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銀行主題活動總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,快快來寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編為大家整理的銀行主題活動總結,希望對大家有所幫助。
銀行主題活動總結1
做為一名監控人員,能自覺遵守工作紀律,嚴格按照站里的各項制度來約束自己,取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責的`監控相關區域發生的一切事件
二、把監控的情況及時匯報給站領導
當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車在本班發生。
三、愛護監控設施,掌握一般操作過程
在交接班時交代監控設備的運行情況,確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教,能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護,保證設備正常運轉,充分發揮現代化設施的作用。
四、保持監控室整潔衛生
在上下班之際打掃室內衛生,做到無雜務,窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
五、按時交接班,不遲到不早退
嚴格執行站里的規定,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛崗敬業,有較強的事業心和責任感。
展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結友愛,同心同德,一定會做到最好。
銀行主題活動總結2
我們xxx支行按照市行《深入開展依法合規經營教育活動方案》的安排,圓滿完成了教育培訓工作,順利轉入查擺階段。我們本著“深入查擺問題,全面理清思路,切實提高執行力”的原則,積極開展查擺工作。
首先是宣傳動員,提高思想認識,克服畏難情緒,增強查擺的自覺性。教育培訓等一切前期工作都是為查擺問題服務的,找準找全存在的毛病是這次專項教育活動的關鍵環節。于是,我們在8月xx日及時召開了查擺動員大會,印發了宣傳材料,明確查擺的方式和方法。起初,少數員工存在著一些模糊認識,認為教育整頓年年都在搞,那主要是領導的事、個別人的.事,與己關系不大,抱著無所謂心態。甚至有的中層干部怕講自己問題多了破壞自身形象;怕評議別人多了影響團結。針對這一現象,我們又采取兩個措施,一是以部室為單位組織開展一次廣泛的員工談心活動,二是行領導班子成員分片包干,深入各部室,有重點地找員工個別談心,明確查擺問題不打棍子、不戴帽子、對事不對人,消除了個別員工的思想疑慮,澄清了模糊認識,卸下了思想包袱。由于思想政治工作走在了前頭,廣大員工都能結合自己的思想工作實際,查問題,找原因,定措施,大膽地開展批評與自我批評。
二是堅持做到“六個結合”、“三個貫穿”、“三個轉變”,確保查擺問題取得實效。“六個結合”即查擺問題與思想建設相結合,查擺問題與推動當前業務工作相結合(當前重點結合清理教育儲蓄、代理保險、發展VIP客戶等項工作),查擺問題統一要求與分類指導相結合,查擺問題自查與互查相結合,查擺問題治標與治本相結合,查擺問題與治理整頓商業賄賂相結合;“三個貫穿”即學習教育貫穿始終,制度建設貫穿始終,調查研究貫穿始終;“三個轉變”即徹底轉變思想觀念,轉變服務意識,轉變工作作風,由于領導小組職能的充分發揮,保證了查擺工作的順利進行。保證了查擺現象更貼近實際,剖析原因更全面準確,從而提高各項工作的效率和質量。
三是領導干部、黨員做好表率。行長xxx等班子成員和各部門主任以身作則,帶動了廣大員工認真做好查擺工作。由于查擺階段是整個專項教育整頓活動的關鍵階段,問題查擺得如果不夠準確、不夠深刻、不夠全面,就不能達到我們這次教育的目的和預期效果。為此,我行按層級嚴把查擺剖析材料關,即行領導分管科室正、副主任;各部門主任分管本部門員工的剖析材料。查擺不準不深刻的各級領導幫助提出合理化建議,并一律退回重寫,直到符合要求為止,收到了很好的效果。
四是抓重點帶全面,抓典型促深化。這次依法合規經營教育活動的問題查擺,是檢驗這次專項教育工作是否取得實質性成效的關鍵。我們堅決貫徹“重點崗位重點抓,重點人員重點幫”的原則。無論在人員分工安排上、工作精力上、查擺問題上都對營業部、分理處等業務一線部門和對公客戶經理等人員加大了幫扶力度。結合行業和身邊的事例教育,使全體員工從中汲取了深刻的教訓,認識到了依法合規經營的重要性、嚴肅性,積極查擺自身存在的問題。
五是開門查擺問題,接受社會監督,推動依法合規經營教育活動向縱深發展。為使查擺階段各項工作開展得扎實有效,根據我行的實際,我們在內部查擺的基礎上,先后向區雙評辦、重點客戶以及我行聘請的社會監督員發征求意見函,虛心請教,廣納真言。從他們反饋的情況來看,對我行提出了一些合理化意見和建議,并一致對我行的依法合規經營和文明優質服務情況給予了充分的肯定。
目前我行的查擺工作正在扎實地向前推進,已經初見成效:員工們真正樹立了“合規操作是崗位工作的第一要義”的理念,對自己有了更加充分的認識,依法合規經營意識和自覺性明顯增強,工作的執行力明顯提高,促進了各項工作的順利開展。我行將充分利用查擺問題這個有效的形式,使我行業務經營的規范化程度更上一層樓。
銀行主題活動總結3
我們內丘支行要想突破發展瓶頸,也要像重生的雄鷹一樣,通過實現三個方面的突破,打響首季開門紅這場戰役,為今后的良性發展奠定基礎!
第一、樹立必勝信念,迅速行動,在服務營銷上實現新突破
。ㄒ唬┭杆賹⑷蝿漳繕朔纸,將存款來源細分并劃定營銷重點,制定出詳細的時間表、路線圖和任務書。隨即召開開門紅動員大會,員工主動認領任務;“對公營銷小組”對重點客戶和睡眠客戶開展營銷和激活;“惠農網點攻堅小組”深挖農村市場,在農村打響品牌;運用積分制管理,充分調動團隊凝聚力、向心力和戰斗力。
。ǘ┭杆倥臄z全家福,并通過多方面渠道打造爆款產品。依托內丘電視臺、內丘在線、內丘報、支行VIP客戶群、廳堂微沙龍、微信朋友圈,以及營業廳門口臺階、玻璃門窗、ATM區、大堂經理引導臺和柜臺、營業廳電視屏和室外夜間大屏等各種渠道,廣泛宣傳“如意存”和“祥牛2號”,打造爆款產品,并且將所有策劃和實施工作責任到人,確保宣傳無死角。
(三)迅速加大培訓力度,確保全員熟練運用CRM系統,開展大數據營銷。成立“CRM營銷進度匯報群”,每周召開經驗分享交流會并將營銷進度與積分掛鉤。
第二、深耕農村市場,在惠農網點重點突破
(一)內丘縣包含5鎮4鄉1園區,總人口近30萬,有309個行政村,其中超過800人以上的有117個,而內丘支行目前已經設立的惠農網點才17個,數量少且發展不均衡,最高的規模2600多萬元,最小的`新網點規模僅有幾萬元。針對這一問題,我支行成立“惠農網點攻堅小組”,對有潛力的村鎮重點挖掘。目前,內丘縣所有鄉鎮政府代發工資均在我行,支行將以此為切入點與村鎮對接,獲取精準數據,選擇合適的經營場所和人員進行惠農網點的有效鋪設,通過優勝劣汰促進惠農網點快速健康發展。
。ǘ┘哟髮蒉r網點人員的培訓和服務力度。支行組織員工定期駐點講解、培訓,在印制名片、宣傳單,張貼我行宣傳海報、懸掛產品條幅等方面營造環境,為他們宣傳、營銷提供服務和保障。同時,鼓勵惠農網點人員建立微信群,與當地村民開展互動,及時發布產品信息。
。ㄈ┴S富惠農網點活動,助其擴大影響力。支行組織開展了存款預約活動,提前預約并在惠農網點存款的客戶可獲得對聯、福字、單張掛歷、燈籠等禮品;現場開卡開折,贈送接地氣兒的鍋、盆、餃子盤、圍裙、紙抽等小禮品;在集會時懸掛業務條幅并舉行抽獎活動;為存款規模300萬元以上的當地惠農商超網點免費提供印有我行宣傳語的塑料袋,通過“產品+活動+服務”有效增加客戶黏性。
第三、做好“口碑銀行”,在樹立品牌上長效突破
(一)支行行長定期向縣委、縣政府主要領導匯報工作,長期支持縣域重點工作。目前,我支行擁有28個財政代發單位客戶和占全縣三分之一的財政離退休客戶,共計約2400人,每月代發工資金額730萬元;為縣招商引資企業和園區優質企業提供上門服務,從企業開戶到代發工資均在我行;開門紅活動中,我支行將利用好冬至、春節、元宵節等向他們送去祝福和慰問,更有針對性地宣傳、營銷我行產品。
。ǘ⿵娀铰搫樱淤N近百姓金融喜好。內丘有四個村的搬遷規劃已經啟動,占地補償款約兩億元,目前在支行全力營銷下,四個村均已開立對公賬戶,下一步繼續跟進、挖掘。對豫東市場搬遷工作開展公私聯動,從企業開戶、村開立對公賬戶到代發占地補償款均在我行,該村位于公交線路沿線,順勢對銀行卡二次營銷,在該村得到老百姓認可,下一步將繼續跟進開展深度營銷。
(三)精心組織開展暖心系列活動。縣域老百姓喜歡熱鬧,首季開門紅活動期間,我支行將結合縣域特色組織群眾喜聞樂見的營銷活動,例如“冬至領餃子盤”和“抽紅包送年貨”等;繼續支持傳遞正能量、樹立好口碑的公益活動,讓“移動銀行”?“暖心菜”?“義剪”等服務更多地走進社區、走進農村,走到客戶身邊,走到客戶心坎里。
銀行主題活動總結4
支行在開展全面工作的同時,也認真貫徹支行領導班子的經營戰略及決策,不僅要注重業務發展,也強調風險防范與內控管理,使xxxx支行的各項業務穩步提升,力爭完成全年目標。
現針對20xx年開門紅工作情況以及經營中存在的問題進行一次全面的總結。
一、各項經營情況總結
1、業務經營情況
截止20xx年3月31日,xxxx支行各項存款余額41077萬元,較年初上升1655萬元,其中個人存款較年初上升911萬元,完成開門紅任務的130。18%,對公存款較年初上升744萬元,完成開門紅任務的50%;信用卡完成19張,完成全年任務的67%;貴金屬業務實現中間業務收入0。04萬元,完成開門紅任務的6。9%;收單支付完成新增有效戶數8戶,完成開門紅任務的100%;掌上銀行及個人手機銀行凈增戶數222,完成開門任務的96%。
2、明確任務,制定目標
針對支行制定的目標任務,xxxx支行進行了詳細的目標計劃安排,并將任務進行細分,逐個落實到每一位員工中,并在每周對員工的業績完成情況進行通報,在鼓舞員工工作積極性的同時,也激勵了員工的工作熱情。
3、業務營銷中取得可喜成績
在年初七里河支行開展的“開門紅”業務營銷競賽活動中,我行的各項業績雖有不足之處,但也形成了比學超趕的工作氛圍。開門紅各項任務情況務完成的較為良好。
4、創新營銷,效果明顯
在進行客戶營銷時,我支行摒棄了傳統的營銷模式,改變了一線網點人員單打獨斗式的營銷,實行全員聯動的轟炸式營銷,通過各種途徑鞏固老用戶,吸納新客戶。在全員的共同努力下,在“開門紅”期間,我支行成功營銷對公存款5000萬元,營銷對公貸款150萬元。
二、經營中存在的問題
1、單位存款占比較少
在我行的日常業務中,單位存款余額僅為3700萬元,僅占支行存款的9%,占比較少,留存率較低,并且缺少了優質企業客戶,嚴重制約了我行的發展。
2、業務操作差錯時有發生
在實際的會計業務中,部分員工因工作不夠細致,仍存在一些差錯,業務操作規程有待進一步規范,因此,在未來的'工作中,我行將嚴格執行分級授權制度,加強監督,確保業務準確率。
三、后三季度重點工作安排
針對我行20xx年開門紅經營情況及經營中存在的問題,特提出以下重點工作,期待在后三季度有更好的業績展現:
1、在后三季度的工作中,我會把重點工作放在存款、貸款推薦、和電子銀行業務上。帶領全行員工積極做好低成本存款營銷工作,加大宣傳力度,主動走訪企業客戶及周邊社區、居民區,積極開拓新的存款來源,并使之持穩定態勢發展,對待優質貸款客戶要盡量做到推薦一戶,成功一戶。
2、電子銀行業務也是影響我行一季度業績的一大絆腳石,因此,在后三季度的工作中,我們會在掌上銀行、信用卡等方面積極做好營銷方案,利用走街串坊,聯系身邊親朋好友為其上門辦理業務從而提升我行的電子銀行替代率。
3、目前,我行中間業務拓展緩慢,因此,在后三季度的工作部署中,我們應竭力尋求新的經濟增長點,將存款、收入與發卡、布放智能POS機相結合,積極開展代收代付業務,提高中間業務的比重。
4、在后三季度的工作中,我行將加強優質文明工作,樹立良好的社會形象,做好各項黨建工作,加強員工培訓,不斷提升服務品質,從而滿足廣大客戶的金融服務需求,提高客戶滿意度。
20xx年,xxxx支行全體員工將在七里河支行黨總支的正確領導下,一同振奮精神、扎實工作,提升服務品質,力爭完成全年各項任務!
銀行主題活動總結5
一、活動主題:“金秋營銷”
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間:20xx年9月26日—10月31日。
三、活動目的:
以中秋佳節、國慶節為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業務全面發展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
。ㄒ唬敖鹎餇I銷產品歡樂送”優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動:
1!敖鹎餇I銷。自助服務送好禮”
。1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值200元的`禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
。2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2。“金秋營銷?☉c雙節”
(1)活動期間卡免收當年年費。
。2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3!敖鹎餇I銷。速匯通優惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續費優惠20%幅度。
。ǘ敖鹎餇I銷。產品歡樂送”網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展“金秋營銷。產品歡樂送”優質服務及個銀產品的展示活動;顒又饕獌热萦校
1。營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2。網點柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3。活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。
4。積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5。切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。
。ㄈ敖鹎餇I銷。產品歡樂送”社區活動。
1。擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓住中秋節和國慶節的有利時機開展“金秋營銷。產品歡樂送”社區營銷活動,穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情,穩步推進社區營銷工作。
2。結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。
(1)積極拓展速匯通業務
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發工資等批量匯款業務。
。2)切實促進個人儲蓄存款業務
9月、10月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區,切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶。
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