護(hù)理主任述職報(bào)告
在當(dāng)下社會,我們使用報(bào)告的情況越來越多,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難,以下是小編精心整理的護(hù)理主任述職報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先,謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會,將我一年的工作運(yùn)行情況做個(gè)簡單的回顧總結(jié),以便大家了解,同時(shí)批評指正,從而使我的工作進(jìn)一步提高,更好地服務(wù)群眾。
護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣是衡量醫(yī)院管理水平的指標(biāo)之一,他直接關(guān)系到病人的生命與健康,如何提高護(hù)理質(zhì)量是每位護(hù)理管理者要面對和深思的問題。醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,健康觀念的更新,人民生活水平的提高,使得護(hù)理對象對護(hù)理工作提出了更高的要求,他們不僅要求治好疾病,還希望得到尊重,重視、關(guān)懷、理解等心理上的滿足。因此,加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)理工作質(zhì)量,提升病人對護(hù)理服務(wù)的滿意度是護(hù)理管理的中心任務(wù)。為了完成這一任務(wù),一年來我們再抓制度建設(shè)的同時(shí)還緊緊抓住三條主線,既團(tuán)隊(duì),質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展。團(tuán)隊(duì)主線是管理的基礎(chǔ),也就是凝聚力。要求護(hù)士長要調(diào)動(dòng)科室護(hù)士的積極性,人人參與管理,使管理工作處于主動(dòng)地位。護(hù)士長要以身作則,樹立威信以提高管理力度。質(zhì)量主線是管理的核心,醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院的生命中樞,要求科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作流程,護(hù)士長將質(zhì)量檢查工作日;(chuàng)新發(fā)展主線是管理的水平線,在工作中要不斷探索,對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新,F(xiàn)將工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高服務(wù)能力
1、提高護(hù)理管理水平,更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,一年來,根據(jù)上級文件精神和院領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,年初制定《護(hù)理工作計(jì)劃》、使護(hù)理質(zhì)量管理有條不紊的進(jìn)行,護(hù)理質(zhì)量處于持續(xù)改進(jìn)的趨勢。未發(fā)生護(hù)理不良事故。
2、認(rèn)真履行護(hù)理部主任職責(zé),每月主持召開護(hù)士長會議,總結(jié)上一階段的工作開展情況,分析護(hù)理工作上存在的缺陷,集中反饋并提出整改意見,使臨床出現(xiàn)的問題得到有效的解決。并布置下一階段的工作內(nèi)容,要求科護(hù)士長按照“二甲”標(biāo)準(zhǔn),做好科室各項(xiàng)工作并及時(shí)做好記錄,通過護(hù)士長手冊反應(yīng)日常工作的完成情況和管理水平,隨時(shí)接受上級部門的檢查。
3、為了適應(yīng)社會的發(fā)展、專業(yè)的挑戰(zhàn),今年選送護(hù)士長參加了省衛(wèi)生廳組織的中醫(yī)護(hù)理適宜技術(shù)、手術(shù)室規(guī)范管理、供應(yīng)室鍋爐操作流程培訓(xùn)班、參觀了省中附院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房的管理,改善護(hù)理管理理念,提高管理水平,使護(hù)士長逐步提高自身的非權(quán)力影響力,做護(hù)士的典范,以帶動(dòng)護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)的不斷提升。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)帶領(lǐng)并鼓勵(lì)大家要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)護(hù)理知識,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),主持護(hù)理人員進(jìn)行“三基”訓(xùn)練、技能大賽,采取定期護(hù)理業(yè)務(wù)查房、教學(xué)查房等形式進(jìn)行學(xué)習(xí),對新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),幫助她們盡快熟悉各項(xiàng)工作制度和臨床業(yè)務(wù)。
5、充分發(fā)揮三級質(zhì)控組織的作用,每月在主管院長帶領(lǐng)下進(jìn)行一次全全院性的質(zhì)量檢查、督促指導(dǎo),并及時(shí)記錄、及時(shí)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)量檢查結(jié)果,要求科室人真整改。堅(jiān)持護(hù)士長夜查房,巡視重癥病人,強(qiáng)調(diào)對重癥病人的護(hù)理,規(guī)范護(hù)理行為,嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過全體護(hù)理人員的不斷努力,護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高、治療室、處置室、產(chǎn)房、手術(shù)室物品擺放整齊管理規(guī)范,衛(wèi)生符合要求。根據(jù)我院藥品管理制度、急救藥品進(jìn)行了規(guī)范管理,做到專人管理,帳物相符、班班交接、記錄齊全,急救物品完好率100%,護(hù)理部對所有出院病歷進(jìn)行查閱,文書書學(xué)合格率96.3%。
6、對全院護(hù)士進(jìn)行護(hù)理安全教育,經(jīng)常組織學(xué)習(xí)護(hù)理管理報(bào)上的__、護(hù)理核心制度,通過學(xué)習(xí)提高大家的法律意識和自我保護(hù)意識;另一方面對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn),例如增加出院病人的告知內(nèi)容,乙肝病毒攜帶母親是否哺育嬰兒進(jìn)行告知等。以降低護(hù)理糾紛、護(hù)理不良事件的發(fā)生率。
二、堅(jiān)持“以病人為中心”,緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)主題。
1、護(hù)理專業(yè)是一門與人的生命和健康密切相關(guān)的專業(yè),它需要護(hù)士不僅要有一定的專業(yè)知識、技能,更重要的是應(yīng)該具備尊重人、關(guān)愛人的職業(yè)道德素質(zhì)。為了進(jìn)一步提高護(hù)理工作質(zhì)量,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,組織大家學(xué)習(xí)了《護(hù)理需要情商》這篇__,明確情商的高低會直接影響著護(hù)患溝通的效果,從而影響這病人的康復(fù)和心理健康。要求護(hù)理人員根據(jù)疾病種類進(jìn)行必要的咨詢和告知,做好手術(shù)前、后的訪視,同時(shí),護(hù)士站為患者準(zhǔn)備了健康知識宣傳單傳播醫(yī)學(xué)知識,提高群眾的自我保健意識,此項(xiàng)行為很受患者歡迎,發(fā)放住院病人滿意度調(diào)查表104份,滿意度為9703%。
2、通過學(xué)習(xí)《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》和個(gè)別談心等方式,護(hù)理人員的思想有了很大的改變,年輕護(hù)士對未來充滿信心,工作熱情有所提高,當(dāng)患者遇到困難時(shí),我們的護(hù)士樓下一路小跑為他協(xié)調(diào)解決,此類好人好事數(shù)不勝數(shù),去年內(nèi)兒科病房受到表揚(yáng)信X封;婦外科病房受到表揚(yáng)信X封。
三、加強(qiáng)醫(yī)院感染控制,確保醫(yī)療安全
預(yù)防和控制醫(yī)院感染是一項(xiàng)涉及全體醫(yī)務(wù)人員的系統(tǒng)工程,我們必須高度中重視。護(hù)理部兼職醫(yī)院感染科的工作,重新修訂了《手術(shù)是醫(yī)院感染控制對策》,《產(chǎn)房醫(yī)院感染控制對策》定期檢查制度的落實(shí)情況,充分發(fā)揮制度的落實(shí)作用。按照工作計(jì)劃,每年對工作人員進(jìn)行了醫(yī)院感染知識培訓(xùn)并進(jìn)行考試,定期召開會議,要求士長加強(qiáng)醫(yī)院感染管理,減少醫(yī)院感染的發(fā)生,杜絕醫(yī)院感染暴發(fā)流行。監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則,掌握無菌技術(shù)和隔離措施。
四、今后的工作思路:
1、帶領(lǐng)大家多讀書看報(bào),掌握護(hù)理專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高專業(yè)理論水平和專業(yè)技術(shù),其形式要多樣化。還可開展科室之間、護(hù)士長之間的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),達(dá)到揚(yáng)長避短的目的,提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。
2、牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。堅(jiān)持“病患至上,用心服務(wù)”、病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),病人需要就是我們的服務(wù)方向、做到關(guān)心病人、理解病人、尊重病人,使病人在住院期間感到親切。具體方法就是認(rèn)證做好入院介紹、疾病咨詢、各種檢查治療的目的、用藥后的注意事項(xiàng)、術(shù)前術(shù)后的訪視及出院指導(dǎo),知道內(nèi)容包括治療結(jié)果、預(yù)后情況及出院后的注意事項(xiàng)和飲食。提高病人的滿意度。
3、認(rèn)證學(xué)習(xí)并落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,倡導(dǎo)在制度面前人人平等,使護(hù)理工作制度化、規(guī)范化。通過集中授課合晨會學(xué)習(xí)一些案例,提高大家的醫(yī)院感染管理意識和風(fēng)險(xiǎn)管理意識,確保臨床護(hù)理安全。努力為患者營造一個(gè)安全的就醫(yī)環(huán)境。同時(shí)以告大家的法律意識和自我保護(hù)意識。
4、不斷完善質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),通過考評了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié),掌握各級護(hù)理人員的工作狀況,有的放失的進(jìn)行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn),做到人盡其才、才盡其用,充分發(fā)揮護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性,更好的為患者服務(wù)。
5、“以人為本”,關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士,做到以誠相待,激發(fā)護(hù)士的工作熱情,增加護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力,只有這樣,才能給病人以燦爛的微笑。
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