員工的培訓考核制度（通用17篇）

　　在當今社會生活中，制度使用的情況越來越多，制度是指一定的規格或法令禮俗。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編為大家收集的員工培訓考核制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　員工的培訓考核制度 1

　　1.總則

　　1.1為指引本所員工未來的發展，使每位員工獲得與其職務擔當能力相適應的職級和資格，并使晉升、提薪、獎勵、能力開發等人力資源管理各項工作協調一致，有機結合，以充分發揮員工的專業技能和積極向上的進取精神，制訂本制度。

　　1.2本制度適用于本所全體人員。

　　2.考核的目的

　　2.1利用在員工晉升、提薪、獎勵、淘汰等方面；

　　2.2利用在把握員工工作適應性及正確配置員工等方面；

　　2.3利用在員工能力開發及培訓等方面。

　　3.考核的分類

　　3.1本所員工考核分為績效考核和項目考評，其中績效考核分為年度考核、試用考核、臨時考核以及下屬人員對主管人員考核。

　　3.2本所合伙人適用于年度績效考核。

　　4.考核的時間

　　4.1年度考核每年進行一次，在七月進行，除試用人員和在考核期內累計缺勤三個月者外，其余員工一律參加年度考核。

　　4.2試用考核在試用人員轉正時進行。

　　4.3臨時考核是因工作特殊需要時的考核。

　　4.4下屬人員對主管人員的考核隨同年度考核在七月進行。

　　4.5項目考評系適用于參加某一約定項目超過40工時（含加班工時）的員工，在項目完成時填寫。

　　4.6合伙人考核在每年的.十二月份進行。

　　5.對考核人和被考核人的要求

　　5.1考核人必須用既定的考核標準進行考核，在任何情況下都必須以客觀事實為依據，不為被考核者的年齡、性別、學歷、工齡、資歷等因素干擾，不為人際關系、好惡感、同情心、偏見等因素所左右.對于考核期以外的事實和業績不予考慮。

　　考核人應按期參加本制度規定的考核會議，詳實地填寫考核報告，并適當地關注被考核人將來的發展。

　　考核人應及時與被考核人面談，反饋考核結果，必要時可與被考核人商談考核結果。

　　5.2被考核人必須認真回顧考核期內的工作表現，如實填寫考核報告，及時反映對考核結果的意見。

　　6.考核標準原則上按能力、績效、態度分類，并依職務分級編制。

　　7.考核方法和程序

　　7.1年度考核

　　7.1.1年度考核報告由考核人和被考核人共同完成，旨在對過去十二個月的工作表現進行回顧和評價，從而考慮以后的職業發展和培訓需求。

　　7.1.2部門主管根據被考核人在考核期內所參與的約定項目，召集與該等約定項目相關的項目經理以上人員召開考核會議，參與考核會議的成員一般應與被考核人在考核期內共同工作至少為80工時以上，或在最近三個月內考核人對被考核人直接委派過任務。每次的考核會議可就一人或多人進行考核。

　　7.1.3部門主管應指定參與考核會議的一人為某一被考核人的考核人，考核人應在匯集考核會議意見的基礎上，完成考核報告。

　　7.1.4部門主管（或經理以上人員）應及時將考核情況和結果告知被考核人，并征求被考核人的意見，必要時可根據被考核人的意見修訂考核報告。

　　7.2試用考核和臨時考核比照年度考核實施。

　　7.3下屬人員對主管人員考核

　　下屬人員對主管人員考核系由經理、合伙人、高級合伙人的下屬對其進行考核，即由項目經理、經理助理對經理進行考核；項目經理、經理助理、經理對合伙人、高級合伙人進行考核。

　　本所設立首席合伙人、分所主管合伙人專用電子郵件信箱，用于收集“主管人員考核表”。

　　7.4項目考評

　　7.4.1項目考評采用自上而下考評和自下而上考評相結合的方法，即：

　　（1）項目小組負責人與項目小組成員相互考評；

　　（2）外勤主管參照項目小組成員對項目小組負責人考核的情況對項目小組負責人進行考核，項目小組負責人對外勤主管進行考核；

　　（3）部門主管或經理參照項目小組負責人對外勤主管的考核情況對外勤主管進行考核。

　　考評結果應由部門主管或經理審核。

　　7.4.2項目考評表分為a、b、c三種。

　　a表適用于項目小組負責人和外勤主管，由被考評人的約定項目直接主管人填寫。部門主管或經理應給予必要的考評意見，或對考評表作相應的調整。

　　b表適用于除項目小組負責人和外勤主管以外的人員，由被考評人的約定項目直接主管人填寫，一般為項目小組負責人或外勤主管。部門主管或經理或外勤主管應給予必要的考評意見，或對考評表作相應的調整。

　　c表適用于項目小組負責人和外勤主管，由約定項目小組成員對項目小組負責人進行考評，以及由項目小組負責人對外勤主管進行考評。考評人應與被考評人共同承辦同一項目超過40工時，該表由考評人直接交予部門主管。

　　7.4.3參與某一約定項目累計不超過40工時的人員，不需參加項目考評。但應將幾個連續參與、相關的、每個累計不超過40工時的項目綜合為一次項目考評。

　　7.4.4各級項目考評人應于約定項目完成后及時組織填寫“項目考評表”，部門主管或經理應將考評結果告知被考評人。

　　7.5合伙人考核

　　合伙人考核以自我考核為主，由被考核人撰寫“述職報告”，詳細闡述在考核期內的經營拓展、工作業績、組織管理能力等。

　　員工的培訓考核制度 2

　　一、入廠教育：

　　l、凡新入廠的職工（包括臨時工）必須接受三級（公司、車間、班組）安全教育。

　　2、車間級安全教育由車間主管生產的副主任負責組織，車間安全員進行教育，教育內容：車間生產特點、安全技術規程和安全生產規章制度、事故教訓、注意事項及要求等。

　　3、班組安全教育，由班組長負責，教育內容：崗位安全操作法、事故案例及預防事故措施，安全裝置及器具、個人防護用品使用方法等。

　　4、公司內部工作調動、崗位變動及脫離崗位六個月以上返回崗位者，要進行車間、班組級安全教育，車間內部崗位變動，應進行班組安全教育。

　　5、經三級安全教育合格、建立安全教育檔案后，憑《安全教育通知單》領取勞動保護用品，方可進入生產崗位。

　　二、日常教育：

　　1、各級領導應對職工進行經常性的安全教育，以增強職工的`法制觀念，做到遵章守紀，確保安全生產。

　　2、安全管理部門應利用多種形式，廣泛地對職工進行安全教育。

　　3、公司定期組織開展安全活動。

　　4、對重大危險性作業，在作業前，施工管理部門和安全管理部門必須對施工人員進行安全教育，否則不得作業。

　　三、安全技術考核：

　　1、安全管理部門，每年要組織一次安全技術考核，考核成績要予以公布。

　　2、中層干部、工程技術人員安全技術考核，由主管部門和安全管理部門負責組織進行。

　　3、工人安全技術考核由車間主任負責組織。

　　4、凡未經安全技術考核，一律不準獨立頂崗操作，否則，造成事故要追究有關人員的責任。

　　員工的培訓考核制度 3

　　第一條、工作績效考核

　　簡稱考核，目的在于通過對員工一定期的工作成績、工作能力的考核，把握每一位員工的實際工作狀況，為教育培訓、工作調動以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀可靠的依據。更重要的是，通過這些評價可促使員工有計劃地改進工作，以保證公司營運與發展的要求。

　　第二條、績效考核原則。

　　1、考績不是為了制造員工間的差距，而是實事求是地發現員工工作的長處、短處，以揚長避短，有所改進、提高；

　　2、考績應以規定的考核項目及其事實為依據；

　　3、考績應以確認的事實或者可靠的材料為依據；

　　4、考績自始至終應以公正為原則。決不允許營私舞弊。

　　第三條、適用范圍。

　　本規則除下列人員外適用于公司全員。

　　1、考核期開始進人公司的員工；

　　2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者；

　　3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者；

　　4、雖然在考核期任職，但考核實施日已經退職者。

　　第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時考核、年終考核三種。

　　（一）考核依本公司人事規則規定任聘人員，均應試用三個月。

　　試用三個月后應參加試用人員考核，由試用部門主管考核。如試用部門主管認為有必要縮短、延長試用時間或改派他部門試用亦或解雇，應附試用考核表，注明具體事實情節，呈報經理核準。延長試用，不得超過3個月。考核人員應督導被考核人提具試用期間心得報告。

　　（二）平時考核

　　1、各部門主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態度、學識每月進行考核，其有特殊功過者，應隨時報請獎懲。

　　2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內，以提供考核的參考。

　　（三）年終考核

　　1、員工于每年12月底舉行總考核1次。

　　2、考核時，擔任初考各部門主管參考平時考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送復審。第五條、考核年度

　　自1月1日至12月31日止。

　　第六條、考核標準

　　（一）人事考核的種類。

　　人事考核可以分為兩種：

　　1、能力考核，就是參照職能標準，以員工在一定時間當職務的能力，進行評定。

　　2、業績考核，就是參照職務標準，對員工在一定時間務工作完成的情況，進行評定。

　　（二）人事考核必須把握的 能力。

　　人事考核把握并測評的能力是職務擔當的能力，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發的內在能力；顯在能力是指職工工作中發揮出來的，并表現在業績上的努力。潛在能力，可根據知識技能、體力以及經驗性能力來把握；顯在能力，則可能通過工作業績（質和量），以及對工作的態度來把握。具體包括：

　　知識、潛在能力、體力、能力、經驗性能力、顯在能力、工作業績和質量、態度

　　第七條、考評者的職責。

　　1、第一次考評者，必須站在直接監督的立場上，并且，對于想要特別強調的評分和評語，以及對評定有顯著影響的事項，必須予以注明。

　　2、第二次考評者，必須在職務、級別上高于第一次考評者。有關需要特別強調的評分和評語，或與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。

　　特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，需要傾聽一下第一次考評者的意見，有必要的話，相互商討，對評定作出調整。

　　在不能做出調整的情況下。至少應該把第二次評定的結果，告訴給第一次考評者。

　　3、裁定、拍板者，參考評定經過報告，作出最終評語。

　　4、在職務級別層次很少的部門，二次考核可以省掉。

　　5、為了使人事考核公平合理的進行，考核者必須遵守以下原則：

　　（1）必須根據日常業務工作中觀察到的具體事實作出評價。

　　（2）必須消除對被考核者的發惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的'各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。

　　（3）考核者應根據自己作出的評價結論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。

　　（4）在考核過程中，要注意加強上下級之間的溝通與能力開發，通過被考核者填寫自考表，了解被考核者的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。

　　第八條、考核結果的運用。

　　為了把考核的結果，應用于開發利用員工的能力，應用于人事管理的待遇方面的工作中去，做法如下：

　　1、教育培訓。

　　管理者以及教育工作負責人，在考慮教育培訓工作時，應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓，進而是開發、利用員工能力工作的關鍵。

　　2、調動調配。

　　管理者在進行人員調配工作或崗位調動時應該考慮事爭考核結果，把握員工的適應工作和適應環境的能力。

　　3、晉升。

　　在根據職能資格制度進行晉升工作時，應該把能力以及業績考核的評語，作為參考資料加以運用。考核評語是按職能資格制度要求規范化的。

　　4、提薪。

　　在一年一度的提薪之際，應該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。

　　5、獎勵。

　　為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻，應該參照業績考核的評語進行。

　　第九條、考核結果的反饋

　　部門經理通過面談形式，把考核的結果，以及考核的評定內容與過程告訴被考核者本人，并指明今后努力方向，自我培養和發展的要點，以及相應的期待、目標和條件等等。

　　第十條、考核表的保管與查閱

　　（一）考核表的保管。

　　1、保管者。

　　考核表由規定的保管者加以保管。

　　2、保管期限

　　考核自制成之日起，保存十年。但是，與退休、退職人員有關的考核表，自退休、退職之日起，保存一年。

　　（二）表內容的查閱。

　　管理者在工作中涉及到某員工人事問題，需要查閱有關內容時，可以向考核表的保管者提出查閱要求。

　　第十一條、考核者的培訓

　　（一）在取得考核者資格之后，必須經過考核者培訓。

　　（二）培訓包括：

　　1、理解考核制度的結構；

　　2、確認考核規定；

　　3、理解考核內容與項目；

　　4、統一考核的基準。

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　　一、績效考核的目的：

　　1、不斷提高公司的管理水平、產品質量，降低生產經營成本和事故發生率，提供公司保持可持續發展的動力；

　　2、加深公司員工了解自己的工作職責和工作目標；

　　3、不斷提高公司員的工作能力，改進工作業績，提高員工在工作中的主動性和積極性；

　　4、建立以部門、班組為單位的團結協作、工作嚴謹高效的團隊；

　　5、通過考核結果的合理運用（獎懲或待遇調整、精神獎勵等），營造一個激勵員工奮發向上的工作氛圍。

　　二、績效考核的原則：

　　1、公平、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結果的運用公司同一崗位執行相同標準。

　　2、定期化與制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領導下進行，綜合部是本制度執行的管理部門。

　　（1）公司對員工（業務員每兩周考核一次）的考核采用每周考核方法，綜合部每周將各部門考核結果公布，每月根據考核結果兌現獎懲。

　　（2）績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，所有員工都要嚴格遵守執行，綜合部負責不斷對制度修訂和完善。

　　3、公司對員工的考核采用分級考核的辦法：考核小組考核部門負責人，部門負責人考核下屬崗位。

　　4、公司對員工的考核采用百分制的辦法。

　　5、評分標準采取3：7的辦法：本人評價占30%，上級評價70%。

　　6、靈活性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核重點不同、所占分值比例不同。中層干部：定量考核70%，定性考核30%。

　　生產崗位：生產時期，定量70%，定性30%

　　非生產時期，定量30%，定性70%

　　其他崗位：定量60%，定性40%。

　　定量考核：

　　a、中層干部：部門重點工作（總經理安排的工作；每月中層干部會議確定的.各部門重點工作；每周考核會安排的工作；部門年度工作目標分解；因生產經營所需隨時增加的工作。）完成的質量和數量。

　　b、其他崗位：本崗位崗位職責規定的工作，部門負責人安排的工作。

　　定性考核：公司行為規范（工作態度、工作能力、安全、衛生、考勤、行為準則等軟指標）。

　　三、組織領導

　　公司成立總經理領導下的績效考核小組，組織領導公司員工的考核工作。

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　成員：xxx

　　工作職責：

　　1、組長負責主持每月、每周考核總結會，對上月考核工作總結，布置下月各部門工作重點；每周的考核由每周六組織召開。

　　2、負責考核制度的討論、修改及監督實施。

　　3、負責各部門“定量考核”的評價。

　　4、負責安排各部門下周工作重點。

　　四、考核標準

　　根據公司生產經營情況，公司各部門、各崗位每周工作重點不同，所以考核的標準也不相同（本部門每周考核標準不同，不同部門考核標準不同）。各部門定量考核工作目標和內容根據公司生產經營及管理情況確定。

　　（1）中層干部考核項目分值比例由考核小組確定；

　　各部門下屬崗位考核項目分值比例由部門負責人確定。確定分值比例必須科學合理，結合工作重點，不得避重就輕，否則扣相關人員10分。

　　（2）評分小計＝上一級評分×70%+自評分30%

　　（3）考核會時各部門負責人不能提出實質性工作（非日常事務性工作），則視為工作不作為，由考核會扣下周定量考核積分30分。

　　（4）定量考核出現產品質量事故、人身安全事故、設備運轉事故時（以上事故給公司造成經濟損失500元以上），或存在重大安全隱患，本部門本周定量考核積分為零。

　　（5）考核會要確定各部門每周重點工作完成的指標：質量要求、數量要求、完成時限、責任人等，由綜合部備案。

　　（6）對總經理的決定、指示或公司會議精神貫徹執行情況：未執行扣30分；

　　執行不全面，效果不明顯扣10分。

　　（7）下屬崗位員工出現嚴重的工作失誤或違紀行為，視給公司造成的損失或影響扣10—30分。

　　（8）出現辦公設備事故扣10—40分。

　　（9）上級考核下級時要尊重客觀事實，不能受人際關系和感情的影響，不得有打擊報復的行為。否則扣相關人員20分。做評價時參照以下判斷基準：

　　a工作過程的正確性

　　b工作結果的有效性

　　c工作方法選擇的正確性

　　d工作的改進和改善

　　e解決問題的能力f責任意識、個人品格

　　員工的培訓考核制度 5

　　第一條安全教育的內容：

　　（1）安全法制教育

　　安全法制教育是通過學習國家的安全生產方針、政策、法制和公司的各項安全生產規章制度，從而達到強化員工安全意識的目的。

　　（2）安全知識技能教育

　　安全知識技能教育是以提高員工安全技術素質為目標的。內容包括消防安全、防塵防毒、電氣安全等，其中操作技能、如何防止事故的發生是主要內容。

　　第二條安全教育的方法：

　　（1）營造安全生產氛圍通過墻報、標語、安全標志等方式宣傳安全生產知識、先進經驗以及事故教訓，營造濃郁的安全生產氛圍，起到感染和潛移默化的作用。

　　（2）組織安全活動公司通過組織諸如安全知識比賽、安全操作技能競賽等活動，在班組或車間之間形成良好的安全生產氛圍。

　　（3）安全培訓在安全培訓方面，公司主要通過在會議上講授安全技術

　　知識與管理知識，分析事故案例以及生產現場具體示范操作要求等途徑，使員工較系統地掌握安全理論知識和安全實際操作能力。

　　第三條安全教育的具體形式：

　　1、新員工入廠三級安全教育

　　實行新員工入廠三級安全教育，三級安全教育指的是廠、車間、班組安全教育。對新進公司的人員（包括臨時工、副業工、外單位調入人員、培訓實習人員、外單位在生產區域施工或長期作業人員）都必須進行三級安全教育，時間不得少于72學時，經考試合格后，方能上崗。

　　廠級安全教育由總公司負責，側重法制教育，以增強員

　　工遵章守紀的自覺性和安全意識，時間必須達到42學時，內容包括：

　　（1）安全生產方針，安全生產的意義。

　　（2）安全生產法規，重點是安全生產方面的法規。

　　（3）公司的安全生產規章制度和勞動紀律。

　　（4）通用的安全技術、職業衛生基本知識，主要有防火

　　防爆、火災撲救和火場逃生、防塵防毒、防腐蝕、防泄漏、電氣安全、機械安全、觸電等。

　　（5）企業的安全生產狀況，生產、包裝、儲存、裝卸、

　　運輸和廢棄物處置的安全事項，企業生產中主要的危害因素及安全防護措施，重大危險源的狀況，安全防護的重點部位。（6）事故應急救援措施，典型事故案例。

　　車間安全教育由車間負責人組織實施，側重與車間生產制度、生產工藝、安全防范知識、應急救援的程序和方法，時間必須達到20學時，內容包括：

　　（1）本車間安全生產制度，安全生產要求。

　　（2）車間的安全生產狀況，生產工藝及其特點，生產中的危害因素及安全防護措施，安全防護的重點部位。

　　（3）車間發生事故時的應急救援措施，典型事故案例。班組安全教育由班組長組織實施，側重與各個崗位具體相關的安全操作技能和安全職責，時間必須達到10學時，內容包括：

　　（1）本班組的安全生產制度，崗位安全職責，勞動紀律。

　　（2）本班組的安全生產狀況，生產特點、作業環境、備狀況、消防設施、危險部位及其安全防護要求，崗位間工作銜接配合的安全事項，隱患報告方法。

　　（3）班組特別是本崗位生產中的'危害因素及相應的安全防護措施，個人防護用品的性能及正確使用方法，崗位操作安全要求，作業場所安全要求。

　　2、變換工種或離崗后復工的安全教育員工變換工種調到新崗位工作，對新崗位而言還是新工人，并不了解新崗位有什么危害因素和安全操作要求，所以在上崗前還要接受安全教育，車間內跨班組調崗的要進行班組安全教育，時間不得少于10學時;跨車間調崗還要進行車間安全教育（時間不得少于20學時）和班組安全教育（時間不得少于10學時）;離崗（病假、產假等）時間較長，對原工作已生疏，復工前要進行班組安全教育，時間不得少于10學時。

　　3、特種作業人員安全教育公司的特種作業人員主要有鍋爐工、壓力容器操作工、電焊工、電工、行車工、氨站操作工、裝載機司機等等，這些人員都是經過專門培訓并取得特種作業資格的。但是仍需不斷地通過安全教育來增強特種作業人員的安全意識和提高他們的安全技術水平。

　　4、企業負責人和企業安全生產管理人員的安全教育

　　企業負責人是企業生產經營的決策者、組織者，也是企業安全生產的責任人，安全管理人員具體負責企業安全生產的各項管理工作。對此類人員每年至少要進行一次安全知識教育和考核工作，時間不得少于16學時。

　　5、企業其它職能管理部門的安全教育

　　根據“管生產必須管安全，誰主管誰負責”的原則，職能部門和生產車間的負責人和班組長是本部門的安全生產責任人，所以他們都應接受包括安全生產法規、企業安全生產規章制度及本部門本崗位安全生產職責、安全管理和職業安全衛生知識、事故應急救援措施及有關事故案例在內的安全教育。對他們的安全教育由公司負責實施，每年學習時間不得少于24學時。

　　第四條對事故責任者及違章冒險作業者、嚴重違犯安全

　　生產規章制度者，要根據情節，由所在部門進行安全知識教育，總結經驗，吸取教訓。

　　第五條凡進行小修、中修、大修和日常特殊檢修，都必

　　須進行檢修前的安全教育，時間不得少于8學時，并做好記錄，做到教育面達100%。

　　第六條安全教育考核管理：

　　（1）新車間員工進公司上崗前必須經過三級安全教育。

　　廠級安全教育考核合格后分配到車間后進行車間安全教育，再次合格后進行班組安全教育。只有廠級、車間級和班組級安全教育考核都合格后才能上崗。

　　（2）變換工種或離崗后復工的員工同樣要考核合格后才能重新上崗。

　　（3）特種作業人員須取得特種作業操作證方能上崗。

　　第七條在搞好上述教育的同時，做好事故案例、現場和

　　經常性的安全教育工作，不斷豐富安全技術知識，提高操作技術水平和處理事故的應變能力，員工每年得安全在培訓時間不得少于20學時

　　第八條處罰

　　（1）公司各個科室部門負責人要認真督促和開展安全教育工作，對不落實安全教育工作的相關負責人處100元罰款，并處其所在部門200元罰款。

　　（2）對無故不參加安全教育學習及考試不合格人員處100員罰款。

　　員工的培訓考核制度 6

　　一、總則

　　為加強和提升員工的工作績效，提升企業整體素質，增強企業競爭力，規范公司對員工的考察和評價，特制定本方案。

　　二、考核的目的

　　１、造就一支業務精干、高素質的人才隊伍，確保個人、部門和公司績效目標的實現，并形成以考核為核心導向的人才管理機制。

　　2、及時、全面、公正的對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，促進下一階段工作的績效提升。

　　3、為員工薪酬調整、年度評優、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評核的.客觀依據，以達到公平、公正、公開的目的。

　　三、考核原則

　　1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本考核依據的原則；

　　2、客觀、公平、公正、公開的原則。

　　四、考核適用范圍

　　凡公司中層以下（包括中層）所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案：

　　1、試用期內，尚未轉正的員工；

　　2、全年連續出勤不滿6個月（包括請假與其它各種原因缺崗）的員工。

　　五、考核組織機構

　　成立績效管理委員會，負責組織和領導公司績效管理的各項實施工作。委員會主任由公司總經理擔任，副主任由公司總經理助理、辦公室主任擔任，成員由辦公室、財務審計部、信息管理部、經營管理中心轄下各部門、物業管理中心轄下各部門等部門主管組成。

　　員工的培訓考核制度 7

　　第一條、為了加強企業管理，教育員工遵守國家法規和政令，遵守社會公德、職業道德以及公司各項規章制度，維護正常工作程序，根據國家有關規定并結合公司實際情況，制訂本制度。

　　第二條、本制度的制訂原則是：

　　1.有章可依，有章必依，違章必糾，有獎有懲，獎懲嚴明，賞罰有度；

　　2.精神鼓勵與物質鼓勵相結合，教育與懲罰相結合。

　　第三條、本制度適用于公司本部及下屬各公司。

　　第四條、本制度由公司行政部負責貫徹并督察實施情況。

　　第五條、本公司員工的獎勵分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎。

　　（一）員工有下情況之一者，可用于“獎金”或“記大功”

　　1.對主辦業務有重大革新，提出具體方案，經實行確有成效者。

　　2.辦理重要業務成績特優或有特殊成績者。

　　3.適時消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴重損害者。

　　4.在惡劣環境下，冒著生命危險盡力職守者。

　　5.對于舞弊或有危害公司權益的事情，能事先揭發、制止者。

　　6.研究改善生產設備，有特殊功效者。

　　（二）員工有下列情況之一者，可于“記功”

　　1.對于主辦業務有重大拓展或改革具有實效者。

　　2.執行臨時緊急任務能按時完成者。

　　3.利用廢料回收有較大成果者。

　　（三）員工具有下列情況之一者，可予“嘉獎”

　　1.品行優良、技術超群、工作認真、恪盡職守者。

　　2.領導有方，使業務工作拓展有相當成效者。

　　3.預防機械發生故障或搶修工程命名生產不致中斷者。

　　4.品行端正，遵守規章、指導，堪為全體員工楷模者。

　　5.節省物料，有顯著成績者。

　　（四）其他對本公司或公眾有利益的行為具有事實證明者，亦予以獎勵。

　　第六條、員工獎勵，以嘉獎3次等于記功1次，記功3次等于記大功1次。

　　第七條、本公司員工的`懲處分為“免職或解雇”、“降級”、“記大過”、“記過”、“警告”。

　　（一）員工具有下列情況之一者，應予以“免職或解雇”處分

　　1.假借職權，營私舞弊者。

　　2.盜竊公司財物，或挪用公款，或故意毀損公物者。

　　3.攜帶違禁品進人工作場所者。

　　4.在工作場所聚賭或斗毆者。

　　5.不服從主管的指揮調遣，且有威脅行為者。

　　6.利用工作時間，擅自在外兼職者

　　7.泄漏公司機密，捏造謠言或釀成意外災害，致使公司蒙受重大損失者。

　　8.品行不端，嚴重損及公司信譽者。

　　9.仿效上級主管人簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。

　　10.連續曠工3天或全年曠工達7日以上者

　　11.記大過達2次者。

　　（二）員工有下列情況之一者，予以“降級”、“記大過”處分

　　1.直屬主管對所屬人員明知舞弊有據，而予以隱瞞庇護或不為舉報者。

　　2.故意浪費公司財物或辦事疏忽使公司受損者。

　　3.違抗命令，或有威脅侮辱主管的行為情節較輕者。

　　4.泄漏機密或虛報事實者。

　　5.品行不端有損公司信譽者。

　　6.在物料倉庫或危險場所違背禁令，或吸煙引火者。

　　7.在工作場所男女嬉戲，有妨害風化行為者。

　　8.全年曠工達對5日以上者。

　　（三）員工具有下列情況之一者，應以予“記過”處分

　　1.疏忽過失致公物損壞者。

　　2.未經準許，擅自帶外人入廠參觀者。

　　3.工作不力，屢勸不改者。

　　4.在工作場所酗酒滋事，影響秩序者。

　　5.在工作場所制造私人物件者。

　　6.頂替簽到或打卡者（本人及頂替者）。

　　（四）員工具有下列事情之一者，予以“警告”處分

　　1.遇非常事變，故意規避者。

　　2.在工作場所內喧嘩或口角，不服管教者。

　　3.辦事不力，于工作時間內偷懶者。

　　4.浪費物料者。

　　5.辦公時間，私自外出者。

　　6.科長級以上人員，月份內遲到、早退次數累計7次（含7次）以上者。

　　（五）其他違反本公司各規章，應于懲戒事項頂者，應分別予以懲處。

　　第八條、員工之懲處，警告3次等于記過二次，記過3次等于記大過1次，累計記大過2次，應予免職或解雇。

　　第九條、對員工的獎懲，應敘明事實，以書面形式通知本人并摘錄事由公布于眾。

　　第十條、本章所列嘉獎與警告、記功與記過、記大功與記大過可以相互抵消。

　　第十一條、本公司為了對員工考核、調遷、獎懲公平起見，可設置員工考評審議委員會。其組織規程另定。

　　員工的培訓考核制度 8

　　第一條：為維護公司的勞動紀律和各項制度，保障公司各項工作的正常進行，激勵員工的敬業精神，特制定本條例。

　　第二條：本條例適用于我司全部員工。

　　第三條：獎懲類別：

　　1、獎勵——獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職。

　　2、處罰——罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退。

　　第四條：公司對于表現杰出或在工作任務等方面有顯著成績的員工將分別酌情給予獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職等榮譽，并以書面形式在公告欄公告。

　　第五條：員工有下列情形之一者，給予獎金獎勵（每次30~50元，并以書面形式在公告欄內公告）：

　　1、工作積極、忠于職守、遵紀守法、文明禮貌、模范執行公司各項規章制度和政策者。

　　2、工作勤奮，出色完成工作任務者。

　　3、認真完成本職工作，工作成績優秀者。

　　4、對可能發生的意外事故能防患于未然，確保公司人員及財物安全者。

　　5、樂于傳授他人技能，提高他人工作效率者。

　　6、拾金不昧者。

　　7、其他情況應該給予獎金獎勵的。

　　第六條：員工有下列情形之一者，給予書面嘉獎一次（含獎金100元，并以書面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個人檔案。三次書面嘉獎等同一次記功）：

　　1、積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑者。

　　2、認真勤奮承辦、執行、或督導工作得力者。

　　3、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者。

　　4、超額完成產量等指標，并能保證工作質量者。

　　5、維護公司的規章制度，對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發者。

　　6、維護公司利益和榮譽，保護公共財產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。

　　7、嚴格按照本公司規章制度執行遵守，符合5s標準并為他人楷模者。

　　8、對社會做出貢獻，使公司獲得社會榮譽者。

　　9、其他情況應該給予書面嘉獎獎勵的。

　　第七條：員工有下列情形之一者，給予記功一次（含獎金300元，并以書面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個人檔案。三次記功等同一次記大功）：

　　1、對工作流程或管理制度等積極提出合理化建議，被采納者。

　　2、對工作流程加以簡化，并切實可行者。

　　3、為公司經營管理、質量提出好的建議和方針，以及可行性改革為公司帶來經濟效益的。

　　4、策劃、承辦、執行重要事務成績顯著者。

　　5、超額完成公司利潤計劃指標，經濟效益顯著者。

　　6、努力節約費用開支，降低成本，提高利潤效果明顯的。

　　7、工作認真，表現出色，為公司創造較大經濟效益的。

　　8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。

　　9、其他情況應該給予記功獎勵的。第八條：員工有下列情形之一者，給予記大功一次（含獎金500元，并以書面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個人檔案。三次記大功自動晉升一級工資）：

　　1、在工作或技術上大膽創新，并取得顯著經濟效應者。

　　2、年終被評選為公司級以上優秀員工者，為公司樹立了良好信譽的。

　　3、維護公司名譽和利益，為公司減少或避免損失的（5000元以上）。

　　4、在完善管理體制，拓展經營渠道，改善經營管理等方面提出合理化建議經采納起到積極效果的。

　　5、同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序和社會秩序有顯著功績者。

　　6、對公司發展有重大貢獻者。

　　7、其他情況應該給予記大功獎勵的。

　　第九條：員工有下列情形之一者，給予晉級獎勵（以書面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個人檔案）：

　　1、一年中累計三次記大功（自第一次記大功之日起計算）但無記過以上（含）違紀記錄者。

　　2、在當年工作中（自然年計算）給公司帶來重大效應者。

　　3、為保護公共財產，避免了事故發生，使公司財產免受重大損失（10000元以上）。

　　4、其他情況應該給予晉級獎勵的。

　　第十條：員工有下列情形之一者，給予升職獎勵（以書面形式在公告欄內公告，副本歸入該員工的個人檔案）：

　　1、在完善管理體制，拓展經營渠道，改善經營管理等方面提出合理化建議經采納起到積極效果的`，且具有相當管理能力者。

　　2、其他情況應該給予升職獎勵的。

　　第十一條：公司對于工作表現欠佳或行為不當的員工將分別酌情給予罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退等處罰，并以書面形式在公告欄公告。

　　第十二條：員工有下列情形之一者，給予罰款處罰（每次30～50元，并以書面形式在公告欄內公告）：

　　1、員工休假期滿未在第一時間至人事行政部進行銷假者。

　　2、員工因公外出未按規定填寫《公出單》者（外勤人員除外）。

　　3、遲到或早退1～5分鐘罰5元，遲到或早退6～10分鐘罰10元，依此類推，遲到或早退30分鐘以上做曠工處理【備注：罰款將從工資中直接扣除，無需另行填寫《獎懲通知單》】。

　　4、員工工作期間未按標準著裝（含帽子、衣、領帶、褲、裙子、腰帶、襪子、鞋等）及佩戴胸牌（含胸牌照片不符合公司規定等行為）者。

　　5、員工工作期間不符合公司修飾要求者。

　　6、用餐期間不按規定排隊者。

　　7、工作期間不按規定進行整理、整頓、清潔、清掃者。

　　8、不按公司規定的時間、地點進餐、喝水，或未經公司允許將食物和飲料帶入工作場所者。

　　9、在工作場所內隨地吐痰、亂丟果皮紙屑者。

　　10、工作期間嚼口香糖者。

　　11、用廁后不洗手、不沖水者。

　　12、不遵守隨手關燈、隨手關水龍頭，以致出現長明燈、長流水現象者或不隨手關門者。

　　13、在工作場所奔跑者（緊急情況除外）。

　　14、工作期間喧嘩、打鬧、聊天、嬉戲者。

　　15、員工工作期間帶耳塞聽音樂者。

　　16、因工作疏忽，導致批次返工或批次次品者。

　　17、造成職責下所保管的公司財物短少、損壞者。

　　18、犯有性質與上述情況相類似的行為。

　　員工的培訓考核制度 9

　　第一條考核目的

　　為全面了解、評估員工工作績效，對公司及個人工作的實施進展情況進行有效的跟進和調控，發現優秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而為公司經營戰略方針和經營目標的制定和調整提供有力的參考依據，特制定本辦法。

　　第二條考核范圍

　　本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。

　　第三條考核原則

　　1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導；

　　2、以崗位職責任務為主要依據，堅持上下結合，左右結合、定性與定量結合原則；

　　3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態度和團隊合作精神，以發展的眼光進行考核。

　　第四條考核時間

　　1、公司實行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進行，年度考核在次年初進行。

　　2、公司因重大工作項目或特別事件可以舉行不定期專項考核。

　　第五條考核形式

　　各類考核形式有：上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯客戶評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點的不同，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權重。

　　第六條考核辦法

　　考核采取等級評估、目標考核、相對比較、重要事件或綜合等辦法，具體根據日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門和員工書面報告、重大特別事件等進行。

　　第七條考核內容

　　1、主任級以上員工考核，包括所轄部門總體績效情況和個人績效表現兩部分，其中，所轄部門總體績效考核結果所占個人考核權重為60%，主要依據所管轄部門整體工作的考評結果綜合評定；個人績效表現權重為40%，主要包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業道德表現等三方面內容，具體考核項目內容及權重見公司員工崗位績效考核量表ⅰ。

　　2、公司基層員工考核，依據個人實際工作表現，內容包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業道德表現等三方面內容，具體考核項目內容及權重見公司員工崗位績效考核量。

　　3、業務人員根據個人任務總額確定每月銷售最低限額和目標銷售額，作為當月績效考核量化依據。若當月無銷售任務，對應無績效工資。

　　4、考核設立加分項和扣分項，分別對應公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關內容其中，各項目部業務人員每超額完成目標銷售額1萬元加1分，每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。

　　第八條專項考核

　　1、試用期考核

　　對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；

　　對試用期表現優秀或較差者，可建議提前轉正或適當延長試用期；

　　2、后進員工考核

　　對公司認定為后進的員工可因工作表現隨時提出考核和改進意見。

　　3、個案考核

　　對員工工作涉及的.重大工作項目可即時提出考核意見，并決定是否給予獎勵或處罰。

　　4、調任考核

　　因工作需要擬訂崗位職務調配人選時可提出考評意見，作為員工任職或工作參考。

　　第九條考核程序

　　1、月、年度考核開始前，由人事部根據工作計劃，發出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排，下發有關考核量表。

　　2、考核對象準備自我總結和鑒定，有關的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見，并填寫考核量表匯總到人事部。

　　3、人事部依據考核辦法統計考評對象的總分，并匯總各部門考核情況，提交公司管委會審核考核結果。

　　4、管委會根據當期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結果。

　　5、人事部公布考核結果，并對考核對象提出相應改進意見，請員工作出崗位工作目標與計劃。

　　6、考核結果存檔，分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。

　　第十條考核結果

　　1、根據考核的具體情況，結果一般分為優秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中：

　　①考核總分≥90分，優秀，當月實發績效工資100%；

　　②90分＞考核總分≥80分，良好，當月實發績效工資80%；

　　③80分＞考核總分≥60分，合格，當月實發績效工資60%；

　　④60分＞考核總分≥50分，較差，不合格，當月實發績效工資40%；

　　⑤50分＞考核總分，差，不合格，當月實發績效工資40%以下。

　　2、年度工作中，月度考核結果優秀次數累計達8次以上者可參加年度考核評優；不合格次數累計達3次以上者，公司將予以解聘。

　　員工的培訓考核制度 10

　　一、員工入職培訓基本要求

　　新員工在上崗之前應對酒店全面了解，熟悉酒店的規章制度，樹立基本的服務意識。

　　培訓期間需要簽到，不得漏簽或者代簽。

　　進出酒店要走員工通道，使用員工電梯，不準使用客用設施，不準在任何一個非崗服務區域內出現。

　　在培訓教室內不準吸煙、進食，也不得大聲喧嘩、吵鬧。

　　服裝整潔、大方。

　　參加培訓的員工需認真做好筆記。

　　在培訓結束時將進行考核，考核通過者方可進入工作崗位。

　　若在培訓期間嚴重違反規定者，酒店將不予錄用。

　　二、員工獎懲制度

　　1、員工獎勵

　　獎勵形式

　　酒店通報、大會表揚、授予稱號、頒發獎品與獎金、晉升工資或職務。

　　獎勵行為

　　①拾金不昧，為酒店贏得聲譽。

　　②維護酒店正常秩序，揭發、檢舉壞人壞事。

　　③工作中堅持原則，秉公辦事，廉潔奉公。

　　④積極參加培訓并獲得優異成績。

　　⑤全年出滿勤，安全無事故，表現良好。

　　⑥為客人提供優質服務，工作積極、認真負責，受到客人表揚。

　　⑦發現事故苗頭，及時匯報，防止重大事件發生。

　　⑧嚴格控制開支，節約費用，成績顯著。

　　⑨在技術革新、設備改造方面作出貢獻。

　　⑩為酒店的發展和服務質量的提升提出合理化的建議，并經實施有顯著成效。為保護和搶救國家、酒店、客人財產及生命安全奮不顧身。

　　在技術考核方面成績特別優秀。

　　努力拓展業務，使酒店取得較好經濟效益。

　　在其它方面有突出貢獻。

　　2、員工紀律處分

　　口頭警告

　　①進出酒店拒絕保安部員工的檢查。

　　②上下班不簽到或委托他人簽到、代替他人簽名。

　　③上班不佩戴名牌工卡。

　　④上班時儀容儀表不整，如歪帶名牌工卡、頭發不整、手插口袋、倚靠墻壁、佩戴除婚戒之外飾物、濃妝艷抹、穿拖鞋上班等。

　　⑤上班遲到、早退。

　　⑥不按指定的員工通道出入。

　　⑦上班時打私人電話或私自會客。

　　⑧上崗前或下班后無故在酒店內逗留。

　　⑨公共區域逗留串崗，使用客人設施。

　　⑩與客人交談有不禮貌的行為舉止。如在客人面前梳頭、打呵欠、伸懶腰、吹口

　　哨、剪指甲等。

　　上班時間吃零食、看報紙、聊天等。

　　隨時吐痰，亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

　　在客用場所內粗言穢語、高聲喧嘩、爭吵或嬉笑唱歌。

　　工作時服務效率差，工作粗心。

　　在非吸煙區吸煙。

　　書面警告

　　（1、一個月內遲到、早退三次。

　　（2、工作不認真，紀律松懈，工作時間聽、做與工作無關的事情。

　　（3、對上級有不禮貌言行舉止。

　　（4、不服從上級的合法、合理命令。

　　（5、與客人發生爭執或對客人不禮貌。

　　（6、工作疏忽使酒店財產受到損失。

　　（7、擅自動用客人使用的物品或器具。

　　（8、擅自翻動客人物品。

　　（9、出示假病假條。

　　（10、未經培訓經理同意擅自調班、調休。

　　（11、嚴重違反酒店宿舍管理條例。

　　（12、非工作需要，未經同意進入客房。

　　（13、擅離崗位。

　　（14、當班時打瞌睡。

　　（15、泄露酒店機密。

　　（16、工作時間喝酒或酒后上班。

　　（17、對可能發生的事情不匯報或隱瞞。

　　（18、違反酒店的安全條例與安全管理制度。

　　（19、將客人、同事財物遺失、破壞，卻沒有及時上報，對調查提供假信息。

　　（20、未經批準在自己的更衣柜內存放酒店、客人或其它員工財物。

　　嚴重警告

　　（1、一個月內連續曠工三天。

　　（2、在酒店內挑撥打架事件。

　　（3、未經許可擅自使用酒店長途電話、傳真機、復印機和電腦等。

　　（4、未經許可擅自將酒店財產移到別處。

　　（5、拒不接受上級或有關部門的調查。

　　（6、損壞客人與酒店財產。

　　（7、對聚眾賭博或其它違法行為知情不報，不規勸，互相包庇。

　　（8、管理不善，造成酒店嚴重損失。

　　（9、違反安全防火規章，造成事故隱患。

　　（10、利用公職謀私利。

　　（11、私自經商，倒買倒賣。

　　（12、偷錢、偽造單據、與客人串謀損害酒店利益。

　　（13、傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品。

　　（14、酗酒、賭博。

　　開除或辭退

　　（1、當班時間在酒店內飲酒。

　　（2、在酒店內銷售私人物品。

　　（3、服務態度惡劣，受到客人書面投訴并經調查屬實。

　　（4、偷竊財物，未構成犯罪的。

　　（5、私換外幣。

　　（6、涂改、假造單據、酒店公文，搬弄是非，誹謗他人，影響團結。

　　（7、在酒店范圍內打架斗毆。

　　（8、蓄意破壞酒店設備設施。

　　（9、未經批準，私自兼職。

　　（10、不按規定保管或使用劇毒、易燃、易爆物品。

　　（11、玩忽職守，違章操作給酒店造成經濟損失和責任事故。

　　（12、因管理指揮不當，造成客人對酒店服務質量問題進行投訴并經調查屬實。

　　（13、在酒店內外有損害酒店形象的言行舉止。

　　（14、丟失酒店重要鑰匙、印章、單據。

　　（15、明知險情卻不及時報告，或接到命令后未及時執行。

　　（16、經常違反酒店規定，屢教不改者。

　　（17、觸犯《治安管理條例》及國家任何法律。

　　備注：口頭警告一次扣xx元，書面警告一次扣xxx元，嚴重警告扣xxx元。以上提及的`種種行為僅舉例，過失行為不局限于以上所列的范圍。

　　三、員工的基本福利

　　1、醫療制度

　　員工當班時間因病需要就診，應先向其直接上司匯報，并征求上司同意后方可到醫務室就診。

　　員工就診時應配合醫生，或與醫生糾纏，以要求醫生索取病假條或要求外出就診。

　　員工當班時間因病外出就診，必須有培訓經理簽名方可，否則不得擅自作主外出就診。

　　員工外出就診或急診，應在當日上班時間前通知培訓經理并征得其同意，無論病休時間長短，均需于每天向酒店報告，并將相關的病歷證明交人事部予以確認。若有特殊原因者，也可請同事或親朋好友及時向酒店請假。

　　所有已確認的病假證明，在月底同考勤表一起送交人力資源部。

　　員工由工作造成的工傷醫療費將由酒店依國家相關規定全額報銷。

　　法定假期

　　酒店每位員工可享受國家規定的一年七天法定假期：元旦1天、春節3天、國際勞動節1天、國慶節2天。

　　婚假

　　①符合國家規定婚姻法的，在酒店服務滿1年的員工，婚假為3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共計13天。

　　②員工的婚假需要在領取結婚證之日起半年內申請，經本部門主管批準后方可休假，半年后申請無效。

　　喪假

　　喪假為3天，申請條件為申請者直系親屬去世，即配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。

　　產假

　　符合國家規定且在酒店工作滿2年的女員工，懷孕7個月后，可視其工作需要及其本人的身體狀況，憑醫院的有效證明向酒店申請休3個月的產假，休產假期間只能領取每月固定工資部分。

　　工傷假

　　員工工傷假期享受全薪待遇。但員工的工傷需經酒店醫務室及指定醫院的確認。

　　病假

　　①試用期內員工不享受有薪病假，月病假超過3天的，按試用不合格作勸退處理。 ②試用期滿的員工每月可享受2天有薪病假，但不可累積。

　　事假

　　（1、員工沒有特殊理由不得申請休事假。

　　（2、員工確有特殊原因需要休事假的，需提前填寫“事假申請單”，向所屬部門經理申請，3天以內由所屬部門審批，3天以上5天以內由所屬部門與人力資源部共同審核批準，5天以上需經總經理批準。

　　（3、休事假期間，扣除休假期間工資。

　　員工的培訓考核制度 11

　　1、員工必須嚴格遵守上下班時間，不得遲到、早退。

　　2、按時參加各崗位例會（客房每天早7：40點晨會、晚17：00夕會）、例會不到者按曠工處理。

　　3、每人每周倒休一天，遇重要接待任務暫停排休，會后補休。年假按中心規定。

　　4、員工請病假須提前將醫院診斷證明和請假單上交，如有特殊情況不能提前請假的，應及時通知領班，由領班請示經理。

　　5、員工請事假，須提前三天至一周上報領班，如遇人員緊缺或有重要任務，可以不予批準。事后請假一律按曠工處理。

　　6、嚴格按照規定班次上班，如有急事換班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領班提出申請，未經同意擅自換班按曠工處理。

　　7、對騙取事病假的，一經查出，視情節給予曠工或除名處理。

　　8、違反考勤制度中相關規定，視情節輕重處罰10—50元/次。

　　員工的`培訓考核制度 12

　　培訓的目的

　　1、塑造一個良好的企業進展與個人進展的雙贏環境;

　　2、建立和維護規范健康的勞動關系;

　　3、準時補充和合理配置人力資源，為企業進展供應有效的人力保證;

　　4、用事業分散人才，用機會造就人才，用機制激勵人才。 員工培訓制度

　　一、培訓宗旨

　　1、依據公司進展戰略，將培訓的目標與公司進展的目標緊密結合，圍繞公司進展開展全員培訓，不斷探究創新培訓形式; 2、將培訓與人力資源開發緊密結合，拓展培訓的深度和內涵; 3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、學問型企業的平臺。

　　二、培訓目的

　　1、達成對公司文化、價值觀、進展戰略的認知和認同。

　　2、把握公司規章制度、崗位職責、工作要領，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。

　　3、改進員工工作表現，強化責任意識、安全意識和質量意識，樹立效率原則、效益原則。

　　4、提升員工履行職責的力量和仆人翁的責任感，端正工作態度，提高工作熱忱，培育團隊合作精神，形成良好的工作習慣。

　　5、提高員工學習力量和學問水平，提升員工職業生涯進展力量，為個人進步和公司進展制造良好環境和條件;

　　6、提高員工綜合素養，增加公司的競爭力量和持續進展力量。

　　三、培訓原則

　　依照公司管理手冊，追蹤行業新動態，把握新學問，找出差距，需什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影。

　　四、培訓的組織

　　1、員工培訓工作在公司統一布署下由人力資源部歸口管理、統一規劃，培訓工作與各店、各部門組織實施，員工個人主動協作。由培訓部門負責公共部分和理論部分、專業部分的培訓，實際操作部分由部門、各店組織培訓。

　　2、人力資源部每年年底依據公司下一年度進展方案、業務目標、考核指標，擬訂公司年度培訓方案上報公司批準執行。

　　3、培訓部門依據公司培訓方案，結合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經公司領導批準后組織實施。

　　4、培訓授課要落實到人，由培訓部門組織備課，必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。

　　5、人力資源部，建立公司培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續的做好培訓工作奠定基礎。

　　6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環境，預備必要的培訓設備及幫助材料。

　　7、員工享有參與培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。除了樂觀參與公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓舞員工在提高專業學問、工作技能和綜合素養方面進行自主學習。

　　8、培訓部門要準時把握培訓需求動向，在公司統一培訓的基礎上，適時合理的調整培訓內容。各部門、各店和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。

　　五、培訓種類和內容

　　(一)新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括軍訓、基礎理論學問學習和實際操作訓練三個部分。試崗時間7天(收銀員10天)。

　　1、軍訓時間1天，學習立正、稍息、各種轉法和步伐。目的是培育員工的組織性、紀律性和吃苦精神。

　　2、基礎理論學問學習時間4天，內容如下：

　　(1)企業文化和制度培訓，目的是使員工了解企業進展史，熟知企業宗旨、企業理念、企業精神和經營范圍;學習和把握企業行政管理制度、業務工作制度和道德行為規范;了解公司、部門、各店的地點、內外環境、單位的性質、各種視覺識別物及其含義。

　　(2)崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業培訓，使其熟識崗位職責、業務學問、日常工作流程、工作要求及操作要領。

　　(3)案例討論及模擬實習，以案例形式講解本企業在經營活動中的閱歷和教訓，使新員工把握一些基本原則和工作要求，而后可進行有針對性的模擬實習。

　　3、實際操作訓練主要由優秀老員工根據公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到分店跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業技能。時間2天(收銀員5天)。

　　4、培訓后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結合平常的學習態度、學習紀律和學習成果綜合進行。試崗期考核合格者方可上崗，對于不合格者，公司不予以錄用。

　　(二)在職員工的培訓

　　1、崗位培訓是對在職人員進行崗位學問、專業技能、規章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業學問，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采納部門(各店)內訓與培訓中心組織集中培訓相結合的形式，讓員工了解每個崗位必需把握的新理論、新學問、新技能等。時間3天。

　　2、轉崗培訓。對公司一般干部、員工進行內部調動時進行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、學問、技能。時間3天。

　　3、待崗培訓、下崗培訓：對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或常常違規違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。

　　4、升職培訓：員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補

　　充必要的理論、學問、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。

　　5、專業培訓是對從業人員就某一專題進行的培訓，目的是提高從業人員的綜合素養及力量，內容為行業新動態、新學問、新技能等。

　　采納敏捷多樣的培訓形式：派公司員工到優秀商場去參觀學習;邀請供應商的專業技術人員來公司、各店等對專業人員進行培訓指導;聘請權威性的專家、教授來公司、各店等對專業人員進行培訓指導等。時間3天。

　　(三)管理人員的`培訓

　　1、經理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和把握現代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規，提高市場猜測、決策、組織、執行和掌握力量。培訓內容主要是市場經濟所要求的系統管理理論、學問和應用力量。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業學問講座為主，自學和內訓為輔。

　　2、基層管理人員，培訓時間依據培訓內容確定，學習公司管理手冊，嫻熟把握崗位學問，管理制度及操作流程。

　　(四)專業技術人員的培訓

　　專業技術人員培訓針對財務人員、工程技術人員、平安保衛人員等，目的是了解政府有關政策，把握本專業的基礎理論和業務操作方法，提高專業技能。培訓時間3天。

　　以上各種培訓內容除外請人員講授外，均依照公司《崗位培訓大綱》執行。

　　六、培訓方法

　　1、以自辦為主，外請為輔，實行培訓中心講師授課與各店、各部門的專項培訓相結合，相對集中的方法進行。

　　2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優秀員工、專業力量強的資深老員工中出任兼職講師。

　　3、聘請外單位的專業技術人員到公司為員工講課或組織訓練，重點是軍事訓練、法律學問、衛生學問、商品學問和偽鈔辨認等方面。

　　4、各部門、各店的專項培訓由單位自行組織，以內訓的形式進行。

　　七、培訓要求

　　1、培訓工作要預備充分，注意過程，講求效果，防止形式主義。

　　2、授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深化淺出。

　　3、參與培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參與培訓，仔細聽課，細作筆記。實習時要敬重老員工，嚴格按規程操作。

　　4、培訓考試成果記入個人檔案，作為轉正、升(降)級、晉(降)職、轉崗的重要依據之一。參與培訓的員工未經批準無故不參與考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。

　　5、參與培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術、資料等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個人。

　　6、員工上崗前必需根據崗位規范要求，進行崗前資格培訓，辦理工牌上崗。

　　7、員工崗位變動時須經轉崗培訓，辦理相關手續后方能上崗。

　　員工的培訓考核制度 13

　　第一員工培訓的目標與宗旨

　　1、為提高員工素質，滿足公司發展和員工發展需求，創建優秀的員工隊伍，建立學習型組織。

　　2、培訓的目標是通過不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、能力不足和態度不積極而產生的人力成本的浪費控制在最小幅度，使員工達到實現自我的目標。

　　3、公司的培訓制度與員工的`職業生涯設計相結合，促進公司與個人的共同發展。

　　4、培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結合，崗位培訓與專業培訓相結合。

　　第二培訓的組織策劃和實施

　　1、總部人力資源部負責培訓活動的統籌、規劃。

　　2、各公司人事行政部門負責培訓的具體實施。

　　3、公司其它各部門負責人應協助人事行政部門進行培訓的實施、督促，同時在公司整體培訓計劃下組織好本部門內部的培訓。

　　第三培訓的形式與方法

　　1、公司的培訓形式包括公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內部培訓又分為員工職前培訓、崗位技能培訓和員工態度培訓。

　　2、職前教育：公司新入職人員均應進行職前教育，使新入職員工了解公司的企業文化、經營理念、公司發展歷程、管理規范、經營業務等方面內容。職前教育由各公司人事行政部門統一組織、實施和評估。

　　3、崗位技能培訓：根據公司的發展規劃及各部門工作的需求，按專業分工不同對員工進行崗位技能培訓，并可視其實際情況合并舉辦。崗位技能培訓由人事行政部門協同其它各部門共同進行規劃與執行。由各部門提出年度崗位技能培訓計劃，報人事行政部門，再將其匯總報人力資源部，由人力資源部根據需求統籌制定培訓方案，呈報董事長核準后，由人力資源部會同各公司人事行政部門共同安排實施。

　　4、部門內部培訓：部門內部培訓由各部門根據實際工作需要，對員工進行小規模的、靈活實用的培訓。同時各部門經理應經常督導所屬員工以增進其處理業務能力，充實其處理業務應具備的知識，必要時應指定所屬限期閱讀與專業有關的書籍。部門內部培訓由各部門組織，定期向人事行政部門通報培訓情況。

　　5、外派培訓：培訓地點在公司以外，包括參加各類培訓班、管理人員及專業業務人員外出考察等。由公司出資外培的，公司應與參培人員簽訂培訓合同。

　　6、個人出資培訓：由員工個人參加的各類業余教育培訓，均屬個人出資培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業余教育培訓活動。員工因考試需占用工作時間，持準考證，經部門負責人批準辦理請假手續。

　　7、臨時培訓：各級管理人員可根據工作、業務需要隨時設訓，人事行政部門予以組織和配合。

　　第四工作業績及工作能力特優、且與企業有共同價值觀的員工可呈請選派外培或實習考察。

　　第五培訓結束后，要開展評估工作，以判斷培訓是否取得預期的效果。評估的形式包括：考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等。

　　第六培訓過程前、中、后所有記錄和數據由人事行政部門統一收集、整理、存檔。

　　第七公司投入的培訓費用應嚴格按照培訓計劃實施，杜絕浪費現象。

　　第八各單位(部門)經理(主管)實施員工培訓的成果列為考績的記錄，作為年終考核的資料之一。

　　第九凡受訓人員在接獲培訓通知時，應在指定時間內向組織單位報到，特殊情況不能參訓，應經分管領導批準。

　　第十本制度經董事長核準后實施，修訂時亦同。

　　員工的培訓考核制度 14

　　1、上班時間嚴禁接打私人電話，嚴禁接見親友或閑談。

　　2、在服務區域內要做到“三輕”既說話輕、走路輕、操作輕。

　　3、對顧客服務不宜過分親熱，不可搭拍客人肩膀。

　　4、賓客的詢問不能以“不知道”回答，應盡量查詢，如遇客人不當言行，不可針鋒相對，應婉轉解釋。堅持客人永遠是對的.。

　　5、面對顧客吃東西、看報紙，不得粗言粗語；不表示私人意見，不談論國家大事。

　　6、顧客有所吩咐或要求應立即記錄以免忘記，超出職權無法處理應立即向領導請示，不得擅做主張。

　　7、未經客人同意不可抱玩客人小孩，以免引起客人不悅；當客人外出或應酬時，對其小孩不能疏于照顧，但不得亂給食物。

　　8、在顧客面前不說不必要的話不做傲慢的動作。

　　9、如發現客人生病不適或有其他異常情況應立即報告，以免發生意外。

　　10、養成良好敲門習慣，不得隨意進入客人房間，不得任意移動客人房內行李物品，在顧客房間內打掃時應打開房門不得關門。

　　11、未經確認是否為房客或未經房客同意，不得隨意為他人開門。

　　12、發現遺留物品及時上交并在第一時間內歸還客人，不可私自扣留使用。13、續住房間物品（少、錯、漏）擺放及衛生不合格或被顧客投訴者罰款100元/次。

　　14、上班時間必須講普通話。房間設備無法正常使用或破損必須及時保修。

　　15、違反崗位制度中相關規定，視情節輕重處罰10—50元/次（第13條除外）。

　　員工的培訓考核制度 15

　　在職員工培訓制度

　　1、為提高本公司從業人員素質，充實其知識與技能，增進工作質量及績效，特制訂。

　　2、凡本公司所屬從業人員的在職培訓及其有關作業事項均依本制度執行。

　　3、培訓部。

　　⑴舉辦全公司共同性培訓課程。

　　⑵全公司年度、月度培訓課程的擬訂、呈報。

　　⑶培訓制度的制訂及修改。

　　⑷全公司在職教育培訓實施成果及改善對策呈報。

　　⑸共同性培訓教材的編撰與修改。

　　⑹培訓計劃的審議。

　　⑺培訓實施的督導、追蹤、考核。

　　⑻全公司外派培訓人員的審核與辦理。

　　⑼外派受訓人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。

　　⑽其他有關人才發展方案的研擬與執行。

　　⑾各項培訓計劃費用預算的擬訂。

　　4、各部門。

　　⑴全年度培訓計劃匯總呈報。

　　⑵專業培訓規范制訂及修改，講師或助教人選的.推薦。

　　⑶內部專業培訓課程的舉辦及成果匯報。

　　⑷專業培訓教材的編撰與修改。

　　⑸受訓員工完訓后的督導與追蹤，確保培訓成果。

　　5、培訓部應召集各有關部門共同制訂《從業人員在職培訓規范》，提供訓練實施的依據，其內容包括：

　　⑴各部門的工作職務分類。

　　⑵各職務的培訓課程及時數。

　　⑶各培訓課程的教材大綱。

　　6、各部門組織職能變動或引進新技術使生產條件等發生變化時，培訓部即應配合實際需要修改培訓規范。

　　7、各部門各部門依培訓規范及結合實際需要，擬訂“在職培訓實施計劃表”，培訓部門審核，作為訓練實施之依據。

　　員工的培訓考核制度 16

　　一、目的及范圍

　　第一條、本公司為提高在職人員素質，改進知識和技能，以改善工作績效特制訂本辦法。

　　第二條、凡本公司在職人員的教育培訓及相關事項均按本辦法辦理。

　　二、權責劃分

　　第三條、人力資源部教育培訓的權責

　　1、舉辦公司共同性課程培訓；

　　2、擬定、呈全公司年度、月份培訓課程；

　　3、制定、修改公司培訓制度；

　　4、上報公司在職教育培訓的實施成果和改善方案；

　　5、編撰、指定共同性培訓教材；

　　6、審議培訓計劃；

　　7、檢查、考核培訓的實施情況；

　　8、審查、辦理公司派外人員培訓；

　　9、研擬、執行其他有關人才開發方案；

　　10、擬定各項培訓計劃費用。

　　第四條、各部門的權責

　　1、匯總呈報全年度培訓計劃；

　　2、制定、修改專業培訓規范；

　　3、確定講師的人選；

　　4、舉辦內部專業培訓課程培訓及上報有關實施成果；

　　5、編撰專業培訓教材；

　　6、檢查本部門專業培訓成果。

　　三、制定培訓規范

　　第五條、人力資源部應召集有關部門共同制訂公司人員在職培訓規范，為實施培訓提供依據，其內容包括：

　　1、各部門的工作職責分類；

　　2、各職責類別的培訓課程及總時數；

　　3、各培訓課程的教材大綱。

　　第六條、各部門組織機構、職能改變后，或因技術升級導致生產條件、設計開發過程發生變化時，人力資源部門應根據實際需要對培訓規范進行修訂。

　　四、培訓計劃的制定

　　第七條、各部門根據培訓規范和實際需要，填寫在職培訓計劃表，并交人力資源部審核。

　　第八條、人力資源部將各部的培訓計劃匯編成年度計劃匯總表，上報總經理審核、簽發。

　　第九條、各培訓課程主辦單位應在規定期限內，填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后，通知有關部門和人員。

　　第十條、臨時性的培訓課程，亦需填寫在職培訓實施計劃表，經上報審核后實施。

　　五、培訓的`實施

　　第十一條、培訓主辦部門應依據在職培訓實施計劃表按時實施培訓，并負責該培訓的全部事宜：如培訓場地的選擇、教材分發等。

　　第十二條、如有輔助材料，講師應在開課一周前把原稿交人力資源部統一印刷，并確保上課時發給學員。

　　第十三條、各項在職培訓實施時，參加培訓的學員應簽到，人力資源部應切實了解上課、出席情況。參加培訓的人員應準時上課，因故不能參加者須辦理請假手續。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓的學員參照平時獎懲規定處罰。

　　第十四條、人力資源部應定期召開檢查會，以評估各項培訓課程的實施成果，并予以記錄，送交有關單位參考以利改進。

　　第十五條、各項培訓結束后，應有相應的考試、測驗，由主辦單位或講師負責監考，試卷應分為三至四類，由講師提前選交主辦部門。

　　第十六條、各項培訓考試因故缺席者，事后一律補考，補考不參加者，一律以零分計算。

　　第十七條、培訓考試的成績、成果報告，作為考績和升遷的參考。

　　六、呈報培訓成果

　　第十八條、每期培訓結束后，講師應于一周內評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，連同試卷交人力資源部，作為員工個人完整的培訓資料保存。

　　第十九條、主辦單位應在培訓結束后一周內填報在職培訓總結表及講師小時費用申請表，會同在職培訓考試成績表和學員意見調查表送交人力資源部，以支付費用并存檔以備查。

　　第二十條、如需支付教材編撰費用，主辦單位應填報在職培訓教材編撰費用申請表，經審核簽發后支付。

　　第二十一條、各部門應事先填寫公司人員在職培訓資歷表。

　　第二十二條、各部門每隔三個月應填寫在職培訓實施情況報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓實施情況。

　　七、培訓的評估

　　第二十三條、每期培訓結束后，主辦部門應讓學員填寫在職培訓學員意見調查表同考試答卷一并收回，送講師轉人力資源部審核，為今后再舉辦類似培訓提供參考。

　　第二十四條、為評估各部門培訓成效，各單位主管應填寫培訓成效調查表，由人力資源部匯總，并參考生產及銷售績效的變動，分析、評估培訓成效，之后做成書面報告，經上報審核后分送各部門及有關人員，為下一次培訓提供參考。

　　八、外派培訓

　　第二十五條、各部門為適應工作、升遷等需要，推薦有關人員到外接受培訓，須送人力資源部審議并上報總經理核準后，依人力資源管理規章辦理出差手續。

　　第二十六條、外派受訓人員返回后，應將有關資料，包括教材、考試成績、結業證書等送人力資源部存檔，并將其培訓成績記錄于培訓資歷表。

　　第二十七條、外派受訓人員將接受培訓時所學的知識整理成冊，作為講習材料，并舉辦講習會，自任講師，向有關人員授課。

　　第二十八條、凡參加外派培訓人員，均應相應填寫個人外派培訓申請表、個人外派培訓記錄表、及個人教學記錄表。

　　九、附則

　　第二十九條、凡舉辦各種培訓，均應以不影響工作為原則。

　　第三十條、人力資源部門進行年度考績、晉升等活動時應參考受訓人員的培訓成績、資歷等。

　　第三十一條、本辦法呈總經理審核批準后頒布實施，修改時亦同。

　　延伸閱讀

　　影樓員工規章制度范本

　　本公司為促進管理績效，提高全員工作士氣，并使其所依據及遵循，特制訂此員工管理制度，員工在公司服務期間均應遵行。

　　第一章、綜述

　　一、本員工管理制度適用于本公司全體員工，包含外聘、聘任、兼職、調任、臨時員工及非正式職員。

　　二、凡公司之所屬全體員工，必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內容，若有未規定之事項，另行通知，并增列于本公司章程修正案中。

　　三、本公司在全年度的營業方式和生活作息皆與淡旺季有關。

　　四、本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者，一切仍以本員工管理制度為，但若遇特殊案例，可由總經理研議并公告通過后裁定。

　　第二章、人事異動

　　一、入職

　　1、新員工（以下簡稱乙方）試用期_______個月。試用期滿，如乙方不符合錄用條件，甲方有權延長試用期限或解除勞動協議；如乙方業績突出并對甲方有重大貢獻，甲方可根據實際情況酌情提前結束試用；公司在試用期內給您發放試用期工資。入職后雙方簽署勞動用工協議及相關協議，雙方應各自承擔相應的責任。

　　2、面試通過后，入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學歷證。

　　3、因新入職員工對甲方情況、環境和操作不了解，包括甲方對乙方的個人情況和操守等不了解，為了給雙方有一個充分的認識過程，所有新進員工均有試工期，試工期為7天。試工期內如任何一方認為不合適可以隨時離職，乙方不需要給甲方培訓金；甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過后，期間考勤計入當月出勤，享受本崗位試用期待遇。

　　4、乙方自進入公司之日起，須嚴格遵守公司各項規章制度。甲方根據乙方實際情況和工作安排乙方的崗位，乙方必須服從崗位分配，不服從分配者，甲方將視情況給予經濟處罰、辭退或作其它處理。

　　二、辭職、辭退、開除

　　１、辭職程序：

　　（1）乙方因故辭職時，首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》，之后應依據《唯一視覺面試，入離職，檔案管理流程》辦理。

　　（2）辭職者向甲方提出辭職申請后，甲方在五個工作日內給予明確答復。

　　（3）各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人，并規定交接時間，原則上要求15個工作日內（試用期人員3個工作日內）辦理完畢。

　　（4）試用期員工（已過試工期）需《離職申請單》批準之日起7日后離職；正式員工于《離職申請單》批準之日起30天后方可離職。

　　（5）組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個月做出書面申請。

　　（6）辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間，均視為出勤，但辭職者須恪盡職守，遵守規定，正常工作，辭職者違反規定或勞動協議，對甲方造成損失的，根據情節嚴重給予經濟處罰。

　　2、甲方對有下列行為之一者，予以辭退：

　　（1）在試用期內發現不符錄用條件，經考察試用工作能力及效率無明顯提高，仍不合格者。

　　（2）乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者。

　　（3）違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料。

　　（4）工作責任心不強、工作不求上進者。

　　（5）因患病或非因工負傷醫療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。

　　（6）違抗命令，不服從領導或擅離職守，情節嚴重者。

　　（7）法律、法規規定可以解除勞動關系的其它情形。

　　3、勞動者有勞動法規定的開除事由，公司可以按照勞動法的規定開除勞動者。

　　4、當辭退/開除的情形出現時，如當事人的行為給甲方造成損失的，應按國家及甲方有關規定承擔相應的賠償責任。

　　5、辭退程序：

　　（1）乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》，填妥后交總經理審批，最后交人力資源部。

　　（2）人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經理審批。

　　（3）財務部于發薪日予以結算工資。

　　（4）被辭退者不按規定辦理工作移交的，甲方有權扣發一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。

　　6、乙方如被甲方開除，仍須按甲方規定辦理工作移交手續。如拒絕移交或不按規定移交，甲方將扣發一個月工資，給甲方造成損失的，甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。

　　第三章、考勤管理制度

　　一、本公司上班時間如下：

　　早班：9:00——19:00

　　中班：10:00——20:00

　　晚班：11:00——21:00

　　說明：

　　1、各部門上班之前應整理儀容儀表（門市部，化妝部，網絡部要求帶妝上崗），穿好工服，佩戴工牌。

　　2、用餐為輪流制，各部門人員不得全體同時用餐，必須保證各崗位有人員在崗，以應付工作需要。

　　3、個人用餐時間不得超過40分鐘。

　　4、值班為輪流制，具體人員安排由各部門自行制訂。

　　二、正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算，不得累積。

　　三、打卡屬個人行為負責，任何情況之下，員工彼此間不得代打卡，代打卡者，第一次即重罰人民幣壹百元整，讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整，若重犯，立即開除。

　　四、員工出勤打卡屬正常作息，非有重要公務不得借故忘記打卡，凡無故不打卡或上、下班未打卡情況，均視曠工論處。

　　五、因公司業務及部門之需要而必須加班者，不可借故拒絕，以服務精神為重，若因此造成嚴重影響公司運作者，扣個人業績點數。

　　六、公司不鼓勵加班，若因工作需要而必須加班者，需向總經理報備，否則不予發放加班費。

　　七、公司之各項會議無論時間長短，一律不列為加班，必須無條件服從上級安排。

　　八、員工因公事外出，須填寫《公出申請表》向相關領導報備，外出期間必須保證通訊工具之暢通，按預計返回時間返回公司。

　　九、員工因私外出必須填妥離店登記表，并交接好手頭工作，指明職務代理人后，經公司主管許可后方可外出，外出期間必須保證通訊工具之暢通，且須在設定時間內趕回公司崗位，正常作息。若無法于設定時間內趕回者以遲到論處。若超出設定時間一小時，以請假1天論處。

　　十、員工填妥請假單，經核準后，方可離開公司，但其本身的各項工作，應由職務代理人負責，若發生誤件，差錯或顧客投訴等事宜時，請假者其責難免，按責任處罰。

　　十一、私自外出未向主管報告者，半小時內扣薪半日，1小時以上者，則以曠工論處。

　　十二、凡出勤違規者，一律不核發全勤獎。

　　十三、全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者，發放全勤獎100元整。

　　十四、在職員工出勤作息狀況，有任何異常現象時，部門主管與店長應負責考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司，如需通宵加班，必須經總經理或店長許可。

　　第四章、行為要求

　　一、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司，違者一經查處，罰款人民幣100元整。

　　二、通宵加班之員工，如第二天未列入休假名單，則第二天必須遵守正常上班考勤制度，按時打卡，違者以曠工論處。

　　三、未經同意，在全體員工已下班后，個人不得借故返回公司內，值班人員有權拒絕其入內。

　　四、員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單，并經部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權同意任何電話、短信、口頭等請假方式。

　　五、各部門排定休假輪值表，非有重大事由者，不得臨時或任意變動，若不得已有變，事先須向部門主管或店長報備核準后填寫調休單，并安排職務代理人，交接完畢后，方可實施調休。

　　六、公司正式員工可享受每月4天的休假，如未休假，按日薪資的形式在當月薪資中發放；試用期員工無休假。

　　七、各類考勤憑證（請假條，公出單），皆須注明事由按規范填寫，相關領導簽字，否則行政人事部有權不承認，按曠工論處。

　　八、一般事假，請于兩天前請妥（急事經上級核準例外），請假時必須填妥請假單及職務代理人簽名，并經上級核準。

　　九、請假未準而私自休假者，以曠工論處，并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失，由本人負全責。

　　十、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內容為準，其余部分按公司管理制度進行。

　　第五章、工資、獎金

　　一、勞動者上個月的工資于本月10日，公司委托銀行支付。

　　二、每月滿勤的勞動者，公司給予10000元獎勵。

　　三、對于年度變現良好的員工，公司將給予100000元年終獎作為獎勵。

　　員工的培訓考核制度 17

　　第一條 為規范企業員工培訓工作，提高員工素質，增強員工的能力，培養和造就優秀員工隊伍，根據集團公司培訓有關要求，結合實際，制定本制度。

　　第二條本制度所稱員工教育培訓是指企業按照工作需要對員工進行的思想政治、職業道德、管理知識、技術業務、操作技能等方面的教育和訓練活動。

　　第三條 員工教育培訓應遵循理論結合實際、服務生產工作、分類分級、按需施教、急用先培、學以致用、注重實效的原則

　　第二章 組織與實施

　　第四條 分公司會根據集團公司的'培訓計劃，報考培訓人員，培訓人員需要按時參加，如果不能按時參加的需要提前寫請假條。

　　第三章 注冊管理

　　第五條 凡分公司員工經過培訓考試取得與企業生產經營有關的各種執業資格，均應由分公司報培訓部門辦理注冊在公司登記備案。

　　第六條 應在公司注冊的范圍：

　　（一）注冊一、二級建造師；

　　（二）注冊造價師；

　　（三）注冊安全工程師；

　　（四）注冊監理工程師；

　　（五）注冊會計師；

　　（六）其他相關國家認可的執業資格證書。

　　第七條 培訓部門辦理取證注冊后，移交使用部門逐一登記編冊，統一保管。

　　第四章

　　培訓費用

　　如果通過注冊類資格考試，培訓費用及書本費用分公司全部報銷。

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