4、負(fù)責(zé)門店系統(tǒng)的日常管理,負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)日常管理

  5、負(fù)責(zé)ka渠道費(fèi)用預(yù)算,并根據(jù)市場(chǎng)和渠道實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制

  6、負(fù)責(zé)ka門店體系的客情關(guān)系管理,優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),提升銷量;

  崗位要求:

  1、?埔陨蠈W(xué)歷,三年以上工作經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)經(jīng)常出差,有負(fù)責(zé)國(guó)美蘇寧渠道經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  2、熟悉國(guó)美、蘇寧進(jìn)店流程和銷售流程優(yōu)先;

  3、家電、3c行業(yè)優(yōu)先;

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)13

  1.負(fù)責(zé)接聽熱線服務(wù)電話,授理業(yè)戶關(guān)于工程維修、返修的投訴,通知相關(guān)部門作出處理。

  2.接受業(yè)戶的有關(guān)投訴或建議,并做好記錄,如實(shí)向上匯報(bào)。

  3.接受業(yè)戶關(guān)于申辦電話、煤氣及服務(wù)項(xiàng)目的咨詢。

  4.建立回訪,主動(dòng)征詢業(yè)戶意見,進(jìn)一步提高管理。

  5.溝通管理處與業(yè)戶之間的聯(lián)系。

  6.對(duì)當(dāng)月的'投訴及維修項(xiàng)目進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)并呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

  7.對(duì)有要幫助的業(yè)戶提供便民服務(wù):如代訂牛奶、報(bào)刊、幼兒入托。

  8.完成物業(yè)經(jīng)理、客戶主任交辦的其它工。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)14

  1、熟練掌握各類電氣設(shè)備操作、維修保養(yǎng)規(guī)程。

  2、服從領(lǐng)班的工作安排,保證按質(zhì)完成工作任務(wù)。

  3、按照領(lǐng)班的安排,依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容要求,對(duì)強(qiáng)電設(shè)備。

  4、照明系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng),并達(dá)到質(zhì)量要求。

  5、維修保養(yǎng)操作必須嚴(yán)格執(zhí)行電工工藝規(guī)范,各接點(diǎn)必須牢固結(jié)實(shí),絕緣及防水處理必須可靠。

  6、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制,確保人身和設(shè)備設(shè)施的'安全。

  7、發(fā)生事故時(shí),維修人員應(yīng)保持冷靜,按照安全操作規(guī)程及時(shí)排除故障,事故未排除時(shí)不交班,應(yīng)上下兩班協(xié)力排除故障,完成后編寫事故報(bào)告,交工程領(lǐng)班審閱。

  8、接到維修通知單應(yīng)盡快到位檢修恢復(fù)正常,維修完畢后做好記錄上報(bào)維修領(lǐng)班,并盡快回到值班地點(diǎn)。

  9、按要求開閉設(shè)備,不私自調(diào)整設(shè)備,改變線路走向。

  10、嚴(yán)格執(zhí)行員工守則和物業(yè)公司其它規(guī)章制度,確保配電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

物業(yè)小區(qū)崗位職責(zé)15

  1、協(xié)助監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

  2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;

  4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的.運(yùn)行情況。

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