銀行實習日記范文八篇
時間如快馬般匆匆，一天又過去了，心中一定有不少感想，因此我們要寫好日記了。可是怎樣寫日記才能出彩呢？下面是小編為大家收集的銀行實習日記8篇，希望對大家有所幫助。
銀行實習日記 篇1
因為下周我們支行要承辦一個重要的會議，分行的行長及其各個領導都會到場的。頓時讓我們覺得有了壓力，因為畢竟之前沒有接手過如此大的會議。下午我們幾個就做了分工，對會議的整個流程進行了策劃分工。前期的準備就是會議的策劃，酒店的預定，會議場所的大概布置等。
12月7日 星期三
今天一早來辦公室我們就開始了自己的工作。上午的時間大概做了一個會議整個過程的策劃方案，中午楊經理對我們的策劃進行了一些細節的修改。接觸了一個星期，居然沒發現楊經理一個大男人是還這么細心的人。會議的方案大概定下來了，下午的工作就是做一個會議講話的PPT，這可是一個艱巨的任務，因為以前沒怎么做PPT，而且還是領導人的會議將話。一下午的時間我們就各自分工，一個人負責收集PPT的素材，一個人負責收集講話的相關資料，另一個人就負責辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個喜歡工作的人，今天一天都在做事，發現時間過得很快，一晃就過了，不像剛開始來的時候無所事事，看來我真的已經習慣了這樣的工作和生活。
12月8日 星期四
昨天基本上把PPT的相關資料收集齊了，就開始了著手開始整理會議的發言稿。以前一直以為領導的文采是多么的好，現在終于明白領導的背后有多少的“寫手”。今天一上午的時候就在寫領導的發言稿，因為這個發言稿還必須站在領導的位置寫，的確有點困難。最后的截稿工作還是帶我們的楊經理負責完成的。前兩天就說到楊經理是一個細心的人，這次又證明了，發言稿里的標點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。今天中午發現渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯，渝中支行的食堂吃飯有個規律就是每周五不吃米飯，吃面食。今天中午阿姨煮的是牛肉面，我覺得阿姨的手藝都可以自己開面館了。看來以后每周五的午飯時我最期待。
12月12日 星期一
又是新的一周開始了，但繼續得接著上周的任務做。我們的PPT已經做得差不多了，上午大概把PPT的排版做了出來。中午把PPT給部門經理看時，部門經理馮經理覺得我們做的東西還是帶有一點學生氣了，PPT的圖片太花了，缺少會議的應該有的嚴肅感。我們半天的勞動成果就這樣泡湯了，必須重找PPT的圖片。忙活了一下午，從重新找圖，然后重新排版，再一次兩次的查找錯誤。當PPT終于做完時才發現下班的時間已經早過了，都已經是晚上八點了，這算是第一次實習加班吧。嘿嘿，楊經理人不錯，不但陪我們加班，還請我們吃了大餐，算是加班補助吧。其實銀行真的不錯，待遇這塊比一般的企業都好，如果是做柜員的話，壓力不大，但工作時間有點長，不過待遇還行;如果是做客戶經理的話，雖然壓力大，但很自由，據說工資是很高哦。
12月13日 星期二
這幾天在做PPT的同時，我們也在開始尋找酒店，選擇會議場所。今天一天我們就跑了朝天門附近的好幾家酒店，因為要考慮會議場地的布置及其就餐等事情，最后我們將場地定在了重慶飯店。這也是第一次做大型會議的踩點工作。我們在選擇會議場地時，要考慮到會議整個場地的座椅安排，會議發言臺的布置擺設，已及音響的安排。最后就是要考慮整個會議布置的美觀，因為這次會議我們邀請了重慶地方的相關媒體參加。上午的時間就這樣過了，在即將下班休息時，回到支行，卻需要送一份文件去分行。不過我早想去分行蹭飯了，因為聽說分行的食堂的菜得種類是很多。分行的各部門真多了，在大廈里面找人頭都轉暈了。在分行各個辦公室看大家真的不是很忙，特別是有一個部門交什么檢查督察部，全是年齡較大的大叔大媽。在這里值得說說的是，分行的飯菜并不是傳說的那么好吃，僅僅是種類多了點。
12月14日 星期三
今天算是比較閑的一天，因為上午就對我們上次做得PPT進行了再次的修改和檢查，下午在辦公室整理文件和準備周五開會需要會議文件。今天直接一提的就是樓下大堂瑣事。前兩天提到大堂的事很簡單、單一，但是很是需要耐性。今天樓下辦理柜臺業務的客戶很多，然而我們這邊柜臺的人手不夠所以一直只開了兩個柜辦理存取業務。說是重慶人的脾氣火爆，有幾個老大媽可能在大堂等了辦過多小時后就來氣了，就開始在大堂大吵大罵，說銀行就知道省錢，這么大的門面都是擺設，沒人辦事。要知道這個時候大堂經理就得站出來了，必須安撫顧客的心理，我看到大堂的兩位大堂經理，都笑瞇瞇的對著各位顧客耐心的解釋，不論客戶如何蠻不講理，仍舊是笑臉相迎。
12月15日 星期四
明天會議就要開始了，今天上午我們再次去友誼單位確認明天到場的嘉賓。朝天門這個市場看似老舊不堪，但這個批發市場的商務流通量是很大的。這邊的地段可是很好的，商品的價格是相當高的。來到的重慶恒升資產經營有限管理公司，這是我暑假實習的單位，看著有親切感。恒升資產經營管理有限公司是重慶渝惠集團下的下屬公司，屬于國營單位。我當時11月28日 星期一
今天離開學校參加實習的第一天，一早起來就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠，從學校到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時間。來到華夏銀行的渝中支行，首先見到了負責帶我們的渝中支行個人業務部的客戶經理楊經理，和楊經理交談后，大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經理給我們介紹認識了渝中支行個人業務部和公司業務部職員。渝中支行的各個領導見到我們三個實習后表示非常的高興，因為他們好多員工也曾畢業于重慶工商大學，還有是因為現在渝中支行的各個部門工作比較繁忙，正是缺人手的時候，現在我們過來能過他們在工作上分擔一些事物。上午的時間過得很快，下午主要是我們三個實習生在個人業務部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關資料，熟悉銀行的發展史等。晚上回到宿舍，這才回過神來，自己大四了，馬上就要離開校園了，即將真正的走上工作崗位了。
11月29日 星期二
鑒于昨天的經驗，今天早上比昨天提前了半個小時到車站，終于避開了重慶堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道，銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和輕松。因為今天一早過來上班聽說他們營業部的經常是加班都晚上八九點鐘并不是平時看到的銀行五點半關門他們就下班的情況。今天在辦公室我們三仍然是負責繼續熟悉銀行的相關業務。這才知道銀行各個板塊。如華夏銀行渝中支行主要有三個部門：個人業務部，公司業務部及其柜臺的營業部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門，也僅僅最基層的一個部門。因為銀行的主要業務就是存貸業務，銀行的大量存貸業務是需要專業的客戶經理與客戶進行溝通交流的。然后我所在實習工作的部門個人業務部的業務，我覺得是我們平日接觸較多的業務：儲蓄業務、貸款業務、信用卡業務、華夏卡業務、理財業務、基金業務、中間業務等。
11月30日 星期三
已經實習上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自己有點按耐不住了，因為以前每天在學校總是忙著的。現在突然每天在辦公室坐著看資料，一下子心靜不下來了。今天上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經理一男一女，他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業，那么在銀行上班的工作人員肯定是學經濟金融類專業的。今天和樓下大堂經理(唐玉)唐哥聊天才知道他是我們學校旅游學院的，大堂經理另外一位姐姐是畢業于四川美術學院的。大堂經理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因為大堂經理是銀行的一個門面，他每天都會面對很多不同年齡階段，文化層次不同的客戶，與客戶進行溝通交流很是需要技巧和耐性。
12月1 星期四
今天早上一來就接受了個人業務部楊經理的教育，因為他看出來了我們三個人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。楊經理告訴我們，現在來上班就開始慢慢學會辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學會自己給自己找事做。比如個人業務部沒事做時，可以去與部門的其他人或者其他部門人溝通，加強自己的溝通能力，這是以后上班必須用的東西。今天上午就這樣過去了。下午楊經理帶我出去跟著他見一個客戶，這個客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業務。我以前在校外做過一段時間興業銀行的信用卡業務，基本上流程我還是知道的，但各個銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結束了，總結一句：活到老學到了。
12月5日 星期一
今天是實習的第五天了，原來實習并沒我想象的難。或許是我剛去吧，這幾天一直都沒有做什么很重要的事情，今天是幫著營業部的林姐粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學校里練習時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在學校里練習時，都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自己所作的會計憑證的背面;而在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證匯總表上，林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前，我一直都以為會計的實際操作會與學校里老師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實際上，書本上的知識只是其中的一種，現實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。
12月6 星期二
上班已經一個星期了，慢慢已經習慣了這里的工作和生活，每天的早九晚五挺有規律的。今天早上一來，就受到了單位領導的關愛，先是個人業務部部門經理馮經理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學校上的一些事物。這讓我們感到這個單位的領導是很親切的。下午，楊經理給我布置了接下來一個星期的任務，因是在其公司的市場管理部實習，實習工作主要負責起各個賣場的安全問題。下午的工作主要就是去重慶飯店布置我們明天開會的會議室，當然我們是請了專門的會議策劃公司為我們布置整個會場，我們只是過去看看其效果。等會場布置得差不多時，我們才發現我們遺忘了一個問題，就是發言臺的花忘買了，不過幸好可以在酒店預訂，這就解決了我們一個大忙。今天得早點休息，因為明天一早就得起，還得堅持一天。
12月16日星期五
今天可是上班有史以來最累的一天，從早上六點就起了一直到下午四點才回到支行休息。今天我們負責接待工作，從樓下接待到指引賓客到會議室。今天天氣不太好早上起來飄著細雨，為了展示出銀行的整體形象，所以我們每個工作人員都是身著正裝，想想這大冬天穿著正裝在飯店的大門口等人，哎。上午的會議進行的還是比較順利的，可是在會議中間的問答環節，之前忘記安排“托了”，所以當時有點擔心，不過最后還好，各個嘉賓看到我們的獎品份上回答問題都是比較積極的。會議結束后就是雙方相關領導留下就餐。當時我還以為我們的工作到此為止了，誰知我們實習生居然還有機會和領導們吃飯。餐桌的上規矩真多，雖然今天的飯菜不錯，但太拘束了沒怎么吃好。吃完飯又是歡送各位領導，終于四點回到了支行，楊經理看到我們今天忙了一天，就提前讓我們下班了。真的是辛苦啊，不過今天還真的學到了不少東西。
12月19日 星期一
今天早上很早起床，到營業廳的時候發現我是第一個到的，還好還好。今天的任務就是跟著會計營業部的范爽主任學習。大家上班第一件事就是做好準備工作,首先開機,然后進行上下班必須常規進行的代碼為0605的清點現金和5642的清點(記賬)憑證.這樣可以很好的確定一天的營業時正常進行的，并且驗證進行業務過程中有沒有錯誤。
12月20 星期二
按照上班時間來說這是這是在會計營業部實習的第二天了，一直在按時上班實習，但是會計工作本身就很輕松，加之又是實習還是一個循序漸進的了解、熟悉和學習的階段，這些天也就很快過去了。感覺學習了好多東西，是從書本上學不到的，理論和實踐還真是有些不同，還是很高興很有成就感的。
快下班時和范主任聊了一會兒有關實習的事情，不少人都在會計師事務所實習過一段時間，有些人自認為學到很多東西，也有些人覺得浪費時間的，其實不光是實習，學習、上班等許多方面的事情都有兩面性，每個人都有自己的理解，其實關鍵還是在于自己如何把握!
今天有些累了，要養精蓄銳，下個星期再接再厲。
12月21日 星期三
新的一天，新的開始。跟著范主任實習已經三天了了，這幾天作的都是些最簡單的事情，主要是看、觀察。今天，范主任告訴我說這后面幾天要教我電算化，就是在電腦上進行記帳。我之前也在學校考了會計從業資格證，學習過一些會計電算化的東西，所以說還不是很難。銀行的各項賬務處理都是通過電腦進行的。她先打開營業廳用于會計記賬的專用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關文件。輸完之后，就拿來了一些原始單據憑證，根據原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，雖然以前自己學過，但是范主任每作一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。
12月22 日 星期四
經過幾天的了解，我大概知道了銀行的柜臺這邊的基本運作。我在學校里也看過一些與會計電算化相關的書籍，所以學習在網上進行帳務處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，只是一個是單機操作，而另一個是通過網絡保存。由于現在是大冬天，重慶的冬天就是動手動腳的，銀行的業務也不是很多，范主任也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉帳憑證的科目如何在網上進行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經錄入的憑證從網上調出來并察看其相關內容等等。
12月23日星期五
銀行主要涉及到的會計科目有應收帳款、現金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、營業費用、財務費用、實收資本、本年利潤，利潤分配、所得稅等。我一直都覺得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款，而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到，為什么要這樣設置呢?我后來好好的仔細想想，覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異，根據會計本人的個人喜好，也許這就是所謂的偏差吧!這個星期的主要任務就是學習會計電算化。因為我在學校里的學習期間，我的專業知識學得還可以，最起碼的基本知識還都記得，因此這些編制、登記憑證并不是很難應付。因為有些基礎，所以學習的也很快。
12月28日 星期三
今天在辦公室什么任務也沒有，唯一的任務就是看守辦公室，因為今天分行有個重要的會議，所以支行的各個領導和部門經理就去開會了，楊經理也出去見客戶了，一層樓的辦公室空空的。上午就在辦公室接了幾個客戶的電話，是咨詢TOPS機辦理的問題，因為之前沒接手過這類的業務，所以只能告訴客戶等楊經理回來以后再打電話咨詢。中午看大家都不在，我也沒心情在食堂吃飯，所以就趁午休的時間出去在解放碑瞎逛了一會，發現了在解放碑很出名的花市碗雜面，花市碗雜是重慶的小面二十強之一，居然還上了好多電視節目。今天下午也在辦公室看資料，接電話。下午兩點多時因為大堂經理有事要出去，所以我下樓去大堂幫他們頂了一個小時的班，幸運的是這個時段的客戶很少，也沒什么咨詢的業務。
12月29日 星期四
今天是解放碑最熱鬧的一天，所以今天的業務量也特別的大。我看大堂、柜臺從早到晚都沒休息過，真是可憐的孩子。今天還好沒一天呆在辦公室里，上午和楊經理去了趟巴南區政府那邊的一個樓盤送資料。據說我們下個月該忙起來了，因為巴南區政府那邊又一個樓盤開盤了，我們銀行與其房地產開發公司合作，負責他們樓盤的個人房屋按揭貸款項目。剛開始我還以為只有我們一家銀行，可當到了售樓中心，我才發現這里已經各家銀行已經布下自家站臺，例如中國銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行、中國郵政儲蓄、漢口銀行。今天就是過來看看點，從下周我們就要開始每周來這個樓盤蹲點做貸款接客戶了。
12月30日星期五
時間真的過得很快，一晃實習已經一個月了。雖然在支行這個月做得事情都是很簡單，瑣碎的，但是仔細想想真的學了不少東西。我們在學校學習的都是一些課本知識，學了金融相關知識啊，但好多細節的東西還是需要社會實踐后才知道。
今天在辦公室沒做什么重要的事，主要在辦公室看個人房屋按揭貸款的相關資料。個人房屋貸款，如果是客戶購買的事第一套房，首付比例是百分之三十，貸款利率是央行規定基準利率上浮百分之十;第二套房，首付比例是房款的百分之六十，貸款利率是在規定的基準利率的基礎上上浮百分之三十。對于貸款的客戶在年齡，月收入都是有限制的，對于結婚與未婚者買房的條件也是有所區別的。
1日4日 星期三
今天上午照常是每周的各部門的例會，中午吃過午飯我們就感到巴南區龍州灣的樓盤開始我們對于個人住房的按揭客戶的接待工作。
看在這個行情，最緊俏的就是房子，所以這邊的樓盤一開盤就有好多人過來看房，準備購房，整個購房大廳的人絡繹不絕。不過奇怪的是，看房的人挺多的，但過來咨詢房貸問題的人確實寥寥無幾。所以今天下午大廳的置業顧問是很忙的，而我們幾家銀行的工作人員是很閑的。沒事的時候我就去找其他銀行的工作人員聊天，這才發現我們銀行的貸款利率是最低的，其他銀行的首套房的利率上浮的是百分之十五或者上浮百分之二十。然后就是各家銀行對貸款者的收入條件是有所不同的。
今天雖然沒有做過多的工作，但在與其他銀行工作人員溝通時了解了許多其他信息。
1月5日星期四
今天一天的工作地點就是在巴南區區政府龍州灣的御府樓房。今天看房的人還是那么多，咨詢房貸的人相對昨天的人而言增多了不少。今天看房的好多人都是老年人，這些老年人是幫他們的孩子看的，因為今天周二，所以年輕人都在上班。今天我們所遇到的問題就是一些想買房的人的月收入水平達不到一定的標準。例如：張某貸款三十萬，打算二十年還清，還款方式是等額本金，這樣算下來每月還款三千多;這時我們對還款者的月收入要求是還款金額的兩倍，也就是張某每月的月收入應該達到七千五百元以上。這時我們給貸款者的建議就是延長他們的貸款年限，或者選擇夫妻兩個人共同還款。還有就是關于貸款者在選擇貸款的方式時，一般人都不知道兩者之間的差別在哪里：等額本金是在還款期內把貸款數總額等分，每月償還同等數額和剩余貸款在該月所產生的利息，這樣由于每月的還款本金固定，二利息越來越少，貸款人起初還款壓力較大，但是隨時間的推移每月還款數越來越少。等額本息是在還款期內，每月償還同等數額的貸款。
1 月6日 星期五
今天的工作地點仍舊是巴南區政府的龍州灣御府樓盤。今天工作時接待的一位客戶很搞笑，她是已婚人士，他們一家人已經有一套房子了，如果他們再買房的話就應該算是二套房了。她很著急，覺得二套房的利息太高，首付款也太多了，不過看她說話很幽默的樣子，我開玩笑說：大姐，我現在經常聽說好多人為買房就去辦離婚，等買好房后又復婚，這樣就算首套房了。這位大姐說了句雷人的話：是的這個主意不錯，如果我父母現在離婚的話，那我們家可以每人買一套房子，還都是首套房，很劃算呢。當時我們在場的工作人員聽完這位大家的話后，幾個人都蒙了，無語地互相看了看對方，再了看那位大姐。現在買房的人真的越來越多，因為大家覺得房子是固定資產，具有保值增值的功能，所以這兩天過來咨詢的有老人自己買房的，有父母給孩子買的，也有自己買來保值所用的。
1月9日 星期一
今天的主要工作就去華夏銀行重慶分行交材料。分行距離渝中支行挺進的，就在上清寺的太平洋廣場。這是實習以來第六次來分行了，對這里的地形狀況也開始有了方向感了。來到分行9樓電子銀行部的辦公室，把材料交給秦姐后正準離開時，莉莉姐就很客氣的問：小艷，你能幫我整理一下資料嗎?我想了想現在回去支行也沒事做，就答應了下來。等整理哈資料時已是午飯時間，看來我又得留在分行吃飯了。剛吃完飯，支行的楊經理給我說讓我下午就在分行等他，和他一起在分行處理一點事情。我覺得電子銀行部的姐姐們還真貼心，中午吃完飯后就是午休時間，看我可憐巴巴坐在辦公室玩手機，莉莉姐就給了我一床小毛毯去電子銀行部的老總辦公室午休(老總外出辦事去了)。今天的午覺真的睡的好香，主要是三個原因：第一，昨天晚上和朋友玩晚了沒休息好;第二，今天上午有點累工作;第三，分行的待遇就是不一樣，在辦公室居然能躺著午休,支行沒有那么大的空間。
1月10日 星期二
今天我們是在朝天門批發市場轉了大半天。上午主要就是給朝天門商戶發放華夏銀行的儲蓄卡，這個儲蓄卡是用于各個商戶上繳給重慶恒升資產經營管理有限的門店租賃費以及商場管理綜合費用。雖然以前也逛了好多次朝天門市場，但今天去各個商戶發放銀行卡時才發現原來朝天門市場是這么的大。恒升一家管理公司下的商場分了五個區，這個五個區還不在一棟樓，然后一層樓的商鋪號還不以很有順利的挨著，所以今天的工作量是非常大的，一直都在不停的找商鋪號。半天時間下來，大家都累得不行了，然后大家商量：希望能恒升商場這邊的工作人員溝通，有他們幫我們代發銀行卡，因為他們的管理員比較了解商場的布局。下午給那邊主管溝通時，他們怎么也不愿意接手這事，推脫說銀行卡涉及商戶的財產問題，如果以后出來什么時候他們擔不了這個責任。
1月11 星期三
今天繼續是重復著昨天沒干完的工作，任務量大，人員少，再加上朝天門市場營業時間只有半天，所以今天我們得繼續努力。今天我是和銀聯公司的劉哥一組去發銀行卡。銀聯公司是我們銀行的合作單位，我們銀行的TPOS機全是他們公司負責安裝和其相關工作的維護，這次我們和恒升的合作同時也給他們公司帶來了很大的業務量，所以今天他們也派了幾個工作人員過來協助我們發卡。在發卡時和劉哥聊天的過程中發覺劉哥人還不錯，而且辦事效率也挺高的。昨天我自己在一棟樓里瞎轉著發卡，沒多久就把頭轉暈了，而且一上午的時間還沒發多少卡出去。今天照著劉哥方法來做，我們兩居然還提前把卡發完了。不過讓我驚奇的是，劉哥大學居然是農學類，在驚奇的是劉哥在銀聯公司居然是市場部經理。
銀行實習日記 篇2
今天難得輕松精神了一天。
早上在柜臺坐了倆小時，柜臺那個前輩挺耐心的，人也好。早上業務不多，我就邊坐邊聽，記錄一下下。受益匪淺后，二話不說揚長而去了。不是我沒耐心，有的東西光看是沒有意義的，不但很不過癮，也看不過來，一時也記不住，必須結合其它關聯環節。。。
之后便一直在大堂呆了，大堂不斷地接觸客戶，他們的問題就是我的問題，或者是我要了解的問題，他們的到來促進我業務的了解進度增長。值得挑剔的是我的站姿，而且我的頭發長度（略長、被行長投訴）是不符合大堂形象的，但我的態度絕對好，我貫徹的是服務因您而變，微笑永遠不變。不會的不說，會的也要想想再說。
今天有誤導一個客戶拿錯單，高端客戶辦理條件還不了解，業務申請辦理手續還不熟悉，復印不合格，個人業務收費費率仍混或不清楚。還有，不能躲避，主管下達的電話營銷還是要不亦樂乎。
銀行實習日記 篇3
3月15日
上午，由于各支行業務繁忙，實習生分配問題暫時擱淺。下午2點半，經分行人力資源部凍總的再三聯系，各支行人員陸續到齊，我和一起培訓的小田，很榮幸地分配到潤華支行，并由支行綜合業務部的裴老師帶往支行。
來行后，我首先向吳強行長做了自我介紹和簡單的匯報，然后在營業部的李明旭老師的帶領下向主管第一階段柜員崗位實習的會計經理周曉盈報到，并接受前來潤華檢查工作的王坤老師的詢問。
安排妥善之后，我由周老師帶往現金庫，現場學習柜員業務操作流程，微機操作入帳，現金收付及清點。在這里我認識了今后將要跟班學習的王齊和另一位男同志侯毅峰師哥。隨后我向這里的會計主管呂紅霞老師咨詢了我行的機構設置等人員配置情況，并向左手點鈔飛快的韓雪老師學習了點鈔的基本動作和技巧要點。
晚飯時間，我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神-----和諧的員工關系，美滿的八小時外生活。隨后在會計部王總的主持下，我們參加了總行關于推廣三代系統的電視會議，認真領會了總行精神，并決心苦練基本功，做好**人。
今日感受：能來到潤華，對我而言是一個機遇。有這么好的團隊，無論是工作中還是工作外，我們都將形成一股巨大的凝聚力，在工作中發揮出最大的熱情，做出最大的努力，對今后的工作我信心十足。
3月16日
今天是正式來行的第一天，恰好又是周四，本來通知八點以前到要開晨會，后來臨時有變，晨會取消了。上午的工作很平淡，我感到柜員工作的平凡和繁忙。特別是我坐在韓雪老師的身邊，她的服務態度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績，在她引導下我再次溫習了點鈔的基本技能，并目睹她一系列的客戶服務操作流程：如注冊驗資收費100元，公司咨詢服務收入10元，柜面掛失業務等。
下午的情況有點不尋常，一位客戶拿著一美元來行要使用理財寶進行外幣存款，存上后，卻又立即要再兌換成人民幣，于是又取出外幣，兌換后接著存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復著操作，她不厭其煩的這種表現是**銀行優質服務的一個縮影，更是**服務天天進步的一個真實寫照。
今日感受：**員工懷有一顆真誠服務的心，一線柜員承受著巨大的工作壓力，從早上八點多到晚上八點，中間吃飯的時間通常沒有超過十分鐘，他們用自己的優質服務，樹立了**服務、天天進步的品牌。他們是最可愛的人!
3月18日
周末，下午三點鐘潤華營銷團隊出發，目的地是省軍區家屬院。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營銷陣勢。這次的金融產品是“新股計劃理財一號”。預期年平均收益為3.5%-12%，往上收益還不封頂。時間為9個月，相比定期存款的利率而言，這個收益還是比較令人滿意的。但開展行動之后的狀況還是不容樂觀的，因為之前沒參加過銀行類的營銷，加上省軍區正趕上集資建房，群眾的資金缺口比較大。許多人都表示想購買，但是無法保證9個月不支取，這樣一來，這些潛在客戶無法成為我們新股計劃的參與者，在營銷的過程中，我發現營銷需要一顆耐心和對產品深入的了解，然后再用真誠打動客戶。
今日感受：原來我認為我們的理財經理一年一千萬的存款任務是一個天大的數字，經過今天的營銷，我發現這里面存在困難，但并不是說就無法完成的。因為存在一定數目的重量級客戶，他們一次存款都上百萬，這樣的客戶維系幾個，難題自然會迎刃而解。
3月19日
經過昨天的周末營銷，今天營業開始前，大廳里就排滿了準備購買理財產品的客戶。“新股計劃理財一號”產品于今天正式發行，全天的業務基本上都圍繞著理財產品展開，全天的現金收付量很大，很多客戶都是整十萬二十萬的購買。王靜和韓雪老師把中午吃飯都推遲到了下午三點鐘，我看在眼中，急在心里。雖然業務代碼，業務流程已經學了很多，但是按行里的規定，實習生不能單獨操作，站在旁邊是半點忙也幫不上。營業前一位儲蓄客戶直接拿了**萬現金來買理財產品，之后將近一小時的繁忙倒沒什么值得夸口的地方，就是感覺到累，特想回去就美美的睡一覺。
今日感受：來到**，就要有心理準備，付出和回報是成正比例的，年輕人就要發揮“特別能吃苦，特別能奉獻，特別能戰斗”的大無畏的作風，干一行，愛一行。時刻把愛崗敬業牢記心中，不忘我們是**人。
3月20日
早上七點四十就來到了行里，簽到之后就開會看有關會計從業資格證的書，還好專業是金融，會計并不陌生，會計學和銀行會計也系統的學習過。但真正翻起書的時候卻發現實習期間看書都略有一絲浮躁。
隨后王齊帶來許多財政代收費的票據，我和實習的小田在學習了財政對帳的程序后，開始實戰操作財政對帳。并在操作中進一步學習和認識各種票據：掛失單和登記，內部借貸平衡單等許多種類的重要憑證，讓我對銀行的柜面業業務有了更深刻的理解。柜員是整個現金區業務操作的核心，他們不僅有熟練的電腦系統操作，更有出納的硬基本功和會計的記帳水平，干的是最基礎的工作，卻是我行面向社會的窗口。
今日感受：做了財政對帳，才能真正體會到我們的利潤來源在于對公存款的利差，就財政款來言，一筆都能上好幾個億，而且對公存款的利息低，存留時間穩定。像我們**行，既然在分支規模上比不過四大銀行，那我們就一定要在客戶來源挖掘上超過他們，努力發掘優質客戶，讓我行利潤再創新高。
3月21日
今天的工作平淡無奇，或許是我逐步適應了行里的工作，柜臺就是一條流水線，一件件完美的業務都從這里誕生。一切循規蹈矩的操作流程，又完成了一筆筆的業務。但是盡管我們支行的員工都很努力，但在理財計劃的排名中仍然排列第六，像中原，緯五支行這次的成績都非常好。行領導決心在后面的銷售中，拉平我們之間的差距。
“新股計劃”的理財產品，支行任務已經完成了大半，從前天，昨天一直到今天。讓我明顯的感覺到客戶在漸漸的飽和，理財產品的銷售額在不斷下降，這種情況的出現我們是不愿意看到的，然而確實客觀存在的事實，作為銀行方面的營銷人員，除了相應的知識更重要是，搶占市場，挖掘新的潛在客戶，因為產品的生命周期是一定的，在這樣有限的時間內，只有早日動手才能步步搶占商機，銀行的營銷亦是如此。
今日感受：工作要有干勁，在工作中學習，在學習中提高。當一種新產品開發出來的時候，我們要保持高度的市場敏感程度，早做準備，先下手。當失去先機的時候也不要沮喪，因為比賽才剛剛開始，沒到終點，誰也不知誰能堅持到最后。另外我們還要有創新意識和創新精神，將這種因素溶入到工作中，我們就會從老的理財金融產品中組合出新的理財產品和新的理財概念，這樣才能將我行立于不敗之地。
3月22日
前面一段的工作和學習，我收獲很大，感覺自身素質和修養都有一定程度的提高。特別是我的服務意識空前的提高，我的思想從一名學生順利的轉型為一名**員工。**的理念已經深入我心，一言一行均要將**的服務形象發揚光大。
作為一名**的實習生，我現在的任務就是抓緊一切時間，多學習業務操作知識，多領悟崗位分工特色，盡快的適應我們的工作節奏，盡早的成長為一名正式合格的**人。
今日感受：業務操作通過系統的培訓甚至是自學都能學會，而對工作的理解感悟卻是自己的真實收獲，誰也教不了也代替不了。工作中除了多看多記更要多思考。明確我們來要學什么，將來要做什么，今天怎么度過，明天如何未雨綢繆。把握住今天就是把握住了未來，愿我們**的員工都能在工作中找到平衡點，快樂的工作學習和生活。
3月23日
今天是周五，來到潤華不知不覺已有一個星期的時間了，無論從業務素質還是個人的綜合素質來說，都有很大的提高，特別是大腦從一片空白中學到了業務操作的基本技能，剛開始就規范各類操作，久而久之就在潛意識中形成了對合規操作和合規文化建設的深刻理解。
中午兩點的時候，凍總來到潤華視察我們實習員工的工作情況。說來慚愧，我此時的工作日志只是草草打了個稿，還沒將日志匯總為文本打印出來，原計劃是在實習前用五筆將全部日志匯總，這樣一來五筆技能也能達標了。
送走凍總一行后，我總有一種說不出來的感覺，可能是對自己的日志有些失望，或許也是對這一周工作的認真反思，我從現在開始更要明確目標了，25號的會計從業資格證要考過，之后要把實習匯報總好，并于下周成功地把實習營銷按理材料整理出來。由于下周要從現金區對私業務轉到對公窗口上，更要努力學習三代系統，抓緊時間讓自己的技能操作熟練起來。
今日感受：計劃任務不能定的太遠太宏偉了，要切合實際，當天的任務要當天完成，決不拖沓。在工作壓力大的時候要做好自我調節，調整好心態。擁有良好的心態，才能平和的對待工作和生活，讓我們為工作喝彩!
3月26日
今天是周一，全天的工作總的來說還是比較辛苦的。經過周六周日的全體動員營銷，今天的業務量明顯增大。12點多的時候大廳里排滿了前來購買理財產品的客戶，我們的一線柜員根本就沒有時間吃飯。大家都忙碌著，努力的提高業務操作速度，為外面的客戶節省的寶貴的時間。
上周我就是在現金區實習，按計劃本周開始就要到對公柜員崗位上實習，可是面對著現金儲蓄業務量持續放大，我也不好意思也不可能換到一個相比更輕松的地方，雖然每天面對的都是同樣的現金業務，可我的每天都會有新的感受。比如點鈔技能，每天只要一停下來的時候，我都會拿起一把點鈔券，近似瘋狂的練習著。現在在現金區幾位熱心老師的幫助下，我已經能夠熟練準確的點鈔。27秒的速度也出現過，但基本速度保持在33秒，點鈔這一關應該不是什么問題了。
今日感受：既然來到**就要面對工作的壓力，挑戰自我。服務別人，就是在提高自己。年輕人吃苦是一種鍛煉，更是一種成長方式，面對問題勇往直前，困難會越來越少，越是懼怕困難，遇到的困難也會越來越多。
3月27日
**人辛苦但是快樂著，面對一天的工作壓力能夠坦然承受著，勤奮的工作并成長著。周二對公存款持續放大，一些公司客戶為了省下轉帳的財務費用，帶著大量的現金前來辦理存款業務，對于只有2個窗口的潤華來說，任務量相當的大。上午收了**萬的現金，讓我們從9點10分一直數到12點鐘，清點完畢了扎把，把夠了扎捆，還要貼好封簽和蓋上印章。
剛來的時候韓雪老師曾經說，現金柜的開關縫隙中很容易把鈔票掉下去，當時聽了覺得有道理。上午時候我們在這里一直清點著現金，臨近中午的時候發現現金柜里有一張單獨的100元，此時我們已經扎了好多捆，推算著肯定是從剛扎好的鈔票里散落的一張。于是開始重新拆捆清算，幸運的是只拆了四萬就發現了少了一張百元券。事情雖然是很圓滿的解決了，留給我的更多的是思考......
今日感受：銀行工作是一種非常謹慎的工作，工作中馬虎大意不得。任何時候發現問題就一定要本著對工作、對自己負責的態度，找出問題的癥所在，并對出現和發現的問題加以總和思考，使今后的工作朝著健康、良性的方向發展。
3月28日
上個周末的營銷，在周一周二的現金流量中顯示的非常清楚。經過前兩天經營成果的持續放大，今天的理財產品銷量略有下降。但是我們潤華支行在周末的營銷評比中收獲最大，成績第一。在總的銷量中，也從第六名拉升到第五名。這些成果是潤華人辛苦打拼出來的，也是支行領導班子高度重視，在統籌全局戰略中，調整戰略方向的一大戰果。
理財產品在營銷競賽中，余量在減少，整體銷售也接近尾聲，所以今天的理財流量較前幾日明顯減少。我們實習員工在這個時候從現金柜轉換到對公柜上是非常合適的。
對公業務是行里面向公司客戶的窗口，這里沒有現金柜的繁忙，但處理的票據業務、手續等十分繁雜。這樣的崗位上需要有十足的警惕性和高度的責任感，我們在劉濤、孫珂兩位老師的帶領下熟悉了操作系統和業務流程，并再次溫習了各種票據的填寫方法以及鑒別技巧，并對整個對公業務有了全面的、概況性的了解。
今日感受：銀行的存款和業務有明顯的波動性，當一期產品誕生的時候會產生大量的現金流，而產品銷售進入尾期，業務量也會隨之下降。對公業務對我們來說是比較穩定和持久的，我們在努力提高零售業務業績的同時，還要加強對公業務的公關維系力度，本著服務公司，服務社會經濟運行的態度，將我們的業務全面推向新的局面。
3月29日
早上潤華支行的晨會照例舉行，賈豫花經理對本周的理財產品銷售情況做了簡要的說明，隨后吳強行長對近段的工作情況進行概括和總，他指出：零售業務的發展直接關系到支行全年工作的評定，更關系到全體潤華員工的收入水平，所以一定要把零售業務搞上去。他著重指出信用卡的發卡量，支行總體水平不高，離分行的任務要求還很遠，任務艱巨，道路曲折，他要求我們要抓住機遇，努力再創零售產品的新高。
會后我認真思考了會議內容，決定以吳行長晨會講話為契機，爭取能在實際行動上為行里作貢獻。恰好分行給我們實習生安排了實習營銷策劃書的任務，我決心從零售業務中打開缺口——我是從學校出來的，大學生信用卡的營銷見過也參與過，這次營銷的機會，我把目標鎖定到校園中，于是寫了長達五頁的營銷策劃，希望通過這個詳細的策劃書，能通過分行的鑒定，更能在以后的營銷中接受實戰的考驗。
今日感受：我感覺這兩天無論是學業務也好，還是整理實習報告抽時間寫策劃書也好，只要做了都會有很大的收獲。這兩天文字的磨練，讓我的思維更清晰了，文章也比以前有條理了。總之，來到**后我一直被勤奮敬業的氣息所包圍著，感悟非常深，收獲也非常大。
3月30日
今天又是一個周五，經過前面幾天的營銷和對公司、個人業務操作的熟悉，我越來越熱愛現在的工作了。
銀行是一個產業，它關乎國民經濟的發展和社會經濟的運行。我能來到**，就說明我已經進入到經濟部門，已經達到了我原來職業規劃的目標。金融學的專業對于銀行部門來講屬于可塑造型的專業，無論是對公對私的客戶經理還是普通的柜員，金融專業的畢業生都能通過實踐將專業與業務掛鉤。
記得當初來到**的時候，我選的是對公客戶經理。后來經過多方了解和體驗，我似乎被一連串的數字所迷惑，而經過實習后，我在對私對公柜員、客戶經理的不同崗位上有了新的認識和收獲，對各種崗位所需人員的性格和個人潛質以及發展前景有了系統的了解。我發現當初的選擇是對的：雖然道路是坎坷的，但是前景卻是光明的。
今日感受：柜員崗位的實習了，最前面的一段時間內，我學會了點鈔等基本技能，下周要調到客戶經理的崗位上，我希望自己能把前面的收獲更多的總出來，也希望后面的工作能夠有更大的收獲。
4月2日
早上八點鐘，我們這批新入行的實習生來到紫荊支行觀摩學習他們的晨會。紫荊支行的晨會是整個**銀行的樣板學習窗口，接待過總行和許多兄弟行的參觀學習。這次的觀摩學習由分行人力資源部的凍總帶隊，晨會開始前凍總就晨會的內容和流程向大家做了一個簡要說明，并認真核實了人員簽到情況。
八點半，紫荊支行在周行長的宣布下晨會開始。主持人由各部門輪流擔任，大家首先高呼口號，為自己喝彩為伙伴喝彩，待氣氛調動起來之后，所有的員工一起歡快的跳著“向前沖”。特色環節之后，由指定的人員上前總上一周營銷情況，并講述一個成功的營銷案例。最后大家重溫了入行誓詞，并在一片為自己喝彩的歡呼聲中了晨會。
這種晨會在西方是很流行的，我國的保險業也普遍開展這樣的晨會。因為在晨會中總了前一段時間需要改進的地方和值得學習的地方，并為下一階段的工作提出了合理化的建議和要求。主持晨會的員工也能通過這種形式提高自己的語言表達能力和隨機應變能力。至于所跳的團隊舞，大家都表示應該提倡這種形式。長期坐辦公室的人在早晨的時候通過這種方式可以活動筋骨，能夠有效的緩解工作壓力。由于是一起參加的晨會，同事之間以伙伴相稱，更能增加我們的團隊精神和合作意識。
今日感受：分行讓我們觀摩學習的晨會，意義深遠。一方面讓我們從入行就感受**文化的存在，對今后推廣紫荊支行的晨會制度起了一個鋪墊作用。另一方面讓我們通過晨會制度更加全面的了解**的企業文化氛圍，讓我們“今日以**為榮，明日**以我為榮”。
4月3日
周二早上，潤華晨會在團的氣氛中開始。首先吳行長在晨會中做了重要講話，他指出：今天是四月份的開始，也是二季度的開始，全行員工要努力把業績提上去。一季度沒有完成的任務要利用二季度的大好時機補上去。二季度的業務量要比一季度提高許多，他告訴大家要作好思想準備，在四月草長鶯飛的時節，全面推進我行的各項業務指標。
會后我找吳行長談了最近一段的工作和生活情況，提出要在剩下的一段時間里抓緊時間學業務，并表達了想在公司客戶經理崗位實習的工作意愿。行里批準了我的請求，我也向行領導表態，決心在公司客戶經理的崗位上做出一番業績。
隨后我來到了二樓，向這里的幾位老師虛心討教。從他們的教誨中，我發現公司客戶經理的崗位在全行處于核心地位，因為我們的利潤來源主要是由對公板塊創造的，雖然國外的銀行主要靠中間業務來提升業績，但在目前的經濟體制和經濟形式下，公司業務將長期占據主要地位。鑒于這種形勢，選擇公司業務還是非常明智的。特別是男同志能夠在這樣的崗位上鍛煉成為優秀的營銷人員，更能成長為銀行家。
今日感受：我暗暗的定下了目標，在**的各個崗位上，經過自己的體驗和篩選，無論從特長還是性格約上，我都會把公司客戶經理作為不二的選擇，因為我有成功的欲望，也有成功的動力。
4月4日
昨天調整到公司客戶經理崗位上，我只對大概的辦公環境和人員做了相應了解，業務和技能接觸的并不多。今天一早我就來到行里，在幾位指導老師的幫助下努力學習公司客戶經理崗位手冊。
詹老師告訴我政策和市場情況是不斷變化的，營銷理論日新月異，各項業務和制度不斷創新，客戶經理肩上的擔子很重，要做好長期吃苦，辛勤工作的思想準備。同時也跟我大致講解了客戶經理崗位一些新的理論觀點，包括最新的數據庫營銷和方案式營銷等內容。并就我行的業務規定、法規制度、圖表樣本樣式向我做了更詳細的講解。從他的教授中，我了解了最新的貸款五級分類規定和金融服務承諾書的簽寫方法，也使我對公司客戶經理的職業定位有了更深層次的領悟。
貸款的五級分類包括：正常、關注、次級、可疑、損失。原來專業上學到了具體怎么分類，以及分類的階段比率。但在工作中，我發現單純靠理論的分類，對銀行風險的規避起不了太大的作用，因為我們分類的標準是數據。現在企業中好多財務指標和數據都含有很大的水分，真實性受到多方質疑，包括我行的客戶。所以我們要從源頭抓起，保證我們的數據真實可靠，從根本上規避風險。
今日感受：可以說我以前對公司客戶經理的理解僅局限于做大規模客戶存款營銷的方面，幼稚的認為貸款是分行把關，更由分行負責發放，甚至認為只是分行風險控制部門的作業，經過今天的學習我才知道放貸才是支行的重頭戲，里面大有學問，需要重新認識和學習的知識很多。我也決心深挖潛力，把信貸業務的規章流程學會。
4月5日
早上的晨會行長把近段的任務又布置了一下，他著重強調了上季度信用卡的發放情況，指出了發卡量和兄弟支行的差距，并告戒我們努力工作，戒驕戒躁，爭取在短時間內掀起新一輪的發卡高潮。同時還針對整個零售銀行業務的特點，做出了擴大零售業務并以此為主線全面推進中間業務發展的論斷。
會后我認真分析了當前形勢，并合前幾天零售板塊實習的經驗，與我們現有的公司業務相比較，發現銀行業務都是相似相通的。前面所接觸的零售業務，為我將要學習的公司業務打下堅實的基礎。
從客戶經理崗位手冊的學習中，我了解到花旗銀行客戶關系營銷、韓亞銀行的客戶經理制案例情況。從他們的成功案例中不難發現，一個銀行想要走向成功必須有一批成功的公司客戶經理和他們所籠絡的一大批成功企業的存在。我們潤華支行之所以能在公司業務中始終成為領頭羊，跟我們有著一批全行全分行乃至全省的優秀公司客戶經理有著莫大的關系。比如負債業務，有的支行幾百幾千萬的吸收公司存款一年下來才幾個億，我們支行一名同志單季度完成了7個億的批量存款遠遠超過其他支行，由此看來我們潤華支行在這一方面是有著規模效益的。
今日感受：潤華幾位公司客戶經理都很不錯，一方面對我們實習生很照顧，教給我們許多他們所謂的“行業內絕活”，另一方面他們的業務能力真的很強，在我眼中個個堪稱學習的楷模。能跟這些成功的客戶經理工作和學習，對我而言是一種機遇，我還是幸運的。
4月6日
將近一周的公司客戶經理崗位實習，我對這個崗位有了近乎全面的.了解。他們為重要客戶提供優質服務，通過客戶經理的關系營銷使重要客戶成長為有價值客戶，為銀行創造出最大化經營利潤。
我們**銀行的客戶經理不僅著眼于信貸業務聯系方面，更重要的層次是爭奪有價值的基礎客戶，通過培育和發展長期目標客戶來獲取穩定的經營利潤。他們是在業務第一線工作的、全職管理特定的銀行客戶、全面協調客戶與銀行業務關系的業務代表。他們的綜合水平決定著銀行發展的水平，他們把握的風險尺度，將關系到行里的風險控制系數和管理水平。
銀行業的競爭，歸根底是人才的競爭。客戶經理制旨在建立一套良好的激勵體系，實行能上能下、能進能出的人事機制，不僅有利于業務的拓展，也有利于充分調動客戶經理的工作積極性，充分發揮他們各自的潛能。同時我行還實行客戶經理崗位等級的晉升制度，使人才培養和個人的自我發展在原有行政序列晉升途徑之外，開辟了一條新的、寬闊的發展晉升途徑，為我行員工中的金融營銷人才脫穎而出、為我行大量吸納高素質的金融人才創造了全新的機制。
今日感受：客戶經理崗位的重要性不言而喻，雖然工作中出現很多困難和問題，但大家都干的很充實，由于激勵體系的廣泛存在，業績績效與個人收入掛鉤，大家在壓力中前進，在壓力中成長。
4月9日
新的一周開始了，在公司客戶經理崗位上我已經工作了一周。今天我要在公司部經理詹老師的帶領下學習貸后檢查等相關的知識。
我們的利潤來源于存貸利差，而貸款存在莫大的風險。如何控制風險，規避風險就成為貸款業務中不可或缺的一部分。一旦將資金貸給我們的公司客戶，銀行將承受巨大的風險，今天學習的貸后追蹤檢查就是為銀行方的資金安全而做的綜合評價。
貸后檢查分為月、季、年度檢查。今天跟詹老師學習的是有關鄭州海馬汽車銷售有限公司的相關資料。海馬公司是我們潤華支行的優質客戶，我們曾多次支持他們公司的成長與發展，他也是我行汽車金融服務的典型。經詹老師的講解，我知道汽車金融貸后檢查對風險的控制主要是對他所用資金購買的存貨的控制。而存貨的控制又靠汽車合格證作為質押，我們掌握汽車的合格證就掌握了他們銷售的資產。
另一個決定公司風險的指標就是受貸公司的資產負債表。我們可以通過對其資產、負債、所有者權益等相關財務指標的分析，對其經營能力作出一個科學的論斷，并通過這種論斷，決定在下一個階段對該公司的負債業務做一個相應的調整。我們要通過調整各項指標，使其風險在我行的控制范圍內。
今日感受：我要努力學習相關的財務知識，補充原來淡忘的和殘缺的會計知識，在打好業務基本功的同時，多向各位老師學習，在學習中提高自己，早日使自己成為合格的銀行經理人。
4月10日
早上開完晨會我就跑上樓，期待著詹老師跟我講解業務知識。恰好整個公司業務部上午不是很忙，學習的機會又來了。
詹老師告訴我公司業務前面幾天學習的內容是最常見的，還有買方付息票據貼現，托收項下出口押匯、國內應收帳款保理、出口退稅帳戶托管貸款、委托貸款等。其中公司金融資產項目業務在工作中占有相當大的比例，公司金融中間業務最近增長的勢頭也很迅猛，甚至可能成為近段時間的工作重心。
關貿e點通和公司網銀在年度的業績考核中分別占15%和25%，對潤華支行來說既是機遇又是挑戰。兩項業務考核占的比重非常大，雖然業務的利潤率很高，但是開展起來相當的困難。特別是關貿e點通，由于我行的出口創匯客戶不多，后備客戶發展不足，此項業務的發展和推廣將受到很大的制約。
相比而言，公司網銀的開展還是有很大前景的。我行重點授信客戶十九家，按分行要求授信客戶必須安裝公司網銀系統，這樣一來十九家授信客戶受規定制約，硬性的安裝網銀客戶端。行里的公司網銀業務推廣就先靠授信客戶起步。
今日感受：公司業務范圍廣，收益大。我們依靠資產業務擴張利潤，更要靠中間業務充實利潤。分行下發的推廣公司網銀和關貿e點通的文件進一步指明了今后我行工作的重點和方向，支行在分行的領導和統籌下，按照任務量規模的完成任務，為全年的考核打下堅實的基礎。
銀行實習日記 篇4
頂崗實習地點就在金豐城分行，招行的原則是，只要有效益，銀行網點可以到處設。因此，南山銀行設在羅湖和福田交接處;據說蛇口銀行也有設在羅湖的分行。
到了分行，首先和行長見面，高行長和彭行長，兩位女性，前正后副，上級一般上班比較晚。但彭行長已經開始工作了，顯然是個以身作則的領導。面對面談話，也是聊些基本情況，聊家常，她說她初中也是實驗人，不過顯然不止比我大幾屆，人家努力了十年才當上行長。一定要說努力，因為那代表積極、奮發、不懈怠。她叮囑我，在這里不能混。但是混，其實也可以很努力。后來見了高行長，她讓我明確自己的方向，我也希望自己的方向能夠逐漸明確。
我頂崗實習所在主要屬于理財產品營銷，他們做的最多的是接待和打電話。。。帶我的是比我年長一屆的小趙，他做的我也能做，只是他更熟。但他挺熱情，會說會教，不耐煩。在他那里我坐了半個早上，vip柜臺與外面柜臺一樣，一直要有服務員，他們一天加起來只有不到一小時休息。
結束還要平帳。理財業務經理還要一直跟進各種金融產品的狀況，隨時和客戶聯系，我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權限，處理的金額存取匯兌有限，a級會比較厲害。副行長是a級，所以不要以為行長只會坐辦公室。
一天下來，肚子首先受不了餓，但營銷部各位還是要咬牙開會，他們就是為效率問題討論了一個鐘，似乎行長很急，但是其他人卻很無奈。有一種新推出的營銷產品有千分之一個人收益。厲害那個能夠這個月收多了1600。現在招行的第59~第64號“外匯通外匯理財收益產品新推出，炒外匯的人們趕快過來坐收漁人之利咯。有美元的，有港元的，最短3個月“短期增長型，最長1年“穩健收益型收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行，明年個人銀行業務全面開放，這里直接短兵相接。
銀行實習日記 篇5
今天收工的早，我回到宿舍洗漱完畢，九點鐘就爬上了床窩在被子里，打開電腦，聽著天籟，開始記錄我今天的生活。呵呵，膝蓋關節隱隱作痛，就像女孩子逛街逛一天腿困的感覺一樣，但是心里很開心。
今天是我最累的一天，從早上八點進到里面，一直到五點半，中午只休息了半個小時。并非ZH不讓人休息，只是我看到我的師父還有她同事們都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了。今天下午五點的時候，突然來了很多客戶，個個都是大單，我幫這個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續扎，忙來忙去，最后每個人都對我說，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏就慢了下來。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這也里來實習，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。如果我到這里來慢慢悠悠的休息，還不如待到學校休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了簽工作，我拼命當然也不排除這一點，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經歷。
多一種經歷，就多了生活的經驗，哪怕現在用不到，在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。今天是發售某基金的第二天，我假期在銀河證券學到的知識都用上了，比起其他實習生，我在這一塊就很明顯懂得很多。
今天還引起了行長的注意，也許是她看我忙來忙去，終于也忍不住想關注一下我，呵呵。我 覺得她是一個很和善的女子，很善解人意。我和她一起扎錢的時候，有一會兒她停下來看我操作，結果我怎么都扎不好，然后她就往后退了退，遠遠看著我。我很感動，因為她肯定在想，她離我太近，讓我緊張了。她的這個小小的舉動給我留下了特別好的印象，我這個人一直是從細節處看人判斷人，因為我堅持認為，細節是不容易掩飾的。
其實讓我緊張的并不是某個人，而是我剛剛開始練基本功，每次扎錢都會緊張出一身汗。不過今天好多了，從昨天五個里面出三個次品的概率變成了五個里面只有一個次品的概率，進步神速，不是嗎。
好了，今天好象就是這些了。總之忙忙碌碌的，一天就會過的很快。一轉眼，我已經實習了四天了，而這四天在腦海中就象一瞬間。我覺得一個月會很快過去的。
也許是看我這幾天做事很認真很負責，中午的時候，我師傅瞅了個人少的機會讓我上柜操作了一下，好緊張啊。我大概處理了四五筆業務吧，記不清了，因為實在太緊張了。師傅座位旁的兩個男生看我緊張的樣子都笑了。笑容里還帶著些許可憐的意味，呵呵，oh, poor 夏洛特。我一左一右的兩個男生幾乎同時說，別緊張，沒有關系，慢慢來。呵呵，真是很謝謝他們。最后還是師傅出馬，教我怎么做。她還說，周六周天讓我再上柜練習一下。我的師傅是個認真的女孩，在我犯錯的時候毫不含糊，不會姑息我的失誤。她教會了我很多。
今天是周六，實習生里就我來了，其他人都有事來不了。還好今天人不是很多，我也難得悠哉了半天。幫著谷雨姐查查資料，裁裁紙，練了練鍵盤，一晃就到了中午。今天我師傅休息，本來我要跟她上周天班的，可是另外一個實習的女孩要和我換，這樣的話我就跟不了師傅了。看明天吧，沒啥事我就不休息了，跟著師傅還能多學些東西呢。
忙到快中午的時候，突然大家都說，讓我去吃飯，說外邊有人在等我呢。我一直低頭在扎錢，也不知 道是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看，等我的是行里的人，但是不熟呵。我一邊疑惑著，一邊回答說，這里還沒有忙完呢，我先不去了。我手里又拿起來一摞剛要扎，谷雨姐笑著說，快去吧，快去吧，這里的事別管了。我只好穿好大衣出門，一看，行長也在。我倒有些不好意思了，我要知道她也在等，我就不在里面磨蹭了。我們一行三人，很快在附近找到了一個環境優雅的餐廳。閑談中，我知道她也屬狗，大我一輪。我心里不禁贊道，真是事業有成的女強人，這么年輕，這么能干，還很漂亮，還難得這么謙和不張揚。看著她和同事侃侃而談，我不禁在想，也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，她的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的女人。希望我以后也會修煉成這樣
一晃又忙到了四點，石坤姐打來電話，要另外一個男生和我去小寨跟著她查賬。我倆匆忙趕到了小寨，石坤姐已經在那里等我們了。我們合力從浩如煙海的陳年資料里翻找著我們需要的東西。三個小時過去了，我們圓滿的完成了任務，yes!為了獎勵一下自己，我們坐到肯德基里要了喜歡的幾款飲料，順便休息一下。石坤姐告訴我，她一天都沒有喝水，也沒有坐一坐，早上就查了一早上的帳，四點才吃的中午飯。她也是個很拼很能吃苦的女子，付出的比一般同事都要多，這也是為什么她可以做到主管的原因。從她身上再一次驗證了一個道理：有付出就會有回報。
這次分到這里實習，我真的很幸運，不管結果如何，我都已經收獲了很多。
今天是圣誕節，回想實習的這一個星期，每天都會出錯，但是我明顯比以前有了更強的 承受能力，不怕面對錯誤和失敗。我會在犯錯之后不斷學到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的宗旨是，不怕出錯，就怕錯了不改。哈，只要認真思考，用心感受，用心總結，每天都會有收獲，每天都會有進步。看我，幾乎每天都有感悟，我在用心的生活。
沒有什么可寫的。也許是新鮮勁過去了。實習生活終于在兩周之后開始重復了。可圈可點的是，我扎錢的速度快了很多，扎的質量也好了很多。對了，突然想起來了，我要寫寫艷。
今天遇到了一個小小的突發事件，在我看來，完全是客戶自己倒霉，可是他卻不講道理的責怪艷。也許是遇到這樣的人太多了，艷仍然心平氣和的與客戶溝通著。也許是麻木也許是無奈，看著她的樣子我突然覺得挺心疼。她瘦瘦小小的，說話柔柔的，看起來是弱不禁風的樣子，象個瓷做的可愛娃娃，要是我，我是不忍心沖她發火的。
一直想勸勸她，或者安慰安慰她，但她比我想象中的要堅強許多，還是默默的幫她做點我力所能及的小事吧。
和媽媽發了短信，告訴媽媽說我下了班就不想動彈，我覺得很累。
銀行實習日記 篇6
XX年7月--9月，我和另兩名同事分配到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在**市*行系統的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優質客戶，更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現金業務區的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷，大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業務進行引導，及時處理客戶的咨詢和投訴，發放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下，我的用心服務，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習使用***系統對公司客戶進行評級授信。由于我行優質客戶**與國外多家企業保持著頻繁的業務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業務，主要是關于開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。
以上是我在**實習期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、授權管理
在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”，據我了解柜面員工在業務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經濟的發展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到柜員急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時，若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人，相比之下，個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4-5個客戶，客戶經理常常分身乏術，直接導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發展來說是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。**是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹，在政府的各項優惠政策指引下，越來越多企業進駐**，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業，更多的還有中
小企業這支不容忽視的群體，潛在的優質客戶數量自然不言而喻，*行應利用這個良好的外部經營環境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發展新客戶，同時穩抓老客戶， 大家齊心協力共創*行穩健發展的新階段;最后，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風險管理，尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
三、企業文化
企業文化不是預設好的，它是經歷一段時間的發展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。*行在近年逐步在倡導企業文化的建設，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說非常欠缺，這點尤其體現在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建筑與經濟基礎的矛盾關系一樣，現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。 而當前*行長提出的創建“務實、敬業、創新、服務”的企業文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產生一股強大的凝聚力，推動各項工作實現質的飛躍。
千里之行，始于足下，**是我工作的起點，在**的這段實習經歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層鍛煉的機會，也感謝都辦同事和領導對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為*行的發展貢獻自己的一份力量
銀行實習日記 篇7
上次實習做完了單位基本賬戶的開戶，但在本銀行內一般賬戶，專用賬戶和臨時賬戶是開不了戶的，所以和同學一起合作做的其他三個賬戶的操作。比如臨時賬戶開立時，因為我是支行的，所以在分行開立了賬戶給同學做業務，同學開立了給我操作。首先填寫開戶申請書→填寫存款憑條→進入柜員簽到→受理業務→驗鈔→審核憑證→輸入數據→蓋章→結束業務。專用賬戶和一般賬戶開戶流程和臨時開戶流程相同，至于賬戶的存款，取款，轉賬和存折相似，0106 單位一般賬戶開戶 0107 單位一般賬戶現金存款 0110 單位臨時賬戶開戶 0111 單位臨時賬戶現金存款 0112 單位臨時賬戶取款0114 單位專用賬戶開戶0231 單位一般賬戶轉帳存款0232 單位臨時賬戶轉帳存款 0233 單位專用賬戶轉帳存款。通過這次學習，我們了解了有些操作必須同伴的相助才能完成，所以即使在銀行工作，合作也是很重要的元素。
銀行實習日記 篇8
日期： 7月10日 地點： 中國銀行東湖支行 天氣： 多云
活動內容及心得體會：
眼看在銀行實習的第3天即將結束，連續三天我和同伴都在做東湖支行近三年內職工薪酬變動表的錄入工作。這項工作的繁瑣使我們明顯感覺到自己初來時的信心和激情已被消耗的所剩無幾了。
突然一串聽不懂的英語飄入耳中，在確認這不是自己的幻聽是現實時扭頭向辦公室門口望去，一個明顯非亞裔長相的膚色黝黑青年人站在門口。安主任聽見后對我和同伴說，“他說什么呢?這是你們大學生擅長的快去聽聽。”而我在接受此項“任務”后很是激動，心中怦怦的，自己口語如何立刻就可以見分曉了。
于是，我走上前去，他話如滔滔流水，不時還有些肢體動作，可以看出他很激動，但是對我而言，只能捕捉到零星詞匯，我只好說“pardon?”他不免又重復了一遍，我努力聽著，終于聽懂了大致意思，他在銀行存了錢，但他認為銀行給他支付的利息卻不足，他要找行長理論，我將他的意思轉達給安主任，主任說：“這件事不是應該營業部的人管嗎?”隨后，她打電話給營業部的人，在等他們到來的空當，我為他倒了杯茶，本想說您別急，稍等就會有專業人士為您排憂解難，請您先喝茶但是，天知道，千言萬語只化成一個詞：“please”說完我的臉立即就紅了為自己低級口語水平汗顏，不一會，一個據說在支行英語口語不錯的職員來了，她解釋說本行行長出差了(其實這個支行有三個行長，恰巧英語好的那個行長出去了)，這個問題營業部的科長就可以解決。為了不打擾綜合管理部的工作，這個職員就帶著她下樓去了。
而我，也許突然和外國人做了簡單的交流，雖然過程不理想，卻倍感興奮，此后直到下班一直都在想剛才的場景，為什么自己說不出來想好的英語?究竟應該用什么詞可以準確表達自己想要傳達的意思?在這種亢奮的近似瘋狂的狀態下，我終于挨到了下班。
本車終點站程楊灣到了，當甜美卻毫無感情女音響起時，我自言言自語道：“今天時間怎么過得這么快時?怎么一眨眼就到學校了?”身旁的同學聽見了，不以為然的說：“因為你今天心情好啊!”原來好心情還可以縮短時間和空間的距離!
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