供電公司市場營銷問題和對策論文
隨著我國經濟體制的不斷發展和我國產業結構的調整，國家采取優先發展重工業以及能源產業的策略，電力市場由以前供不應求的局面開始轉換為供大于求的局面，電力企業得到良好的運營，不斷適應市場經濟的變化，供電公司提出以努力超越，追求卓越為中心的觀念普遍地被人們所認同，同時經濟市場對供電公司提出了更高的要求。
一、市場營銷對供電公司的重要性
1.擴大目標市場。
通過市場的經濟特性我們可以得出，市場營銷的制定會使電力市場得到進一步擴大。供電公司的電力產品的銷售的多元化可以滿足企消費群體的消費需求和消費欲望，其自身的電力產品也進入了消費市場，市場的份額增幅進一步上漲。
2.滿足市場需求。
電力市場營銷的對象就是各種群體而消費群體是供電公司的營銷核心對象。在進行市場銷售的進程中，供電公司進行最大程度的積極營銷才能滿足消費群體的各種要求。供電公司想要得到經濟效益的提升，便要滿足消費群體的消費欲望以及購買需求，使得電力產品能夠銷售到市場中去，促進企業的發展。
3.為經營決策提供依據。
供電公司通過市場營銷的過程中通過對銷售數據進行分析，最后通過資料的顯示，分析出了電力競爭產品狀況、消費者群體的各種需求、電力產品各個季度走勢曲線，為供電公司產品質量的提升、營銷策略的決制定方面提供有力的基礎，保障了供電公司電力市場的進一步擴大。
二、電力市場營銷中存在的問題
1.電價政策的固定性。
用電價格以及工業和農業的用電器量已經不能滿足當前的需要，國家壟斷了電力的價格，國家嚴格控制電價同時供電公司沒有電價的參與權與定價權，造成了電價的固定性。作為銷售電力產品的供電公司，他們所銷售的電力產品的價格由地方物價局控制著電力價格，使得電力公司在市場方面的營銷手段和銷售策略受到了局限。
2.電力市場營銷觀念的陳舊。
由于我國區域經濟發展的不平衡性，對電力市場的銷售策略的制定還不能全面的制定，還難以掌握很多落后地區的電力市場情況，談不上對電力市場的系統研究，同時電力市場的壟斷導致電網的客戶很穩定，不需要很強的銷售觀念便能將電力產品賣給消費者，在原來舊體制的影響下仍然存在著缺乏市場營銷觀念以及服務理念，這種情況給供電公司的人員他們的銷售觀念造成了很大的誤區，在高峰期用戶用電無法及時保障很多電力產品保證不了及時銷售，以及電力檢修工作人員的無法協調造成部分地區停電現象頻繁。
3.電力工作人員市場意識的淡化。
“誠信、責任、創新和奉獻”是供電企業價值觀的核心內容，國家電網的領導人不斷強調營銷服務的必要性和重要性，各公司也開始高度重視服務營銷的新觀念，及時的向社會發布了供電服務承諾，公開了供電公司的投訴電話、，促使工作服務水平和工作效率的不斷提升。但是，還有個別人員素質不高，原因一工作人員的職業道德素質不高，敬業精神差，不能主動地為客戶提供優質的服務；二是經過高等學校培訓的市場營銷以及計算機等專業人才不足，而大部分人員的文化層次與學歷不高，整體人員素質高低不同。
4.營銷策略不適應市場的變化要求。
受原來計劃經濟體制生產營銷觀念的影響，電力需求上的總體管理力度不足，我國很多地區供電公司奉行著生產出來的電便能銷售出去的僥幸觀念，在當前市場競爭的經濟環境下，這種觀念已經不能匹配當前供電公司的市場發展要求，造成這種局面的原因是供電公司由于缺乏完整有效的資料積累，不能對消費群體進行引導和管理。其次是受傳統計劃經濟體制的影響，部分供電部門的經營管理仍具有一定的行政色彩，政企不分，領導人不能履行正確的職能，我行我素，不能做到以客戶需求為中心。而以提高企業經濟效益目標，導致企業營銷策略無法對市場的不斷變化做出及時反應和調整。
三、強化電力市場營銷的對策
1.組建高素質電力營銷隊伍。
面對其復雜的市場環境，培養一批善于開發市場需求潛力的專業化電力營銷隊伍是電力市場營銷中必須重視的一個任務，首先要進行專業化培訓，在實際營銷崗位上，如果沒有掌握扎實的基本功，營銷工作將無從談起。其次是要切實轉變觀念，對市場有高度的敏感的把握，才能使營銷工作順利開展。最后是注重協調營銷人員的'激勵與考評，因為良好而有效的激勵是提高營銷人員工作業績的好方法。
2.加強對競爭市場的分析，加強服務意識。
面對日益激烈的市場競爭，供電公司一方面要改進技術，令一方面要擺正與消費者的關系，堅持服務為宗旨、客戶至上的思想理念，同時供電公司還要樹立競爭意識，領導著還要做出表率，鼓勵員工為消費者主動服務。
3.轉變電力市場的營銷觀念。
3.1調整產業結構。
隨著國家產業結構的不斷調整，電力市場需要進行變革，這就要求供電公司必需要向服務性的觀念轉變。電力企業屬于國有企業，長期處于市場的壟斷地位，市場營銷觀念意識淡薄，這種形式要求工作的中心要集中在安全生產和專業技術上。
3.2進一步擴大用電規模。
原來的用電規模使限制型的，而現在用電規模的進一步擴大并不等于電可以隨意開放使用，而是在滿足國家要求的范圍內循序漸進的開放，這就要求全社會必須樹立節能減排和節約能源的意識，確保電力市場的良性運轉。
4.制定有效的細分市場。
市場細分是企業根據消費者不同的需求，把整個市場劃分為不同的消費者群的過程。進行市場細分的主要依據是異質市場中需要一致的顧客群，實質就是在不同的市場中求同，根據目前我國電力市場需求，可以將消費群體劃分為工業企業用電群、事業企業用電群低收入家庭用電群、中低等收入家庭用電群和高收入家庭用電等幾種，供電公司以不同市場細分群的用電量為關注的重點，需要制定相應的策略，促進電力產品市場的銷售。
四、結語
隨著社會主義市場經濟的不斷發展，市場不斷的發生變化，使得供電公司的電力產品需要滿足適應市場要求，電力產品從賣方市場逐步向買方市場的轉變，使得企業的營銷觀念也發生了改變，這就要求企業工作人員轉變陳舊觀念，樹立服務意識，在電力市場營銷中應拋棄過時老套的營銷方式和經營理念，調整自己企業的產品策略，在激烈的市場競爭中謀得生存和發展。
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