招聘面試的筆試試卷及解答
一、問答題（每小題10分，共計20分）
1、簡述員工甄選環節中簡歷篩選的要點與應注意的問題。
答：簡歷篩選的要點是：（1）明確簡歷篩選的標準，如求職者的教育背景、職業經驗和簡歷本身的質量；（2）要提高簡歷篩選的速度，即以標準選人，切勿感情用事。
在篩選簡歷時應注意以下問題：（1）求職者的基本信息是否符合招聘要求，如果不符合，則篩選掉。尤其某些職位只能招男性，如有女性應聘者，直接篩選掉；（2）關注應聘者是否符合招聘崗位的最低學歷要求和相關培訓經歷，當然教育背景與培訓經歷要與崗位相匹配；（3）應聘者過去的工作經歷，即關注其職業經歷的一致性、跳槽率和過去擔任職位描述及上下級關系。如若，跳槽率太高，則不予考慮；（4）看求職者個人成績是否適度，是否真實。這一標準不是主要內容，但是參考之一；（5）注意求職者的薪資要求。太高時，如果求職者能力足夠，則可以慎重考慮；不然不考慮；（6）關注求職者的素質。即其人生觀、價值觀是否符合企業發展需求；（7）再者，瀏覽簡歷，看其邏輯嚴密性。如果是中高層人員的招聘，則宏觀統籌能力是必不可少的。
2、為什么要制作招聘申請表，招聘申請表篩選中的要點有哪些？
答：制作招聘申請表有以下幾個原因：（1）節省時間。對求職者來說，不必費事安排個人材料，只要按照申請表填；對組織來說，獲取有效信息更有效，一定程度上節約招聘時間；（2）招聘組織準確了解應聘者的信息。申請表由招聘單位設計，則其內容會很好的針對招聘崗位，應聘者按照此申請表填寫，招聘組織和清晰明確知道應聘者是否符合要求；（3）為后續考核提供選擇的參考。可為招聘組織設計面試問題提供依據，也可考察應聘者提供信息的真實性。
除了查看招聘條件的硬性指標（學歷、年齡）外，招聘申請表篩選中的要點有：（1）重點關注與職業相關的內容。如求職者的工作經歷、具備的知識技能、教育背景等；（2）判斷求職者的態度�？瓷暾埍淼男畔⑹欠裢暾舟E是否清晰，如果信息不完整、字跡潦草的就不予考慮；（3）發現可疑之處，作為面試的重點提問內容。這是為了考察應聘者材料的可信程度，以此了解應聘者是否誠實可信。
二、員工招聘實操題（試題和解答各20分，共計40分）
假設你是今年要畢業的人力資源管理專業的學生，到某公司去應聘HR專員這個崗位。請你站在主試官的角度提出一套結構性面試的問題，然后站在被試者的'角度來完整地回答。
要求：
1、可以設想HR一個模塊的視角去設置試題并解答。
2、查找有關資料并進行有關調研，從文獻和實際問題的角度進行思考，不能憑空構想。
3、網上復制粘貼無效！
解答：
背景設置：應聘**公司HR專員，設計“培訓”這一模塊 的結構性面試問題及解答
根據有關文獻，我將從語言表達能力、溝通協調能力、培訓變通能力、專業知識能力和計劃能力五個方面設計面試問題并解答，如有不妥之處，請指正。
�。ㄒ唬�、語言表達能力
問題： 作簡短的自我介紹（考研培訓師臨場應變能力以及自我推銷能力，有點貌似TTT培訓的現場演練）
答：我是畢業于西南民族大學人力資源管理專業的***，當看到貴公司要招聘培訓專員時，我想到了在大學期間第一次參加青少年宮義務教學實踐活動的時候，在那里，我遇見了性格各異的小朋友，調皮的、活潑的、文靜的都給我留下來深刻印象，當我要教他們新知識時，當那一個個雪亮的、苛求知識的眼睛看著我，尤其是剛開始鬧別扭，不理睬我的孩子被我吸引，慢慢靠近我時的幸福感，讓我有一種永遠教下去的沖動。我們一起唱歌、跳舞、捉迷藏，我很快樂，他們的笑臉也讓我知道，他們也很快樂。之后的每一期我都會和他們一起度過，雖然現在我畢業了，但我還會時時去看他們。所以，當我看到貴公司的招聘信息時，就立刻投遞了簡歷，我喜歡將我的知識傳遞給渴望新知識的人們，無論是大人還是小孩，我享受著他們獲得滿足時的幸福笑容。我希望還有機會做能讓我快樂的事。謝謝您給與表達我真實感受的機會！
（二）、溝通協調能力
問題：當領導交給你一個培訓任務，要在一周內完成，但他（她）突然叫你五天完成，你會怎么解決？
答：（1）首先，我會分析提前完成任務的可能性；
（2）如果有完成可能性，我會私下告知相關協調部門關于領導這個決定，并拿出我之前考慮過的可行方案與相關部門協商。如果協商一致，或需要其他條件支持，就去找領導說明情況，讓他（她）給與支持，并正式下達指令，之后我會與相關部門努力完成；
（3）如果無完成的可能性或部門無法協調，則及時向領導說明情況，讓領導決策是否放寬期限等。謝謝！
�。ㄈ⑴嘤栕兺芰�
問題：如果學員反映培訓模塊多而雜，無法融會貫通，你會怎么做？ 答：實行聯動式教學模式。人力資源管理工作的特點決定了各個崗位之間是互相聯系，互為輔助的。而原來的教學課程項目設置是以單一的本門課程為基礎進行專項設計，只體現了一個崗位單獨的能力，課程之間的聯系性較弱，學生掌握的知識、能力具有分散性，不能很好的實現崗位之間的聯系性和輔助性。針對人力資源專業的崗位特點。打破課程之間的限制，將各門專業課(人力規劃、招聘與素質測評、培訓開發與職業生涯規劃、薪酬福利、績效管理、崗位研究、員工關系管理)以人力資源管理各種具體工作任務為基礎整合并設置一體化項目實施于教學過程中，豐富學生的專業技能。謝謝！
�。ㄋ模�、專業知識能力
問題：簡單介紹下培訓流程，你認為對公司而言最重要的流程是？為什么這么認為？
答：總共有六步：（1）分析培訓需求；（2）制訂培訓課題與培訓方案；（3）備課與準備；（4）實施培訓；（5）對受訓者考核；（6）對培訓評估
我認為對公司而言最重要的流程是：分析培訓需求。因為培訓需求分析是整個培訓體系的基礎，如果需求分析方向不對，隨后的一切活動即使進行得十全十美，也沒有任何意義和價值，還浪費時間和金錢；我想公司對培訓師或培 訓機構的選擇是十分慎重的，再加上培訓需求分析得當，培訓內容與崗位匹配，即使之后的流程出現問題也可及時更正，從而達到1+1>2的效果。謝謝！
（五）、計劃能力
問題：如果讓你負責一項培訓，你要做那些準備？
答：總共分六步：（1）分析確定培訓需求；（2）確定培訓目標；（3）規劃培訓內容，根據不同員工的需求尋求適當的培訓課程；（4）制定培訓計劃，包括培訓內容、培訓時間、培訓方式、培訓地點、選擇培訓師和培訓者等；（5）制定培訓評估標注；（6）編寫培訓計劃書和相關注意事項。謝謝！
三、在模擬招聘活動中，作為一位招聘專員或者應聘者，你發現活動中有哪些不足，你認為該如何避免？（20分）
答：在模擬招聘活動中，作為一個招聘專員，雖然獲得很好的體驗和收獲，但在隨后的思考尤其是老師的提示中卻發現了不少問題，主要分兩大方面：
�。ㄒ唬好嬖嚽暗幕I備工作中考慮不足。（1）宣傳途徑有限。雖然有線上線下的宣傳，但覆蓋面不廣，尤其是線上，宣傳范圍小，吸引力低；（2）招聘申請表預估錯誤，在面試簡歷提交的應聘人員中，很多簡歷基本格式不規范，很大方面我之前的準備不足有很大關系。解決辦法：提高社會人員儲備，這件工作不是一朝一夕就能做好，但它是將來進入社會取得成就的關鍵，需要從現在做好準備工作；再者，招聘前應做好可能應聘人員的預測工作，即在節約成本同時考慮實際情況。
�。ǘ�、面試細節把握不到位：（1）面試時基本禮節不到位。在面試者進入預定面試地點是，我沒有站起主動握手，一方面，我沒有完全沉入招聘過程中，一直以一個學生身份而非一個面試官的身份；另一方面，沒有身為一個職業人員的意識。關于這方面的解決方案：首先，應暗示自己這次招聘是真槍實彈的而非模擬；應從現在起培養職業意識、專業意識。（2）面試時未考慮應聘者角色轉變時間。當面試者一坐在面試區上時，我就會立即請他（她）做簡短的自我介紹，面試時確實有幾個面試者沒有反應過來，但我沒有反思出現這一問題中我存在的失誤。
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