如何面試客服人員

應屆畢業生面試頻道告訴大家如何面試客服

1、有無工作經驗、工作經歷、哪方面的？

2、對本行業的認知度和對公司的了解情況。

3、在這個過程中聽試對方的語音情況或請他（她）用普通話讀一些資料。

4、對薪資的要求和對公司提供的薪資的看法。。

5、如果被錄用的.話如何做好自己的工作?有無信心?

如何理解客服；

是否有客服方面的工作經驗；

對于薪金的要求；

請其做自我介紹；

舉例，請其回答一些問題，非專業性的服務，了解對方的普通話及應變能力

 

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