暑假社會實踐實習報告

時間：2021-02-19 14:12:13 暑假實踐報告我要投稿

關于暑假社會實踐實習報告范文匯總5篇

　　在當下這個社會中，大家逐漸認識到報告的重要性，報告根據用途的不同也有著不同的類型。我們應當如何寫報告呢？下面是小編為大家收集的暑假社會實踐實習報告5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

關于暑假社會實踐實習報告范文匯總5篇

暑假社會實踐實習報告篇1

　　一名教師的職責是是把知識、思想、道德傳授給急需能源的孩子們，而一名優秀的教師不僅傳授知識而且還要盡一切可能傳授給孩子們一個好的思想，好的習慣，但一名負責人的老師更能以身作則改變孩子們叛逆的思想，讓孩子們樹立起正確的目標和理想，暑假實習老師社會實踐報告。

　　在我的人生當中能與老師有交集的只有在學生時代，這二十年來我一直都在扮演學生的角色，我們的職責就是在老師的引導下不斷學習。學生時代的我所有的思想、看法和觀點都是從一名學生的角度來考慮的，而老師的經驗畢竟學生豐富。因此，老師對于我來說是多么的高不可攀。

　　在XX年平凡的一天，在校園的布告欄里看到“天澤培訓”正在招收教師的廣告，招收對象主要是當代的大學生，于是毅然決定報名了，通過嚴格的面試和培訓，是我的學生生涯第一次與老師有了密切的交集，也就是在七月五號這天我成為了天澤教育里的一名教師，自此，這四十天里我將以一名教師的身份在西平縣蘆廟鄉陽關幼兒園度過。

　　七月二十五號這天中午抵達蘆廟，懷著無比激動的心情下了車，綠樹成蔭的院子，帶著空調的教室，一切都比想象中的好多了，社會實踐報告《暑假實習老師社會實踐報告》。稍作休息后我們便開始了教師生涯的第一站——下鄉招生。伴隨著炎炎烈日，我們兩人一組騎自行車分別向東西南北四個方向出發了，走在鄉間的小路上，兩邊筆直的大白楊綠綠蔥蔥，強烈的陽光透過層層綠葉照射在柏油路上斑斑點點，白楊樹后一望無際的莊稼地，聽著各種鳥兒的鳴叫聲，偶爾看到一群羊悠閑著嚼著路邊的野草，淳樸的放羊人則在路邊閑聊著，遠處的村莊在大樹的包圍下，一切顯得都那么安詳，進入村莊，我們紅色的工裝顯得那么耀眼，立刻引起了鄉親們的注意。對于第一次相見，淳樸的鄉親們便親切的說聲“來了，喝點水吧”，之后才問我們是干什么的，一個下午轉過來，我們都曬成醬油色了，又黑又渴的，沒有經驗的我們第一天一個學生也沒有找到，失望帶著疲憊回到了學校。針對我們第一次遇到的問題比較多，我們開了近乎三個小時的會來解決問題，第二天便是正式的開始，早晨五點起床晨跑，五公里對于我們這些平時缺少鍛煉的人來說實在是吃不消，招生期間，每天五公里，慢慢的，五公里對于我們來說已是小菜一碟，十天的招生期，十天的晨跑，不僅使我們鍛煉出非常的口才，更使我們有了強健的體格和堅強的意志。為什么說是堅強的意志呢？在招生期間，我們都必須頂著炎炎烈日，騎車到十幾公里外的小村莊進行宣傳，路途遙遠中午不能回去，小村莊里別說小飯店，就連小賣部也很難找到，我們帶著饅頭和五毛錢一袋的小辣條外加一瓶水就這樣對付著。中午最熱的時候，找個樹蔭湊合著歇一會兒。有的時候碰上下雨，汗和雨水侵濕工裝，風雨無阻的前進。一連五、六天的陰雨，加上寢室的陰冷潮濕，洗的衣服很難干，老師們的身上出了很多濕疹，奇癢無比。可是再苦再累，每當看到孩子們渴望學習的眼神時，忽覺得著一切都值了。

　　招生期間，我們一個個又黑又瘦的，報名的學生卻寥寥無幾，我們的自信心遭到了空前絕后的打擊。轉眼間，開學的第一天到了，讓我們意外的是，開學第一天居然這么忙，這么多的家長帶著孩子來報名，開學第一天也出乎意外的教室都爆滿了。

暑假社會實踐實習報告篇2

　　大學生“六個一”社會實踐活動是引導我們走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好方式；是促使我們投身社會主義建設，向工農兵群眾學習，鍛煉才干的好渠道；是提升思想道德素質，樹立良好的人生觀、價值觀、世界觀的好方法。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新思想與新知識。

　　自20xx年7月7日，我和學院的兩位同學一起來到重慶工業爐股份有限公司實習。在這里讓我對該公司和自己的工作有了一定的了解。

　　該公司由原重慶電爐廠改制而成，是國家機械行業定點，是西南地區較大的熱工設備生產基地，是國家重點支持發展的骨干電爐廠之一；擁有高新的生產、檢測設施設備以及高技術管理、技術開發、產品配套能力等。該公司主要制造熱工設備，主要制造的產品有：節能型工業電阻爐、感應爐、交/直流電弧爐、燃氣 /燃油爐、微機控制裝置和的熱處理生產線等，其中直流電弧煉鋼爐已列入國家級火炬計劃并已實施，面向國內、東歐、非洲、東南亞、香港等地區銷售。工業爐對社會的發展有著重要的意義：一是國家財政收入的重要手段，增強社會財富；二是加大了勞動力需求，減少失業率，同時縮小了城鄉差距；三是國民經濟的支柱產業，同時帶動了其他行業的發展。

　　還記得進公司的那天，工作中的很多事對我來說都是茫然，在經過綜合部領導、同事無微不至的關心和細心的指導，我能夠做資料（單雙）復印、打印以及登記表錄入，考勤，人員變動、辦公用品庫存管理，房租水電錄入與計算，特殊工種的保健登記，新員工績效考核核算等一些簡單的工作。這次實習時間雖僅有23 天，但我從中所學到的、懂得的是以前都未體驗的實踐工作，對于做人的道理、做事的態度等，是能夠讓我終身受用。

　　首先，要認同企業文化，并盡快融入新的團隊。團隊合作精神是非常重要的。該公司的方向以市場為導向，市場是以客戶為本的。因此，所有的改變都是以客戶為中心。這樣，我們才能贏得客戶的認同，公司才能有更好的發展條件。http://www./

　　其次，在工作崗位上一定要做到“八面玲瓏”。從學校到社會的一個環境轉變，身邊接觸的人也完全換了角色。老師變成了老板，同學變成了同事，處事之道截然不同。開始我們可能彷徨、迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。而在學校，有老師、同學的關心和支持，很輕松。在這里就是鍛煉培養自己人際交往能力的一個好地方

　　最后，要把理論與實踐聯系起來，才能提高自身能力。自己所學專業是會計與統計核算，在書本上看來，那些理論似乎很容易，但從未付諸實踐。只有等到我們真正從事工作時，才會體會到在學校里學得多好，在工作崗位上不一定就能順利實作。以前學習的精彩案例，看起來簡單，可只有我們親臨其境才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。今后，我會在工作中不斷地學習，在學習中不斷地提高自己的能力。

　　此次，社會實踐活動讓我對社會有了進一步的了解，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了人生目標與肩負的歷史使命。社會才是我們學習和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了實現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

暑假社會實踐實習報告篇3

　　今年暑假期間，我十分榮幸能在世界五百強之一的西門子公司實習。西門子股份公司是世界最大的機電類公司之一，1847年由維爾納·馮·西門子建立。如今，它的國際總部位于德國慕尼黑。西門子的業務范圍也非常廣泛，分別涉及到信息通訊、自動化與控制、電力、交通、醫療、金融、照明、家用電器。

　　1872年，西門子公司向中國出口了第一臺指針式電報機，由此打開了他在中國的市場。過去130多年的時間里，西門子一直活躍在中國市場，西門子的中國業務是西門子集團亞太地區業務的主要支柱，并且在西門子全球業務中起著越來越舉足輕重的作用。如今，西門子的全部業務集團都已經進入中國，活躍在中國的信息與通訊、自動化與控制、電力、交通、醫療、照明以及家用電器等各個行業中，其核心業務領域是基礎設施建設和工業解決方案。與此同時，西門子也是中國經濟不可分割的一部分，致力于成為中國完成主要基礎設施建設和工業現代化的可信賴的合作伙伴，目前中國正在使用的一些最先進的技術都出自西門子。西門子技術能夠為中國提供經濟、高效和環保的能源;快速、安全、舒適的公交系統;可靠、高速、成本低廉的通訊;以及快速、精確和有效診斷與治療的醫療設備，以及幫助各個工業領域提高產量、效益和競爭力的自動化解決方案等。未來，西門子將繼續在中國增加投資，并大力推進本地化進程，不斷加強本地研發，增加本地工程項目實施，提高本地采購和增進本地管理水平。

　　我所在的公司就是西門子工廠自動化工程有限公司 (sfae)，所在的部門是汽車工程部ss3組，這個部門原先隸屬于西門子中國有限公司自動化部。我們這個團隊人才濟濟，都是有著豐富經驗的專業人才。其中一些高級經理都是從德國外聘過來的，因此我在這兒除了能學到專業的業務知識外還能很好地鍛煉我的德語。

　　我的直接老板是mr.singer johannes，他秉承了德國人一貫的做事認真的風格，他每一次給我布置任務時都會在紙上寫清楚，如果我沒聽懂他說的話，他會反復給我解釋。我主要負責幫他訂飛機票和酒店，做出差申請和個人報銷以及一些日常工作的處理。老板平時很忙，是個十足的“空中飛人”，因此我肩負著很重要的責任。他首先會把行程和航班安排寫在紙上，讓我幫他訂機票和酒店，然后把確認信息發給他，再做一份出差申請。這方面我積累了很多豐富的經驗，從剛開始連電話都不敢打到如今幾乎能解決所有的突發狀況，這之間的變化連我都驚嘆。我知道了原來出了票但沒用的機票有一年的有效期可以用于替換其他機票，如何改票，如何用積分升艙，如何為未在國內注冊的外聘員工做外卡授權等等。而在訂酒店方面我得到了更多的磨練，起初作為新手只是期盼能夠順利地完成每一次預定，但是事與愿違，總是會有這樣那樣的特殊狀況，例如碰到會展期間所有賓館的房價都翻倍，超過了老板的出差預算或者就是房間全都訂滿，有一次老板第二天早上就要出發了，但我前一天還沒有解決房間問題，最后只能通過攜程網自己開了個賬戶為他定了間房間，既便宜又離工廠近，老板知道后非常滿意。接著就是做出差申請和報銷，公司的一切都是按照sap系統運作的，因此一切流程都要在系統中做備案，因而老板的每一次出差申請和報銷都要在網上寫清楚，尤其是報銷，這個環節要萬分小心，貼好每張發票，算清楚每一部分的開銷，每一次上傳前我都要檢查兩遍，來回核算數目確保不出任何錯誤。雖然最初因為不熟練而會忘記一些步驟導致被退還，但慢慢地就熟能生巧，若是中出了什么錯誤我也能自己和財務那邊溝通。每一次看到報銷被批下來，錢從財務那兒匯到老板的公務卡時，心里都非常開心。我把實習期間做的所有報銷都做了張列表，哪些被批了，哪些被退了，哪些又是批了但錢還未到賬，一目了然，而且很清楚地展示了我這兩個月的業績，我知道了我到底為老板做了多少，我確實是踏踏實實地在工作。

　　因為我是整個團隊的實習生，所以在完成mr.singer 所布置的任務之外，我還會幫其他同事做些事，例如裝訂工業圖紙，打印、復印、掃描、傳真，有時還會接收商務部的工作，整理些po。這里的每一個人都很信任我，很放心地把工作交給我，也愿意教我，有一次商務部的同事為了想讓我學習更多的東西，還邀請我去旁聽項目會議，做一些會議記錄，因此我每一次都很努力很認真地完成我該做的任務來回報他們對我的信任，也因此我學到了更多的東西，積累到了更多的經驗。

　　這兩個月，我在西門子公司工作得很開心，和各位同事相處的也很融洽，每個人對于我的工作都給予了肯定，這讓我感到很欣慰。還記得第一天走進公司做交接工作時，當時每個人雖然都很忙，但他們任然停下手下的工作一一和我握手介紹自己，有些同事還很正式地遞了張名片給我，這讓我很驚訝，我一個小小的實習生第一天進公司居然可以得到大家這樣的尊重。之后的每一天大家都很照顧我，也真的把我當作是團隊的一份子，在這一點上我充分體會到了團隊精神的含義，彼此之間互幫互助，才能為整個團隊帶來最大的利益。

　　其實這兩個月的暑期社會實踐，我也早已把自己當作為團隊的一份子。每天穿著正裝，踩著高跟鞋，準時來到辦公室，開始體驗白領們朝九晚五的生活。由于我是德語專業的學生，我喜歡德國這一民族的優良美德：守時、認真、嚴謹。因此在這樣的氛圍下我也常常要求自己做到這幾點，由此我和兩位老板也保持了很好的關系，有時大家一起吃飯時他們還會和我聊聊他們眼中的中國和中國人。其實下班后他們一點也沒有老板的架子，反而很容易相處，有點像我的德語老師。漸漸地我在公司里的壓力不是很大，慢慢地也就放開來，事情越做越順了。我是個實習生，大大小小的無論誰的忙我都主動積極地去幫，因為我知道實習時間很短，而要學習的東西很多，所以我要比別人付出的更多才可以，只有努力了才會有機會，才會有希望。而在公司里我也深深體會到了這一條潛規則：老板從結果中獲益，員工從經驗中學習。

暑假社會實踐實習報告篇4

　　實習工地: 新鄉市隆基心連心花園小區五標段8、11樓項目

　　實習時間:XXXX年7月23日－XX年8月27日

　　實習內容:

　　實習報告內容:

　　XX年7月23日，我的一個師兄介紹我來到新鄉市南環附近的一個建筑工地上，從此開始了我的大一暑期社會實踐活動。同時，這也是一次實踐結合理論的專業實習。

　　我所在工地是新鄉市隆基心連心花園五標段8、11＃樓項目，施工單位是xx建設有限公司。我實踐所在科室是（第一）項目部。

　　剛到工地，初來乍到，什么都不懂，跟著工長，技術員在施工現場瞎轉悠，爬高上低，東看看西瞧瞧，一天下來，我發現我腦子里一片混亂，看到成堆的大砂.石子.水泥，卻不知m/0.c20的配合比，看到鋼筋工把各種型號的鋼筋彎成各種樣式的模型卻不知道做何用途；看到木工在墻體上打出一條墨線卻不知道為什么要那樣做……太多的疑問使我對施工現場有太多的向往，同時，我發現腦子的書本里的東西在這里一點也用不上，必須重視實踐！

　　第二天，來到施工現場，站在11＃樓3米深的基坑里，我主動向技術員請教，基礎層是怎樣構成的，他給我講的第一遍，我象聽天書似的，我再問他第二遍，這次他結合圖紙現場，并繪出草圖，讓我徹底明白了，在基坑里我發現工人們鋪的鋼筋有好幾種型號，而且長短不一，我又請教技術員，他鋪開圖紙，翻到結構施工圖01那張，告訴我筏板層鋼筋網片底層分布筋和加強共有9種，&12220的￥14220.的@16@220……還指出各種鋼筋在圖紙上如何查找，在現場如何操作.從11＃樓施工現場，這里已經進行到地下室的墻體砌筑，站在墻體上看看工人們吊線的吊線，砌墻的砌墻，測量的測量，這更增強了我的好奇心，一會兒，問哪個老師傅錨拉筋怎樣放，什么時候放，總之只要看到看不懂的地方我就問，直到弄懂，回到辦公室再做好記錄，就這樣慢慢的，我學會了看圖紙并且熟練了施工程序。

　　學會了看圖紙，我就天天抱著圖紙跑在11#樓里，對照圖紙檢驗基礎筏板層鋼筋擺放是否合理，檢測構造柱位置，數量是否正確，有時還得拉拉大尺量量，在8#樓里對照圖紙，看某段加筋墻的鋼筋是否放了，量一量門窗洞口留的是否正確.在這段期間，通過不斷地詢問，不斷地思考，以及反復地親手考察和實踐，我知道了結構施工圖中鋼筋鉤向上或向左的是鋼筋網片上部分布筋。這個小知識，視圖老師講了一節課都沒聽懂，而在工地上經過技術員一指點一說就立刻明白了，而且還知道了工人怎樣計算出窗臺梁板的位置，馬凳筋怎樣放，構造柱的搭接長度該留多少等等很多書本上學不到的東西我都做了相應的記錄。

　　一個多星期下來我基本上熟悉了兩棟樓的施工程序，憑借著自己有一定的專業理論，并且能看懂圖紙，會查各種圖集，從此參與各種項目部的技術交底，并接手每天的施工日記。

　　但是，由于經驗不足，實踐少，曾出現一次錯誤，7月30號木工開始支設8#樓地下室的構造柱的摸板，當天晚上叫化筑之前要自檢，我和技術員在墻體上走了一圈，沒發現什么問題，而第二天拆模時工長發現240*370的gzla本澆筑成了370*370的了，180*240的ge3也被澆筑成了240*370的了，共計8根gela和8根gz了，一計算浪費了2.24 工長找來瓦工長問個究竟，瓦工長馬上拿出建施圖紙查閱結果，但是并沒有發現錯誤，建施圖上標的就是370*370的gzla和240*370的gz了，工長一看，也楞了，再對照一遍建施圖紙和結施圖紙，確實是兩種標注，到底哪種對呢？一屋人沒個結果，正當要將次問題向甲方設計院反映時，資料員指著建施圖紙上的一行小字笑了：“構造柱位置的結施為準”！答案原來在這里。但是錯誤已經筑成了，下面就是如何糾正了，討論決定，瓦工長施工按圖紙施工，浪費的材料由他個人承擔，同時，項目部又發出通知各班必須保護好自己的圖紙，此次失誤就是由于那行小字被抹模糊而導致了錯誤發生，從這件事中我認識到施工來不得一點馬虎，看圖紙必須認真，不能漏掉一個符號和數字。后來我把這件事詳細記錄在了自己的日記中，以警醒以后的學習和工作。

　　在工地上呆了兩周之后，我發現自己的記錄本上密密麻麻地記錄了許多曾經自己不懂的小知識，有一大部分還畫出了詳圖。比如簡單的有挑梁做法的結構詳圖，現澆樓梯的結構詳圖，以及幾種較復雜的暗梁剖面圖，更復雜的有我繪出了木工支設現澆樓梯的模板圖，實物詳圖從繪圖中我能更進一步理解各種構件和實物的由來，對施工程序有更深的了解和認識。

　　8月8號，8#樓的地下室以及一層主體工程結束，下午4點，城市規劃局勘探所.設計院.甲方以及建理公司一行二十多人來工地驗收基礎主體工程，主要包括軸線的驗收和標高的驗收以及安裝問題。這件事讓我認識到每一個工程都會引起各方面的重視，作為施工方必須做到質量到位，安全第一！

　　后來，我感覺自己整天東轉轉西看看的，學到的東西太少了，于是我就加入了工人行列，先跟著鋼筋工師傅拿著綁鉤綁扎鋼筋籠，然后又學習了鋼筋配料。這一課是我們開學才學的，我提前跟老師傅們學了動手操作，我相信到了學校我會學更認真！之后，我又把全部精力花在了砌墻上，只要項目部沒事我都要爬上架子跟瓦工師傅學砌墻，從鏟砂糨.攤砂漿.放磚學起，砌好一塊就讓老師傅檢查一下，砌的好了繼續砌，砌壞了拆了，讓師傅指點重新砌。就這樣一堵墻我從一層只會砌上兩塊慢慢會砌上四塊，七塊，十塊…… 三天下來我知道了砌墻要橫平豎直，灰縫要薄厚一致，砌出的墻要有“活氣”（工藝美）而且我還學會如何使用復數桿和靠尺，同時也記住了幾句經驗話：砌墻時要上縛線，下對口，上攆先，下攆墻“。意思就是說：砌墻時順時針扒磚，要對中跑磚，跑磚對中扒磚，正砌的那皮磚不能高于或者低于黃線，坐砂漿不能太厚，跟下皮墻要平行：每次從架子下來，看著自己砌的墻，身上弄的再臟身體抬累，心里也是美滋滋的有種成就感！

　　總之，會看圖紙，學會了鋼筋下料，能砌一段墻，是我在工地上最大的收獲！

　　8月13號，公司資料員來工地取試塊回去檢驗砂漿的強度是否合格，于是打試塊的工作由我和技術員共同完成，由于在學校曾經做過水泥試塊的.實驗，所以我對這項工作還算熟悉，只是環境從實驗室換到了工地。我們從和灰機中取出樣品。將m10的砂漿均勻倒入70.7*70.7*70.7mm，的試摸中，振實.抹平.將c20的均勻倒入10*10*10cm的試摸中，反復搗搗振實再抹嚴，室溫條件下養護后拆摸再放入水中養護28天！這就是工地上打試塊程序，原來跟在學校里學的差不多。

　　8月26號，工地上8樓開始砌筑二層墻體，11#樓也完成惡劣一層全部工程（包括gz.lt.ql.頂技的澆筑）剩余的施工跟前邊的幾乎一樣，于是，我結束了自己的大一暑假專業實習。

　　回想起來，在這一個月里我在工地上學到很多在課本上學不來的知識，同時也溫習了曾經學過的專業知識，我的專業水平有了一定提高，更重要的是我發覺自己的理論水平還不夠，實踐能力也不足，讓我對我所學的專業有了更深的認識，我更加熱愛我的專業了，并對我所學的專業充滿向往！

　　開學后，我一定會牢記這次實習的經歷，認真學習專業理論之果。并重視實踐操作！從而提高自身專業素質，及早成為社會發展一份力量！

暑假社會實踐實習報告篇5

　　XX年6月23日，我們來到華北油田北戴河療養院，在這里進行了為期兩個月的實習。這次實習主要是為了讓我們將社會工作理論知識與實際相結合，深入了解社會，感受實際生活，為將來就業打下根基。

　　華油療養院坐落于風光綺麗的北戴河海濱，是一家全新的集客房、餐飲一體的星級酒店。臨近海邊，地理位置優越，環境優雅，氣候宜人，是海濱最上檔次的療養院。

　　剛到這里的時候，周圍的一切對我來說都是陌生的，對什么事情都覺得新鮮，都會好奇。也許因為這是我們第一次離開校園走入社會吧！每個人都對這份工作抱有很大的信心，都希望能夠在這里展示自己的風采，證明自己的實力。

　　實習期間，我在客房部工作，主要是接待入住客人，整理客房，一系列的簡單程序。開始的時候，老員工教我們鋪床，整個鋪床過程包括甩單、套枕戴和套被罩，要求被子的中線和床、床單的中線重合。練習了一周左右，雖然很疲憊但更有收獲，基本上掌握了鋪床的要領。接下來，客房主管開始帶我們熟悉清掃客房程序。清掃八字方針是“按、開、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按門鈴或用食指輕敲三下，推開房門并報服務員，進房之后要打開窗戶通風換氣，拉開窗簾，撤下杯具及煙灰缸進行消毒處理，收衛生間及房間垃圾，撤掉用過的布草。然后，開始整理衛生間，配備各種洗漱用品，做床。拿干濕抹布兩塊由門開始順時針或者逆時針方向進行全方位抹塵。最后一步就是用吸塵器吸塵，關房門。這就是清掃客房的整個操作流程，也是我們每天工作的必須。

　　我在剛開始工作的時候，遇到了很多麻煩，對很多事情不了解，不知道怎樣和陌生人接觸，不敢獨立去面對一些事情。我變得沉默寡言了，因為我發現世界很大，我很渺小，我的想法和觀點是如此的幼稚，我只有靜靜的去觀察去感受。不過，我并沒有放棄，我每天都總結自己的工作心得，從中體會經驗和教訓，不斷從老服務員那里吸收精華，使自己能盡快的適應這份工作。后來，在我付出努力之后，終于有了回報，工作一天比天順利，能夠很輕松地完成一些日常工作，已經融入了新的工作環境。

　　到了療養院進入一年中生意最好的階段，客房開始供不應求了，工作量越來越大，形形色色的客人不斷涌現，接二連三的復雜問題接踵而來。每天忙得焦頭爛額，身心承受了很大的壓力，曾經也動搖過，不過還是堅持了下來，因為我信奉苦盡甘來。

　　兩個月的實習，經歷了許多，其中最讓我刻骨銘心的事情就屬這件事。8月中旬，北京來的崔先生一家入住在4205房間。晚上，崔先生回到房間，發現空調壞了，于是給我們打電話要求盡快維修，沒有空調無法睡覺。我來到客房，仔細查看空調以后，發現空調水管已經斷裂，而且空調開關沒反應。我知道維修工已經下班回家，這種問題暫時修不好，而且現在整個療養院沒有空房，我一時很慌亂。我跟崔先生說明了情況，誠懇地道歉，崔先生有些不滿意。后來，我當著崔先生的面跟總臺通話，要求總臺給客人調房，總臺服務員給我的回答是沒有空房，實在沒辦法。崔先生更加生氣地對我說：“我不管你什么原因，不調房就得把空調給我修好。”

　　時間越久，崔先生的態度變得粗暴起來，我萬分焦急。這時我突然有一個大膽的想法，能否讓客人搬到4106預訂房暫住一宿，第二天空調修好再搬回4205房間。于是我先跟總臺溝通，總臺勉強同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生，崔先生比較滿意，對我說：“服務員，謝謝你為我們操心，我們不會弄亂房間，盡量不影響到4106客人明天的入住�！蔽液鼙傅卣f：“真是不好意思，給您添麻煩了，謝謝您對我們的諒解�！边@件事總算平靜了下來。

　　空調壞了是客房設備維護方面的問題，是我們服務員工作上的失誤。面對崔先生的粗暴我沒有計較，而是心平氣和地向崔先生說明了難處，誠懇地表達歉意，并迅速地想到可行的辦法，為客人解決了問題，最終使崔先生的怒火平息了下來。如果我對崔先生的不滿置之不理，推卸責任，恐怕會令崔先生更加憤怒，讓事情雪上加霜。不過，如果我在遇到這種棘手問題時，還能處變不驚的話，事情會辦得更完美。

　　通過這件事情之后，我對這份工作更加充滿了熱情與信心。在工作過程中，能夠順利地為客人解決實際問題，比較熟練地掌握了人際溝通的一些技巧，能夠自如的與陌生人交流，獨立自主的能力得到提升。

　　兩個月的實習，讓我學到了很多課堂上學不到的知識，使我在實踐中感受社會上的人情事理，積累社會經驗和處事之道，了解人際關系的復雜，體驗到了社會工作的艱苦性，對社會有了新的概念。

　　我知道了在工作中要踏踏實實，虛心請教，做事要講究條理，不能急躁。我發現了要做好一項工作，必須正視好自己的工作態度，以樂觀的心態面對工作的風雨，而不是抱怨。我更明白了工作不只是做事，更重要的是與人相處。如果不與自己的同事和領導多交流，那么有些工作就很難順利完成，更不會有發展的機會。但只要虛心，多與同事交流，多跟領導溝通，就能學到更多的東西更好地幫助自己彌補不足和發揮長處，進而取得事業上的成功。

　　同時我也認識到了自己的不足和稚嫩的地方，對處理一些人際關系方面還不夠練達，遇到事情顯得較為急躁，有時自信心不足，做事優柔寡斷，對事情的判斷能力還有待提高。我會在了解自己的同時慢慢改正不足，讓自己變的更優秀。

　　最后，感謝華油療養院給我提供了這樣一個社會實踐的機會，能讓我到社會上接觸更多的東西；感謝客房部的所有領導和同事，是你們的幫助讓我在最短的時間內掌握工作技能，使我不斷進步；同時，我還要感謝我的實習指導教師，在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。謝謝所有關注我的人！

　　此致

敬禮！

　　XX年9月8日

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