郵政三八紅旗手個人先進事跡材料(精選6篇)
在日常學習、工作抑或是生活中,大家都經常接觸到事跡吧,事跡有兩種用途:一是宣傳典型,二是評選先進。事跡到底怎么擬定才正確呢?下面是小編收集整理的郵政三八紅旗手個人先進事跡材料(精選6篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
郵政三八紅旗手個人先進事跡材料1
從2014年4月分管衛輝郵政押運守護工作以來,工作中嚴格要求,大膽管理,根據衛輝押運隊伍現狀,先后出臺了一系列押運守護管理制度、考核細則。
她常說“正人先正己,身正不怕影子歪,對事不對人,不袒護,不護短。制度面前人人平等”。由于守押工作的特性和風險性,她早出、晚歸,跟班作業,定期走訪、約談,了解員工家庭及生活情況,有針對性的做好員工的思想工作,經常觀察員工的思想情緒和工作狀態。處理問題公平公正,她這種敢于擔當的工作作風,讓職工心服口服。將原來一盤散沙、紀律松懈的衛輝郵政押運隊伍打造成了新鄉市郵政押運先進大隊。
幾年來,衛輝押運大隊人員思想穩定,確保了押運、守護工作安全運行。她本人曾多次被省、市局和衛輝市公安局評為安全保衛先進個人。成績面前她不驕不躁,著眼高起點,定向高標準。因為她時刻牢記自己是一名共產黨員,肩負著衛輝郵政金融資金安全的重任,守護押運工作來不得半點虛假,踏踏實實工作、認認真真做事、坦坦蕩蕩做人。就是她的座右銘。
郵政三八紅旗手個人先進事跡材料2
大堂經理,是營業廳服務的指揮家。有效地調動好大堂和柜員,才能演奏出一曲完美的營業廳協奏曲。他以身作則,每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后,總是站在站號機的旁邊,為客戶取號、引導分流。道一聲問候,拾一張紙屑,理一下雜志……以自己的實際行動把主人翁的精神播種到大堂工作中。
服務只能向前,不能退后。這是客戶的期望,更是他的自我要求。服務要有持之以恒的可以量化的標準。在服務行為上,他定期對最基本的服務細節堅持持久的檢查和監督;在服務技巧上,他會將典型服務案例匯總,定期和每一位一線人員分享案例中待人接物的要點。他堅信,只有團隊成員不斷地提高自己的綜合能力,才能給客戶帶來更專業化的服務體驗。
他印象最深刻的是有一次,一位客戶到營業廳來為兒子還清個人信用卡久久未還的透支費用。從一進門,客戶的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺前,客戶表示他沒有兒子信用卡的卡號,也忘了需要還款的準確金額,柜臺人員只好向他說明,這樣無法幫他辦理存款和還款。一直很陰沉的客戶突然大發雷霆:“你們到底搞什么?之前打電話催債又催得那么厲害,現在給你們送錢上門你們又不要!銀行就是你們自己開的,你們要收個錢有怎么難嗎?”當值的林斌連忙上前向柜員了解情況,馬上向客戶作了詳細的解釋,但客戶的情緒十分激動,對他的解釋完全聽不進去,在廳堂指著柜員大罵。
客戶表示,已成年的兒子很不爭氣,又借錢又刷爆卡,他要替兒子還款已經是很不幸的事情,現在銀行的工作人員還故意刁難他,擺明就是看不起他。盡管如此,林斌還是盡力穩定他的情緒,將他請到一旁,給客戶倒上一杯熱茶,并馬上幫他打電話到信用卡中心說明情況,把客戶兒子的信用卡卡號和包含利息在內的“卡債”都查清楚,客戶很快就將欠款還清了。
存款后,客戶竟轉頭向他道歉,他說,兒子欠了卡債,之前已經被信用卡中心催繳了好幾次,溝通中,心情煩躁的他已經跟催收人員起了口角,所以對銀行的印象十分不好。這次他心情不好,又那樣罵人,但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問題。客戶感慨地表示:林斌的服務讓他重新認識了交行,改變了他之前被催繳時的負面感受。
就是這么一件小事,可能在大堂內常常都會發生,但是如果沒有好的心態、靈活的處理方式,矛盾的處理結果往往是不單止客戶不滿,柜員、大堂經理的心情都會被這些負面情緒所影響;如果不主動熱情地為客戶解決問題,客戶的不滿情緒會越積越多,對銀行的負面宣傳也絕不會少。
郵政三八紅旗手個人先進事跡材料3
一、基本情況
自2005年3月擔任支行行長以來,團結帶領全行員工認真貫徹落實省分行、行黨委“樹正氣、揚新風、謀發展”的主導思想,抓機遇、搶市場,使支行在短時間內實現了跨越式發展,特別是2006年,多項業務指標取得了突破性進展,全行一般性存款余額達6.7億元,當年新增3億元,新增貸款發放8000萬元,全年利息收入1014萬元。
二、主要事跡
(一)上下聯動,成功爭辦了焦煤集團住房公積金業務。任職以來,把焦煤集團的整體授信工作作為頭等大事來抓,積極深入企業,開展多方位的聯系。該授信工作涉及面廣,同時涉及省建行系統內三家地市行。所需上報授信材料需各行分頭準備,涉及的擔保單位也多,加之建行股改上市后陸續出臺的新信貸政策,以及其它方面的因素影響,工作量相當大,須投入大量的人力、物力、財力。為此,同志與信貸人員一同全力以赴攻堅,進一步取得了企業的信任,得到了上級行的認可和支持。于2006年12月中旬完成焦煤集團的整體授信工作并于2007年1月獲總行批復。目前信貸投放工作正在加緊營銷,年內有望新增優質貸款數億元。
(三)主動營銷,提高銀企交往水平,為可持續發展奠定基礎。
在傳統業務拓展的基礎上,針對過去合作不多、項目儲備不足的情況,與企業多方溝通,尋找項目,及早介入。并在企業項目前期準備的情況下,幫助企業跑項目、協調部委,深化與煤電集團全面業務合作,提高銀企交往水平,為今后項目準備打好基礎。
(四)強化內控,有效提高員工隊伍素質,從嚴防范道德風險和業務操作風險。
根據05年發案后部分員工思想麻木、等待觀望、士氣低落的情況,結合員工自身業務特點,查漏洞,找差距,消除思想障礙;注重員工思想教育,認真查找發案原因,積極消除不良影響,讓廣大員工從中吸取教訓,從而使員工積極、自覺地為企業發展出謀劃策,統一了思想,激發了員工的團隊精神,敬業精神,增強了凝聚力。在業務技能培訓方面,一方面精心組織,合理安排,積極參加上級行組織的各項培訓,做到了新業務人人會作,另一方面利用午休時間,組織員工學習討論和業務技能測試、比武,促進了柜面員工整體技能的提高。通過兩年來的努力,在消除案件負面影響、處理案件遺留問題的同時,業務得到了發展,員工隊伍建設得以加強。
郵政三八紅旗手個人先進事跡材料4
他連續多年被評為優秀行員、優秀技術職稱和先進工作者;在黨風廉政建設及反腐敗戰線上被評為先進個人;在人民幣反假業務工作中被評為省級“反假幣能手”;在踐行共產黨員先進性的征途上被評為“優秀共產黨員”......
他年屆五十,敦實的個頭、剛毅的面孔,具有沉著而又冷靜的個性,干起工作雷厲風行,說起話來聲若洪鐘,原則面前擲地有聲。1978年2月參加工作,1987年9月加入中國共產黨。魚躍龍門展新姿,一片丹心鑄黨魂。多年來,他始終牢記黨的宗旨,腳踏實地,勤勉敬業,以崇高的責任感和榮譽感恪盡著一個黨務工作者的忠誠本色;以務實的工作作風和高昂的工作激情履行著一個金融干部的崇高職責。在去年6月份開展的創先爭優活動以來,他和支委一班人能積極圍繞履職核心價值理念,勇于解放思想,敢于追求卓越,秉承人文情懷,全力推動黨建和業務工作這架戰車并駕齊驅前進,欣慰的打造出了一個具有鮮明特色的“五好黨支部”品牌隊伍。
學以立德強黨建。xx深知,作為一名黨的基層金融干部,必須具備優良的政治品德、較高的業務素質和較好的政策水平,才能承擔起肩上的擔子。因此,他積極投身于“創建學習型黨支部、爭做學習型黨員”活動中,按時參加黨組中心組理論學習,在支部開展的“學習和落實科學發展觀”、“解放思想大討論”、“黨性修養和作風建設專項教育活動”、“八個摒棄八個恢復”、“創先爭優活動”等學習熱潮中,他都積極參與方案的制定和落實,營造了一個善學、勤學、愛學、會學的濃郁氛圍。
務實創新壯黨建。他在支部擔任組織委員,能熟悉黨建業務,悉心研究黨史,堅持理論聯系實際,對待入黨積極分子真誠關心培養。勤于調查研究,參照有關發展黨員的規定,修訂了支部發展黨員程序,建立了一套規范有序、可操作性強的工作流程。創新性的在支部和群眾中,建立了積極分子幫扶規劃、確定了結對子幫扶辦法,理順了幫扶長效機制。平時能不失時機的批閱黨員學習筆記,帶領黨員到革命老區、廉政教育基地接受傳統教育和紅色文化熏陶。前幾年,單位有個職工不幸車禍遇難,黨組織和大家伸出援助之手,傾力奉獻熾熱愛心。他把這一典型事例編寫成《情暖銀苑》情景劇,并帶頭演出,弘揚了社會主義大家庭精神文明建設的新風尚。
推新業務興黨建。xx能在綜合業務部工作崗位上,保持嚴謹細致、一絲不茍的作風。撲下身子堅守在一線,自覺學習新業務和新章程,養成了善于總結、及時點評的良好習慣。大到賬務核實、內到對賬,小到傳票裝訂、印章簽蓋,他都能仔細檢查,認真核對。對待其它所分管的崗位工作,也能嚴格遵守上崗跟班操作規程,堅持按季度上崗,業務一筆一筆的做,賬務一筆一筆的核,他精益求精的質樸品行,有力促推了單位創建“全年安全無事故”和“業務人員工作零差錯”目標的實現。
一枝一葉總關情。去年單位被上級部門評為綜合業務考核第一名。
為有源頭活水來。他所分管的一項創新性工作被各級新聞媒體宣傳報道。......
激情點燃了他投身創先爭優活動的動力,責任造就了平凡崗位上講奉獻的楷模。他在日常工作中,總是堅持用“黨性觀念強、能力素質強、創新意識強、工作作風強和廉潔自律強”的鏡子對照檢驗自己的一言一行,以“一崗雙責”牢牢把握黨建帶業務的主動權,銳意構建和諧文明團隊,不斷開創“三個文明”建設的新局面。
黨旗在飄揚,時代在召喚。xx和我們的廣大黨員正迎著創先爭優活動的東風,在人生征途上闊步前進。
郵政三八紅旗手個人先進事跡材料5
星城儲蓄所在日常工作中,時刻以客戶為中心,大堂經理、理財經理、個人業務顧問、柜員積極聯動。眼疾手快嘴甜,快速分流客戶,察言觀色,有效辨別客戶是急是緩;及時引導客戶到填單臺,自助設備,ATM,和理財室去;在等待時間過長時安撫客戶情緒。
在服務中老年客戶過程中,除了公事公辦的業務以外,對那些大爺、大媽們都會額外的照顧。服務老年人耐心少不了,每一位柜員都會耐心解釋各種業務和產品,避免說一些專業名詞,比如,通常將上浮10%解釋為:存一萬元,正常能拿多少,上浮后多收入多少錢。另外,一次聽不懂就多重復幾次。
一次柜員小王在重復呼叫客戶兩次并通過話筒詢問多次,都未得到應答后,以為該客戶已經離開網點,遂呼叫下一位客戶辦理業務,剛剛舉手示意后,一位老大爺便氣沖沖地沖過來:“為什么不叫我?”原來他就是剛剛過號的客戶。小王還未出聲,坐在等候席上的另外一位大爺就出聲糾正:“人家小姑娘叫你好幾遍啦,你自己沒過來。”其他人也隨即附和。過號的老大爺瞬時紅了臉,面露尷尬。這時小王輕聲說:“大爺您別著急,您稍等一會兒,我辦完手頭的業務就幫您辦!”后來,在小王為他辦理完業務后,老大爺特別不好意思的說:“姑娘,對不起啊,剛剛是我沒聽見!”
也許是外面的天氣太熱,有的客戶的心情也因此變得焦躁,也許是上了年紀,有的客戶的聽力確實不太好,但是在建行,在星城所,這些都不是問題,多一份理解,多一份耐心,與客戶成為莫逆之交,平平淡淡的工作生活中,也能感受到一股溫暖。
郵政三八紅旗手個人先進事跡材料6
商業銀行城西支行原是一個二級支行,20xx年在總行的機構調整中被調整為一級支行,由于底子薄、基礎差,城西支行業務規模一度發展不起來,20xx年底,存款余額不足叁仟萬元,員工們士氣低沉,各項工作處于落后狀態。然而在僅僅不到兩年的時間內,城西支行無論是在業務發展上還是在文明創建上都發生了翻天覆地的變化,先后獲得了區文明單位、信貸營銷先進單位、市青年文明號等多項榮譽,資產規模大幅增加,存款總額已達到壹億陸仟多萬元,各項業務都呈現良好的發展勢頭。支行干部職工個個責任心強、干勁十足,朝氣蓬勃、爭先創優的風氣蔚然成風。這令人振奮的成績和積極向上的風氣來之不易,它凝結著一位創業者的心血和汗水,他就是城西支行年輕的支行行長——李振春。
執著追求無私奉獻
在城西支行上任的第一天,面對困境與挑戰,李行長向全行干部員工發自肺腑地說:“我要把自己的生命和城西支行的發展,員工的利益緊緊地聯系在一起,以神圣的責任感和使命感,以頑強的毅力,勇挑重擔,一切壓力,一切困難,都無法阻擋我獻身城西支行事業的決心和斗志。”李行長的錚錚誓言像春風迅速傳遍了支行的每一個角落,廣大員工倍受鼓舞,上任一年多以來,他以一當十,連續奮戰,最長的一個工作日兩天一夜沒有休息,始終保持旺盛的工作精力,這一方面是由于他的年輕,更重要的方面是來自他執著追求、無私奉獻的精神。
創業的路上充滿著艱辛與坎坷,各種始料不及的困難往往一擁而上,讓人措手不及,然而面對困難,李行長不僅不畏懼,而且憑著他年輕人的沖勁和闖勁,迎刃而上。
上任之初,面對支行嚴峻的形勢,他帶領支行領導班子以改革者的膽識,創業者的勇氣,大刀闊斧地進行了支行各項制度的改革。通過改革推出崗位責任制、首問負責制、大堂經理制等夯實基礎、穩健經營的一系列行之有效的措施,不僅在全行范圍內營造了一種積極向上,為支行崛起奮發圖強的工作氛圍,而且促進了各項業務的發展,提高了支行在客戶心目中的形象。
超越自我不斷創新
在銀行業改革步伐加大,金融服務推陳出新的今天,只有不斷開拓創新,才能贏得客戶,占領市場,發展自已。李行長也深深意識到這一點,他憑著自己的聰明才智,以“敢為天下先”的精神,以“敢吃第一螃蟹”的雄心,積極探索,大膽嘗試,創造性地提出并實施了多次創新舉措,進行了一系列的改革創新,努力實現“人無我有,人有我優,人優我新”的思想理念,率先與多家物業管理開展文明共創、信用共建活動,通過物管這個媒介,向廣大居民大力宣傳我行各項金融產品,吸收居民儲蓄存款。經過實踐,活動不僅為支行帶來了巨大的經濟效益,而且創造了良好的社會效應,大大提高了我行的知名度。支行還與步行街管委會、汽車總公司、新海實驗中學、廣州本田有限公司、白塔埠政府等多家單位開展銀企,銀政座談會、聯誼會、乒乓球比賽等,利用多種形式,采取多種方法同客戶進行多方位、多渠道的了解與溝通,對我行進一步尋求和培育新的信貸利潤增長點,培育優質項目和黃金客戶意義重大。支行還利用自身的特點和優勢,在客戶理財、服務方式等方面進行了大膽的創新,開辟了重點客戶接待室,在營業大廳內播放背景音樂,實行大堂經理制和首問負責制。創新拓寬了業務新領域,創新走活了全行一盤棋,創新帶來了城西支行翻天覆地的變化,截止到目前,城西支行對公業務開戶數比去年初翻了二番,黃金客戶大幅增加,營銷任務超前完成,各項經營指標均創歷史最好水平。
熱情服務文明創建
城西支行始終致力于服務質量、服務效率和服務方式三方面的工作,在努力滿足不同層次客戶的需求上下功夫。做到對遠距離客戶預約服務;對營業無規律客戶定時服務;對收款量大的客戶現場服務;對有特殊要求的.客戶上門服務;對新客戶提供咨詢服務等。優質高效的服務,打造了城西支行的知名度,也使支行的知名度和美譽度,根植于千萬客戶心中。李行長還常常親自臨柜為客戶服務。一位客戶在感謝信中寫到:我在貴行咨詢業務,貴行李行長親自為我服務,態度和藹可親,解釋問題條理清晰,讓人一聽就懂。辦一筆銀行匯票,從遞單、交費到取匯票我連一杯水都沒喝完,沒想到商行竟有如此高效的服務水平!李行長帶領城西支行的干部員工們用優質高效的服務把許許多多客戶請進了門,留住了心,服務不斷上臺階,存款不斷上規模。
單位領導身先士卒是無聲的命令,對于支行制定的各項規章制度,李行長從不含糊,都不折不扣地執行,起到了帶頭表率的作用。在他的日程表上沒有休息日,無論是節假日還是八小時外,你都會看到他忙碌的身影,凡是和他接觸過的客戶都知道他在工作上是個典型的“拼命三郎”。由于年輕,他的社會關系不多,但他卻善長抓住每一次機會,從不放棄一點關于存款的線索,一有線索,立即行動,在別人看來高不可攀的目標,他卻信心十足,有一股非實現不可的勁頭。一次,李振春行長接到一個客戶電話,這個客戶正在和我市一個舊城改造項目的負責人談業務,他問李行長對此項目有沒有興趣,他可以幫忙推薦,李行長二話沒說,在放下電話不到五分鐘的時間內就趕到了現場,當時在現場的還有其他幾家銀行的負責人,他們對這個項目都很感興趣,因為此項舊城改造工程屬市政府重點工程,首期保證金就達貳仟余萬元,面對這樣一個優質客戶,當然不能放過。李振春行長發揚他窮追不舍的“釘子精神”,白天四處奔波,晚上和大家一起制定對策,確保每一步都能實施到位。為了體現我行優勢,他想方設法找資料,舉實例,真是磨破了嘴,跑斷了腿,終于,在他強有力的功勢之下,該客戶最終選擇了商業銀行。他善于攻堅,具有敏銳的洞察力和判斷力,有“螞蟻啃骨頭”的恒心,他曾歷經五個多月時間攻克了一家大客戶,吸收定期存款壹仟萬元;他在春節前夕做了大量工作,與多家銀行競爭,最終爭得了福利彩票的收款權,春節期間他放棄合家團圓,放棄休息娛樂的時間同職工們一起加班收款。在他的努力下,城西支行不僅發展穩定了一批重點客戶群體,拓展了業務領域,而且在社會上贏得了信譽度。
在狠抓業務的同時,他也不放松精神文明創建工作,他深深地認識到,精神文明創建和企業文化建設是我行塑造新形象,形成新優勢的靈魂。他要求廣大職工在工作中,始終保持爭創文明單位的激情和勁頭,發揚“百尺竿頭更進一步”的精神,全支行上下擰成一股勁,按照總行制定的創建目標、規劃,努力實踐,認真總結提高,全面建章立制,在職工中積極倡導人人爭先,個個創先,不甘落后,自強不息的創業精神,掀起人人爭創“青年文明號”的熱潮,并把創建工作和業務發展有機結合起來,取得了精神文明和物質文明雙豐收:一方面,廣大員工的服務態度、服務質量有了長足的進步,鉆研業務,學習崗位技能蔚然成風;另一方面,支行各項業務也邁上了快速穩健、全面發展之路,成績實屬來之不易。
輝煌的業績來自于對事業的忠誠,來自于上下和諧的團隊精神,李行長對工作要求嚴格,鐵面無私,在生活上則是職工們的好朋友,他從不以領導自居,待人謙遜和藹,注意傾聽員工心聲,關心員工思想變化、生活狀況乃至婚姻家庭等情況,切實為職工排憂解難。對于職工的思想波動,他從不指責批評,而是將心比心,設身處地和職工們推心置腹談心,因而,他深得職工們的信賴。他對職工體貼入微,每到職工的生日時他們就會收到蛋糕和鮮花,這是李行長在繁忙的工作之余為職工送上的一份問候,員工們進了城西支行就有了一種家的感覺,大家自覺形成了一種拼搏向上的精神,全支行上下同心同德,奮發努力,頑強拼搏,隊伍的戰斗力日益增強,在李行長的帶領下,以他們的智慧和汗水,努力實現總行“目標新提高,超前重定位,加壓不松勁,趕超再奮力”的工作目標。一年多來,各項工作都上了一個新臺階,存款總額幾乎以每月壹仟萬的速度遞增,這不得不說是個奇跡,而奇跡的創造者正是李振春行長,他用自己的摯誠和勤奮在平凡的崗位上腳踏實地地工作,用青春和才智譜寫了一曲事業發展的新篇章。如今,他已為自己劃定了新的起跑線,正率領全支行職工向新的目標奮進。
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