HR電話面試目的及注意事項

　　在我們平凡無奇的學生時代，不管我們學什么，都需要掌握一些知識點，知識點就是一些常考的內(nèi)容，或者考試經(jīng)常出題的地方。還在為沒有系統(tǒng)的知識點而發(fā)愁嗎？下面是小編為大家整理的HR電話面試目的及注意事項，希望能夠幫助到大家。

　　HR電話面試目的及注意事項1

　　HR電話面試目的

　　在電話溝通中，除了應聘者的正面回答內(nèi)容，其他重要的線索主要有：聲音和語調(diào)、表達習慣、回答問題的速度等。而從這些線索中，面試官可以得到的信息包括：應聘者的性格特征、當時的心態(tài)以及反應能力等。

　　● 性格特點

　　一般來說，性格外向的應聘者，往往說話語速較快，回答問題直接，在聲調(diào)方面也會有一些積極的回應，他們對問題的反應速度會比較快，敢于很快將自己的想法說出來。相反，性格內(nèi)向的應聘者，聲音就會比較小，語速也慢，在回答問題的時候，反應速度相對較慢，但是會注意在考慮得比較周全之后再回答。當然，這些線索只適應于那些工作經(jīng)驗還不是特別豐富的應聘者，也有一些工作經(jīng)驗豐富的應聘者，有較高的職業(yè)素養(yǎng)，言語之間未必會透露很多關(guān)于性格特點方面的信息。

　　● 當時心態(tài)

　　在電話面試過程中，面試官應該特別注意當時應聘者的心理動態(tài)。如果應聘者在回答問題的時候態(tài)度堅決、語氣堅定，那么他的表述可能是真實的。不過，如果應聘者表達得非常流暢，面試官也要注意辨別應聘者是不是在“背書”，特別是在回答一些常規(guī)問題的時候，例如自我介紹，“你為什么要應聘這個職位?”等，面試官應該特別注意這樣的情況。如果應聘者說話吞吞吐吐，或者在關(guān)鍵問題上含糊不清，面試官就要注意對這個問題進行深入追問了。當然，應聘者可能在某些問題上需要幾秒鐘的思考時間，這都是正常的表現(xiàn)。

　　至于如何確認應聘者是否在“背書”，一般面試官都會有或多或少的經(jīng)驗，例如：語速過快，沒有思考時間，用詞考究，表達過于書面化。面試官一旦發(fā)現(xiàn)這樣的苗頭，就要開始準備對應聘者進行追問了。“你剛剛說自己很有創(chuàng)新思維，能舉一兩個例子嗎?”插入這樣一些讓應聘者措手不及的問題，應聘者的“節(jié)奏”就會受到很大的干擾，他們就不得不整理思路，按照面試官的要求重新思考問題。

　　在外資企業(yè)中，面試從來都是招聘工作中必須的一個步驟。那么，為什么招聘時需要進行面試呢?因為與候選人面談，是面試官收集和判別行為事例的最佳機會。面試的目的在于收集與候選人各項工作能力有關(guān)的信息，以全面的認識和了解候選人的素質(zhì)。

　　廣義的面試包含很多類型：電話面試、視頻面試、面對面面試、小組面試、專題演講、言討會、角色扮演等等。越來越多的跨國公司在總部以外招聘時，普遍通過視頻面試提高招聘效率和節(jié)約成本。大多數(shù)日本公司一般都采用小組面試，即多名面試官同時面試的方式。而豐田公司則傾向于采用言討會的形式選才。微軟公司面試候選人實行“車輪戰(zhàn)術(shù)”，每一個候選人要同5-8個人面談，有時可能達到10個面試官。面試官都是相關(guān)領(lǐng)域的專家，各自有一套問題，并且側(cè)重點不同。每個面試官都是以“一對一”的方式進行面試，一般是面對面進行，但有時也會通過長途電話。

　　企業(yè)電話面試的目的以及因此能做的準備

　　對于求職者信息的核實。

　　背景：

　　在未見面之前，企業(yè)所了解的你的信息全部來自于你的簡歷，所以，與其說核實你的信息，不如說對你的簡歷進行檢驗和補充：檢驗已有信息的真實性，補充提問他所要的信息。

　　準備：

　　求職者在條件允許的情況下，盡量有簡歷在身邊，用筆標注與記錄與簡歷相關(guān)的信息，以便后續(xù)對簡歷進行完善，以及對該企業(yè)HR的關(guān)注點進行相應分析。

　　電話面試技巧與注意事項

　　檢驗求職者溝通表達能力。

　　背景：

　　有學識有技術(shù)，不會表達也是枉然，公司作為一個集體，工作是需要團隊合作的，所以，溝通表達能力是HR最看重的。

　　準備：

　　溝通表達聊到的會有專業(yè)層面與非專業(yè)層面內(nèi)容，為了能夠更順暢表達，當然應該提前準備。專業(yè)方面對相關(guān)重點問題進行羅列總結(jié)，以便清晰回應;非專業(yè)方面

　　了解一下面試中常見問題，有備無患。

　　電話面試的一般流程以及面試技巧

　　信息確認：

　　一個電話打過來，首先要確認對方身份與來意。當然，一般HR都會告訴你公司、崗位以及確認你本人等。

　　技巧提示：

　　(1)當對方說明自身公司信息以后，最好是告訴對方，自己的確投遞過。如果自己確實忘記了，也不好直接詢問時，建議接聽陌生企業(yè)來電時錄音，以便后續(xù)確認自己有無投遞以及對方公司信息;

　　(2)如果環(huán)境不便于接聽，跟對方說明歉意，并約定時間回復。如果是座機，記得問對方怎么稱呼，因為有的公司一臺座機幾個人用，這樣便于回復時找對人。

　　進入面試：

　　面試過程中會涉及非專業(yè)與專業(yè)兩方面的問題，在聊天的過程中，會給HR留下印象，從而判斷你是否適合該崗位。

　　技巧提示：

　　(1)非專業(yè)方面的問題是可以提前準備的。比如自我介紹、職業(yè)規(guī)劃、對公司的了解、自身的`優(yōu)勢與弱點等等，所以，安全起見，求職期間最好對這些問題提前準備;

　　(2)專業(yè)方面的問題也是可以提前準備的。比如基礎(chǔ)的、重點的、該公司的行業(yè)和產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識以及面經(jīng)分享題目是可以提前準備的，所以，安全起見，可以對自己進行模擬提問，專業(yè)知識梳理等。

　　(3)如果遇到某個問題沒有聽清，不要扯著嗓子喊“喂”、“聽不到”等等，給人留下不好的印象，盡量說“您好，不好意思沒聽清，能麻煩您再說一次嗎?”等等的禮貌性句子。

　　(4)如果HR問的是引導性的問題，不要覺得自己熟悉就海侃，扯進行業(yè)、品牌大發(fā)個人觀點，因為你并不能保證對方認可你。建議說一些適中的語句，避免陷阱問題。

　　HR電話面試目的及注意事項2

　　電話面試技巧

　　對于大學畢業(yè)生來說，電話面試不像面對面交流時那樣直接，表現(xiàn)余地相應較小，僅能憑聲音傳達個人信息。究竟電話面試里用人單位將如何提問，應聘者又該如何應對?

　　電話突然打來怎么辦

　　企業(yè)突然來電，往往令你措手不及，也許你正在上課，也許正在運動，也許正在公車上，此時沒有任何準備，建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準備時間稍后再進行電話面試，如“對不起，我正在有事，能不能換個時間給您打電話?”等等，千萬不要說自己沒有準備，否則很有可能讓你失去這次機會。

　　一旦贏得時間，最先做的應是馬上攤開資料寫一份提綱，從容應答。當你能坦然放松地與對方進行電話交談時，應該將對方單位名稱、招聘崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。

　　假若對方表示占用時間很短，要你配合的話，也不要緊張，先找個安靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡短的自我介紹，之后有條不紊地回答提問。

　　電話面試注意事項 電話面試會問什么

　　為確認求職簡歷的真實性，企業(yè)人事部門首先會對簡歷內(nèi)容進行確認，看看是否有漏洞，是否有不符合事實的地方。此時，應聘者必須冷靜快速地回答問題，回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此，最好將簡歷放在手邊，可以看著內(nèi)容回答提問。

　　其次，對簡歷內(nèi)容確認之后，面試官會針對應聘崗位問些專業(yè)技術(shù)方面的問題，比如你的專業(yè)技能、對應聘職位的看法，有時會問得更細一些。對于這些問題，千萬不要慌張，保持鎮(zhèn)靜，抓住問題要點，盡你所能，如實回答。

　　在回答一些專業(yè)問題時，你的答案要盡量顯示你對那些專業(yè)術(shù)語非常熟悉，并能用簡短的語言表達清楚，重點突出，不要回答得含糊不清。

　　任何面試都是雙方進行相互觀察和了解，而不是面試官單方面“審問”應聘者。面試官會對應聘者提出各種問題，以此來衡量你是否適合本公司，同時應聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對方會認為你比較功利。

　　HR電話面試目的及注意事項3

　　電話面試有別于面試，一般是企業(yè)求職者數(shù)量較多時進行的首次篩選。通過電話面試進行簡短的電話面試。像有些企業(yè)對英語要求高，要求職員可以雙語工作，通過電話面試就可以初步測試一下求職者的英語水平。 緩解電話面試緊張感的方法

　　電話面試可以對求職者簡歷的真實性進行核實，篩選出更適合的求職者進行面對面的面試，既減少了企業(yè)面試的成本，也減少了求職者來回舟車勞頓的面試成本，是一舉多得的好事。 盡管如此，對于一些人來說，電話面試也是有其弊端的。對于有些人來說電話面試比真正的面試更能使其緊張。一但緊張發(fā)揮不好，可能就面臨被刷掉的厄運。

　　1、求職者要盡量避免由于緊張而失業(yè)工作機會

　　電話面試緊張多事由于面試的突入而至造成的，當心里沒有任何準備，接到一個電話還是面試的，心里沖擊較大就會緊張，當緊張又不懂得調(diào)節(jié)時，只會越來越緊張，影響面試的發(fā)揮。這時候就要學會調(diào)節(jié)，掌握一些應對電話面試的技巧。

　　2、拖延政策

　　電話面試看不到對方，如果你實在緊張或者沒有準備好，當接到電話是就找個借口推遲面試時間。畢竟每個人都可能有無法預知的情況，沒有事先通知是可以原諒的。和對方另約時間，在約定時間前，盡量做好準備。

　　3、做好準備

　　在電話面試前盡快做好萬全準備。對于可能出現(xiàn)的問題要備好解決方案，對方可能提的問題事先準備好答案。如果對方對英語要求較高，盡量準備一篇英文的自我介紹，可以寫好放在手邊，可以面試時直接讀。對于專業(yè)性行業(yè)，手邊可以放一些專業(yè)書籍供自己查閱。

　　4、回答問題時要清晰，問題要和簡歷吻合

　　電話面試是對簡歷上提到的信息的核實，所以求職者在回答面試官的問題時信息一定要和簡歷上標注的吻合。語音語調(diào)要嚴肅清晰，不要敷衍了事。為了雙方都可以聽清，也表示對面試的重視，求職者盡量在安靜的環(huán)境下進行。

　　電話面試一般時間不會太長，求職者只要注重比較大的方面就好，比如求職時簡歷上的信息，職業(yè)的基本要求等等，以上就是對于電話面試給大家傳授的一些經(jīng)驗，希望可以幫助到大家。電話面試時需要注意的細節(jié)

　　HR電話面試目的及注意事項4

　　1、保持冷靜，選擇合適的安靜的通話地點

　　在接到面試電話時，或許你正在上課，或許正在睡覺，在這種沒有任何準備的情況下，你不要慌張，要盡快冷靜下來，然后用非常積極友好的聲音告訴HR：

　　“您好，非常感謝您打來電話。如果您不介意的話，能否在10分鐘之后打給我？我這里信號不太好，我換個安靜合適的地方。或者您能告訴我您的電話么？我10分鐘之后給您回撥過去也行。”

　　一般情況下，HR都會同意過一會再打來，這樣你就可以在較短時間內(nèi)做一些準備。

　　如果你確實不方便接電話，一定要問清楚HR的電話，以便稍后回撥給她。

　　由于HR在電話面試中只能通過聲音來判斷你的表達能力和溝通能力，所以你要讓自己放松下來，避免緊張，要控制好自己的心理和情緒，這樣說話時才不會亂了分寸。

　　2、備一份自己的簡歷在手邊

　　這樣便于介紹自己，也便于回答面試官針對簡歷的提問。

　　3、最好能保證上網(wǎng)方便

　　如果思維短路，也許還可以應急。

　　4、備一副耳機

　　這樣在面試中可以“解放雙手”，還可以保證收音質(zhì)量。

　　5、攜帶紙筆，電話面試過程中記錄重要信息

　　如果條件允許，你可以在電話面試中準備好紙筆，一邊聽面試官說明和提問，一邊記錄下重要信息，包括但不限于：公司名稱、業(yè)務(wù)線名稱、面試官姓名、所在部門、面試官提出的問題要點以及進一步的面試安排等等。

　　如果遇到一些不容易回答的問題，建議你記錄下來，并在紙上簡單整理思路，保證回答的邏輯性和全面性。

　　6、注意接打電話的禮節(jié)

　　在整個電話面試中，求職者都要注意一些打電話的禮節(jié)，這也可能是HR考察的內(nèi)容之一。要表現(xiàn)出對HR的尊重以及對她工作的感謝，以顯示你的職業(yè)素養(yǎng)。

　　7、如實回答，條理清晰

　　如果沒聽清楚面試官的問題或者沒有理解問題，正確的做法是禮貌地請對方重復一遍問題，并盡量如實回答。

　　無論是回答什么問題，都要注意說話原則，可以用“總——分——總”式的說話方式，比如，“我有XX實習經(jīng)驗，可以勝任XX工作。

　　8、避免沒有重音，沒有語調(diào)。

　　千萬不要過于平淡地、過于機械地背誦你已經(jīng)準備好的內(nèi)容，這樣會讓聽眾感覺異常無味，甚至錯過可能展現(xiàn)你成績的內(nèi)容。抑揚頓挫、有緩有急，才是正確的表達方式。

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