培訓工作的心得體會

　　當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，如此就可以提升我們寫作能力了。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的培訓工作的心得體會，希望對大家有所幫助。

培訓工作的心得體會1

　　為期十八天的專業(yè)培訓已經結束。培訓之前，為了讓大家能夠更快更好的學習和吸收專業(yè)知識，工程師提前就準備了培訓課件并制定了理論授課和現場講解相結合的培訓方式，而且還安排各專業(yè)主操參與為崗位人員授課和講解。

　　以下是通過提問和討論的方式對大家的培訓效果進行了一次摸底，同時對期間的培訓方式征求了一下大家的意見和建議。現總結如下：

　　1、 以PPT課件形式由淺入深進行理論授課，內容詳細，重點突出，崗位人員學習的積極性提高明顯，印象深刻。

　　以課件形式講解各知識點時，有疑問，老師傅們可以進行探討，發(fā)散思維，豐富專業(yè)知識。對于新來的同事，尤其是非本專業(yè)的新同事來說，可以加深印象。

　　2、 現場講解流程，新同事可以很快熟悉現場工藝系統(tǒng)和設備工作特性，同時老師傅可強化對現場的了解。老師傅現場講解流程的同時順便加入了一些設備的工作原理，結構及運行特性，效果很好，尤其是新同事，容易理解，記憶深刻。老師傅們在邊查找邊講解的過程中也強化現場工藝系統(tǒng)流程，對以后中控室指揮工作時幫助很大。

　　3、 分階段梳理各工藝流程，系統(tǒng)性較強。單獨抽出某一系統(tǒng)工藝流程講解，能夠將各設備串聯(lián)起來，展現在新同事面前。系統(tǒng)性較強。

　　4、 由新員工承擔一些簡單知識點的`講解，參與其中。邊學習邊提高。

　　 另外，關于培訓還專門征詢了大家的一些意見。

　　1、增加設備理論與實物結合的講解。可以在維保人員空閑時邀請將部分師傅帶到培訓室講解或者到小倉庫學習。以實物做依據，講解時可以讓大家更明確設備的結構，更深入的了解設備特性。

　　2、結合現場作業(yè)情況學習監(jiān)護知識，提高專業(yè)和安全知識。從培訓到恢復倒班。尤其是新員工，身份轉變快。要能夠盡快適應工作，學習作業(yè)監(jiān)護是提高他們專業(yè)知識和安全知識最快最好的方法。

培訓工作的心得體會2

　　本年度的工作已告一段落，特別是通過暑期的航模教學培訓，深深體會到同學們對這一興趣活動的喜愛。航模飛機不僅因為它具有趣味性，而且還是一項科技活動和勞技活動。通過活動，學生們了解了許多材料的性能，掌握了工具的使用方法和完成成品的工藝過程，培養(yǎng)了學生愛勞動、愛科學，既能動手又能動腦和克服困難勇于進取的品質，航空模型活動給了學生一個充分展示才能和想象力的舞臺，為學生提供了一個開發(fā)智力和培養(yǎng)能力的好機會。也激發(fā)學生參與勞動實踐活動的積極性，通過親身實踐，學生更多的`了解科學知識在生產實踐中的應用，從而產生積極情感，逐步形成在日常生活學習中喜愛質疑，樂于探索，努力求知的心理傾向。

　　在航模活動學生確實學到了不少的知識，他們制作了手擲式“飛機”模型，并學會了試飛，還學會了自制沙紙板，學會了使用砂子打磨飛機，學會了制作“傘翼”和“直升”，并掌握了試飛的方法以及技巧。在整個活動的過程中，同學們了解了飛機大體結構，知道飛機升空原因。如何調節(jié)尾翼、機翼，控制滑翔滯空時間。航模小組的同學通過學習

　　制作試飛，增長了學科學、用科學的興趣，提高了動手能力。這項興趣活動給學生提供了智力開發(fā)，科技成材的舞臺。同學們體驗了科技與體育相結合的快樂。也學會了仔細辨別材料，熟練使用工具，在實踐中增長了創(chuàng)新意識，培養(yǎng)了創(chuàng)新能力。

　　然而，由于我們對航模活動的理論研究的缺乏，實際教學中呈現出明顯的自發(fā)性、隨意性的特點，比如，航模活動的方式和組織形式，航模活動材料的選用、航模工具的選擇等問題上都沒有進行過深入的探討、系統(tǒng)的研究。因此在理論上還沒有形成一套具有指導性的理論體系，在實踐中也缺乏一套可借鑒的操作體系。另外由于交流的機會太少，信息過于缺乏等，這些問題都限制了我門對航模活動的認識與深入展開，這些也將成為我們今后活動教學過程中需要進一步解決的問題。當然我們也將在活動中逐漸的去摸索，總結失敗的教訓和成功的經驗，將在下一年度中盡自己最大的努力做好這項工作。

培訓工作的心得體會3

　　從七月十號開始的暑期培訓班工作以及大一這一年來所做的兼職工作，我的感觸很深，從中也學到了很多東西！

　　學到最重要的東西就是“吃苦”！人們常說:“吃得苦中苦方為人上人”。的確，要想在競爭中贏得生存，在工作上得到老板的重視欣賞，要想有所作為，必須得吃苦，記得第一份工作是發(fā)傳單，發(fā)了兩天給了四十塊錢，或許真的太少，但對我來說我獲得的經驗遠遠超過了這個數，也許有人會覺得發(fā)傳單能學到個什么？無非就是站個一天。之所以有這種想法那只能說明你沒有吃苦，發(fā)傳單不是機械的發(fā)，而且要動腦筋，動嘴，在我吃苦，記得第一份工作是發(fā)傳單，發(fā)了兩天給了四十塊錢，或許真的太少，但對我來說我獲得的經驗遠遠超過了這個數，也許有人會覺得發(fā)傳單能學到個什么？

　　無非就是站個一天。之所以有這種想法那只能說明你沒有吃苦，發(fā)傳單不是機械的發(fā)，而且要動腦筋，動嘴，在我看來發(fā)傳單能讓人學到很多關于營銷方面的東西，鍛煉自己的口才！之后我賣過圍巾，幫琴行招過學生，賣過冰箱，賣過洗衣機！賣冰箱讓我真正明白不管做什么都得吃苦！在上司面前永遠不要有所抱怨，除非你在他上面！即使再優(yōu)秀，也不能把自己看得很高，能吃苦，盡職盡責，這樣才能老板的重視。記得有一次賣冰箱本來已經下班了，但顧客很多，我仍然留下來幫忙，最后到了晚上十一點才回到寢室！因為我能吃苦，工作表現很好，只要有事做經理就會叫我去，這樣我可以時常有兼職工作做！也就是因為賣冰箱洗衣機使我學到了很多關于推銷，與人溝通方面的東西！我記得姑爹對我說過一句話，很多老板最初都是搞推銷的。所以我要充分的鍛煉自己，工資對現在我來說并不是最重要的，以后或許是，因為一個人賺多少錢和他的.能力是成正比的！我不敢肯定我自己以后有多大能力，但我可以肯定的說一個吃不了苦，一個整天抱怨工作環(huán)境差，抱怨自己的工作多，一個不服從組織安排，一個把自己看得很高的人是不會得到別人欣賞，也不會取得成功！這是事實！這次在培訓班當老師，雖然我和負責人關系好，但我并不覺得自己就可以不努力工作，可以不服從負責人的安排！相反，我覺得我要比以往更有責任心，我的團隊意識更強！我要對學生負責，對負責人負責！然而我們的老師中有不負責的，有喜歡抱怨的，有不服從安排的，有吃不了苦的！我感到很慚愧，因為有的老師是通過我的關系被選上的，是我推薦的！但這次真的讓我很為難！試問一個員工有什么資格不服從老板的安排，當初面試時都說得很好說自己能吃苦，自己服從安排，結果呢？……在這個老師的團隊中我也看不到團結！我聽得最多的是抱怨！我希望自己通過這次工作學到更多的東西，不僅是工作能力，更多的是學會做人！讓自己更加優(yōu)秀！

培訓工作的心得體會4

　　本次培訓時間雖然是短暫的，但是使我對教學秘書的職責和定位有了更加深刻、更加全面的認識。從事教學秘書崗位的這幾年，沒有一個完整的概念，總以為只要做好服務即可。本次學習可以說是一次視野的開闊。

　　教學管理是高等學校教學管理的核心內容，是提高整體辦學水平的根本保證。而教學秘書是高校里最基層的教學管理人員，因此教學秘書有著政策性強、業(yè)務性強、服務性強的工作特點。它已不再是簡單的排課和組織考試，而是需要更多的研究、改革和創(chuàng)新，這一切的前提是要不斷地學習和研究，將新的教育理念和政策融于實踐之中。

　　教學秘書有著服務、輔助、協(xié)調和管理四項基本職能。以服務于教學為目的，在實際工作中做到盡心盡職、細致入微、嚴謹縝密。輔助教學院長處理各項日常教學事務，安排系里教學工作的具體事宜，保證各項工作的.落實。有效地運用溝通手段，協(xié)調各院之間、教師和學生之間的關系。既要做到“上傳下達”，又要做到“下情上報”。并負責管理好與教學相關的一切文件材料。

　　從教學秘書的工作職能可以看出，教學秘書的工作滲透于教學管理的各個方面和環(huán)節(jié)，其工作直接影響到學院甚至全校教學活動及教學管理工作的成敗。只有那些具備良好的思想道德素養(yǎng)、雄厚的文化素養(yǎng)、扎實的專業(yè)素養(yǎng)的人員，才能適應這一工作的需要。

　　教學秘書必須具有高度的政治責任心、強烈的責任感和敬業(yè)精神，正確認識自己所從事的工作，樹立服務意識和服務思想，全心全意為教育事業(yè)服務。同時，不斷提高自己的政治思想水平和政策理論水平，力求在工作中用理論指導實踐，從而更好的貫徹執(zhí)行上級的教學指導思想，適應工作和形勢發(fā)展的需要。另外教學秘書不僅要熟知本職工作的專業(yè)知識，還應具備所在學院專業(yè)的相關知識以及該學科發(fā)展的一般規(guī)律和要求，從而合理開展各項教學管理工作，為學生和教師服務。

　　教學秘書在教學活動中應找準位置、明確職責、把握好崗位和角色的定位，發(fā)揮應有的作用。尤其是在當代教育理念下的更應當應做好角色和崗位的定位。利用國際先進的教育理念、辦學體制、人才培養(yǎng)模式進一步更新高等教育的發(fā)展觀、人才觀，深化高等教育體制改革，完善高等教育體制、機制；革新人才培養(yǎng)模式，從而提高人才培養(yǎng)質量。

　　總之，高校教學秘書只有根據自身所處的位置和發(fā)揮的作用，明確自身的工作職能，不斷培養(yǎng)和提高自身政治、專業(yè)素養(yǎng)，更新工作觀念和方法，才能跟上時代發(fā)展的步伐，在促進事業(yè)發(fā)展中實現自我超越和自身發(fā)展，真正發(fā)揮好應有的作用。

培訓工作的心得體會5

　　20xx年x月x日，注定是個特殊的日子，我進入了x公司總部，有幸聽到了x老師一場精彩的“演講”，一場意料之中又意料之外的“演講”，使我受益匪淺，我的人生開始有了希望，有了方向。今天的培訓主要講以下幾點：

　　首先，從一個簡單的案例分析開始，小張與小王同時進入一家公司，一年后，兩人的薪資待遇相差甚多，出現這種原因主要是其中的一位的思維模式不同，關注市場變化，善于發(fā)現問題，提出問題，做出判斷，提出解決，從這個案例使我意識到兩點：一是，我意識到作為員工，我們應該學會培養(yǎng)我們自己的思維能力。我們所處的市場是不斷變化的，我們需要時刻關注市場動態(tài)，時刻準備著，應對市場的變化，在市場變化中尋找發(fā)展的契機或改變自身去適應市場的發(fā)展，成功不是偶然，成功只為做好準備的人而存在。第二點是讓我意識到了溝通的重要性，我們要學會讓別人聽懂我們的話，以后我們是一個團隊作戰(zhàn)，我們來自四面八方，個人性格，行為方面都不同，個人有個人的優(yōu)缺點，我們要誠實而真誠的展現自己，大家相互促進，相互監(jiān)督，才能相互進步。與客戶交流也要做到有效溝通，了解客戶訴求，我們才能提供更優(yōu)質的服務。

　　其次，就是對心態(tài)的一個解說，心態(tài)是大腦的一個思維模式，是自己內心真實的想法，我們有什么樣的思維就會有一個相應的行動，也會得到一個相應的結果，每一天，我們都會有積極和消極的情緒，我們應該有這樣的一種心態(tài)，不管生活多么艱難，我們都要一如既往的充滿希望，放下該放下的東西，用笑臉迎接明天新的未來，我們要做最自信的自己，世界上只有一個李嘉誠，也只有一個你自己，你就是你。最后，就是一個自我學習和感恩的講解，在這個網絡的大時代，每天都有上億的'知識、信息在傳播，每一天你沒有進步一點點，那么積少成多，總有一天你會發(fā)現你被社會所淘汰了，跟不上社會的發(fā)展，跟不上社會的節(jié)奏，你身邊的朋友會越來越少，因為你們找不到交流的話題，人是一種群居的種族，誰都不會脫離社會而存在，所以說，學習是我們一生的事業(yè)，學無止境。

　　從小，老師就教會我們要學會感恩，有一顆感恩的心，感恩是發(fā)自內心的，感恩是真誠而真實的，今天，我站在這里，我要感謝我的父母給予我生命，我要感謝曾經迷茫的自己勇敢的活了下來，感謝我接下來在x非常艱苦的日子，賦予我生命的活力。

　　很期待接下來我在全x奮斗的日子，我已經做好準備，只有空乏其身，才知道增益其所不能，用自己血淚拼出來的日子，才是人生最精彩的部分。

培訓工作的心得體會6

　　我20xx年加入呼叫中心，當時呼叫中心還是一個新興行業(yè)。每每有人問起"你什么工作啊？"，都要給人解釋一大堆，人家壓根沒聽說過啥"呼叫中心"，只能說就像10086那樣的客服。后來為了省事，直接告訴人家"做客服的"，就不需要什么解釋了。

　　當時選擇這個行業(yè)，基本上是誤打誤撞。20多歲的人沒什么職業(yè)規(guī)劃，只是感覺這個行業(yè)門檻不高，工作還挺輕松（不用到處跑），且對形象要求不高。當年選擇的那家企業(yè)規(guī)模還很大，10年前每個專員的坐席就配備了液晶顯示屏，在當時也蠻高大尚了。有班車，有食堂，免費吃，免費住，就這樣沒抵制住誘惑入了呼叫中心的行業(yè)，而且一做就是10年。

　　剛入職很新鮮，還沉浸在公司的福利中，可是很快就厭煩了。枯燥的工作內容，渺茫的晉升空間，業(yè)績壓力，身體的疼痛，尤其是嗓子疼，聽周邊的小伙伴不斷的抱怨，經常私下討論哪里有招聘會，誰誰跳槽去了哪里，工作可好了等等，諸如此類的消息。

　　我入職半年就開始動搖了，私下也去面試過，只是真的沒找到比當時待遇還好的工作，當時感覺跳一次槽怎么也得比原來有提升吧，如果平級真的沒什么意（mian）義（zi）。這還真的感謝當年公司待遇好，要不怎么讓我成長為今天的資深職業(yè)人（自夸下）。不過現在的呼叫中心被定義為勞動密集型產業(yè)，很少能為員工提供更好的福利了，不得不說這也是目前員工離職率高的一個重要原因。

　　回顧以前，我有一個很深的感觸，與大家分享。我當時認為堅持比放棄容易。堅持下來更有優(yōu)勢，比如我已經有半年的工作經驗了，業(yè)務已經比較熟悉了，這個行業(yè)也有一定了解，領導也開始認可我的工作，周圍同事也比較熟悉。如果放棄就意味著要重新開始，要了解一份新的工作，熟悉一家新的公司，學習一個新的業(yè)務，且當時也沒有比手頭更好待遇的工作機會，最后經過比較選擇留下來了。所以一個入職一年內的員工，是心理天平最容易搖擺的階段，一會兒覺得留下來比較好，一會兒又在想是不是當初我選擇其他的工作會更好。后來成為管理者后，就給自己定下來定期與員工溝通的工作方法，盡力創(chuàng)造比較和諧的同事關系，為員工留下的天平加碼。

　　當時年輕，真閑不下來，在課外時間又參加了幾場演講比賽，還獲得了幾個小獎，賺了幾千塊錢，當時就覺得發(fā)財了，可自豪了。現在想想當時的一些經歷真的為后來晉升、個人提升都做了一些儲備，包括知識儲備、信心儲備等。

　　中年時的`高度是年輕時打下的地基決定的。現在想想當年還真是特上進，看書學習，呼叫中心的書一大箱子。那時候博客剛剛流行，就開了博客，還寫了100多篇文章，并專門建立了呼叫中心同行qq群，方便與全國各地的同仁交流溝通，人最多的時候倆群（一個群200人）放不下。

　　有付出就有回報。20xx年公司競崗培訓，當時競爭還是蠻激烈的，甚至有潛規(guī)則。話說八小時之內求生存八小時之外求發(fā)展，咱八小時之外的折騰有了回報，憑借豐富的生活閱歷競崗成功。應該說這是我在呼叫中心行業(yè)的轉折點，從那之后由坐席專員轉做管理崗。

　　做到管理崗也不是一帆風順的，有各種波折和挫折。我發(fā)現，在做普通員工的時候有技能培訓、有崗位考核、還有管理人員的傳幫帶，而當你做了管理崗培訓就斷檔了。好像領導布置啥任務，你就應該會啥，不會做要你干嘛。這也是后來做了中層管理者之后一個很強烈的感覺，基層管理者的管理培訓很薄弱，和他們肩負的責任很不成比例。

　　有人會說基層管理崗大都是半脫產，就是做做報表管管紀律，有的連早會、夕會都開不好，指不上。但是團隊的氛圍，人員的流失率，激勵政策的實施，輿論導向又確實是這些人起著舉足輕重的作用。兵頭將尾責任重大，不可小覷。

　　我從網上接到過無數基層管理者的求助，大多數是工作無從下手，不知從何開展。比如，領導安排寫個工作計劃不知道應該寫哪方面的內容；領導讓制定一個工作章程，不知道從哪入手；質檢標準怎么定；新人培訓大綱應該有哪幾部分；年終總結怎么寫等等。起初看到這些問題，我的感覺是，這都不會寫怎么做組長、主管啊。后來我意識到我們基層管理者遇到問題之后真的很孤獨，無處求教。

　　記得自己剛提升培訓專員之后也是沒有得到多少指教的（也許其他管理者運氣比我好，但據我所知運氣也好不到哪里去），所有培訓課程都是自己開發(fā)的，就是因為過去有演講比賽的底子，大體知道在臺上如何表達，就這么磕磕絆絆的走了一年。還受邀去外邊的公司上了一節(jié)培訓課，臺下也坐了百十號人。現在想想當時膽子真大，在公司上了幾節(jié)內訓課就敢出去現眼，還好大家都很捧場，沒中途走人。

　　敢問路在何方，路在腳下，實戰(zhàn)是最好的鍛煉，我在呼叫中心就是這么一路走來的。就寫這些吧，希望能對剛入行的伙伴們有所幫助。感謝當年所有的領導及朋友們，讓我加快成長。

培訓工作的心得體會7

　　懷著憧憬與希望，我進入了中國銀行**分行。作為一個非金融專業(yè)的畢業(yè)生，對于進入五大國有商業(yè)銀行之一的中國銀行工作，心里很是緊張與不安。對于自己能否盡快融入中行的環(huán)境，能否盡快的熟悉并適應中行的工作心中滿是焦慮。 在進入中行之前，我對銀行的業(yè)務并不熟悉。在我的淺顯認識中，銀行的業(yè)務無非儲蓄和貸款兩個方面，對于其他的銀行業(yè)務則是一無所知。對于中行，我也僅有粗略的了解。知道中國銀行是五大國有商業(yè)銀行之一，有近百年的輝煌歷史，中國銀行在中國金融史上扮演了十分重要的角色。

　　剛報到的時候，我就被分到個人金融部去做市場開拓的培訓。在那里，我呆了半個月。這是我邁出校門后做的第一件事情，進入中行接受的第一個任務，我第一次的加班等等，很多的第一次。這半個月，對我來說意義重大，記憶深刻。在這段時間里，我可以說是跑遍了整個**市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浹背，這對我的意志是一個極大的磨練。同時也讓我清醒的認識到，原來銀行的工作并不是我原先認為的整天的吹著空調，坐在銀行里就能完成的。在現在競爭異常激烈的商業(yè)社會，銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力，銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場，擴展客戶。“走出去，才能引進來”，這是我在市場開拓培訓期間最大的體會。另外，我也第一次真實的體會到了團結協(xié)作的重要性。在個人金融部，我們主要負責的是對煙草客戶的信用卡發(fā)放。我們需要根據煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡，以便發(fā)放到戶。由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的`需要發(fā)放的信用卡是個非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項工作。由于我們相互不熟悉，分工不明確，第一天我們加班到晚上十點多，累且效率低下。在隨后的時間里，我們明確工作分工，理清工作方法，

　　效率得到很大的提高，順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。

　　隨后，我參加了人力資源部組織的為期半個月的20xx年新入行人員的培訓課程。在這個培訓班里，我經歷了意義深刻且令人難忘的時光。最令我深有體會的便是**分行的領導對于人才的重視，行里給我們安排了很全面合理的課程，派出了許多行經驗豐富的領導和業(yè)務骨干給我們授課。對于這次的培訓，我主要有以下的感受：

　　1.對于培訓期間給我們授課的老師，我十分的感激。他們不僅給我們講授了關于銀行業(yè)務的許多專業(yè)的知識，教給我們很多銀行業(yè)務的辦理技巧，無私的和我們分享了他們的工作經驗。最讓人感動的是他們教會了我們很多做人的道理，讓我們在工作和生活中多了諸多警惕，少了諸多彎路與坎坷。

　　2.經過這次培訓，我對中國銀行有了詳細的了解，對中國銀行**分行有了詳細的了解。從1912年經孫中山先生批準成立至今，中國銀行已有近百年的歷史，經歷了諸多風雨坎坷，在中國金融史上有著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中，中國銀行不僅沒有衰落，反而憑借始終追求卓越的精神，穩(wěn)健經營的理念，客戶至上的宗旨和嚴謹細致的作風，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽，樹立了卓越的品牌形象，愈加的繁榮發(fā)展。在新時期，中國銀行確立以“追求卓越”為核心價值觀，以“誠信、績效、創(chuàng)新、責任、和諧”為主要內容的企業(yè)文化建設，向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目標不斷邁進。作為一名新入行的員工，我為能夠有機會親歷中行的百年華誕而感到自豪，為有機會能夠為中行的下個偉大百年奮斗而感到榮幸。同時，我也為能夠有機會和**分行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。

　　3.通過這次培訓，我對銀行業(yè)務基礎知識有了一定的了解。個人負債業(yè)務，個人資產業(yè)務，公司業(yè)務，國際結算業(yè)務，資金業(yè)務，理財業(yè)務，電子銀行業(yè)務，銀行業(yè)務風險管理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識，所以學習起來有些吃力。雖然有著對學習新知識的樂趣，但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個人、公司業(yè)務和相關產品有些基本的了解，對銀行的內部運營機制有了大體的了解，對于銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產品的特點和性質有了粗略的了解。

　　4.這次培訓，還讓我明白了一個道理，“一流的產品，一流的服務，才能鑄就出一流的品牌”。在培訓中，多位老師強調服務的重要性。銀行作為一個金融服務行業(yè)，服務的品質至關重要。在當前各個銀行產品高度同質化的情況下，服務水平就成為銀行核心競爭力的關鍵要素之一，服務質量的優(yōu)劣決定著一個銀行能否在激烈的競爭中脫穎而出。**行長提出的“創(chuàng)品質銀行、做品味員工”理念，對于我們提高自身的服務水平具有重要的指導意義。作為一名中行的員工，我將在以后的工作中認真對待每一個客戶，用心做好每一件事情，不斷提升自身的服

　　務水品和服務質量，爭取以最好的服務，為中行爭取最多的效益。

　　5.作為一名銀行工作人員，整天和數字金錢打交道，需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職。這就要求我們注重學習，不斷提高專業(yè)能力、操作技能和操作能力，提高內控和風險控制能力。

　　在上完理論課之后，行里還組織我們參加了一天的素質拓展訓練。說實話，去之前，我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的。但是隨著培訓的進行，我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態(tài)，進入到培訓的內容去了。說實話，培訓很累，尤其是最后需要翻越“畢業(yè)墻”的時候，那需要極大的體力與意志力，但最重要的是信任——對隊友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進的墻。當我們在規(guī)定的時間內翻越了那面墻之后，歡呼聲響徹滿山遍野。那一刻，任誰也不能否認我們是一個優(yōu)秀的團隊。團隊的意識，從沒有那么清晰的出現在我的腦海中。這是一次成功的素質拓展培訓，一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前，決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認識到了團隊的重要性，讓我們學會在今后的工作中要相互團結、相互協(xié)作，不斷翻越一堵堵墻。

　　經過我在中行的這段時間的學習和經歷，我學會了很多。我將繼續(xù)努力學習，腳踏實地做事，從小事做起，慢慢積累，磨練意志，不斷進步，爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的中行員工。

培訓工作的心得體會8

　　去年九月份，一名剛剛畢業(yè)的大學生，仿佛一張白紙一樣憑借著自己的幸運加入了教師這一個光榮的隊伍。剛剛進入學校，緊張而忙碌地開始了自己的教師生涯。新教師培訓心得體會由于自己是應屆的畢業(yè)生，沒有社會經驗，所以踏入這一崗位的我感覺一切都是新的，憑借著自己的摸索以及我所在的教研組各位教師的幫助我度過了第一年工作時間。今天，李慧老師又組織了新考選教師培訓，對我來說受益匪淺。

　　在培訓期間，最讓我印象深刻的就是關于<<教師職業(yè)道德>>。談到職業(yè)道德，其實每一項職業(yè)都要求具備一定的職業(yè)道德。但是對于教師這個職業(yè)而言，就顯得尤為重要，且具有一定的特殊性。因為作為一名教師，一言一行都是學生眼中的榜樣和標準。教師在學生心目中的地位是很高的，在某種年齡階段，教師的形象之高大甚至超過他們的父母。所以，教師的言行直接影響和關系到學生未來的品德發(fā)展。教師必須具備高尚的職業(yè)道德，這一點非常重要。

　　感情當然不能取代教育，但教育必須充滿感情。要愛學生，就必須善于走進學生的情感世界。使自己成為學生的朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛的教育”首先是“充滿情感的教育”。感情當然不能取代教育，但教育必須充滿感情。要愛學生，就必須善于走進學生的情感世界。使自己成為學生的朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學生，要對學生嚴格要求。愛學生不是一味地遷就學生，而是對犯錯誤的學生要以愛護學生的心情去教育、感召，而這種教育不是一次、兩次就可以達到目的的，所以這時還需要耐心。

　　一年的時間，應該足夠時間讓自己在教學方便有所成長，新教師培訓心得任何班主任工作繁忙之類的借口都不應該成立。聽著兩位優(yōu)秀教師代表的講話，我感受也很深。去年新教師課堂教學大比武的比賽中，我自己講完課后留在了教室繼續(xù)聽課，當時就覺得，關于教師培訓心得體會范文同是一個單元的同一課，在不同的教師教授中有完全不同的味道，有的講得娓娓動聽，我都被吸引了進去，有的課堂環(huán)節(jié)設計得十分精彩，充分調動了學生的積極性，懷著學習的態(tài)度，第二天我又來到比武現場一直聽到最后一位教師講課。說實話，聽完后感受很深，對自己的教學也有很好的.參考價值。

　　聽了很多新教師的困惑后我知道了原來我們中很多教師骨干教師培訓心得體會都面對著同樣的問題。去年第一年工作，學校安排我教三年級英語和語文，同時擔任班主任。和別的新教師一樣，我高估了學生的能力，以為他們會完成所有我布置的任務，但幾次效果不佳后，我和同一級部的教師商量了一下對策，及時調整了學生的作業(yè)和課堂布置情況，短時間內有了效果。此外，自己對教材的把握也有待提高。

　　今年，三年級改了新教材，學校仍然安排我擔任三年級英語和語文教師。有了去年一年的經驗，工作起來我輕松許多，今年沒有繼續(xù)擔任班主任工作，學校領導開學初就找我談話，簡單地說就是總結過去、展望未來，同時也給我布置了許多任務，壓力頓時上升。數學教師培訓心得但聽了會上兩位新教師的發(fā)言后，他們剛參加工作教的都是四五年級，要比三年級任務重得多，但是都可以完成得那么出色，所以自己也暗下決心，爭取今年在教學上有所進步。

　　李慧老師還跟我們全體教師分析了一遍教材內容，使我對教材的把握上又有了進一步的理解和認識，相信會對今后的教學工作有相當大的幫助。而且，新調入上崗教師培訓心得簡單又實用的十條建議更是意義深刻，影響深遠。我由心底里覺得教研室確實應該多開展一些類似的活動，對新教師幫助很大。

　　今后，我會繼續(xù)沿著教研室和學校領導、以及自己制定的規(guī)劃前行，爭取在各方面有所提高。

培訓工作的心得體會9

　　考核一個人有沒有做好一件事情的能力應該不難，看一個人有沒有管理方法也不難。難的是怎么樣讓一個人保持著激情去做事情。

　　工作現在仿佛是每一個人謀生必不可少的渠道。傳統(tǒng)意義上來講沒有工作意味著沒有收入，也就沒有生活下去的條件（靠別人養(yǎng)的另當別論）。高品質的生活以及相應的物質保障又是人們所向往的，不斷去努力爭取的。也就是說工作并不是一個人的終極目標，他只是人們?yōu)榱松�存的一種手段而已。

　　對于工作那真可謂是仁者見仁智者見智：有些人疲于工作只為解決自己的溫飽問題；有些人想努力工作來改善自己的生活條件但是又找不到明確的方向，缺少判斷能力；有些人喜歡應付工作，隨時抱著混日子的想法，也不知道到底是人在混日子還是日子在混人；有些人把工作看成是一種沉重的壓力，喜歡把所有的東西都和工作扯上關系，仿佛丟了一份工作就等于失去了整個世界一樣，每天弄得自己心情異常沉重；有些人把工作就看成了是一件反反復復重復的事情，喜歡把自己當做機器人，不斷地去重復；有些人工作是為了工作而工作，根本不知道做一件事情的`目的，就和小和尚敲鐘是一樣的道理；有些人把工作當做自己的臉面，總是認為有些工作可以提高自己的價值，提升自己的身份，仿佛現在一提起什么事業(yè)單位或者公務員之類的就會讓人羨慕萬分一樣；有些人在工作之余喜歡搞點副業(yè)，后來仿佛副業(yè)搞得比主業(yè)還要好；有些人會珍惜自己的工作，渴望在工作中不斷的充電，增長知識、見聞，但是又急于求成，總是期待著成功的盡快來臨；試想有幾個人真的是為了公司的發(fā)展而努力工作？也許有些老板都不知道自己開公司的目的除了賺錢還有什么，那么又何況員工呢？

　　怎樣提高員工的執(zhí)行力其實更多的還要分析員工的性格以及工作的目的。如果只是抓住員工怕被辭退然后進行各種嚴厲的考核那么也只能讓負面的事情更多。

　　軍令如山倒，軍中無戲言。如果員工堅決服從領導指令，堅決執(zhí)行企業(yè)的既定方針和策略，并且在執(zhí)行中注重配合，講究協(xié)作，那么這個企業(yè)就具有了超強的戰(zhàn)斗力，就一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝！

　　鐵血精神就是面對困難永不言敗，面對挑戰(zhàn)迎頭而上。鐵血精神可以讓一個團隊爆發(fā)出強大的戰(zhàn)斗力，讓一個人有撼人的拼搏精神，“面對強大的對手，明知不敵也要亮劍，即使倒下，也要成為一座山、一道嶺”。鐵血精神可以在最危急的關頭用凝聚力、向心力、引領企業(yè)渡過難關！

　　值得員工學習與效仿的軍人十大品質：理想崇高、信仰堅定的鐵的忠心，攻無不克、戰(zhàn)無不勝的鐵的意志，志同道合、生死與共的鐵的團結，軍令如山、步調一致的鐵的紀律，打不垮、拖不爛的鐵的作風，沒有借口、堅決執(zhí)行的鐵的決心，勇挑重擔、保家衛(wèi)國的鐵的責任，熱愛榮譽、奮力進取的鐵的精神，不甘失敗、勇敢拼搏的鐵的雄心，目標明確、全力以赴的鐵的壯志。

　　如果公司的每個人都能做到如下幾點我想也是一件很不容易的事情了；

　　一、言出必行，一口吐沫一個釘。說話不算數會影響公信力，下屬在執(zhí)行的時候會有所顧慮，會對領導的話持懷疑的態(tài)度，自然就會影響執(zhí)行力。

　　二、賞罰分明，一碗水端平。賞罰不明會讓員工心理不平衡，消極的心態(tài)做事情還談什么執(zhí)行力。

　　三、知人善用。趕鴨子上架是不得已而為之的事情，讓非專業(yè)的人帶團隊也會嚴重影響工作效率以及成果。

　　四、朝令莫夕改。朝令夕改會讓員工不知道該執(zhí)行早上的命令還是等待執(zhí)行晚上的命令。除非重大突發(fā)事件，否則不宜做此類事情。

　　五、責任感及使命感的培養(yǎng)。提高員工的責任感勢在必行，各部門之間可以組織點運動項目，但是盡量踢足球不要踢皮球。可以沒事出來打打拳但是盡量不要打太極拳。

　　六、取消“有關部門”。在我的印象里“有關部門”是世界上最神秘的部門，你根本很難找到門到底在哪里，最后很可能就是死在門外面了。

　　七、讓員工有歸屬感。只有員工把公司當做家了，才能更好的做事情。如果一個員工總是感覺自己可有可無，那么他離開的日子也不遠了，應該就談不上什么執(zhí)行力了吧

　　最后只要目標明確、制度完善、管理到位、文化雄厚、人心所向，那么提高執(zhí)行力應該不是什么難題。

培訓工作的心得體會10

　　這一年，我們畢業(yè)了，我們走進了社會，這對于我來說，是我人生中的一次重要的選擇和轉變。我從一個學生，逐步走進社會，來到xx，轉變成一個真正意義上的社會人，從20xx年xx月xx號到現在，正好3個月的時間，在這3個月里，我經歷了不少事情，對于我來講也是我步入社會后的一段適應期，這一些的經歷都將對我的成長是有好處的，我也相信自己可以以一個較好的精神狀態(tài)來迎接我的另一段人生經歷。現在，我將這階段的主要工作做一個總結，如下：

　　1、通過學習產品使用手冊，產品技術指標，產品的原理圖等了解并熟悉公司的儀表、車身控制模塊等產品的功能、設計思路和技術平臺，熟悉并能熟練運用硬件設計工具。

　　2、通過對產品知識以及ts16949體系中的技術開發(fā)流程的學習，了解了公司產品的開發(fā)流程。

　　3、學習技術支持工作內容和需要掌握的技能，參與了技術支持實踐。

　　4、對公司現有產品的進行了全面的了解，系統(tǒng)的學習了產品的系列以及分類。

　　5、學習繪制產品原理圖及pcb板繪制。這個階段主要學習使用protel以及orcad繪制原理圖，由于使用protel繪制原理圖有一定的.基礎，所以學習起來還比較容易，而orcad是第一次接觸，不過在師父的悉心指導下，我也已經能熟練掌握。繪制pcb板相對難一點，主要是不熟練，但是經過一段時間的學習，我相信我可以熟練掌握。

　　6、參與制作多功能測試板的升級版，由于是第一次參與實際操作，所以遇到的問題不少，比如，對公司元器件了解得不是很清楚，所以在選擇元器件的時候不是很熟練。

　　通過這一階段的工作和學習，我深刻體會到自身的缺點和不足，特別是在硬件設計過程中，對元器件功能、種類了解得不夠全面，繪制原理圖時不夠認真仔細，因此在以后的工作和學習中要加強對公司的產品以及元器件的了解，清楚各元器件的封裝并能熟練運用;加強pcb板布線學習，熟悉公司產品元器件的布線規(guī)則，規(guī)范pcb的布線;加強軟件編寫調試方面的學習，通過多向部門同事學習請教，自己有目的性的學習，提高自己軟件編寫能力;加強和同事之間的交流和學習，使自己更好的融入到這個集體當中。

　　在這3個月的學習中，我深深體會到一個和諧、共進的團隊是多么重要，一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。我會珍惜這次機會，為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。在此我向領導申請轉正，希望自己能早日成為公司的正式員工。

培訓工作的心得體會11

　　從一名應屆大學生到現在的新手教師，由于時間不是特別長，還有一些沒有完全適應過來，作為新教師我們一沒經驗，二沒過硬的教育藝術，三沒老教師那樣課堂隨機應變的能力。但是經過教師進修學校安排的緊張又充實的新教師培訓之后，我們的技能得到了大幅的`提高并且我對教師這個太陽底下最光輝最光榮創(chuàng)造人類社會未來的職業(yè)有了更進一步的理解。

　　這次組織的新教師培訓，對我們都非常有意義，因為我們工作過了就能有切身的體會。短短的三天培訓非常短暫寶貴，內容涉及很多：有新時期師德行為規(guī)范培訓，教科研、班主任工作、少先隊工作專題講座，還有安吉縣有效課堂規(guī)范年綜述及學生心理咨詢輔導與家庭教育的講座。

　　首先，教師應該愛國守法，作為一位教書育人的教師，我們該學會感恩，要對國家有一種發(fā)自內心的感恩，要從愛自己的學生，愛自己的學校，愛自己的崗位開始，天下興亡，匹夫有責，教育是一個國家的力量基礎。

　　其次，教師這個職業(yè)像其他職業(yè)一樣，需要愛崗敬業(yè)。我相信只有你愛這行，你才會干好這行。

　　再次，教師和學生的關系應該是和諧的，教師應該多多關愛學生。

　　通過培訓我感覺到自己身上的擔子是很重的，壓力也變大了，要想最終成為一位合格的新教師，就要努力地提高自己的業(yè)務水平、理論基礎、教育科研能力、課堂教學能力等。而這就需要更多的時間去努力學習各種教育理論，并認真思考怎樣將理論應用到課堂中去，及時對自己的教育教學進行反思、調控、查漏補缺。我相信通過自己的努力，一定會有所收獲有所感悟有所提高。

培訓工作的心得體會12

　　20xx年6月9日——12日，我非常榮幸的參加了由團市委組織的20xx年少先隊工作者培訓班的學習。從前年開始踏上少隊輔導員工作崗位以來，對少先隊工作知之甚少，在工作中一直非常茫然，不知道怎樣去開展好學校的少先隊活動。通過這次培訓使我對少先隊輔導員這一概念有了進一步的認識和理解，明確了今后自己工作的方向，可謂受益匪淺!下面淺談一下自己的心得體會。

　　一、培養(yǎng)孩子們自主意識，鼓勵個性化發(fā)展。

　　自主意識是人的意識的本質特征，要使孩子們的個性獲得健康的發(fā)展，適應社會，必須培養(yǎng)孩子們的自主意識，讓孩子們能正確地認識自己，看到自己的優(yōu)缺點，通過自我調控，保持健康的心理狀態(tài)，養(yǎng)成良好的行為習慣。孩子的心是一塊神奇的土地，種上合適的種子，就會有花朵綻放。在隊活動中，我們要求輔導員首先要尊重隊員的意愿，聽取隊員的意見，營造民主氣氛，做好孩子們的參謀，讓隊員自主地開展活動，在活動中認識自我，培養(yǎng)孩子們自主自立的意識。我認為在工作中應該放開手去做，多一點自信和塌實的努力，目標其實并不如想象中那么難以企及，事情也總能朝好的方向邁進。內心的強大與堅定，是自信地做好每一件事情的保障。

　　二、以“大愛”做小事

　　中國少年先鋒隊是少年兒童學習中國特色社會主義和共產主義的學校，是建設中國特色社會主義的預備隊。黨和國家對少先隊工作都無比重視。我們要站在為黨為國家為社會的戰(zhàn)略高度上來做我們的事業(yè)做我們的工作。少先隊的教育不同于學科教育，它始終都以活動的形式進行，以體驗教育為基本途徑，讓隊員在實踐中鍛煉，自我教育，輔導員做好引導鼓勵和示范作用。所以一切工作都要落實到行動上。要掌握好輔導員的'工作方法，努力培養(yǎng)少先隊骨干分子,處理好各方面的關系，工作中著眼全局抓好典型。

　　三、要不斷提高自身素質和修養(yǎng)

　　作為全體少先隊員無比信任的楷模，輔導員本身就要高素質、高水平。首先要有政治素養(yǎng)，因為只有在思想政治上達到一定的境界，才能更好更理智地處理少先隊工作中紛繁細小的工作而從中找到工作的價值，并且更理性地具有前瞻性地抓好少先隊隊伍建設。其次，輔導員要永葆童心，寓教育于活動中，并且利用自身優(yōu)秀的語言藝術、巧妙的方法、扎實的教學基本功引領孩子開展活動達到教育目的。輔導員還要寫作出眾，會撰寫活動設計方案、經驗總結、理論文章等，且體魄健康，富有幽默感，多才多藝，使少先隊內部始終保持強大的凝聚力，使少先隊活動生動有趣。所以，提升自我素質是永遠的課題。

　　四、增強少先隊員信心，磨練意志

　　信心是由認識和情感轉化為意志的中間環(huán)節(jié)。意志的磨練，本身就是一中人為的鍛煉。在日常的教育教學和班隊活動中，要有意識的給學生設置有一定難度的活動，引導他們在實際的鍛煉和艱苦的磨練中培養(yǎng)意志力，使他們看到自己的長處，從而在學習上增強奮發(fā)圖強的信心。

　　這次培訓還參觀了閘北區(qū)永和小學和徐匯區(qū)的向陽小學，兩所學校給我留下了深刻的印象，特別是向陽小學的洪雨露老校長，他的精神氣給我很大的鼓舞。通過這次培訓，對我啟發(fā)很大，開闊了眼界，增長了知識，更新了觀念，讓我對自己平常的工作有了更多認識、探索，以上幾點僅為我的一點心得，淺顯、粗陋，在今后工作中，我一定更加注重業(yè)務學習，更好地服務于青少年!

培訓工作的心得體會13

　　20xx年3月x0日-3月20日，我參加了學校組織的四級秘培訓班，通過認真聆聽國家二級秘書李教授的授課，我對公文文書的寫作、在公文寫作中邏輯的運用、文書立卷工作以及秘書工作有了一個全新的認識，并通過學習提高了自己辦文、辦事、辦會的水平。

　　一、提高了公文文書制作的能力

　　在平時工作中，對公文文書的制作不夠重視，制作出的文書也不夠規(guī)范，特別是在格式上很多地方不符合文書制作的規(guī)范要求，導致機關公文失去了嚴肅性和有效性。經過朱全慶教授的親傳親授，我認識到公文文書對一個單位來說至關重要，而且在行文、收文、發(fā)文甚至歸檔方面都有嚴格的要求。同時，通過學習，我認識到公文的寫作并非簡單的套用格式，填充內容，它"死板"而不乏"靈活"。"死板"是指公文的一些格式和要求是約定俗成的，甚至一些公文的格式政府部門有明確的規(guī)定，另外，應用文一般都要求簡潔明了，崇奉樸素主義。因此，我們在寫公文時往往不能亂來。但這并不是說，應用文寫作就沒有我們可以發(fā)揮的空間了，除了形式上的較多的約束外，在內容上除了注意一些語氣的東西，這里面還是有一定的空間去馳騁 ，在措詞、文字的運用等方面還是有很多可以發(fā)揮的，這就是"靈活"。

　　二、對秘書工作有了全新的認識，并對自己日后的工作起到指導作用

　　秘書工作在基層機關并沒有專門的機構設臵，但有很多相似的職能部門，比如辦公室等，他們負責與秘書工作相近的工作。秘書工作繁雜忙細，但事事關系到機關工作的.大局，一個小小的錯誤就可能導致前期大量工作的廢棄。作為一個新手，參加工作以來，常因為在文字寫作等工作中缺乏系統(tǒng)的學習而導致出現失誤。通過這次學習，我深刻的認識到秘書工作任務的艱巨性，并認識到了自己的不足。在工作中，不僅是秘書工作要做到嘴勤、手勤、腿勤、腦勤，自己在平時工作中也要做到"四勤"，在辦文、辦事、辦會等各項工作中時刻以秘書工作標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡守，高標準、高質量的做好本職工作。

　　三、對工作的規(guī)范、有序起到指導作用

　　平時總是覺得忙，等靜下來認真想一想卻并沒有做多少工作，分析原因，主要是對手頭工作沒有次序，沒有分清輕重緩急，沒有主次順序，碰到什么忙什么。通過對秘書工作的學習了解，我認識到做任何工作，必須首先對工作有深入地了解，吃透工作的任務和要求，并有基本的思路和打算，這樣做起來才能游刃有余，不至于雜亂無章。

　　雖然這次培訓只有x0天的時間，但通過培訓我的收獲是巨大的，看到了自己的缺點和不足，并增長了知識，為以后的工作起到了很大的指導和幫助作用。在以后的工作中，我將用所學應用于工作，在本職崗位上盡職盡守，用心用力，為學校文秘專業(yè)建設做出自己應有的貢獻。

　　心得四：文秘工作培訓心得體會

　　7月x6日下午，我參加了學校舉辦的全校文秘工作人員培訓班，培訓會上XXX校長結合自己的切身體會，談了對文秘工作重要性的認識和文秘工作中應該注意的事項；培訓會主要講解了文秘人員必須掌握的文秘及保密工作知識、常用公文寫作的基本要求及辦事程序、會議組織、有關文秘工作的規(guī)章制度等，通過學習與交流，我感到受益匪淺。 通過這次培訓學習使我認識到"機關工作無小事，一字一句總關情"，作為辦公室文字工作人員，確保各類文稿的撰寫起草能夠按時、認真、高質量完成、傳達或上報，不僅關系到部門的工作效率和質量，也關系到單位的形象，通過培訓，我深刻認識到文秘工作無小事，做好每一件大事都是小事，做錯每一件小事都是大事，有時一個標點、一個字、一句話的錯誤就有可能導致整個文稿滿盤皆輸，甚至嚴重損壞部門形象，所以文秘工作者不僅要有較強的政治敏銳性、扎實的文字功底，更要有要有耐心、細心和恒心。然而，作為一個新手，在日常的文字工作中也曾因為自己缺乏系統(tǒng)的公文寫作知識學習而常常導致在行文規(guī)范、格式和文種選取方面的錯誤，也曾因為缺乏經驗而在文稿起草、應急決策、領導溝通等方面不知所措，也曾因為信息點采集不到位，報道重點不突出而使單位宣傳工作受影響。內心時常充滿著困惑和茫然，而這次文秘人員的集中學習和培訓使我對公文處理原則、程序和行為準則，公文寫作技巧與方法，信息的收集與寫作，文秘

　　人員的禮儀以及新時期文秘工作的發(fā)展趨勢等有了更為系統(tǒng)而全面的了解和把握，也增添了我對做好今后工作的信心。

　　辦公室是一個單位的綜合辦事機構，作為一個部門的窗口和紐帶，其特殊地位和特殊作用決定了辦公室工作錯綜復雜，這就要求我們辦公室人員要具備政治上誠實度要高，文字功底要厚，知識面要廣，協(xié)調能力要強，思想修養(yǎng)要深等素質并做到以下幾點：一要勤學習。要樹立終生學習的理念，把學習當作一種責任，做到"工作學習化，學習工作化"，不因事務繁忙而忽視，不因天長日久而懈怠。要通過學習，努力提高自身整體素質。二要勤思勤寫。要善于思考，使自己思維視野廣闊，思維運轉有序，思維方面全面，思維角度新穎，思維方式靈活；同時要多寫，要善于總結，努力提高自身文字功底能力。三要會協(xié)調。要善于統(tǒng)籌兼顧，要尊重協(xié)調對方，以平等謙遜的態(tài)度待人，推動各項工作。四是要善待人。要樹立一盤棋的思想，與大家在思想上求共識、在工作上求共進、在感情上求共融。五是要敬業(yè)。要在自己的崗位上盡全心、負全責、出全力，以一流的工作態(tài)度來詮釋什么叫"愛崗敬業(yè)"。六是要高效。辦公室工作中突發(fā)事情多、應急事項多、需要加班加點的任務多。所以我們每個工作人員都要有較高的效率意識，做到遇事不推諉，辦事不拖拉，爭分奪秒，雷厲風行。七是要嚴于律己。作為辦公室工作人員，時時處處都要加強修養(yǎng)，做到自重、自省，辦公室淡泊名利、廉潔奉公。

　　短短半天的培訓課程，通過學習和交流，使我深刻認識到辦公室工作使命感和緊迫感，也促使我在平時工作中要不斷地加強公文寫作方面的學習，不斷地提高自己的業(yè)務知識。

培訓工作的心得體會14

　　前幾天接到通知，說是團省委機關工作人員需要從“青馬工程”馬克思主義理論學習培訓班和“青馬工程”綜合素質能力提高班中任選一個，下個學期再輪換。看了具體課表，覺得“青馬工程”綜合素質能力提高班更具有實用性，于是到負責我們部門報名工作的志恒那里報名。沒能確定報名，志恒善意提醒我，既然我跟著柯部長做事，最好跟著柯部長報一樣的課程。我想想也是，確實沒有注意這個細節(jié)，單純從自己的需求考慮，于是就等著柯部長選課。最后柯部長竟然選擇了理論性特別強的在武漢大學開課的“青馬工程”理論學習培訓班，于是也跟著如選一樣。

　　后來志恒告訴我，學聯(lián)駐會執(zhí)行主席選課不作強制要求，可以不報，他們都沒報名，看我確定報名不。我想了一下，覺得既然選擇了報名，不能因為可以不報，就退出報名，感覺自己像是完成任務似的。于是心越發(fā)堅持報班。確實雖然現在真的很忙，除了在團省委這邊的工作事情特別多之外，還有自己的學業(yè)，需要常回學校做實驗。我給自己定的計劃就是平時周末要是團省委這邊不加班的話就向學校老師借用實驗室鑰匙做實驗。如果這次報班的話，每個月有兩個星期的周末兩天是要上班的，再加上可能的加班，比如說這個月周末兩天的大骨班第二期集中培訓，那這個星期就相當于只有月底有兩天假期了。而且自己給自己定的行一百個地，每個月是要去兩個地方的。這樣想來，感覺時間就這樣填充的滿滿的。不過平時周末不加班的時候，自己也會跑到省圖書館聽自己感興趣的講座，當然也會睡一個上午的懶覺，既有值得肯定的，也有較為墮落的`，不過報了這樣一個班，基本上是沒有懶覺可睡了。

　　其實前幾天華科的一個女孩送資料到團省委，她是一名省“青馬工程”班學員，跟她聊天后寫了一篇和她探討省“青馬工程”班學員學習收獲感受的文章，還在文中表達了自己羨慕省“青馬工程”班的學員，覺得自己沒有趕上這樣的好時候，要是自己有幸參加省“青馬工程”班的學習該多好。沒想到沒過幾天就跟省“青馬工程”班的學員一起坐在武漢大學馬克思主義學院M301報告廳里先是參加20xx年“青馬工程”馬克思主義理論學習培訓班開幕式，接著就開始聽武漢大學十大教學名師石云霞教授為我們講解唯物主義。

　　在課上，石教授主要給我們講了馬克思主義科學內涵、馬克思主義科學體系、馬克思主義理論特征和馬克思主義基本原理四個方面的內容。從石教授的教授中，我知道了馬克思被評為千年思想家，也知道了華爾街金融危機后，馬克思所著的《資本論》在西方開始熱銷，更是具體知道了馬克思主義基本立場就是始終站在無產階級和人民大眾的立場上，一切為了人民，一切相信人民，一切依靠人民，全心全意為人民謀利益。特別是讓我知道了全面深化改革必須把握的處理好解放思想和實事求是關系、整體推進和重點突破的關系、全部和局部的關系、膽子要大與步子要穩(wěn)的關系和改革發(fā)展穩(wěn)定關系的六大關系。

　　聽了之后，很難說立即有特別大的收獲和改變，不過我覺得這種改變和收獲是會有的。

培訓工作的心得體會15

　　看似漫長，實則短暫的新員工入職培訓已圓滿結束。在培訓的最后兩天邵總為我們上一個課《良好的工作習慣》，雖然自己以前也有意識的閱讀一些關于勵志、職場成長方面的書籍，有了解到“一個成功人士必定有一些好的習慣”，由于自己對閱讀總是三天打魚兩天曬網，不善于對所學知識加以總結、運用，沒有一個合理、計劃好的學習策略，因此總是進步得很慢。在邵總的培訓過程中，系統(tǒng)、全面的為我們講解了如何培養(yǎng)一些好習慣，從而不斷提升自己、更好的幫助他人。

　　首先，什么是習慣？習慣是積久養(yǎng)成的生活方式，我們有的學員也分享了一些好的習慣，比如一日三餐準時、規(guī)律的生活，能為我們帶來健康的身體；晚上思考白天所做的事和第二日的計劃，可能讓我們更有效率的工作；還有愛閱讀的習慣，可以增長我們的知識面??等等 。

　　習慣是長期行為導致的慣性思維，好的生活是習慣是身體健康的保證，好的工作習慣是事業(yè)成功的保障。因此我們要摒棄壞的習慣，培養(yǎng)好的習慣，開辟新的心靈道路，并在上面行走及旅行。

　　成功，成功即是實現自己所設定的目標。要想成功，就要養(yǎng)成下面7個重要的習慣：主動積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、有效溝通、統(tǒng)合綜效、不斷更新。

　　成功是靠行動而成。從行動中建立習慣，行動將有助于知識、技巧的增長，知識、技巧的增長又能增加行動，良性循環(huán)，建立起習慣。

　　成功的第一個習慣：主動積極

　　我們很多人認為我們的本性取決于基因、心理、環(huán)境這三種決定論，我們不否認條件作用的影響巨大，但并不等于承認它凌駕于一切之上，甚至可以決定我們的命運。通過“維克多·弗蘭克爾的故事”告訴我們，我們還有選擇的自由（通過自我意識、想象力、獨立意志），采取主動，為自己過去、現在及未來的行為負責，并依據原則及價值觀，而非情緒或外在環(huán)境來下決定。

　　看我們自己是否是一個主動積極的人，可以通過最關心的問題是“影響圈”或是“關注圈”。主動積極的人多關注于“影響圈”或可施加影響的（如關心父母身體健康），影響圈即可直接控制的（如工資收入、工作等）；消極的人多關注于“關注圈”，關注圈即無法控制的（如時事政治，房價等）。要做到主動積極就要凡事不抱怨問題本身而應研究如何解決，要有決心和強烈欲望，信守諾言，熱情微笑，愛心，贊美別人，積極進取，信心，自律，頑強，經常使用積極提示語，堅持。

　　成功的第二個習慣：以終為始

　　以終為始，即以我們最終想要達到的目標為準，而行之。

　　當我們臨終前，親朋好友你周圍，你最希望聽到什么樣的話，你想聽到的評價就是你所希望成為的人，這就是我們人生中所設立的終點價值觀，我們可以此為目標約束我們言行舉止。

　　如何設定目標呢？先構思再行動；我們做任何事都是先在心中構思然后付諸行動實施；確定平衡及核心目標；生涯規(guī)劃——平衡人生目標；有效的目標條件：SMART。 成功的第三個習慣：要事第一

　　要事第一——忙要忙得有意義。每個人的世間和精力是有限的，怎樣做到時間的有效管理呢？按重要性和緊急性將事情分為四類：重要而不緊急的，重要而緊急的，不重要但緊急的，不重要也不緊急的。

　　緊急的事來自于外界的影響（例如你今天上午10在上海，而重慶有個客戶今天下午2：

　　00需要簽合同，如果你上午10：00才知道，對于你來說是非常緊急的，但如果你在上個月的今天就知道，你完全有時間提前安排行程，對于你來說就不那么緊急）。因此，我們要善用PLANNER；每日時間的安排；考慮每項工作需多長時間；每日事件記錄

　　成功的第四個習慣：雙贏思維

　　雙贏即人們在選擇贏時也確保對方贏。雙贏建立雙方信任之上，有共同目標，維護相互的利益才能建立有效長久的人際關系。

　　雙贏思維的品德：誠信：忠于自己的感受、價值觀及承諾；成熟：勇于表達自己的想法與觀點， 體諒或理解別人的處境和感受；豁達：相信人人可分享到資源、成功。

　　我們提供客戶所需要的產品及服務，為客戶創(chuàng)造了價值；而我們銷售了產品，獲得了提成；對于公司來講，公司提升了業(yè)績，獲得了利潤，因此實現了“三贏”。但我們如何才能實現這種共贏局面？我們需要站在對方的立場、觀點看問題，了解他人的需要與顧慮，甚至比對方了解得更透徹。認清問題的關鍵所在以及彼此的顧慮（而非立場）。尋求彼此都能接受的結果。

　　成功的第五個習慣：有效溝通

　　知彼解已——做個“雙向傳播”的聆聽者。真誠的了解別人，坦誠的表露自己，知彼解已是創(chuàng)造雙贏局面的基礎。要做到有效溝通的三個因素：傾聽的方式 ；交流（說話）的技巧；態(tài)度

　　傾聽要做到同理心傾聽，同理心傾聽就是站在對方的立場，真誠地為了解對方的困難、感受和想法而聽， 為分享對方的快樂而聽關心別人想表達什么， 目的是理解他人。同理心傾聽能提高說話人的自尊，提供對方 “心理的空氣 ”，了解更多的情況，增進友誼、提高信任度。

　　與對方交流時，要自己充分表達意思，而且對方容易了解真義。

　　在態(tài)度方面要與對方建立親和感，真誠、尊重對方，做到表情、聲音、肢體完全配合。

　　成功的第六個習慣：集思廣益、統(tǒng)合綜效

　　這個習慣講的就是融合所有人的智慧，顧及所有人的`利益，從差異中學習。

　　溝通的三個層次：互相提防，互相尊重，統(tǒng)合綜效。

　　三方案：能集思廣益的討論模式。

　　（1） 確立目標，討論不是為了說服別人， 而是要尋找更好解決方案（以終為始）

　　（2） 通過雙贏思維， 發(fā)展各自的方案

　　每個人都有貢獻，

　　你的貢獻尤其重要，別忘了把他人的利益考慮進來

　　（3） 知彼解已， 了解差異并找出優(yōu)點

　　放棄你的武裝， 誠懇接受對方由衷的建議

　　傾聽他人的方案及觀點就是一個好的學習機會

　　承認差異是有效溝通的基礎。差異的產生：對情境的不同解讀；價值體系的不同；興趣的不同；成長經歷的不同。求同存異需要胸懷。

　　（4）、統(tǒng)合綜效，兼具這些優(yōu)點的第三方案，永遠有存在的可能！

　　成功的第七個習慣：不 斷 更 新

　　人生最值得的投資就是磨練自己

　　從四個層面磨練自己：

　　（１）、身體層面：鍛煉，健康飲食，壓力調節(jié)

　　（２）、精神層面：指引人生方向 確立、堅持、學習、思考價值觀

　　（３）、智力層面：閱讀，想象，寫作，規(guī)劃

　　（４）、七個好習慣相輔相成

　　我們在工作中，接觸不同的事物，與不同性格的人溝通，在遇到困難時不退縮，勇于面對解決，這也是磨練，豐富了我們的人生閱歷，這也是我們的財富。

　　俗話說“活到老，學到老”，我們需要不斷的學習新的東西，改變自己、充實自已，跟上時代的腳步，與公司的共同發(fā)展。

　　最后我們對整個銷售過程的各個環(huán)節(jié)進行實戰(zhàn)演練。對拜訪客戶；與客戶溝通需求；客戶已有合作供應商，我們如何攻克；客戶拒絕時；客戶成交及購買的原因 。都一一例舉了提問方式及內容，我們如何知道客戶的真正需求，為客戶提供滿意的產品及服務；與客戶溝通時如何展與我們公司合作，別人無法企及的優(yōu)勢。

　　通過這次的培訓，讓我拾得闊別已久的工作激情和學習心態(tài)，是我回到重慶工作新的起點和開始。最重要的是在今后的工作了，如何把這段時間所學的知識加以實踐、運用。在工作中，應做好時間管理，合理安排工作內容，提升自我工作效率，為公司創(chuàng)造利益；在自己的生涯規(guī)劃中，為自己設定長遠的目標，不斷學習、充實自己，實現個人的人生目標。

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