酒店發言稿
在當下社會,發言稿應用范圍愈來愈廣泛,發言稿以發表意見,表達觀點為主,是為演講而事先準備好的文稿。大家知道發言稿怎么寫才正確嗎?以下是小編為大家整理的酒店發言稿,僅供參考,大家一起來看看吧。
酒店發言稿1
xx酒店的全體員工們:
你們好!
我是我們xx酒店的大堂經理,我叫xx。來到我們酒店工作也已經有了十二的時間,這十二年的時間里,我一路陪著xx酒店成長,一路看著xx酒店不斷發展和壯大起來。我也從一名底層的工作人員一路打拼到了現在大堂經理的位置。對于這一段辛苦的歷程,我只想說的是,我要感恩于xx酒店,感恩于xx酒店里的所有領導和同事對我工作的支持和幫助,沒有你們的支持和幫助,也就沒有今天的我,更不會有今天能站在的大會上發言的機會。所以我感恩于你們,也感恩于我生命中遇到所有的一切困難和阻礙,正是這些艱難和困苦成就了今天的我。
所以,我也希望,我們xx酒店里的所有員工們,在面對你們以后人生中,或者是在以后的工作中,你們覺得十分難熬的時候,一定不要退縮和逃避,而是要去珍惜和勇敢面對,因為在這樣的時期和境遇里,我們才能夠快速的成長,才能夠體會到更多生活的百態和成長的味道。
現在酒店已經到了穩步發展的階段,尤其是在近兩年里取得了很大的進步,但是我們還不能夠放松,我們要想趕超其他酒店的發展,我們只能夠加倍努力。
我擔任xx酒店的經理已經有三年的時間,在這三年的時間里,我一直都是以我們酒店的員工為榮,一直為xx酒店里的員工而感到驕傲。雖然我知道我時常會對你們發一些脾氣,總是在說你們哪里哪里做的不夠好,但是我其實在心里是想讓你們變的更好,更優秀。當然你們的確也是一群很優秀的員工,至少在我心目中,我是這樣覺得的。
我們xx酒店里的成員,都有著堅韌不拔的意志,有著愛崗敬業的精神,有著積極向上的生活態度,還有著時刻把客戶放在心中的服務意識,更有著忠誠于酒店的忠心。
在此我要跟我們酒店的全體工作人員們,說一聲辛苦了。你們每個人,每個部門,都為我們xx酒店的發展做出了一份貢獻,每一位員工的付出和辛苦,我都看在了眼里,也會記在心里。并且在接下來的大會里,還會有表彰的環節,這是對你們辛苦工作的肯定,也是你們辛勤付出的回報。在接下來的日子里,我希望我們還能夠繼續努力,繼續加油!
酒店發言稿2
尊敬的酒店領導和全體同事:
大家好!今天,我很榮幸的作為優秀員工上臺發言,內心非常激動!在一年的工作中,我認真工作,不斷的完善自我。這不但得益于酒店領導的指揮和關心,更得益于部門各位同事的支持與默契配合。在這里,我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
“認真工作、虛心學習、更好的服務于酒店”是我工作的職責。所以,我作為萬利隆商務酒員工,更應該為實現酒店的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記,沒有企業的發展,哪有小家的幸福,沒有企業的輝煌,哪有事業的成就。酒店與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導,聽從指揮,刻盡職守,無私奉獻,把企業的利益放在最前線。
作為萬利人的我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋酒店,懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上,卻涌現出許多感人的事跡,展示出我們萬利隆人不平凡的青春風采。
記得有位名人說過這句話,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”。我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的萬利隆為己任。
雖然在這次我的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為這次“優秀員工”的榮譽 稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。今后的目標等待著我們大家齊心協力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為酒店的全面發展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
被酒店評為“優秀員工”的發言稿
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好! 我是酒店的一名員工,很榮幸能代表優秀員工在這里發言。今天我能站在這里,與領導的栽培、同事的幫助是分不開的。雖然剛來萬利隆的時候,對酒店服務這個行業還不是很熟悉,但是,上級的關心和同事的幫助讓我進步很大,使我逐漸成長成為一名合格的服務人員。沒有酒店為我提供的這個舞臺,就沒有今天的我。當選為優秀員工,僅僅是進步的起點,這將是我今后工作的鞭策和動力,在以后的工作當中,我將不辜負領導的期望,更加盡心盡職,努力工作,并不斷學習提升自己的工作技能,用實際行動為公司的發展盡自己的綿薄之力。
酒店發言稿3
尊敬的各位來賓、各位同仁:
大家好!
今天很高興大家能夠歡聚一堂,共同探討咱們酒店業未來的發展之路,受的委托,現在我代表片區總經理協會發言,在發言之前,首先感謝集團公司總經理協會給我們提供這樣一個相互交流,共同學習的平臺,同時也感謝一年以來致力于咱們協會發展并在各自工作崗位中默默奉獻的各位同仁,在此,請允許我致以最誠摯的問候和衷心的祝福,祝愿大家身體健康、家庭幸福、事業蒸蒸日上!今天是協會一年一度的年度盛會,本著相互交流、共同學習的宗旨,在此我就以我們酒店之前所面臨的問題以及如何應對,提出幾點個人的看法與大家分享,好的地方咱們共勉,不好的地方請多多指正,特別是給出寶貴意見。
XX年是實施規劃,大力發展現代服務業的關鍵年,加上成都新機場落戶簡陽,對酒店業來說,有很多機遇,同時也面臨很多挑戰,也正是看到這一商機,資陽酒店業如雨后春筍般不停地崛起,短短一年時間增長了數百家酒店,分割了我們不少市場份額,而我們酒店與市內其他酒店相比,裝修陳舊,硬件設備設施老化,缺乏核心競爭力;另外為響應中辦、國辦發出的通知,要求各級黨政機關厲行節約反對鋪張浪費的精神,各級黨政機關的商務宴請從一季度開始就大幅縮減,即使是我們公司內部來賓,除董事長、總經理批準的宴請外,普通的接待一律執行的工作餐,加上原材料、人工成本的上漲造成酒店經營業績一度直線下滑,僅一季度就虧損萬元。更讓人頭疼的是酒店營業執照換證,因硬件設備設施的不足,沒有室內消火栓、自動噴淋系統,滿足不了新消防法的要求,無法辦理消防許可證,營業執照也因此辦不下來,盡管我們積極與有關部門協商處理,公司也在對是否投資改造進行評估,但遠水救不了近火,當時的窘況是:
1、經營業績下滑造成連續幾個月的虧損,缺乏流動資金;
2、酒店即將破產的謠言四起,對酒店造成的負面影響難以估量,好幾家原材料供應商聯名要求貨款現付,否則一概不予供貨,曾今還有好幾個人打電話問我酒店是否出售,作為酒店的總經理,當時是何種心情,相信在座的各位都難以想象;
3、酒店幾經周折,員工遭受心理打擊嚴重,有點人心渙散,缺乏對酒店的歸屬感;如此局面,無論是對酒店還是我個人,都是一次極大的挑戰,要解決目前的困境,除了依靠公司的支持,就需要我們生產自救,針對以上問題,我主要做了以下幾方面工作:
4、堅持“以人為本”的員工管理戰略,推行各項員工關愛計劃,如提高工資待遇、發放節日慰問品、外派優秀員工到省旅游學校學習、到兄弟工廠考察等,以穩定員工隊伍,增強他們對酒店的歸屬感;
5、強化內部管理,實施酒店精細化管理與“5S”管理相結合的管理模式,建立高標準的服務體系,堅持硬件不足軟件彌補,努力貫徹“我用心服務,你放心消費。”的服務理念,加大服務質量的提升;
6、成立專門的物資供應部,制定周期計劃性的采購制度,加強物料管理與成本控制,杜絕物品管理中的浪費和積壓現象,要求各部門采購物品必須按計劃申購,若非必要,盡量做到零庫存,遇大型接待,原材料的使用要求物資供應部直接到批發市場采購;通過這大半年的努力,所幸的是我們酒店終于止滑回穩,銷售收入扭虧為盈,實現利潤萬元,運營成本也逐步降低,公司經過各項評估也決定對酒店進行投資改造,對于我們全體員工來說這是一個鼓舞人心的好消息,畢竟我們看到了酒店的希望,無論以后將面臨什么樣的困難,我們都能夠齊心協力并迎難而上。
回首酒店這一年的幾度變遷,心情有些復雜,有幾分疲憊的同時,更多的是欣慰和感動,此時此刻唯有兩句樸實的詩句可以表達我的心聲,那就是:“雄關漫道真如鐵,而今逐步從頭越。”對咱們酒店人來說,沒有最好,只有更好,要在這個行業中走得更快、更遠,那就需要永遠保持著一份學習的心態,并不斷的自我提升。新的征程,新的起點,一句話就是“革命尚未成功,同志仍需努力”。
最后,給會長提個小的建議,就是希望以后多組織一些這樣的活動,咱們同系統之間就是要經常走動并相互交流才能更好的在實踐中探索出一條具有咱們南車特色的酒店之路。以上呢,是我的發言,說得不好的地方,再次請各位多多包涵,并提出寶貴意見,謝謝大家!
酒店發言稿4
尊敬的酒店領導:
我非常榮幸能夠成為**酒店的一員,承蒙各位領導的信任,對我委以重任,我雖然在酒店行業積累了點滴的工作經驗,但自從來到**酒店以來,感謝*總、*經理及各部門領導對我工作的指導與支持,我覺得自己還要不斷學習,不斷進步,不斷充實自己,才能夠不辜負領導的期望與厚愛!
客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質量的優劣,將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任,任命我為客房部經理助理一職,在感覺壓力的同時也動力十足。
身為客房部經理助理其崗位職責就是:協助客房部經理完成客房部的整體管理和督導,在客房部經理的授權下,具體負責某業務領域的工作。在客房部經理不在時,代理客房部經理職責;負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排vip客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協調,保證客房部工作順利進行;主持召開的班前班后會議,布置相關的工作安排、總結存在的問題;在客房部經理的直接領導下,協同客房部主管及領班,對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵,督導員工的工作質量與服務質量,留意員工的工作態度及表現,發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通,并妥善解決;調動員工的工作積極性,降低員工流動性,樹立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量,高效率的服務,為酒店贏得更多的客源。
根據我們*店的自身特點,針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點,不足之處,請領導給予指點:
1.提高員工服務質量,強化員工服務意識,對新員工和后進員工做好輔導工作,并協同各班組主管制作出培訓計劃,做好員工的定期培訓工作,并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員,上報客房部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛生質量:加大客房衛生質量的督導力度,務必保證每間出租房保持最佳狀態,實行逐級負責制:員工對所清潔的房間負責;樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;客房部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽,同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。并且制作出(計劃衛生表),有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護,提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命,由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報客房部經理協調采購部購買清潔養護所需物料,例如:省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品。
3.控制物耗、開源節流:強化員工節約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物耗管理責任制:從9月1號開始,樓層定員管理,白班每樓層固定一名服務員,根據其樓層開房數量核對其物耗情況,領班督導服務員每日盤點,客房倉管員每周盤點,月底客房部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時,對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識,(例:客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業額。
酒店發言稿5
親愛的同事們:
大家早上好!
今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會。在此,我代表古月清風謹向付出辛勤勞動的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意。回望開業來的一個多月,在胡總的帶領下,我們全體員工群策群力,克服了種種困難完成每天的工作任務,從開業到現在的營業額是130多萬,雖然離公司制定的指標還有一定的距離,但目前酒店的業績是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。
我們酒店現在的員工已經達到了170余人,我想說你們選擇古月清風酒店將是你們職業生涯中最寶貴的職業經歷。我也同時希望你們能證明,選擇你們是古月清風酒店明智的選擇。
酒店的未來就是我們員工的未來,而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個人都是為了自己的理想,懷揣著對酒店的熱愛,所以今天才能相聚在這里,團聚在這個大家庭里面。旺季即將來臨,我們每一個員工都站在同一個起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的本職工作,發揮出專業水平和技能,在我們酒店胡總的帶領下,相信大家一定會創造出更好的成績,讓大家共同矚目你的風采,相信你們將是古月清風酒店未來最閃亮的明星!
謝謝大家!
酒店發言稿6
尊敬的各位領導,親愛的各位同仁:
大家好!
這次的員工大會想必大家也是期待已久了,老員工應該是知道的,沒到這個時候我們除了對過去那段時間的工作進行一番總結之外,也是會對這段時間表現優異的員工進行嘉獎。這也是為了鼓勵大家在未來的工作中能夠更加努力,更加積極,酒店也是想要告訴大家的一點就是,只要你付出了就一定能夠得到相應的回報,并不是白白的付出。當然也會對過去我們在工作中發現的問題進行說明,然后大家注意一些,爭取不要再犯下同樣的錯誤。而這次的員工大會也是為了讓我們這個團體能夠更有凝聚力,在工作時能夠爆發出更強的力量,更好的完成自己的工作。
在過去的這段時間里,我們酒店的受益相比上個季度又有了很大的增長,這其中缺少不了酒店的營銷策略已經全體員工共同的貢獻。也正是因為你們周到的服務,讓來過一次的顧客有了繼續在我們這里消費的欲望。如果我們的服務不到位的話,我想我們酒店的成績是做不到那么好的。而我們是一家酒店,我們是屬于服務行業,而服務行業最重要的也就是服務,讓每位來到我們這里消費的客人都有回到家一般舒服的感覺。而這一點大家都是做的非常的好,在面對顧客時從來沒有板著臉,都是面帶微笑的說著敬語,這一點非常的好。當然也是有著一些不足的地方,雖然只是一些細微的地方,比如可能對著顧客是好態度,但是顧客沒看著的時候就又恢復了面無表情。雖然這并不是什么大問題,但是我們作為服務業最重要的是服務,而服務最重要,也是最需要用心的就是一些細節。只有把握到了細節,我們才有超越同行的底氣和能力。
酒店對于這段時間表現優秀的員工也是準備了很豐厚的獎品,這次沒有拿到獎品的員工也不用氣餒的。酒店是很公平的,只有你在以后的工作中足夠努力,做出了足夠優秀的成績,或者極大的貢獻,那么酒店也是會給大家豐厚的獎勵,不會讓大家失望的。也請大家相信我們高層在一些策略上的決斷,我們這么久的經驗肯定也是不會輕易就做出錯誤的決定的。在未來的時候酒店肯定會因為我們大家的共同努力發展的越來越好,而那個時候酒店也是不會忘記大家,給大家應有的回報的。
謝謝大家!
酒店發言稿7
尊敬的各位領導、各位來賓、各關聯單位同事們:
大家好!
首先,讓我們以熱烈掌聲歡迎您、歡迎我、歡迎我們今天每一位到來!謝謝!
我是酒店管理公司20xx年度“優秀員工”LGQ,今天很榮幸能作為優秀員工代表站在這里與大家共享節日歡樂!
回顧20xx,我們充滿感激:感激集團領導對我們關心與支持,感激各關聯單位同事給予我們配合與幫助,感激公司領導對我們理解與愛護,感激酒店全體員工兄弟姐妹般赤誠協作……因為有你們,才有我們今天歡聚一堂!因為有你們,這世界才顯得格外精彩!
20xx年又是值得我們珍惜一年,我們全體員工在各自工作崗位上付出了辛勤勞動與智慧;我們在熱忱、周到、細致、耐心對客服務中學會了成長與感恩;我們更在“創民營企業新旗艦”主人翁責任感鞭策下與歷練下揮灑著 “海闊憑魚躍,天高任鳥飛” 一腔豪情!
再次恭祝大家:20xx,身體健康!生活愉快!萬事如意!
謝謝!
酒店發言稿8
尊敬的各位領導,同事們,大家下午好!
我是酒店餐飲部領班彭詩,能在站這個舞臺上,我感到無比光榮,這種光榮是來自各級領導的深切關懷,來自部門員工的充分信任,我在這里真誠的說一句:謝謝你們! 關于酒店評星,我其實在幾年前就經歷過,那時候我供職于解放碑一家四星級酒店,當時酒店全體上下都為評星而勞碌奔波,最終使酒店評上了國際四星級。有人肯定要問,評星那么累,這么做值得么。我可以鄭重其事的回答你:值得。為什么值得呢?因為這是一份至高無上的榮譽,是作為一名酒店人證明自己也證明酒店的最好方式。
可能有些同事還不太了解酒店評星的意義,那我就來說一說吧:
第一個:可以提升酒店的檔次,可以吸引更多追求高檔次、高標準的顧客。
第二個:可以提高酒店的知名度和信譽度,提高市場營銷效率。
第三個:可以增強員工凝聚力,使員工隊伍更加團結,更好的為酒店賓客進行服務。
說完這些,我想我們都應該明白了評星的重要性,接下來我想說的是,我們作為一個酒店人,應該為酒店評星作哪些準備。
首先,應當積極參加酒店和部門的各項培訓,通過認真學習,來提高服務質量,提升服務品質。
其次,服從領導安排,不帶情緒工作,以積極良好的心態為顧客提供優質服務。 然后,我們需要愛護酒店的設施設備,一草一木,這是作為酒店人的基本素質。
最后,也是我們的終極目標,那就是為酒店客人提供熱情、周到、耐心、細致的服務。使每位到店客人不管是在酒店的硬件設施還是軟件設施,都有賓至如歸的感覺。
一個優秀的酒店,必須要經受許多艱難挫折的洗禮才會成長,現在就是沖刺、拼搏的時候,是我們作為酒店人證明自己的時候,我作為君頓人,我倍感自豪。
全體員工們,讓我們在冉總、文總的正確領導下,在各級管理人員的帶領下,在全體員工的共同努力下,我們團結一致、頑強拚搏、開拓進取,認真完成酒店星評工作中的各項指標任務,為君頓兩江酒店創造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗!
謝謝!
酒店發言稿9
尊敬的各位領導,同志們:
20xx年上半年,在集團公司和物業服務分公司的正確領導下,我太陽神大酒店以科學發展觀為指導,認真貫徹落實分公司《20xx年效能監察工作意見》和公司紀委《建立效能立項通知》的要求,制定了《太陽神大酒店效能監察實施方案》,圍繞效能監察工作任務,結合本酒店實際,為加強“三化”管理,切實提升管理效能,對物資采購、安全管理、財務、經營核算等專項工作,進行了立項和監管,深入開展效能監察,較好地完成了效能監察工作任務,取得了一定成績。下面,我向各位領導和同志們匯報我酒店20xx年上半年效能監察具體工作情況,題目是“強化效能監察,促進廉潔高效”。匯報中如不妥之處,敬請批評指正。
一、統一思想,明確目標,積極開展效能監察工作
20xx年上半年,我酒店認真學習分公司《20xx年效能監察工作意見》和公司紀委《建立效能立項通知》等有關效能監察工作的一系列文件精神,統一了思想,提高了認識,明確效能監察工作要圍繞集團公司和分公司的工作部署與工作精神,著力加強對集團公司和分公司決策部署的執行情況的監督檢查,著力建章立制,堵塞漏洞,開源節流,降本增效,規范操作程序和工作方法,突出重點部位和關鍵環節,發揮效能監察的效益、效率、效果評價和監督保障作用,為實現我酒店20xx年各項工作目標任務提供有力保證。
在深入開展效能監察工作中,我酒店按照“實施效能優化升級,提高企業管理效能”的要求,緊緊抓住“選題立項、工作實施、效果評價”三個環節,構建高效的領導體制,保持完整的責任體系,形成綜合的監控機制,立足完善配套的工作制度、操作規程,確立公平合理的評審標準。把效能監察工作和酒店日常經營工作做到同部署、同落實、同檢查、同考核,在管理中加強監督,在監督中提升管理,形成以制度管人、管事的機制,把效能監察工作融入酒店的日常管理中,為強化酒店內部管理、提高酒店經濟效益,打造本質廉潔型酒店發揮效能監察作用。
二、結合實際,立足重點,認真做好效能監察工作
20xx年上半年,我酒店在分公司統一立項的基礎上,結合酒店實際,選立物資采購、安全管理、財務經營核算三項專項效能監察,以此為重點積極開展效能監察工作,并通過三項專項效能監察帶動全酒店整個效能監察工作的發展,充分發揮效能監察在提高工作效率,切實開源節流、降本增效,提高經濟效益,建設和諧酒店中的作用。
1、強化對物資采購工作的效能監察
我酒店在強化對物資采購工作的效能監察上做好三方面工作,
一是建立《物資采購招標管理辦法》。緊緊圍繞“保經營、保供應,降成本”的目標,理順物資采購管理程序;組織全體員工認真學習,把《物資采購招標管理辦法》貫徹落實到物資采購工作的全過程,進一步規范物資采購程序,真正實現陽光采購。
二是加強物資采購工作管理。在物資采購過程中,要做到公開、公平招標,建立了定期市場詢價制度,在物資采購過程中要做到公開透明,物資采購、驗收流程、以及材料使用合規、合理。在實施物資采購過程中,要嚴把供應商資質關、采購評審關、合同簽訂關,主動接受各方的.監督。要加強供應管理,控制材料成本,比價采購、貨比三家,做到同質的買低價,同價的就近買,努力降低采購成本。要加強物品管理,降低物化勞動消耗。實行成本率控制和目標管理,防止浪費。
三是認真做好服務工作。在物資采購前,多了解、多聽取使用單位的意見,做到采購的物資能符合使用要求。對已經采購過的物資,經常向使用部門了解使用情況、部門滿意程度、需求狀況等,解決使用中出現的一些問題,為做好下次采購工作獲取經驗,打下基礎。上半年我酒店物資采購工作做得較好,沒有發生大的違規情況,職工群眾基本滿意,保證了酒店經營工作的需要。
經過效能監察,我酒店在物資采購工作中把好四個關。
一是把好采價、報價關。會同質檢、財務和使用部門的代表到銀川各大批發和農貿市場,進行價格采集工作,同時要求供貨商報價,并對采價和報價的原始資料進行保存。
二是開好定價會。由參與采價的全體成員和供貨商共同參加。采購部依據采集到的市場價格結合參考供貨商的報價,綜合考慮運費和稅費因素,進行合理的定價,并充分考慮各方意見,最終確定一個各方都能接受的價格。
是執行好價格。定價結束后,打印成冊,經主管領導審批后,交由財務庫管員執行。四是確定各類物品定價的周期。蔬菜、水果—15天,水產品、牛羊肉、禽肉—30天,實際執行時若在規定的周期內市場價格變化較大,可適當調整縮短定價周期。
由于我酒店在物資采購工作中認真把好四個關,采購部按照采購計劃的要求,按照計劃的標準,先行進行市場調查,在充分了解采購物品性能和質量規格的前提下,制作價格對比表,分別從質量、價格、性能及售后服務等幾個方面進行綜合對比。然后召開質價評議會,質價評議會的成員按照采購部提供的對比材料,進行評審,其間可針對所采購物品的各個方面進行審查,最后各方都認可的進行購買。凡是單價在20xx元以上物品需經過質價評議委員會,按照質價評議的程序進行審議通過后,再實施購買。采購部1至5月份,按照采價定價管理制度的要求,水產品、禽肉一共進行了5次定價,牛羊肉進行了2次定價,蔬菜進行了8次定價,水果進行了5次定價,雜糧進行了3次定價。通過這些工作,對常用大宗物品進行限價定價,在一定時期內穩定了供貨價格,防止供貨商擅自提價,保證酒店的利益不受損害。同時也方便庫房管理員核算經營成本,提高收貨驗貨效率。在今年上半年物價波動較大的情況下,較好的對供貨價格進行了控制。在今年餐飲部包間液晶電視機和前廳部打印機的采購過程中,都經過了質價評議,最終選取了性能價格比最高,最符合酒店實際需要的產品。
2、強化對安全管理工作的效能監察
一是認真落實集團公司和分公司安全管理工作精神。1月份下發了《太陽神大酒店關于20xx年安全工作總體安排的通知》,成立酒店安全工作領導小組,確定年度安全工作目標和控制措施,制定印發《太陽神大酒店20xx年本安體系建設工作目標和實施措施》、《酒店二季度重點安全工作安排》等安全工作文件和消防安全、食品安全等九項安全工作應急預案。與酒店所屬單位、部門逐級簽訂了20xx年安全目標責任書,全體員工寫出了自主保安責任書,與承租單位補充簽訂了《出租房屋安全使用協議》,把集團公司和分公司安全管理工作精神落實到位。
二是認真開展安全管理工作。從3月上旬開始,先后組織員工對各項安全應急預案進行了演練。認真開展“安全月”活動,6月1日在酒店門口舉行了“安全月”宣誓、簽字啟動儀式,6月13日舉行了安全咨詢宣傳日活動及“安康杯”知識競賽活動。
三是加強員工安全管理工作培訓,提高員工安全管理工作意識,增強安全管理工作能力,確保做到酒店安全。
四是加強安全管理工作力度。周密安排、嚴格組織實施,按時完成了九個項目的電氣設備春檢和五個項目的雨季“三防”工作。投入近2萬元對賀蘭山賓館后廚電源、太陽能電源主控箱進行了更新改造。加強對消防設施、安全通道、機電設備、燃氣設施、食品安全等項目的監督檢查。上半年共進行安全質量專項檢查15次,現場查出供水、供電、供暖、消防、食品安全及服務質量等方面存在的隱患和問題341項,下發整改通知單29份,98%的隱患和問題得到及時整改。同時嚴格獎懲兌現,上半年共對相關責任者進行經濟處罰6人次,處罰金額816元。獎勵3人次,獎勵金額600元。通過強化對安全管理工作的效能監察,各級安全責任制得到全面落實,員工安全生產意識增強,自覺性提高,安全基礎工作更加牢固,上半年我酒店沒有發生安全事故,確保了員工身體與酒店財產的安全。
3、強化對財務管理工作的效能監察
我酒店強化對財務管理工作的效能監察,貫穿到會計核算的整個過程,主要監察會計核算流程是否合理合規、內控機制是否建立健全方面,降本增效有否實現,費用節約有否做到。從監察結果看,會計核算工作基本能滿足核算要求,能正確核算成本、費用、收益,內控機制健全,各方面工作取得較好成績。
一是在財務管理方面,能夠執行國家的財政法規和財務制度,未發生擅自對外借款擔保、投資,未發現私設小金庫現象。
二是能根據公司下達的財務預算指導意見,進一步搞好預算管理工作,加強對各單位、各部門的費用預算指導與預算管理,認真做好預算的分析、分解與落實工作,使全面預算管理真正成為全員預算管理,讓預算真正發揮其應有的作用。
三是加強資金管理,減少資金占用,提高資金利用率。財務部門首先對欠款情況每月進行分析,將分析情況及時通報。做好現金預算的編報,防止資金的積壓。其次嚴格執行收支兩條線的管理規定,將各單位收入按要求及時上交酒店財務。嚴格控制物資采購資金占用量,降低財務費用,提高酒店經濟效益。
四是加強內控管理,強化監督機制,完善內控機制,要求各項業務工作有制度有標準,做到一環扣一環,每一環實現雙人、雙職、雙責的配置,使內控鏈條運轉流暢。全面落實崗位責任制,以崗定責,各司其責,行為規范,相互監督,防范風險于未然。
五是加強降本增效工作。在思想意識和組織管理上雙管齊下,強化成本核算,把餐飲、客房、物業成本中的原材料、輔助材料、燃料、工資、固定費用等每一項費用細化到部門,使成本核算進班組,到人頭,形成全員、全過程、全方位的成本控制格局。強化營銷管理,降低銷售成本,把增強銷售人員的法律意識與加強銷售管理相結合,銷售業務發生前,對客戶的營運狀況和承付能力認真調查核準,避免不必要的經濟損失。加強資金管理,實行定額控制,建立健全財務監督體系,避免用錢無計劃、開支無標準,變會計算帳為人人當家理財,使酒店各項費用支出較計劃有所下降,達到了降本增效的目的。
通過強化對財務管理工作的效能監察,在節約費用、勤儉辦酒店方面取得了顯著成效,車輛、業務招待、差旅、辦公、會議、宣傳等六項費用,本年計劃XX萬元,上半年實際支出XX萬元,同比節支XX萬元。其中車輛費用本年計劃8.12萬元,上年同期支出19.17萬元,上半年實際支出5.24萬元,與計劃比增支1.18萬元,與同期比節支0.02萬元。業務招待費本年計劃5萬元,上年同期支出27.58萬元,上半年實際支出7.7萬元,與計劃比增支5.2萬元,與同期比節支15.32萬元。差旅費本年計劃3.5萬元,上年同期支出5.57萬元,上半年實際支出4.91萬元,與計劃比增支3.2萬元,與同期比節支0.60萬元。辦公費本年計劃4.38萬元,上年同期支出17.39萬元,上半年實際支出3.95萬元,與計劃比增支1.76萬元,與同期比節支0.03萬元。會議費本年計劃0萬元,上年同期支出0萬元,上半年實際支出3.12萬元,與計劃比增支3.12萬元。宣傳費本年計劃3.4萬元,上年同期支出0.09萬元,上半年實際支出0.2萬元,與計劃比節支1.5萬元,與同期比節支萬元。在控制費用、減少浪費的基礎上,大力開展節能降耗工作,使“省下的就是自已的”理念被員工所認可。截止上半年5月底,用電量比計劃減少2.64萬度,用水量比計劃減少5803噸,比上年同期減少11845噸。天然氣用量比計劃減少3587立方。
三、效能監察工作存在的不足問題與改進措施
我酒店按照分公司《20xx年效能監察工作意見》和公司紀委《建立效能立項通知》的精神與要求,認真、扎實、細致開展效能監察工作,雖然取得了較好的成績,但還是存在一些不足問題。
一是效能監察意識還沒有深入人心,還沒有形成效能監察的長效機制,需進一步提高酒店全體干部、員工的效能監察思想認識,使效能監察工作人人重視、事事把關,促進效能監察工作全面順利開展,取得實際成效。
二是物資采購過程中的質價評議工作,有時因工作忙,不能正常開展。今后要切實加強質價評議工作,嚴格執行質價評議工作制度,雷打不動做好質價評議工作。
三是雙增雙節工作目前雖已開展但效果不十分明顯,要強化對雙增雙節工作的效能監察,落實雙增雙節工作要求,爭取在雙增雙節工作上取得明顯成績。
四是要持續開展效能監察工作,把效能監察工作關口前移,在干部、員工中深入開展廉政教育,特別是對管錢、管物的干部、員工,要他們時刻警醒自己,做到“公生明、廉生威”,公正辦事,廉潔從業。
20xx年上半年,我酒店認真努力工作,切實抓好效能監察工作,雖然取得了一定的工作成績,但是從科學、發展的眼光看,還是需要繼續努力和提高。下半年,我酒店要繼續加強學習,深化管理,提高效能監察工作的深度、廣度與力度,按科學發展觀的要求,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項效能監察工作提高到一個新的水平,為完成效能監察工作任務,促進酒店發展,提高酒店經濟效益,營造廉潔自律風氣,做出應有的努力與貢獻。
我的發言完了,謝謝大家!
酒店發言稿10
尊敬的各位領導、各位嘉賓、女士們、 先生們、朋友們:
大家好!
很高興大家在百忙之中來參加偉業大酒店項目主體封頂儀式。我僅代表偉業大酒店熱烈的歡迎大家的到來。對長期支持、幫助和關心偉業大酒店項目的各級領導,各界朋友,各位嘉賓,表示最誠摯的歡迎和最衷心的感謝。
偉業大酒店項目總建筑面積18531平方米,分地下1層,地上12層,本酒店是集客房、餐飲、休閑娛樂為一體的綜合性四星級酒店。主體工程施工于20xx年3月18日正式動工,今天,主體實現全面封頂,這標志著該項目的建設工作已經取得了階段性勝利,為保證后續施工的順利實現奠定了堅實的基礎。
偉業大酒店在建設實施過程中得到了各級領導的關注和大力支持,監理、施工單位夜以繼日、精心組織,使項目建設實現了安全好、質量優、進度快的全面提升。借此機會,我僅代表西咸新區涇河新城偉業大酒店有限公司向參與工程建設的設計、施工及監理單位的建設者們以及長期以來關心支持我們的各級領導表示熱烈的祝賀和衷心的感謝!向奮戰在施工一線的全體工人表示崇高的敬意和誠摯的問候!你們辛苦了!
優秀的項目需要由優秀的隊伍來建設,偉業建筑公司是享譽盛名的鐵軍之師,具有輝煌的歷史,在涇河新城建設過程中掃除障礙,克服重重困難,敢打硬仗,甘于奉獻,為涇河新城的發展譜寫了壯麗的篇章。華宇監理也是一個組織精良、責任心很強的優秀隊伍。今天偉業大酒店項目的封頂,更體現了你們的實力和社會責任。
工程質量,百年大計,今天主體的封頂,是酒店建設中邁進的關鍵一步,但更關鍵更繁雜的工作還在后面,各參建單位還需要繼續保持對工程建設的激情,繼續保持艱苦奮斗的精神、發揚鐵軍作風,團結協作,組織實施好后續工程建設,力爭將偉業大酒店項目打造成為經得起時間檢驗的百年建筑!
最后,再次感謝大家對偉業大酒店工程建設的大力支持,祝愿各位領導、各位來賓、女士們先生們、朋友們,身體健康,工作順利! 謝謝大家!
酒店發言稿11
尊敬的各位領導、全體與會代表們:
大家好!
今天我十分榮幸的代表先進班組在這里發言,優秀班組發言稿。首先向今天受到表彰的先進集體、先進個人表示祝賀,并向一年來給予我們關心、幫助的各級領導和同事們表示衷心的感謝!
回顧XX年所走過的歷程,我們感慨頗多。我們從軋鋼一車間一支最弱的單位,在廠部、車間領導的耐心幫助、細致呵護下,逐步成長為一車間生產中堅力量。年初我段克服了新人多、技術力量薄弱等不利因素,以老帶新,最困難時,每一名老工人帶2-3名新工人,全段員工憑借著對企業高度負責的態度,發揚不怕苦、不怕累、迎難而上、無私奉獻的精神,圓滿完成廠部、車間下達的班產750噸帶鋼的生產任務,并創造了班產1000噸的歷史記錄。工作中我們團結一心,互相幫助,遇到困難,大家一起研究討論,然后把好的建議運用到工作中去,解決了一個又一個生產中的難題。
為了保證產品質量,調整工、操作工密切配合,運用科學的微堆軋制方法,半小時一次取樣、檢測,保證了產品質量,一年來未發生一起質量異議,為提高公司的產品信譽,做出了我們應有的貢獻。
為了把住安全關,我們始終把安全工作放在各項工作的首位,堅持以人為本,對上級的各項要求抓細、抓實,逢會必講安全,全段員工都能對各自崗位的安全操作規程做到熟知、熟背,并運用到實際工作中去,一年來全段未發生任何大小工傷事故。
全段員工在廠領導要求下,全年多次參加公司組織的各種義務勞動,每名員工都犧牲個人時間,毫無怨言,自覺積極主動并圓滿完成了任務,不平凡的XX年已經過去,如果說我們的工作取得了一些成績,應該歸功于領導的關心和同事的幫助。今天的成績只能說明過去,新的一年一切將從零開始。
道路有盡頭,工作無止境。公司已為我們描繪出XX年的宏偉藍圖,并吹響了前進的號角,我們每一個天柱人都應該承擔起歷史賦予我們的責任和使命,腳踏實地,扎實工作,為天柱又快又好的發展,向著更高的目標邁進,努力奮斗。
謝謝大家!
酒店發言稿12
尊敬的集團公司郭總、公司各位領導、酒店殷總、各位經理、全體員工朋友們:
大家好!
我是客房部服務中心文員xxx,非常榮幸地能代表酒店的優秀員工發言,這是對我和我們客房部最大的褒獎和鼓勵。
在這里,我首先代表盛世國際酒店全體員工向各位老總、各位經理表示衷心的感謝,感謝您們的關心、支持和幫助,您們辛苦了。(鞠躬)
在已經過去的一年里,是我們酒店具有重大而深遠意義的一年。在集團公司郭總的親切關懷下,在以殷總為核心的酒店管理團隊的正確領導下,繼往開來,與時俱進。對內,狠抓團隊建設;對外,積極開拓市場,使酒店初步走上了制度化、規范化的管理軌道;市場營銷和酒店服務水平不斷上水平、上檔次,并獲得了豐厚的回報,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收,而我們員工的待遇也得到了一定的提高。
盛世國際酒店,就像一顆熠熠生輝的明珠,鑲嵌在淶水這片神奇的熱土上。盛世國際酒店,就像那冉冉升起的旭日,她的光輝照射保北京南,正如一位來賓贊頌的那樣:好雨隨風感盛世,祥和伴君盡歡歌。花紅柳綠徜徉處,疑是九天星滿坡。
做為一名親身經歷其中的普通服務人員,我只是做了我份內的工作,但酒店卻給了我如此巨大的榮譽,我感到無比的光榮與自豪。我要再一次衷心地發出內心的感謝:謝謝您,我們敬愛的老板!謝謝您,我們熱心的領導!謝謝你,我可愛的同事!
逆水行舟,不進則退。成績與輝煌,屬于已逝去的XX,光榮與夢想,則屬于已到來的XX。我們相信,在新的一年里,在公司領導和酒店的正確領導下,我們本著踐行“十八字準則”,落實“二十字準則”為首的管理方針,團結一致,同心同德,定能發揚和鞏固已取得的成績和進步,克服和改進存在的問題與不足,為盛世國際酒店再續輝煌而做出我們的貢獻。
我堅信,盛世國際酒店的明天會更加美好!
謝謝大家。
酒店發言稿13
尊敬的各位領導、各位來賓、女士們、先生們:
大家好!
改革開放興,經濟發展促和諧。在這艾葉飄香,彩蝶紛飛的美好日子里,新裝修的xx酒店開業慶典在這里隆重舉行。在此,謹向長期以來關心、支持酒店發展的各級領導和社會各界朋友表示衷心的感謝!向蒞臨今天xx酒店開業慶典的各位領導、各位朋友表示熱烈的歡迎!
光臨今天開業慶典活動的主要領導有:
光臨開業慶典活動的還有:xx工業園區管委會、xx鎮機關、各企事業單位、各村委會的領導以及社會各界朋友。
在此,我們對各位領導和朋友的到來表示熱烈歡迎和衷心的感謝!
首先,讓我們用熱烈的掌聲有請公司副董事長先生致辭。
下面,讓我們用熱烈的掌聲有請酒店總經理致辭。
接下來,有請背景席上的領導為大理市酒店開業剪彩。
開業慶典結束,下面,進行慶典演出,請背景席上的領導到觀眾席就坐觀看演出。
近年來,隨著xx開發的不斷推進,xx鎮經濟、社會不斷進步,對配套基礎設施提出了新的要求。為此,我們緊緊抓住契機,對xx酒店投資裝修,提高酒店硬件條件和服務水平,為xx開發提供良好的服務,進一步滿足xx開發的需求。
歡樂的嗩吶唱不休,喜慶的鑼鼓舞不夠,白子白女齊歡唱,貴客臨門樂悠悠。請欣賞白族吹打樂《栽秧調》
沐浴著改革開放的春風春雨,呼吸著萬象更新的時代氣息,歷史文化名鎮xx在市委、政府的正確領導下,經濟發展,社會進步,民族團結,各項建設事業都取得了長足的發展,并取得輝煌的成就。請欣賞白族舞蹈《蒼洱情》
▲男聲獨唱《xxx》
○在市委、政府的正確領導下,大理鎮始終堅持發展為要、富民為先、生態為本、文化為魂、統籌為策的戰略目標,扎實推進“兩保護,兩開發”工作,以建設滇西中心城市為目標,積極構建人居和諧新大理,共同創造大理全面建設小康社會的美好未來!請欣賞白族舞蹈《弦子彈到你門前》
白月亮白姐姐,真心話兒說給你… …請欣賞三弦彈唱《白月亮白姐姐》
巍峨的蒼山十九峰,清澈的洱海十八溪,哺育了勤勞善良的大理人民,也為我們勾勒出了一幅人與自然和諧相處的美麗畫卷。請欣賞白族舞蹈《小心肝》
改革開放的大理,天天播灑和傳送著春的種子,春的消息。生機勃勃的xx,在未來發展無限的道路上,將不斷譜寫和創造驕人的奇跡!請欣賞女聲獨唱《 》
○酒店情況開放和諧的大理,山水如畫,詩意盎然;繼往開來的xx,歷史悠久,文化燦爛,讓我們手牽手、心連心,共建大理文明城!請欣賞歌舞表演《共建大理文明城》
結束語:各位朋友、各位來賓,今天酒店開業慶典文藝演出就要結束了,酒店將以優質的服務、完善的設施、誠信的原則,成為一個優秀的創業者,一支無往而不勝的開拓者。讓我們祝愿xx酒店抓住機遇,快速發展,生意興盛,前程似錦!愿xx酒店在大好形式下,生機勃勃,事業燦爛輝煌!同時感謝各位嘉賓、朋友的到來,祝大家身體健康、生活幸福、事業新旺、端午節快樂!謝謝大家!
酒店發言稿14
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今天,我代表20xx年度的優秀管理員發言,在這里,我十分感謝各位領導的栽培和厚愛,感謝各位同事對我工作的支持!
在一年的工程維修工作中,我認真學習維修知識,不斷的完善自我,無論在思想上還是服務素質上,都得到了相應的提高。"當好家、管理好設備、更好的服務于公司"是我工作的職責。所以,我作為華夏商務酒店的管理員工,更應該為實現公司的共同目標添磚加瓦。
雖然在201年我們的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為20xx年度"優秀管理員工"的榮譽稱號,面對榮譽我不能沾沾自喜,固步自封。20xx年的目標等待著我們大家齊心協力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為公司的全面發展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,合家幸福!
謝謝大家!
酒店發言稿15
尊敬的各位領導同事們:
承蒙公司領導的信任和同志們的厚愛,我有幸擔任副總經理一職,這既是一種榮譽,更是一份責任與使命,酒店總經理的發言稿。我將不辱使命,不負重托,以扎實的工作和一流的業績回報公司,回報領導,并努力做到以下幾點:
一是以知恩圖報的姿態對待公司。始終把公司利益擺在首位,堅決服從領導安排,時時事事講大局、講團結、講律,認真完成上級交辦的各項工作任務,以一流的工作態度、一流的工作質量、一流的工作效益,報答公司的培養和信任二是要以知難而進狀態對待工作。堅決做到三要:即把工作當作事業干,把工作當作樂趣干,把工作當作自己的事干,主動想工作,堅持高起點;主動干工作,堅持高標準;主動搶工作,堅持高要求;對本職工作不僅勝任,更要勝出。三是要以知足常樂的心態對待自己。不斷加強學習,不斷提高自身工作駕馭力和帶動感召力,真正做到扎扎實實做事,堂堂正正做人,清清白白履職。
首先,非常感謝董事長和全體同仁對我的信任,今天的任命,使我感覺肩上的擔子又重了很多,但有各位同仁做堅強的后盾,我又感覺渾身充滿了力量,相信,只要我們大家團結一心、緊密配合,緊緊圍繞企業發展目標、計劃進行深入鉆研,努力打造企業文化,不斷尋求更新更好的工作方法,酒店的綜合品質就能得到穩定、有序的提升,我們的明天就更美好!
下面我重點強調一下下步工作重心:
第一、團隊建設,首先從我個人作起,嚴格要求自己,扎實做好每一項細節工作,進而嚴格要求下屬管理人員,尤其是中高層管理人員,抓紀律,抓效率,深入進行部門正規化建設,用“數字化”管理提高團隊執行力,打造作風優良、紀律嚴明的一流團隊。
第二、資源共享、互動共贏,對兩店幾年來積淀的企業文化進行集中整合,進行規范,做到資源共享,例如草原興發每周四進行的安全大檢查,盛世開元一樣可以執行,再如盛世開元每天總經理帶隊的巡檢,草原興發亦可以很好的效仿。還有兩店合辦的內刊,同樣是兩店文化、信息互通的橋梁和紐帶。不間斷開展兩店技能比武和互動型的學習、文體活動,發言稿《酒店總經理的發言稿》。互相學習、取長補短。通過比賽,利用集體榮譽感增加員工團隊凝聚力,提高協作、配合意識。
第三、管理創新,繼續以五常管理為基礎,做到所有物品有家、有主人,工具用具有使用期限,每項工作細節有標準,有責任人,有獎罰制度。引用數字化管理,例如把全年經營指標、費用指標細化到月,再到部門,用數字進網行管理規范,杜絕籠統管理、口號管理帶來的不可控因素。又例如前廳每日客戶回訪量用數字進行規范,并于第二天晨會將回訪紀錄上交,這樣可以有效戒除工作中的隨意性。
第四、完善激勵機制,激發員工潛能。深入推行績效考核制度,提高管理人員工作熱情和積極性。另一方面是基層員工的激勵,各部門要充分使用好員工月考核一覽表,打分要公平公正,所有獎分和扣分項目均要在班前例會網上進行案例分享,提高打分透明度。另外加大最佳建議獎、文體參與獎的獎勵力度。
第五、完善總經理信箱制度,吸收寶貴意見,認真處理員工所提建議,對好的意見和建議施以重獎。為員工營造和諧溫馨的良好工作氛圍,在日常管理中,要求管理人員真正做到少訓多教,尊重員工人格,用真情感染員工,不能僅以制度管人。要求工會認真履行職責,關心、關注員工生活,積極解決員工工作生活中出現的困難,認真監督、落實員工餐每周食譜制度,落實好節假日福利發放,讓員工真心感受到家的溫暖。
最后,讓我們真誠攜手,以心交心,以情暖情,處處以大局為重,不斷學習、追求卓越,打造精品人生,共創盛世、永發輝煌燦爛的明天! 謝謝大家!
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