服裝銷售心得體會

時間：2022-01-31 20:58:15 心得體會范文我要投稿

服裝銷售心得體會

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么寫心得體會要注意的內容有什么呢？以下是小編整理的服裝銷售心得體會，希望能夠幫助到大家。

服裝銷售心得體會

服裝銷售心得體會1

　　家里也是搞服裝生意的，在幫忙之余能夠學習的地方也是較多的，但我在這次實踐中收獲的是一段快樂而又難忘的時光，我不僅從母親，顧客身上學習到了很多東西，更重要的是，我在這短短的時間里，體會到通往社會之路的幾點：

　　一、真誠

　　您可以偽裝你的面孔，但絕不可以忽視真誠的力量。從商有從商的原則，對待客人我們即要真誠，更要遵循顧客至上的準則。你的一席微笑，一瞥眼神，都會有意無意地觸動到顧客的敏感度。與人為善，擇善而從;敬人者，人恒敬之：愛人者，人恒愛之之。我們真誠待人不僅能從心靈上獲取對方的信任，更是讓顧客發自內心的感受到我們對他的重視。

　　凡事總要用發展的眼光看問題，金碑銀碑，不如顧客的口碑，更不如有口皆碑。顧客對我們的許可，那才稱得上是一筆巨大的，無以比擰的巨大的精神財富。

　　二、溝通

　　溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關系更加和諧，因此，我們便要主動的與顧客之間構造出一座溝通的橋梁，讓我們能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什么，又或者在言語中，我們可以推論出什么衣服才更加適合他，讓他們能夠買到稱心如意的貨物，從而另我們的商品交易能夠更加順利的進行。

　　其實，溝通不僅在商業上能夠另我們獲利，但對于我這為學生而言，這更是一次難得的學習機會，另我的口才與交流能力有了一次質的飛躍，真可謂是實現了一次”雙贏”。

　　三、激情與耐心

　　激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。的確，每一個顧客的思想，喜好都是不一樣的，面對各式各樣的衣服，便會不由自主的挑剔起來，這便會令你既是煩躁不安又是一份無奈，面對如此煩瑣的活兒，我們是否可以堅持下去，靠的便是那份來自心靈最深處的激情。

　　面對那樣的工作，務必會讓人感到身心的疲憊，但感覺是快樂的，因為我已經把它當成了一次學習的機會，而我更是要緊緊地抓住這次難得的機會，所以心里很是滿足，我明白，其實不管在哪個行業，激情與耐心都是不可以缺少的，激情讓我們對工作充滿熱情，充滿動力，愿意為共同的目標而奮斗。

　　耐心則讓我們細致地對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補足進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能作到更好。

　　四、主動

　　事故無貴無賤，無長無少，道之所存，師之所存也，周圍所接觸到的人，只要他們有值得我們學習的地方，我們便要虛心認真的向他們學習，正所謂：“事事洞明皆學問，人情練達既文章”。當我們可以選擇的時候，一定謹記把主動權掌握在自己手中，或許我們的學習對象是會比我們的學歷低一點點，但作為工人或是顧客的他們，有時候至少回字經驗上要比我們多得多，自然也就有他們的可取之處。

　　以上就是我在做服裝銷售的這段時間的心得體會。

服裝銷售心得體會2

　　烈日炎炎，我們來到了__賣場開始了服裝銷售之旅。以下是這段時間的心得體會。

　　剛到__的專賣店，負責接待我們的公司主管已經等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

　　一整天的站著，對顧客說：“歡迎光臨__”。我們很累，但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。

　　__賣場的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的銷售導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅，遠遠好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

　　當時看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服，當他需要別的碼子時，馬上就去換。其實當時是有些不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務，終于，第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當時，一直站立的疲憊感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就感。

　　通過這兩天的銷售經歷，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心，還要保持良好的心態，保持你的微笑，去面對，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視，要認真對待每一項工作。

服裝銷售心得體會3

　　開始我銷售水平非常差，每次銷售都沒有幾個客戶購買，看到客戶來了又走，如同觀光一般我非常不憤，認為既然不買干嘛還來呢，時間掃去了我的無知，掃去了我的面子，讓我知道了怎么去銷售，怎么去努力。

　　一、要根據客戶需求銷售

　　客戶既然來到的這里肯定是有需求得到，如果沒有需求就不會來到這里，純粹是看看玩的，很少。大部分都是要購買產品，但是想要把產品賣出去卻是一門學問，這就需要我們自己去總結去觀察，客戶購買東西，首先是要考慮的是，客戶是給誰購買的，如果給自己購買的話那就要根據客戶的愛好和客戶的經濟實力去考量把自己的意見和一些建議說給客戶聽，讓客戶有個參考，如果是個朋友買的也要弄清楚情況在更具當前的服飾潮流給予相應的推薦。不能站在那里像個木頭一動不動，一句話也不說，客戶雖然不喜歡那些老是喋喋不休的推銷人員也同樣不喜歡，什么的不說的人。來到店里沒有人跟她做介紹，客戶又不了解情況你叫客戶怎么購買，對價格尺寸等都需要自己去引導客戶，因為很多客戶都是悶葫蘆，你不說，不問，會讓客戶感到這家店不歡迎自己，感覺呆著也沒意思，就會很快離開，也不能一直像個跟屁蟲似的，這會讓可會感到非常的厭煩，會感覺你觸犯了別人的隱私。

　　二、主動的與客戶溝通

　　很多客戶會在店門口經過住足，卻不肯進來，有的就只是經過，這些都是潛在客戶，這是候就需要我們去和客戶溝通，如果您不主動，客戶很少會主動的，因為競爭對手多，商品多，不與客戶溝通不把自己的商品介紹給客戶認識了解，在面對如此多的商品時，不一定會選擇自己的商品，主動和被動是完全不同的，主動能夠占據到有利地位，被動只會被擠下去，當今服裝銷售市場競爭非常的激烈，你爭我奪的現象屢見不鮮，如果自己不去爭取的話，很有可能就被自己的競爭對手搶占了先機，都說機會是給又準備的人的，主動就是自信，就是準備充足的表現，會讓客戶覺得，這家店鋪的產品一定質量還可以，如果，質量差一邊的話真美有自信來介紹自己的產品和他溝通呢，所以主動溝通很重要。

　　三、臉皮要厚，嘴甜

　　做銷售就是要在別人的鄙視，仰視或漠視的目光中從容的銷售自己的產品，被客戶落了面子，不要害怕，因為，很多時候面子反而會影響我們工作，對我們沒有任何幫助，很多客貨一生恐怕見面的次數不會超過三次，就算落了面子會怎么樣呢。只有鍛煉出來厚臉皮，才能夠在一次次的銷售過程中如魚得水，才能夠在一次次的打擊中一直向前，當然了臉皮厚還要嘴巴甜，客戶也是人，奉承話，好話挺多了不厭，反而會讓客戶感到非常的舒服，認為自己非常的重視它，也會讓客戶高興，一高興就容易沖動，一沖動就會消費購買，雖然是沖動消費，很多時候冷靜下來會不想買，但是不會生氣，這也是一種消費手段。

　　以上是我的銷售心得體會，也是因為我很好的運用了這些方法才在服裝銷售市場做的開心快樂。

服裝銷售心得體會4

　　來到xx公司已經有40多天了，非常高興能夠加入xx公司，我今年6月畢業后正式進入xx公司，成為了一個xx公司的新員工，我感到非常榮幸！雖然還不到兩個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關懷與溫暖。這里有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標，這里有以親身經歷為我們指路的同事，他們用自己的經驗幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實現由學校人向職業人的轉變，xx為每一個員工都提供廣闊的事業舞臺，供我們施展自己的才華，創造自己的人生。

　　xx有著自己獨特的培訓制度，每一位來到xx的新員工都會在 xx完善的培訓制度中獲益，記得剛來到xx時，是公司的辦公室部門對我們進行指導培訓，主要是企業文化方面的培訓，使我們對xx的發展歷程有了更清醒的認識，接下來是分配到了銷售處進行培訓，銷售處是一個充滿活力的部門，由于我們是剛來到銷售處，同事們對我們很是照顧，向我們講述他們的工作經歷，并不斷地指導我們接觸業務上的一些工作，經過一段時間的學習，我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的了解，這對我以后開展工作有著很重要的幫助，很榮幸我們銷售處有著這么熱心的同事。

　　經過這些天的培訓，我也學習到了很多，使我懂得了要盡快實現角色的轉變盡快的融入新的工作環境，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入xx的那一天起，我們就是xx的一名員工，也已經不再是以前的學生，因為這樣我們要加快熟悉公司的各項規章制度、增強自己的紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入工作環境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足，需要學習的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。

服裝銷售心得體會5

　　在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環節的分析，做到細致，再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。

　　一、銷售

　　1、由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。

　　2、我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲xx、休閑上衣xx。之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌，而不選擇xx，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰和價格戰。

　　3、不過，要靈活運用戰術，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。比如xx陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

　　4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男T恤40%，女T恤20%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。

　　5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面。

　　6、在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數據，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的.挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他這個推斷必須要有根據和戰略的眼光。

　　二、促銷方面

　　促銷要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走.

　　促銷的形成有三點：

　　1、節假日的促銷。

　　2、完不成商場保底的促銷

　　3、季末庫存的促銷。

　　促銷的優點：提高銷售，降低庫存。

　　促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題。

　　三、買貨

　　1、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。

　　2、上一季的優點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變。

　　3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

　　4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。

　　5、要縱觀潮流的趨向性。

　　6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。

　　7、對于新產品的投放，要試驗性的投放，不能對新產品進行大規模的生產。只能對優秀的產品進行大規模的生產。

　　四、代理商

　　要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點。在專業知識上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。

　　五、服裝品質

　　要盡量的精益求精，程度的開發回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經驗總結。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開。

服裝銷售心得體會6

　　現在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經我注意到做服裝的一些經驗之談寫的這幾句話，‘人無我有，人有我優，人優我變，人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個環節都是顯示的那么重要。

　　人無我有，這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環節上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力，這個需結合你開店的地理位置和環境，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優勢，在注重自己的銷售經驗總結的同時，留意你競爭對手的狀況同樣重要人有我優，這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經營策略上采取主動，不能變為被動，價格戰是兩敗懼傷，在實際的經營過程中，衣服撞版和價格戰是常有的事情。

　　這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環境和氛圍去創造一個優化的環境，從你的服務，售后，溝通，銷售環境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你的店產生好的效應，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意人優我變，同樣，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優化，這個時候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風格，銷售策略的重新調整。人變我快，這點說明在服裝經營上面對待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會更加贏的顧客的進店率。

服裝銷售心得體會7

　　來到ｘｘ公司已經有40多天了，非常高興能夠加入ｘｘ公司，我今年6月畢業后正式進入ｘｘ公司，成為了一個ｘｘ公司的新員工，我感到非常榮幸！雖然還不到兩個月，但是在這短短的時間里，我卻時刻感受著關懷與溫暖。這里有關注我們成長的領導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標，這里有以親身經歷為我們指路的同事，他們用自己的經驗幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實現由學校人向職業人的轉變，ｘｘ為每一個員工都提供廣闊的事業舞臺，供我們施展自己的才華，創造自己的人生。

　　ｘｘ有著自己獨特的培訓制度，每一位來到ｘｘ的新員工都會在ｘｘ完善的培訓制度中獲益，記得剛來到xｘｘ，是公司的辦公室部門對我們進行指導培訓，主要是企業文化方面的培訓，使我們對xｘｘ發展歷程有了更清醒的認識，接下來是分配到了銷售處進行培訓，銷售處是一個充滿活力的部門，由于我們是剛來到銷售處，同事們對我們很是照顧，向我們講述他們的工作經歷，并不斷地指導我們接觸業務上的一些工作，經過一段時間的學習，我們對銷售處的基本工作也有了一定程度的了解，這對我以后開展工作有著很重要的幫助，很榮幸我們銷售處有著這么熱心的同事。

　　經過這些天的培訓，我也學習到了很多，使我懂得了要盡快實現角色的轉變盡快的融入新的工作環境，在這個過程中我們難免會有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入ｘｘ的那一天起，我們就是ｘｘ的一名員工，也已經不再是以前的學生，因為這樣我們要加快熟悉公司的各項規章制度、增強自己的紀律性，以此來嚴格要求自己，來找準自己在公司中的定位、盡快融入工作環境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足，需要學習的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。

服裝銷售心得體會8

　　作為一名服裝銷售員，第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產品。我的感覺是我不是在為顧客推銷產品，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。第二，堅持每天都要學習，遵循活到老、學到老的原則。通過學習，能逐步增強我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成績。但離我心中的目標還差一些，我爭取做到超出公司規定目標。融入了公司這個大團體，每個人都是盡職盡責的。在努力的同時，我們要有一些經驗，尤其成功的、比較好的例子多交流，對我們的業績會大有幫助。

　　以下是我的銷售工作心得：

　　第一，接待顧客時要不厭其煩，不到最后關頭我們決不放棄。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試，我們就多鼓勵。

　　第二，當顧客要我們做參謀的時候我們要當成自己的朋友，幫其選購適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來。

　　第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當時機推薦，鼓動顧客試穿衣服，我們成功率會提高一倍。

　　第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

　　對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

服裝銷售心得體會9

　　服裝導購員，簡單說來就是在賣場指導消費者購買服裝的人，大部分服裝導購員工作不太穩定，具備短期性，而且難以管理。

　　此外，服裝導購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統計銷量，而且要對消費者的行為進行觀察，分析，對對手的信息反饋，對客戶的優質服務等。

　　所以，服裝導購員的能力提升直接關系著服裝企業的發展，但是多數企業缺乏服裝導購員培訓心得，企業對導購員的培訓都是在摸著石頭過河，今天小編為大家總結了一下服裝導購員培訓心得的思路，希望對服裝企業店主們有一定的幫助：

　　一：培訓服裝導購員的職業規劃

　　由于很多企業對通路導購存在短期性，做為企業對從事服裝導購工作的朋友就應當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導，服裝導購工作兼容統計，推銷，陳列，市調等，是復合性銷售人才，導購工作是培訓市場部經理最好的學校，有了明確的人生目標，對導購員來說就不是一份短期的工作了，通過從事導購工作，可以學習到很多的產品知識，行業知識。此外，你還會感受到企業文化，企業的歷史背景，如果你是國際品牌的導購，那樣你還會學習到更多的知識，甚至于學習終端管理的科學方法，在你職業人生中會重重地寫下一筆。

　　二：培訓服裝導購員對不同服裝類型的把握

　　我們在很多賣場發現，大多數企業在招聘導購人員時，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作，這是不正確的，因為不同的服裝類型需要不同性別的導購人員，包括年齡的選擇。試想一下，如果讓一個女孩去導購男式內-褲。因此，企業要根據不同的服裝品牌類型來選擇不同的導購員。如年齡段，性別等的選擇。

　　三：培訓服裝導購員的細心程度

　　1。導購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細化的對賣場的人流量，服裝銷售培訓心得體會5篇心得體會，學習心得服裝的銷量等進行記錄，對來這里的人消費行為特點，風俗習慣，甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關聯的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細越好，這不但能及時反饋到公司，幫助公司研究開發產品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對一名導購員來說事關重要。

　　2。一般在賣場我們看到的都是導購員對一天的銷量的統計，因為這是與導購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業對導購員的工作日記應當進行更高的要求，導購員的統記工作它應該包含幾個方面，不光是銷量的統計，筆者曾見過一本導購工作筆記，它記錄著一位導購員負責的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費者光臨這里，有多少消費者買了多少什么樣的產品，有多少消費者摸過多少什么樣的產品，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話，無論對產品的褒貶都統統記錄下來。這些是非常珍貴的商業資料，是很有價值的。

　　3。理貨工作對導購員來說是一門必修課，產品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場有效生動的產品陳列是向消費者展示出一幅企業產品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成

　　4。做為一名導購員一定要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優秀的導購員，它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷，她可以通過消費的衣著，年齡，說話，行為，大致猜測到此消費者的文化層次，收入水平，以及他應當適合于消費什么樣檔次的產品，我們試想一下，一位開著“奔馳”車來購物的消費者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能合適嗎？觀察與了解，這樣才能更有效地做好導購工作。

服裝銷售心得體會10

　　烈日炎炎，我們共青團就業見習之旅實踐隊雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。

　　拒絕是推銷的開始，記雅戈爾第一日導購經歷。

　　剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經等在店里了，他親切的接待了我們，問了我們實踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事，但到我們自己打時，才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊，只能說“會打”，卻不是“打好”。但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。

　　一整天的站著，對顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累，但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識，也體會到了賺錢的艱辛，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。

　　微笑，耐心是成功開始銷售的關鍵，迎來成功的銷售。

　　雅戈爾賣場實習的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅，遠遠好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

服裝銷售心得體會11

　　前幾天公司組織了全系統的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業務技能、工作質量、和服務責態。

　　在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質量和服務水平，認真踐行與客戶共贏的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實

　　發展根莖，深化隊伍建設激發內部活力，注重思想文化推動企業發展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。

　　一、市場

　　市場是一個企業的靈魂，任何一個企業的發展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優質的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業更是數不勝數，要想在這片有限市場空間中上求的發展，那就要我們充分挖出市場潛力。

　　二、品牌

　　首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于識別和區分某個產品的生產地和生產者，在同行競爭對手的產品和服務的區分。品牌是無形的，它的內涵體現在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。

　　三、服務

　　當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現在不是賣的產品而是服務。

　　四、存在不足

　　1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向。總認為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。

　　2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創新工作思路。

　　3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。

　　4、是團結協調組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協力完成公司下達的各項任務。

服裝銷售心得體會12

　　后來做了一段時間后，我發現真如她們所說的那樣，只要我穿上我們品牌的服裝往那里一站，逛商場逛到迷茫的顧客就會被我身上的衣服給吸引過來，不管最后會不會買，起碼顧客愿意走進我們店來了，剩下的工作就交給我們各自的銷售能力了！我以前沒有做過服裝銷售，一開始我總是很傻的給顧客推薦一些我認為好看但顧客并不喜歡的衣服，后來做得時間長了后，我知道，要想用服裝“收買”顧客的心，還是得找到顧客個人所喜歡的風格來！所謂“量體裁衣”也就是這樣的一個過程了。作為服裝銷售，首先得有很高的情商，也要有極高的溝通能力，在與顧客簡單幾句的溝通以及對顧客的整體感受下，要迅速判斷出顧客是什么樣的一個人、有著什么樣的心理、喜歡什么樣的東西，在這些大概的判斷下便能夠更準確的給顧客推薦顧客所喜歡的服裝了。

　　就這樣，我對工作有了一定的了解后，我的銷售業績隨之增加了。而且在給顧客推薦衣服的過程中還與一些顧客成為了可以交流一下時尚經驗的朋友，這些顧客也不是每天都會來買衣服，每天買衣服是不可能的，但這些顧客在我獲得了她們的信任后，開始不斷地給她們的朋友推薦我們的衣服，后來我的銷售業績暴增，都是靠這些與我成為朋友的顧客口口相傳的口碑獲得的業績。我很感謝我的這些顧客朋友們，如果沒有她們的推薦，我的銷售業績不會一舉獲得年度第一。

　　在從事服裝銷售的過程中，我發現過去我有些自閉內向的性格變得開朗了很多，這應該是從事此工作給我帶來的最大的好處吧！人一旦開朗了起來，與人合作的時候也就會容易起來。做服裝銷售雖然不是特別需要與同事合作買衣服，但在自己個人銷售的過程中，與顧客的“合作”也是一種合作，簡而言之，我的溝通能力和社交能力得到了有效的提升。我會繼續在我的這個服裝銷售上努力鉆研的！這是一個讓人更懂得人與人相處的工作，可以得到很多新的經驗。

服裝銷售心得體會13

　　很多人可能會認為服裝的銷售員應該會是一個很輕松的職業，但其實不然，我在每天的服裝銷售工作中都是站著的，而且每天只有在吃飯的時間里可以坐著休息會。站著服裝店里站一天，面對這每天單調又掛滿衣服的服裝店，有時會讓我們的內心像我們的腳一樣酸痛，這個時候我們還要微笑的面對客人，并為客人尋找合適尺碼的衣物。有的時候我們去給客人拿適合他們尺碼的衣物，要去服裝店的倉庫去拿，而更多時間是我們的去更遠的其他門店調貨，這個還得是我們服裝銷售員自己去比較遠一點的門店拿。而更讓我們服裝工作感覺崩潰的是，當你費盡周折拿到適合客人的尺碼后，客人可能突然覺得不合適，或者是不喜歡兒選擇不買這件衣服了，讓你之前的銷售鋪墊工作變成了白費力氣，之后還要微笑面對客人，對客人說不選擇這件衣服也沒有關系，這就是我們很多時間里的服裝銷售現狀。

　　但是我卻在這種令人心煩的服裝銷售過程中，鍛煉出了了適合我們銷售的好脾性，大多時候銷售工作就是這樣的，在你為工作付出很多的時候，我們可能還是改變不了顧客的想法，銷售結果以失敗結束。現在我已經能很好的接收這個，可能讓人有點不愉快的事實，但是我們在服裝銷售中，想要自己有一個愉快的工作過程，我們就必須要在心中提前接受這一點。

　　在今年我們商場的服裝銷售過程中，我覺得對客人表示贊美，是做好我們付賬銷售的一個非常可行方法。客人在試穿我們門店的衣服時，在很多時候他們其實是不夠自信的，這樣會導致我們自己的服裝銷售討不到好結果，在這個時候就需要我們對客人表示出贊揚，讓客人對自己和對這件衣服都有自信。不管我們的夸耀是否出于真心，但是這個方法真的不僅會讓客人感到心滿意足，同時又很有效的幫助我們的銷售工作。

服裝銷售心得體會14

　　隨著氣溫的回升，大地春暖花開。我們xx專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

　　古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

　　回顧這這段時間自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

　　首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

　　作為我們xx專賣店的一名服裝銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

　　其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xx專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xx專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們xx的優質服務品牌。

　　再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

　　最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

　　總之，通過理論上對自己從事服裝銷售工作以來的心得體會總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!

服裝銷售心得體會15

　　衣食住行，衣排在最前面說明在我們的生活中衣服的重要性。而服裝的銷售卻因為現在發展迅速的社會，市場變得擁擠，我們如果對自己有一個明確的定位，一個吸引顧客的方面，我們的銷售工作就會變得難做。

　　現在的人因為生活的富足，生活的品味也不斷提高，不僅僅像以前一樣只追求著吃飽穿暖，而是想著如何讓自己變得更加的好看，也更加的時尚，我們就要在服裝銷售上緊跟潮流，利用顧客這樣的心理銷售更多的產品。

　　在推銷服裝時，我們要做的是觀察顧客的喜好是什么樣的，以他們的意見為主，在這樣的前提下，我們就可以根據客戶的特點推薦適合他們的服裝。比如說顧客想要讓自己看起來更高，我們有什么建議，或者說顧客想讓自己看起來不那么胖，要怎么挑選衣服等等。在這個過種種，考驗的是我們觀察細節的能力，還有對于服裝的熟悉程度，就此可以提出要想提高業績，最重要的還是我們的知識儲備。在工作期間我們可以先了解我們負責的服裝的特色，適合什么樣的人群，以及可以有什么樣的搭配，會造成什么樣的效果，這樣心里有一個底，這樣我們在推銷的過程中會更加的順利。

　　我們的學習還可以擴大一些范圍，不僅僅在我們工作中，還可以訂閱一些時尚雜志，通過對于時尚雜志的閱讀了解現在的流行是什么，也讓自己和一些顧客之間有共同話題，提高成功的幾率。

　　在銷售的過程中我還有一點領會就是保持適當的距離，不能過于的熱情讓顧客感到煩躁，從而導致銷售失敗，也不能看見顧客打了一聲招呼就走，應該時刻注意顧客的動向，當顧客有看重的服裝時及時的提供幫助，這需要我們對于顧客心理的有所揣摩，換位思考一下，如果我們自己作為顧客應該需要什么樣的環境。

　　雖然在工作時也初窺門徑，銷售的業績也能夠得到保障，但是在我們的工作中學習還是不能停止的一件事情，尤其是要時刻保持謙遜的姿態才能贏得顧客的好感。

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