超市新員工培訓總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，為此要我們寫一份總結。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編整理的超市新員工培訓總結，希望能夠幫助到大家。

超市新員工培訓總結1

　　20xx年2月16日至3月2日，我有幸參加了局組織陪訓，在此首先感謝局給我這次培訓的機會、通過十五天短暫而充實的學習培訓，我不僅更新了知識，提高業務技能、開拓了視野，還接受了很多先進的理念。

　　在本次參加培訓班之際，學校舉行了開學典禮，培訓學校校長并做講話，講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求，希望員工們刻苦努力學習，提高自身業務技能水平，學得一身好本領，將來更好的服務于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓的是作為一名國家電網公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規、合同法、安規規程、緊急救護法等等。通過這十五多天的培訓，理論知識水平、業務技能得到了很大的提高，也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識，個人綜合素質也得到了一定的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業、各種一次設備的架設結構和注意事項等方面的培訓。開始的第一天，我們就進行了登桿方面的培訓。作為國家電網公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中，在老師的耐心指導下，我們都掌握了標準化登桿這項最基本的技能。

　　接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓，我們學會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導線插接等一些基本的技能。作為電力生產一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會標準化觸電急救，不僅是對自己負責，也是對別人負責。我們進行了為期幾天的實際操作，當然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就進行實訓，將之前所學的理論和實踐相結合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規范的要領，一些現場注意事項，通過實際操作也得到了很好的補充。

　　在整個培訓中，我想更重要的是，在十五天的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。

　　培訓眨眼就過去了，經過這次培訓之后，又使我重新對自己的職業進行了認真的總結。懂得了一個人的`成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現出的價值。由此，我給自己定了一個目標，就是在一到兩年內，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業務技能水平，能在自己的部門內成為骨干員工。

　　“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下”。通過這次培訓在此基礎上，自己的不斷努力，再繼續向技術能手的方向邁進。而實現這一切，自己本身的能力是一方面，另一方面則是對工作的態度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標。

　　最后，我會學以致用，做好本職工作，積極與同事搞好關系，建立良好融洽的人際關系和工作環境。并在工作有余力的情況下，繼續進行業務知識和工作崗位技能的學習，為工作能力的可持續增長積蓄能量。為實現企業的持續發展，服務和諧社會的建設，做出我應有的貢獻。

超市新員工培訓總結2

　　為了讓我們更快地了解超市的新工作，公司特地對我們進行了為期半月的新員工入職崗前培訓。對于剛介入服務行業的我，非常珍惜這次機會。經過半個月的培訓，讓原本對服務行業不感興趣的我，漸漸對服務業充滿濃厚的興趣。服務作為一個大眾化消費群體，我個人認為最主要的是，它是一個具有挑戰性、完善自我的行業，而且與生活緊密聯系。

　　半個月的培訓內容主要是：超市的基本運作情況介紹，特別是聽了超市主管領導的.講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到超市的基本運作流程，讓我們對超市有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好超市的優勢資源最大限度為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。

　　通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。

　　超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去就好。經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度。服務也是一門學問，其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是領導所講到的微笑服務，我們一定要落實下去。我們超市員工要有團隊精神，我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為領導工作，我們每個人都是在為自己工作。

　　這是公司超市的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的，超市領導及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責任的態度和良苦用心，讓我們融為一體，在未來的工作中端正心態，更加努力！更加自信！我會很熱愛且珍惜這份工作！

超市新員工培訓總結3

　　慢慢開始適應這里的生活，漸漸習慣這里的工作環境。開平是個怎樣的地方？想不到我舍得離開熱鬧的廣州來到這里，我相信很快我就會喜歡上開平這片土地，因為這是我職業生涯開始的地方，是我第一次工作的地方。

　　這是我的第一份工作，高速公路收費員，之前我對這份工作毫不了解，現在我要從事這個行業了。在這份工作之前，我參加過招聘會，去過人才市場，面試過好多間公司，投出了很多求職簡歷，深深體會到找工作的艱辛。所以，對于開陽高速收費員這份工作，我倍感珍惜。

　　離開學校，走出社會，的確有很大的不同。在家里有父母的關心和呵護，在學校有老師的看管和照顧，而出來工作，只能靠自己了，獨立自主，自力更生。最大的不同，是自己多了一份責任，家里多了一份牽掛。

　　從培訓到現在的正式上班，一路走來，經歷了很多。記得剛來報到那一天，我一個人拖著沉沉的行李，歷盡千山萬水，千里迢迢來到廣東開陽高速有限公司。來到新的環境，面對一張張陌生的面孔，有種人地生疏，舉目無親的'感覺，似乎略顯孤獨。但這種感覺很快就煙消云散了。和大家一起培訓與軍訓，潛移默化地產生了感情。對，是日久生情。軍訓的時候雖然有點苦，但苦中有樂，我們互相幫助，同甘共苦，一起高歌團結就是力量。這讓我想起初中、高中和大學的軍訓，一起熬苦的日子總讓人印象深刻，難以忘懷。培訓的時候雖然有點累，但我們堅持下來，和大家一起上課，很有意思，仿佛我又回到了校園的課堂。培訓和軍訓，我們開陽高速第二十批新員工一起走過的這段日子，是一段不該被遺忘的時光。

　　培訓結束，分管理處，大家分別。少了你們的身影，塘口管理處這里真的顯得有點冷清。4月11日至4月27日，曾經以為很長，原來如此短暫。培訓和軍訓，還有兩個教官的悉心照顧，我們，都還記得教官那急促的集合哨聲。很特殊、很團結、一點都不苦很快樂，我們就像是一個大家庭一樣和睦溫馨。似乎還未開始就結束了，我多想和大家在一起。希望我們，都有一個美好的前程。

　　培訓完后，開始正式上班了，期待已久的工作終于要開始。三班倒，尤其是夜班，過著日夜顛倒的生活，有點苦，有點累。但我不怕，年青人，走出學校走向社會，只有熬過苦才能得到煅煉，才能更好地體驗真實的生活。我信，先苦后甜。我經歷了一個適應的過程。起初，真有點手忙腳亂，判錯車型、輸錯車牌是經常發生的事情；遇到特殊情況不會處理，也會緊張得不知所措。頻頻出錯，讓我備受壓力。雖然作為新員工，出錯只扣分不扣錢，但我真的很在乎。出錯后，我感到愧疚與自責，怎能不在乎，我要對自己負責。

　　每天上班，總會遇到各種各樣的情況。第一次上夜班是在水口站，抬桿鍵按慢了，結果欄桿被拉著長長樹苗的車打下來。我嚇得一身汗，幸好欄桿沒被打壞，那一刻我很幸運。有時粵o車來到面前了還不知道，緊張地望著司機，我臉上寫滿尷尬。有時動作過慢，耽誤了司機的時間，被司機嘮叨、投訴，甚至大聲呵斥，這是我工作必須要面對和承受的，也是我工作的一部分，因此我一直笑而不語，微笑服務，養成了很好的工作態度。

　　我知道這份工作稍不專心，就很容易出錯。特別是操作綠色通道車輛時，已經有幾個新員工不小心打出了幾百塊的發票。真的夠悲慘，在為他們同情之時，我時刻提醒自己，寧慢勿錯，寧穩不亂，引以為戒。同時要注意安全，在綠色通道拍照時爬上爬下、橫過馬路時左看右看都要注意安全。萬事開頭難，做高速公路收費員這份工作，是必須謹慎、細心的，否則就會存在很大風險，我堅信熟能生巧。

超市新員工培訓總結4

　　我是今年11月加入xx超市的，超市為新員工組織了一次培訓活動，本次培訓是為了讓員工充分了解超市行業的特殊性和必然性，掌握超市行業經營的特點，學習和掌握商品知識、基礎陳列技巧、市場調查技巧，學習零售業的服務基本理念，并在今后的工作中加以運用，更好的提升自身整體素質、為企業帶來良好效益，并推動企業良性發展。下面與大家分享下相關培訓：

　　超市行業基礎知識培訓

　　一、 零售業態

　　1、 定義：零售企業為滿足不同的消費需求而形成的不同經營形式。

　　2、 經營范圍：食品、生鮮、家用百貨、服裝、五金、建材、裝飾等等。

　　3、 超級市場：采取顧客自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品和向顧客提供日常生活必需品(非食)為主要目的的零售業態。

　　4、 連鎖經營：企業經營若干同行業或同業態的店鋪，以同一商號、統一管理或授予特許經營權方式組織起來，共享規模效益的一種經營組織形式。

　　二、超市的行業特點、發展歷史及基本規律

　　1、超市的目標客戶：本地中低至中高收入家庭

　　2、經營規模：1000平方米以上;

　　3、經營品類：單品種類在XX種以上，主流產品為生鮮食品、食品干貨、個人護理用品、日用消費品等;

　　4、經營策略：產品-----中檔品牌食品、生鮮食品及中檔日用消費產品;

　　服務------自助式購物;

　　價格-------價格便宜，較高端賣場低價10%左右;

　　陳列--------標準貨架陳列;

　　促銷---------增加客流量，增加市場份額，加強消費者忠誠度。

　　5、競爭優勢：地處居民區，擁有地利優勢;

　　自助式購物、掃描收銀，購物快捷便利;

　　產品集中、周轉率高，采購成本低;

　　陳列標準化，便于搜尋商品。

　　6、競爭劣勢：達到規模經營之前銷售利潤低;

　　管理成本高;

　　商品損耗大。

　　7、競爭對手：食雜店、量販店、便利店、一站式購物中心

　　8、超市的特征：

　　1、以自助服務，一次結算為經營方式;

　　2、以食品和日常用品為主要經營品種;

　　3、以大量銷售為經營原則;

　　4、以低費用、高周轉為經營特色;

　　5、以廉價銷售為經營方針。

　　超市常用的商品展示陳列方式

　　1. 分類陳列。比如電器分類貨架上，擺放的就是電視機，冰箱，洗衣機等等的電器商品，讓客人一目了然，又能讓客人在不同品牌不同價格的商品中進行對比。這種是生活中超市比較常用的方式。

　　2. 主題陳列。顧名思義的就是圍繞一個主題來陳列商品，比如每到圣誕節，情人節等節假日，那賣場一定會有一個區域里的貨架上擺放著與這個節日有關的商品，而超市展柜貨架也會裝飾得很吸引人的注意力，營造一個節日的氛圍，從而促成銷售。

　　3. 端頭陳列。所謂端頭即貨架的兩端，相信很多人都會留意到便利店貨架超市柜子的兩頭常常會擺放一些商品，端頭是處于一個很獨立很醒目位置的貨架，可以陳列多種商品組合，增加顧客的隨意購買。

　　4. 突出陳列。這個其實是一個比較突兀的陳列方式。就好像是你走著走著，然后前方就有一堆的貨物擋住你的去路，你下意識的就會去留意這是什么東西，然后你會發現這些東西還不錯，價格也實惠，最后你就會順便購買了一件這樣的商品，即使你來購物之前并沒購買這商品的打算。

　　5. 關聯陳列。這種方式也可以說是連帶陳列，就是有關聯的商品擺放在一起。比如擺放皮鞋的貨架，你可以在緊挨著皮鞋貨架的邊邊擺放有關皮鞋的商品，鞋油啊等商品。

　　6. 懸掛陳列。就是使用掛鉤這樣的工具使商品懸掛在貨架上，這種方式擺放的商品一般都是小商品，銷量也比較好，因為這樣全方位的展示商品很容易吸引人的`眼球。

　　7. 量感陳列。就是數量上，讓人感覺到這個商品很多。很多大型的賣場在寬闊的道路中間，都會有個類似稻草堆的貨物，讓顧客有錯覺因為熱銷，所以商家才會進大量的貨，從而使顧客也會選擇購買這件商品來試試。

　　8. 箱式陳列。這個和剛剛說的量感陳列有點相似。就好像是我比較喜歡吃巧克力，在貨架上選購巧克力的時候，會發現擺放巧克力的加上有個箱子裝著。箱子是經過剪裁，方便上貨，下架，同時從視覺上讓人覺得這商品數量不少，刺激購買欲。

　　9. 島型陳列。這個和量感陳列方式也是相似的，就是在商場空曠的位置，把商品擺放成一座小島，這樣可以全方位得展示商品，這種方式可以顯示出商品的季節感，時鮮感，豐富感，從而刺激顧客購買。

　　10. 散裝混合陳列。這個很好理解，就好像春節時期，那些糖果、巧克力、瓜子等等都是擺放在一起的，這些都是散裝稱重來購買，這樣擺放可以方便顧客選購，也可以讓顧客觀察商品細節，同時散裝的單價都是較整包的便宜，顧客購買的量也會相對多點，銷售量就不言而喻了。

　　11. 墻面陳列。就是在墻上做文章，這類貨架一般都是精細的，定做的，鑲入式的貨架，一般采用這樣陳列方式都是比較高檔的商品，最常見的應該是酒類。

　　12. 情景陳列。這個一般都是家居商品陳列比較多，就是把整個區域進行裝修，從視覺上讓顧客覺得這就是一間房間，而家居商品的擺放也和房間擺設一樣，這樣可以讓顧客看到商品擺放的效果。

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