優秀青年事跡材料
在現實生活或工作學習中，大家都寫過事跡材料吧，事跡材料可以起到宣傳典型人物、引導良好風氣的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定事跡材料很是頭疼的，下面是小編整理的優秀青年事跡材料，希望能夠幫助到大家。
作為區人力社保局共青團中的一員，我時刻銘記團員的職責，嚴格遵守團員的守則，始終牢記團員是黨的后備軍，是黨領導的先進青年群眾組織，應積極發揮團員的先鋒模范作用。因此，不論在思想、工作和生活中，我都嚴格要求自己，以樂觀豁達的態度面對生活，以堅忍不拔的意志克服困難，以積極肯干的精神投入工作，以團結友愛的情感對待同事。在局團支部的關心、愛護和指導下，我注重學習，努力工作，嚴于律己，模范履行了團員的職責和義務，較好地完成了各項本職工作，在20xx年年度工作考評中被評為優秀，得到了領導和同事們的好評。
一、加強理論學習，提高政治素養
在思想上，我積極要求進步，加強理論學習，關心時事政治。認真學習黨的方針、路線和政策，堅持用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀指導自己的工作，樹立全心全意為人民服務的工作宗旨，不斷提高自身的政治素質，提高信訪工作的責任感、使命感。加強對時事的認知和關注，貫徹以人為本、和諧發展的理念，增強自己觀察問題、分析問題的敏感性和準確性，以便正確把握信訪工作方向，全面準確地處理群眾反映的信訪問題。
二、團結同事，熱愛集體，積極履行團員職責
我堅持以團員的標準嚴格要求自己，具有良好的思想品德和實干的工作作風。在工作中，我愛崗敬業，團結同事，能夠做到與同事們密切合作、相互幫助、共同進步。在生活中，我嚴于律己、樂于助人，認真履行團員職責，關心幫助有困難的同事。在團組織活動中，我積極參與，用實際行動支持單位的各項工作，發揮團員的模范帶頭作用。
三、堅持服務為本，做好信訪接待工作
信訪工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定起著重要的作用。在辦理群眾來信來訪工作中，我堅持以服務為本，認真學習法規政策，熱情接待來訪人員，妥善化解信訪矛盾問題，提高信訪案件的辦結質量和辦結效率，得到了來訪群眾的認可和好評。20xx年，我共受理信訪案件——件，其中來信——件，來訪——件，全程代理——件，全部在規定時限內回復信訪人，努力做到了信訪案件“事事有回應，件件有著落”。
1、加強業務學習，提高運用政策處理信訪問題的能力。一方面，認真學習《國務院信訪條例》及《北京市信訪條例》等法律法規，嚴格按規定要求和程序辦理群眾來信、接待群眾來訪。另一方面，加強對人力社保方面各項政策的學習。群眾反映的信訪問題幾乎涵蓋了全局的業務，只有全面掌握了各項人力資源和勞動保障政策，才能更好地為來訪群眾答疑解惑。此外，信訪接待站還承擔著政策咨詢的業務，這也對我們掌握政策提出了更高的要求。在學習政策的'過程中，遇到有不理解、不清楚的地方，我積極向相關科室同事請教，同時，我加強對新實施的政策的學習，因為新的政策往往也是群眾咨詢的熱點。通過學習信訪法規和勞動政策，提高了我處理信訪問題的工作能力。
2、樹立服務意識，提高信訪案件辦結質量。信訪接待站是一個與群眾緊密聯系的服務窗口，信訪工作必須以最廣大群眾的根本利益為最高標準。為此，我時刻牢記全心全意為人民服務的工作宗旨，在信訪接待工作中，努力做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難。對于來訪人員，堅持熱情接待，認真傾聽他們的投訴請求，耐心進行政策解釋和思想說服工作，幫助他們答疑解惑。對于來信案件及上級交辦的信訪件，做到及時轉交相關科室，嚴格按規定時限辦結信訪案件。
3、掌握不同信訪案件特點，提高信訪案件分類處理能力。對于信訪問題，在調查了解的基礎上，我根據不同案件的特點，分類對待：對于來訪情況屬實、案件簡單明了的，按照政策法規及時予以解答，做到不拖拉，不敷衍；對于信訪問題復雜，涉及較多科室時，按全程代理工作程序，全程陪同信訪人協調解決來訪問題；對于不合理、不合法的信訪訴求，講清政策，加強疏導，耐心做好來訪人員思想工作；對于集體上訪情況，及時疏導來訪人員情緒，耐心講解勞動保障政策，及時與用人單位進行溝通聯系，并引導來訪人員根據自身訴求選擇適當的解決信訪問題的法律途徑，做到有效化解矛盾糾紛。
四、開展矛盾排查，做好信訪維穩工作
為落實信訪維穩工作要求，在科長的帶領下，我積極參與重點時期矛盾糾紛隱患排查工作。在元旦、春節等重大節日及“兩會”重點時期，落實相關科室報告制度，及時匯總局內相關科室矛盾隱患排查情況，并上報市局信訪處。此外，在重點時期，根據科室統一安排，我保持全天24小時手機開機，以便遇到突發情況，及時到場協調處理。
五、做好勞動關系方面統計調查工作
做好勞動關系方面各項報表及調查工作，與同事協作，先后完成了小企業勞動關系狀況調查、20xx年企業在崗職工工資調查和企業人工成本情況調查，為領導的決策和區內勞動關系工作的開展提供了數據和調查依據。
在今后的工作中，我將再接再厲，以求真務實、積極進取、不斷創新的工作精神，認真做好各項本職工作，樹立青年團員的光輝形象，為人力社保局信訪接待工作貢獻自己的一份力量！
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