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經(jīng)理述職報(bào)告

時(shí)間:2021-05-20 12:59:33 述職報(bào)告范文 我要投稿

實(shí)用的經(jīng)理述職報(bào)告四篇

  在現(xiàn)實(shí)生活中,報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的經(jīng)理述職報(bào)告4篇,希望對(duì)大家有所幫助。

實(shí)用的經(jīng)理述職報(bào)告四篇

經(jīng)理述職報(bào)告 篇1

  我從20xx年7月被提升到恒邦購(gòu)物廣場(chǎng)管理部,擔(dān)任樓層主管,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)創(chuàng)造、提升自我的平臺(tái)。深感自己是一名管理者。主要職責(zé)是,維護(hù)整個(gè)商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容,主要有員工規(guī)范管理,商品售后服務(wù)等。

  半年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事們的支持配合,較好地履行了自己的工作職責(zé),并接管了商品管理的各項(xiàng)流程。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場(chǎng),工作內(nèi)容非常具體,瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心,保證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體,瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,給顧客提供一個(gè)方便,舒適的購(gòu)空間。

  一、以下是半年來(lái)我商場(chǎng)商品管理的總結(jié);

  1;大型市調(diào)共六次,參加市調(diào)柜臺(tái)37個(gè),市調(diào)單品共4696個(gè),需調(diào)價(jià)194個(gè),已調(diào)162個(gè),以下柜13個(gè),未調(diào)32個(gè),以售完20個(gè)。小型市調(diào)三次,對(duì)國(guó)美家電與我商場(chǎng)家電相比,進(jìn)行調(diào)價(jià)處理。

  2、商場(chǎng)共進(jìn)新品商品404個(gè),竄貨33起,同意上柜8起,退貨13起,12起賣完不再進(jìn)貨。

  3、對(duì)商品質(zhì)檢374個(gè)

  4、對(duì)21個(gè)柜臺(tái)商品資質(zhì)的跟換

  二、我計(jì)劃以工作戰(zhàn)略

  1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理,從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別,更沒(méi)有私情,不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例,這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平,做到獎(jiǎng)有理、罰有因。

  2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的主管,必須以其良好的心理素質(zhì),以敏銳的觀察能力,良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力,曉之以禮、動(dòng)之以情,做好員工的思想工作。

  3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理。杜絕重貨,商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。

  4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào),做出及時(shí)解決,并幫助員工改進(jìn)工作。

  5、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷,通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行宣傳、教育,以其規(guī)范陳列、誠(chéng)信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行,出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。

經(jīng)理述職報(bào)告 篇2

  20xx年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年,經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,積極開(kāi)拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作,采取了精心革新,細(xì)致調(diào)整,轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開(kāi)門紅,順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開(kāi)局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況作述職報(bào)告如下:

  一、及時(shí)調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要

  1、樹(shù)立好“角色”意識(shí),當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度>工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,始終堅(jiān)持以人為根本,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營(yíng)銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司>規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制,并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場(chǎng),完善服務(wù),開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。

  2、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái),我們本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹(shù)立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。

  二、以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)

  1、采取多種措施,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

  2、堅(jiān)持“以德為之,以情動(dòng)之,以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿

  作用。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對(duì)待員工時(shí),要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn),摸得著,想得通,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊(duì)伍的思想,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

  三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,科學(xué)規(guī)劃,著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制

  1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則,科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,完善逐級(jí)責(zé)任管理建制,明確各自的分工和職責(zé),強(qiáng)化的部門職能作用。

  2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù),對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。

  3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_(kāi)崗位(職務(wù))分配差距,績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系,加大考核力度,獎(jiǎng)勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。

  四、明確目標(biāo),合理安排,整合企業(yè)各項(xiàng)工作,做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展

  1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì),今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定,并按照《**省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求,對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù),使其合法化,為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

  2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理,調(diào)整發(fā)展思路,規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序,保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全,明確燃?xì)夤⿷?yīng)范圍,按照**省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》(**建發(fā)200號(hào))文件精神,以及《**省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定,公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃,特申請(qǐng)新市、觀魚(yú)、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,保障了公司的合法利益。

  3、圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng),全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作,圓滿地完成了全年的工作任務(wù),取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止年底安全供氣萬(wàn)方,完成年度責(zé)任目標(biāo)的%,同比增長(zhǎng)%;經(jīng)營(yíng)總收入萬(wàn)元,完成年度責(zé)任目標(biāo)的%,同比增長(zhǎng)%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬(wàn)元,完成年度責(zé)任目標(biāo)的%,同比增長(zhǎng)%;供氣輸差率%,比年度責(zé)任目標(biāo)下降個(gè)百分點(diǎn),較去年下降個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)%,對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出萬(wàn)元;

  五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向

  1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

  2、加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

  3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,培育獨(dú)特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

  總之,一年來(lái),總結(jié)過(guò)去,在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項(xiàng)任務(wù),成績(jī)是可喜的。展望未來(lái),在其位謀其政,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里,我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí),與董事會(huì)成員一起,帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

經(jīng)理述職報(bào)告 篇3

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:大家好!

  20xx年過(guò)得真快,這一年不同往常,國(guó)家方面,地震、奧運(yùn)會(huì)不期而遇,經(jīng)濟(jì)危機(jī)又悄然而至;公司方面,新華集團(tuán)準(zhǔn)備上市、文體產(chǎn)品“新華貝發(fā)連鎖”,我在揪心、激動(dòng)、緊張中度過(guò)日日夜夜,迎來(lái)這年末喜慶時(shí)分。窗外冬日寒氣襲人,而公司的年度述職報(bào)告會(huì) http://現(xiàn)場(chǎng)卻充滿了溫暖、充滿了熱情,我有幸在這里向大家匯報(bào)一年的工作,心情非常激動(dòng)。

  在此,首先感謝總經(jīng)理室、各部門以及商貿(mào)工作人員,你們的關(guān)心和支持是我最大的工作動(dòng)力。08年,集團(tuán)公司改革發(fā)展年,這一年來(lái),在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我緊緊圍繞公司改革、發(fā)展的方針政策,配合門市部經(jīng)理開(kāi)展工作,加強(qiáng)銷售終端建設(shè),深度開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。現(xiàn)把這一年來(lái)我的工作及商貿(mào)工作報(bào)告如下:

  一、實(shí)際銷售情況

  由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng),周邊各實(shí)力商家對(duì)我公司商貿(mào)產(chǎn)品銷售影響較大。通過(guò)一系列措施,圍繞“做好零售、開(kāi)發(fā)團(tuán)購(gòu),引進(jìn)來(lái)、走出去”這條準(zhǔn)繩,在大家共同努力下,公司多種經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)銷售303萬(wàn)元,較上年同期報(bào)表數(shù)230萬(wàn)元增長(zhǎng)73萬(wàn)元,增長(zhǎng)比率31,其中電子產(chǎn)品、文體用品都有不同程度的增長(zhǎng),完成公司年初下達(dá)的任務(wù)數(shù)。

  二、以人為本,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和諧建設(shè)

  為提高工作效率,本著規(guī)范、有效的管理原則,商貿(mào)人員由門市部統(tǒng)一管理,我加強(qiáng)與商貿(mào)兩位業(yè)務(wù)主辦地溝通,希望她們配合門市部經(jīng)理的管理工作,維護(hù)柜組的團(tuán)結(jié),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量。在日常工作中,我經(jīng)常參予一線銷售,與顧客直接接觸,掌握顧客需求,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、分析市場(chǎng)動(dòng)向。支持公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)營(yíng)業(yè)員的月度考核工作,給文體組增加了考核項(xiàng)目,提高他們的業(yè)務(wù)技能。

  三、參加文體連鎖,探索文體市場(chǎng)新趨勢(shì)

  根據(jù)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)施文體連鎖方案。由于文體產(chǎn)品主要進(jìn)貨形式為經(jīng)銷,為了減少公司的損失,年初就開(kāi)始控制進(jìn)貨、控制付款、大批量退貨,為文體連鎖做好了準(zhǔn)備,6月28日正式完成連鎖。連鎖后,由于產(chǎn)品不適應(yīng)本地市場(chǎng),產(chǎn)品缺乏,銷售沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果。在這種情況下,為了搶時(shí)間、搶市場(chǎng),總經(jīng)理專門召開(kāi)了商貿(mào)業(yè)務(wù)主辦會(huì)議,分析目前面臨的形式和壓力,要求大家不等不靠不放棄,加大對(duì)零售及團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),努力扭轉(zhuǎn)局勢(shì),此次會(huì)議精神激勵(lì)著我們?cè)诘谒募径攘闶叟c團(tuán)購(gòu)方面都有了很大的突破。

  四、擴(kuò)大貨源,豐富產(chǎn)品品種,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

  根據(jù)公司制定的規(guī)章制度,我嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷部的到貨程序,以制度為準(zhǔn)繩,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),堅(jiān)持商貿(mào)產(chǎn)品利潤(rùn)最大化、結(jié)構(gòu)合理化、質(zhì)量上乘化。通過(guò)多方聯(lián)系,結(jié)實(shí)了更多不同類別產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者,只要客戶需要這類產(chǎn)品,我都能夠進(jìn)貨銷售,滿足客戶的需求,公司零庫(kù)存零風(fēng)險(xiǎn),有力地促進(jìn)銷售地增長(zhǎng)。在文體產(chǎn)品貨源方面,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,又選擇5家有特色、有實(shí)力的商家建立合作關(guān)系,豐富了產(chǎn)品品種。現(xiàn)在文體產(chǎn)品庫(kù)存品種為3359個(gè),分為辦公用品、學(xué)生用品、體育用品、文房四寶、生活用品五大類,品種豐富、結(jié)構(gòu)合理,受到了浙江博學(xué)文化用品公司進(jìn)行市場(chǎng)考察人員的好評(píng)。

  五、實(shí)施營(yíng)銷策劃,促進(jìn)銷售增長(zhǎng)

  根據(jù)市場(chǎng)形式,做好市場(chǎng)營(yíng)銷策劃,采取5 2促銷模式,做到營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)新性和持續(xù)性。日常推出不同的產(chǎn)品特價(jià)銷售,雙休日到店外擺攤設(shè)點(diǎn)。在秋季開(kāi)學(xué)期間,大力倡導(dǎo)“品牌文具,健康學(xué)習(xí)”的理念促銷,8月22日,銅陵日?qǐng)?bào)刊登了新華書(shū)店品牌文具銷售的.專題圖片。8月30日,銅陵電視臺(tái)《今日播報(bào)》欄目對(duì)此進(jìn)行了專訪,大大提高了新華書(shū)店學(xué)生用品的認(rèn)知度和美譽(yù)度,實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)近2萬(wàn)元。

  六、商貿(mào)產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)開(kāi)拓情況

  在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)開(kāi)拓方面,我與十幾家單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系,實(shí)現(xiàn)商貿(mào)產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)20萬(wàn)元。為了不給公司增加費(fèi)用,我非常節(jié)儉,經(jīng)常采取步行或乘公交車的方式聯(lián)系業(yè)務(wù),團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)成績(jī)雖然不是很理想,可也是一路坎坷,一路辛酸。舉一個(gè)例子:4月2日臨近中午,我接到一筆新的業(yè)務(wù),在財(cái)政局華誠(chéng)會(huì)計(jì)事務(wù)所我找到了相關(guān)人員,當(dāng)他們得知我公司沒(méi)有這種規(guī)格的產(chǎn)品而且在市場(chǎng)上很難找到時(shí)非常著急,讓我?guī)兔Φ绞欣锲渌昀飳ふ屹?gòu)買,我完全可以婉言拒絕他們,可是我沒(méi)有這么做,他們一再叮囑我吃過(guò)飯后馬上要用。我馬不停蹄來(lái)回找了全市所有規(guī)模較大的文化用品店,終于在五公里的臺(tái)文超市里找到了,這個(gè)時(shí)候已經(jīng)是中午一點(diǎn)多鐘,我跑在財(cái)政局門口等著,胄病犯了,直吐酸水,支撐不住時(shí)在臺(tái)階上坐著。他們從飯店出來(lái)看到我的樣子,真的是感動(dòng)了,扭轉(zhuǎn)他們心目中只有個(gè)體戶才這樣做生意的觀念,下半年做成業(yè)務(wù)1.6萬(wàn)元,更喜人的是他們09年的業(yè)務(wù)全部由我來(lái)做。

  七、轉(zhuǎn)變電()子產(chǎn)品合作經(jīng)營(yíng)模式,成效顯著

  根據(jù)總經(jīng)理室的決策,電子產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生變化,由本市一家實(shí)力電子產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)商家承包經(jīng)營(yíng)。作為職能負(fù)責(zé)人,我與原合作經(jīng)營(yíng)的三家單位進(jìn)行終止合作協(xié)議,協(xié)調(diào)他們撤出書(shū)店。終止協(xié)議后,我一直與他們保持友好關(guān)系,保證了公司原售出產(chǎn)品的售后服務(wù),一年來(lái),無(wú)一件售后服務(wù)糾紛發(fā)生。對(duì)現(xiàn)在的合作商家,我經(jīng)常與她 http://們進(jìn)行溝通,了解整個(gè)銷售狀況,售前促銷、售中導(dǎo)購(gòu)、售后服務(wù)都比較理想,電子產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)走上了一個(gè)良性的發(fā)展軌道,銷售增長(zhǎng)明顯,08年實(shí)現(xiàn)銷售203萬(wàn),較上年同期135萬(wàn)元增長(zhǎng)了68萬(wàn)元,增長(zhǎng)比率50。正是因?yàn)榭偨?jīng)理室的正確決策才促使電子產(chǎn)品銷售實(shí)現(xiàn)跨越式地增長(zhǎng)。

  八、積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī),開(kāi)辟新的市場(chǎng)

  這個(gè)冬天因經(jīng)濟(jì)危機(jī)格外“冷”,面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),作為新華人不能等,也不會(huì)等,在總經(jīng)理室的大力支持下,采取積極的行之有效的方式“取暖”,繼續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓,將危機(jī)變成一次提升的契機(jī),化壓力為動(dòng)力。開(kāi)發(fā)本地特色產(chǎn)品,向全省新華書(shū)店系統(tǒng)及覆蓋區(qū)域輻射,以此作為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),爭(zhēng)取商貿(mào)銷售有更大的突破。

  九、重視業(yè)務(wù)技能及企業(yè)文化學(xué)習(xí)

  我沒(méi)有過(guò)人的長(zhǎng)處,也沒(méi)有更多的資源,只是通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)、不斷地開(kāi)拓,用勤勞走出一片市場(chǎng)。長(zhǎng)期以來(lái),用優(yōu)良的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品詮釋著新華書(shū)店的服務(wù)理念、服務(wù)宗旨、開(kāi)拓精神。我給商貿(mào)工作人員灌輸一種思想理念,我們既是營(yíng)業(yè)員又是推銷員,只要你走出去,你就會(huì)有收獲,業(yè)務(wù)方面的,交際方面的,信息方面的,無(wú)論多少都是有價(jià)值的收獲。

  一年來(lái),我從事著進(jìn)貨到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)系列工作,體會(huì)深刻,對(duì)市場(chǎng)充滿希望,對(duì)銅陵公司充滿希望,相信公司的明天會(huì)更好。最后,以我的座右銘“低調(diào)做人,高調(diào)做事”結(jié)束今天的述職報(bào)告,希望得到更多的幫助、更多的理解。

  我的述職完畢,謝謝大家!

經(jīng)理述職報(bào)告 篇4

  20xx年,是公司經(jīng)歷總廠專業(yè)化重組,完成內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,正式步入市場(chǎng),迎接競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的第一年.一年來(lái),我在總廠、工程公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,緊密團(tuán)結(jié)機(jī)械制造公司黨政班子成員,依靠公司全體員工的智慧和力量,對(duì)內(nèi)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干的作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,打牢生存根基,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;對(duì)外發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場(chǎng)空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)體系.下面,我將20xx年自己主管的幾項(xiàng)工作向各位代表做以簡(jiǎn)要匯報(bào):

  一、生產(chǎn)能力顯著提高,經(jīng)營(yíng)指標(biāo)呈攀升態(tài)勢(shì).20xx年,經(jīng)過(guò)公司全體干部職工的艱苦努力,公司完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)8971.16萬(wàn)元,創(chuàng)造了歷史最好水平.承接并圓滿完成了石化公司120萬(wàn)噸/年加氫改造項(xiàng)目、總廠復(fù)合肥裝置建設(shè)、化工二廠丙烯腈、裂解后分離和高壓聚乙烯等重點(diǎn)項(xiàng)目的設(shè)備制造任務(wù);外部市場(chǎng)方面,主要完成了大連齊化設(shè)備、青海格爾木煉油廠三旋的制造任務(wù).全年制造加工總量252472臺(tái)(件),4368.63噸.其中容器197臺(tái),948噸,產(chǎn)值1526.56萬(wàn)元;塔器37臺(tái),565.87噸,產(chǎn)值1013.54萬(wàn)元;換熱器118臺(tái),641.7噸,1300.69萬(wàn)元;換熱器管束52臺(tái),257.24噸,產(chǎn)值622.68萬(wàn)元;空冷器管束45臺(tái),294.38噸,產(chǎn)值575.74;三旋9臺(tái)(件),19.637噸,產(chǎn)值162.8萬(wàn)元;加工配件252014件,432.13噸,產(chǎn)值1180.83萬(wàn)元;橋架705噸,產(chǎn)值649萬(wàn)元;其他項(xiàng)目1149.59萬(wàn)元.

  二、營(yíng)造穩(wěn)定環(huán)境,夯實(shí)產(chǎn)業(yè)格局.一年來(lái),我從加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育入手,積極向職工講情形勢(shì)、明確任務(wù),研究制定措施、消除制約發(fā)展瓶頸,在公司上下形成了同心同德,共謀發(fā)展的良好局面.廣大干部職工關(guān)心企業(yè)的前途和命運(yùn),考慮企業(yè)的生存與發(fā)展,主動(dòng)為企業(yè)的生存獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,積極為企業(yè)的發(fā)展出力流汗.我們以容器制造、換熱設(shè)備制造、分離設(shè)備制造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測(cè)、轉(zhuǎn)子實(shí)驗(yàn)及金屬構(gòu)件加工制造,9個(gè)業(yè)務(wù)板塊構(gòu)建起的企業(yè)新架構(gòu),經(jīng)過(guò)一年來(lái)的實(shí)踐、運(yùn)行,基礎(chǔ)得到了很好的穩(wěn)固,各業(yè)務(wù)板塊經(jīng)受住了市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn),正在向我們訂立的產(chǎn)品專業(yè)化、規(guī)模產(chǎn)業(yè)化、結(jié)構(gòu)最佳化、效益最大化目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn).南區(qū)的激光加工中心、閥門制造廠和容器制造廠,一舉扭轉(zhuǎn)了虧損局面,實(shí)現(xiàn)盈利.換熱設(shè)備制造廠和容器制造廠兩各單位,產(chǎn)值均超過(guò)了20xx萬(wàn)元以上,創(chuàng)出了有史以來(lái)的最高記錄.

  三、加快“三高”項(xiàng)目實(shí)施步伐,努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力.作為集團(tuán)公司確立的做大、做強(qiáng)項(xiàng)目,高效換熱器、高效塔內(nèi)件和三級(jí)旋風(fēng)分離器,已經(jīng)成為了公司提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力的支柱型業(yè)務(wù),得到了總廠機(jī)動(dòng)處、設(shè)計(jì)院和各科研院所的權(quán)利支持.20xx年,我積極與上級(jí)主管部門和設(shè)計(jì)部門溝通、聯(lián)系,努力做好論證工作,組織研發(fā)中心、生產(chǎn)裝備部門的技術(shù)人員,全力以赴加快項(xiàng)目的實(shí)施步伐,截止20xx年年末,共安裝設(shè)備47臺(tái),完成項(xiàng)目總量72%.塔內(nèi)件和高效換熱器2條生產(chǎn)線目前已完成了前期的調(diào)試工作,具備了開(kāi)車投用條件;三旋生產(chǎn)線于今年的4月份將進(jìn)入調(diào)試階段,上半年就可以全面投入使用.三個(gè)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)計(jì)工作進(jìn)展順利,在北京大學(xué)澤華公司、華南理工大學(xué)和石油大學(xué)技術(shù)力量的推動(dòng)下,研發(fā)中心正在對(duì)設(shè)計(jì)方案做進(jìn)一步的補(bǔ)充、完善.我預(yù)計(jì),該項(xiàng)目在今年將全部竣工.

  四、規(guī)范材料管理,理順物流程序.一是指導(dǎo)和組織物資供應(yīng)站以強(qiáng)化管理為主線,以健全完善各項(xiàng)管理制度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),先后實(shí)施和推行了《公司物資管理規(guī)定》、《物資供應(yīng)工作程序》、《通用物資檢測(cè)過(guò)程控制程序》、《物資管理考核辦法》和《物質(zhì)供應(yīng)站工作考核辦法》,明確了各崗位、各工種的職責(zé)權(quán)限,推進(jìn)了物資管理的制度化和規(guī)范化運(yùn)行.二是將基層單位庫(kù)房全部劃歸到供應(yīng)站,實(shí)現(xiàn)了材料的集中管理和統(tǒng)一調(diào)撥.針對(duì)分庫(kù)保管員業(yè)務(wù)不熟練,庫(kù)房管理及賬目不規(guī)范的實(shí)際情況,組織供應(yīng)站一些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老保管員,分包基層分庫(kù),從建賬、物資擺放教起,系統(tǒng)地講解了常規(guī)的收發(fā)、存儲(chǔ)知識(shí).經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的理順,基層分庫(kù)有效地保證了生產(chǎn)用料的及時(shí)供應(yīng),走向規(guī)范化的運(yùn)行軌道.三是堅(jiān)持材料與材質(zhì)證件同步手續(xù).生產(chǎn)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)部分材料的材質(zhì)證件不能隨實(shí)物及時(shí)到位,尤其是承接緊急任務(wù)時(shí),生產(chǎn)單位為確保工期,按時(shí)交貨,未接到證件就開(kāi)始了加工生產(chǎn),極容易給產(chǎn)品留下質(zhì)量隱患.經(jīng)過(guò)多次研究,我組織制訂和實(shí)施了《進(jìn)廠材料復(fù)驗(yàn)暫行規(guī)定》,在材料入庫(kù)和進(jìn)入加工現(xiàn)場(chǎng)前,質(zhì)管部門與供應(yīng)站嚴(yán)格執(zhí)行理化檢驗(yàn)程序,發(fā)現(xiàn)證件不全的材料,計(jì)劃員立即跟蹤索要.遇到特殊情況時(shí),按照iso9001質(zhì)量管理體系要求,嚴(yán)格履行有公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的緊急放行手續(xù).進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程后,“材料檢驗(yàn)卡”或材質(zhì)證件跟隨工件運(yùn)行至每道工序,而且要有責(zé)任人的確認(rèn)簽字,證件沒(méi)有到位的任務(wù)嚴(yán)禁開(kāi)項(xiàng)生產(chǎn).

  謝謝大家!

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