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電信客戶(hù)崗位職責(zé)

時(shí)間:2023-04-25 08:02:16 崗位職責(zé) 我要投稿

電信客戶(hù)崗位職責(zé)

  隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢?下面是小編收集整理的電信客戶(hù)崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

電信客戶(hù)崗位職責(zé)

電信客戶(hù)崗位職責(zé)1

  負(fù)責(zé)做好對(duì)所負(fù)責(zé)客戶(hù)的分析,實(shí)施客戶(hù)保留計(jì)劃,做好所轄客戶(hù)收入的保存量和激增量工作。

  根據(jù)所負(fù)責(zé)的企業(yè)客戶(hù)通信及信息應(yīng)用需求,做好“商務(wù)領(lǐng)航”宣傳推介工作,做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。

  做好所負(fù)責(zé)企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)的調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作,了解客戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋信息,為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模和市場(chǎng)策略制定提供有力依據(jù)。

  負(fù)責(zé)企業(yè)客戶(hù)檔案的建立和客戶(hù)資料信息動(dòng)態(tài)管理,按照客戶(hù)統(tǒng)一視圖授權(quán)管理范圍內(nèi)的客戶(hù)資料進(jìn)行及時(shí)的.更新和維護(hù),確保客戶(hù)資料的規(guī)范性、準(zhǔn)確性、有效性。

  負(fù)責(zé)對(duì)所管企業(yè)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作,實(shí)施公司統(tǒng)一組織的銷(xiāo)售、促銷(xiāo)活動(dòng)。

  提醒所管轄客戶(hù)及時(shí)交納電信費(fèi)用,做好欠費(fèi)客戶(hù)的催繳工作。

  現(xiàn)有企業(yè)客戶(hù)的客戶(hù)關(guān)系管理、按客戶(hù)的服務(wù)等級(jí)和服務(wù)規(guī)范對(duì)客戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷,從而建立起穩(wěn)固的客戶(hù)關(guān)系。

電信客戶(hù)崗位職責(zé)2

  職責(zé)描述:

  1、負(fù)責(zé)公司大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,達(dá)到預(yù)定業(yè)績(jī)指標(biāo);

  2、根據(jù)公司銷(xiāo)售計(jì)劃,主動(dòng)開(kāi)拓指定區(qū)域或行業(yè)的大客戶(hù);

  3、日常商機(jī)的.跟進(jìn),維護(hù)大客戶(hù)關(guān)系,簽訂合同及回款。

  4、開(kāi)拓大數(shù)據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)。

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷,3年以上大數(shù)據(jù)、金融、教育行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);

  2、具備良好的銷(xiāo)售技巧,可對(duì)指定區(qū)域、行業(yè)大客戶(hù)進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo);

  3、積極主動(dòng),熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,對(duì)工作有激情和信心,能夠承受壓力;

  4、熟練掌握銷(xiāo)售技巧、談判技巧、商務(wù)知識(shí)(招投標(biāo)、合同、財(cái)務(wù)等)和商務(wù)禮儀;

  5、個(gè)性開(kāi)朗,邏輯思維能力強(qiáng),溝通能力優(yōu)秀,有團(tuán)隊(duì)合作精神。

電信客戶(hù)崗位職責(zé)3

  1、負(fù)責(zé)聯(lián)系使用電信業(yè)務(wù)的客戶(hù);做好客戶(hù)的業(yè)務(wù)、技術(shù)支撐工作,跟蹤新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的'使用情況。

  2、制定電信業(yè)務(wù)的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,并組織實(shí)施,定期做好業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析。

  3、完成下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)和業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。

  4、負(fù)責(zé)電信業(yè)務(wù)的對(duì)外合作及相關(guān)管理工作。

電信客戶(hù)崗位職責(zé)4

  客戶(hù)經(jīng)理需全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù),同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專(zhuān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù),在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下,建立和保持與客戶(hù)的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。

  合格的客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力,具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí),性格上要熱情開(kāi)朗,有責(zé)任感,并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶(hù)開(kāi)發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn)。

  工作職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)向行業(yè)客戶(hù)及大客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品以及提供服務(wù);

  2、開(kāi)拓全國(guó)范圍內(nèi)的客戶(hù),做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋,提供行業(yè)方案所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息;

  3、通過(guò)電話(huà)/面談拜訪(fǎng)后簽單,完成公司指定銷(xiāo)售目標(biāo);

  4、與團(tuán)隊(duì)成員共享并及時(shí)更新市場(chǎng)信息;

  5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品和服務(wù)。

  工作內(nèi)容:

  (1)訪(fǎng)問(wèn)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪(fǎng)與觀(guān)察。

  (2)細(xì)分客戶(hù)。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶(hù)。

  (3)風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測(cè)和控制客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)。

  (4)客戶(hù)關(guān)系管理。保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶(hù)的資源。

  (5)客戶(hù)分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。

  (6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系。

  (7)談判。與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。

  (8)業(yè)務(wù)成交:指導(dǎo)客戶(hù)完成業(yè)務(wù)的成交。

  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大客戶(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)

  1.在銷(xiāo)售部經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)制訂大客戶(hù)的月度與季度銷(xiāo)售計(jì)劃,并根據(jù)客戶(hù)特性,提出相應(yīng)的促銷(xiāo)建議及方案。

  2.負(fù)責(zé)完成銷(xiāo)售部經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),對(duì)負(fù)責(zé)的客戶(hù)資源銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。

  3.負(fù)責(zé)定期收集整理大客戶(hù)市場(chǎng)信息、掌握其發(fā)展動(dòng)態(tài),研究分析大客戶(hù)的'發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)理念并形成報(bào)告。

  4.負(fù)責(zé)實(shí)施大客戶(hù)相應(yīng)的公關(guān)策略并及時(shí)反饋策略實(shí)施成效,供管理層及時(shí)調(diào)整策略。

  5.在銷(xiāo)售總監(jiān)的指導(dǎo)與協(xié)助下,以項(xiàng)目組的方式運(yùn)作,負(fù)責(zé)跨國(guó)跨區(qū)域大客戶(hù)關(guān)系搭建及發(fā)展。

  6.在銷(xiāo)售經(jīng)理及市場(chǎng)經(jīng)理的指導(dǎo)和協(xié)助下,進(jìn)行多產(chǎn)品線(xiàn)整合銷(xiāo)售、項(xiàng)目投標(biāo)以及跟蹤訂單最終落實(shí)。

  7.客戶(hù)關(guān)系管理及維護(hù),處理大客戶(hù)投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  8.實(shí)現(xiàn)大客戶(hù)銷(xiāo)售、維護(hù)與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關(guān)系及保持持續(xù)發(fā)展。

  9.接受銷(xiāo)售總監(jiān)指派的工作。

電信客戶(hù)崗位職責(zé)5

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷;

  2、35周歲以?xún)?nèi);

  3、2年以上公司業(yè)務(wù)拓展相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(特別優(yōu)秀者可放寬);

  4、積極向上,堅(jiān)忍不拔,具有良好的靈活高效的營(yíng)銷(xiāo)技巧,學(xué)習(xí)能力和溝通能力。

  本人專(zhuān)注于銀行行業(yè)招聘,手上有大量銀行券商等招聘信息,如果有需要可以聯(lián)系本人。 負(fù)責(zé)分行公司業(yè)務(wù)客戶(hù)的`拓展、維護(hù)。

  任職要求:

  1、本科及以上學(xué)歷;

  2、35周歲以?xún)?nèi);

  3、2年以上公司業(yè)務(wù)拓展相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(特別優(yōu)秀者可放寬);

  4、積極向上,堅(jiān)忍不拔,具有良好的靈活高效的營(yíng)銷(xiāo)技巧,學(xué)習(xí)能力和溝通能力。

電信客戶(hù)崗位職責(zé)6

  行業(yè)客戶(hù)經(jīng)理(電信) 云和恩墨信息技術(shù) 云和恩墨(北京)信息技術(shù)有限公司,云和恩墨,云和恩墨信息技術(shù),云和恩墨 負(fù)責(zé)電信集團(tuán)客戶(hù)開(kāi)拓維護(hù)。

  崗位職責(zé):

  1、實(shí)現(xiàn)公司整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在區(qū)域客戶(hù)內(nèi)的策略執(zhí)行;

  2、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果和客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé);

  3、根本客戶(hù)需求,制訂銷(xiāo)售計(jì)劃,確定銷(xiāo)售政策,設(shè)計(jì)銷(xiāo)售模式;

  4、維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域老客戶(hù)關(guān)系,開(kāi)拓區(qū)域內(nèi)新客戶(hù)資源;

  5、銷(xiāo)售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。

  任職要求:

  1、具備一定的數(shù)據(jù)庫(kù)、云計(jì)算基礎(chǔ)知識(shí),有一定的軟件、服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),熱愛(ài)接觸新鮮事物、用于接受挑戰(zhàn)、踏實(shí)肯干;

  2、能夠撰寫(xiě)銷(xiāo)售文檔,具備對(duì)客戶(hù)需求的判斷能力;

  3、有政府相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  4、有售前或解決方案經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  5、有很強(qiáng)的'溝通、協(xié)調(diào),商務(wù)推進(jìn)能力,有很好的抗壓能力。能夠有效地組織和推進(jìn)跨職能,跨團(tuán)隊(duì)的合作項(xiàng)目。。

  加入獲得:

  1、完善的福利(五險(xiǎn)一金,午餐補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、下午茶,team-building等)

  2、以人為本、自由開(kāi)放的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn);

  3、共享公司長(zhǎng)期發(fā)展的股權(quán)回報(bào);

  4、價(jià)值創(chuàng)造獲得的尊重與成就。

電信客戶(hù)崗位職責(zé)7

  1、按照崗位目標(biāo),積極拓展市場(chǎng),尋找客戶(hù),完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)目標(biāo);

  2、負(fù)責(zé)對(duì)受理的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行申請(qǐng)受理、貸前調(diào)查工作,并對(duì)受理調(diào)查的貸款業(yè)務(wù)合法性、合理性、真實(shí)性、完整性負(fù)責(zé);

  3、負(fù)責(zé)對(duì)審批后的信貸業(yè)務(wù)同客戶(hù)簽訂貸款合同、抵押合同、保證合同;

  4、負(fù)責(zé)貸款的發(fā)放與收回并按期收回利息;

  5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行貸后管理,以及不良貸款、應(yīng)收利息、信貸退出的落實(shí)及清收;

  6、定期收集及整理企業(yè)客戶(hù)財(cái)務(wù)報(bào)表和相關(guān)資料;

  7、負(fù)責(zé)與行政部之間貸款檔案資料的'傳遞交接工作;

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

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