參加業務能力提升培訓班的心得體會（通用14篇）
從某件事情上得到收獲以后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們可以養成良好的總結方法。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編為大家收集的參加業務能力提升培訓班的心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
參加業務能力提升培訓班的心得體會 篇1
在培訓中，我們能夠做到認真學習、深入思考，踴躍參加班級和小組討論，共同探討我局在發展建設等方面的工作思路，交流各單位成熟的經驗和好的做法，努力提高自己的思想認識和理論水平，同時正確處理好學習和工作關系，合理安排，統籌兼顧，做到學習、工作兩不誤。
培訓班開設的《科學決策與領導藝術》《領導干部語言表達藝術與口才魅力》《中國宏觀經濟形勢與前景展望》《互聯網信息傳播的趨勢及對社會運行的影響――公共危機管理》《國學智慧與心靈家園》《傳統文化與領導謀略》《中國法治當前面臨的重大問題》等課程，內容豐富、針對性強。從溝通到處理公共危機，從如何成為好領導到怎樣提高領導能力，從領導謀略到領導者創新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進的啟發了我們的思維，使我們不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高領導能力和執行力的學習，使我們真正認識到了什么是領導藝術、什么是執行力、什么是領導謀略。此次的培訓學習，使我們的理論基礎，道德水準，業務修養等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓主要有以下幾方面體會和收獲：
一、通過培訓，使我們進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式，是提高業務知識的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網絡化、數字化社會，其知識更新日益加快。一個國家，一個民族，一個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習，使我們進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。我們真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業務水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的各項工作任務。
二、通過學習培訓，使我們清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉的重要性
一是要不斷強化全局意識和責任意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神，而不是僅僅做好上級交待的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣；要牢記“全局意識”，自覺適應目前形勢發展需要，認真學習，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質，為單位的發展貢獻力量。要樹立群眾利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。
二是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。
三是要敢于吃虧、吃苦，弘揚奉獻精神。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
四是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
五是要注重文明禮儀，增強綜合素質。文明禮儀是生活和工作的根基，是體現一個國家和民族文明程度、經濟實力的重要標志，沒有了文明，就沒有了基本的道德防線。我們每一個人都應該具備文明素質，做一個堂堂正正的人，做一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，文明就是我們素質的前沿，擁有文明，就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。只有當每一個人都具備了文明素質，我們這個國家的整體素質才能提高。我們要從自我做起，從每一件小事做起，做文明事，說文明話，讓文明禮儀成為社會發展的主流，讓我們的素質上一個臺階。
六是要廉潔自律，加強思想道德修養。要認真牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監督。認真貫徹執行上級關于廉潔自律的各項制度和規定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。
總之，通過幾天的學習，我們收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，今后，我們要把握住各種學習的機會，本著做一名小學生的態度，向書本學、向實踐學，向身邊的同志學，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。
參加業務能力提升培訓班的心得體會 篇2
科學技術的飛速發展，使得以計算機和網絡技術為核心的現代技術，越來越深刻的改變著我們的工作、學習和生活方式。信息的獲取、分析、處理、應用等能力，已成為現代人最基本的能力和素質的標志。素質教育的不斷深化，對教師的要求也不斷提高，只有高素質的教師，才能培養出高素質的學生，為了適應工作的需要，教師要不斷的學習、不斷的提高，才能適應當今教育發展的需要。從小培養學生掌握和應用現代信息技術，是信息社會對人才的基本要求，也是增強綜合國力的一個重要組成部分，對于現代教師而言，運用現代教學技術進行多媒體教學是現代教育的一大趨勢。信息技術教育培訓給我帶來了一次與現代技術接觸的機會。
通過學習我的最大收獲是：
1、通過培訓，結合了教師應掌握的大部分內容。這種任務驅動式學習，更營造了一種學習的氛圍。沒有大而空的理論闡述。師生平等，使我更易于理解與接受。使我認識到怎樣從學生的角度，將自己的課設計好和上好，并且很大程度的彌補了我的計算機知識的缺陷。
2、通過培訓使我收獲最大的是教育觀念的更新
培訓之前對于什么是計算機、什么是信息技術以及計算機教師和信息技術教師的認識相當模糊，通過培訓發現原來計算機只不過是處理信息的一個工具而已。授課的關鍵在于幫助并培養學生良好的采集、加工、處理信息的意識、方法和能力等。要想上好，上成功信息技術課，信息技術教師對此必須要有一個清醒的認識。
3、互相幫助，合作學習，在學習的過程中，取長補短，集思廣益，共同進步。在學習的過程中學員們能夠就學習方法、內容、資源等進行積極交流、認真切磋、熱情幫助。
參加業務能力提升培訓班的心得體會 篇3
一、這次領導力提升培訓內容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是專家老師們的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的領導力培訓案例分析。讓我從不同角度去體會最新的管理知識、領導理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對企業管理的思路、觀念與領導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓，豐富了知識，轉變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，創新理念對我們今后工作經營上的重要性和迫切性。尤其是面對金融系統在農村市場日益激烈的競爭局面，如何在持續穩固自身的傳統優勢上，開創出新優勢探索出更適合于信用社快速發展的經營之路，是當務之急也是作為縣級聯社高管人員義不容辭的責任。通過這次學習，讓我深刻的認識到企業只有持續不斷的變革創新才是生存、發展并獲得成功的堅實保證。
二、在圍繞領導力的提升上，創新的理念可以說貫穿整個培訓的過程，使我從企業戰略制定、經營模式、領導理念、創新經濟、商業模式等方面，把不同的學科、知識體系將企業在市場競爭和管理中所面臨的問題有機的串聯起來進行思考。除專家名師傳授的宏微觀經濟、管理類課程外，首次結合我省農村信用社實際，導入的核能領導——教練型領導力(心靈拓展)課程，對我的觸動很深。親身經歷了一次特殊的“生命之旅”，感受了一次心靈的滌蕩，時刻充滿了感恩之心與責任心。在今后的工作中，我一定會把在北大學到的知識與經營工作相結合，在現代企業管理和領導力的運用上，不斷跨越過去的經驗和做法，創造出新的理念新的方式方法，用全新的現代管理思維提升企業的核心競爭力。同時也要全面轉變和提升全轄干部職工的思想與觀念，要培養他們的感恩心與責任心，懷有一顆感恩心，才會無私無怨積極的去付出。具有一顆責任心，才會勤奮敬業努力的去工作。只有凝聚了思想，才會凝聚行動。所以在以后的工作中，我一定會加大對干部職工的培訓教育力度，在團結進取的氛圍中，強化團隊意識，樹立團隊精神，打造出一支具備旺盛戰斗力的信合員工隊伍。只有這樣，才能在執行力的貫徹落實上，做到高度和諧的統一，為信用社的快速發展打下一個堅實穩固的基礎。
三、今年，是省聯社“二次創業”重大部署的開局年。對如何開好局、起好步，都具有十分重要的意義。截止XX年一季度，我縣各項存款余額38億元，較年初增長4億元，增幅12%，同比多增6879萬元，完成一季度任務3億元的133%，完成市辦下達我縣全年存款增長任務5.5億元的73%。全轄貸款余額24.7億元，較年初增加3.7億元，同比增加2.2億元，存貸比例71.21%。貸款利息收入2695萬元。全轄不良貸款余額68711萬元，較年初下降1172萬元，不良貸款占比27.75%，較年初下降5.46個百分點。新增貸款中不良貸款2303.73萬元，比年初減少46.09萬元，新增貸款不良率1.51%，比年初下降0.54個百分點。實現撥備前利潤954萬元。
面對二次創業的歷史重任，我一定會將新學到的知識與理念，科學的融入到自己的工作中去。團結和帶領寧晉縣聯社全體干部職工，認真貫徹科學發展觀，深入落實“五句話”總要求，唱響二次創業主旋律，堅持為“三農” 服務的宗旨和“風險可控、效益優先”的經營理念，緊緊圍繞“一上一下”總任務，以“五提”活動為總抓手，解放思想，負重加壓，開拓奮進，創業圖強，保證完成辦事處下達的全年指標任務。為信用社健康快速發展做出自己最大的貢獻。
通過這次培訓學習，讓我學到了很多東西，在理論、實踐、思想及觀念上，都給了我很大的幫助與提高。在以后的工作中，我會以“北大精神”時刻要求和激勵自己，充分運用自己學到的知識，更好的服務于企業，為寧晉縣信合事業努力而奮斗。以上就是我這次參加學習的培訓心得體會，望指正。
參加業務能力提升培訓班的心得體會 篇4
有幸參加此次徐州醫科大學“高等院校科級干部履職能力素養提升”專題網絡培訓，在近一個月的學習中，增長了知識、開闊了眼界、提升了素質，收獲頗豐，回顧整個培訓學習，主要體會如下：
學習是工作之基、能力之本、水平之源。要成為一名合格的干部，首先就要樹立終身學習理念，善于在工作中學習，在學習中工作，以學習推動工作，以工作促進學習，善于不斷地把學習成果轉化為工作創新力。要成為一名“學習型”干部，就要從三個方面著手：
一是會學習。
有科學的學習方法和策略，以最快速度、最短時間掌握有用的新知識、新信息。
二是善于思考。
學習完之后，最現實的問題就是提高運用所學知識總結思考問題的能力，對一個問題善于從現象到本質、從局部到全局、從個性到共性、從靜態到動態的思考。平時的工作中要注重并善于總結，對于一個領域的工作其內涵和外延是什么，其理論和實務是什么，一個階段的工作取得什么成效、收獲與教訓，一件事情辦理的速度和質量如何，對一個問題的處理，其思維方式和工作方法是否正確等要有較強的邏輯分析能力和總結歸納能力。
三是學以致用。
只有實踐，才能將學到的理論和方法用于指導具體工作，用學到的知識和技能提高自己內在素質。領導干部要提高實際工作能力和水平，只有在具體工作中，身體力行，勇于實踐，不斷探索，才能取得實效。
參加業務能力提升培訓班的心得體會 篇5
這次培訓，對我來說，是一次難忘的充電機遇。教育局給我們提供了這個再學習、再提高的平臺，讓我們湊集在一起相互交換，一起學習，取長補短，共同提高。我們不僅學到了豐盛的知識，還提高了業務素質。鄭金洲老師曾說過：教師要在反思中提高、在研究中成長、在錘煉中升華、在探索中進步、在“積識”中“成智”，否則一不留神就會陷入“用昨天的知識教今天的學生，讓他面對明天的未來”這種尷尬的境地。
培訓中老師傾瀉了很多心血，他們根據要求精心籌備，毫無保留地把他們的所知傳授給我們。這次培訓，我們聽得津津有味，受益匪淺。在學習我們知道了“什么是有效的教學”、“教學，如何有效”等等。培訓內容雖然很少，但結合培訓內容重新審視自己，我發現了自身的許多不足，一路走下來，填補了我平時教學中的漏洞。
基本方法：以舊引新、情境引入、操作引入、開門見山、談話引入、游戲引入……要求做到三個字：短、平、快。
1、以舊引新—————最傳統的方法。找到新舊聯系，設置懸念。數學知識之間聯系緊密，先前學習的知識、經驗、基本思想方法為后繼的學習奠定了基礎，后繼學習的知識是對數學知識領域的發展，能促進學生數學活動經驗的豐富。
2、情境引入。創設生活情境和現實背景。當數學知識與一定的現實背景結合起來，它才建立起邏輯意義，同時學生學習數學的基礎是學生的生活經驗，所以具體情境與現實的數學知識背景，有利于學生對數學知識的認識、體驗與理解。
3、創設趣味情境。心理學研究表明，千篇一律的、刻板的、多次重復的`事物，很難吸引人們的注意，相對變化、新奇性的刺激物更能引起人們的注意。
4、操作引入。動手操作是小學最熱愛的一種活動方式。前蘇聯教育家蘇霍姆林斯基說過：“兒童的知慧在他的指尖上。”通過操作活動，在形象感知的基礎上，學生從中感悟到知識的內涵和外延，在不知不覺中進入了新知的學習中。
建議：引導學生開展觀察、操作、猜想、推理、交流等活動，使學生通過數學活動，掌握基本的數學知識和技能，初步學會從數學的角度去觀察事物、思考問題，激發對數學的興趣，以及學好數學的欲望。主動探究就是當學生通過具體的情境感知，在心理燃起“憤”、“悱”之欲之時，為學生提供充裕的時間和空間，讓學生運用觀察、操作、猜想、推理、交流等手段獨立或合作探索，感受、體驗與悟理。
教學有法，但無定法，貴在得法，重在啟發，以人定法。一堂課應是一法為主，多法合用。方法列舉：觀察———感知，猜測———驗證，操作———歸納，嘗試———發現，自學———質疑。無論用什么方法，數學教學要關注數學的思想方法，特別是歸納推理和演繹推理
學生發現、感悟、理解、獲取新的數學知識基本技能是不穩定和不牢固的，也可能是暫時的。這時，我們教師就有必要提供新的問題情景，設計有層次，有梯度，形式不同的練習，拓展知識應用的范圍，引導學生深入思考，給予及時反饋、校正與糾錯。
1、穩固基礎，體現基礎性。
2、面向全體，體現層次性。
3、立足發展，體現開放性。
因此，在今后的工作中，我將建立終身學習的觀點，在師一日，便不可荒廢半日。通過學習不斷獲取新知識，增長自身的才干，適應當今教育改革的新形勢。為了無愧于教師這一職業，也為了實現自己心中的理想信念，我定會更加努力，增強學習，提高素質，完美自己，為教育事業奉獻自己的光和熱。培訓是短暫的，但意義深遠，它不僅使我們教師對自己的職業有了全新的認識，同時也錘煉了我們教師的專業素養，拓寬了我們的知識視野，幫助我們找到了自身的不足，為我們日后的專業成長打下了堅實的基礎。
參加業務能力提升培訓班的心得體會 篇6
隨著信息技術的不斷發展，多媒體教學成為活躍課堂、調動學生學習積極性的一種主要手段。隨著以計算機為核心的信息技術在教育中的廣泛應用，教師不再像以前那樣，單憑一張嘴、一支粉筆、一塊黑板即可進行教學，而是綜合應用多種媒體技術，利用多媒體和微機網絡，開展教學；信息技術今后將成為教師教學和學生學習的重要工具。
作為一名教師要適應現代教育事業的發展，就應該具備現代教育技術的素質，充分發揮信息技術的優勢，為學生的學習和發展提供豐富多彩的教學環境和有利的學習工具。
在過去的教學過程中，教師是知識的傳播者，而在未來教育中教師的主要作用是教學的設計者、組織者、幫助者和品德的示范者等。教師既是學生的長者、引路人，又是朋友、伙伴。由于科學技術的快速發展，知識不斷更新，學生在學校獲取的知識、技能不可能滿足學生終生的需要，因此我們必須樹立終身教育思想，認識到學校教育的任務不只是傳授一些現有的知識，更要教會學生學習，掌握不斷獲取知識、加工信息的能力，使學生終身受益。教師的眼光不僅限于課堂，更要放眼社會。
信息技術對提高學生學習的興趣、發展學生個性、拓展學生思維、培養學生創造能力等方面都起著至關重要作用。通過近一段的學習，我更加清晰的認識到掌握嫻熟的信息技術應用能力是一個現代教師必須具備的業務能力，將信息技術用于教學中，教師能省時省力，學生能根據直觀演示輕松地獲取知識，從而提高教學效益。因此，我們應適應社會發展的趨勢，把握現代化信息教育技術，跟上時代的發展步伐、適應社會發展的需要。
本次網絡培訓，使我對今后的教育教學方法產生極大影響，感受到教學工作的艱巨；同時對我各方面的能力有了很大提高；特別是對信息技術的綜合運用能力，現在已不只停留在課件的制作上。把信息技術和語文教學有機整合，可以切實提高語文課堂的實效性，運用多媒體輔助教學可以很好的激發學生的學習興趣；有利于創設情境，升華拓展教學；能夠增大教學容量，提高學生的動手操作能力等等。
在講授為主的語文教學中，應用電子白板的資源庫，可以創設情境，增加興趣；應用書寫功能，可以自主互動，注重生成；應用探照燈放大鏡功能，可以突出重點，關注難點；應用繪圖功能，可以理清思路，把握文脈；應用記憶回放功能，可以回顧重溫，課堂小結。
通過這次學習，還使我認識到作為一名教師應積極主動吸納當今最新的技術——微課程的設計與制作，并致力于把它們應用于課堂內的教與學活動中。我們一定會在日后的教學中努力做到實踐與理論相結合，真正讓教育技術為提高教育質量服務。
參加業務能力提升培訓班的心得體會 篇7
x月14日至x月21日，我有幸在華東師范大學參加了全國中小學教師信息技術運用能力提升工程培訓，通過這8天的培訓，感覺獲益匪淺。
這八天時間，先后聆聽了蔣xx、閆xx、顧xx、朱x、鄭xx、李xx、祝xx、蔣xx、吳x9位專家有關教師信息技術運用能力提升工程的講座，圍繞教師信息技術運用能力提升工程項目的實施，通過9位專家深入淺出、生動形象的講解，使我比較全面地學習了有關創新教學與教師專業發展，全國中小學教師信息技術運用能力提升工程標準及實施方案，教育信息化規劃的內容、方法和策略，區域信息化套餐課程建設，信息技術下的校本研修，遠程培訓的質量管理，培訓管理中的信息技術應用，項目管理與方案設計等內容;初步了解和學習了有關 “翻轉課堂”、“微視頻”、“可汗學院”等一些世界頂級的教育模式，以及國內對這種教育模式的嘗試應用和取得的一些效果;了解了目前世界或是國內在教學上應用的一些先進信息技術。上海是中國科學技術最發達的區域，到上海參加這次培訓，并且能與各位專家面對面、座談式、討論式的交流學習一些引領中國乃至世界的一些教育教學情況，真的是開闊了我的眼界，使我進一步對現階段的教學，對教學改革有了新的認識和理解。
總體上，通過這次培訓，我有以下幾點感悟：
1、當今我們正處在一個教育大變革時代。
我國的教育發展到如今的地步，可以說是到了一個比較高的水平，但還要繼續發展，教育必須要向世界看齊，必須減負增效，必須同時代同步，必須同現有的信息科學技術同步，用先進的信息科學技術引領教育，促進教育，這樣才能使教育不斷發展和超越，傳統教育在我國已有多年，我國的教育要長足發展，提高質量，必須應用現代先進的信息技術，先進的信息技術將推動教育的時代變革。
2、先進的信息技術對促進和提升教學質量有不可估量的作用。
3、對教師信息技術教育應用能力的培訓和提高迫在眉睫，任務艱巨。
4、應該珍惜這次培訓機會，回去之后再認真梳理、學習、提高，把學到的知識用到自已的實際工作中，并且要發揮骨干作用，發揮自己的培訓作用，培訓、引領我校教師認真學習教育信息技術，并且能盡力用到教學實際中，提高教學質量。
參加業務能力提升培訓班的心得體會 篇8
陽春三月，風和日麗，我和我的同事們一樣，懷著空杯的心態和期待的心情，參加了市行組織的前臺人員業務培訓學習班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業務學習，在幾位領導和老師深入淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原來業務培訓學習學習也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發言和各位精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓學習談談我個人的一點心得體會。
一、與時俱進強素質學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業務學習，從大的方面講，是為整個建行的發展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你。”多么質樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業務知識的學習有端正的態度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規劃和創新精神，才能為本部門的發展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業務知識去指導工作，推動工作的發展。
二、創新思維抓服務說起服務或許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業而工作。從建國到現在，或許人們心中一直都是理解為字典中的表面現象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的`水平。在這次培訓學習班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從各位的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
參加業務能力提升培訓班的心得體會 篇9
7月23日至7月27日期間，我有幸參加了中國高級公務員培訓中心“基層窗口服務業務能力提升培訓班”。雖然培訓時間只有5天，但老師的博文廣識、生動講解和精彩案例無不在我的腦海里留下深刻的印象，使我獲益匪淺。現在結合我的實際工作崗位，談以下幾點心得體會：
一、夯實業務能力基礎，擴展業務知識的深度及廣度。
古語有云：“合抱之木，生于毫末;九層之臺，起于累土”。扎實的業務能力是工作的基礎，也只有具備了扎實的業務能力才能在平凡的工作中干出不平凡的業績。作為一名年輕工作人員，要向老同志多學習業務知識及業務技巧;對于平時處理的疑難案件，要多總結相關的經驗及處理技巧，多積累，多消化。同時，仲裁工作也是項系統工作，涉及的內容不純粹只是勞動法律法規，其最重要的調解環節涉及到法學、心理學等多方面的知識。因此，在熟悉掌握勞動法律法規的基礎上，自己還應當熟悉心理學的相關知識，努力讓自己成為多面手。
二、仲裁工作也需“察言觀色”、慎言慎語。
每個人的言語、表情、動作甚至坐姿都是其內心的真實反應。提出仲裁申請的勞動者，通常都是切身利益受到侵害的弱勢一方，因此在提出仲裁申請時，也都表現出一定的情緒。作為仲裁系統的一名工作人員，對于提出仲裁申請的勞動者需要觀察其神態、動作、語言。對于帶有怨氣、怒氣的勞動者要注重言語謹慎，盡量通過和緩的語氣疏導其心中不滿。對于勞資雙方之間存在的矛盾，要起到潤滑劑的作用，避免將雙方之間已經存在的矛盾擴大化、復雜化。
三、要進一步規范服務禮儀、優化服務技能。
仲裁是一個窗口，其工作人員的服務禮儀與服務技能在某種程度上代表著整個人社局的工作作風和水平。基于此，我認為規范自身的服務禮儀與服務技能顯得非常必要。在向勞動者提供服務的過程中一定要把握好合法與合理的雙重原則。在有法必依的前提下，把握好政策法規的靈活性與彈性，以化解雙方之間矛盾、便利雙方當事人作為自己工作的方向。
總之，我要以參加這次培訓班為契機，在今后工作中進一步增強服務意識，提升服務水平，盡快成長為一名優秀的仲裁系統工作人員。
參加業務能力提升培訓班的心得體會 篇10
20xx年6月13日至15日，我有幸參加了市局組織的“晉城市財政局青年干部業務培訓”，在此次培訓中，聆聽了郭局長的重要講話以及六位專家名師的講座，老師們以豐富的知識、精湛的理論和鮮活的案例，給了我強烈的感染和深深的啟發。在短短的三天的學習活動中，我受益匪淺，感觸頗深，眼界開闊了，思考問題能比以前更全面了，許多疑問得到了解決或者啟發，對自己從事的財政工作又有了一個新的認識。同時領悟到了“活到老，學到老，還有三分學不了。”知識是無止境的，通過這次學習，使自己的思想重新煥發了激情，燃起了斗志。
就三天以來的學習培訓，我簡要地談一些體會：
一、提高了思想認識，深切感受到加強學習對于促進本職工作的重要性和緊迫性
三天的學習中，郭局長的重要講話和老師們的精彩講座，讓我們接觸到了最前沿的信息和最新潮的理念，特別是老師們廣博的知識、活躍的思維、獨到的見解，使自己的思想有一種茅塞頓開的感覺，一次次感悟之后，愈發感覺到加強學習對于促進本職工作的重要性和緊迫性。社會在發展，科技在進步，我們的財政工作也要不斷的更新，可持續發展。只有通過在工作中不斷學習，才能提升自身的素質與工作水平；只有通過不斷的知識積累，才能跟上時代的發展步伐，做好新時期的財政工作，使我們的財政事業能夠有更大的突破。三天的學習雖然短暫，但足以使我們在緊張的工作之余，有時間、有機會靜下心來，反思工作中的得失，以及思想、認識和能力方面的差距，通過學習，也確實認識到了不足，找到了差距，感受到了壓力，同時深切感受到了加強學習、做好本職工作的重要性和緊迫性。
二、進一步樹立了終身學習的意識
在當今知識經濟的時代，任何組織和個人之間的競爭，其實就是知識的競爭、學習能力和學習態度的競爭。要想在社會上擁有一席之地，就必須不斷加強對新知識和新技能的學習，只有通過持續的學習，才能不斷提高我們的能力。由于財政工作涉及面廣、情況復雜、政策性強，作為一名新時期的財政工作人員，只注重財政專業知識的學習，是遠遠不能適應經濟社會發展需要的。結合實際，在現階段要搞好本職工作，首先還必須加強對國家大政方針和時事政治的學習。財政工作關系著國計民生，責任重大，只有熟悉了解國家的宏觀經濟政策，在工作中才會有政治意識、大局意識、責任意識，才能更好的完成人民群眾賦予我們的神圣使命。其次還應學好相關的法律法規，努力掌握相關法規的基本概念、基本原則、基本規則等，尤其是要重點掌握與財政工作密切相關的法律，只有這樣，才能在本職工作中更好地履行監督與服務的職能。
三、立足崗位，實現人生目標和人生價值。
通過此次學習培訓，我深刻認識到，作為年輕一代，只有立足本職崗位，獻身自己熱愛的事業，才能真正實現自己的人生價值。愛因斯坦曾說：“一個人的價值，應當看他貢獻了什么，而不應該看他取得了什么。”人生的價值是一個不斷尋找，不斷體驗，不斷重新定義的過程。人的社會價值是個人對社會需要的滿足，個人對社會的貢獻。貢獻不等于回報，焦裕祿累倒在貧困地區的工作戰線上，鄭培民堅持“做官先做人，萬事民為先”的宗旨，孔繁森，任長霞等都是人民的公仆，為社會做出了貢獻，體現了他們的人生價值，他們取得了什么回報嗎？沒有！所以，我們年青人應該重視人生價值，重視心靈挖掘，也是我們值得去做的事。我們年青人只有在不懈的努力工作中，才能找到自己的人生目標和人生價值，也只有這樣的人生目標和人生價值才有意義，才真正有益于人民。培訓活動是短暫的，但是我在這次培訓上收獲的東西確實無價的。無論是從思想上，還是專業上，對我而言，都是一個很大的提高。專家的精彩講座，為我們廣大財政青年的健康成長又一次指明了方向。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行！路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成。讓我們借市局開展的“學習工程”的東風，重新樹立終身學習的觀念：為做一名合格的財政工作者努力學習，努力工作！
參加業務能力提升培訓班的心得體會 篇11
8月24日至8月26日，我有幸參加了山西省統計局舉辦的xx年第x期全省規模以上工業企業能源統計業務培訓班的學習。來自全省煤炭系統的統計人員共196人參加了培訓，國家統計局能源司司長文兼武出席了開班儀式并講話。
本次培訓班準備充分，培訓課程針對性強，授課專家規格高，除了省統計局的專家，還有相關統計行業的專家，講授的內容都是授課專家自己的研究成果，在該行業處于領先水平，課程安排緊湊、內容豐富，讓所有參訓學員受益匪淺，本次參訓心得體會總結如下。
一、提高了思想認識
從事統計工作多年，覺得統計數據水分多，工作壓力大，感到從事統計工作很困惑、很痛苦，有時產生抵觸情緒。通過各專家系統的講解，使我豁然開朗，明白了統計數據并不像財務數字那樣精確，只要方向對、趨勢正確就行；統計工作是一項專業性很強的工作，只有認真學習，掌握了較為全面的統計專業知識，提高統計分析能力，才能做好統計工作，才能為領導提供決策參考。
二、強化了統計理論知識
此次培訓組織嚴密，學習扎實，在培訓老師的精心設計與合理安排下，通過多種形式的教學，系統學習了《統計基礎知識》、《能源統計基礎知識與主要內容》、《煤炭企業能源統計》、《節能指標評價》、《能源統計分析》等內容，此次學習不僅增強了自己的統計理論基礎，而且明白了數據是統計分析的眼睛，分析是統計數據經過深加工的最終產品，統計分析起到參謀和預警作用。
三、提供了互相交流平臺
培訓除了學習書本知識，同時也增進了同行相互學習、相互交流，取長補短機會。通過此次學習我認為在統計工作中要做到堅定信念愛崗敬業、抓實統計基礎，搭建管理平臺、吃透文件準確業務處理、加強綜合素質培養、努力提升工作協調能力、挖掘數據資源，為領導決策提供數據支持，開拓視野重視統計調研分析、善于思考總結，做企業管理的多面手。
四、指明了工作方向
通過學習，結合實際工作，我覺得統計人才是統計工作的基礎，是指導工業經濟發展的基礎，提高統計數據質量，提高統計分析能力，是經濟主管部門開展經濟管理工作的重要保證。作為一名工業統計人員，感到肩上責任重大。我深刻認識到，在今后的工作中必須養成良好的學風，不斷學習，理論與實踐結合，學以致用，才能跟上時代的步伐，在平凡的崗位上實現自己的價值。
五、增強了愛崗敬業的決心
為期三天的統計培訓結束了，我在每一位老師的精心講解和深入淺出的分析中獲益匪淺，在培訓內容測試中取得了不錯的成績，在忻州市4個同行單位中名列第一。同時也有了一定的感悟。感悟統計是一項崇高的事業，我們必須愛崗敬業。感悟統計是一門發展的科學，我們必須與時俱進。感悟統計價值在于真實，我們必須實事求是。感悟統計事業的發展迎來了新的契機，我們必須快樂工作。通過此次培訓，我更看到了自身的不足，尤其對我本人而言，在統計分析等方面的知識極為欠缺。今后工作中要不斷加強學習，不斷總結和學習借鑒工作經驗，使統計工作能夠在我單位的發展中發揮更大的作用。
參加業務能力提升培訓班的心得體會 篇12
在領導的重視及關心支持下，在區委組織部、思博戴爾公司精心的安排下，我區為期5天的20xx年副科級后備干部及業務骨干培訓班圓滿落下帷幕。在5天培訓時間里，通過拓展訓練、老師授課、交流討論、領導重要講話等，感覺收獲頗豐。
此次培訓班為我們年輕人提供了一個非常難得的學習機會。雖然以前也參加過不少培訓，但我認為此次培訓的課程安排非常合理，第一天的拓展訓練一下子拉近了同學們之間的距離，因為大家都來自不同單位，彼此還有陌生感，但通過“怪獸”、“套圈”、“美女與野獸”等游戲，不僅消除了彼此間的陌生感，也增進了大家的友誼。以前我也參加過拓展訓練，但基本偏重于攀巖、高空索道等難度較大，靠自己獨立完成的活動，而此次安排的游戲都是靠大家發揮聰明才智，發揚團隊協作精神才能完成的，大家不僅在游戲中感受到了團隊協作的快樂，也體會到團隊協作的重要性。
第二天開始安排的都是理論學習，老師們分別從團隊協作、年輕干部如何做人做事、建立責任心、黨性修養、十七屆六中全會精神解讀等方面，聯系國內國際形勢，從實際出發，以生動活潑、形式多樣的方式讓大家很快融入學習當中，尤其是老師們通過實際案例將很多社會知識通過淺顯易懂的方式讓我們理解和領悟。培訓期間，同學們認真積極，形成了“比學趕幫超”的學習氛圍。對我來說，最大的收獲就是充實了專業領域之外的知識，思想觀念和意識得到了進一步更新，拓寬了思路和思維方式，同時，通過交流討論也認識了不同領域的朋友，建立了珍貴的友誼。
在與同學們的交流當中，讓我認識到，自己還有一定差距，還有很多要完善與提高的地方，這也是激勵我好好工作、不斷努力的動力。同時，也讓我意識到，只有擺正心態，先做個有素質的人，才能將團隊協作精神、責任感、創新思維運用到我們的工作崗位上，才能逐步提高工作能力和綜合實力。平時我都忙于工作瑣事，沒能靜下心來好好想想自己還欠缺什么，需要補充什么，忽略了只有多學習才能指導實踐，缺乏知識，會在今后的工作中捉襟見肘，黔驢技窮，所以通過此次培訓，也讓我意識到了學習的重要性。
此次培訓最大的感受就是開闊了視野，了解到很多平時接觸不到的知識。最大的啟發就是我還需要學習、學習、再學習，還需要進步、進步、再進步。在新形勢下，作為副科級后備干部和業務骨干，組織上對我們寄予了殷切期望，我們身上所肩負的責任將更加重大。要跟上時代的發展步伐，就要更好地服從、服務于建設、發展、穩定大局，我們必須牢固樹立“以人為本”的思想，不斷地加強學習，用科學的理論武裝頭腦，充分發揮我們的聰明才智，為推動白堿灘區經濟和社會各項事業健康發展貢獻力量。
作為年輕人，首先要保持一顆熱情、積極的心，端正工作態度，扎扎實實干好本職工作，不好高騖遠，不急于追求功名利祿，嚴格要求自己，嚴于律己，虛心向領導、同事請教，多學、多問、多干，才能走得更穩、走的更遠。
參加業務能力提升培訓班的心得體會 篇13
我們已經跨入一個終身學習的時代，與時俱進就離不開學習。活到老，學到老。信息社會時代的核心競爭力，已經發展為學習的競爭。這次我榮幸參加了XX年10月31日——10月4日在xx黨校師組織部舉辦的全師基層文化教員培訓班，本次培訓班給了我太多的感動，太多的收獲。我仿佛又回到了年少時在學校里的感覺，坐在教室里聆聽老師的講課，已過天命之年的我真不知此時自己是多大的年齡。經過五天的學習,我有幾點心得體會。
一、領導重視，戰略眼光：這次培訓班是師組織部舉辦的。歷時五天，x多位學員來自全師x個x團，基本上是基層連隊的文化教員。組織部副部長zx在開班動員上說:“群眾文化是我們工作的基礎，群眾文藝作品的編創直接影響到群眾文化活動。……群眾文藝是整個文藝的母體，是基矗文藝編創是關鍵，編創人員的水平直接影響到作品的質量。”通過這次學習我認識到文化的大發展、大繁榮離不開群眾文化活動的大繁榮，群眾文化活動的大繁榮離不開群眾文化藝術創作的大繁榮，群眾文化藝術創作的大繁榮離不開一大批從事群眾文藝編創的人員。然而編創人員的政治素養和業務水平直接影響到群眾文藝作品的質量。群眾文藝作品的質量又影響到群眾文化活動的大繁榮，群眾文化活動的大繁榮又影響到整個文化的大發展、大繁榮。因此，這次培訓班舉辦的非常有戰略眼光，因為我們是一批最接近地氣的群眾文藝編創人員。不光是自己要編創好群眾文藝作品，還必須要做好本基層連隊群眾文化活動的指導和輔導工作。
二、授課精彩，聽課認真：各位專家、師機關部門的講課精彩紛呈，風格各異。緊緊吸引著學員們的視聽。印象比較深的是師宣傳部部長嚴格對師兩會精神的傳達和形象直觀的講解，這次還請了師旅游局的局長對全師旅游發展的規劃藍圖，還有師新聞中心編輯部主任z講的如何發揚傳承本土文化，還有z師z市黨校副校長講的延安精神，領導們都有一個共同的地方就是：備課認真，準備充分。課件圖文并茂，有影有聲。講解條理清晰，入微入里。學員們聽課是專心致志，靜時能聽銀針落地之聲。有拍照的，有攝像的，有錄音的，大家都認真的做著課堂筆記。如此場景，如何不叫人感動。在這物欲橫流，浮躁近利的當今，師生們都能安穩的坐在教室里真心的教，虔誠的學。使我看到了群眾文化的希望，呼吸到了文化大發展、大繁榮的春天氣息。似有“春來水暖鴨先知”的感覺。
三、內容豐富，形式多樣：這次培訓班學習的內容非常豐富。通過這一次的學習，我進一步明白了基層文化生活的重要性。領導們的講座無一不給我帶來許多新的感知。專家們的講課有理論、有實踐，有案例、有鑒賞、有討論、有點評。講者生動活潑，妙趣橫生，聽者輕松愉快，洗耳恭聽。
總而言之，這是一次難得的學習機會，收獲頗豐。讓我享受了一次高端的教育。近距離的聆聽了專家老師們的講課。較全面的提高了自己的理論水平，許多問題從理論上找到了依據,老師們的實踐活動真讓我大開了眼界,豐富了知識,打開了思路, 感性理性都得到很大的提高。這次培訓班讓我結識到了來自全師各基層連隊的同行新朋友。今后，大家可以在qq群里進一步相互交流工作思路，工作經驗。這對今后做好自己的本職工作有很大的幫助。這次學習既緊張又輕松。緊張的是學習時間短，學習內容多。輕松的是班級組織的自娛自樂的文娛晚會，真是讓我大開眼見，沒想到全師各團場連隊有那么多的優秀人才。這次學習有壓力、有動力、有責任。五天的學習很短暫，但已充足了電，因我的容量有限，已足夠我回去在實踐中運用了。當然，今后還要不斷的學習、充電，才能與時俱進。要像筆記本電腦一樣時刻插上電源邊用邊充，邊充邊用，這個電源就是黨的文化政策，專業理論，本地的本土文化資源。
參加業務能力提升培訓班的心得體會 篇14
我非常有幸參加了組織部舉辦的XXX年科級干部培訓班，培訓期間，通過聆聽有關教授和專家進行了深入淺出、有理有據的講解，我們系統的學習了黨的各項理論、方針政策、法律法規、廉政準則等內容；了解了當前國際國內形勢、國家安全、經濟建設、生態環境、科技發展、基本縣情等知識；熟知了能力建設、領導藝術、做人處世的基本理論與方法。
通過十天的培訓學習，有效地提高了自身的理論水平，充實了頭腦，豐富了知識，開拓了視野，陶治了情操，加強了黨性煅練，深化了對黨的正確領導的認識，增強了干好本職工作的動力。現將有關學習心得小結如下：
一、受到了一次思想道德教育，有助于提高個人素養
做為一名合格的領導者在工作中要加強學習，提升個人素養，提升人格魅力。要逐漸培養志存高遠、正直高尚、誠實守信、以身作則、言行一致、光明磊落、勇于擔當、寬容大度、關愛他人的良好人格。要樹立正確的價值觀和人生觀。要具有敏捷的思考力、正確的決斷力、敏銳的洞察力、堅決的執行力，要具有親和力、激發力、凝聚力、演講力、組織力。領導者要不斷加強自身修養，使自己具有良好的高雅氣質、風度、魅力。在工作中堅持做到：
誠信為本、平等待人。在工作中，要勤于學習，不斷充實自己，用知識和能力提高人格魅力。努力學習政治理論、科學文化知識，加強自身修養，提高綜合素質；學習領袖人物的交際藝術、領導風范和人格魅力，培養高尚的情操；向當代先進人物學習，樹立適合自身的理想人格目標；向人民群眾和周圍的人學習，博采眾長，取長補短。
勇于實踐，善于總結，不斷塑造和完善人格魅力。要積極參加各種領導活動，主動接受挑戰，在實踐中增長才干，鍛煉人格；要經常與人溝通思想，用自己的人格魅力感染他人，教育他人，鼓舞他人；要嚴格管好親朋好友和身邊工作人員，使他們成為展示自己人格的重要窗口；要從小事做起，探尋和創造建立良好人緣的切入點、結合處和連接部；要敢于同各種不法、不良行為作斗爭，增強塑造人格魅力的勇氣和力量。在工作和學習中，定期反省自己的人緣發展狀況，及時總結成功的經驗和失敗的教訓；虛心聽取多方面的意見，及時發現和改正自己的缺點；經常開展自我批評，同時鼓勵他人批評和監督自己，營造彼此之間誠懇批評和熱情監督的良好風尚。
二、受到了一次再教育，有助于促進工作的科學化
必須堅持把發展作為黨執政興國的第一要義。要牢牢抓住經濟建設這個中心，堅持聚精會神搞建設、一心一意謀發展，不斷解放和發展社會生產力。要著力把握發展規律、創新發展理念、轉變發展方式、解答發展難題，提高發展質量和效益，實現又好又快發展。必須堅持以人為本。要始終把實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發點和落腳點，尊重人民主體地位，發揮人民首創精神，保障人民各項權益，走共同富裕道路，促進人的全面發展，做到發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享。
必須堅持全面協調可持續發展。要按照中國特色社會主義事業總體布局，全面推進經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設，促進現代化建設各個環節、各個方面相協調，促進生產關系與生產力、上層建筑與經濟基礎相協調。
必須堅持統籌兼顧。要正確認識和妥善處理中國特色社會主義事業中的重大關系，統籌個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當前利益和長遠利益，充分調動各方面積極性。既要總攬全局、統籌規劃，又要抓住牽動全局的主要工作、事關群眾利益的突出問題，著力推進、重點突破。
三、受到了一次廉潔自律教育，有助于自身廉政建設
使我們清楚了學習貫徹《廉政準則》，一要進一步加強黨性修養，牢固樹立宗旨意識。要自覺加強黨性修養，從思想道德教育這個基礎抓起，筑牢拒腐防變的思想道德防線。二要進一步自覺接受監督，保持艱苦奮斗本色。作為黨員領導干部，要認真處理好親情與黨性的關系，堅持原則、秉公辦事、公私分明，做到兩袖清風，一身正氣。三要進一步增強法紀意識，做遵紀守法的模范。領導干部要牢固樹立正確的人生觀、權力觀和政績觀，并把它溶化在自己的一言一行、一舉一動之中。自覺做到條件變了艱苦奮斗的作風不丟，環境變了吃苦耐勞的精神不減，時代變了甘于奉獻的傳統不變，成為遵紀守法的模范。
四、學習了領導者的用權和溝通藝術，有助于提高工作藝術
在培訓中，領導者的用權藝術和溝通藝術也非常有用，講的是藝術，更是工作方法和工作策略。
清楚了權力的來源，用權的八大原則，用權的方法和技巧。要謹慎使用權力，不要迷信權力；要注意適當放權，不要迷戀權力；誠信是領導者影響力的根本。
溝通藝術，講的是在現代社會里，一個人的成功與其溝通技能密切相關，一個組織的績效能否提升與其內外部溝通狀態也息息相關。
有效的溝通能更快地解決問題；更果斷地做出決策；更融洽地營造交談氣氛；更密切地建立商務關系；更專業地樹立公共形象；更快地從眾多求職者中脫穎而出要學會溝通，學會處事，與同級會溝通，與下級會溝通，與上級也要會溝通，與媒體與自己也要會溝通，要以誠相待以禮相待，要講究語言語調也要肢體和動作。
總之，十天的學習，時間雖短，內容卻很充實，收獲很大，受教育很深。
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