公司值班制度
在社會發(fā)展不斷提速的今天,越來越多地方需要用到制度,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。到底應如何擬定制度呢?以下是小編整理的公司值班制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司值班制度1
一.總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。
二.管理體制
門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況,設立門衛(wèi)值班制度,24小時值班。
值日。公司依據(jù)自身情況,設立公司或部門值日制度。
領導值班。公司依據(jù)自身情況,設立公司領導值班制度。
三.管理要點和內(nèi)容
(一).門衛(wèi)值班。
目的:維護公司工作秩序,防止公司財產(chǎn)遭受損失。
實行分班制,保證24小時有人當班。
值班要點:
1).保證通訊系統(tǒng)暢通;
2).防止公司財物失竊;
3).及時排除公司火災、漏水事故;
4).監(jiān)查下班后公司人員進出情況;
5).接待來賓,保存郵件。
(二).值日。
1).目的:維護公司日常工作秩序,及時聯(lián)絡、處理事務。
2).一般以工作時間為責任時間。
3).值班要點:
巡察辦公場所保潔情況;
打開水等后勤事務;
電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;
領導交辦任務。
(三).領導值班
目的:以公司業(yè)務工作為主。
一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
值班要點:
1).接待下班后來客;
2).處理未完成工作;
3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件。
4).值班人員接打值班電話,應記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容。
5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容,提出處理意見。
6).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
四.值班規(guī)定
1、遵守值班紀律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。
2、值班時堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡,不給壞人可乘之機。
3、在規(guī)定的時間內(nèi)加強駝視,做好防盜、防火、防災工作,尤其加強對重點部位的監(jiān)管。
4、接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼、緦長年累月查,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說。
5、值班人員密切關注領導活動行蹤,遇到緊急情況即能取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應急需要。
6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面大膽采取應急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。
五.接聽值班電話應注意:
1、禮貌相待。不論打進、接入,應主動通報公司名稱、職務、姓名,如對方未通報,應客氣詢問清楚。
2、使用語言文明,切忌粗聲粗氣。
3、對重要或較長的電話內(nèi)容,可請對方復述一遍。
4、對要求打公司領導的電話,首先部清對方的單位名稱、職務、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等,我給您找一下”之類的話再處置。
5、對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。
6、除緊爭情況隨時報告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地予以報告。
7.加大節(jié)假日值班力量,由公司領導帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關部門和人員。
8.根據(jù)需要,可安排公司司機值班或待班,一有用車要求,能在最短時間內(nèi)抵達用車地點,如有必要可為其配備移動通訊工具。
9.根據(jù)需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當?shù)募影嘌a貼。
六.附則
1、值日、領導值班為義務值班。門衛(wèi)值班為正常工作制,必可時可予輪休。
2、本制度由行政部與安保部解釋、補充、執(zhí)行,經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。
公司值班制度2
第一條節(jié)假日值班人員上班時間與正常工作時間一致,早晚打卡。遲到、早退處理方法與工作日相同。早上遲到時間與晚上下班時間延長相等。
第二條值班期間不得離崗。如出現(xiàn)空崗現(xiàn)象,按工作日考勤規(guī)定中曠工處理標準的二倍處理,導致嚴重后果的另定處理。
第三條所有值班人員交接班前必須做好巡查工作,認真填寫《交接班登記表》,對當班期間發(fā)生的各種情況,在《夜班(節(jié)假日)值班交接表》上都予以記錄,并做好電話、傳真、信件等的接收工作。并于節(jié)假日后的第一個工作日轉(zhuǎn)交給行政管理中心秘書。
第四條值班期間不得有非本單位人員、離職人員進入;不得請親友替值。對外來人員應提高警惕,保障安全。
第五條各管理中心值班職員在下班鎖辦公室門前,應做好如水、電、門窗等的安全檢查工作。
公司值班制度3
XX公司節(jié)假日安全值班制度
1.目的
明確各級值勤班人員職責,進一步加強公司節(jié)假日(含周日)安全防范工作,及時處理各種突發(fā)事件。
2.值班對象
熟悉本公司程序及各部門職能,具有較好的管理素質(zhì)和處理各種突發(fā)事件的潛力。
3值班范圍
在各中心各所屬公司區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事件及此區(qū)域外凡牽涉本公司員工的事件。
4資料
4.1公司值班總負責人及行政、人力資源、財務、品牌營運部門長輪流擔任,在值班時為公司現(xiàn)場安全第一職責人。
4.1.1值班總負責人在節(jié)假日值班期間對公司的安全、生產(chǎn)、后勤工作負全面領導職責。
4.1.2定時巡查了解各部門值班狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4.1.3值班期間如遇到突發(fā)事件,應及時到現(xiàn)場處理,并有權調(diào)動公司所有人員及車輛、設備。
4.1.4接到公司人員因各種原因在外被政府部門拘禁、檢查或其它事件報告時,應親自或安排人員到現(xiàn)場了解狀況,作來源理。
4.1.5因故不能參加值班者,應提前一天向人力資源部請假確保值班工作正常進行。
4.1.6值班時應盡可能不離開公司,巡查或因處理問題需要離開時,應將自己的行蹤告知門衛(wèi)。
4.1.7做好值班記錄工作,值班時間同正常工作日工作時間,值班時間內(nèi)不準關掉通訊工具。
4.2部門值班人員職責制
部門輪值人員由本部門內(nèi)人員擔任。
4.2.1在輪值總負責人的領導下,處理好本部門的日常生產(chǎn)及業(yè)務工作,并做好值班記錄。
4.2.2定時巡查本部門狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4.2.3遇到突發(fā)事件時,應及時處理,如未能解決時,應立即向輪值總負責人報告(同時向本部門主管報告),聽從輪值總負責人的調(diào)度指揮,妥善處理事件。4.2.4輪值人員因故不能參加值班,應及時向本部門請假,由部門提前一天把就更輪值人員名單報告人力資源部。
4.2.5輪值人員除正常工作8小時不能離開崗位外,如遇輪值總負責人調(diào)動,則應第一時間趕赴現(xiàn)場。
4.2.6做好值班記錄工作,值班時間同正常工作日工作時間,值班時間內(nèi)不準關掉通訊工具。
4.2.7當日在位值班時間結(jié)束前(17:30),向輪值總負責人匯報當日值班狀況。
4.3人力資源部職責制
人力資源部對公司節(jié)假日值班監(jiān)督、管理:
4.3.1節(jié)假日前下發(fā)公司節(jié)假日輪值總負責人和部門輪值人員安排表。
4.3.2根據(jù)輪值人員更值狀況,及時調(diào)整更值名單并下發(fā)相關部門。
4.3.3監(jiān)督、抽查輪值人員值班狀況,并做好考核記錄。
5、本制度自X年X月X日起生效,之前發(fā)布的有關規(guī)定與本制訂有沖突的以此為準,解釋權和修改權歸人力資源部。
總值班人及值班人員職責:
(1)接聽電話、接待來訪客人,根據(jù)具體狀況,代辦、記錄、以郵件等方式告知
相關負責人或立即向相關負責人轉(zhuǎn)告;
(2)遇緊急狀況需及時處理,并向保安室、主管報告:
(3)作好值班記錄(值班時間、值班人、事情經(jīng)過、處理措施、待辦事項、值班人員簽名等,詳見《值班記錄簿》:
(4)值班完畢,作好值班記錄后及時將《值班記錄簿》交給人力資源部負責人:
(5)詳見《節(jié)假日安全值班制度》。注意事項:
(1)值班人員上、下班正常打卡;(2)值班人員就餐按公司統(tǒng)一安排進行;
(3)下班前關掉燈、飲水機、復印機、電腦(含主現(xiàn)、顯示器)等電源,關好門窗,鎖門。其他:
(1)值班視作加班,按公司《考勤管理規(guī)定》執(zhí)行:
(2)值班安排輪流進行,由人力資源部安排,值班人員若有特殊狀況無法參加值班,可與其他人員調(diào)整,但需提前告知人力資源部:
(3)尚未安排到值班的人員,春節(jié)過后統(tǒng)一安排。
公司值班制度4
1、目的
為了加強夜間和節(jié)假日的安全工作,公司除持續(xù)必要的保安守護值班外,實行以下安全值班制度、
2、值班形式
2、1平時值班:常日班下班及休假日期間,由公司倒班班長兼任行政值班工作,負責公司的安全巡檢和保衛(wèi)工作、
2、2節(jié)假日值班應加強值班力量和值班人數(shù),值班人員由安全環(huán)保部、維修部、操作部、客戶服務部等組成、另外公司領導及各部門經(jīng)理進行電話值班,確保手機24小時開通,以便應付緊急狀況需要、
2、3節(jié)假日值班按照要求編排值班人員一覽表及其通訊聯(lián)絡方式,張貼在中央控制室,告知公司所有人員,并報化工區(qū)安監(jiān)處及海事等政府部門備案、
2、4特殊狀況應急值班:遇有防臺、防汛,及其他特殊狀況發(fā)生時,務必根據(jù)應急方案,全公司動員,組織各種搶險抗災、警戒守衛(wèi)、通訊聯(lián)絡、后勤供應等力量,全力以赴做好應急值班工作、
3值班職責
3、1負責處理值班期間的安全工作,協(xié)調(diào)業(yè)務生產(chǎn)方面的事宜、
3、2按巡查路線,對值班區(qū)域進行每二小時巡查一次,夜間值班在睡前,加巡一次,及時處理不安全因素,并做好巡查記錄、
3、3發(fā)生狀況時,組織并參加搶救工作、如發(fā)生重大狀況,務必及時向上級領導報告、
4值班紀律
4、1值班人員應根據(jù)值班表排列名單自覺按期、按時參加值班、
4、2值班期間不得擅離職守,不遲到,早退,不飲酒,不從事違反值班制度的活動、
4、3因故不能參加當天值班者,應預先向主管經(jīng)理請假,同時,務必找妥相應人員代替,并與安全環(huán)保部取得聯(lián)系、
公司值班制度5
一、實行門衛(wèi)、教師、中層領導三結(jié)合的值班制度。
二、值班教師按時到崗位,有特殊狀況提前做好協(xié)調(diào)請假手續(xù)。
三、值班人員在值班時間內(nèi),不得擅離崗位,不做私活。
四、值班人員應填寫好值班記錄,并收發(fā)好刊雜志及上級文件、來函,有事及時通知校領導及當事人。
五、定時巡視校園,發(fā)現(xiàn)危險或其他突發(fā)事件及時處理,并通報校領導。
六、加強進出校門檢查,來客進門須履行登記手續(xù),不準外人隨便進出。
七、做好校園門前三包工作。
八、遇到緊急狀況時,應及時撥打110或119。
九、認真接、轉(zhuǎn)電話,并對重要電話做好記錄,熱情接待來訪人員,妥善處理有關事務,作好值班登記。
十、值班人員遇有緊急、重要事務時,要及時向有關領導請示報告,不得延誤和擅自處理。
十一、值班人員要按規(guī)定時間交接班。交接班時,要詳細交接值班狀況,尤其要把未處理完的事項交待清楚,并在值班簿上登記、簽名。
十二、值班人員要愛護和管理好值班室的各項設備。非值班人員不得隨便進入值班室。
十三、巡邏期間要盡心盡責,一絲不茍的完成校區(qū)治安巡邏任務,確保校園教學的安全,制止和防止各類違法犯罪行為發(fā)生。
十四、巡邏時應嚴格按照規(guī)定的巡邏路線、時間、目標進行巡查,時刻提高警惕;發(fā)現(xiàn)問題及時向帶班領導匯報,并做好巡邏紀錄。
十五、巡邏時如遇違法犯罪行為發(fā)生,務必勇于向前,齊心協(xié)力,敢于制止。
公司值班制度6
第一條、總臺及各樓層值班小姐,統(tǒng)稱總辦文員。
第二條、總辦文員上班須著工作裝、化淡妝。
第三條、總辦文員要按以下程序工作:8:15到公司,穿工作服,檢查打卡機,掛領導值班牌,開空調(diào)機(夏天):8:20,站立迎候員工上班,主動遞送卡片:8:30收卡。由公司派車接送上班的員工,因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的,不以遲到論,但要注明原因。
第四條、總辦文員對待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對來訪高層領導的客人,要問清事先有無預約,并主動通知被找領導;
客人到領導辦公室后,應主動遞送茶水;
客人離開后,應及時收拾茶杯。
第五條、各樓層的文員,應視本樓層的具體情況,參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔,早晚各檢查一次。會議室開會時,應事先做好清潔工作,并主動給參加會議的人員倒茶水。會議結(jié)束后,立即清理會議室。
第六條、值班文員應推遲30分鐘下班,各樓層文員下班前應先關好空調(diào)整機并檢查各辦公室,發(fā)現(xiàn)里面沒有人時,應鎖門關燈,做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時,要告知其離開時通知總臺。當天值班的總臺文員,亦應在員工下班后巡邏樓層,確保安全后,方可離開。
第七條、總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關的工作制度的,視情節(jié)給予其批評,或處50元以上、100元以下罰款,屢教不改的,扣除當月獎金直至給予辭退處理。
公司值班制度7
值班制度
一.總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。
二.管理體制
門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況,設立門衛(wèi)值班制度,24小時值班。
項目部值班。公司依據(jù)自身情況,設項目部制度。
信息組值班。公司依據(jù)自身情況,設信息組制度。
領導值班。公司依據(jù)自身情況,設立公司領導值班制度。
三.管理要點和內(nèi)容
(一).門衛(wèi)值班。
目的:維護公司工作秩序,防止公司財產(chǎn)遭受損失。實行分班制,保證24小時有人當班。
值班要點:
1).保證通訊系統(tǒng)暢通;
2).防止公司財物失竊;
3).及時排除公司火災、漏水事故;
4).監(jiān)查下班后公司人員進出情況;
5).接待來賓,保存郵件。
(二).項目部值班。
1).目的:維護項目部日常工作秩序,及時聯(lián)絡、處理事務。
2).
一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。。
3).值班要點:
巡察項目部管轄路段情況;
電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;
領導交辦任務。
(三).信息組值班。
1).目的:確保公司信息傳送,對內(nèi)對外及時聯(lián)絡、處理事務。
2).
一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
3).值班要點:
接待下班后來客;
處理非工作時間工作區(qū)事物;
接打值班電話,應記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容,并及時向當天值班人員反饋。
按規(guī)定準確填寫值班日志。
(三).公司值班
目的:以公司業(yè)務工作為主。
一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。
值班要點:
1).處理未完成工作;
2).處置下班后的突發(fā)、緊急事件,屬于職權范圍的應及時處理,非職權所及應根據(jù)事件情況立即向所屬部室以及公司領導反饋。
3).對公司所轄項目部以及信息組電話確認值班情況,應記錄去電時間、授話人、主要內(nèi)容。
4).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容。
5).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。
四.值班規(guī)定
1、遵守值班紀律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。
2、值班時堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡,不給壞人可乘之機。
3、在規(guī)定的時間內(nèi)加強巡視,做好防盜、防火、防災工作,尤其加強對重點部位的監(jiān)管。
4、值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應急需要。
6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面大膽采取應急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導。
五.接聽值班電話應注意:
1、禮貌相待。不論打進、接入,應主動通報公司名稱、職務、姓名,如對方未通報,應客氣詢問清楚。
2、使用語言文明,切忌粗聲粗氣。
3、對重要或較長的電話內(nèi)容,可請對方復述一遍。
4、對要求打公司領導的電話,首先部清對方的單位名稱、職務、姓名,然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等,我給您找一下”之類的話再處置。
5、除緊爭情況隨時報告外,一般將若干電話內(nèi)容集中到一起,有條理地寫入值班記錄。
6.加大節(jié)假日值班力量,由公司領導帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發(fā)各有關部門和人員。
公司值班制度8
一、值班安排
1、醫(yī)院總值班工作由院領導輪流總帶班,分醫(yī)療總值班、護理總值班、行政總值班等“三條龍”。節(jié)假日3天及以上及特殊時期,另外安排職能科長值班,以加大協(xié)調(diào)落實力度。
2、值班室實行非上班時間值班制度,值班時段為工作日12:00~14:30(6月1日~9月30日期間為15:00)及17:30(6月1日~9月30日期間為18:00)~次日8:00;非工作日(公休日、節(jié)假日)上午班8:00~12:00,下午班12:00~19:00,夜班19:00~次日8:00。
3、醫(yī)療總值班人員由臨床、醫(yī)技科室行政正、副主任及部分志愿參加的副主任醫(yī)師以上人員組成,護理總值班由護士長輪流值班,行政總值班由職能科室工作人員輪流值班。為照顧老同志,男55周歲、女50周歲以上一般不安排值班。
4、醫(yī)務科、護理部和辦公室分別負責編排總值班“三條龍”值班表和值班室管理,對新參加值班的人員進行培訓;值班人員要嚴格按照值班表值班,因故不能值班的,應當提前與其他值班人員協(xié)商調(diào)換,并分別報醫(yī)務科、護理部和辦公室。
二、值班人員職責
1、醫(yī)療總值班、護理總值班、行政總值班分別負責處理非辦公時間的醫(yī)院醫(yī)療、護理、行政事務的臨時事宜,及時處置突發(fā)、重大事件,傳達上級指示和緊急通知,承接未辦事宜,以保證全院正常工作,確保醫(yī)院安全。
2、接聽值班電話。值班人員應及時、認真接聽值班電話,語言文明,禮貌應答,對所反映的問題要認真按有關程序報告處理,不得推諉拖延。重要來電或來電事項需要辦理的,應要求對方盡量傳真書面材料;沒有書面材料的,值班人員要填寫電話記錄,按程序報批。一般情況下,涉及業(yè)務咨詢的來電,應告其與相關業(yè)務科室聯(lián)系;涉及新聞采訪事宜、群眾信訪問題的來電,應告其與辦公室聯(lián)系;涉及舉報、投訴的來電,應告其與監(jiān)察室聯(lián)系。
3、及時接收和轉(zhuǎn)辦文電。值班人員如收到傳真或送達的文電,要在值班記錄本上登記,注明收到時間。需要立即辦理的文電,值班人員要立即報告帶班院領導,并按照帶班院領導的要求及時辦理;不需要立即辦理的文電,待上班后交由辦公室處理。
4、做好值班記錄。值班人員要認真填寫值班日期、值班人員姓名,簡明扼要記錄值班時發(fā)生的事項和處理過程、結(jié)果以及需接班人員繼續(xù)辦理的事項,所記事項應當按照時間順序排列,字跡清楚,要素齊全,一事一記,標明序號。院辦主任、醫(yī)務科科長、護理部主任應每月核查值班記錄。
5、嚴格執(zhí)行交接班制度。接班人員應按時接班,如因故無法按時接班,應當與當班人員聯(lián)系,保證無縫交接,防止值班空白期。當班人員應主動向接班人員交接值班記錄,特別要交代需續(xù)辦的事項。接班人員要認真逐項辦理需續(xù)辦事項,并記錄辦理情況。
三、值班應急處置
1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時,應立即報告帶班院
領導和醫(yī)院主要領導,通知應急辦負責人,并按領導指示認真辦理有關事項。
2、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時,應立即報告帶班院領導和醫(yī)院主要領導,通知醫(yī)務科、保衛(wèi)科、應急辦負責人,并按領導指示認真辦理有關事項。
3、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時,應立即報告帶班院領導和醫(yī)院主要領導,通知安全辦(保衛(wèi)科)、應急辦負責人,并按領導指示認真辦理有關事項。
4、在緊急、重大事件處置過程中,值班人員要積極主動協(xié)助有關科室做好聯(lián)系、接發(fā)傳真等工作。四、值班紀律
1、值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定,不得向無關人員透露泄密信息,不得擅自披露重大突發(fā)事件信息。不得在值班室會客、閑談,不得將無關人員帶入值班室。
2、值班人員要堅守崗位,不得擅離職守,不得轉(zhuǎn)移值班電話,不得利用值班電話聊天。
3、值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒,要注意防火和電器安全,保持值班室的整潔衛(wèi)生。
4、值班人員在值班期間因出現(xiàn)脫崗、漏崗、值班電話無人接聽等現(xiàn)象而導致嚴重后果的,將根據(jù)有關規(guī)定予以處分。
公司值班制度9
為切實做好分中心節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作,提高處理應急事件的潛力,特制訂節(jié)假日值班制度。
一、值班管理
(一)分中心節(jié)假日值班歸口辦公室管理,由辦公室負責編排節(jié)假日值班表。
(二)分中心節(jié)假日值班采取電話值班和現(xiàn)場值班相結(jié)合的辦法。電話值班由班子成員或辦公室負責人擔任;現(xiàn)場值班由一名中層干部和一名職工(或保安)擔任。
(三)分中心節(jié)假日值班人員原則上以“七科一室”順序輪職。
(四)分中心節(jié)假日值班報警系統(tǒng)由辦公室指定一名當天值班人員負責。
二、值班職責
(一)現(xiàn)場值班職責
1、負責結(jié)算服務大廳和兩樓辦公區(qū)域安全巡視(上午一次,下午一次),做好巡視記錄。
2、發(fā)現(xiàn)安全消防隱患或設備故障等,首先在第一時間通知物業(yè)值班維修人員到場處置,并報辦公室值班聯(lián)系人。
3、及時接聽值班電話,涉及重要電話、緊急通知、緊急公文應立即向值班領導匯報。
4、值班時間內(nèi)遇突發(fā)事件,應按急事急辦的原則及時予以處置,并報分中心值班領導和辦公室值班聯(lián)系人。同時,將處理過程記錄在案備查。
5、負責信件報刊、銀行卡折收訖。
6、現(xiàn)場值班人員下班前應關掉所有電源,關好門窗,打開報警系統(tǒng),確認無異常狀況方可離開。
(二)電話值班職責
1、應與當天現(xiàn)場值班人員持續(xù)聯(lián)系,及時了解值班狀況。
2、對值班人員報告的狀況應提來源置意見,必要時趕赴現(xiàn)場處置。
3、如遇重大問題、突發(fā)事件負責向分中心主要領導報告,或上報市社保中心值班領導。
三、值班要求
(一)值班人員應持續(xù)手機暢通,現(xiàn)場值班人員應準時到崗,確保不空崗、不離崗、不誤崗。
(二)值班人員應有高度的職責感和警惕性,無論電話值班還是現(xiàn)場值班,值班時間內(nèi)不允許酗酒等影響正常值班的事。
四、附則
本制度自20xx年1月15日起執(zhí)行,如與上級規(guī)定有抵觸的以上級規(guī)定為準。
公司值班制度10
第一條
為保障公司正常工作秩序,維護公司財產(chǎn)安全,特制定本制度。
第二條
公司依據(jù)各單位的生產(chǎn)情況,設立值班崗位,由本單位劃分各值班崗位管轄區(qū)域,保證24小時有人值班。
第三條
各單位負責人要高度重視值班工作,對值班崗位建立相應的崗位責任制,明確責任區(qū)域和范圍,與值班人員簽訂責任書。切實做好本單位的防盜、防火、防災等安全工作,發(fā)生事故,同時追究單位負責人的責任。
第四條
值班人員要認真負責,遵守值班紀律,按時交接班,做好交接班記錄,有事須先請假,以便安排臨時代替人員。嚴格審查所負責區(qū)域內(nèi)人員的進出,無關人員不得隨意進出。
第五條
值班人員要堅守崗位,不得串崗、脫崗,不得酒后上崗,不得在崗位上打牌、喝酒、睡覺。
第六條
值班人員要加強區(qū)域內(nèi)巡視,看護好責任區(qū)域內(nèi)的設備和設施,做好防盜、防火、防災工作,尤其加強對重點部位的監(jiān)管。
第七條
值班人員在當班時間內(nèi)違犯值班制度,按《勞資人事管理制度》予以處罰,并停止其工作,不再安排崗位,按停薪留職對待,其各項社會保險費均由自己承擔。
第八條
值班人員玩忽職守,發(fā)生失盜、損壞設備設施,由責任人全額賠償損失,并按《勞資人事管理制度》處理。
第九條
值班人員應是本公司股東員工,一旦失職給公司造成損失,從責任人工資中賠償損失,工資不足以賠償時,用其股份抵頂,保證公司利益不受損失。
第十條
值班人員要相互協(xié)作,服從分配,服從管理。
公司值班制度11
1、遵守值班時間,不遲到、不早退、不脫崗、
2、值班人員每天必須巡查3次,尤其死角,發(fā)現(xiàn)問題逐級匯報、
3、嚴格執(zhí)行請假制度,不允許自己換崗,如有事不能值班,應和相關領導請假,準假后才允許休息,并妥善處理好當天的值班情況、
4、值班人員要認真填寫值班記錄,如發(fā)現(xiàn)問題要填寫清楚,處理辦法和防范措施也要寫明白、
5、值班人員要手拉手交接班,交接時,要把當天的值班情況進行簡單的介紹,注意事項及重點防范的部位,不要用其他人代理交接班或用其它方法交接班、
6、值班人員必須24小時開機,班中不許喝酒、賭博和其它活動、
7、值班人員要忠于職守,盡職盡責,加強對重點部位、關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,及時清除隱患、
公司值班制度12
第一章:總則
為確保xx物業(yè)公司在管理項目各項工作并在節(jié)假日期間的正常運作及來自客戶的所有信息、發(fā)生的問題能夠得到妥善、及時、有效、正確的處理,特制訂此規(guī)定,各項目節(jié)假日值班負責人員遵守執(zhí)行。
第二章:值班職責與要求
第一條:公休日、法定節(jié)假日,分公司應安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度,當值時間最高行政級別人員(視為值班經(jīng)理),為項目值班時間的所有事務第一職責人。
第二條:值班日期指國家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。
第三條:值班時間原則上為24小時,即值班當日的0:00時~當日24:00時。其中9:00時~18:00時為現(xiàn)場值班,其它時間可電話值班。(當值經(jīng)理及主管可視工作狀況于值班后一個月內(nèi)安排調(diào)休)
第四條:各分公司負責人應不定期抽查當值經(jīng)理及各崗位的值班狀況。
第五條:當值值班經(jīng)理負責檢查各崗位值班狀況,負責將當值期間未能及時處理的信息上報相關領導,負責跟進事件處理結(jié)果并提交當值值班記錄。
第六條:遇特殊狀況(如臺風暴雨、突發(fā)事件、治安事件、重大節(jié)假日安全保障),各分公司須加強值班力量,各部門也須增加值班人手,以確保特殊狀況期間工作正常開展。
第三章:值班管理規(guī)定
第七條:值班經(jīng)理管理規(guī)定
(一):當值值班經(jīng)理務必在規(guī)定時間內(nèi)堅守現(xiàn)場,不得擅自離開。
(二):對值班狀況要逐項認真記錄,填寫《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》,記錄應簡潔、清楚。
(三):當值期間如遇突發(fā)事件或重大問題應立即報告分公司總經(jīng)理及相關負責人,并參照《突發(fā)應急事件處理流程》執(zhí)行。
(四):值班結(jié)束時,應將未處理的問題記錄于《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》,并告知下班次值班經(jīng)理及時跟進解決。一般狀況下,能解決的問題盡可能在當值日解決,不得拖延與不管;特殊狀況,在上班之日及時告知相關人員或分公司總經(jīng)理。
(五):《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》于當日現(xiàn)場值班結(jié)束時(即每個值班日的18:00)上報總公司總經(jīng)理室及運營管理部。
(六):有事不能值班,值班經(jīng)理須及時向分公司總經(jīng)理說明狀況并請假,獲準后由分公司總經(jīng)理臨時安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。
(七):逾時值班或不值班的,按遲到或曠工處理。
第八條:分公司(值班熱線)值班管理規(guī)定
(一):值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位,不得擅自離崗、串崗。
(二):接聽電話迅速(不超過三聲鈴響),使用禮貌禮貌用語,接聽電話首先使用“您好,XX崗位”,“請問有什么能夠幫到您”、“請稍等”、“謝謝”等,語氣和藹、言簡意賅,嚴禁使用崗位電話聊天。
(三):值班人員對值班期間接報的`信息及發(fā)生的事件須認真記錄于《值班記錄表》中,值班記錄應客觀反映信息的準確性,表述清楚、完整,字跡工整,不可遺漏。
(四):值班人員接報信息后,應按輕重緩急,及時解決或通知相關人員妥善處理,并跟進處理結(jié)果。未能處理或不能確定的問題、超過當職權限的
問題,值班人員應及時報告值班經(jīng)理處理。
(五):值班記錄僅限于內(nèi)部工作人員翻閱使用,工作人員務必為記錄的資料保密。
(六):值班接班人員應查閱上班值班記錄,了解掌握有關事件的處理狀況,確保所有客戶信息得到及時、妥善、有效處理。
(七):有事不能值班,值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準,經(jīng)批準的缺值由部門安排替值或換值。
(八):分公司(值班熱線)應保證任何時間都能正常使用,即正常工作時間以后,值班人員應將熱線轉(zhuǎn)至24小時值班的大堂接待或監(jiān)控中心,大堂或監(jiān)控中心值班員負責處理所有熱線信息,并將處理狀況詳細記錄,對于不能及時處理的問題應視狀況上報處理。
第九條:物業(yè)(保安)部當班管理規(guī)定
(一):按時(正常班次提前15分鐘)交接班,不遲到、不早退、堅守崗位、
(二):忠于職守、不漏班、誤班。
(三):著裝整潔、統(tǒng)一、精神飽滿、姿態(tài)良好,舉止禮貌、大方、端莊。
(四):微笑服務、說話和氣、以理服人,不準與員工或客人發(fā)生爭執(zhí)。
(五):工作主動、熱情、認真、耐心、周到、用心為員工、客人排憂解難。
(六):各崗位當班標準參照物業(yè)(保安)部崗位職責及相關流程執(zhí)行。
第十條:工程部當班管理規(guī)定
(一):工程當班人員務必嚴格堅守崗位,不得私自離崗、串崗,未經(jīng)批準私自脫崗,作違反勞動紀律處理;并追究由此造成的經(jīng)濟損失。
(二):工程當班人員當班時須集中精力,不得做與工作無關的事情。
(三):服從當日值班經(jīng)理的安排,聽從調(diào)配,完成當日安排的工作。
(四):工程當班人員嚴格執(zhí)行巡檢制度,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,迅速排除故障,保證設備安全運行。
(五):工程當班人員外出作業(yè),務必隨身攜帶對講機(通訊工具),持續(xù)信息暢通。
(六):工程當班人員務必掌握并正確實施應急處理方案,遇突發(fā)事件應持續(xù)冷靜,果斷處理。并做好現(xiàn)場的保護工作,收集有關數(shù)據(jù)和原始記錄,等候上級到場處理。
(七):工程當班人員務必做好當班的工作記錄,并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接。
(八):協(xié)助完成上級領導交辦的其它工作。
第四章:監(jiān)督檢查資料
第十一條:監(jiān)督檢查包括以下資料:
(一):當班人員儀容儀表、行為規(guī)范、服務意識及服務技能;
(二):當班人員、當班記錄、交接班狀況;
(三):設施設備運行狀況;
(四):安全消防管理狀況;
(五):環(huán)境管理狀況;
(六):客戶信息、投訴及意見處理狀況;
(七):待跟進事項處理狀況;
(八):其它臨時性事項處理狀況。
第五章:附則
第十二條:本制度由總公司綜合管理部及運營管理部負責解釋。
第十三條:本制度自下發(fā)之日起實行。
公司值班制度13
一、值班工作遵循有情必報、運轉(zhuǎn)高效、反應迅速、安全保密的原則。
二、值班工作的主要職責。1、負責雙休日、節(jié)假日值班和緊急事務的處理;2、處理公務來電,答復公務電話的查詢;3、接待來訪群眾,處理來訪事件;4、及時報告和協(xié)助上級處置突發(fā)公共事件;5、重大緊急事件信息報送;6、承辦領導交辦的其他事項。
三、雙休日、節(jié)假日值班實行2人同時在崗和領導帶班制度。值班時間為縣政府規(guī)定的上下班時間,值班地點在局辦公樓一樓值班室。
四、帶班領導和值班人員采用輪值的方式,由辦公室負責統(tǒng)一安排,并由辦公室負責將值班表分發(fā)到相關人員。個人有特殊狀況需臨時換班的,務必自行從本單位找人調(diào)換,并提前向辦公室說明,不得由與本局無關人員代班。
五、帶班領導值班期間能夠不在辦公室,但不得離開縣城,并確保通訊暢通,遇到突發(fā)事件時應及時指示值班人員迅速處理,并加強督促檢查,必要時須及時趕到現(xiàn)場處理。
六、值班人員要按時簽到簽退,堅守崗位,按照“迅速、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則,處理各類來文、來電;嚴格執(zhí)行請示報告制度,做到事事有著落,件件有回音。
七、值班人員對發(fā)生在本單位的突發(fā)事件、重大事故、重大災情等緊急事件,務必在及時做好處置工作的同時,迅速向帶班領導報告,由其逐級上報,值班期間要跟蹤續(xù)報。
八、嚴格執(zhí)行值班記錄制度。值班人員在值班期間,應將發(fā)生的事項和處理狀況在值班記錄簿上作客觀、準確、及時、全面記錄。
九、嚴格執(zhí)行交接班制度。值班期間所承擔的事務原則上要當天處理完畢,做到不拖拉、不推諉,未處理完畢的事情要認真做好工作交接。
十、嚴格執(zhí)行外出報告制度。雙休日、節(jié)假日期間,各股室、單位負責人出縣,要向分管領導請示,領導干部出縣,要向局長請示,獲得批準后方可外出。
十一、值班期間,因帶班領導或值班人員未認真履行值班職責,延誤緊急公務和突發(fā)事件處置造成不良后果或影響的,要按規(guī)定追究有關人員職責。
公司值班制度14
各科室、車間:
為確保安全管理制度認真貫徹執(zhí)行,加大安全管理力度,加強在崗職工的安全素質(zhì),完全發(fā)揮車間主任班長的管理能力,確保企業(yè)夜間生產(chǎn)作業(yè)的人身安全和財產(chǎn)安全,提高生產(chǎn)效益,減少生產(chǎn)事故。保障企業(yè)的安全生產(chǎn)和企業(yè)健康,穩(wěn)定發(fā)展,以及安全標準化的順利實施;經(jīng)公司研究決定,制定本規(guī)定:
一、公司值班人員(包括值班車間主任)值班期間必須堅守工作崗位,嚴禁外出喝酒等辦理其他業(yè)務。如有特殊情況不能值班必須找同崗位人員替班,嚴禁空崗。
二、公司值班人員值班期間必須嚴格遵守公司指定的廠規(guī)、廠記,嚴于律己,以身作則,堅守正義,以安全職責為使命,認真做好本職工作,確保安全生產(chǎn)。
三、首先公司值班巡檢期間要配合車間主任共同對生產(chǎn)現(xiàn)場認真檢查,發(fā)現(xiàn)崗位職工有喝酒、抽煙、睡崗、串崗、洗衣服、看小說等干與工作無關的事情必須實行處罰,不得有包庇行為,而且主任、班長負連帶責任;其次是發(fā)現(xiàn)有不安全因素及事故隱患,要及時采取措施處理,把一切事故隱患消滅在萌芽之中。
四、值班期間除了操作崗位的監(jiān)督檢查,并且對重大危險源、關鍵裝置重點加強巡檢力度,發(fā)現(xiàn)有不安全隱患要及時通知有關人員立即解決。
五、值班人員夜間做好安全保衛(wèi)工作。(主要防火、防盜、防破壞)
六、公司規(guī)定夜間巡檢查崗不能低于5次;其中下半夜不能低于3次,每次巡檢必須到丙烯腈罐區(qū)、發(fā)酵崗位、水合崗位、精制崗位、茶水爐房監(jiān)控探頭照像;并且公司值班記錄每次巡檢填寫后必須經(jīng)過主任、班長共同簽字,才能證明公司值班人員到生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢。
七、公司進出運貨的車輛必須認真填寫值班記錄,(包括原料、產(chǎn)品名稱、噸數(shù)、發(fā)送目的地等)
八、公司值班人員夜間負責寫領料單據(jù);并與車間主任夜間負責寫提貨單、過磅單、出門證,并共同簽字;并且早晨必須匯報倉庫保管員。
九、公司規(guī)定今天公司值班人員到明天下午休半天(正常情況)
十、公司主要領導不定期到廠進行夜間巡檢。
十一、公司值班人員早晨要自覺清理值班室和院內(nèi)的衛(wèi)生,保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。
公司制定的值班制度自公布之日后要嚴格遵守、認真執(zhí)行,公司將不定期抽查公司值班記錄和監(jiān)控錄像,若不執(zhí)行者,公司將實行處理。
有限公司
20xx年6月1日
公司值班制度15
為了保證校園安全穩(wěn)定,保障校園正常的教學秩序,制定校園值周值班管理制度。
一、校園值勤實行二十四小時制。
二、忠于職守,按時交接崗,不得擅自離崗。隨時準備完成領導下達的緊急任務。
三、嚴格執(zhí)行校園《安全工作管理條例》和各項規(guī)章制度。
四、值班時著裝規(guī)范整潔,注重儀表儀容,禮貌執(zhí)勤、禮貌待人,值班前與值班時間不準喝酒。
五、外來人員因公來校聯(lián)系工作,要辦好登記手續(xù),重要人事應立即報告總務處或校長。如特殊狀況應經(jīng)校長室及當事人同意后方許進校。離校時務必在登記冊上注銷。
六、教職工親友來校探視,務必由本校教職工親自登記,陪同進出。教職工家屬在校臨時居住,須做好詳細登記。
七、學生家長來校,需與班主任聯(lián)系好,認真登記后、方可放行。
八、上學期間如有學生外出、當值人員需向班主任問明狀況,見學生班主任簽的假條后,在校門口將學生交給家長,并請家長做好詳細登記。
九、值班時不準無關人員進入崗位,不做與工作無關的事,門衛(wèi)人員要嚴格執(zhí)行值班制度,并做好值班記錄,確保校園安全。
十、校園外借物品需校長同意,門衛(wèi)應主動檢查有關證明方可放行;教師個人向校園臨時借用物品,需到總務處辦理手續(xù)。在無校園批準的狀況下,值周值班人員要制止任何人將任何校園公物帶出校門 十一、值周值班人員要保證值班室及校門內(nèi)外衛(wèi)生區(qū)域整潔衛(wèi)生。
十二、值周值班人員要及時開關校門、樓門、操場護欄門,下班后要對各教學樓門窗進行檢查,并及時關掉未關的門窗。
十三、學生上學、放學期間,維護校門正常秩序。
十四、值周值班人員在學生放學后,要隨時對全校進行巡邏,確保校園安全。
十五、若因值周值班工作失職,造成的校園安全事故和經(jīng)濟損失,視情節(jié)輕重予以相應處罰,并追究相應職責。
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