面試的應(yīng)答技巧
教學(xué)目的及要求：
通過案例分析，了解到面試中經(jīng)常遇到的一些問題，并通過分析，掌握一些應(yīng)答技巧。 教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)：
能把握面試官的出題意圖，做到舉一反三，在眾多的問題中找到符合自己的切入點(diǎn)，掌握應(yīng)答技巧，為自己量身制作最佳答案。
授課學(xué)時(shí)：1學(xué)時(shí)
授課內(nèi)容：
求職，肯定要過面試這一關(guān)。面試也稱面談、口試，是招聘單位在指定的時(shí)間和空間內(nèi)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行當(dāng)面考試的方式，主要了解求職者解決實(shí)際問題的能力、應(yīng)變能力、口頭語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力、自控能力、性格特征等。面試一般采取問答的形式進(jìn)行，所以求職者為了獲得面試的成功，是應(yīng)該掌握一些應(yīng)答技巧的。
請(qǐng)看以下案例：
背景：某公司辦公室
面試官：請(qǐng)你做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
求職者：我叫王某某，畢業(yè)于某某大學(xué)，專業(yè)是會(huì)計(jì)學(xué)，就說這么多吧。
面試官：嗯——，你對(duì)我們公司哪類職位感興趣？
求職者：我學(xué)會(huì)計(jì)，當(dāng)然想做會(huì)計(jì)。
面試官：說說你自己的優(yōu)勢(shì)。
求職者：我的優(yōu)點(diǎn)是細(xì)心、踏實(shí)，專業(yè)知識(shí)學(xué)得還比較好。
面試官：如果我們公司錄用你，你在今后的五年中要達(dá)到什么職位？
求職者：這個(gè)問題我沒有想過，讓我想想，（過了一會(huì)）管理職位吧。
求職者：對(duì)了，我問一下，你們公司會(huì)計(jì)崗位的工資多少?
面試官：你的期望值是多少？
求職者：3000左右吧。
面試官：如果公司給你的工資標(biāo)準(zhǔn)，沒有達(dá)到你期望的工資要求，你還來我們公司嗎?
求職者: 這是我的工資底線，如果達(dá)不到，讓我再考慮下吧。
面試官：那好，請(qǐng)回去等我們通知吧。
這是一次失敗的面試。
現(xiàn)在，大家一起來探討一下這個(gè)求職者失敗的原因，我們說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，要想獲得面試的成功，在彼此的交鋒過程中，做到游刃有余，贏得面試官的青睞，首先得了
解面試官提問的意圖。
面試中，面試官經(jīng)常會(huì)問到這些問題：“請(qǐng)做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹”，“說說你的優(yōu)缺點(diǎn)”，“你為什么想到我的公司”，“你認(rèn)為自己適合做什么工作”，”你認(rèn)為這一崗位應(yīng)完成哪些任務(wù)“，“如果錄用你，你有什么設(shè)想和要求”“你希望得到多少薪資”等等。不要以為這些問題都很簡(jiǎn)單，其實(shí)每個(gè)問題的背后都有很深的含義，通過你的回答，可以讓面試官做出自己的判斷。
一、“請(qǐng)做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹”，我們說上面求職者的回答好不好，如果是你，你會(huì)怎么回答。（可以找兩個(gè)學(xué)生，進(jìn)行演示，一起來探討最好的回答方式）
分析：你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn)，引出自己的優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對(duì)你的好感，或者至少是興趣。時(shí)間最好控制在1-2分鐘。
參考：我叫XXX， XX省XX市人，今年6月將從XX學(xué)校XX專業(yè)本科（專科）畢業(yè)。除了簡(jiǎn)歷上您看到的介紹，我愿意特別說一下我在XXX方面的特長(zhǎng)/我最大的特點(diǎn)是……（給出事例）。正是基于對(duì)自己這方面的自信，使我有勇氣來應(yīng)聘貴公司的XXX這一職位。
二、“你對(duì)我們公司哪類職位感興趣”，顯然上面求職者的回答是太令人滿意的。
分析：對(duì)于面試官，這又是一個(gè)試探你的服從性的問題，不要直接回答，要表示你服從安排。
參考：我對(duì)這些初級(jí)崗位感興趣，可以從中學(xué)到公司內(nèi)外的業(yè)務(wù)，并能給我發(fā)展的機(jī)會(huì)，當(dāng)我證實(shí)了自己的實(shí)力之后，可以沿著專業(yè)方向或管理方向發(fā)展。
三、“如果我們公司錄用你，你在今后的五年中要達(dá)到什么職位？”
分析：上面的求職者其實(shí)對(duì)這個(gè)問題缺乏了解，他很容易像幾乎所有初級(jí)專業(yè)人士一樣，掉入面試者的“圈套”，答道：“管理階層”，因?yàn)樗麄冏砸詾榭梢砸源四鼙砻髌湫坌膲阎尽＿@是一個(gè)老掉牙的.答案，這會(huì)立即引發(fā)一系列大多數(shù)應(yīng)屆畢業(yè)生無法回答的問題：管理階層的定義是什么？一個(gè)經(jīng)理的基本責(zé)任是什么？做什么領(lǐng)域的經(jīng)理？最保險(xiǎn)的回答應(yīng)該先說明你要發(fā)展或進(jìn)取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實(shí)地地工作態(tài)度。
參考：我的事業(yè)計(jì)劃是勇于進(jìn)取，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識(shí)融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機(jī)會(huì)之所在。到那時(shí)，我未來的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該會(huì)清晰地顯露出來。
四、工資問題“如果公司給你的工資標(biāo)準(zhǔn)，沒有達(dá)到你期望的工資要求，你還來我們公司嗎?”
分析：以上那個(gè)求職者急切詢問工資情況，是極為不妥的。那當(dāng)公司主動(dòng)提起工資問題，我們應(yīng)該怎么回答才合適呢。
參考：工資是我需要考慮的一個(gè)問題，但公司更是我要考慮的問題。我更看中的是一個(gè)公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景，以及我在公司的發(fā)展平臺(tái)。對(duì)于一個(gè)青年人，前途要比“薪情”更重要。再說，每個(gè)公司都有自己的工資標(biāo)準(zhǔn)，我相信，只要我的能力達(dá)到公司的職位要求，公司也不會(huì)給我比別人低的工資，如果我的能力達(dá)不到公司的職位要求，我提的工資再高，也是不合適的。
從以上這個(gè)案例的分析中，我們可以的得出，面試中的應(yīng)答是有一定技巧的，歸納起來有以下幾點(diǎn)：
1、有問必答。不管是什么問題，都要作出回答。這是最基本的原則，對(duì)于面試官的問題，有的雖然刁鉆，但可能是測(cè)試你的應(yīng)付技巧、反應(yīng)能力，不管你反應(yīng)能力如何，總得有一個(gè)答案，如果拒絕，或者說：“這個(gè)問題很難回答??”那么，你獲勝的機(jī)會(huì)可能不大了。不過切記不要答非所問。
2、“大題小作”。考官有時(shí)會(huì)問一些“很大”的題目，比如問“介紹一些你自己”，至于說“你自己”什么，并沒有限定，但他要的答案并不是“你自己”事無巨細(xì)的全部，因此，你必須“小”作，不要沒選擇、沒目的地說起來。一般說來，“大”題目“小”作的技巧是，圍繞你應(yīng)聘的職位來談，以“說說你自己”為例，“小”在與應(yīng)聘崗位相關(guān)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能方面即可，考官如果有興趣再了解你的另外一些情況，他會(huì)發(fā)問的。這樣的問題往往出現(xiàn)在面試開始時(shí)，考官等于不出任何問題，而讓你先打開話匣子，因此，你必須有意識(shí)地把話題拉到你的能力、性格、優(yōu)點(diǎn)、學(xué)識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等方面來，不能錯(cuò)過這樣的好機(jī)會(huì)。
3、坦率不掩飾。有些涉及到專業(yè)性很強(qiáng)的問題，而你有確實(shí)不懂，你就坦率承認(rèn)，千萬別說“我想想??”，在怎么想也沒有結(jié)果，會(huì)給考官留下不懂裝懂的印象，有時(shí)考官出這一類的問題純粹是想驗(yàn)證一下你是否誠(chéng)實(shí)，如果你坦率承認(rèn)自己不懂，就正好通過了考官對(duì)你在這方面的測(cè)評(píng)。
4、側(cè)面回答。有些問題正面回答等于是否定自己，因此要設(shè)法將可能定自己的話，轉(zhuǎn)化成肯定自己的話。例如，你有沒有工作經(jīng)驗(yàn)？如果你作為應(yīng)屆畢業(yè)生，據(jù)實(shí)回答這個(gè)問題，答案只能是“沒有”。你可以這樣說：“我雖然沒有工作經(jīng)驗(yàn)，但是我在校期間學(xué)習(xí)了本專業(yè)的實(shí)踐課程，并且利用寒暑假參加過社會(huì)實(shí)踐，得到了很多鍛煉”這等于變否定為肯定的回答。
5、三思而后問。當(dāng)有機(jī)會(huì)提問的時(shí)候，千萬不要急于去問“你們的待遇怎么樣？”“你們
管吃住嗎？電話費(fèi)報(bào)銷嗎？這些敏感問題，這不但讓對(duì)方反感，而且會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生“工作還沒干就先提條件，這樣的人沒法用”等對(duì)你不利的想法。雖然待遇大家都要考慮，但是在提問的時(shí)候還是盡量問一些將來的就職與培訓(xùn)計(jì)劃，公司的發(fā)展規(guī)劃等問題。
以上是本堂課與大家交流的內(nèi)容，希望通過本次課的講解，大家能了解面試應(yīng)答的一些技巧，為成功的求職奠定基礎(chǔ)。
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