公司值班制度

時間：2022-03-06 19:01:48 制度我要投稿

公司值班制度

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多地方需要用到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。到底應如何擬定制度呢？以下是小編整理的公司值班制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司值班制度

公司值班制度1

　　一.總則

　　為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

　　二.管理體制

　　門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。

　　值日。公司依據(jù)自身情況，設立公司或部門值日制度。

　　領導值班。公司依據(jù)自身情況，設立公司領導值班制度。

　　三.管理要點和內(nèi)容

　　(一).門衛(wèi)值班。

　　目的：維護公司工作秩序，防止公司財產(chǎn)遭受損失。

　　實行分班制，保證24小時有人當班。

　　值班要點：

　　1).保證通訊系統(tǒng)暢通;

　　2).防止公司財物失竊;

　　3).及時排除公司火災、漏水事故;

　　4).監(jiān)查下班后公司人員進出情況;

　　5).接待來賓，保存郵件。

　　(二).值日。

　　1).目的：維護公司日常工作秩序，及時聯(lián)絡、處理事務。

　　2).一般以工作時間為責任時間。

　　3).值班要點：

　　巡察辦公場所保潔情況;

　　打開水等后勤事務;

　　電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送;

　　領導交辦任務。

　　(三).領導值班

　　目的：以公司業(yè)務工作為主。

　　一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。

　　值班要點：

　　1).接待下班后來客;

　　2).處理未完成工作;

　　3).處置下班后的突發(fā)、緊急事件。

　　4).值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容。

　　5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容，提出處理意見。

　　6).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。

　　四.值班規(guī)定

　　1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。

　　2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。

　　3、在規(guī)定的時間內(nèi)加強駝視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。

　　4、接待來賓外松內(nèi)緊、熱情招呼、緦長年累月查，具有高度警惕性，善于鑒別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說。

　　5、值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯(lián)系。須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要。

　　6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。

　　五.接聽值班電話應注意：

　　1、禮貌相待。不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚。

　　2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣。

　　3、對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復述一遍。

　　4、對要求打公司領導的電話，首先部清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。

　　5、對打聽事情、咨詢類擔心條態(tài)度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。

　　6、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地予以報告。

　　7.加大節(jié)假日值班力量，由公司領導帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關部門和人員。

　　8.根據(jù)需要，可安排公司司機值班或待班，一有用車要求，能在最短時間內(nèi)抵達用車地點，如有必要可為其配備移動通訊工具。

　　9.根據(jù)需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，并給予適當?shù)募影嘌a貼。

　　六.附則

　　1、值日、領導值班為義務值班。門衛(wèi)值班為正常工作制，必可時可予輪休。

　　2、本制度由行政部與安保部解釋、補充、執(zhí)行，經(jīng)總經(jīng)理批準頒行。

公司值班制度2

　　第一條節(jié)假日值班人員上班時間與正常工作時間一致，早晚打卡。遲到、早退處理方法與工作日相同。早上遲到時間與晚上下班時間延長相等。

　　第二條值班期間不得離崗。如出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，按工作日考勤規(guī)定中曠工處理標準的二倍處理，導致嚴重后果的另定處理。

　　第三條所有值班人員交接班前必須做好巡查工作，認真填寫《交接班登記表》，對當班期間發(fā)生的各種情況，在《夜班(節(jié)假日)值班交接表》上都予以記錄，并做好電話、傳真、信件等的接收工作。并于節(jié)假日后的第一個工作日轉(zhuǎn)交給行政管理中心秘書。

　　第四條值班期間不得有非本單位人員、離職人員進入;不得請親友替值。對外來人員應提高警惕，保障安全。

　　第五條各管理中心值班職員在下班鎖辦公室門前，應做好如水、電、門窗等的安全檢查工作。

公司值班制度3

　　XX公司節(jié)假日安全值班制度

　　1.目的

　　明確各級值勤班人員職責，進一步加強公司節(jié)假日(含周日)安全防范工作，及時處理各種突發(fā)事件。

　　2.值班對象

　　熟悉本公司程序及各部門職能，具有較好的管理素質(zhì)和處理各種突發(fā)事件的潛力。

　　3值班范圍

　　在各中心各所屬公司區(qū)域內(nèi)發(fā)生的事件及此區(qū)域外凡牽涉本公司員工的事件。

　　4資料

　　4.1公司值班總負責人及行政、人力資源、財務、品牌營運部門長輪流擔任，在值班時為公司現(xiàn)場安全第一職責人。

　　4.1.1值班總負責人在節(jié)假日值班期間對公司的安全、生產(chǎn)、后勤工作負全面領導職責。

　　4.1.2定時巡查了解各部門值班狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　4.1.3值班期間如遇到突發(fā)事件，應及時到現(xiàn)場處理，并有權調(diào)動公司所有人員及車輛、設備。

　　4.1.4接到公司人員因各種原因在外被政府部門拘禁、檢查或其它事件報告時，應親自或安排人員到現(xiàn)場了解狀況，作來源理。

　　4.1.5因故不能參加值班者，應提前一天向人力資源部請假確保值班工作正常進行。

　　4.1.6值班時應盡可能不離開公司，巡查或因處理問題需要離開時，應將自己的行蹤告知門衛(wèi)。

　　4.1.7做好值班記錄工作，值班時間同正常工作日工作時間，值班時間內(nèi)不準關掉通訊工具。

　　4.2部門值班人員職責制

　　部門輪值人員由本部門內(nèi)人員擔任。

　　4.2.1在輪值總負責人的領導下，處理好本部門的日常生產(chǎn)及業(yè)務工作，并做好值班記錄。

　　4.2.2定時巡查本部門狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　4.2.3遇到突發(fā)事件時，應及時處理，如未能解決時，應立即向輪值總負責人報告(同時向本部門主管報告)，聽從輪值總負責人的調(diào)度指揮，妥善處理事件。4.2.4輪值人員因故不能參加值班，應及時向本部門請假，由部門提前一天把就更輪值人員名單報告人力資源部。

　　4.2.5輪值人員除正常工作8小時不能離開崗位外，如遇輪值總負責人調(diào)動，則應第一時間趕赴現(xiàn)場。

　　4.2.6做好值班記錄工作，值班時間同正常工作日工作時間，值班時間內(nèi)不準關掉通訊工具。

　　4.2.7當日在位值班時間結(jié)束前(17：30)，向輪值總負責人匯報當日值班狀況。

　　4.3人力資源部職責制

　　人力資源部對公司節(jié)假日值班監(jiān)督、管理：

　　4.3.1節(jié)假日前下發(fā)公司節(jié)假日輪值總負責人和部門輪值人員安排表。

　　4.3.2根據(jù)輪值人員更值狀況，及時調(diào)整更值名單并下發(fā)相關部門。

　　4.3.3監(jiān)督、抽查輪值人員值班狀況，并做好考核記錄。

　　5、本制度自X年X月X日起生效，之前發(fā)布的有關規(guī)定與本制訂有沖突的以此為準，解釋權和修改權歸人力資源部。

　　總值班人及值班人員職責：

　　(1)接聽電話、接待來訪客人，根據(jù)具體狀況，代辦、記錄、以郵件等方式告知

　　相關負責人或立即向相關負責人轉(zhuǎn)告;

　　(2)遇緊急狀況需及時處理，并向保安室、主管報告：

　　(3)作好值班記錄(值班時間、值班人、事情經(jīng)過、處理措施、待辦事項、值班人員簽名等，詳見《值班記錄簿》：

　　(4)值班完畢，作好值班記錄后及時將《值班記錄簿》交給人力資源部負責人：

　　(5)詳見《節(jié)假日安全值班制度》。注意事項：

　　(1)值班人員上、下班正常打卡;(2)值班人員就餐按公司統(tǒng)一安排進行;

　　(3)下班前關掉燈、飲水機、復印機、電腦(含主現(xiàn)、顯示器)等電源，關好門窗，鎖門。其他：

　　(1)值班視作加班，按公司《考勤管理規(guī)定》執(zhí)行：

　　(2)值班安排輪流進行，由人力資源部安排，值班人員若有特殊狀況無法參加值班，可與其他人員調(diào)整，但需提前告知人力資源部：

　　(3)尚未安排到值班的人員，春節(jié)過后統(tǒng)一安排。

公司值班制度4

　　1、目的

　　為了加強夜間和節(jié)假日的安全工作，公司除持續(xù)必要的保安守護值班外，實行以下安全值班制度、

　　2、值班形式

　　2、1平時值班：常日班下班及休假日期間，由公司倒班班長兼任行政值班工作，負責公司的安全巡檢和保衛(wèi)工作、

　　2、2節(jié)假日值班應加強值班力量和值班人數(shù)，值班人員由安全環(huán)保部、維修部、操作部、客戶服務部等組成、另外公司領導及各部門經(jīng)理進行電話值班，確保手機24小時開通，以便應付緊急狀況需要、

　　2、3節(jié)假日值班按照要求編排值班人員一覽表及其通訊聯(lián)絡方式，張貼在中央控制室，告知公司所有人員，并報化工區(qū)安監(jiān)處及海事等政府部門備案、

　　2、4特殊狀況應急值班：遇有防臺、防汛，及其他特殊狀況發(fā)生時，務必根據(jù)應急方案，全公司動員，組織各種搶險抗災、警戒守衛(wèi)、通訊聯(lián)絡、后勤供應等力量，全力以赴做好應急值班工作、

　　3值班職責

　　3、1負責處理值班期間的安全工作，協(xié)調(diào)業(yè)務生產(chǎn)方面的事宜、

　　3、2按巡查路線，對值班區(qū)域進行每二小時巡查一次，夜間值班在睡前，加巡一次，及時處理不安全因素，并做好巡查記錄、

　　3、3發(fā)生狀況時，組織并參加搶救工作、如發(fā)生重大狀況，務必及時向上級領導報告、

　　4值班紀律

　　4、1值班人員應根據(jù)值班表排列名單自覺按期、按時參加值班、

　　4、2值班期間不得擅離職守，不遲到，早退，不飲酒，不從事違反值班制度的活動、

　　4、3因故不能參加當天值班者，應預先向主管經(jīng)理請假，同時，務必找妥相應人員代替，并與安全環(huán)保部取得聯(lián)系、

公司值班制度5

　　一、實行門衛(wèi)、教師、中層領導三結(jié)合的值班制度。

　　二、值班教師按時到崗位，有特殊狀況提前做好協(xié)調(diào)請假手續(xù)。

　　三、值班人員在值班時間內(nèi)，不得擅離崗位，不做私活。

　　四、值班人員應填寫好值班記錄，并收發(fā)好刊雜志及上級文件、來函，有事及時通知校領導及當事人。

　　五、定時巡視校園，發(fā)現(xiàn)危險或其他突發(fā)事件及時處理，并通報校領導。

　　六、加強進出校門檢查，來客進門須履行登記手續(xù)，不準外人隨便進出。

　　七、做好校園門前三包工作。

　　八、遇到緊急狀況時，應及時撥打110或119。

　　九、認真接、轉(zhuǎn)電話，并對重要電話做好記錄，熱情接待來訪人員，妥善處理有關事務，作好值班登記。

　　十、值班人員遇有緊急、重要事務時，要及時向有關領導請示報告，不得延誤和擅自處理。

　　十一、值班人員要按規(guī)定時間交接班。交接班時，要詳細交接值班狀況，尤其要把未處理完的事項交待清楚，并在值班簿上登記、簽名。

　　十二、值班人員要愛護和管理好值班室的各項設備。非值班人員不得隨便進入值班室。

　　十三、巡邏期間要盡心盡責，一絲不茍的完成校區(qū)治安巡邏任務，確保校園教學的安全，制止和防止各類違法犯罪行為發(fā)生。

　　十四、巡邏時應嚴格按照規(guī)定的巡邏路線、時間、目標進行巡查，時刻提高警惕；發(fā)現(xiàn)問題及時向帶班領導匯報，并做好巡邏紀錄。

　　十五、巡邏時如遇違法犯罪行為發(fā)生，務必勇于向前，齊心協(xié)力，敢于制止。

公司值班制度6

　　第一條、總臺及各樓層值班小姐，統(tǒng)稱總辦文員。

　　第二條、總辦文員上班須著工作裝、化淡妝。

　　第三條、總辦文員要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，檢查打卡機，掛領導值班牌，開空調(diào)機（夏天）：8：20，站立迎候員工上班，主動遞送卡片：8：30收卡。由公司派車接送上班的員工，因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的，不以遲到論，但要注明原因。

　　第四條、總辦文員對待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對來訪高層領導的客人，要問清事先有無預約，并主動通知被找領導；

　　客人到領導辦公室后，應主動遞送茶水；

　　客人離開后，應及時收拾茶杯。

　　第五條、各樓層的文員，應視本樓層的具體情況，參照總臺的工作程序做好工作。文員要保持會議室的整潔，早晚各檢查一次。會議室開會時，應事先做好清潔工作，并主動給參加會議的人員倒茶水。會議結(jié)束后，立即清理會議室。

　　第六條、值班文員應推遲30分鐘下班，各樓層文員下班前應先關好空調(diào)整機并檢查各辦公室，發(fā)現(xiàn)里面沒有人時，應鎖門關燈，做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時，要告知其離開時通知總臺。當天值班的總臺文員，亦應在員工下班后巡邏樓層，確保安全后，方可離開。

　　第七條、總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關的工作制度的，視情節(jié)給予其批評，或處50元以上、100元以下罰款，屢教不改的，扣除當月獎金直至給予辭退處理。

公司值班制度7

　　值班制度

　　一.總則

　　為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。

　　二.管理體制

　　門衛(wèi)值班。公司依據(jù)自身情況，設立門衛(wèi)值班制度，24小時值班。

　　項目部值班。公司依據(jù)自身情況，設項目部制度。

　　信息組值班。公司依據(jù)自身情況，設信息組制度。

　　領導值班。公司依據(jù)自身情況，設立公司領導值班制度。

　　三.管理要點和內(nèi)容

　　(一).門衛(wèi)值班。

　　目的：維護公司工作秩序，防止公司財產(chǎn)遭受損失。實行分班制，保證24小時有人當班。

　　值班要點：

　　1).保證通訊系統(tǒng)暢通；

　　2).防止公司財物失竊；

　　3).及時排除公司火災、漏水事故；

　　4).監(jiān)查下班后公司人員進出情況；

　　5).接待來賓，保存郵件。

　　(二).項目部值班。

　　1).目的：維護項目部日常工作秩序，及時聯(lián)絡、處理事務。

　　2).

　　一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。。

　　3).值班要點：

　　巡察項目部管轄路段情況；

　　電話記錄、處理、轉(zhuǎn)送；

　　領導交辦任務。

　　(三).信息組值班。

　　1).目的：確保公司信息傳送，對內(nèi)對外及時聯(lián)絡、處理事務。

　　2).

　　一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。

　　3).值班要點：

　　接待下班后來客；

　　處理非工作時間工作區(qū)事物；

　　接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內(nèi)容，并及時向當天值班人員反饋。

　　按規(guī)定準確填寫值班日志。

　　(三).公司值班

　　目的：以公司業(yè)務工作為主。

　　一般以下班時間或節(jié)假日為值班時間。

　　值班要點：

　　1).處理未完成工作；

　　2).處置下班后的突發(fā)、緊急事件，屬于職權范圍的應及時處理，非職權所及應根據(jù)事件情況立即向所屬部室以及公司領導反饋。

　　3).對公司所轄項目部以及信息組電話確認值班情況，應記錄去電時間、授話人、主要內(nèi)容。

　　4).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內(nèi)容。

　　5).值班人員要按規(guī)定準確填寫值班日志。

　　四.值班規(guī)定

　　1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。

　　2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡，不給壞人可乘之機。

　　3、在規(guī)定的時間內(nèi)加強巡視，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。

　　4、值班人員須將公安、消防、醫(yī)院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的地址、電話、路線等信息置于明顯處，以備應急需要。

　　6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢于負責，一方面大膽采取應急措施，以免貽誤；另一方面及時匯報主管領導。

　　五.接聽值班電話應注意：

　　1、禮貌相待。不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚。

　　2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣。

　　3、對重要或較長的電話內(nèi)容，可請對方復述一遍。

　　4、對要求打公司領導的電話，首先部清對方的單位名稱、職務、姓名，然后婉轉(zhuǎn)回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置。

　　5、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內(nèi)容集中到一起，有條理地寫入值班記錄。

　　6.加大節(jié)假日值班力量，由公司領導帶班，征求下屬中同意后排定值班表，印發(fā)各有關部門和人員。

公司值班制度8

　　一、值班安排

　　1、醫(yī)院總值班工作由院領導輪流總帶班，分醫(yī)療總值班、護理總值班、行政總值班等“三條龍”。節(jié)假日3天及以上及特殊時期，另外安排職能科長值班，以加大協(xié)調(diào)落實力度。

　　2、值班室實行非上班時間值班制度，值班時段為工作日12：00～14：30(6月1日～9月30日期間為15：00)及17：30(6月1日～9月30日期間為18：00)～次日8：00;非工作日(公休日、節(jié)假日)上午班8：00～12：00，下午班12：00～19：00，夜班19：00～次日8：00。

　　3、醫(yī)療總值班人員由臨床、醫(yī)技科室行政正、副主任及部分志愿參加的副主任醫(yī)師以上人員組成，護理總值班由護士長輪流值班，行政總值班由職能科室工作人員輪流值班。為照顧老同志，男55周歲、女50周歲以上一般不安排值班。

　　4、醫(yī)務科、護理部和辦公室分別負責編排總值班“三條龍”值班表和值班室管理，對新參加值班的人員進行培訓;值班人員要嚴格按照值班表值班，因故不能值班的，應當提前與其他值班人員協(xié)商調(diào)換，并分別報醫(yī)務科、護理部和辦公室。

　　二、值班人員職責

　　1、醫(yī)療總值班、護理總值班、行政總值班分別負責處理非辦公時間的醫(yī)院醫(yī)療、護理、行政事務的臨時事宜，及時處置突發(fā)、重大事件，傳達上級指示和緊急通知，承接未辦事宜，以保證全院正常工作，確保醫(yī)院安全。

　　2、接聽值班電話。值班人員應及時、認真接聽值班電話，語言文明，禮貌應答，對所反映的問題要認真按有關程序報告處理，不得推諉拖延。重要來電或來電事項需要辦理的，應要求對方盡量傳真書面材料;沒有書面材料的，值班人員要填寫電話記錄，按程序報批。一般情況下，涉及業(yè)務咨詢的來電，應告其與相關業(yè)務科室聯(lián)系;涉及新聞采訪事宜、群眾信訪問題的來電，應告其與辦公室聯(lián)系;涉及舉報、投訴的來電，應告其與監(jiān)察室聯(lián)系。

　　3、及時接收和轉(zhuǎn)辦文電。值班人員如收到傳真或送達的文電，要在值班記錄本上登記，注明收到時間。需要立即辦理的文電，值班人員要立即報告帶班院領導，并按照帶班院領導的要求及時辦理;不需要立即辦理的文電，待上班后交由辦公室處理。

　　4、做好值班記錄。值班人員要認真填寫值班日期、值班人員姓名，簡明扼要記錄值班時發(fā)生的事項和處理過程、結(jié)果以及需接班人員繼續(xù)辦理的事項，所記事項應當按照時間順序排列，字跡清楚，要素齊全，一事一記，標明序號。院辦主任、醫(yī)務科科長、護理部主任應每月核查值班記錄。

　　5、嚴格執(zhí)行交接班制度。接班人員應按時接班，如因故無法按時接班，應當與當班人員聯(lián)系，保證無縫交接，防止值班空白期。當班人員應主動向接班人員交接值班記錄，特別要交代需續(xù)辦的事項。接班人員要認真逐項辦理需續(xù)辦事項，并記錄辦理情況。

　　三、值班應急處置

　　1、值班人員接到重大突發(fā)公共事件報告時，應立即報告帶班院

　　領導和醫(yī)院主要領導，通知應急辦負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。

　　2、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大醫(yī)療糾紛事件時，應立即報告帶班院領導和醫(yī)院主要領導，通知醫(yī)務科、保衛(wèi)科、應急辦負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。

　　3、值班人員接到院內(nèi)發(fā)生重大安全生產(chǎn)事件時，應立即報告帶班院領導和醫(yī)院主要領導，通知安全辦(保衛(wèi)科)、應急辦負責人，并按領導指示認真辦理有關事項。

　　4、在緊急、重大事件處置過程中，值班人員要積極主動協(xié)助有關科室做好聯(lián)系、接發(fā)傳真等工作。四、值班紀律

　　1、值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露泄密信息，不得擅自披露重大突發(fā)事件信息。不得在值班室會客、閑談，不得將無關人員帶入值班室。

　　2、值班人員要堅守崗位，不得擅離職守，不得轉(zhuǎn)移值班電話，不得利用值班電話聊天。

　　3、值班人員不得酒后值班或在值班期間飲酒，要注意防火和電器安全，保持值班室的整潔衛(wèi)生。

　　4、值班人員在值班期間因出現(xiàn)脫崗、漏崗、值班電話無人接聽等現(xiàn)象而導致嚴重后果的，將根據(jù)有關規(guī)定予以處分。

公司值班制度9

　　為切實做好分中心節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作，提高處理應急事件的潛力，特制訂節(jié)假日值班制度。

　　一、值班管理

　　（一）分中心節(jié)假日值班歸口辦公室管理，由辦公室負責編排節(jié)假日值班表。

　　（二）分中心節(jié)假日值班采取電話值班和現(xiàn)場值班相結(jié)合的辦法。電話值班由班子成員或辦公室負責人擔任；現(xiàn)場值班由一名中層干部和一名職工（或保安）擔任。

　　（三）分中心節(jié)假日值班人員原則上以“七科一室”順序輪職。

　　（四）分中心節(jié)假日值班報警系統(tǒng)由辦公室指定一名當天值班人員負責。

　　二、值班職責

　　（一）現(xiàn)場值班職責

　　1、負責結(jié)算服務大廳和兩樓辦公區(qū)域安全巡視（上午一次，下午一次），做好巡視記錄。

　　2、發(fā)現(xiàn)安全消防隱患或設備故障等，首先在第一時間通知物業(yè)值班維修人員到場處置，并報辦公室值班聯(lián)系人。

　　3、及時接聽值班電話，涉及重要電話、緊急通知、緊急公文應立即向值班領導匯報。

　　4、值班時間內(nèi)遇突發(fā)事件，應按急事急辦的原則及時予以處置，并報分中心值班領導和辦公室值班聯(lián)系人。同時，將處理過程記錄在案備查。

　　5、負責信件報刊、銀行卡折收訖。

　　6、現(xiàn)場值班人員下班前應關掉所有電源，關好門窗，打開報警系統(tǒng)，確認無異常狀況方可離開。

　　（二）電話值班職責

　　1、應與當天現(xiàn)場值班人員持續(xù)聯(lián)系，及時了解值班狀況。

　　2、對值班人員報告的狀況應提來源置意見，必要時趕赴現(xiàn)場處置。

　　3、如遇重大問題、突發(fā)事件負責向分中心主要領導報告，或上報市社保中心值班領導。

　　三、值班要求

　　（一）值班人員應持續(xù)手機暢通，現(xiàn)場值班人員應準時到崗，確保不空崗、不離崗、不誤崗。

　　（二）值班人員應有高度的職責感和警惕性，無論電話值班還是現(xiàn)場值班，值班時間內(nèi)不允許酗酒等影響正常值班的事。

　　四、附則

　　本制度自20xx年1月15日起執(zhí)行，如與上級規(guī)定有抵觸的以上級規(guī)定為準。

公司值班制度10

　　第一條

　　為保障公司正常工作秩序，維護公司財產(chǎn)安全，特制定本制度。

　　第二條

　　公司依據(jù)各單位的生產(chǎn)情況，設立值班崗位，由本單位劃分各值班崗位管轄區(qū)域，保證24小時有人值班。

　　第三條

　　各單位負責人要高度重視值班工作，對值班崗位建立相應的崗位責任制，明確責任區(qū)域和范圍，與值班人員簽訂責任書。切實做好本單位的防盜、防火、防災等安全工作，發(fā)生事故，同時追究單位負責人的責任。

　　第四條

　　值班人員要認真負責，遵守值班紀律，按時交接班，做好交接班記錄，有事須先請假，以便安排臨時代替人員。嚴格審查所負責區(qū)域內(nèi)人員的進出，無關人員不得隨意進出。

　　第五條

　　值班人員要堅守崗位，不得串崗、脫崗，不得酒后上崗，不得在崗位上打牌、喝酒、睡覺。

　　第六條

　　值班人員要加強區(qū)域內(nèi)巡視，看護好責任區(qū)域內(nèi)的設備和設施，做好防盜、防火、防災工作，尤其加強對重點部位的監(jiān)管。

　　第七條

　　值班人員在當班時間內(nèi)違犯值班制度，按《勞資人事管理制度》予以處罰，并停止其工作，不再安排崗位，按停薪留職對待，其各項社會保險費均由自己承擔。

　　第八條

　　值班人員玩忽職守，發(fā)生失盜、損壞設備設施，由責任人全額賠償損失，并按《勞資人事管理制度》處理。

　　第九條

　　值班人員應是本公司股東員工，一旦失職給公司造成損失，從責任人工資中賠償損失，工資不足以賠償時，用其股份抵頂，保證公司利益不受損失。

　　第十條

　　值班人員要相互協(xié)作，服從分配，服從管理。

公司值班制度11

　　1、遵守值班時間，不遲到、不早退、不脫崗、

　　2、值班人員每天必須巡查3次，尤其死角，發(fā)現(xiàn)問題逐級匯報、

　　3、嚴格執(zhí)行請假制度，不允許自己換崗，如有事不能值班，應和相關領導請假，準假后才允許休息，并妥善處理好當天的值班情況、

　　4、值班人員要認真填寫值班記錄，如發(fā)現(xiàn)問題要填寫清楚，處理辦法和防范措施也要寫明白、

　　5、值班人員要手拉手交接班，交接時，要把當天的值班情況進行簡單的介紹，注意事項及重點防范的部位，不要用其他人代理交接班或用其它方法交接班、

　　6、值班人員必須24小時開機，班中不許喝酒、賭博和其它活動、

　　7、值班人員要忠于職守，盡職盡責，加強對重點部位、關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，及時清除隱患、

公司值班制度12

　　第一章：總則

　　為確保xx物業(yè)公司在管理項目各項工作并在節(jié)假日期間的正常運作及來自客戶的所有信息、發(fā)生的問題能夠得到妥善、及時、有效、正確的處理，特制訂此規(guī)定，各項目節(jié)假日值班負責人員遵守執(zhí)行。

　　第二章：值班職責與要求

　　第一條：公休日、法定節(jié)假日，分公司應安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度，當值時間最高行政級別人員(視為值班經(jīng)理)，為項目值班時間的所有事務第一職責人。

　　第二條：值班日期指國家公休日、法定節(jié)假日或由公司指定日期。

　　第三條：值班時間原則上為24小時，即值班當日的0：00時~當日24：00時。其中9：00時~18：00時為現(xiàn)場值班，其它時間可電話值班。(當值經(jīng)理及主管可視工作狀況于值班后一個月內(nèi)安排調(diào)休)

　　第四條：各分公司負責人應不定期抽查當值經(jīng)理及各崗位的值班狀況。

　　第五條：當值值班經(jīng)理負責檢查各崗位值班狀況，負責將當值期間未能及時處理的信息上報相關領導，負責跟進事件處理結(jié)果并提交當值值班記錄。

　　第六條：遇特殊狀況(如臺風暴雨、突發(fā)事件、治安事件、重大節(jié)假日安全保障)，各分公司須加強值班力量，各部門也須增加值班人手，以確保特殊狀況期間工作正常開展。

　　第三章：值班管理規(guī)定

　　第七條：值班經(jīng)理管理規(guī)定

　　(一)：當值值班經(jīng)理務必在規(guī)定時間內(nèi)堅守現(xiàn)場，不得擅自離開。

　　(二)：對值班狀況要逐項認真記錄，填寫《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，記錄應簡潔、清楚。

　　(三)：當值期間如遇突發(fā)事件或重大問題應立即報告分公司總經(jīng)理及相關負責人，并參照《突發(fā)應急事件處理流程》執(zhí)行。

　　(四)：值班結(jié)束時，應將未處理的問題記錄于《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》，并告知下班次值班經(jīng)理及時跟進解決。一般狀況下，能解決的問題盡可能在當值日解決，不得拖延與不管;特殊狀況，在上班之日及時告知相關人員或分公司總經(jīng)理。

　　(五)：《節(jié)假日值班經(jīng)理記錄表》于當日現(xiàn)場值班結(jié)束時(即每個值班日的18：00)上報總公司總經(jīng)理室及運營管理部。

　　(六)：有事不能值班，值班經(jīng)理須及時向分公司總經(jīng)理說明狀況并請假，獲準后由分公司總經(jīng)理臨時安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。

　　(七)：逾時值班或不值班的，按遲到或曠工處理。

　　第八條：分公司(值班熱線)值班管理規(guī)定

　　(一)：值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。

　　(二)：接聽電話迅速(不超過三聲鈴響)，使用禮貌禮貌用語，接聽電話首先使用“您好，XX崗位”，“請問有什么能夠幫到您”、“請稍等”、“謝謝”等，語氣和藹、言簡意賅，嚴禁使用崗位電話聊天。

　　(三)：值班人員對值班期間接報的`信息及發(fā)生的事件須認真記錄于《值班記錄表》中，值班記錄應客觀反映信息的準確性，表述清楚、完整，字跡工整，不可遺漏。

　　(四)：值班人員接報信息后，應按輕重緩急，及時解決或通知相關人員妥善處理，并跟進處理結(jié)果。未能處理或不能確定的問題、超過當職權限的

　　問題，值班人員應及時報告值班經(jīng)理處理。

　　(五)：值班記錄僅限于內(nèi)部工作人員翻閱使用，工作人員務必為記錄的資料保密。

　　(六)：值班接班人員應查閱上班值班記錄，了解掌握有關事件的處理狀況，確保所有客戶信息得到及時、妥善、有效處理。

　　(七)：有事不能值班，值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準，經(jīng)批準的缺值由部門安排替值或換值。

　　(八)：分公司(值班熱線)應保證任何時間都能正常使用，即正常工作時間以后，值班人員應將熱線轉(zhuǎn)至24小時值班的大堂接待或監(jiān)控中心，大堂或監(jiān)控中心值班員負責處理所有熱線信息，并將處理狀況詳細記錄，對于不能及時處理的問題應視狀況上報處理。

　　第九條：物業(yè)(保安)部當班管理規(guī)定

　　(一)：按時(正常班次提前15分鐘)交接班，不遲到、不早退、堅守崗位、

　　(二)：忠于職守、不漏班、誤班。

　　(三)：著裝整潔、統(tǒng)一、精神飽滿、姿態(tài)良好，舉止禮貌、大方、端莊。

　　(四)：微笑服務、說話和氣、以理服人，不準與員工或客人發(fā)生爭執(zhí)。

　　(五)：工作主動、熱情、認真、耐心、周到、用心為員工、客人排憂解難。

　　(六)：各崗位當班標準參照物業(yè)(保安)部崗位職責及相關流程執(zhí)行。

　　第十條：工程部當班管理規(guī)定

　　(一)：工程當班人員務必嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗，未經(jīng)批準私自脫崗，作違反勞動紀律處理;并追究由此造成的經(jīng)濟損失。

　　(二)：工程當班人員當班時須集中精力，不得做與工作無關的事情。

　　(三)：服從當日值班經(jīng)理的安排，聽從調(diào)配，完成當日安排的工作。

　　(四)：工程當班人員嚴格執(zhí)行巡檢制度，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，迅速排除故障，保證設備安全運行。

　　(五)：工程當班人員外出作業(yè)，務必隨身攜帶對講機(通訊工具)，持續(xù)信息暢通。

　　(六)：工程當班人員務必掌握并正確實施應急處理方案，遇突發(fā)事件應持續(xù)冷靜，果斷處理。并做好現(xiàn)場的保護工作，收集有關數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級到場處理。

　　(七)：工程當班人員務必做好當班的工作記錄，并按《交接班管理規(guī)定》辦好交接。

　　(八)：協(xié)助完成上級領導交辦的其它工作。

　　第四章：監(jiān)督檢查資料

　　第十一條：監(jiān)督檢查包括以下資料：

　　(一)：當班人員儀容儀表、行為規(guī)范、服務意識及服務技能;

　　(二)：當班人員、當班記錄、交接班狀況;

　　(三)：設施設備運行狀況;

　　(四)：安全消防管理狀況;

　　(五)：環(huán)境管理狀況;

　　(六)：客戶信息、投訴及意見處理狀況;

　　(七)：待跟進事項處理狀況;

　　(八)：其它臨時性事項處理狀況。

　　第五章：附則

　　第十二條：本制度由總公司綜合管理部及運營管理部負責解釋。

　　第十三條：本制度自下發(fā)之日起實行。

公司值班制度13

　　一、值班工作遵循有情必報、運轉(zhuǎn)高效、反應迅速、安全保密的原則。

　　二、值班工作的主要職責。1、負責雙休日、節(jié)假日值班和緊急事務的處理;2、處理公務來電，答復公務電話的查詢;3、接待來訪群眾，處理來訪事件;4、及時報告和協(xié)助上級處置突發(fā)公共事件;5、重大緊急事件信息報送;6、承辦領導交辦的其他事項。

　　三、雙休日、節(jié)假日值班實行2人同時在崗和領導帶班制度。值班時間為縣政府規(guī)定的上下班時間，值班地點在局辦公樓一樓值班室。

　　四、帶班領導和值班人員采用輪值的方式，由辦公室負責統(tǒng)一安排，并由辦公室負責將值班表分發(fā)到相關人員。個人有特殊狀況需臨時換班的，務必自行從本單位找人調(diào)換，并提前向辦公室說明，不得由與本局無關人員代班。

　　五、帶班領導值班期間能夠不在辦公室，但不得離開縣城，并確保通訊暢通，遇到突發(fā)事件時應及時指示值班人員迅速處理，并加強督促檢查，必要時須及時趕到現(xiàn)場處理。

　　六、值班人員要按時簽到簽退，堅守崗位，按照“迅速、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，處理各類來文、來電;嚴格執(zhí)行請示報告制度，做到事事有著落，件件有回音。

　　七、值班人員對發(fā)生在本單位的突發(fā)事件、重大事故、重大災情等緊急事件，務必在及時做好處置工作的同時，迅速向帶班領導報告，由其逐級上報，值班期間要跟蹤續(xù)報。

　　八、嚴格執(zhí)行值班記錄制度。值班人員在值班期間，應將發(fā)生的事項和處理狀況在值班記錄簿上作客觀、準確、及時、全面記錄。

　　九、嚴格執(zhí)行交接班制度。值班期間所承擔的事務原則上要當天處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情要認真做好工作交接。

　　十、嚴格執(zhí)行外出報告制度。雙休日、節(jié)假日期間，各股室、單位負責人出縣，要向分管領導請示，領導干部出縣，要向局長請示，獲得批準后方可外出。

　　十一、值班期間，因帶班領導或值班人員未認真履行值班職責，延誤緊急公務和突發(fā)事件處置造成不良后果或影響的，要按規(guī)定追究有關人員職責。

公司值班制度14

各科室、車間：

　　為確保安全管理制度認真貫徹執(zhí)行，加大安全管理力度，加強在崗職工的安全素質(zhì)，完全發(fā)揮車間主任班長的管理能力，確保企業(yè)夜間生產(chǎn)作業(yè)的人身安全和財產(chǎn)安全，提高生產(chǎn)效益，減少生產(chǎn)事故。保障企業(yè)的安全生產(chǎn)和企業(yè)健康，穩(wěn)定發(fā)展，以及安全標準化的順利實施；經(jīng)公司研究決定，制定本規(guī)定：

　　一、公司值班人員（包括值班車間主任）值班期間必須堅守工作崗位，嚴禁外出喝酒等辦理其他業(yè)務。如有特殊情況不能值班必須找同崗位人員替班，嚴禁空崗。

　　二、公司值班人員值班期間必須嚴格遵守公司指定的廠規(guī)、廠記，嚴于律己，以身作則，堅守正義，以安全職責為使命，認真做好本職工作，確保安全生產(chǎn)。

　　三、首先公司值班巡檢期間要配合車間主任共同對生產(chǎn)現(xiàn)場認真檢查，發(fā)現(xiàn)崗位職工有喝酒、抽煙、睡崗、串崗、洗衣服、看小說等干與工作無關的事情必須實行處罰，不得有包庇行為，而且主任、班長負連帶責任；其次是發(fā)現(xiàn)有不安全因素及事故隱患，要及時采取措施處理，把一切事故隱患消滅在萌芽之中。

　　四、值班期間除了操作崗位的監(jiān)督檢查，并且對重大危險源、關鍵裝置重點加強巡檢力度，發(fā)現(xiàn)有不安全隱患要及時通知有關人員立即解決。

　　五、值班人員夜間做好安全保衛(wèi)工作。（主要防火、防盜、防破壞）

　　六、公司規(guī)定夜間巡檢查崗不能低于5次；其中下半夜不能低于3次，每次巡檢必須到丙烯腈罐區(qū)、發(fā)酵崗位、水合崗位、精制崗位、茶水爐房監(jiān)控探頭照像；并且公司值班記錄每次巡檢填寫后必須經(jīng)過主任、班長共同簽字，才能證明公司值班人員到生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢。

　　七、公司進出運貨的車輛必須認真填寫值班記錄，（包括原料、產(chǎn)品名稱、噸數(shù)、發(fā)送目的地等）

　　八、公司值班人員夜間負責寫領料單據(jù)；并與車間主任夜間負責寫提貨單、過磅單、出門證，并共同簽字；并且早晨必須匯報倉庫保管員。

　　九、公司規(guī)定今天公司值班人員到明天下午休半天（正常情況）

　　十、公司主要領導不定期到廠進行夜間巡檢。

　　十一、公司值班人員早晨要自覺清理值班室和院內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境衛(wèi)生清潔。

　　公司制定的值班制度自公布之日后要嚴格遵守、認真執(zhí)行，公司將不定期抽查公司值班記錄和監(jiān)控錄像，若不執(zhí)行者，公司將實行處理。

有限公司

　　20xx年6月1日