銀行員工工作自我鑒定
自我鑒定是個人對一個時段對自己的學習或工作生活的自我總結,自我鑒定可以提升對發現問題的能力,因此我們要做好總結,寫好自我鑒定。如何把自我鑒定做到重點突出呢?下面是小編整理的銀行員工工作自我鑒定,希望對大家有所幫助。
銀行員工工作自我鑒定1
進入銀行工作幾年,我是銀行柜員,做柜員這一行最重要的就是服務好每一個客戶,把業務做好,讓客戶信賴我們,這才是工作的重點。如今看自己過去的幾年工作,也是想要鑒定工作一番。
我每天要負責的就是面向前臺客戶處理業務,對來客業務的查詢和咨詢以及業務操作,這些都是我要做的。回想當初剛上崗的時候,那生疏的手法,開始時總是會出一些小錯誤,到如今我已經能夠獨立的操作了,把業務都處理好。工作時從不曾打諢,也不曾嬉笑玩鬧,我們就是銀行的門面,任何時候都要微笑面對客戶,一定把客戶的因為辦理好。
現在我工作下來,每天遵守這銀行的規定,沒有讓自己違反過哪一條規定,這是值得驕傲的事情。我工作服從領導安排,認真執行領導給的指令,上級交代的任務按時完成,每天工作也都按時按量完成。白日里的工作禮貌周到服務到位,致以最真誠的微笑面對客戶。客戶來查詢業務時,細心耐心的為他們解答,包容和理解客戶的難處,畢竟作為服務行業,這些都是常見的,習慣的同時也要找尋最好的解決方法。
當然工作也有不足的,但是我都認真的改正,擅長把自己的優點發揮出來,短處就努力改善,讓自己的能力可以不斷的`得到提升。在銀行工作,我的思想高度上升了,學習的能力也得到提高,擁有的業務技能在不斷增加,越來越多涉及更多業務了,辦理成功的次數也多了,工作效率也在加快。
立足自己本職,為客戶提供高效、快速、準確的服務,讓客戶覺得我是有專業技能的。在我這些你年的工作中,我得到很多客戶的夸獎,給他們留下了很好的印象,同時也得到他們的信任,更多客戶選擇我來為他們提供服務,這是我最大的成就。
時間一轉眼就過去了,我工作也有好幾年,幾年的柜員工作讓我個人能力得到一定的提升,只望能夠為銀行提供更多的貢獻,讓這一身技巧得到最大化的利用,方才能體現它的價值。未來的工作我亦是有信心做好,相信能夠讓更多的人認可我的。人生還長,我有更多的精力去探索世界,探索未來,不負這段青春,只為給自己的路途增加美麗。
銀行員工工作自我鑒定2
在思想作風上面,我積極的學習各種的理論知識,執行銀行的各項規章制度,對于上級的安排明確的執行,工作需要不斷的積累經驗,在工作當中不能缺少了一份對自信,很多時候我也非常的清楚,我的要做到哪些,既然做了這份工作就應該清楚,日常的生活作風,我一直很端正,從來不在上班的時候帶入一些負面的東西,包括情緒,始終分清楚工作跟生活的',這是不一樣的,爭取的把握好這些,工作作風一直在往好的方向發展,這是我對自己的一種承諾,包括往后的工作當中沃銀河灰很清楚這些,積極的發揚工作正確的方式。
在工作上面,我對自己的一直都是一絲不茍,銀行的工作需要我一絲不茍,總是會不斷的提高自己的業務能力,相比之下我也在學習很多知識的,業務上面我非常的清楚自己應該做好哪些,不斷的完善工作就是我一直以來的目標,把這些做好了也才是關鍵其實很多時候就是缺少一種對工作生活的端正態度,而這些都是非常關鍵的東西,不能說自己的沒有做好,我努力的提高自己的業務水平,平時也會花時間去請教,包括自我學習,總會在一定的時候有一定的收獲,我也愿意花時間去做好這些,這是一個相互的,往后的工作當中,這幾點也必須清楚才是。
當然這段時間的工作來,也是能夠看出我的一些不足,我做事情很多時候會按照習慣,做銀行工作的當然不能這樣,一旦在工作的時候習慣性的去做一些事情,這絕對會出問題,這些出現的問題也只有我自己直接負責,這么一段工作經過也讓我清醒了過來,我深深的知道自己在做什么事情,現在我越來越清楚要做好這些是多么的重要,當然我也必須清楚這一點,無論是在工作上還是在生活上,我都應該清楚這些,只有把這一點弄清楚了才能把自己一些不好的習慣糾正,對于接下來的工作我一定會更加的用心,一切都會有秩序的進行下去,努力為xx銀行更好的明天奮斗。
銀行員工工作自我鑒定3
一、銀行柜員工作方面
銀行柜員是銀行面對客戶的主要窗口,小小的一面窗卻是銀行最重要的對外臉面。因此在剛剛上崗的時候我是非常緊張的,害怕因為我的年輕和沒有經驗,讓辦理業務的客戶產生不滿,從而給我們xx銀行丟臉。但是害怕并不能夠解決問題,我雖說憂慮,但仍然主動的去學習,去請教,并在正式走上崗位后憑借著自己的能力沒有出現一些較大的錯誤。
當然一些因為經驗不足而產生的小問題還是難免發生,但都能夠很快的糾正,并且保證在下次不會再犯。并且因為逐漸工作上手,對于曾經所學習到的經驗和知識能夠更好地吸收理解,畢竟有些事情如果不是親身經歷的話,是沒有辦法迅速而透徹的`理解的。
二、個人的思想進展情況
在成為銀行的柜員之前,我是一名學生,雖說算是較為優秀,但相比社會上的工作人員來說始終有著相當的缺陷需要補足。在走上工作崗位以后,我成功的在工作中發現了自己的不足,發現了我需要在現在和以后逐漸改進的問題。最主要的是,我確定了我在工作中的發展方向和目標,讓我能夠更好地去準備,卻實現我的目標。
當然,我無法自夸自己已經有了一個銀行工作者應該有的所有心理和思想素質,但是我能夠肯定的是我會在之后的工作中逐漸的讓自身向那方面靠攏,讓自己逐漸變得優秀,讓我的學生思維逐漸進化成一個更加成熟的模樣,并且我相信這樣的日子不會太遠。
最后,從整體上來說,我在銀行的這段時間是處于學習和工作相結合的情況,我需要在工作中更好地積累經驗,讓我自己能夠在工作中成為一名更加優秀的人。所以我在今后會將我如今的認真工作、認真學習的精神保持下去,并加強深化。畢竟學無止境,進步也永無止境,我會盡快的成為一名優秀銀行員工,為我們銀行的工作作出貢獻,為我們銀行的優秀形象作出貢獻,為我的未來打下堅實的基礎。
銀行員工工作自我鑒定4
工作十幾年來,在領導的精心培育下和教導下,通過自身的不斷努力,無論是學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲,現將工作業績總結如下:
工作上,本人自xx年工作以來,先后在xx儲蓄所、計劃科、會計科、卡部等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務,成為XX行業務的行家里手。
記得,剛進XX行,為了盡快掌握XX行業務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養成了早到單位的習慣,現在每天都是第一個到行里,先打掃衛生,再看看業務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業務知識,為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。
至今仍然肩負著十幾項工作,包含了會計(交換、退票、法院查詢、空白憑證領取、網上銀行)、計劃(現金統計、現金報表、資金調撥、存款統計)、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項具體的工作要做,由于有報表工作,每到月末,無論是否節假日都要及時上報,所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,但我從沒有向行里要過一分加班費,更沒有向行長訴說過一次苦,我始終堅信XX行今天的改革和發展的成績取得,與有同樣甘愿默默奉獻的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應該做的。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,我與客戶誠心交友,幾年的工作中,我結交了上百位客戶朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現在的全部存款都來自于我結交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對不同個性、不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的.幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續,并利用休息天,幫他找房源,當他住到新房里的時候,我倆已成為無話不談的好朋友,我就是靠這樣的個性化服務同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問”的同時,他們也成為了我存款額的增長點,我最高攬存額曾達到300多萬元。
除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優異的成績,受到了單位的嘉獎。
記得xx年行里號召獻血,由于社會上正謠傳獻血損害健康等,行里沒有人主動出來獻血,但我為了證實謠傳是假,主動請示行長出來獻血,因我瘦小,起先行長和工會主席都不同意我獻血,我說:“那正好應該我獻血,我這樣的體格都可以,別人更沒有事了”,也正因為我帶了頭,在以后的幾年中我行獻血活動中,從沒有人再以獻血對人體有害做為借口而推辭了。
學習上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由于我畢業財校屬于中專,剛工作我就利用業余時間自學大專,并于xx年畢業,但我沒有滿足于現狀,又于xx年自修xx大學金融本科,由于學習勤奮刻苦,成績優良,學習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時,更加鉆研業務,把學到的金融知識融會到工作中去,使業務水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經濟師資格考試,順利通過同時被行里聘為中級師。在多年的業務知識考核當中,每次會計業務資格考試都達到1級水平。
上面只是我工作中取得的一點成績,這與我的領導和同事們的幫助是分不開的,但是xx行要發展、要改革也不是單靠某個人的,我始終堅信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每個人的激情,感召激勵著同事們為XX行奉獻、進取。
銀行員工工作自我鑒定5
xx年,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xx支行,在那里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來x支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在x支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工,個性是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己用心的工作態度羸得顧客的信任。
是的,在農行員工中,柜員是直接應對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的'日常工作也許是繁忙而單調的,然而應對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是持續良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
銀行員工工作自我鑒定6
一、工作過程
早已經在工作中轉正的我,對于自己平日的工作都已經對自己的工作有相當程度的了解,所以在工作過程中幾乎是沒有太大的問題。對于各項銀行業務的運行流程也是能夠去較好的完成,雖說自己的效率還是有些欠缺,但是自己的進步程度還是挺大的。在面對客戶去介紹銀行的業務時也基本是能夠通過客戶的需求來選擇相應的來推薦,所以在業績上也算是還不錯。在自己的閑暇時光也是會對自己的工作進行學習,畢竟還是存在著大量的東西是需要自己去下功夫。總體來說,自己也還是在慢慢適應工作,更是在為更好的完成工作而努力。
二、需要進步的地方
就算是已經轉正的我,還是在自己的工作中會存在著太多的問題,在問題實在沒有辦法自己解決之時,更是需要向他人請教,這樣更能夠快速的促進自己的提高。對于自己所負責的業務還需要多讀熟悉,應該要多花費時間在業務知識的了解上。平日里自己也是需要多多了解與銀行相關的知識,分析銀行各項指標的變動,這樣才能夠向客戶最更好的分析了解。在自己的工作上更是需要有更多的堅持,更應該讓自己在行徑的道路上堅定往前,慢慢提升自己。更是要時刻對自己進行檢討反思,明白自己之后仍舊需要進步的地方,這樣才能真正的完成自己的工作,還要做到努力克服自己的不足,讓自己在工作過程中感受到更多的進步。
我想未來的我的發展必定是非常長遠的,但是要成為這那副模樣的前提是我必須要將自己的每一件工作都完成得特別的好,所以這就更需要我的'不懈努力。現在的我也是時候對自己列一個目標,要讓自己明白自己接下來的前進方向,這樣有針對性的努力,才更能讓我在前進的道路上不會迷失方向,更會走得更遠。
未來的日子還長,我相信我在銀行工作的時間也還有很久,那我更是需要時刻付出自己的努力,這樣才能爭取到在銀行一直堅持下去的機會。我在銀行中的成長一定會是相當深刻的,更是我這短短人生中為數不多的寶貴的財富。
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這一年我剛剛大學畢業,作為一名社會的新手,在銀行的工作當中自然而然更是一名新手了。時間很快,一眨眼不到,三個月就已經差不多要結束了。這三個月是我進入銀行的一個成長期,在我個人的計劃中,這三個月的時間主要是進行學習、借鑒、為今后的穩定工作打下基礎。所以在這個新員工的頭銜之上,我付出了比他人要更多的努力,為的只是希望自己能夠盡快的融入這個環境,盡快接受這份事業,讓自己快速的剛步入正途。
不得不說,一開始我確實是一種非常急迫的心態,我很想快速提升自己,以至于在很多方面出現了粗心的現象。后來我突然間醒悟,想了很久之后,發現自己在心態上的確存在這一定的缺陷。我剛剛進入社會,第一次在這個崗位上進行實踐,不管如何,我們對待學習這件事情來說,都是不可著急的。學習是一點一滴的積累的,而我們的工作也是,沒有人可以一夜之間獲取所有的工作經歷,只有我們慢慢往前,一路收獲,一路成長,才有可能成就那個最終的自己。
歲月斑駁,不僅讓我們遺失了歲月的美好,也讓我對時間的把控能力有所下降。尤其是剛來的那幾天,我的'時間利用率極其低下,但那是第一次步入這個崗位,很多東西都是熟悉,領導對我也給予了理解。我也再后來的日子里,進一步的改善了自己對時間的利用。很多時候我們都沒有必要去浪費的,而我們之所以浪費時間,就是我們的目的性不強,我們在尋找目標的時候花費了太多的時間。所以從那以后,我每一天都會給自己制定一個明日計劃,每一天該學些什么東西,該做一些什么成績出來,我都有詳細的總結和計劃。這樣的習慣培養出來之后我,我整體的工作也趨近與穩定了。而我這次計劃中所設定的幾個目標也已經達到了,這讓我感到很欣慰,但我也沒有因此而驕傲。
我知道作為銀行的一名員工,自然是要有所要求的,所以我一直都對自己非常的嚴格,爭取不出現任何一點錯誤。一旦出現錯誤了,就立馬原地改正,絕不拖到第二天清晨。能夠來到銀行工作,在這個崗位上工作,一是對我的認可,其次這是我的一次機會。我會好好的珍惜它,利用它,完善它。最終實現自己全部價值,為銀行的發展做出貢獻。
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來我行工作也將近有半年了,是時候做一下新員工工作自我鑒定了!來我行工作是我這一年里做的最正確的決定,從報名到參加筆試,再到面試環節,我都像是中了彩票一樣,一路順利的走了過來,但一進到我行正式工作,我就意識到我不能就此懈怠下來!我行的員工一個個都那么優秀,我能做的只有奮起追上!
一、本職工作方面
在本職工作方面,我經過這半年的工作,可以說,我認為我做的還是可以的!特別是柜員操作上,以前上學時候的慢悠悠,現在已經徹底轉變過來了。現在是既有速度,也有效率,甚至于經常被領導拿出來做示范,說我的`速度快,效率高。這真是我自己也沒有想到的,要知道我過去在學校學這些東西的時候,以及以前實習的時候,都經常被認為是一個做什么事情都很慢的人,在這里工作半年,能夠有這么大的進步,我真的非常開心。
二、創新業務方面
不過這半年的工作,也不見得都是優,都是好的。比如說我在創新拓展業務方面就不是特別的好。我記得領導在提到創新業務的時候,特意看了我一眼,就這一眼讓我不得不承認,我在這方面是需要加強的。我承認,我在這半年,關于創新業務方面,可以說是沒有摸著風的狀態,真的非常抱歉。我也不是沒有去學習,而是我或許把心思都花在了做好本職工作上了,全情投入了進去,也就沒有花心思在這創新方面了。我知道這是我的不足,并且,要想在我行非常好地做下去,那我就得把這方面給提升上來,不能等著其他銀行把客戶都給挖了過去了,我才想著要創新。
三、人際交往方面
在這半年來的新員工工作中,我還需要講講的是我的人際交往能力。不隱瞞地說,過去我是一個內向到不說話的人,現在我為了要做好我的柜員工作,為了要和同事更好的溝通交流,我的社交能力得到了很大的提升,我的內向性格現在也能在我熟練的社交技能下順利的進行社交了,甚至還有不了解我的同事,說到我時,是夸我外向。這讓我真是又驚又喜。我知道這都是源于我自己的努力的。
來我行以后,基本上就是從這三方面在提升自我,有的做的好,有的做的還不夠,我想這也是正常的,不可能一口吃下一個胖子,慢慢的,我的工作會做得越來越好的!
銀行員工工作自我鑒定9
我來到銀行也有兩年的時間了,在這兩年的時間里我也經歷了不少的事情,也在隨著時間的流逝中得到了很大的成長。我想我雖然只是銀行一個最普通的柜員,但是我既然來到了這里工作,成為了這個大家庭中的一員,我就應該讓自己擔起自己身為一名員工的責任,好好的在這里工作,不做出辜負銀行的事情。我也是一直抱著這樣的`心態在工作,因此也是讓自己成為了大家眼里的好員工,領導眼里的好幫手。這兩年也讓我收獲了很多,有了很多的感悟。下面就自己這兩年的工作來做簡要自我鑒定:
一、思想上
在這方面我一直把銀行的利益放在第一位,因為我深知食君之祿,就要做出相對應的回報,所以我并沒有做出過任何超出自己工作職責的事情。一直聽從著領導的指揮,領導吩咐我該怎么做,我就不要任何的遲疑,就去盡自己的全力去完成領導分配給我的任務。雖然有時候也會感到懶惰,想要偷偷懶,但是一想到銀行對我的恩情,我就無法容忍自己做出那樣的事情。
二、工作中
在日常的工作中我更是每天都在認真的工作,并且細致的對待每一件事情,讓自己爭取能夠不犯任何錯誤而導致影響到領導。當然人不是機器,難免也會在平常產生一些小錯誤,我也是立馬就向領導承認自己的錯誤從不狡辯,并且主動的向領導申請處罰。而我之所以這樣的原因也是因為當初在剛剛來到銀行的時候領導對我提供了很大的幫助,當時的我并不能幫到領導什么,但是領導也沒有要求我回報的幫助我,也是讓我因此很快的融入了這個大家庭當中。
三、生活里
平常的生活中我也是一個活潑開朗的人,見識的東西多了也知道這個世界上比我難的人還有很多,對比他們已經很幸福了,所以我在平常也是一個知足的人。當然我也因為自己這樣良好的性格在銀行認識了大部分的同事,并且和他們有著良好的關系。我也不是想圖點什么,只是自己本身喜歡交朋友。
這兩年的時間確實過得飛快,兩年前我都還是一個剛剛來到銀行啥也不懂的小菜鳥,現在也已經是能夠教導哪些新來員工的老人了。當然我也還很年輕,未來我還有許多的事情要經歷,很多的人去見識,我也會始終保持住自己像現在的狀態,去做一個讓別人都喜歡的人。
銀行員工工作自我鑒定10
一轉眼,來銀行做職員也快要半年了。在這半年里,本人從一個剛畢業的毛頭小伙成長為一名正式的銀行職員,每天朝九晚五在此為廣大儲蓄客戶服務,我能看到自己的成長,亦能看到客戶對我的滿意度。本人現對這半年的工作做一個自我鑒定,以便初心不改!
一、不怕麻煩
在銀行做職員的半年里,“不怕麻煩”是本人對自己提出的第一個要求,也是本人在工作中做到的第一點。銀行屬于金融服務行業,在銀行的工作,大多數情況下就是要為客戶服務的,一旦要為人民服務,這工作也就會有很各種各樣的情況出現,要做到的也就是“不怕麻煩”了。本人在這半年里,在“不怕麻煩”上做得很好,既不怕手續的繁瑣,也不怕客戶的為難,用“不怕麻煩”的態度對待工作,獲得了來銀行服務的`客戶的一致好評。
二、不怕加班
在來銀行工作之前,本人就已經了解到銀行的工作是需要常培訓、考試以及加班的。剛進銀行時,我就要求自己“不要怕加班”。在銀行工作的這半年里,本人加班的日子真的多,雖然并不喜歡加班,但本人還是做到了不怕加班,每天勤快地工作,在不得不加班時,也不感到加班有多么大不了,畢竟這是做好本職工作所必需的,那我唯一需要做的就是“不怕加班”了!很欣慰,在這半年時間里,我做到了不怕加班。
三、不怕學習
銀行的工作是需要每天面對客戶的工作,如何更好地與人打交道,這是一件需要學習的事情,這使得本人在進銀行工作之初就給自己立下規矩“不怕學習”。雖然本人以前并不是一個喜歡學習的人,但因為我想要在銀行里工作,我就不得不堅持學習,只有不斷地學習才可以讓我在銀行里一直工作下去,也只有學習才可以讓我在金融服務行業里面走得更遠。本人在這半年里不怕學習,甚至于愛上了學習,銀行一有培訓,我都會積極參加培訓。現在再看自己,已經不再是要求自己“不怕學習”的人,而是一個愛好學習的人了。
在銀行工作的這半年里,本人正是秉承著這自我要求的“三不怕”精神在應對銀行工作的繁瑣以及忙碌,值得慶幸的是,我做到了!在未來的工作中,我仍然會如此認真對待工作,爭取在年底時有一個大的突破!
銀行員工工作自我鑒定11
參加銀行柜員的工作至今,已經有兩年的時間。一下是我今年對自己工作的自我鑒定:
一、工作上面
在這個崗位上面,我對待工作認真負責,對待每一筆業務,無論金額大小,都是打起十二分的精神,對待每一個數額都是仔細檢查后才確認,力爭為辦理業務的客戶辦好每一項業務。我積極向工作經驗的前輩學習請教,向他們學習工作經驗,讓自己的柜員工作更加優秀。
這么久的工作讓我意識到自己還有許多需要學習的地方,所以除了向銀行各位前輩學習之外,我在今年還參加了財務相關的考試,提高自身的財務管理水平,這都是我一生的財富。從學校帶出來的那些財務書籍我也沒有扔,而是一直都保留著,是不是的翻一下,鞏固自己的記憶。我還經常從書店購買一些好的財務書籍,學習最新的財務管理技巧。
再有一點,因為我們銀行柜員工作屬于服務工作,所以在工作上面嗎,我十分注重自己的服務態度,一切都以維護客戶的利益為基準,對待每一位客戶都是微笑著為他服務。理解客戶、包容客戶。跟客戶打交道的時候,都是堅持使用禮貌語句,“您”,“請”等等,交給客戶票據的時候也都是雙手交給他,指點什么東西都是按照銀行的要求,用手心向上的手掌,而不是一根手指頭。盡管這都是一些小小的細節,但我都是嚴格按照銀行的要求來做的。
二、思想上面
用優秀的、正確的思想來指導我們的工作,可以幫助我們工作更加優秀,少走彎路。所以我一直都是在學習黨的優秀思想,關注各種政策,從中學習到優秀的工作方法。堅持用在工作事件來檢驗我的工作,堅持理論結合實際,互相促進。堅持腳踏實地,不好高騖遠。堅持廉潔思想,不為自己謀不正當的私利,更好的保障客戶的利益!
三、總結
在銀行柜員的'崗位上面,我的這一年是學習的一年,是奮斗的一年,工作的每一天都是盡職盡責,所有的工作程序都是按照的銀行對我們工作人員的要求來行事的。在這一年里面,我也有過因為沒有控制好情緒,與對客戶產生不耐煩的情緒的錯誤,但是我時候嚴格地檢討了自己,對客戶積極認錯,對銀行認真反省了自己的錯誤,做到了知錯就改、能改。
在接下新一年的工作,我將繼續保持學習的態度,學習更多的工作技巧,也要更好地控制自己的情緒,給客戶提供更周到的服務。
銀行員工工作自我鑒定12
我是安徽肥西石銀村鎮銀行的一名普通營業廳員工。在村鎮銀行工作的近兩年中,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格村鎮銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻青春,為本行的事業發出一份光,一份熱。在兩年的工作中我先后擔任過現金出納,業務主辦等工作!熟悉前臺各項柜面業務。現對兩年來的工作做如下總結;
一、基本工作情況
重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規的學習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質。
首先,作為一名普通的前臺綜合業務人員,我深知作為一名業務人員,沒有過硬的業務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的綜合素質,我自覺利用業余時間,系統的學習了相關業務知識,使自己對本行的業務、規章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
另外,為了適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業務學習的系統性和連續性,本著謙虛謹慎的學習態度,我多渠道的認真學習各項金融知識,積極參加銀行業協會的從業資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級柜員考試。并且注重工作中學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經驗,在綜合業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。
二、履行崗位職責的情況。
為一名前臺綜合業務人員,我熱愛自己的本職工作。
1、工作上,本人能忠于職守,嚴于律已,工作勤懇,嚴格執行國家金融政策,遵守本行的各項規章制度,積極響應本行的有關號召,在授權范圍內積極開展各項工作。并在許多工作流程的細節上想點子、找方法,在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
日常工作中本人始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的'處理每一筆業務,接待每一位客戶。
以“客戶滿意、業務發展” 為目標,潛心鉆研業務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象。在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,兩年來從未出現因個人原因而出現的客戶投訴或不滿意
2、安全經營方面,增強防范意識.
兩年來,我能嚴格遵照本行安全保衛相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。按時檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態,當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動向上級匯報等等。結合自身工作實際,加強現金、憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,確實做到“安全保衛從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實落到了實處。
3、思想上,積極參加政治學習,遵守行紀行規,政治上要求進步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。
4、生活上,與人為善,注重培養自己的團隊精神和協作意識,不斷提升自身價值。 我深知個人的能力是有限的,促進我行的業務發展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質的同時,我尤其注重團隊精神的發揮,團結好各位同事,確實做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營造團結進取的工作氛圍,有效開展好本行要求的各項工作。
三、取得的成績
1. 通過了中國人民銀行的反假幣上崗證
2. 以通過了銀行業協會的銀行業從業資格考試。
3. 通過了我行的五級柜員考試
4. 被評為:安徽肥西石銀村鎮銀行20××年“優級秀員工”和“先進個人”。
四、存在的主要問題
一、創新意識和進取意識不足,在自覺主動學習方面,不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進行業務創新。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問
題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰,還缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二、是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三、是業務技能水平和風險把控還是不夠嫻熟,需要繼續加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對金融業務的熟悉,必須要過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習。
二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外,作為營業廳員工,我更要不斷加強自己的業務技能水平和風險把控能力,這樣我才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
五、今后設想
時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,要把自己培養成為一個業務全面的銀行員工,更好地規劃自己的職業生涯,是我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚長處,彌補不足。
在今后的工作中,我將努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對行的激情和熱情,為我熱愛的金融事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行員工工作自我鑒定13
回顧XX年,我在xx分社工作天,在營業部工作x天,這x天中,銀行柜員工作總結從我手里收入的現金超過億,付出超過千萬,沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,超個的不少,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,不能的,我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛我崗位,開心工作,我善于在工作中發現美。
這一年我遇到附加價值的客戶有個,一位笑容像安在旭,一位魅力的像胡軍,另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔,銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網點打掃的一塵不染,廁所洗的飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學,這一年來主動親近atm,關心它,揣摸它,終于熟悉其脾,并于節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不的已的'時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結,對于二道門,我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,以正規的格式去執行并以最好的態度去變成習慣;知己知彼,百戰百勝,又由于我們這一代比較有網蟲潛質,于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養自己為信社盡點棉力的細胞。
銀行員工工作自我鑒定14
很慶幸有這樣的一次實習機會,短短兩個月的實習時間就過去了要感謝計劃財務部的經理和各位師傅的照顧和指導。很多課堂、課本上不能學到東西。讓我學到這些東西。實習結業了作鑒定如下:
解了銀行里面大概的業務流程。實習期間,因為有了這次實習。經理教會我怎樣做銀行各部門的業務考核表;教我怎樣做頭寸表;教我什么是明晰分類帳;教會我怎樣查帳;教怎樣裝訂每日的傳票。耳濡目染的過程中,解了銀行里各部門之間有怎樣的分工與合作,計劃財務部在銀行體系中發揮著什么樣的作用以及銀行內外有什么樣的業務往來和資金流動。
能用到以前學過的某些知識。比如當我知道銀行里面的資金是從帳面上直接劃來劃去的時候,因為有了這次實習。很興奮,因為知識遇到實踐的時候就會很有成就感—即便這是很簡單很簡單的道理—但是有這樣的感覺:這種經濟作業的方式以后能給我工作帶來很多靈感。
能接觸到可能即將面臨的`工作環境。覺得我辦公室的氣氛就很和諧,因為有了這次實習。很融洽。大家會為某個問題去討論,然后很快的去解決。效率就是謙虛,就是交流,就是妥協和團結。這樣體會到
意識到要學會學習。學統計方向專業的而統計本身只是門工具,因為有了這次實習。不難學會。而以后,會從事各種各樣的工作,就是說當我不進行統計方面的研究了就要從頭開始學。這是一個很嚴峻的事實,所以我要學會學習,主動一點,勤奮一點,謙虛一點。
想再次感謝我計劃財務部的經理和各位師傅,最后。謝謝你能讓我學到這么多的東西,讓這兩個月星期的實習變得很充實,很有意義。未來的道路還很長,仍需我努力,努力了就不會后悔,也沒有后悔的余地。
銀行員工工作自我鑒定15
轉眼間,20__年已經成為我人生歷史的一頁,而我也不知不覺來到支行個月了。這段時間里,不管是業務上的,還是個人職業生涯上的,又或者是人生所見等等,我都學習到很多。溫故而知新,為了更好地完成工作,鑒定經驗,揚長避短,提高自我的業務技能等,現將工作情景鑒定
一、工作匯報
重頭開始,說這個詞的時候,相信連自我都不敢相信,雖然已經入職有幾年的時間,也很多前輩眼里,甚至是得意門生。可是由于早前一向在工作,也由于的`流水線工作模式,當我來到的時候,對于我而言幾乎一切的業務都是新的和沒有接觸過的。還記得當時來到現金區,領導就教導我要多笑。我相信,這是我要持續學習的!也是領導給我的一份大大的見面禮。
機遇,在,有專門的管庫員,雖然我是后備現金管庫員。但對于我而言,現金大庫對于我真的是陌生得不能再陌生了,要做什么,怎樣做,我可謂是一無所知。但既然領導給了我這個機會讓我學習,那么我就不應當放棄。只要不放棄就有成功的機會。從現金實物管庫員到之后的管庫員,在同事們的支持下,我不斷的學習,也不斷的提高。而我也得到很好的實習機會--學習管理和營銷的機會。
二、工作感想
十分感激領導給在新的崗位上,給機會讓我學習到很多,也得到很多。經過學習,讓我對工作有更深一層的認識。而新的崗位也能夠讓我在讀書時代所學知識得以現實工作中實踐。也逐漸明白在很多突然情景下不可力敵,只可智取。新的工作崗位賦予我自由空間,而我也更應當把握好這種自由。
三、工作目標
踏入20__年之后,我將會一如既往繼續努力工作之余,并且會不斷提升速度以節省時間能夠做的事。作風上,繼續遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終堅持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自我的職責和義務,嚴格要求自我,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
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