物業(yè)各崗位職責(zé)(15篇)

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編為大家收集的物業(yè)各崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)各崗位職責(zé)1

　　a)認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;

　　b)掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細(xì)了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

　　c)制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計(jì)劃、月度總結(jié)，并組織貫徹落實(shí)，定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;

　　d)負(fù)責(zé)本部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)告，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出，履行增效節(jié)約的原則，實(shí)現(xiàn)收益;

　　e)積極開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;

　　f)負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿(mǎn)意率等);

　　g)配合召開(kāi)業(yè)主大會(huì);

　　h)及時(shí)預(yù)見(jiàn)物業(yè)服務(wù)中心中存在的問(wèn)題，處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

　　i)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門(mén)、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)政府部門(mén)的各種關(guān)系和事務(wù);

　　j)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù);

　　k)負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);

　　l)定期組織員工召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議;

　　m)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的`工作成績(jī)和服務(wù)質(zhì)量，為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵(lì)制度等;

　　n)負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　o)關(guān)心員工生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;

　　p)負(fù)責(zé)本部門(mén)環(huán)境體系的實(shí)施;

　　q)做好本部門(mén)的環(huán)境因素識(shí)別、登記，并參與重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)工作;

　　r)負(fù)責(zé)保存本部門(mén)的環(huán)境管理記錄。

物業(yè)各崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)分管樓棟業(yè)主日常投訴、意見(jiàn)、建議協(xié)調(diào)與處理;

　　2、負(fù)責(zé)分管樓棟裝修巡查、裝修違規(guī)協(xié)調(diào)處理;

　　3、負(fù)責(zé)分管樓棟各類(lèi)信息匯總與反饋;

　　4、負(fù)責(zé)建立健全轄區(qū);

　　5、所管樓棟費(fèi)用的催繳;

物業(yè)各崗位職責(zé)3

　　1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等方式溝通、了解和發(fā)掘客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的寫(xiě)字樓租賃咨詢(xún)服務(wù);

　　2、根據(jù)客戶(hù)需求推薦合適盤(pán)源，陪同客戶(hù)實(shí)地了解盤(pán)源和介紹溝通，促成成交;

　　3、為客戶(hù)提供良好的售后服務(wù)，維系客戶(hù)關(guān)系。

物業(yè)各崗位職責(zé)4

　　1、組織指導(dǎo)部門(mén)員工制定階段工作計(jì)劃，并督促執(zhí)行，組織實(shí)施部門(mén)績(jī)效考核工作，組織進(jìn)行部門(mén)員工的培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、選拔等人才隊(duì)伍建設(shè)工作。

　　2、根據(jù)項(xiàng)目要求，組織監(jiān)督項(xiàng)目電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊等設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理及設(shè)備維修保養(yǎng)等工作保證設(shè)備、設(shè)置穩(wěn)定運(yùn)行

　　3、根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及項(xiàng)目要求，組織、監(jiān)督對(duì)所轄物業(yè)的.安全、消防等工作保障業(yè)主和租戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全

　　4、根據(jù)公司及項(xiàng)目要求組織項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作。

　　5、根據(jù)項(xiàng)目要求，組織監(jiān)督日常服務(wù)、保潔、綠植管理、客戶(hù)投訴管理、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查等客戶(hù)服務(wù)工作

　　6、根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定督促執(zhí)行公司相關(guān)制度。

物業(yè)各崗位職責(zé)5

　　1、組織、協(xié)調(diào)、有效落實(shí)房屋維修工作;提出維修方案;對(duì)維修工作的`進(jìn)展情況及施工情況進(jìn)行檢查。

　　2、負(fù)責(zé)房屋維修的技術(shù)解釋工作，配合各相關(guān)部門(mén)做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護(hù)時(shí)間。

　　3、對(duì)房屋維修資料進(jìn)行整理、歸檔。

　　4、建立和完善物業(yè)、工程類(lèi)信息化平臺(tái);建立、完善工程、物業(yè)類(lèi)管理指標(biāo)、管理要求、監(jiān)控體系，并有效落實(shí)。

　　5、完成部門(mén)安排的各類(lèi)臨時(shí)性任務(wù)。

物業(yè)各崗位職責(zé)6

　　1、向物業(yè)經(jīng)理建議及提交項(xiàng)目保養(yǎng)、改善及更改工程之計(jì)劃。

　　2、管理及統(tǒng)籌工程部門(mén)之運(yùn)作和界定各工程班組之工作范圍及職責(zé)。

　　3、準(zhǔn)備及擬定工程招標(biāo)的文件、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)格分析目標(biāo)及作出建議。

　　4、面對(duì)和解決項(xiàng)目所有有關(guān)工程之問(wèn)題及作出適當(dāng)之決策。

　　5、安排及跟進(jìn)物業(yè)接收之工作。

　　6、與政府各部門(mén)作出有關(guān)工程應(yīng)有之聯(lián)系及書(shū)信往來(lái)。

　　7、與物業(yè)部其他部門(mén)保持良好溝通及聯(lián)系。

　　8、監(jiān)察各二次裝修工程符合標(biāo)準(zhǔn)。

　　9、監(jiān)察項(xiàng)目各公共用電和用水量，并設(shè)法省電省水。

　　10、監(jiān)察項(xiàng)目各系統(tǒng)之運(yùn)行情況，并設(shè)法加以改善。

　　11、監(jiān)察和確保項(xiàng)目所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法例要求，接受定期之檢查、測(cè)試和保養(yǎng)。

　　12、監(jiān)督工程員工應(yīng)付每日客戶(hù)之投訴。

　　13、應(yīng)付及解答各客戶(hù)之問(wèn)題及要求，監(jiān)察工程部解決客戶(hù)之投訴及對(duì)客戶(hù)之工作效率及工作水準(zhǔn)。

　　14、向物業(yè)經(jīng)理提交每月之工作報(bào)告。

物業(yè)各崗位職責(zé)7

　　負(fù)責(zé)日常的電話接聽(tīng)服務(wù)、客戶(hù)接待及走訪溝通服務(wù)，做到主動(dòng)、熱情、周到，并作好相應(yīng)的記錄。

　　了解大廈內(nèi)基本設(shè)備設(shè)施，及時(shí)拜訪新入住的客戶(hù)，主動(dòng)向客戶(hù)介紹大廈入住須知，提高客戶(hù)的.對(duì)物業(yè)服務(wù)的信任度。

　　定期進(jìn)行空房巡視工作，了解房間狀態(tài)，杜絕安全隱患。

　　積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，并做好部門(mén)內(nèi)日常行政事務(wù)。

　　做好大廈內(nèi)公共區(qū)域的日常巡視工作，及時(shí)處理包括清潔、設(shè)備設(shè)施在內(nèi)問(wèn)題的報(bào)修及協(xié)調(diào)解決工作。

　　負(fù)責(zé)本部門(mén)文件、資料的收集、承閱、整理和保管工作。

物業(yè)各崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)管轄各醫(yī)物項(xiàng)目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理、監(jiān)督、指導(dǎo)，推動(dòng)建立公司物業(yè)運(yùn)營(yíng)管控體系。

　　2、系統(tǒng)品質(zhì)體系建設(shè)工作;

　　3、專(zhuān)業(yè)模塊管理工作;

　　4、組織各專(zhuān)業(yè)口運(yùn)營(yíng)品質(zhì)提升;

　　5、多種經(jīng)營(yíng)拓展和管理工作;

　　6、建立標(biāo)準(zhǔn)，檢查分析整改工作;

　　7、負(fù)責(zé)醫(yī)物新項(xiàng)目前期階段性工作，如新項(xiàng)目物業(yè)投標(biāo)、備案、前期物業(yè)合同簽署等工作;

　　8、配合公司品質(zhì)部，對(duì)各項(xiàng)目中先進(jìn)有效的管理在公司范圍內(nèi)予以推廣，對(duì)出現(xiàn)的.問(wèn)題督促其予以糾正和改進(jìn)，并進(jìn)行總結(jié)分析，形成公司范圍內(nèi)的案例共享和信息資源共享平臺(tái)。

物業(yè)各崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓和維護(hù)有直播、會(huì)議、云培訓(xùn)產(chǎn)品客戶(hù)，銷(xiāo)售公司通信解決方案;

　　2、負(fù)責(zé)客戶(hù)的項(xiàng)目合作，為客戶(hù)提供遠(yuǎn)程會(huì)議解決方案，直播解決方案，路演產(chǎn)品方案，進(jìn)行商務(wù)項(xiàng)目談判、簽單，完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　3、與房企大客戶(hù)建立長(zhǎng)久良好關(guān)系，確保服務(wù)的延續(xù)性;

　　4、遵照公司整體銷(xiāo)售政策與規(guī)劃，建立、維護(hù)、管理、協(xié)調(diào)客戶(hù)資源，滿(mǎn)足客戶(hù)需求;

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)及銷(xiāo)售渠道的.監(jiān)控、評(píng)估和關(guān)系維護(hù)，完成銷(xiāo)售任務(wù)。

物業(yè)各崗位職責(zé)10

　　嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進(jìn)行操作。

　　做好高、低壓配電間和變壓器間配電設(shè)備的`維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。

　　保證電氣設(shè)備的照明燈具等的正常使用。

　　各項(xiàng)電氣工作要嚴(yán)格做到：裝得安全，用得正確，修得及時(shí)，拆得徹底。

　　定期檢查移動(dòng)及半移動(dòng)電具的安全絕緣用具每半年進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn)。

　　做好值班工作日記和設(shè)備運(yùn)行記錄

物業(yè)各崗位職責(zé)11

　　一、熟悉住宅區(qū)各類(lèi)房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。

　　二、；加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，能識(shí)讀施工圖紙。繪制簡(jiǎn)單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。

　　三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作、爭(zhēng)取做到一人多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的需要。

　　四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區(qū)污水不外溢。

　　六、維修工在維修樓面時(shí)，必須首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的`真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

　　七、電工必須持證上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護(hù)設(shè)施。

　　八、維修給水管道，須關(guān)閉總閥時(shí)，在提前通知住戶(hù)做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。

　　九、愛(ài)護(hù)工具，在每次使用之后，必須對(duì)領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無(wú)損。

　　十、向住戶(hù)提供免費(fèi)或有償服務(wù)時(shí)，要求如下：

　　1、急修不過(guò)夜，小修小補(bǔ)應(yīng)限時(shí)完成。

　　2、上門(mén)維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。

　　3、按管理處制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。

　　4、不得向住戶(hù)索要小費(fèi)或好處，或者收費(fèi)不開(kāi)收據(jù)，更不能多收、少收、不收費(fèi)。違者按應(yīng)收取額的10倍處罰。

　　5、遵守住戶(hù)的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。

　　6、不得在住戶(hù)家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。

　　7、不得在維修家用電時(shí)，偷竊配件或更換配件時(shí)以次充好。讓住戶(hù)蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。

　　十一、完成主管交代的其他任務(wù)。

物業(yè)各崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期介入工作及日常管理、運(yùn)營(yíng)工作;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度預(yù)算編制、物業(yè)服務(wù)方案編制等工作;

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)搭建、人員日常培訓(xùn)、人才培養(yǎng);

　　4、協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理公司日常行政事務(wù)，報(bào)銷(xiāo)單整理等各項(xiàng)工作;

　　5、負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)務(wù)組織，文字處理;

　　6、負(fù)責(zé)部門(mén)合同評(píng)審審核把關(guān)并管理登記;

　　7、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他事務(wù)。

　　8、負(fù)責(zé)定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，妥善處理投訴等事宜;

物業(yè)各崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)電來(lái)訪處理、投訴接待、報(bào)修處理、二次裝修申報(bào)等;

　　2、負(fù)責(zé)大廈的'日常巡查、裝修巡查、客戶(hù)溝通，問(wèn)題跟進(jìn)等工作;

　　3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開(kāi)展業(yè)戶(hù)意見(jiàn)調(diào)查等;

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費(fèi)的催繳工作;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)各崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)會(huì)所的日常接待工作，包括解答客戶(hù)的'咨詢(xún)及消費(fèi)手續(xù)的辦理;

　　2、完成客戶(hù)資料臺(tái)賬匯總，將客戶(hù)資料錄入系統(tǒng);

　　3、妥善保管好各類(lèi)票據(jù)、現(xiàn)金、消費(fèi)卡;

　　4、協(xié)助財(cái)務(wù)完成日收費(fèi)報(bào)表、月報(bào)表等，按公司要求，向財(cái)務(wù)繳交現(xiàn)金及票據(jù)等。

物業(yè)各崗位職責(zé)15

　　1.作為“和家”形象代言人，推廣“和家”物業(yè)服務(wù)形象和品牌理念;

　　2.為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù);

　　3.協(xié)調(diào)各條線服務(wù)團(tuán)隊(duì)解決業(yè)主投訴問(wèn)題;

　　4.監(jiān)督分供方服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改善物業(yè)服務(wù)品質(zhì);

　　5.收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

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