服務競聘演講稿范文

　　演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在日新月異的現代社會中，用到演講稿的地方越來越多，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編為大家收集的服務競聘演講稿范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務競聘演講稿范文1

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!

　　今天，站在這里，我懷著十分激動的心情參加崗位競聘。首先，我要感謝各位領導提供了這次寶貴的競聘機會，同時，今天，我能夠站在這里，也要感謝部門的同事們的信任和支持。今天，我本著鍛煉自己，竭誠為公司服務的宗旨來競聘這個崗位，希望能得到各位領導的支持。在此我非常感謝!(深深鞠躬)

　　古希臘一位有名的哲學家赫拉克利特曾經說過，人不能兩次踏進同一條河流。3年前的今天，我來到這里，告訴招聘的老師和領導我對事業(yè)的抱負和我的夢想，3年里，我在崗位上的不斷磨練自己，不斷超越自我，不斷成長成熟，3年后的今天，我?guī)е鴪远ǖ臎Q心和積極向上的力量，懷著對公司文化的無限熱愛和對財務工作的執(zhí)著鉆研又一次站在這里，向各位領導、各位老師表達我的心聲：經過深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是財務部門的主管級科員。

　　我叫柏琛，畢業(yè)于安徽工程科技學院，自20xx年以來，我一直在百大集團淮南分店工作，現任財務收款一職。在百大工作的三年以來，我在思想認識、理論素質、工作能力上都得到了全面提高。我也清楚地認識到，崗位競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。因此，我自信地站在這里，展示自我，接受領導的檢驗。

　　經過近三年的財務收款崗位的工作時間，通過平時在工作中積累的知識經驗，在領導的指導關懷和同事們的幫助下，我具有了一定的工作能力。在財務收款的崗位上，我能做到三個細：第一個細是注重工作態(tài)度的細心。我在完成收款工作中，總是帶著女性特有的細心認真對待每一筆款項，每次都要認真檢查好幾遍，做到金額核對無誤;第二個細是注重工作操作上的細致。當我收到收銀員現金繳納時，我將款項分門別類，做好記錄，實現工作上的零差錯第三個細是注重工作流程中的細節(jié)。我是注重細節(jié)的人，我將零錢做好分類，以便收銀員需要零錢兌換的時候，做到隨來隨換，方便了工作的開展。

　　我認為，要成為一名合格的公司財務主管級科員，不僅要有實干精神，還要善于開動腦筋;不僅要熟悉本單位的業(yè)務，還需要具有縱觀大局的能力;不僅要有一定的財務管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。三年來，我深深熱愛百大的企業(yè)文化，也深深熱愛著自己從事的財務工作。參加這個崗位的競聘，我認為自己已經基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。

　　第一，始終保持勤學善思。工作以來，我堅持學習不放松，時時處處向公司領導、同事學習理論知識，不斷適應公司要求。第二，積累了一定的'經驗。我現在從事的是財務收款工作，直接與收銀員接觸，積累了工作經驗，溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質得到全面提高。第三，工作作風踏實肯干。工作中，坦坦蕩蕩為人、踏踏實實做事是我的工作宗旨。對待工作，我始終保持著火一般的激情和拼搏奮斗的激情。

　　各位領導，各位評委，如果今天，我能得到您的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話，我將以自己的實際行動做好工作，絕不辜負您的希望，真正當好公司領導和主管領導的財務助手，實現事業(yè)上的飛躍和工作上嶄新的突破。我想，我將在三個方面狠下苦功，不斷提高自己的工作能力。

　　一是在實踐中，我將加強學習，不斷提高服務質量。我認為，作為一名主管級科員，將面臨更大的考驗和工作壓力，但是如果今天我能夠競聘成功，我堅信，自己能夠以高度的事業(yè)心和責任心對待工作，不斷提高服務質量和工作能力。我將在現有的基礎上，不斷加強公司的各項管理制度和相關業(yè)務知識的學習，不斷充實自己加強個人修養(yǎng)，時刻以高標準嚴格要求自己，努力為服務百大淮南店、服務公司集團貢獻自己的力量。

　　二是在工作中，我將履行職責，以企業(yè)的發(fā)展為己任。如果今天我能夠競聘成功，我將及時地貫徹執(zhí)行公司領導的決策，在思想上與領導同步，支持領導、尊重領導、維護領導的權威。我將在工作中，努力成為財務方面的骨干，當好領導的參謀助手，及時準確地掌握財務工作動態(tài)，及時向上級領導反饋各方面的信息。同時，我會注重積累，做到主動為公司的發(fā)展出謀劃策，為領導決策提供可靠的依據

　　三是在生活中，我將團結友愛，帶動同事開拓創(chuàng)新。良好的工作環(huán)境和優(yōu)秀的團隊是企業(yè)發(fā)展壯大的根本，如果今天我能夠競聘成功，我將進一步以工作為橋梁，以樂觀開朗的精神狀態(tài)、共同拼搏的團隊理念、不懈奮斗的工作態(tài)度，帶動其他同事共同進步，共同發(fā)展，不斷提高團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

　　空談誤事，實干興業(yè)，我雖然沒有什么豪言壯語，但我深知責任如山，事業(yè)為重。我堅信，在各位領導的幫助下，在同事們的支持和配合下，我有信心、也有能力擔負起財務主管級科員的責任。如果今天我能競聘成功，我將用實際行動交上一份合格的答卷，回報各位領導和評委的信任，用自己不懈的努力、昂揚的斗志、創(chuàng)新的精神，回報公司，服務公司。謝謝!

服務競聘演講稿范文2

　　尊敬的各位領導、各位同事大家好：

　　大家好！此時此刻，我能以一個競爭者的身份走上演講臺，向各位展示自己，心里既激動又緊張。激動是因為我幸運地趕上了公平競爭的大好時機，緊張是因為我害怕有負領導和同志們的厚望。但無論如何，我要對集團領導這一英明而富有魄力的決策表示衷心地感謝并借此向所有關心支持我的領導和同志們表示深深的謝意至于說到對競聘的認識，我想局屬A樓B樓C樓的成功實踐已經作出了回答。

　　本人叫賈**，是**綜合市場市管一科的一名市場服務管理員。主要負責板材區(qū)的工作。以下是本人的自我介紹：

　　本人于20xx年2月22日進入**市場，經市場領導安排一直在市場綜合一科工作。在入職的一年中通過自己努力學習管理方面的相關知識，以及向領導、向同事們取長補短，不斷的充實自己，從而積累了一定的工作經驗。并在大家的關心、支持和幫助下，完成了本職工作。

　　本人競聘的目標是**綜合市場市管一科的一名市場服務管理員。之所以敢走到講臺上競聘市場服務管理員，我認為我已具備了競爭這一崗位的諸多優(yōu)勢，我有能力、有信心、有決心勝任這個職位。

　　我競聘的這個崗位的最大優(yōu)勢是：

　　1、本人思想進步，能做到“不知則問不能則學”嚴格要求自己，保持謙虛謹慎和不驕不躁的作風，了解市場管理的崗位職責。

　　2、熟悉片區(qū)內的水、電、暖、消防設備等公共設施的分布情況，熟悉每日履行的工作流程、收費催繳任務、消防安全、衛(wèi)生監(jiān)督等服務工作。

　　3、熟悉商戶經營的種類、動態(tài)及相關信息。并及時解決商戶提出各項訴求，解決不了的及時上報領導給予答復。

　　本人如果競聘成功的話。主要從以下幾方面設想開展工作：

　　1、以“愛崗敬業(yè)、盡職盡責、團結協作、同舟共濟”的方針。苦練基本功，努力成為本職工作的行家里手。另一方面堅決服從領導指揮，緊密團結同事，協調聯動，攜手共進，努力開創(chuàng)市管一科各項工作的.新局面。

　　2、保證所管轄區(qū)的正常經營秩序，按時足額完成房費與出租的任務。完成領導交辦的各項臨時性工作。

　　3、創(chuàng)新思維。努力做好本職工作。在3月份搬遷板材區(qū)的過程中，做好水、電、暖、消防安全等各項安全措施。在搬遷期間做好商戶的思想工作，對于商戶提出的意見及建議，現場能解決的及時解決，不能解決的及時以報告的形式上報領導，并給予滿意的答復。

　　3、我們將全心全意的為商戶做好服務工作，不斷增強服務管理意識、提升服務質量，給經營戶留下好印象、好口碑。為能給市場吸引更多的商戶而努力，給商戶營造一個和諧、穩(wěn)定的氛圍，讓商戶感覺到**市場的溫暖。

　　4、加強市場巡查工作。做到衛(wèi)生干凈整潔、不留死角。消防通道暢通無阻，發(fā)現問題及時解決。

　　5、嚴格遵守集團的各項規(guī)章制度，堅決不遲到、不早退，杜絕吃、拿、卡、要等違規(guī)行為。把公司當成自己家，堅決維護公司的利益與形象，不給公司抹黑。

　　無論這次競聘成功與否，但對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作。職位本身對我來說并不重要，重要的是，能在其職位上實現自己的價值，更好的為公司工作，為**事業(yè)的全面發(fā)展盡自己的一份力量。

服務競聘演講稿范文3

各位領導、各位評委：

　　大家好！

　　感謝給我這樣的機會參加答辯，懇請評委及與會同志指教。

　　此次競聘，是市公路局響應省委、省政府“解放思想謀發(fā)展”的號召而進行的深化人事任命改革活動。為了實現自己的人生價值，本人積極參與競聘xx服務區(qū)經理一職。我現年33歲，中共黨員，本科學歷，研究生班結業(yè)，政工師職稱，持國家旅游局頒發(fā)的“全國旅游行業(yè)總經理”上崗證。八六年在xx地區(qū)公路段筑路機械廠參加工作，九五年二月調入市公路局，同年五月借調市人事局工作，九七年一月回市公路局；XX年10月分配到京滬高速公路臨北籌備處從事服務區(qū)管理工作至今，先后任xx京滬高速公路新世紀服務有限公司辦公室主任、xx服務區(qū)副經理。

　　由于本人從事過多種工作崗位，所以既有基層工作的體驗又有機關工作的經歷，并積累有豐富的企業(yè)管理經驗。是市公路系統最早接觸從事服務區(qū)管理的人員之一；是推薦使用“借風行舟”，利用其它企業(yè)管理技術搞勞務合作，服務區(qū)自主經營的提議者。

　　任新世紀公司辦公室主任期間，我克服重重困難，打破常規(guī)，采用恰當的公關手法，僅用58天的時間就辦齊了服務區(qū)開業(yè)所需的手續(xù)，為xx京滬高速公路新世紀服務有限公司進行了注冊；同時為公司與各行業(yè)主管部門之間建立保持了融恰的業(yè)務關系。另外我還編制了公司規(guī)章管理制度，制訂了服務區(qū)經營指標。構思推出了“金秋京滬路，處處沂蒙情”、“京滬168，我們共同的家”、“旅人驛站，溫馨家園”等服務區(qū)宣傳口號。

　　到服務區(qū)工作后，我曾先后調度組織過部、盛市、軍隊以及國際友人在服務區(qū)的重大接待活動，如去年xx市首屆“沂蒙山綠色食品節(jié)”的隆重舉行；“交通部化臨路段驗收組”、某機械部隊1500多人拉練休整、“首屆中國國際（四國）汽車拉力賽”選手的接待等。成功策劃組織了XX年度大學生金榜題名免費就餐活動。

　　經營中，我將服務區(qū)的客戶細化為了五類，采取了多元化經營措施，制訂了以貨車司乘人員為核心的xx服務區(qū)主導經營策略。XX年5月初，利用空閑二樓成功推出自助餐，其星級酒店自助餐模式到現在全國服務區(qū)仍獨此一家。今年5月，我按照服務區(qū)的接待能力，客容量，依據京滬沿線經濟發(fā)展程度，提議將10元套餐提價至15元。此舉降低了員工的勞動強度，提高了飯菜質量，保持了服務質量，同時又獲得了最高的利潤。現在xx、沂南兩個服務區(qū)每天增加了5000多元的純利潤，一年下來可增加近200余萬元。

　　日常管理中，我提倡人本管理，充分發(fā)揮員工的主動性和能動性，要求員工“愛一行，干一行”，提倡快樂服務。聘請山東旅游專科學校教授、xx技術學院講師培訓授課，提高員工的技藝，塑造高素質的員工隊伍。在管理中引用“鯰魚機制”，時刻警惕“帕金森綜合癥”，為調動員工的工作積極性，在餐飲部每半年展開一次競爭上崗、擇優(yōu)劣汰活動；改革彈班工作制度，減少用人，提高了工效。另外菜品的制作現已完全程序化、標準化，原材料使用控制達到了標量化，實現了快餐生產的流程化。

　　今年防“非典”時期，服務區(qū)成了最危險的地方。面對疫區(qū)來車，按照上級不得停止經營的要求，我及時安排制訂了防非預案，安排做好員工的保護措施，安排制作了預防宣傳材料、場區(qū)高危控制區(qū)等警示牌。堅持防非壓倒一切、經營還要進行的指導方針，安排餐飲、超市采用戶外經營的方式來為顧客提供服務，經過全體員工40天多天的嚴密防范，服務區(qū)防非成功。

　　當6月11日接到服務區(qū)歸市公路局管理，服務區(qū)管理崗位由全市公路系統競聘上崗的`通知后，我牢記黨員的使命和責任，及時調整心態(tài)，堅守崗位，做到了分管的各項工作有絮不亂。餐飲營業(yè)額更是在6月25日創(chuàng)下了5萬4千元的歷史新高。

　　由于各方面表現優(yōu)秀，使我連續(xù)多年被評為市公路局、管理處先進工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營銷收入逐步攀升、利潤激增，各項歷史新高被不斷刷新抬高。

　　我競聘xx服務區(qū)經理成功后，將在上級的領導下，認真貫徹黨和國家的各項方針、政策、法令和有關規(guī)定，支持黨、團、工會組織依法行使職權，按照上級所規(guī)定的權限，領導學習型組織來開展服務區(qū)的各項工作，運用人文管理模式，激發(fā)員工的潛能，迸發(fā)出創(chuàng)力能力，形成一個有無堅不摧的愿景和意志堅強無比的團隊；用現代化管理制度把服務區(qū)創(chuàng)建成為知識型企業(yè)。打破傳統、開拓創(chuàng)新，以服務區(qū)的經營實力輔以嫻熟的營銷整合策略，把xx服務區(qū)經營成為山東省第一家營銷收入過億元、利稅過千萬元的服務區(qū)。讓安全、衛(wèi)生、優(yōu)雅的xx服務區(qū)成為沂蒙老區(qū)與外界溝通的橋梁、宣傳的窗口、傳播的陣地，南來北往人們的休息樂園、購物天堂。

　　競聘成功后，我將通過以下幾項措施來達到既定目標和完成經營指標。

　　1、服務區(qū)嚴格按照市場規(guī)律運作，在多變的客觀環(huán)境下，遵守行業(yè)的游戲規(guī)則；尊重所有的競爭對手，在快速反應中以變制變、變中取勝，化患為利，設法運用各種資源來達到既定目標。

　　2、搞好市場調查、市場預測，以誠信、優(yōu)質服務推動社會效益的發(fā)展，用社會效益帶動經濟效益的發(fā)展。

　　3、xx服務區(qū)將結盟沂南、郯城、費縣服務區(qū)，形成xx200公里路段壟斷經營，走共同發(fā)展之路。在積極進行外界交流的同時，保持經營管理的先進性，保持自己的企業(yè)文化特色，突出自己的經營特色。

　　4、人事管理方面逐步拋棄實用主義，進一步加強后備人才培養(yǎng)、梯隊建設。

　　5、健全各項財務制度，審核各部門上報的財務報表，檢查每日營收情況，控制成本、費用節(jié)流。

　　6、對即將來臨的經營“周期性波底”，“同三線”、“京福線”開通后客源分流及其它服務區(qū)相互競爭而造成的影響，及時制訂防范措施、應及方案，確保經營的良性持續(xù)發(fā)展。

　　7、擴建停車場區(qū)，增加停車位；將主樓大廳（超市）改造為快餐廳(或明檔零點)、原餐廳改為自助餐廳（或快餐廳不動，自助仍在二樓），以增加餐位。餐飲實施分餐制，倡導營養(yǎng)餐飲，推出符合北方人口味但具xx服務區(qū)特色的中式快餐“都來蒸包”“蒸餃”。

　　8、改加油站為便利店形式經營。

　　9、超市及客房大堂增加名優(yōu)土特產經營展示專柜。

　　10、改變每個客房的設計風格，以便吸收客戶。

　　11、向消費者提供洗寓賭馬機、游戲機之類娛樂休閑服務；加強服務區(qū)墻體及戶外廣告的開發(fā)經營。通過挖掘潛力，拓寬經營渠道進一步推動服務區(qū)的持速發(fā)展。

　　12、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝pos機設備，實現現代化管理。制訂顧客檔案，采用“垂釣法”，設vip卡、銀卡、普通卡，依據消費數額或次數給予實惠，以便吸引穩(wěn)定、發(fā)展客戶。運用靈活的營銷手法，做好旅游團隊和客車這兩塊消費群體在服務區(qū)的促銷工作，增加服務區(qū)經濟效益的增長點。。

　　13、將“合法經理、依法納稅”的經營思路改為“依法經營，合法納稅”，采取合理避稅措施，確保超額完成經濟指標。

　　說實在的，從服務區(qū)經營場地的設計、設施的配置直至發(fā)展到現在的規(guī)模，我曾為之注入過激情，對服務區(qū)有著一般人難以體會的深刻感受，濃厚的感情。最后，我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接服務區(qū)輝煌的明天。

　　謝謝大家。

服務競聘演講稿范文4

尊敬的各位飯莊領導:

　　大家好!

　　首先感謝各位領導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會。

　　我競聘的職務是廳面領班一職，每個人都是在學習中進步的，在學習中成長的。來到飯莊一樓服務部不知不覺已過了一年的時間，在這一年的時間里，通過自己的努力和領導的指導與幫助、同事的團結與協作促使自己的能力提升了很多，經驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出，梅花香自苦寒來！”我知道從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質對于擔任領班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現自己的人生價值。

　　酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲從業(yè)人員必須塑造這個文化“從要我干”“變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進的管理理念更容易使飯莊服務部做出成績來，我展開工作的重點將是“工作態(tài)度與服務理念”兩個方面，如果我會竟選成功，我將會從以下幾點做起：

　　一、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風

　　過去的經驗認為菜品的質量第一,服務第二,而實踐證明:服務第一、菜品次之.假如,一桌非常可口的菜肴,讓一位積極性不高的餐廳服務員去服務,他板著面孔,一言不發(fā),一副你愛吃不吃的姿態(tài),杯中的酒沒了又不及時添加,骨碟中的殘渣已滿又不去更換,你想那會是什么氣氛,就是素質在高的客人也不想再來第二次了,所以,我們就要全心全意的用心為客人服務,也就是說要有一個好的工作態(tài)度。

　　熱情、主動、微笑是我們對客應有的工作態(tài)度，微笑的魅力----它是世界上最廉價的投資，卻能獲得豐厚的回報，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現，微笑是和睦相處的反應，微笑是心理健康的標志。我們可以每天班前講一個笑話，調整大家的心態(tài)，每天對著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務員具備的基本素質，我們需要把微笑帶給客戶和同事。

　　良好的工作態(tài)度與服務意識，需要平時不斷對員工進行培訓及員工之間的交流經驗，對員工服務意識的教育必須做到及時，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，提倡互幫互助，共同提高團隊意識，使餐飲部的員工更好的對客服務。只有一流的員工才能提供一流的服務，客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優(yōu)質服務，不會在乎餐飲部經理是誰，我們的觀念應該是員工服務顧客，經理服務員工，所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營業(yè)部的一線服務員，領班的工作主要是監(jiān)管和協調員工，使員工更好的對客去表現！

　　二、服務要個性化、服務不是口號

　　我們酒店不能不把服務停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號， “顧客是上帝” ,我們要重視顧客，真正的把顧客放在心上，用心的為客服務，不斷的推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。

　　我們國內的餐飲服務就是缺乏主觀能動性，注重每一個服務細節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務水平，主動引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等，介紹菜品時后退一步，可避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時，如果某個菜沒有動筷，我們就需要詢問客人是不是不合口味，讓客人提出寶貴的意見并表示歡迎客人下次再來品嘗之類的話，有些商務客人愛于面子，不好意思提出打包，我們服務員應該主動提倡客人打包，杜絕浪費。

　　做好樓面領班有三個重要因素：一是一身作則，身先士卒，起表率和模范作用，有一定的影響力；二是要有工作熱情，服務熱情和工作能力，會當干部，會展開工作；三是學習能力強。

　　領班介于經理、主管和服務員之間，既要維護酒店的利益，維護員工的利益，也要維護經理主管的威信。因此樓面班長的工作中要起四個作用：

　　1“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關系，消除級別之間的隔閡。

　　2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實，樓面班長要心中有計劃，多在關鍵時刻提醒大家，誰負責的工作誰落實，每完成的工作抓緊做。

　　3“顯微鏡”的作用。注意發(fā)現樓面服務員的長處、閃光點，發(fā)揮班集體的`優(yōu)勢和特點，也要注意發(fā)現班內的問題和隱患，未雨綢繆，防范于未然。

　　4“扳手”的作用。扳手是調整螺絲的工具，當好一個班長要經常觀察分析樓面的情況調整好員工的情緒，安排好班里輕重緩急的事物。

　　各位領導，今天我懷著一個夢想來競聘廳面領班這個職位，我雖然沒有太多的豪言壯語，但是我有一顆真誠向上的心，我想我能出色地做好這份工作，這是因為：

　　一、我比其他的服務員多一份社會閱歷和成熟。對于酒店管理專業(yè)的學習和幾個餐飲企業(yè)的實習，讓我接觸和了解了社會上各個階層和各個行業(yè)的人，我深知他們的人生歷程和心理訴求，這為我從事領班崗位協調人際關系打好了扎實的基礎。

　　二、我比其他的服務員多一份努力和實在。雖然我沒有讀過名牌大學，也沒有拿到驕人的學歷，但是我會更加珍惜這份來之不易的工作，絕不這山望到那山高，努力學習，實在工作，出色完成任務。

　　三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來這里競聘，我更有勇氣做好這份工作，“有志者事竟成”，無論前行的路上有多少委屈和辛酸，我都會勇往直前，直到成功的彼岸。

　　最后，感謝領導給我這次機會！請相信我能勝任這個工作!有不當之處，請各位給予批評指正。謝謝大家！

服務競聘演講稿范文5

　　尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

　　大家好！

　　我叫xx，大專學歷，中級職稱，主管護師，年至年在中醫(yī)院藥療中心擔任副護士長工作兩年。年到保健科從事公共衛(wèi)生工作至今。自年來到保健科，每年多次參加各種公共衛(wèi)生項目學習，先后獲得計算機中級合格證，網絡直報員資格證，免疫接種資格證合格證書。并不斷地自學各方面的知識，擴充自己，提升自己，業(yè)務能力不斷提高。為了讓大家對我有一個較為全面的了解，借此機會，向在坐的各位簡要介紹一下我競聘的有利條件和下一步的工作打算。

　　一、競聘的有利條件

　　1、我熱愛公共衛(wèi)生工作。

　　公共衛(wèi)生與普通意義上的醫(yī)療服務不同。公共衛(wèi)生是通過評價、政策發(fā)展和保障措施來預防疾病、延長人的壽命和促進人的身心健康的一門科學和藝術。也是一門正在逐步完善新的科學體系。我個性喜歡挑戰(zhàn)新事物，也能迅速接受新事物，所謂干一行，愛一行，專一行，是干好工作的基礎。

　　2、能熟練運用計算機和網絡知識進行工作。

　　現代社會是信息化的社會，資源共享，網絡安全管理都是我科必須熟練掌握的課題。特別是公共衛(wèi)生服務項目要求我們全部采用無紙化辦公，各項工作都只能通過網絡直報形式進行，每天每月每季的工作量統計報表等等數據直接進入國家數據庫，它要求非常嫻熟的操作能力及嚴謹的工作態(tài)度。幾年來我一直認真學習，虛心求教，已經能勝任現在的計算機和網絡工作，通過再努力和加強學習我一定會做得更加出色。

　　3、有較為豐富的的工作經驗和相關知識。

　　我在保健科工作了七年，主要承擔已經開展的公共衛(wèi)生項目的管理，上傳下達并組織完成上級要求的各項工作任務，對科室同事進行新知識的培訓，對外聯系各大體檢單位、所轄社區(qū)、居委會、學校、幼兒園及疾病控制中心對應科室的'各項業(yè)務，具備較強的公共關系能力。利用業(yè)余時間學習傳染病管理的法律法規(guī)，突發(fā)公共衛(wèi)生的應急處理，兒童保健知識，孕產婦保健知識，老年人保健知識，慢性疾病管理，死亡病例網絡直報等等。不斷地擴展自已的知識面，提高業(yè)務水平。由于一直從事這方面的工作，深知公共衛(wèi)生科工作的性質，職能，工作要求，任務和規(guī)范；清楚公共衛(wèi)生科工作人員所必備的素質和職責，悟出了一些搞好公共衛(wèi)生工作的方法與策略，我認為我可以勝任主任的工作。

　　4、有強烈的事業(yè)心和高度的責任感

　　人到中年，無家庭鎖事牽袢，可以全身心地投入自己熱愛的工作。我的敬業(yè)精神比較強，工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨，因為深知我們工作的責任重大，時限嚴謹。常常加班加點超額度完成工作任務，多年來節(jié)假日一直全程值班。沒有出現過差錯事故。

　　當然，公共衛(wèi)生科的快速轉型，在這稚嫩的時期，當好公共衛(wèi)生科主任不是一件容易的事，公共衛(wèi)生科不再是以前那種打預防針，接待體檢那種簡易的工作模式了。公立醫(yī)院改革，首先要履行公共服務職能，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。對公共衛(wèi)生科有了更高的要求。國家每年不斷地加大對公共衛(wèi)生的投入，讓每位公民均等享受公共衛(wèi)生服務，在不斷地完善過程中，知識、政策在不斷地更新。現有九大公共衛(wèi)生項目，而我們至今僅僅啟動了傳染病防治，預防接種，而老年人保健，兒童保健，孕產婦保健及健康宣教僅僅開展其中一小部分，而且是與醫(yī)院各科室協作共同完成。而慢性病管和重癥精神病管理，建立居民健康檔案的工作都還沒有開展。所有這些工作都需要懂專業(yè)知識，有較強地協調能力、***能力，有全身心為人民義務服務理念及責任心的隊伍。在我科人員配置短缺的情況下，要怎樣當好公共衛(wèi)生科主任呢？

　　二、下一步打算：

　　1、人員匹配：

　　將每項公共衛(wèi)生項目責任到人，每人具體管理一到兩個以上的項目，同時要求全科室人員對九大公共衛(wèi)生項目的工作熟練掌握，提高工作的協調協作能力，做到分工協作的和諧統一。充分調動科室職工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智，增強凝聚力。

　　2、加強業(yè)務學習：

　　公共衛(wèi)生知識與政策在不斷地更新，不斷地完善，如果不及時跟進，根本無法開展工作。要帶領們向復合型人才發(fā)展，在學習專業(yè)知識的同時，要加強法律知識的學習，公共關系學的知識學習。要求每月集體組織學習業(yè)務知識及相關法律法規(guī)知識兩次以上，各責任人自覺自學專業(yè)，并有學習筆記。

　　3、加強網絡知識培訓：

　　公共衛(wèi)生第一要求無紙辦公，資源共享，網絡直報，所以沒有扎實的網絡知識，沒有嚴謹的工作態(tài)度，每上報一個數據，直接進入國家數據庫，各部門資源共享，每個小錯誤都能上升到政治角度，它不僅僅代表科室或者醫(yī)院的聲譽，甚至更高層的責任，所以要求人人拿到計算機合格證。

　　4、培養(yǎng)大家的綜合素質，提高服務意識：

　　公共衛(wèi)生科的轉型帶動大家思想意識形態(tài)的轉變。要培養(yǎng)大家團結合作、協調統一的工作作風，培養(yǎng)關心國家大事的習慣，提前掌握社會公共衛(wèi)生信息，要有與政府、社會、民眾融合一體開展工作的能力。要主動走進社區(qū)入戶調查登記掌握所轄社區(qū)居民基本資料，與所轄社區(qū)、居委會、學校建立了良好的互動關系，用我們的真誠與笑容及嫻熟的專業(yè)知識贏得民眾的配合與依賴。

　　5、迅速開展并完善各項公共衛(wèi)生項目：

　　1）加強居民健康檔案的建立。由專人負責收集記錄管理轄區(qū)居民健康檔案，統一編號、統一歸檔，一戶一檔，并在開展預防、醫(yī)療、康復、健康教育等工作中及時更新，并逐步納入計算機系統管理。

　　2）做好婦女衛(wèi)生保健的工作。掌握轄區(qū)內人口、育齡婦女、孕產婦等基本情況，掌握轄區(qū)內人口出生、孕產婦死亡、圍產兒死亡等情況，掌握婦女病防治開展情況，定期與相關部門進行核實。開展相關內容的健康教育，提高服務對象主動保健的意識。做好婦女保健相關基礎信息的采集、登記、統計與管理。

　　3）做好兒童保健工作。掌握轄區(qū)內0—6歲兒童基本情況和健康狀況。與婦產科醫(yī)生協作完成轄區(qū)內新生兒訪視工作。根據兒童的年齡特點和體檢結果，有針對性地對家長進行母乳喂養(yǎng)、輔食添加、智能發(fā)育、疾病預防等方面知識的宣傳。

　　4）做好傳染病的管理工作。及時收集登記上報傳染病報告卡，認真核對各項內容，保證資料的正確率及完整性，定期統計核查反饋傳染病信息。

　　如果我有幸當上公共衛(wèi)生科主任，一定會讓公共衛(wèi)生科成為明亮潔凈公平便利的服務窗口，請大家給我這個機會。 我愿與大家一起祈禱我們中醫(yī)院明天會更好，真誠地希望每個人都心想事成，幸福快樂！

　　我的演講結束了，謝謝大家！

服務競聘演講稿范文6

各位領導、各位同事：

　　大家好！我是***，首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛煉自己的機會，我競聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務管理。

　　下面介紹一下我競聘該崗位的優(yōu)勢：

　　1、系統的理論知識

　　我畢業(yè)于鄭州工程學院工商管理系市場營銷專業(yè)。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統的認識，也培養(yǎng)了一定的發(fā)現問題、解決問題的能力，為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎。

　　2、04年畢業(yè)后來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統的使用與維護，后來上調市場部大客戶中心，主要負責大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統計分析等內部處理工作，因此對客戶資源管理工作比較熟悉，也總結了一些心得與技巧，能夠更快更好地進入工作狀態(tài)。

　　在與客戶的不斷接觸中，我也對營銷工作有了更深層次的理解。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產品，營銷工作人員還是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁，如果能充分發(fā)揮應有的作用，不僅有利于開拓市場、維護客戶，還能有效地宣傳企業(yè)產品、樹立企業(yè)形象。

　　3、全面的業(yè)務知識

　　在大客戶中心工作的兩年，我切實體會到營銷知識和業(yè)務知識在工作中的重要性，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業(yè)務兩個方面有一定的認識，因此我根據工作需要對郵政業(yè)務進行了比較全面的學習，今后我也仍會加強這方面的學習。相關的工作經歷

　　另外，我有比較強的學習能力和一定的適應能力，愿意嘗試營銷管理崗位相關的新事物。當然，人無完人，我也有很多不足之處。比如說工作經驗不夠豐富、遇到問題不夠沉穩(wěn)，溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺，今后我會積極向同事、領導學習、有意識地加強這方面地鍛煉。四年的過往，豐富了我的人生經歷，我也從中獲得了寶貴的經驗，這些不成熟的經歷也都會為今后的`生活與工作提供很好的借鑒。

　　如果我能得到領導的認可，得以成功競聘客戶資源管理崗位，我將主要從以下三個方面開展工作：

　　1、實現對客戶檔案的動態(tài)管理

　　我將在市場部領導的指導下，并爭取各專業(yè)局大客戶中心的支持，定期對現有大客戶進行走訪，及時更新客戶檔案，并科學地對客戶檔案進行分類、歸檔，使客戶管理工作趨向規(guī)范化、標準化。更重要的一點是，經常與營銷人員保持聯系，及時掌握客戶動向，實現對客戶資源的動態(tài)管理。

　　2、客觀分析大客戶用郵情況

　　充分利用我們的量收系統，做好大客戶用郵數據的統計、上報工作，并客觀分析客戶用郵情況，深層次挖掘客戶潛在需求，定期向領導反饋有價值的信息，為銷售工作提供有力地支撐。

　　3、定期開展大客戶滿意度調查

　　大客戶是我們量收的主要來源。當今，我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，主要體現在儲蓄、快遞業(yè)務方面。定期開展大客戶滿意度調查，可以幫助我們及時了解客戶的意見及建議，并適時給予反饋，提高我們的產品質量、服務水平，讓客戶切實體會到我們對它的重視，以此來提升客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠度。另外，做好領導交代的其他臨時性工作。

　　四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累，使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選，我會服從領導的安排，無論在哪個工作崗位上，我都會認認真真、踏踏實實地工作，保質保量地完成領導交代地工作，為我們郵政地發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　我的演講到此結束，謝謝大家！

服務競聘演講稿范文7

尊敬的各位領導，各位同事：

　　今天，我競聘的崗位是醫(yī)務科科長，是因為我具有以下幾個優(yōu)勢:

　　第一、敬業(yè)、務實的態(tài)度，打好了干好一切工作的基礎。

　　我的敬業(yè)精神比較強，工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨，做到干一行，愛一行，專一行。善于接受新事物，愛學習、愛思考，工作中注意發(fā)揮主觀能動性；誠實做人，踏實辦事。

　　第二、不斷的學習，提高了自己的專業(yè)水平。

　　常學習、勤看書，已經成為了我的生活習慣。通過堅持不斷的學習，先后完成上海職工醫(yī)學院臨床醫(yī)療專業(yè)四年制大專學習；在上海第二醫(yī)科大學一年的全科醫(yī)學專業(yè)學習；交通大學醫(yī)學院夜大臨床醫(yī)療三年制專升本的學習，使自己的專業(yè)知識得到進一步充實、更新和擴展。

　　第三、多年的工作，積累了較為豐富的實踐經驗。

　　自xxxx年畢業(yè)以來一直從事基層醫(yī)療衛(wèi)生工作，對醫(yī)院和臨床的基本情況比較了解，并積累了比較豐富的臨床工作經驗。，我擔任社區(qū)衛(wèi)生科科長，負責家床、社區(qū)衛(wèi)生服務站及預防保健的幾項工作，其中預防保健工作連續(xù)三年在寶山區(qū)名列前茅；7月任醫(yī)務科科長至今，全面負責醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑等部門的業(yè)務工作，熟悉了本部門的職責任務和規(guī)范,具備了本部門工作的素質和要求，掌握了搞好本部門方法和策略，同時對全面開展“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務工作積累了一定的實際工作經驗。同時比較圓滿地完成了院部交給的各項任務，并在醫(yī)療質量管理上狠下功夫，使我院的醫(yī)療質量上一個新臺階。

　　總之，多年的醫(yī)療及管理工作養(yǎng)成了我勤奮好學、吃苦耐勞、樂于奉獻的品質，成為我干一行、愛一行、鉆一行的內在動力。這是我做好這一極富挑戰(zhàn)性工作的.最大優(yōu)勢。

　　如果競聘成功，在院部的領導下，我將努力做到堅持“一個中心”、實現“二個轉變”、抓好“三項工作”具體地講：

　　一、堅持“一個中心”

　　“以病人為中心”是醫(yī)院工作的永恒主題，把病人是否滿意作為衡量服務質量的尺度。近年來，在醫(yī)療服務中，患者不僅關注醫(yī)院的醫(yī)療質量，而且更加關注醫(yī)院的整體服務質量。這就要求醫(yī)院不斷更新服務理念，改善服務態(tài)度，更主要的是體現在對病人的人文關懷上，貫穿在醫(yī)療服務的細節(jié)之中，貫穿于醫(yī)院各項活動的全過程。把方便病人、有利于病人作為一切工作的出發(fā)點，努力構建和諧醫(yī)患關系。

　　二、實現“二個轉變”

　　一是實現角色的轉變。從“你是我的病人向我是你的保健醫(yī)生”轉變，從“被動服務向主動服務”轉變。要正確認識現代醫(yī)患關系，它是建立在相互平等、相互尊重的基礎之上。

　　二是實現思維方式的轉變。現代醫(yī)學模式已經從單純的生物醫(yī)學模式轉變?yōu)椤吧�物－心理－社會”醫(yī)學模式。患者不僅僅需要治病，而且需要人心化的關心。那種只注重治病、不注重待人、只注重技術、不注重心理的行醫(yī)觀念已經不適應當今醫(yī)療服務的需求。

　　三、抓好“三項工作”

　　一是抓好以醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。進一步完善我院醫(yī)療質量管理體系，形成院、科、組三級質控網絡；要抓緊"三基三嚴"訓練，從每一份病歷、每一張?zhí)幏阶テ穑�使病人從入院到出院，每一個環(huán)節(jié)都能得到規(guī)范的、高質量的醫(yī)療服務；要認真落實質量檢查，突出重點，抓住難點，做到環(huán)節(jié)質量與終末質量檢查相結合，專項檢查與全面檢查相結合，質量檢查與考核評價相結合。重點抓全面質量管理（TQM）、PDCA循環(huán)的管理、目標質量管理等，使質量檢查制度化、標準化、經常化，把各類醫(yī)療缺陷和差錯消滅在萌芽狀態(tài)。

　　二是抓好全科團隊服務，推進社區(qū)衛(wèi)生服務水平上新臺階。我將做到“四個進一步”：進一步配合院部完善科室設置，理順工作程序；進一步要求醫(yī)務人員轉變觀念，從專科醫(yī)生向全科醫(yī)生轉變；進一步開展以團隊、戶籍制形式的社區(qū)衛(wèi)生服務，全方位開展“零距離”貼身式社區(qū)衛(wèi)生服務；進一步制訂和完善《全科團隊服務工作制度和崗位責任制》，等規(guī)章制度，使社區(qū)衛(wèi)生服務工作有章可循、有法可依，規(guī)范管理，逐步建立起科學的考核、評價體系。

　　三是堅持人才為本，抓好學科人才建設。貫徹我院“人才興院，管理強院”的戰(zhàn)略。重點在四個方面著手：一是提高調查研究能力，要深入基層，開展社區(qū)調查，分析社區(qū)存在的主要衛(wèi)生問題，作出社區(qū)診斷，提出對策；二是提高綜合管理能力，全科服務團隊應該具有參與制定和執(zhí)行社區(qū)衛(wèi)生計劃，組織和利用社區(qū)衛(wèi)生資源的能力；三是提高團隊醫(yī)護人員人際交往和語言表達能力；四是加強技術操作培訓，提高醫(yī)護人員動手能力。通過請進來（請上級醫(yī)院或業(yè)務站所高年制醫(yī)師來院業(yè)務培訓、指導），走出去（對有發(fā)展前途的業(yè)務骨干和送到二三級醫(yī)院半年進修或到新華醫(yī)院干部病房為期1－2個月的短期業(yè)務進修）等形式，不斷提高社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)護人員的綜合素質、服務能力和崗位技能。同時，加大科研力度，提高科研隊伍素質，力爭07年啟動一個局級或區(qū)級社區(qū)衛(wèi)生課題。

　　各位領導，各位同事，古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志。”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作。最后，我想用一句歌詞來結束我的演講：“你選擇了我，我選擇了你”，讓我們一起風雨同舟，為醫(yī)院的發(fā)展作出自己應有的貢獻。

服務競聘演講稿范文8

各位領導、各位同仁：

　　大家好!

　　能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸!

　　今天， 我競聘的崗位是服務部經理崗。眾所周知，服務部經理是全面負責服務部日常經營管理，貫徹實施公司經紀業(yè)務發(fā)展計劃，組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標，以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看，我認為：作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能：

　　1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務的管理、經營管理、風險的控制。

　　2、銜接功能。服務部作為營業(yè)部的部門之一，服務部經理崗起著承上啟下的作用，全面負責服務部的日常經營管理，貫徹實施公司經紀業(yè)務發(fā)展計劃，保證服務部經營及管理目標的實現;組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標;根據營業(yè)部下達的年度目標制定并實施服務部經營發(fā)展規(guī)劃和年度經營管理目標;貫徹、落實經紀業(yè)務總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度;在總部及營業(yè)部授權范圍內，管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經營管理高效;負責對服務的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議，文秘部落原創(chuàng) 負責明確各個崗位的工作職責及考核目標。

　　3、營業(yè)部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現著公司的形象，所以，服務部經理負責在當地建立良好的公共關系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設和努力開拓業(yè)務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業(yè)文化。

　　4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業(yè)部各方面的關系、服務部與當地政府及主管部門的關系。 如果我有幸能走上服務部經理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能：

　　第一， 以身作則狠抓團隊建設

　　服務部作為營業(yè)部的一個團隊，其團隊的工作不是只靠經理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業(yè)部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風來對待每個員工，通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業(yè)務知識，熟練掌握業(yè)務技能，從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務工作，提高團隊的競爭力。

　　第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質 。

　　要促進服務部的發(fā)展，實現經營目標，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學習專業(yè)知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，為了適應轉型的新形勢，更應加強業(yè)務知識的學習，我們除了參加營業(yè)部組織的培訓學習和按營業(yè)部的培訓計劃統一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質：1、提高業(yè)務素質，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一只個股，每周安排一到兩天的時間在下午3：00-4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析;每周安排一到兩天收市后進行業(yè)務學習;每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時間，還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質;2、提高綜合能力，在業(yè)務方面分工協作，使每個員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發(fā)展的需要;3、轉變全員的知識結構，培養(yǎng)員工自覺學習的習慣，督導員工學習業(yè)務知識，提倡他們通過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。

　　第三，確立團隊發(fā)展目標，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng)一流的營銷團隊。

　　我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊，然后將他建設成為品牌服務部，這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將服務部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊，在營業(yè)部領導的大力支持下擠垮萬聯證券服務部，因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，第一、服務部有那么多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經驗;第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制;第三、我們有公司領導的大力支持和營業(yè)部領導和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現場交易平臺和優(yōu)質的信息產品，我們還有時尚的基金產品的銷售平臺。總之，只要服務部全體員工齊心協力，充分發(fā)揮團隊力量，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業(yè)部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。

　　第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。

　　今年轉型以來，營業(yè)部領導在業(yè)務提成上對服務部員工和營業(yè)部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成為服務部經理在進行團隊分配時，新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊，其一，一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協助的團隊精神，服務質量來衡量的結果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做后臺業(yè)務的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制，充分發(fā)揮團隊的集體力量，我想京山服務部的`各項工作一定會再上臺階 第五，加強內部管理，控制經營風險。

　　(1)、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求，根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規(guī)章制度和風險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權范圍內嚴格按公司的業(yè)務流程辦理業(yè)務。

　　(2)、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結的氛圍中學習和工作。 第六，搞好同地方政府的關系，營造良好外部環(huán)境 第七，努力開發(fā)客戶，搶占城區(qū)和周邊市場份額，打下堅實基礎 第八，客戶服務體系基本形成，通過各種正當服務方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。

　　具體而言，結合和我們服務部的實際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：

　　1、 服務部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了，現有存量資券總值4千多萬，為了實行營業(yè)部下達的各項利潤指標，我將實施如下計劃來盤活存量資金，從而達到提高交易量的目的：

　　第一：對現有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時機。

　　第二：充分利用多方的信息，認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考，或有依據地建議他們調倉換股。

　　第三：將現場的客戶座位進行調整，盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補短。

　　第四：每周做一到兩次股評，每日進行信息播音，讓他們在必要時進行調倉換股。

　　第五：建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現場交易的客戶，由專人對客戶實行分級分類管理和維護，真正地實現個性化服務。

　　2、服務部發(fā)展到今天，在營業(yè)部領導的正確指引下，在全體同仁的大力下，經過前幾位經理的經營和管理，已初具規(guī)模，所以生存下去我認為暫時不是首要問題，首要問題應該是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關鍵是如何開發(fā)新的現存客戶，如果我們不在 這方面下功夫，只是維持現狀，那么生存下去就會成為問題了，更談不上再上臺階了，鑒于以上原因，根據證券市場的實際情況，我制定了如下方案：

　　(1)、證券市場目前有和長兩家服務部，是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1.2億，而我們服務部目前資券總值約4000萬，同時的周邊市場有幾個較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)，據調查數據顯示，：總人口近6萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額5億元;鎮(zhèn)總人口：4.1萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元;鎮(zhèn)：總人口近3.8萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元;鎮(zhèn)：總人口3萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外，鎮(zhèn)，是縣委縣政府所在地，城區(qū)人口13.9萬人，城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展?jié)摿Γ�這就是目前的市場基本情況。

　　(2)、客戶開發(fā)的具體方案

　　第一、 先進攻鎮(zhèn)，鎮(zhèn)是輕機老廠區(qū)所在地，現有客戶資券總值約1200多萬元，目前輕機正在從鎮(zhèn)積極搬遷，因此證券也正在實施將其服務部從美食城、服務站從全部搬遷，初步選址正在我們服務部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。

　　第二、 動用社會關系、社會輿論及我們服務部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們服務部的現有客戶關系，將萬聯服務部的群體大戶轉移過來，力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。

　　第三、 可在營業(yè)部領導的大力支持和幫助下，重點著手輕機的工作，服務部雖然有1.2億的市值，但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約，不得隨意轉出的客戶所有，但這些客戶并不一定都會轉達入證券，經過過努力，應有三分之一的市值會轉過來。

　　第四、 我會充分利用多方社會關系與輕機接觸，達成共識后，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。 以上是我開發(fā)客戶的計劃和步驟，通過以上方案進行努力，再加上員工新開發(fā)的客戶，估計服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億，這樣一來，相當于我們營業(yè)部在現有的基礎上開設了兩個服務部，同時，證券服務部就會慢慢萎縮

　　我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營業(yè)部努力工作!

　　謝謝大家

服務競聘演講稿范文9

各位各位領導和同事們：

　　大家好！

　　我是xx部休息廳的服務員，xx。很感謝這次公司又給了我們一個展示自我的舞臺和施展才華的機會。

　　我競聘的'xx男女賓的領班，雖然我對男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的機會，讓自己學到更多。

　　若我是領班，我先共同提高當班同事的業(yè)務水平，使大家熟悉每道作業(yè)流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務行業(yè)重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們達到接一問二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情；讓顧客希望而來，滿意而歸。

　　其次，帶領同事們做好各方面衛(wèi)生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個部門靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢問傾聽顧客的意見、建議，把情況及時向上級領導匯報，為維護公司形象做出貢獻。

　　再者，做上級領導的好幫手，積極給領導獻計獻策，為公司的各方面發(fā)展做出自己應有的貢獻。做同事的好朋友，積極為同事排憂解難，關心同事愛護同事，使大家成為一個團結奮進的小集體。

　　謝謝大家。

　　競聘人：

服務競聘演講稿范文10

尊敬的各位領導、同志們：

　　大家好。

　　今天我競聘的崗位是工農村社區(qū)衛(wèi)生服務站站長我叫張國峰，現年32歲，執(zhí)業(yè)醫(yī)師。20xx年6月長春中醫(yī)藥大學畢業(yè)，取得碩士學位，同年7月，就業(yè)于杭州道醫(yī)院從事社區(qū)衛(wèi)生服務工作，11月走上工農村社區(qū)衛(wèi)生服務站站長崗位。

　　我競聘工農村社區(qū)站站長的理由是：

　　1、熱愛社區(qū)衛(wèi)生服務工作，愛崗敬業(yè)，具有為社區(qū)醫(yī)療事業(yè)獻身的崇高思想和較高的政治素質。

　　2、從事社區(qū)衛(wèi)生服務工作1年來，積累了一定的社區(qū)衛(wèi)生工作經驗，對社區(qū)衛(wèi)生管理工作和健康檔案工作都已熟悉。在工作中，已經和轄區(qū)居民建立了良好的醫(yī)患關系，同時在實際工作中醫(yī)療技術也得到了患者的認可，贏得患者感謝信1封，口頭表揚多次。自己也在工作中積累了對老年人常見病的診治經驗。

　　3、有健康的身體和充沛的`精力。

　　4、有較強的組織、協調、指揮能力，善于處理醫(yī)護、護護、醫(yī)患及兄弟社區(qū)站之間的關系。

　　任期目標：

　　1、以病人為中心，提高病人的滿意度。

　　2、加強社區(qū)衛(wèi)生管理，提高社區(qū)衛(wèi)生服務質量，建立建全轄區(qū)內老年人健康檔案。

　　3、增收節(jié)支，提高經濟效益。

　　主要措施和方法：

　　1、讓病人滿意是社區(qū)衛(wèi)生站工作的核心。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，提高病人的滿意度，贏得患者的口碑，并通過他們的傳播，可以提升社區(qū)衛(wèi)生站形象，擴大社區(qū)衛(wèi)生站的知名度，影響其它病人，隨之而來的是患者的復診率和就診率的提高，社區(qū)衛(wèi)生站的市場份額才能穩(wěn)定。

　　2、積極參加各種業(yè)務學習，不斷提高自身業(yè)務能力，從而提升社區(qū)衛(wèi)生服務質量。不斷完善轄區(qū)老年人健康檔案工作，加強對轄區(qū)老年人健康情況管理。通過對轄區(qū)內老年人健康教育講座和發(fā)放健康教育處方，增強轄區(qū)內老年人自我防病強身意識；通過健康體檢及時發(fā)現轄區(qū)老年人健康問題，及時發(fā)現及時解決，對不能解決的及時轉到上級醫(yī)院處理。

　　3、增收節(jié)支，提高經濟效益。

　　增收方面：熟練掌握各項收費標準，把該收的錢一分不少收回來，同時來就診的患者，必定有處方和收據，使病人明明白白消費。

　　節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，為站內創(chuàng)造最大的經濟效益。

　　只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質的個性服務，醫(yī)院的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。

　　過去1年里，我擔任社區(qū)衛(wèi)生站站長期間，站內經濟效益明顯增長，病人滿意率大大提升，無醫(yī)療事故。如果領導信任我，假如大家給我機會，我一定會繼續(xù)努力，做一個優(yōu)秀的社區(qū)站站長。

　　謝謝大家！

服務競聘演講稿范文11

尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好！先介紹一下我的個人情況。我叫xxx，xxxx年xx月出生，xx月年進入公司，任職物業(yè)主管至今。在過去三年多的工作中，我積極配合領導工作，在協調與配合中學到了東西，提升了能力，這為我下一步的工作奠定了堅實基礎。所以，年富力強的我，有領導工作的經驗和能力，有信心、有決心也有能力把工作做好。

　　我具有競聘副經理的優(yōu)勢條件：

　　1、勤思善學。在學習工作中，做到學以致用，學理論與學業(yè)務相結合，學習方向與工作實踐相結合，化劣勢為優(yōu)勢，長期持續(xù)的學習使我不斷更新自身的知識結構，及時了解、掌握新知識、新動態(tài)，把知識不是束之高閣而是很好地用在實踐中，與公司和時代的發(fā)展相適應。

　　2、經驗豐富。我有豐富的基層經驗優(yōu)勢。任職物業(yè)主管鍛煉了我，增強了我處理復雜問題的能力，錘煉了我協調能力與組織能力，增強了立足現場解決實際問題的能力，積累了一定的管理經驗，能很好的溝通上下左右，協調公司與員工的關系。

　　3、精通業(yè)務。在服務區(qū)大小型維修過程中我都參與了現場的監(jiān)督、檢查和安全的維護，在此期間我學習到了很多現場的管理方法，充分了解檢查過程的程序和安全知識。我掌握了我們片區(qū)各服務區(qū)物業(yè)方面大多數的設施設備，供電供暖系統，供水排水管道的布置和走向，這對日常工作中的.檢查維修有很大的幫助。

　　誠然人無完人，在認識自己優(yōu)勢的同時，我也清醒地認識到自己還存在不足，不過我有信心在今后的工作實踐中，在領導和同志們的幫助下，不斷完善自我，開拓進取，在追求公司的發(fā)展中和同志們共同進步。如果承蒙領導厚愛，讓我走上這個崗位，我將發(fā)揮自身優(yōu)勢，揚長避短，很好地與員工們一起融合。具體我將做好以下工作：

　　第一，團結協作，開展好工作。我認為服務區(qū)副經理競聘之間，理解、支持和友誼比什么都重要。我要擺正自己的位置，服從上級領導安排，協調好與領導與員工的關系。在分管工作范圍內，切實履行工作職責。樹立服務區(qū)經營一體化概念,處理運營中出現的社會不和諧因素和矛盾。在生活中，多關心、理解和支持同事，工作中，團結他們一起完成領導交辦的各項工作任務。

　　第二，提供親情化服務,提升服務品味。既然是“服務區(qū)”從字面上看服務區(qū)就是提供服務的，往大處說是國家為社會服務，往小處說是為過往的客人、司機師傅服務。所以，作為服務區(qū)的一把就要將搞好服務放到首要位置來抓，工作上放下架子，將服務區(qū)定位為一家綜合性服務企業(yè)，本著顧客就是上帝的態(tài)度，開展親情化化服務，讓過往的司機師傅有家的感覺，以一流的服務來提升核心競爭力。

　　各位領導、各位評委，我深深地懂得，要把工作做好，光坐而論道、紙上談兵是無濟于事的，重要的是腳踏實地地去干。如果承蒙各位領導和同事們的厚愛，讓我走上這個崗位，我將用切實的行動來回報大家的厚愛。請大家相信我、支持我、考驗我！

　　謝謝大家！

服務競聘演講稿范文12

尊敬的各位領導，各位評委同志們大家好！

　　首先感謝領導給我這次機會參加競聘上崗，今天，能和機關和兄弟單位的同志們一起上臺演講，展示自我，感到無比的激動，這不僅是一次競崗的機會，更是一種歷練。

　　我叫xxx，現為物業(yè)公司財務科科長。今天，我競聘的崗位是物業(yè)管理與服務辦公室主任。

　　下面，我談一談對物業(yè)管理工作的認識

　　一、我所接觸到的物業(yè)管理工作

　　我雖然沒有在物業(yè)管理崗位上直接工作過，但對于物業(yè)管理又是十分熟悉的，從起本人擔負了xxxx物業(yè)二級資質的申報與續(xù)期工作，對基礎資料的收集整理，材料的編寫、信用檔案的采集、錄入等工作均為獨立完成，連續(xù)四次順利通過了省建設廳資質審查工作，編寫的申報材料被安居物業(yè)公司作為樣本使用，由我編寫的《小區(qū)物業(yè)管理投標方案》在多個小區(qū)的投標中被廣泛借鑒參考，在xxxx物業(yè)公司管理的幾個小區(qū)管理工作，無論從投標方案的編寫，成本測算，再到交接入駐，居民公約、規(guī)章制度的制定，始終全程參與，對物業(yè)管理工作是熟悉的，有一定的實踐經驗。

　　二、物業(yè)管理在我局整體工作中的地位

　　首先，物業(yè)管理作為房地產業(yè)中不可或缺的一環(huán)，是不容忽視的，它不僅僅是開發(fā)工作的延續(xù)，更是增強開發(fā)產品市場競爭力的重要條件，是樹立品牌戰(zhàn)略的有利推手。一個商品小區(qū)，如果排除價格區(qū)位因素外，人們首先考慮的就是物業(yè)管理質量問題了。即，一個小區(qū)物業(yè)管理質量的好壞高低，對于該小區(qū)的銷售狀況起著極為重要的影響。隨著我市城市發(fā)展，城市建設政策導向轉變，建筑向高層發(fā)展的趨勢不可阻擋，在近幾年內全市將有近千萬平方米住宅供給，單單我局四個開發(fā)公司就目前開發(fā)量來看，供給量就將超過160萬平方米，可以預見在未來幾年，我市高層商品房銷售將面臨一次低潮期，如果，不從房地產營銷全程入手，不重視服務和物業(yè)管理，在競爭中將處于劣勢。

　　其次，物業(yè)管理工作將重新定位，物業(yè)管理將真正成為我局開發(fā)行業(yè)新的經濟增長點，目前，我局各開發(fā)公司所屬的物業(yè)公司基本不具備獨立生存的能力，原因是多方面的，居民的居住觀念、消費觀念、配套設施建設落后，歷史遺留等諸多問題造成管理難、收費難，現階段至今后幾年時間，這種情況將明顯改觀，高層住宅成為市區(qū)內居住的主要形式，居住人員密度呈幾何倍數上升，住宅的科技含量也有明顯提高，配套設施日益完善，這些外部形式的轉變推動著小區(qū)業(yè)主逐步改變物業(yè)管理消費觀念，物業(yè)管理收費水平、收繳率將向日漸提高的方向發(fā)展，物業(yè)公司從入不敷出到創(chuàng)造利潤是大勢所趨。

　　三、我局現有物業(yè)管理工作現狀及存在的問題

　　1、我局的物業(yè)管理工作已經經歷了15個年頭，一向被稱為朝陽產業(yè)的物業(yè)管理一直萎靡不振，舉步維艱，依舊沿襲著自建自管的模式，物業(yè)公司依舊是依托于開發(fā)公司的附屬產物。從事的只是開發(fā)單位售后服務的延續(xù)，從而形成了物業(yè)公司與開發(fā)之間權利、義務不能明確分開，造成權責不明晰，責任不明確，嚴重阻礙了物業(yè)公司的發(fā)展。

　　2、物業(yè)管理工作缺乏一支有戰(zhàn)斗力的隊伍。我局目前有三家物業(yè)公司，隸屬三個單位，一個二級資質，二個三級資質單位，持證上崗人員五六十人，但真正懂經營會管理的人才相當缺乏，隊伍缺乏凝聚力和向心力，沒有一個有效的運行機制，職工缺乏主觀能動性，有嚴重的依賴思想，沒有形成一支過硬的專業(yè)化隊伍。

　　3、物業(yè)管理工作簡單化，沒有有效拓寬空間。對于小區(qū)物業(yè)的管理還停留在看看大門、掃掃衛(wèi)生、澆澆花木的原始階段，或者把保安保潔水電暖等分項承包出去，甚至只賣資質，沒有把服務引入到更深更高更精細的層次，這樣的管理方式是沒有多少利潤可言的。

　　房管局物業(yè)的現狀可以用以下幾句話來概括：

　　虧損小區(qū)難甩掉，掙錢小區(qū)干不了，別人的小區(qū)得不到，自已的'小區(qū)不自保，（上述意見僅供參考）

　　四、我對新崗位的工作設想

　　今天，我來競聘物業(yè)管理與服務辦公室主任崗位，崗位職責的實質就是服務，是圍繞服務與管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，實現管理型工作向服務型工作轉變，因此，這將從以下幾個方面開展工作：

　　1、深入細致的研究物業(yè)管理的法律法規(guī)及政策條文，為物業(yè)管理

　　的業(yè)務行為提供政策資源支持，所謂政策資源就是國家制定并出臺的一系列調整和規(guī)范經濟社會發(fā)展關系的行為準則的總合，對于物業(yè)管理來說，就是確立與物業(yè)有關的各利益團體行為準則，政策對物業(yè)管理工作重要性是不言而喻的。舉一個例子，物權法就明確規(guī)定了業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生糾紛，泱及物業(yè)公司，物業(yè)公司享有免訴權，排除了物業(yè)公司的訴訟權利，這一規(guī)定對保護物業(yè)公司利益減輕責任，緩解矛盾非常有利。因此，要正確把握政策導向合理發(fā)揮政策的彈性空間，靈活操作，充分體現政策本意用于指導具體的物業(yè)管理行為。

　　2、深入調研市場，努力學習外部物業(yè)管理與服務工作經驗，借鑒先進的管理模式、服務標準和管理流程，結合我市及我局物業(yè)管理現狀，制定切實可行的物業(yè)管理與服務方案，以指導小區(qū)物業(yè)管理工作。物業(yè)管理方案是貫穿物業(yè)管理全過程的綱領性文件，對物業(yè)管理內容作了詳細規(guī)范，對管理的目標加以明確，對管理的步驟預先安排，對保障的措施先期確定，使管理結果按預期實現，保障物業(yè)管理即得利益。

　　3、充分研究現代物業(yè)的特點，以及居民的消費需要。指導物業(yè)公司實現縱向和橫向的業(yè)務擴展。在縱向上，物業(yè)公司的發(fā)展離不開管理項目的增加，應該積極參與到市場競爭中去，針對物管項目充分調研論證，積極爭取有利可圖的物業(yè)管理項目；在橫向上，由于我市商品住宅的結構從多層向高層住宅逐漸演變，隨之帶來的服務范圍也將發(fā)生改變，一些可以涵蓋于物業(yè)管理項目中的服務業(yè)務已經悄然出現，高端物業(yè)、個性化服務、大物業(yè)格局逐漸顯現，充分利用我局物業(yè)管理的規(guī)模化優(yōu)勢，將會發(fā)現更為廣闊的利潤空間。

　　4、新的崗位必將帶來新的挑戰(zhàn)，我將積極面對挑戰(zhàn)，勇于承擔責任，加強學習，全面提升自身綜合素質，勤奮工作，在點滴積累中完善自我，尊重領導，在團結協作中進取，強化服務、拼搏奉獻、廉潔自律、清白為人，使自己健康成長。

　　以上就是我對物業(yè)管理的幾點認識和工作設想，能力有限，請領導同志們批評指正。

服務競聘演講稿范文13

各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　今天能有今天這樣的機會，向各位領導和同事匯報自己的工作思路，展開競選活動，我深感榮幸。我競聘的崗位是服務部經理。眾所周知，服務部經理是全面負責服務部日常經營管理，貫徹實施公司經紀業(yè)務發(fā)展計劃，組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標，以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看，我認為：作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能：

　　1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務的管理、經營管理、風險的控制。

　　2、銜接功能。服務部作為營業(yè)部的部門之一，服務部經理崗起著承上啟下的作用，全面負責服務部的日常經營管理，貫徹實施公司經紀業(yè)務發(fā)展計劃，保證服務部經營及管理目標的實現。組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標。根據營業(yè)部下達的年度目標制定并實施服務部經營發(fā)展規(guī)劃和年度經營管理目標。貫徹、落實經紀業(yè)務總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度。在總部及營業(yè)部授權范圍內，管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經營管理高效。負責對服務的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議，負責明確各個崗位的工作職責及考核目標。

　　3、營業(yè)部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現著公司的形象，所以，服務部經理負責在當地建立良好的公共關系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設和努力開拓業(yè)務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業(yè)文化。

　　4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關系、服務部與營業(yè)部各方面的關系、服務部與當地政府及主管部門的關系。

　　如果我有幸能走上服務部經理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能：

　　第一，以身作則狠抓團隊建設

　　服務部作為營業(yè)部的一個團隊，其團隊的工作不是只靠經理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業(yè)部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的'工作作風來對待每個員工，通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業(yè)務知識，熟練掌握業(yè)務技能，從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務工作，提高團隊的競爭力。

　　第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質

　　要促進服務部的發(fā)展，實現經營目標，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學習專業(yè)知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，為了適應轉型的新形勢，更應加強業(yè)務知識的學習，我們除了參加營業(yè)部組織的培訓學習和按營業(yè)部的培訓計劃統一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質：

　　1、提高業(yè)務素質，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一只個股，每周安排一到兩天的時間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析。每周安排一到兩天收市后進行業(yè)務學習。每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時間，還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質。

　　2、提高綜合能力，在業(yè)務方面分工協作，使每個員工都鍛煉為多面手。積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發(fā)展的需要。

　　3、轉變全員的知識結構，培養(yǎng)員工自覺學習的習慣，督導員工學習業(yè)務知識，提倡他們通過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。

　　第三，確立團隊發(fā)展目標，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng)一流的營銷團隊。

　　我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊，然后將他建設成為品牌服務部，這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將服務部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊，在營業(yè)部領導的大力支持下擠垮萬聯證券服務部，因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，

　　第一、服務部有那么多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經驗。

　　第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制。

　　第三、我們有公司領導的大力支持和營業(yè)部領導和全體同仁作堅強的后盾。 第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現場交易平臺和優(yōu)質的信息產品，我們還有時尚的基金產品的銷售平臺。

　　總之，只要服務部全體員工齊心協力，充分發(fā)揮團隊力量，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業(yè)部領導的大力支持下我們的目的一定會實現。

　　第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。

　　今年轉型以來，營業(yè)部領導在業(yè)務提成上對服務部員工和營業(yè)部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成為服務部經理在進行團隊分配時，新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊，其一，一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協助的團隊精神，服務質量來衡量的結果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做后臺業(yè)務的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制，充分發(fā)揮團隊的集體力量，我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階

　　第五，加強內部管理，控制經營風險。

　　（1）、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求，根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規(guī)章制度和風險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權范圍內嚴格按公司的業(yè)務流程辦理業(yè)務。

　　（2）、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結的氛圍中學習和工作。

　　第六，搞好同地方政府的關系，營造良好外部環(huán)境

　　第七，努力開發(fā)客戶，搶占城區(qū)和周邊市場份額，打下堅實基礎

　　第八，客戶服務體系基本形成，通過各種正當服務方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。

　　具體而言，結合和我們服務部的實際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：

　　1、服務部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了，現有存量資券總值4千多萬，為了實行營業(yè)部下達的各項利潤指標，我將實施如下計劃來盤活存量資金，從而達到提高交易量的目的：

　　第一：對現有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時機。

　　第二：充分利用多方的信息，認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考，或有依據地建議他們調倉換股。

　　第三：將現場的客戶座位進行調整，盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補短。

　　第四：每周做一到兩次股評，每日進行信息播音，讓他們在必要時進行調倉換股。

　　第五：建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現場交易的客戶，由專人對客戶實行分級分類管理和維護，真正地實現個性化服務。

　　2、服務部發(fā)展到今天，在營業(yè)部領導的正確指引下，在全體同仁的大力下，經過前幾位經理的經營和管理，已初具規(guī)模，所以生存下去我認為暫時不是首要問題，首要問題應該是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關鍵是如何開發(fā)新的現存客戶，如果我們不在這方面下功夫，只是維持現狀，那么生存下去就會成為問題了，更談不上再上臺階了，鑒于以上原因，根據證券市場的實際情況，我制定了如下方案：

　　（1）、證券市場目前有和長兩家服務部，是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1.2億，而我們服務部目前資券總值約4000萬，同時的周邊市場有幾個較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，據調查數據顯示，總人口近6萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額5億元。鎮(zhèn)總人口：4.1萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元。鎮(zhèn)：總人口近3.8萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元。鎮(zhèn)：總人口3萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外，鎮(zhèn)是縣委縣政府所在地，城區(qū)人口13.9萬人，城鎮(zhèn)居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展?jié)摿Γ�這就是目前的市場基本情況。

　　（2）、客戶開發(fā)的具體方案

　　第一、先進攻鎮(zhèn)，鎮(zhèn)是輕機老廠區(qū)所在地，現有客戶資券總值約1200多萬元，目前輕機正在從鎮(zhèn)積極搬遷，因此證券也正在實施將其服務部從美食城、服務站從全部搬遷，初步選址正在我們服務部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。

　　第二、動用社會關系、社會輿論及我們服務部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們服務部的現有客戶關系，將萬聯服務部的群體大戶轉移過來，力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。

　　第三、可在營業(yè)部領導的大力支持和幫助下，重點著手輕機的工作，服務部雖然有1.2億的市值，但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約，不得隨意轉出的客戶所有，但這些客戶并不一定都會轉達入證券，經過努力，應有三分之一的市值會轉過來。

　　第四、我會充分利用多方社會關系與輕機接觸，達成共識后，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發(fā)客戶的計劃和步驟，通過以上方案進行努力，再加上員工新開發(fā)的客戶，估計服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億，這樣一來，相當于我們營業(yè)部在現有的基礎上開設了兩個服務部，同時，證券服務部就會慢慢萎縮。

　　我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營業(yè)部努力工作！請問大家肯相信我嗎？肯給我一次施展我的才華抱負的機會嗎？

　　我的演講結束，謝謝大家！

服務競聘演講稿范文14

　　尊敬的各位評委，各位領導：

　　大家好！

　　非常高興能和大家一同演講，非常榮幸能得到各位領導的指教。我從五年前畢業(yè)分配到農機站借用到鄉(xiāng)民政任出納到任鄉(xiāng)國土員，從國土員到農機站站長，并負責水利水保站的日常工作，盡管經歷了這么多崗位的變遷，但有一種東西始終沒有變，那就是對自己所從事的工作的熱愛，有一種東西始終沒有放棄，那就是應盡的責任。五年來，我就是帶著一種這樣的激情，一顆這樣的愛心和責任心，對待我每天的工作。或許我今天的演講并不十分出色，但我能坦然的面對最后的結果，不管是成功還是失敗，我也同樣有信心干好自己今后的工作，做到言盡必行，行則必果。

　　今天，我要競選的是農業(yè)技術綜合服務中心副主任。具有中專文化程度的我現年27歲，中國共產黨黨員，95年畢業(yè)于重慶市第二農業(yè)學校農經專業(yè)，現正在自修金融專業(yè)專科學歷，今年內有望畢業(yè)。通過五年的工作鍛煉，我熟悉黨對農業(yè)和農村工作的方針和政策，熟悉農村工作，具有一定農村工作經驗，善于作群眾工作，有較強的組織協調能力，能起草一般性的文件、報告等。自我評價我能夠勝任農業(yè)綜合技術服務中心副主任職務。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)農業(yè)技術綜合服務中心是一個綜合體，它包含了農技、農經、水產、林業(yè)、水利水保幾個部門。涉及農村工作的方方面面，它是農業(yè)技術推廣的依托，是聯系廣大農民的橋梁和紐帶，是實施科教興農戰(zhàn)略的重要保障。其主要任務是要積極搞好新技術，新成果的引進、試驗、示范和推廣，為農業(yè)產業(yè)化提供技術支撐和社會化服務，在幫助農民搞好產前、產中、產后技術物資配套服務的過程中，引導農民以市場為導向，因地制宜地調整農業(yè)內部結構，推動農業(yè)的產業(yè)化發(fā)展，為農村經濟發(fā)展，農民增收致富提供一條重要的途徑。作為農業(yè)技術綜合服務中心副主任，要協助主任并與主任一道帶領中心全體人員為完成上述目標任務而共同努力。

　　如果我當選為農業(yè)技術綜合服務中心副主任，我將針對我鄉(xiāng)農業(yè)基礎薄弱，起點低，農業(yè)產業(yè)化調整正在起步的.特點，協助配合主任帶領中心全體人員從以下幾個方面開展工作。

　　首先，確定一個“中心”。以為全鄉(xiāng)廣大人民群眾的根本利益服務為中心，時時、處處以人民利益為重，急人民之所急，想群眾之所想，力爭農業(yè)技術綜合服務中心所作的每一項工作都能為農村服務，為農民服務。

　　其次，做好兩手“準備”。一是準備建立一套科學完整高效的運行機制。加強對農業(yè)技術綜合服務中心的科學管理，做到人用其能，人盡其職。二是聘請有關技術能手，準備建立一支農業(yè)科研隊伍，研究推廣農業(yè)種養(yǎng)殖中的各種技術成果，建立暢通的農業(yè)信息報務，成為農民的良師益友。

　　第三，強化三個“培訓”。一是強化對農業(yè)技術綜合服務中心工作人員的培訓，重點是黨對農業(yè)和農村工作的方針政策，農村工作方法，農業(yè)技術。二是強化對農村種養(yǎng)殖業(yè)能手和專業(yè)大戶的培訓，重點是農業(yè)技術，市場營銷知識。三是強化對各村財會人員的培訓，重點是會計業(yè)務，統計知識。

　　第四，做到四個“

　　加強”。一是加強農業(yè)綜合開發(fā)，注重發(fā)展高效、特色農業(yè)，加快種養(yǎng)殖業(yè)結構調整，優(yōu)化種植業(yè)結構，因地制宜地加快水果、蔬菜、蠶桑、花卉等特色農業(yè)的發(fā)展，合理開發(fā)水域資源，積極發(fā)展各種名、特、優(yōu)、新水產養(yǎng)殖；深化農產品流通體制改革，加快農產品加工、銷售、儲運、保鮮等技術和設備的引進和開發(fā)，采取以龍頭產業(yè)帶動相關產業(yè)發(fā)展等多種形式，引導農民走向市場，促進形成利益共享、風險共擔的經營機制；積極推進農業(yè)產業(yè)化經營，培育發(fā)展壯大一批有特色、有競爭力的種養(yǎng)殖業(yè)大戶和示范基地；積極發(fā)展農村合作經濟組織，提高農民的組織化程度。二是加強農業(yè)科技推廣，注重“農、科、教”三方面協同配合；完善新品種新技術引進、篩選、試驗、推廣體系；加大農業(yè)技術的宣傳普及力度，做好科普宣傳，咨詢工作；加快農業(yè)新品種、新技術轉化為現實生產力的步伐。三是加強水利設施建設，水利建設堅持全面規(guī)劃、統籌兼顧、標本兼治、綜合治理的原則，實行興利除害結合，開源節(jié)流并重，防洪抗旱并舉；抓緊病險庫、塘、堰的除險加固整治工作，使其充分發(fā)揮效益。四是加強生態(tài)環(huán)境建設，加快封山育林、天然林保護、退耕還林還草、水土保持等建設，減少水土流失，恢復和擴大林草植被，提高森林覆蓋率；發(fā)展生態(tài)農業(yè)，把生態(tài)建設與經濟結構調整，增加農民收入結合起來。

　　第五、實現兩個“增加”。一是增加農民收入，通過農業(yè)綜合開發(fā)，產業(yè)結構調整，新技術的應用，新品種的種植，水利、生態(tài)環(huán)境等的建設，來增加農民收入。二是增加農業(yè)技術綜合服務中心的收入，除了原來以出售化肥、農藥等來獲取低額利潤等方式外，可采取有償服務的方式，比如：采用農業(yè)技術聯產承包的辦法，把技術指導與產品產量聯系計酬或給予獎罰；采用技術服務責任制的辦法，按照技術合同為生產單位提供技術服務，生產單位按技術服務合同付酬；采用推廣與經營相結合的辦法，經營直接為技術推廣服務或物質經營直接與技術服務相結合；采用技術咨詢服務的辦法，通過為生產單位或個人提供技術信息、技術咨詢等來收取一定的報酬；還可充分用好用活政策來增加收入。

　　由于時間關系，這些工作目標和措施只能畫幾根粗線條，談一個大框框，還須在今后的工作中逐步細化。

　　總之，如果我當選了，我將繼續(xù)做到個性服從黨性，感情服從原則，工作講求冷熱適度，既要有工作的熱情，又不失冷靜，客觀分析問題、解決問題的頭腦；講求剛柔適度，剛中有柔，柔中有剛；講求粗細適度，既要有宏觀的管理，又不乏微觀、細致、周密的安排。要以有效的管理激勵人，以真誠的態(tài)度團結人，以科學的服務為人民。我們農業(yè)技術綜合服務中心的工作會像太陽一樣普照龍江鄉(xiāng)的每一寸土地，像圓規(guī)一樣，越畫越圓！

　　“疾風知勁草，路遙知馬力”。奧運精神，重在參與，我相信：今天，我是成功的參與者；明天，我將成為參與的成功者！

　　謝謝！

服務競聘演講稿范文15

尊敬的各位領導、評議組成員、職工代表同志們：

　　大家好！

　　我競聘的崗位是生活服務公司副經理。現在，按照競聘程序的要求，我將有關情況陳述如下：

　　我叫xxx，xxxx年生，中共黨員，xx年畢業(yè)于xxxx，同年分配到xxxx廠擔任機電技術員。xxxx年xx月任該廠副廠長，分管全廠的生產安全工作。xxxx年xx月，生活區(qū)改用天然氣后，我主動要求分流到安家?guī)X礦從事電鏟組裝工作。xx月調入公司原政法處，從事信息調研和文秘工作。xx月調入公司經理辦公室擔任秘書至今。今天，我參加服務公司副經理崗位的競聘，有以下幾方面的條件：

　　一是比較熟悉公司的整體情況。在調入公司機關以來，我先后從事過信息調研、文秘等工作，現又擔任公司領導秘書，同時兼任公司黨政聯席會議秘書。工作的性質和任務，使我對公司的整體情況，有著比較深刻的認識。能夠從大局出發(fā)、兼顧各方面利益，盡快進入角色，有針對性地開展工作。

　　二是有基層管理經驗和較好的協調能力。大學畢業(yè)后，我在原煤氣廠擔任過三年技術員和三年生產副廠長，先后在多種崗位上接受過鍛煉，基層工作和管理經驗較為豐富，組織、協調能力較強，有助于在工作中更好地貼近基層、貼近群眾，加強溝通，提高效率。

　　三是工作責任心較強。在機關工作的4年多時間里，公司的各位領導和周圍的同事們給了我很大的支持和幫助，我也從他們身上學到了許多優(yōu)秀品質，特別是耳聞目睹公司領導以工作為重，駕馭復雜問題的領導能力和勤勉敬業(yè)的精神，更使我受益匪淺。

　　我是個農民的兒子，深知一份穩(wěn)定的工作、一個事業(yè)的平臺對于人的一生是多么的重要，只有勤勤懇懇，加倍工作，才能對得起組織、對得起群眾、對得起為我們提供舒適生活的企業(yè)。

　　假如這次競崗成功，有幸擔任服務公司副經理職務，我會全力以赴做好本職工作。

　　一是樹立全局觀念、強化整體意識，切實維護好班子的團結，充分調動各級管理人員和員工的積極性、創(chuàng)造性，共同營造一個團結、協作、積極向上的氛圍，建立起一種以人為本的良好工作環(huán)境，做到人盡其才，人盡其用，用集體的精神、集體的智慧、集體的力量去克服困難，齊心協力把服務公司的事情辦好；

　　二是圍繞服務公司的年度工作目標任務，精心做好分管范圍內的工作。重點協助一把手抓好基礎管理工作，結合公司正在實施的成本倒算，建立健全以成本費用為核心的管理體系，增強考核指標的剛性和考核的嚴肅性，以此帶動工作質量的'提高，力爭使廣大員工在增強成本意識、杜絕浪費行為的情況下，共同分享企業(yè)管理上水平后，帶來的收入上的提高；

　　三是充分利用現有資源，拓展服務空間，提高服務質量。要運用市場化經營管理模式，結合內外經營環(huán)境和公司正在實施的主輔分離、輔業(yè)改制工作，不斷適應市場條件的變化，盡可能的整合現有資源，提高資源的利用率，逐步涉足具有競爭優(yōu)勢的項目，培育核心業(yè)務。要在職工中倡導和培養(yǎng)服務制勝的理念，依靠服務求生存、求發(fā)展，使服務公司成為名符其實的以服務為主要競爭手段和贏利手段的企業(yè)；

　　四是努力完成上級和正職交辦的其它各項任務，要深入基層、調查研究，傾聽職工的呼聲，掌握第一手材料，使工作更有計劃性、針對性和實效性，一切工作的出發(fā)點都要放在維護企業(yè)和職工的利益上，放在提升企業(yè)形象和班子的整體形象上。

　　服務公司伴隨著xxxx公司的發(fā)展而發(fā)展，在xxxx的建設上發(fā)揮了重要的作用，可以說，服務公司的全體員工為此付出了艱辛的勞動和努力。我相信，有總公司的全力支持，有全體職工的奮發(fā)圖強，服務公司一定會艱難困苦、玉汝于成，在公司長遠規(guī)劃穩(wěn)步推進的征程上，迎來又一個發(fā)展的里程碑，我愿意以自己的微薄之力，做服務公司再創(chuàng)輝煌的建設者和見證人。

　　我感謝組織上為我提供這次參與競聘的機會，感謝各位對我的鼓勵和支持。

　　謝謝！

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