服務類實習報告范文五篇
在現在社會，越來越多人會去使用報告，其在寫作上具有一定的竅門。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的服務類實習報告5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務類實習報告 篇1
實習報告進入公司的當天，商標部楊經理提醒我，“你雖然是名實習生，但是也要跟普通員工一樣先得學習企業文化”，她還特別強調了學習企業文化的重要性。了解了企業文化，“想別人不曾想的事，才能創造新的奇跡；走別人沒走過的路，才能達到新的頂峰”的發展信念，與 “敬業進取，實現自我價值；協作奉獻，強化團隊力量”的執業理念，已經深刻得印入了我的腦海，指導著我日后的工作。隨后我對商標的種類及其特點，國內注冊知識包括商標審查、初審公告、注冊公告、領取商標注冊證、商標注冊的途徑、商標注冊申請所需書件及要求、商標注冊申請人等，代理業務的分門別類┅這一系列有關商標代理業務逐一消化吸收。入世啦，我國企業在進軍國際市場之前，必須做好知識產權國際保護計劃，提前在相應的國家注冊自己的商標，避免其被他人搶注而給企業造成不可估量的損失。作為一個商標代理人，這是我對新客戶首先應該提示的內容之一。向新客戶介紹了申請商標注冊的重要性與必要性，接下來即介紹清楚向國外申請商標注冊的途徑的幾種方式┅當然，對于相關涉外咨詢、代理事項的熟知，無庸質疑成了我實習工作中一個攻關性的首要課題。而我就必須弄明白有關馬德里國際注冊的一些常識；另外，我生來對數字不敏感，但是在工作中決不允許出現這樣的低級錯誤。于是我背了幾個早晨，終于把那個《注冊收費項目及標準》記熟了。類似以上需要商標代理人必須掌握的還有好多，在實習的前半個月里，它們塞得我的腦袋都要爆炸了。但是這些日子里我過得緊張而又充實，與校園生活的輕松是不能比的。我學習和掌握了不少知識和技能，清楚了委托代理的手續，也弄明白了注冊申請業務那些繁瑣的部門類別。 由于商品和服務項目的不斷更新、發展，市場交易的狀況也不斷發生變化，類似商品和服務的類似關系并非一成不變，作為商標代理人，在工作中必須結合實際情況，不斷總結經驗。以下是我寫在實習日記里，與客戶交談的部分內容。 1。 Q：怎樣可以查到已經注冊了的商標？ A：目前只有通過專門的數據庫才可以查詢到，我公司裝配了該數據庫，如果您需要查詢，請聯絡我公司客戶部，并提供商標信息，我公司將替您免費查詢，但僅限于文字部分2。 Q：商標每類中至少都有很多組，每小組又有許多小項，請問在別人已注冊同類中還有許多小項沒有注冊，在這種情況下我可以注冊嗎？如對方提出異議能否順利注冊成功？
A：一般情況下一個類別中同一組群已經出現了相同或者近似商標，再注冊同一組群的其他項目，很難注冊下來，除非分類表中明確表示不近似3。 Q：如果有人在我的商標“黃山”前后面加字，如中國黃山或中國黃山旅游紀念，在同一類別上的旅游紀念品上，算侵權嗎？
A：構成侵權
Q：我注冊了一枚商標現在紀念品類，現在準備用如：黃山，我使用在旅游紀念品上可否加“中國”二字成（中國。黃山）旅游紀念嗎？
A：如果作為注冊商標使用的話，不允許擅自改變的。如果不是作為商標使用的話，可以加上其他的文字，只是不受保護4。 Q：通過貴公司為我申請一個商標大概需要花費多少錢？是不是按照貴公司標注價格算呢？ A：商標局官方收費是1000元人民幣；如果委托代理公司申請的話，代理費通常在800元左右，也就是說申請一件商標的費用在XX元之內
5。 Q：生產廠家的商標注冊了，可是其產品名稱和型號不能注冊。現發現別的廠家偽冒相同的型號，并貼出型號的標志。請問該怎樣保護呢？有沒有好的方法制止這種行為？別的廠家會不會用我們的型號去注冊成商標呢？
A：型號如果是通用的，任何人都可以使用。別的廠家注冊不了，理由是產品的型號不允許注冊為商標。即使注冊了，也可以撤銷掉
6。 Q：我想把電器產品的型號改了，自己注冊了，是不是別人不可以用了？
A：僅僅含有本產品的通用名稱、型號等的作為商標無法注冊，會被認為缺乏顯著性被駁回7。 Q：1998年注冊的玉米酒商標，其它酒的生產企業可以用在酒上嗎？
A：商標具有專有性，即您在一種產品上注冊的一件商標如果在有效期內，任何人不允許擅自在相同類似產品上使用8。 Q：我就商標注冊在先權一事咨詢，現在大量的知名景點中，有的企業在宣傳使用，確又沒注冊成商標，有的用在商號上，在商標法上又說保護在先權，又有不少報道注冊成功，這種情況我能注冊成商標嗎？
A：我國商標注冊采用在先申請原則，即除特殊情況而外，只要沒有他人在先申請、在先注冊，您就可以注冊成功。商號和商標是不同的領域，即便有相同的商號在先存在，但是沒有商標申請，您一樣可以注冊為商標 9。 Q：我們是一家國有大型煙廠的下屬一家三星賓館，已經營多年，XX年初我們更改了賓館名稱，但是沒有注冊商標，XX年1月就被他人搶注了該商標，現在他愿意以高價轉讓給我賓館。如果我們請貴公司代理本案，請問有把握拿回商標主權嗎？ A：如果能證明貴公司的商標是多年使用并具有較高知名度，而且對方是惡意搶注，加之對方注冊到現在沒有超過五年，拿回商標權是沒有太大問題的10。 Q：我的公司想注冊商標，希望找家代理公司，但我對這方面一無所知。 A：您只需要提供主體資格證明復印件、商標圖樣、商標代理委托書和商標準備使用的產品或服務項目名稱，我們可以幫您辦理11。 Q：還是商標被搶注的事，您說的爭議什么時候提，到什么部門提？ A：對方商標注冊5年之內都可提起，向商標局提，或者委托我們可以提起12。 Q：我們想要注冊服裝商標，不知道諸如此類的商標能否申請？如存在卓越鳥，是否能注冊卓越龍？假如說存在卓越一個商標，也存在龍這個商標，是否能注冊卓越龍？
A：商標的近似要根據音形意綜合因素來判斷，沒看到商標的圖樣，我們無法判斷近似 Q：我為某類服裝起了個中英文品牌名（尚未公開），想賣給服裝公司，怕服裝公司不給錢，或讓其他服裝公司知道了去使用而不付錢，請問如何保護？ A：先申請商標再聯系轉讓 Q：我想申請一個服裝商標，不知道大概要多少錢？多長時間？
A：XX元左右，兩年左右申請下來13。 Q：如上一次注冊一個商標沒有圖標。現在想為它加一個圖標。能行嗎？
A：如果要對商標圖樣進行更改，必須重新提出申請，交納和上一次申請同樣的費用14。 Q：請問具有獨創性的商標是作品嗎，受著作權法的保護嗎，如果它的商標專用權受到侵權，那么能否以侵害著作權為由提起訴訟？
A：如果商標的獨創性比較強，尤其是圖形商標，就受著作權法的保護。別人侵犯了您的商標權，您享有著作權的話，也可以以版權來訴訟15。 Q：“商標說明”“類別”這兩項該怎么填寫？ A：類別的填寫按照商標國際分類來填寫就可以了。商標說明是對商標情況的一個說明，比如說外文的中文含義、圖形的創意等16。 Q：注冊商標文本是什么？ A：通常情況下指得是商標的申請文件17。 Q：注冊“機械”二字的文字商標，需要什么手續？ A：機械兩個字很難申請下來，因為是行業的通用名稱，缺乏顯著性。如果更換商標后需要辦理注冊，請將委托書、商標圖樣、商標要使用的產品和申請人主體資格證明交給我們就可以了18。 Q：我自己有家貿易公司，之前已注冊過一個商標，但是現在我想用我家鄉的一個地名后加上銷售的產品名，例如恩施（湖北的一個地名）辣椒之類型的，是否可以，這屬于是商標呢，還是其他什么類型？都需要什么準備材料，是否需要縣里開證明？ A：縣級以上行政區劃的地名不允許作為商標注冊，如果你的家鄉名是縣級以下就可以注冊為普通商標19。 Q：請問數字可以注冊成商標嗎？ A：可以注冊，最好不要使用普通字體。否則會被認為缺乏顯著性被駁回20。 Q：我在工商管理局登記了營業執照，別人在商標局注冊了商標，用的是相同的圖案和文字，且經營范圍相同，我是否要更換名稱，是否構成侵權？A：您的企業字號在原有范圍內可以繼續使用，但不能突出使用作為別人商標的該字號，否則構成侵權，從長遠來看，您最好更改企業字號，然后再申請為商標比較保險一些21。 Q：我想注冊商標又不知要怎么做，不知在網絡上能否注冊？也不知要什么程序，注冊費用是多少？
A：注冊商標必須親自到國家商標局去辦理或者委托知識產權事務所來代理注冊。您提供商標圖樣、申請人身份證明復印件、提供委托書、商品或服務名稱可以通過我們辦理，三個工作日之內可以遞交到國家商標局22。 Q：請問每個注冊的商標是不是都有一定的使用范圍（比如地域、行業等），如果有的話，超過這個使用范圍其他人是否可以注冊該商標？
A：商標注冊按照類別來進行的，也是在核準注冊的商品或服務項目上享有轉有權，別人在您沒有注冊的其他類別可以注冊。馳名商標是例外23。 Q：國家商標局是否每個地方都有，注冊商標去國家商標局就只要交1000元是嗎？如果注冊不成功是否還可以重新注冊而不用再交費．
A：國家商標局是國家工商行政管理總局下屬部門，辦公地點在北京，在其他地方沒有辦事機構。另外，在國家商標局辦理商標注冊手續時費用是1000元，還可能會有查詢費、打字復印等其他費用。如果注冊不能費用不退回24。 Q：“白宮”可以被注冊為商標不，如果不可以，那么“人民大會堂”為什么可以被營口卷煙廠注冊為商標？“長城紅葡萄酒”為什么可以被注冊為商標？
A：根據中華人民共和國商標法第十條的規定，下列標志不得作為商標使用：同中華人民共和國的國家名稱、國旗、國徽、軍旗、勛章相同或者近似的，以及同中央國家機關所在地特定地點的名稱或者標志性建筑物的名稱、圖形相同的；因此“白宮”很可能會被駁回，另外，“人民大會堂”之所以可以注冊是因為注冊時間在1983年，那時候還沒有對這種類型商標有明確規定，而已經注冊的繼續有效，因此像“中華”之類的煙草商標沿用至今25。 Q：請問注冊馬德里國際商標要進行一查和二查嗎，分別如何收費？如何申請非馬德里締約成員國商標呢？
A：馬德里注冊一般不查詢。非馬德里成員國注冊要通過逐一國家注冊，即分別到各個國家去注冊，我公司可以辦理26。 Q：申請馬德里商標注冊時，你們在"國家基礎注冊或注冊申請與國際注冊申請內容的一致性"中提到：商標應與國內注冊的商標完全相同。請問我的國內商標是中文的，比如說是楷體的，那么是不是意味著我申請馬德里國際注冊后，指定到某個締約國后，也還是中文的，而且還是楷體的呢？ A：是的，通過馬德里國際注冊，申請人及其商標必須和國內的保持一致。您可以再在國內申請一個相對應的英文商標然后再通過馬德里途徑來注冊27。 Q：我詢問了一家代理公司，他沒提保密協議的事，只是說，將商標給他，然后進行查詢，查詢以后就交錢。這個程序對嗎！如果查詢的過程中他將商標泄露給親屬，他的親屬搶先注冊！那可怎么辦？ A：應該不會存在這個問題，如果您還不放心，請直接到國家商標局去辦理Q：我想注冊一商標，在查詢階段有什么法規來保證我的商標不泄密或被代理人搶注？A：代理人條例規定了代理人的保密義務，另外，委托正規的商標代理公司并簽訂保密協議就可以放心了28。 Q：商標的字可以寫成象形字嗎？比如口字寫成嘴的形狀。商標的字可以用鉛筆畫和寫下來嗎？
A：文字、圖形、變形字等都可以注冊為商標在實習生活接近尾聲的時候，回顧這段緊張而又美好的時光，真讓我受益匪淺。而這是我真正步入社會的開始，將成為我職業生涯中濃墨重彩的一筆。帶領我實習的楊經理那豐富的商標注冊、異議和訴訟代理經驗讓我明白了一個道理：不管我今后從事什么工作，都要在做好本職工作的同時，繼續研究自己所學的專業。決不能前功盡棄，畢竟那是我的志趣所在。
服務類實習報告 篇2
為了讓我對所學的專業知識及其在實際中的應用有一定的感性認識，從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合，為日后課程的學習打下良好的基礎，更有利于對專業基礎和專業課的學習、理解和掌握。我來到xx酒店擔任服務員工作，這次實習也將有利于畢業以后的正式就業，以下是我的實習報告。
一、實習崗位
我們在xx是類似于幫工的服務員，做的是比較基本的工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重復相同的內容。
二、實習過程
由于剛去酒店，對那里的一切都很陌生，領班對我們很熱情，態度和藹，這更使鼓起了我適應環境，戰勝困難和挑戰的信心和力量，領導的耐心教導，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發自內心的那種想及早進入社會的心情是我適應了酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。根據工作的需要，初次將我分到備餐學習，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡單菜式的做法。菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反復記憶，不恥下問，到了最后就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都了如指掌。
剛進服務部，就是一連幾天的服務操作技能培訓，從理論到實踐，從擺臺鋪臺布到餐中服務規范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓都是利用休息的時間，盡管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察，進入服務部我感覺上手很快，進步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽抹黑，但是由于語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的小小失誤，領導也都能包容。
一段時間以后，服務員工作越來越得心應手，環境生活也適應了，對于飛臺，加臺，擺臺，看臺，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學會了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務操作也都熟悉了，對于一些餐桌禮儀，及上菜順序也都能順其自然的正常操作，基本規范也都熟能生巧。
三、實習收獲
我認為酒店的管理要更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調顧客滿意的思維。千萬不能出現多頭領導和管理的現象，這對于本身很靈活的行業很容易出現工作漏洞。要注重員工的考核，加強培訓和實戰操練。創新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規蹈矩，千方百計的調動員工的工作熱情和積極性。預見性的防止不該發生的事情的出現。
健全管理體制，酒店要實事求是的分析現狀并制定切實可行的措施解決現實的影響和制約發展的瓶頸問題，增強員工和管理者的執行力，注重公平，增強大局意識，樹立良好的管理者的良好形象，對于行業的固有的不良現象要有分寸的處理和對待（如偷吃等），靈活的處理員工的錯誤和過失行為，堅持教育為本，處罰為輔，爭取達到標本兼治的目的。
四、實習體會
對于一個酒店來說，服務是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業的員工來說，培養優質服務的意識更為重要。實習這一個多月，確實使我們的服務意識有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優質服務的來源。于細微處見精神，于善小處見人情，酒店必須做到用心服務，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務，注意服務過程中的感情交流，并創造輕松自然的氛圍，使客人感到服務人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務都是發自肺腑的，真正體現一種獨特的關注
服務類實習報告 篇3
1實習崗位概述
1.1 實習崗位總體描述
健康中心服務員，隸屬于廣州珀麗酒店管家部，是健康中心的工
作人員之一。健康中心服務員的主要工作是接待來訪客人。其中包括按要求登記需要健身、游泳或桑拿的客人的資料，為客人提供咨詢服務，滿足客人的合理要求，接聽服務臺電話，為客人提供導向服務，協助經理、健身教練處理日常事宜，為客人講解健身器材的正確使用方法，處理各種突發情況，把健康中心每天的收入做好記錄并上交到前臺收銀處。此外，服務員還需每天更換報紙夾上的報紙，記錄當天所發生的情況，做好交更，并打掃健身房、游泳池、更衣室、桑拿房、工作間、布草間、樓梯的清潔衛生，補充客人所需用品，補充布草，記錄酒水數量、記錄泳池和浸腳池下藥、注水情況，記錄泳池水溫，擺放與收起沙灘椅墊等等。
作為一名健康中心服務員，必須熟練掌握健身房設施設備的使用
性能，認真合理指導客人使用，時刻注意客人的運動狀態是否安全;必須遵守酒店規章制度，遵循健身房管理規定，服從上級命令;必須
負責區域內的清潔衛生，堅守崗位，盡量滿足客人的合理要求。
健康中心服務員，儀容整潔，儀態大方，待人有禮，遵守紀律，
不遲到早退，無脫崗現象，具有團結協作精神，勤學好問，能妥善解決新問題，積極工作，認真完成學習任務，具有較強的中英文會話能力，具有良好的服務意識和服務態度，服從上級命令，具有強烈的責任感，熟悉健康中心的運作流程，確保客人運動安全，特殊情況向上
級匯報，隨時接受上司委派的任何工作。
1.2 實習崗位的要求
服務員應該熟練掌握健身房的工作內容、工作程序、熟悉各種健身設備的性能、作用與使用方法，能夠指導顧客使用健身設備。在為顧客提供服務時精神飽滿、態度熱情、服務周到。服務員能夠準確使用禮貌服務用語，對顧客來有迎聲、走有送語。對常客及會員,服務員能夠禮貌地稱呼其姓名或職銜。
顧客預訂或打進來時，應在鈴響三聲之內接聽。接聽預訂電話時，應將預訂顧客姓名、預訂內容、預訂時間記錄準確。顧客來健身房消費時，服務員應主動接待，盡快為顧客登記房號、健身房會員卡號以及姓名、車牌號碼、停車卡號碼等相關信息，及時、準確地為顧客提供更衣柜鑰匙、毛巾、拖鞋等用品。
顧客在進行健身鍛煉時，服務員應隨時注意顧客的安全，當顧客臥推杠鈴時，注意適當提供保護服務。健身房備有急救藥箱和急救藥品，如果顧客出現不適現象，應及時采取有效措施。顧客在運動過程中如果發生碰傷或其他傷害事故，應及時提供急救藥品并周到地照顧。
2. 實習情況概述
2.1 實習的整體情況
進入酒店工作，和進入其它公司一樣，新進員工都會經歷人事部的培訓，我們實習生也一樣。除了公司的培訓，還有部門的崗位培訓。這兩次培訓的內容無論是在工作上，還是在生活上，都讓我受益良多。
培訓過后，真正的挑戰來臨了，說得再多，不實踐，也是紙上談兵。實踐了，才知道，哪些方面自己存在不足，哪些方面還有待提高。
珀麗酒店的多數部門都是兩班制，健康中心也一樣，主要是早班和中班，兩個不同的班次，兩種截然不同的生活規律。在兩者間轉換，意味著我們要適時調整自己的生活節奏，以適應不同的工作時間。早班的客人相對來說會少一些，一般在八個左右。也許有人會覺得健康中心客人挺少的，那健康中心的服務員也沒什么事情做。這種想法是可以理解的，但是卻不能認同。畢竟在過去的一個月里，我自己過得很充實。
在客人沒來之前，早上七點十五分，我們要到管家部進行相關資料登記，領取健康中心鑰匙和報紙，清點并記錄會員卡張數以及健康中心消費收據張數，查看交更簿。七點二十分，到健康中心做好營業前的準備工作，包括管理健康中心的燈制開關、空調、電視機、音響，檢查健身器械是否正常運行，檢查更衣室是否整潔、干凈，掛好浴簾，檢查桑拿房是否正常工作，補充一切客人所需用品，打開通往泳池的門，把消毒好的拖鞋擺放好晾干，檢查區域內衛生，更換當天報紙，查看班期是否變更。七點三十分，健康中心開始營業。下午三點四十五分，早班結束。在此期間，我們需要打掃區域內的衛生，如健身房、游泳池、更衣室、桑拿房、工作間、布草間、樓梯的清潔衛生，并負責有關布草的送洗、點數與記數領取工作，給浸腳池注水下藥，并按要求做好相關記錄，時常查看泳池水溫，方便客人咨詢。不錯過任何來電，在三聲以內接聽電話，完成上級交代的任務。做好客人的資料
登記。 上班期間，我們嚴格執行健康中心規定，注意客人的健身動態，隨時給予正確指導，確保客人安全運動，禮貌勸止一切違反規定的行為。中班時間段是客人最多的時候，服務員特別要注意每一位客人的健身安全以及財產安全。客人離開時，檢查區域內衛生，看是否有遺留物品，并對健身器材進行復位。發現遺留物品時，要嚴格按照酒店的規定程序處理。遇特殊情況，應及時向上級部門匯報，例如：天氣惡劣，需要關閉泳池。
中班需要負責區域內晚上的清潔衛生，包括清洗更衣室、洗手間，補充所需用品，更換布草袋、垃圾袋，擦拭淋浴間，對拖鞋進行集體消毒，按時關閉泳池，關閉浸腳池，整理當天所登記的資料，按要求輸入電腦，檢查區域內衛生，對健身器材進行復位。當有客人消費時，做好資料登記，辦好手續，及時把費用上交到前臺收銀處并做好交更記錄。下班前，確保所有電器已關閉，服務臺抽屜已上鎖，泳池門、布草間、工作間、正面、側門已鎖好。晚上十一點半準時下班，到管家部做好相關記錄。
2.2 實習中遇到的困難
一開始不適應主動向他人口頭問好，不管是同事也好，客人也罷。職稱記不住，覺得稱呼錯別人會很不好，所以都是點頭微笑問好。后來慢慢習慣了，有所進步，能夠主動熱情大方招呼客人，也能夠主動問候酒店的其它同事，不管是認識的，還是不認識的。
另一個困難是，初始用英語和客人交流不是很流利，斷斷續續。
服務類實習報告 篇4
暑假的社會實踐時候我盼望已久的事情了，在我剛上大學的時候，我就計劃著合適才能到社會上實習呢，不過這個愿望不會等太久，很快就快實現了，我已經迫不及待了。
我已經做好的心理準備了，那就是實習的時候一定是很累的，要吃很多在學校吃不到的苦，但是我既然能從高中那樣艱苦的學習中殺出重圍，考上大學，那在實習中的苦又算得了什么呢。
盼啊盼，終于盼來了結束我的實習生活的時候，不是因為我怕苦怕累，而是盼著回到學校見我的老師，見我的同學，盼著向他們述說我那刻骨銘心的實習經歷，而今天我終于可以一個人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經歷了。
炎炎夏日烈日當頭，而xxx依然是那么涼爽，正是因為有這樣的環境，激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的專業能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
那天終于來了，我的社會實踐活動是我們系主任孟老師為我安排的，我們一同20多人來到了“xx賓館”從此我的實習工作就拉開了序幕。接待我們是一位很和藹的李姐，她為我們安排好了一切后就離開了，我們也收拾了一下就休息了。第二天我第一次見了另一位李經理，他見了我第一句問我：“你們倆班誰學習最好？”我一下不知道該怎么回答，如果讓我說，畢竟是兩個班我說了誰其余的同學會怎么說我，誰知道他這么問一定會關系到我們明天的安排工作，如果我不說經理一定會說我的不是，后來沒辦法了就說：“我們來xx的都是倆個班最好的。”他不滿意，還是要我指出是誰，我就在我們班挑了個學了三年的同學和另一個班的第一名。
這也許也就是我給李經理的第一印象——不好。第三天我們安排工作，我“有幸”和女同志們分在客房服務打掃客房，說實在的我并沒有看不起打掃衛生的工作，我是比較郁悶，為什么xx200多人的客房服務生就我和我們班另一個男生？xx還有好多工作，我還會干其他的，我找李經理，要求給我換工作，但是我一直干了六天也沒有給我換，這時和我一塊的'那個男生已走了，客房服務就我一個男生了，這天又有幾個同學要走，李經理不高興了，把我叫去指著問我是怎么當負責人的，我很生氣，他們要走，我能有什么辦法。最后我說：“我當不了，我中午就走。”說完我就走了。
雖然我結束了我6天的xx生活，但其實并沒有結束。我剛走還沒來的及給主任打電話，就有人告訴我：“他們說xxx帶一大幫人從xx逃了，主任也是這么說的。”我一聽非常郁悶。別人怎么說我我不管，但是我不想讓孟老師這么認為，我做的是不對，我是從xx逃了，但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事。我很是氣憤，我逃走只是xx的工作不適合我。“我回家了，我不實習了，”我給我姐打電話，說的我都快哭了，后來我姐安慰我說“：帥，你不能走，你要是回了家向孟老師就更解釋不清了，那時他會更生氣的，你堅持下來他是不會怪你的。”后來我就開始找工作，工作不是那么好找，我去了餐廳，看了酒吧等，我認識幾個大二的學哥學姐，在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心。
我的工作態度，老板很滿意，也很放心，有時他有事出去就把整個店交給我，我也不辜負他，從我開始工作到最后結束，我帳上沒有出一次錯，我還有時開玩笑的說我是“中國小神會（會計，我干的工作就相當與會計）”店里的不論是按摩師還是美容師都對我很好，我也盡量幫他們，教他們學俄語，他們聽不懂我也盡量幫他們弄明白，他們忙的時候幫他們換水，換床單，洗毛巾等。他們也同樣沒有忘了我，請我吃飯，教我按摩。在沒事干的時候我就坐到按摩室和美容室和俄羅斯人聊天，要不就和他們學習按摩（我現在按摩談不上專業，但也能起到舒服的作用）短短的幾天我發現我的聽力，表達都有了很大的進步，并且俄羅斯人整體的素質高，跟他們聊我學到了不少，俄羅斯人特別友好，凡是來過我們店的最后都成了我的朋友。我們店地理位置好，對面是天津工人療養院，靠近友誼與金山兩大賓館，所以生意挺好，后來我認識了好多和我年紀相仿的俄羅斯大學生，每天晚上我下班后他們就來找我，我們一起吃飯喝啤酒，一起跳舞，一起聊天，我也請他們吃中國餐，教他們說中國話。雖然我有好多都聽不懂，但我們可以用英語，有的實在聽不懂我就查字典。
在我工作快結束時，我媽媽打電話讓我和我姐回家，說我二爺爺得了胃癌，我姐那幾天特別忙走不開，我沒有告訴我姐在18號我回家了，回家時我們店里也忙，我實在是好想再幫我的老板幾天，沒辦法，我必須的回家一趟。在我要走的前一天晚上我們店里一塊去吃了頓飯為我送行，當時我特別感動，東北人的實在、熱情我算領教過了（我們店里所有成員都是哈爾濱人），我永遠不會忘了和我一起度過我的實習生活的他們。回到家我爺爺已經躺在床上起不來了，我陪了爺爺5天就開學了，我不得不返校，因為還有好多事等著我辦。當我回學校的第二天我二爺爺就去逝了。這時我的整個暑期實習生活也算是告以段落了。
這次的暑期實習帶給我的不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友包括俄羅斯朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。而我已深刻的體會到我經驗的不足了，并且也認識到了我所學的淺薄，相信這次實習對我日后的學習和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關心過我的人！
這次暑假實習我學到了很多，首先就是如何說話，剛開始的時候在賓館我做的不好就是不會說話，得罪了領導，這不是明哲保身的方法，我要做的還是要處理好和周圍人之間的關系的，這是很值得我學習的地方。
我還學到了知錯就改是很好的，這是我成長中的巨大財富，做錯了并不怕，怕的就是以后學習路上不知道困難，知道困難后也不改的愣頭青作風，我要學會動腦子，時刻做好自己。
我相信我在以后的學習生活中會做的更好的！
服務類實習報告 篇5
尊敬的領導：
您好！
我是酒店里的一名實習生，我叫xx。來到酒店已經試用了一個星期，但是之前來酒店面試的時候，領導跟我說的是我們這里包住，只要我過了一個星期的試崗期，就會給我安排宿舍。但是現在一個星期已過，酒店里面才告訴我，現在已經沒有了住的地方。我覺得這是酒店一個相當不誠信的地方，如果當初酒店跟我講的是不包住，那我肯定不會來酒店工作了，這樣的話，既不會耽誤我找其它工作的時間，也不會耽誤了酒店培養新人的時間。也就不會有我現在過來辭職的事情了。
雖然我們還有半年畢業，但是在這半年里，我們都要出去進行實習工作，所以學校里面也不準讓我們住在宿舍里了，規定我們必須在今年的xx月xx日都要全部搬出去。宿舍里的大三的同學也都陸陸續續找到了實習崗位，也都搬出去了。就只剩下我和幾個其它的同學，因為畢業設計一直沒有通過的事情，而一直留在學校里面。學校里面搞校招的時候，我也沒有意識到那時候我們就已經在面臨著要找工作的危機感，總以為時間還早，所以也沒有過多的去關注。雖然后面去看了一兩家，但是我都覺得不怎么滿意。可能是我自己眼光太高了，還沒有給自己找準一個定位，所以到了后面，別的同學都早已找好了實習工作，都早已有了安身的地方。他們有的在外面合租的房子，她們有的是公司包住的，有的是住在本地自己家里或者親戚家里。而我卻還在為找我的實習崗位和住的地方而四處奔波著，一天在xx市里要跑四五家要面試的公司，離辦理宿舍的時間也越來越近，我不得不首先考慮我要搬出去住哪里的地方。
第一個我在xx市既沒有親戚也沒有買房子，所以我只能考慮租房子，或者找一個包住的工作。而在xx市里租房子起碼都是要半年才起租，也是要押三付一的，我才剛出來，身上哪里有這么多錢可以付五六千塊錢的房租。而且如果是找人合租幫我分擔房租，我一時間也找不到一個愿意和我合租的同學，因為她們都早已經和別的同學合租在一起了。所以我目前只能考慮最后一個，就是去找一個能包住的工作。而當找到我們酒店的時候，雖然我實習的崗位只是一個服務員的崗位，但是我起碼也能鍛煉一下自己，最重要的是，當時人事姐姐跟我說的是酒店包住，只是要試崗七天以后才會給我分配宿舍。我當時也是抱著決心要來酒店上班的態度，不管這七天有多難熬，我都要堅持下去。因為在十天過后，就是我們要搬去學校宿舍的最后期限。否則我就真的沒有地方住了。
而且我之前就跟人事說過這件事情，酒店應該也知道我的難處，但是現在酒店缺說沒有地方給我住，所以這個讓我有點接受不了。所以還請領導盡早同意我的辭職申請，我就只剩三天時間，我要盡快的去找到一份能夠包住的工作。
此致
敬禮!
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日期： 年 月 日
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