軟件實習心得體會

時間：2023-05-04 11:53:44 心得體會范文我要投稿

軟件實習心得體會

　　當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編精心整理的軟件實習心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。

軟件實習心得體會

軟件實習心得體會1

　　這次的實習，我是非常認真的對待，實習已經結束了，我深刻的體會到了自己各方面的不足，我也是思考了各方面的不足，通過這次的實習，我也是從中學習到了很多知識，學習的軟件專業我應該要讓自己做出好的成績來，感激這次學習當中，所積累的知識，我深刻的認識到了自己的職責，大學期間的學習當中，還是做的比較努力，也是有一番心得。

　　以后在學習當中，我做出更好的成績來，實習期間我每每遇到不懂的東西，我就會和周圍的同事請教，通過這樣的方式，我還是應該要做出好的成績來，學習了這個專業的同時，我也能夠認識到自己的不足，我意識到了在學校所掌握的知識還是不夠，想要在工作當中學習到更多的知識，就應該要好好的去學習，在這方面我還是感覺很有意義的，在專業知識方面，我還是做的比較認真的，充分的發揮自己的專業能力，我感覺很有收獲，所以我還是應該要對自己做出的成績做出一番思考，這樣下去肯定是會有問題的。

　　在這樣的環境下面，我應該要努力去搞好自己分內的事情，這是我應該要讓自己去掌握的一些知識，在專業能力方面我還是需要得到更多的.提高，這次三個月的時間當中，我意識到了自己不足，也參與了的公司的一個項目，我很是慶幸自己能夠在這幾個月來的實習當中，學習到這么多的知識，這是我應該要去積累的，在項目中我的專業能力還是得到了非常多的提高，我也經歷了這次項目當中，還是應該要去做出調整的。

　　實習的過程當中，我感覺很有動力，虛心學習的同時，我更是充實了自己很多，我覺得非常的有動力，通過這次的專業，這次專業知識當中，我深刻的體會到了自己的不足，這是我應該要去做好的，在實習的過程中我明白了，有些事情還是應該要去積累更多的經驗，實習也是可以鍛煉到自己很多，在以后的學習當中，我一定不會辜負老師和同事們的期望，只有做出足夠多的成績來，才能夠積累到更多的知識的。

　　大學期間的學習中，我應該要去維持好的狀態，這是我對自己應該要去積累的，學習的這個專業，我還是需要落實好相關本職，特別是我也和周圍的同事虛心的學習，這是我應該要有的態度，渴望能夠去提高專業能力，三個月的時間學習了很多，以后也會更加努力的。

軟件實習心得體會2

　　轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結軟件工程崗位工作實習這段時間自己體會和心得：

　　在軟件工程崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。

　　在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合軟件工程崗位工作的實際情況，認真學習的軟件工程崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。

　　在軟件工程崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠，覺得在軟件工程崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。

　　為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對軟件工程崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據軟件工程崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難點，盡心盡力完成軟件工程崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經常得到了同事的好評和領導的贊許。

　　從大學校門跨入到軟件工程崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。

　　在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的`同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。

　　團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。

　　幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對軟件工程崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。

軟件實習心得體會3

　　學習了這門課程,還有老師們的多元化教課,不但讓我從理論上掌握軟件工程,還有從不同的實例,讓理論和實踐得到了很好的結合。整一個學期下來，總的來說還是學到了很多東西的，有很多地方是值得肯定的，其實在我看來，軟件工程與其說是一門課程，不如說是一門思想。是一個如何去分析和處理問題的過程，應該說其范疇已經遠遠不止局限于該門課程，成為了一個綜合的一個能夠解決問題的思想集合。

　　要學習軟件工程，學會如何系統的思考，以及養成良好的編碼習慣，想學好軟件工程，就必須知道軟件工程的目標、過程和原則：軟件工程目標：生產具有正確性、可用性以及開銷合宜的產品。正確性指軟件產品達到預期功能的程度。

　　可用性指軟件基本結構、實現及文檔為用戶可用的程度。開銷合宜是指軟件開發、運行的整個開銷滿足用戶要求的程度。這些目標的實現不論在理論上還是在實踐中均存在很多待解決的問題，它們形成了對過程、過程模型及工程方法選取的約束。軟件工程過程：生產一個最終能滿足需求且達到工程目標的軟件產品所需要的步驟。軟件工程過程主要包括開發過程、運作過程、維護過程。它們覆蓋了需求、設計、實現、確認以及維護等活動。需求活動包括問題分析和需求分析。問題分析獲取需求定義，又稱軟件需求規約。需求分析生成功能規約。設計活動一般包括概要設計和詳細設計。概要設計建立整個軟件系統結構，包括子系統、模塊以及相關層次的說明、每一模塊的接口定義。詳細設計產生程序員可用的模塊說明，包括每一模塊中數據結構說明及加工描述。實現活動把設計結果轉換為可執行的程序代碼。確認活動貫穿于整個開發過程，實現完成后的確認，保證最終產品滿足用戶的要求。維護活動包括使用過程中的擴充、修改與完善。伴隨以上過程，還有管理過程、支持過程、培訓過程等。軟件工程的原則是指圍繞工程設計、工程支持以及工程管理在軟件開發過程中必須遵循的原則。

　　pad圖：它是用結構化程序設計思想表現程序邏輯結構的圖形工具。pad也設置了五種基本控制結構的圖示，并允許遞歸使用。hipo圖：hipo圖是由一組ipo圖加一張hc圖組成。它是美國ibm公司在軟件設計中使用的主要表達工具。hc圖既是層次圖，用于表示軟件的分層結構。hc圖中的每一個模塊，均可用一張ipo圖來描述。ipo圖由輸入、處理和輸出三個框組成，需要時還可以增加一個數據文件框，這種圖形的優點，是能夠直觀地顯示輸入處理輸出三者之間的聯系。還有測試方法:按照測試過程是否在實際應用環境中來分，有靜態分析與動態測試。測試方法有分析方法(包括靜態分析法與白盒法)與非分析方法(稱黑盒法)。靜態分析技術：不執行被測軟件，可對需求分析說明書、軟件設計說明書、源程序做結構檢查、流程分析、符號執行來找出軟件錯誤。動態測試技術：當把程序作為一個函數，輸入的全體稱為函數的定義域，輸出的全體稱為函數的值域，函數則描述了輸入的定義域與輸出值域的關系。還學習了其他很多工具、語言、方法等，雖然不是都學得很透徹，但我相信在今后的學習中一定會慢慢的完善的。

　　軟件工程對于初學者來說，知識基礎較薄弱，對一些應用操作、概念、工具方法等理解起來較為困難，要能從整體概念上較好地理解和把握、學好軟件工程，不是僅僅把幾本專業書籍細致地看幾遍，然后上機練習幾次就可以成功，學習過程中要注意多看多練要注意結合實際，更要多思考，面對錯誤不要一范就問，要嘗試自己去解決。但是還要注意什么都學，肯定是什么都學不透的，要集中精力打攻堅戰，學習軟件工程首先要明白自己的學習目標究竟是什么，根據自己的實際工作出發，有針對性的在相應的學習方向上進行提高，制定出詳細的學習規劃。還要注意與其他科目的相輔相成，就像我們在學習面向對象分析的時候要結合大一學習的面向對象及其方法學這一專業科目進行研究拓展;在學習語言時，要看看與c語言的聯系，多思多想，把從各個科目學到的知識通匯貫通。

　　在軟件工程的學習中，我了解到了軟件并非是一些代碼這么簡單，在開發軟件的過程中，編寫代碼的工作量其實只占不到所有工程量的30%，而后期的管理和維護更是占了60%到80%之多。一個完整的項目規劃須包括，軟件的定義，可行性分析報告，項目開發計劃，軟件需求說明書，概要設計說明書，詳細設計說明書，用戶操作手冊，測試計劃，測試分析報告，開發進度報告，項目開發總結報告，軟件維護手冊，軟件問題報告，軟件修改報告，等多個文檔，每個文檔都要上級驗收審查，而文檔數量眾多，要做好這點真的不是很容易，而恰恰寫好文檔正能保證完成軟件工程其中一個目的的關鍵，既研究如何用最小的開銷做出生存期較長的軟件，再加上各個階段都要進行周密的策劃、詳細的分工部署和人員安排，且各階段要據具體情況不斷的反復才能達成，所以代碼只是開發軟件這個浩大的工程的.一個小小的過程。

　　而編碼的學習中，我更了解到形成自己獨特的規范的編碼風格是非常重要的事。因為這影響到了軟件后期繁重的維護，大家都要閱讀你的程序，如果你寫的程序毫無規范可言，那么別人怎么能讀懂你的程序讀不懂程序，維護又從何談起呢所以，我們在今后的學習中，一定要注意這方面的培養，在寫程序的過程中，要逐步的在規范的基礎上形成屬于自己的風格，即方便自己的修改，也方便日后他人的閱讀。

　　在學習中，我們還要注意比較三種方法的優缺點，例如：傳統方法雖然使軟件擺脫了混亂和無序，但其在適應需求變化的方面不夠靈活，而且傳統方法要么面向行為，要么面向數據，缺乏兩者的有機結合。而面向對象方法的程序設計和問題求解更符合人們日常自然的思維習慣，適合大型、復雜及交互性比較強的系統。形式化方法則是一中基于形式化數學變換的軟件開發方法，它可將系統的規格說明轉換為可執行的程序。在今后的學習中要注意多讀書、多思考、多練習、多討論，不斷熟悉書本的基礎，并以此為基礎將其擴散開來，應用于今后的實踐。不斷鍛煉自己，向一名合格的程序設計師邁進。

軟件實習心得體會4

　　自己一直有這樣的信念：不管你今天是怎么度過的，獲得什么榮譽亦或遇到了什么挫折…一切都將過去！這句話蘊含的很多道理，要真正讀懂，需要自己慢慢去琢磨和領悟，它對我的幫助很大。這次的實習我也是憑著這句話熬過來的，謝謝批評過、幫助過我的人，也謝謝自己三個月來的努力（雖然遠遠不夠）。學會積累自己的人脈資源。能得到這次的實習機會也不是偶然，雖然當時我也很意外。正是因為大一的自己沒有老宅，積極地參加活動，主動地和別人交流，師兄師姐才會想到自己。不要小瞧身邊的人，不管他在你的上面還是下面，各有各的優點，真誠對待他人，學會主動問候，別有事才想到人家。又想到一句勸告：男生在大學里，不要老是盯著師妹看，師兄師姐或許對你的幫助會更大，特別是以后找工作了就知道啦。人脈廣了，能提供更多的機會，使自己少走彎路。或許你會說，你這人怎么那么現實啊，沒錯，我們生活的社會就需要我們這樣。我倒覺得這是一種能力，它需要藝術。在不傷害他人的情況下，心胸開闊的人不會認為你在利用他，反而會覺得欣慰。能被人利用說明有價值，所以讓自己也成為能被他人利用的人吧。人要交各種各樣的朋友，每方面都要有，但必須真誠對待。對于得到這次的機會，還有一點就是：果斷決策。機遇是不會等人的，一旦你猶豫了就將會是別人的，就像媽媽常說：你想得到的東西別人也在想，要想得到必須趁早，要比別人更努力。當時知道這機會后沒想太多，果斷決定去試試。不是說：船到橋頭自然直。當時也想到，會不會影響學習等，但是做任何事情都是風險與收益并存，沒有嘗試就沒有收獲。勇敢點，學會相信別人更要相信自己。

　　接受挑戰，戰勝畏懼。自己進的是咨詢服務部，那時公司正在為市政府做一個關于國有企業資產評估的項目，我的主要工作是協助經理對該項目進行上線前的準備和上線后的維護。（對于這點我是工作了很久才知道的，丟人啊）。培訓了兩天，感覺就是暈，太多沒接觸過的東西，許多專業名詞。不過，我犯的最大的錯誤就是：在沒理清思路和弄清工作目標和整體流程前，只是一味地聽別人講要怎樣怎樣，也沒去問清楚“為什么”。當時是記住了，可是一覺醒來就忘了。培訓還有一點教訓就是：一定要帶齊紙筆，好記性不如爛筆頭，這是個好習慣。粗心又懶的我沒做好這點，以至于給自己以后的工作帶來很多不便（類似登入系統的密碼都沒記住，浪費自己和他人的時間等）。這期間，我覺得自己做得好的一方面就是：對于那么多的新知識要學習并沒有畏懼，而是相信熟能生巧。都說，女人的情商相對于男人來說比較高，女人缺的'就是膽子（這點男生看了不要生氣哦）。看看吧，幾乎成功的女人都是膽子大的！主動和熱情在與他人的交往中是必不可少的，雖說這次的實習并沒接觸太多同事，因為工作地點不是在公司而是在我們的客戶（市政府國資委）辦公場所。可是對于我們接觸到的每個人，都能熱情對待，主動認識他人的話會讓你處的環境更加和諧，他們談不上是你的朋友，但是會給你一個好的心情去做好你自己的事。沒必要害羞了，只要你工作了，沒人會把你當學生，更不會就此遷就你，最后為你自己害羞買單的就只有你自己。不要害怕，相信你怎樣對別人，別人就會怎么待你！

　　好心態才有好心情，做人做事不要怕吃虧，更不要怕吃苦！接手工作了，好緊張啊，因為還沒學會就要獨立工作了。還好，我呢，喜歡把不同的事情分開做，在該做某事的時候就全身心投入，不喜歡把事情攪和在一起。這點呢，使我在上課時不會心神不寧地老想實習的事，所以幸運成績沒落下。這時候的心理壓力可不是一般的大，我和我另一個同伴認為這是個鍛煉我們抗壓能力的好時機，挺過來了就是勝利（此時的你必須調整好心態）。因此，我現在的抗打擊、抗壓能力絕對有所提高了。人生來不是來享受的，大部分時間都是在吃苦。初中老師贈的一句話：吃得苦中苦，方為人上人！實習期間，時間排得滿滿。由于路途較遠，去時只能在公交車上睡午覺（幸好基本上每次都有位置坐），回來的時候那就要求你要有強健的身體了，因為你要面對人山人海，能擠得上地鐵就不錯了，（還遇到囧事：一個女的為了擠上地鐵，死死抓住我的腰部，癢得都叫出來了，嚇死了）。加班是常有的事，記得最晚是12點才打的回學校（雖說是我們自己犯錯導致效率低，其實很多時候也是為了趕任務），加班下班迎來的還是下班高峰期，還是第一次發現原來加班的人也是那么多，生活壓力大、節奏快，艱辛啊。曾經問過經理：雖說你工資挺高的，但看你在這個行業干得那么累，每天加班還要受客戶的氣，干嘛還干啊？要是我們女孩子的話寧愿選擇低點的工資，找個舒適的活。他就說，吃苦是一段時間的，不經歷風雨哪看得見彩虹啊，在該拼搏的年齡就該去拼搏，不然苦日子在后頭，畢竟出來混的遲早是要還的。學會付出與奉獻，不需要掛在嘴邊，別人都看在眼里。男孩女孩都一樣，自己要有自己的夢想，自己才是最可靠的。職場新人要考慮的是怎樣在自己的崗位上扎穩，而不是一一計較付出與得到是否平衡，接下來才是尋求提升發展。學校里學習的只是在工作中也許用不到多少，但是你學會的是思維方法，是潛移默化的，所以要好好珍惜。

　　養成好習慣很重要。

　　1、一諾千金，不要輕易許下承諾，這是對他人負責更是對自己負責。我們都聽了很多這樣的道理，簡單明了，可是要在意外重重的生活中做到卻沒那么容易。上班第一天下班回來的路上，經理就打電話過來詢問情況，我告訴他待會再打過去，可是我沒打也不想打。你一定覺得很奇怪吧，原因很簡單，因為當時在公交車上很吵，我不知道是誰打過來的（沒存辦公室電話，還以為是推銷保險的（前幾天就接了這么一個電話））。最后，還是通過間接的方法知道的，這讓我難過了好幾天。我們理由很多，但是不管是什么，重要的是我們自己的態度。學會守時也是講信用的的一個表現，記得高一有次上學遲到，連進教室都不行，在教室外罰站了一個早讀。一個好的習慣養成要很久，但是要毀滅切是相當容易。壞習慣多了，到時自己是怎么死的都或許不清楚。

　　2、工作開始前，要寫好計劃。接到任務不是馬上執行，而是想想要怎樣去做最快，具體的步驟是什么，學會將不同的任務聯系起來，統籌兼顧。這樣做自己的方向才不會錯，計劃的過程中明白哪些不會就可以提前搞清楚，不會導致事情做了一半甚至快要完成了才知道錯了，此時便是滿盤皆輸，不僅浪費時間還會出現一系列問題；工作的時候要寫工作記錄，將遇到的問題一一寫下來；每天工作完成后要學會寫工作總結，清晰地將完成和未完成的任務羅列出來（要求有輕重緩急），想想改進的措施。

　　3、三思而后行，做事要先預料后果。工作了就不能想做學生一樣，做錯題還可以更改，一旦將任務完成得不好，不僅關乎個人而且會連累他人。每一步都要謹慎才能保證質量。（這點是我要改進的，我這人做事比較急，希望最快地完成任務，會忽略很多細節）。去實習了才發現，自己曾經認為的優點在自己身上表現出來的恰恰是做得不足的，看來對自己認識還是有很大偏差的。自己闖的禍要主動承擔，負責認真的人最美麗了。

　　4、謙虛，不懂就問。問問題也是要有膽量的，不要認為自己什么都會或者相信自己可以琢磨出來，其實這種方法很笨，有些事是你怎么想都不會明白的，但是別人一句話就給你弄明白了。所以，充分利用身邊的資源來提高效率。

　　5、將簡單的小事做好。我們做的事都是由小事組合成的，所以不要小瞧它們。既然要做就不要猶豫，在你思考值不值得做時候或許事情已經干好了，多干點又不會死。這樣可以磨練你的耐性。

　　6、學會合作。與我一起實習的還有我們班的一個同學，我們一直都是結伴而去而歸的，有這么個伴真好，謝謝你了，綺霞。經理說，我們倆還不會協作，很多事沒分配溝通好，該合作時沒合作，該分開干時又糾纏在一起。真是不知說什么好，我想歸根還是應變能力，靈活性不夠強吧。不管怎樣，合作還是很需要的，說得容易，做起來卻不容易，需要時間來磨合，因為影響的因素太多了。不要認為自己了不起，一個人可以干得更快，那就錯了。

　　“書到用時方恨少”，的確啊。在實訓中，要用到很多知識，看得見或看不見的，職場是一個考驗人綜合能力的場所。高估自己是絕對的錯誤！有些知識平時忽略不重視的恰恰用上了，所以提升自己的小技能吧。像各種應用文的書寫，說話的藝術、各種辦公軟件的應用等等。它們都是需要平時認真去鍛煉的，多聽聽演講。這次的實習讓我深感自己的語言表達能力太差了。很多時候出現的錯誤都是由于溝通問題導致的，不是別人聽不懂你說什么就是自己聽不懂別人說什么，這時候是最郁悶的。雖說，每個人的語言方式不太一樣，但是不可能叫別人去遷就你，而是要學會怎樣去適應別人的語言習慣。因為要清楚自己的能力還沒到別人愿意去適應的程度。還有一點就是：當你接受任務是最好把它記錄下來，既是對別人的尊重也體現了你的重視，還對工作有幫助（學會做筆記，注意條理性及順序的先后）。我們經常被罵，原因很簡單：不單單是經理的要求高更是我們沒做好。曾聽過一句話：當你做得讓別人無法挑剔的時候才算是做好了。所以，認真對待別人的批評，不要將過錯認為是別人的問題，只有自身找原因才能進步。沒有最好，只有更好。學會將自己定位挺高，就像考試一樣，想考及格當然就不能把目標定為60分啊，要考慮到自己的惰性和其他無可避免的因素。

　　擁有樂觀的心態，貴在堅持！由于工作并不輕松，有時還弄得很不高興。所以當時我們都有一段時間很想放棄，身邊為我們好，擔心我們的同學朋友也勸我們放棄好了。可是想到當初實習的目的，我們倆就相互鼓勵，很慶幸最后還是堅持下來了。難過的時候就安慰一下自己：最起碼我們知道了自己不適合這一行，使自己的職業方向更明了了（雖說這些安慰話很多也是氣話）。也許最困難的時候也是自己進步最大的時候，量的積累將會有質的改變，所以別輕言放棄。我覺得，不管做什么，心態最重要。經理曾問我：為什么你每天看起來都那么開心，難道撿到金子了？我就說：干嘛要愁眉苦臉啊，不必要為某個人或某些事生氣，開心才是最重要的。其實不管遇到什么都要淡定，處之泰然，這點是要經過一些事才會徹底明白的。所以，請微笑吧，別人不欠你什么，說不定哪天會有個人喜歡上你的微笑，哈哈。記住了：福禍相依，上天是公平的！

　　好了，以后這樣的經歷會有很多，但是想說的太多了，所以啰嗦了那么多。其實，這次實習并沒學到太多的專業知識，反而是將很多道理實踐了一下，這些也是不管在哪里做什么都有指導意義的東西。或許你會覺得很空洞，但當你有了類似的經歷時就不會這么覺得了。我只是希望和別人分享一下，可以讓自己的理解更深刻，也對別人有點幫助。來，看累了吧，笑一個哦！

軟件實習心得體會5

　　通過一學期的學習，我了解了ERP維護及實訓的主要工作內容。也學會了怎樣去做這一項工作。下面我會從以下幾點談談我的認識：

　　一、相關理論及業務鏈接的認知

　　ERP維護及應用是以服務思路為主導，學習ERP運維常識、服務的重要性、服務的技巧與用友ERP—U8和用友通相關產品。通過對遇見的一系列問題的分析與總結，熟悉U8及相關產品軟件。以便給客戶帶去更專業的服務。

　　二、ERP運維崗位的認知

　　ERP：Enterprise Resource Planning（企業資源計劃）的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據當時計算機信息、IT技術發展及企業對供應鏈管理的需求，預測在今后信息時代企業管理信息系統的發展趨勢和即將發生變革，而提出了這個概念。 ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理軟件。它將包含客戶、服務架構，使用圖形用戶接口，應用開放系統制作。除了已有的標準功能，它還包括其它特性，如品質、過程運作管理、以及調整報告等。以求最大限度地利用企業現有資源，實現企業經濟利益的最大化。

　　企業購買ERP軟件后，委托該軟件的供應商進行后續的運行維護工作，我們不僅需要掌握較為困難的計算機網絡知識基礎、ERP行業知識、項目管理知識、計算機專業英語知識、維護設備的原理、硬件維修經驗、系統運行的硬件設備的維修、維護工作，包括服務器、交換機、客戶端PC、打印機等，更應該對財務軟件都各方面很熟悉，并結合市場營銷方面的知識，與客戶交流與溝通，給客戶提供更為滿意的服務，使得客戶的期望值大于客戶的感知。

　　ERP維護是一個繁瑣反復的過程，尤其是驗收前的維護ERP的維護主要包括兩方面，第一是業務解釋說明，第二是系統操作指導。工作狀態是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報。為客戶做業務解釋說明就需要對業務有所了解，比如從立項—合同—訂單—入庫出庫—總賬等等，這是個長期的過程。系統操作指導相對容易，多練習即可。高級階段可以熟悉SQL，這樣查找數據的效率就提高了。

　　三、服務技巧的認知

　　作為一個好的運維人員，應該做到：

　　1、具備嚴謹的時間觀念，牢記自己負責的任務和該任務的最終完成日期，如果有風險或不能按計劃完成應盡早告知客戶或領導；

　　2、具備較強的責任感，責任感是我們成熟的主要表現；

　　3、具備良好的`協作意識，為達成項目總體目標而端正自己的心態；

　　4、具備敏銳的觀察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關鍵、找到工作中的失誤；

　　5、在遇到問題的時候，冷靜對待，遇到沒有見過的問題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因，同時利用知識庫等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路，請及時與總部或單位同事溝通。

　　6、對ERP維護人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時還要避免被用戶帶到溝里去，因為用戶往往不知道他們的問題所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認定事情無法解決卻要你處理，對你的處理方式還提出種。種質疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個讓人崩潰的過程，所以耐心很重要。

　　7、具備良好的溝通能力，溝通不僅僅是職場技能，更是生存方式。我們要認識到溝通的重要性，做到與客戶、與同事之間及時交流與溝通，避免許多因信息沒有及時反饋而產生的問題。

　　四、ERP行業背景及人才市場對運維、實施崗位的認知崗位職責：

　　1、負責用友軟件的安裝、培訓、維護；

　　2、負責用友服務器、數據庫的管理，負責數據錄入、數據審核、數據輸出、制作各類信息報表，以及月末結轉、帳套初始化設置等；