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春節(jié)莫忘職場(chǎng)禮儀

時(shí)間:2022-08-08 13:17:18 職場(chǎng)禮儀 我要投稿
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春節(jié)莫忘職場(chǎng)禮儀

  春節(jié)對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)意義很重大,除了走親訪友,職場(chǎng)上的合作伙伴也不能忘記。如何得體地給自己的同事、老板、客戶(hù)送上祝福?如何給同事、老板或客戶(hù)拜年?不同角色采用哪種方式傳遞祝福才更加合適,祝福措辭又該如何把握?

春節(jié)莫忘職場(chǎng)禮儀

  針對(duì)上述職場(chǎng)人關(guān)心的熱點(diǎn)話題,我們將從專(zhuān)業(yè)角度解析同事、老板、客戶(hù)三種不同維度的職場(chǎng)禮儀,詳解電話拜年、短信祝福、寄送賀卡、節(jié)日送禮、節(jié)后報(bào)到五大環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng),助職場(chǎng)人營(yíng)造和諧的職場(chǎng)氛圍、打造新年最Nice的職場(chǎng)禮儀

  一、電話拜年顯尊重

  過(guò)春節(jié)給親朋好友去個(gè)電話,親自拜個(gè)年,既能讓對(duì)方感受到你對(duì)他足夠重視,自己也能收獲暖暖的親情。職業(yè)規(guī)劃師洪向陽(yáng)認(rèn)為:“相比短信,親自打電話拜年更顯得對(duì)對(duì)方的重視與尊重。當(dāng)然,對(duì)象不同,打電話的時(shí)間和措辭也要注意。”

  1.上司

  平時(shí)有較多共同語(yǔ)言的上司,可以在大年三十晚上發(fā)條短信,然后年初一、初二的白天再打一個(gè)電話,這樣顯得比較隆重且正式,給上司足夠的尊重。如果是年紀(jì)相差較大,平時(shí)交流并不太多的上司,為了避免打電話時(shí)冷場(chǎng),穩(wěn)妥起見(jiàn)還是發(fā)信息更合適。

  2.同事

  如果是要好的同事,春節(jié)時(shí)打個(gè)電話會(huì)更加有親近感。但若是異性同事,過(guò)年時(shí)一家團(tuán)聚,那么愛(ài)人肯定在場(chǎng),除非是“鐵桿”,否則盡量避免打電話。

  3.客戶(hù)

  春節(jié)長(zhǎng)假,是放松自己的大好時(shí)機(jī),絕大多數(shù)人都不愿談工作。一般的客戶(hù)平時(shí)未曾疏于聯(lián)系,此時(shí)不必再特意打電話聯(lián)系了;若是重要客戶(hù),請(qǐng)不要吝嗇你的長(zhǎng)途電話費(fèi),誠(chéng)心拜完年后,可以適時(shí)地提及新年希望繼續(xù)合作的愿望,多溝通類(lèi)似的話題;如果手上有正在商談的合作,也可以進(jìn)一步確認(rèn)年后拜訪的時(shí)間,有利于盡快促成業(yè)務(wù)。除了那些關(guān)系非常密切且彼此熟悉的客戶(hù),對(duì)于客戶(hù)的電話拜訪最好不要放在春節(jié)的前幾天,可以稍晚一些。

  專(zhuān)家提醒:

  切忌沒(méi)完沒(méi)了地煲電話粥,送祝福要挑重點(diǎn),表達(dá)出心意即可,把寶貴的時(shí)間留給他的家人。

  二、短信祝福要用心

  “一般來(lái)說(shuō),春節(jié)時(shí)發(fā)祝福的短信,是最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的方式。但最好是為每位被祝福者量身定制。”職業(yè)規(guī)劃師王紅琳認(rèn)為。

  1.上司

  某廣告公司CEO馬總說(shuō),去年春節(jié)期間,他收到了很多短信,雖然祝福有意境、有文采,可許多內(nèi)容都是重復(fù)的,還是不如親自編寫(xiě)的寥寥數(shù)語(yǔ)來(lái)得親切。

  同樣的短信被不同的人發(fā)送,“新意”和“心意”都沒(méi)了,所以給上司發(fā)短信更加忌諱隨意轉(zhuǎn)發(fā)短信,哪怕只是一句“過(guò)年好”或者是“拜年了”,都要比那些轉(zhuǎn)濫了的短信強(qiáng)得多。最好能根據(jù)上司情況自己編輯一些個(gè)性短信,比如,對(duì)嚴(yán)肅正統(tǒng)、不茍言笑的部門(mén)經(jīng)理,就發(fā)傳統(tǒng)但卻真誠(chéng)的問(wèn)候語(yǔ);對(duì)開(kāi)朗幽默的老總,可以不失分寸地貧幾句。過(guò)年嘛,就圖個(gè)樂(lè)!總之,用詞盡量恭敬、得體,避免將原本溫暖的問(wèn)候變成一種形式。

  2.同事

  同事之間除了互發(fā)拜年短信外,還可以將一些有趣、時(shí)尚、新意十足的短信轉(zhuǎn)發(fā),不僅加強(qiáng)了春節(jié)長(zhǎng)假的聯(lián)系,也將快樂(lè)進(jìn)行了分享。但對(duì)于一些不健康、惡作劇類(lèi)的短信一定要慎重發(fā)送,切忌在短信中泄露他人的隱私,措詞得體,以免引起誤會(huì)。

  3.客戶(hù)

  給客戶(hù)春節(jié)發(fā)短信,務(wù)必要稱(chēng)呼準(zhǔn)確,如張總、楊經(jīng)理、趙局等。有的人為了省事群發(fā)短信,這樣做方便是方便,可是客戶(hù)也許對(duì)那種無(wú)稱(chēng)呼的群發(fā)短信看也不看就直接刪除,不僅達(dá)不到效果還拜拜浪費(fèi)了錢(qián)。

  短信的內(nèi)容也要因人而異,力求新穎,不要照搬照抄網(wǎng)上下載的經(jīng)典短信,最好是獨(dú)一無(wú)二的。如果你不夠有才,那就打真誠(chéng)牌,簡(jiǎn)短、樸實(shí)、實(shí)用,如“兔年將至,恭祝孫總春節(jié)愉快,身體健康,闔家幸福!”既簡(jiǎn)單,又能達(dá)到祝福的目的。要知道,一條能傳遞真誠(chéng)的短信,會(huì)比你平時(shí)給客戶(hù)打十通電話還要強(qiáng)。

  另外,給客戶(hù)發(fā)短信的時(shí)間要恰當(dāng)。沒(méi)必要過(guò)年前就早早地發(fā)短信,總希望自己會(huì)是祝福的第一個(gè),其實(shí)春節(jié)期間從除夕到大年初三,選擇一個(gè)不太打擾他人的時(shí)間點(diǎn)發(fā)一條即可。

  當(dāng)然,如果不想浪費(fèi)與客戶(hù)溝通的由頭,過(guò)完年后還可找機(jī)會(huì)詢(xún)問(wèn)下:“我給您發(fā)的春節(jié)短信收到了嗎?”相信給客戶(hù)留下的印象會(huì)更深刻。

  專(zhuān)家提醒:

  1)發(fā)短信一定要署名。春節(jié)短信“人多信雜”,很可能對(duì)方不知道是你。短信署名既是對(duì)對(duì)方的尊重,也是達(dá)到聯(lián)絡(luò)目的的必要條件。

  2)短信祝福一來(lái)一去足矣。來(lái)而不往非禮也,別人發(fā)來(lái)短信,自己應(yīng)盡快回復(fù);但就祝福短信來(lái)說(shuō),一來(lái)一去即可,二來(lái)二往啰嗦了,三來(lái)三往就成了“繁文縟節(jié)”。

  3)自創(chuàng)短信需謹(jǐn)慎。有的人喜歡搞創(chuàng)新,但曖昧用語(yǔ)一定要慎用,切不可因此引起誤會(huì),給對(duì)方帶去困擾。

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