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星巴克的薪酬管理制度

時(shí)間:2023-06-26 13:25:03 制度 我要投稿
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星巴克的薪酬管理制度

  在現(xiàn)在的社會生活中,很多場合都離不了制度,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的星巴克的薪酬管理制度,歡迎閱讀與收藏。

星巴克的薪酬管理制度

  為加強(qiáng)企業(yè)人力資源的開發(fā)和管理,保證企業(yè)各項(xiàng)政策措施的有效執(zhí)行,特制定以下規(guī)章制度:

  一、考勤制度

  1、每班次提前10分鐘開班前會點(diǎn)到。

  2、正式上班遲到10分鐘以內(nèi)者作遲到處理,早退10分鐘以內(nèi)作早退處理。

  3、遲到或早退超過30分鐘小于2小時(shí)者扣發(fā)1天工資。

  4、遲到或早退超過2小時(shí),視為曠工一天。

  5、遲到或早退按5元/次罰款,當(dāng)月遲到或早退累計(jì)達(dá)到3次,扣除1天工資,曠工一天扣除三天工資。

  6、遲到、早退和當(dāng)月有請假的員工均無全勤。

  7、無故曠工3天以上者(含3天),按自動(dòng)離職處理,且無任何工資領(lǐng)取。

  8、請假:員工因個(gè)人事務(wù)必須親自處理,應(yīng)提前一天按規(guī)定的程序請假,批準(zhǔn)后方可離開,如因突發(fā)事件來不及按規(guī)定程序請假者,應(yīng)利用通信工具向管理人員請假,事后完善手續(xù)和出示相關(guān)的有效依據(jù),否則視為曠工。

  9、當(dāng)月請假達(dá)到4天(含4天)以上者,崗位工資取消。

  二、福利待遇

  1、工資的結(jié)構(gòu):基本工資+崗位工資+全勤獎(jiǎng)+提成+獎(jiǎng)金

  2、每月的工資發(fā)放為15號,(如有特殊情況可以前后不得超過三天),逢節(jié)假日順延.

  3、前廳員工每月帶薪休假2天,由管理人員安排,如果不休假,可算加班,按照基本工資給予加班費(fèi)。

  4、其他節(jié)假日:春節(jié)3天,當(dāng)天值班的員工按照國家規(guī)定給予基本工資的兩倍計(jì)發(fā)加班費(fèi)。元旦2天,國慶節(jié)1天,五一1天,當(dāng)天值班的員工按照國家規(guī)定給予基本工資計(jì)發(fā)加班費(fèi)。

  5、法定假日婚假、喪假、產(chǎn)假、計(jì)劃生育假按實(shí)際情況而定。

  6、辭職必須提前半個(gè)月交辭職報(bào)告,審批后方可離職,否則公司將追究其經(jīng)濟(jì)損失。

  7、前廳全體員工均扣除200元服裝保證金,通過正規(guī)的離職程序且與公司無任何經(jīng)濟(jì)牽涉的情況下給予退還。

  8、每月可回收垃圾費(fèi)用和酒水瓶蓋費(fèi)用為前廳員工公費(fèi)開支。(分配方式可以平均分配或集體活動(dòng)開支)

  9、員工每天享受員工餐兩頓,不用餐者不給予補(bǔ)償。

  三、獎(jiǎng)懲制度

  為維護(hù)企業(yè)與員工的正常利益,促進(jìn)公司與員工的共同發(fā)展,公司將嚴(yán)格貫徹“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的基本原則,即“有功必獎(jiǎng),有過必罰”的制度。

  (1)獎(jiǎng)勵(lì)

  1、每月根據(jù)情況評選優(yōu)秀服務(wù)員1名,獎(jiǎng)金30元。(采用無計(jì)名投票,管理人員綜合的方式)。

  3、在工作中因客人故意為難,受到了嚴(yán)重的委屈者,公司視其情節(jié)給予10---30元的委屈獎(jiǎng)勵(lì)。

  4、拾到客人的物品或現(xiàn)金,及時(shí)交到收銀臺或主動(dòng)尋找失主,根據(jù)所拾到物品的價(jià)值和當(dāng)時(shí)的情況給予5元---50元的獎(jiǎng)勵(lì)。

  5、能夠團(tuán)結(jié)同事,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,努力推銷店內(nèi)的產(chǎn)品,成績顯著者,視其情節(jié)給予10---50元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。

  6、發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)其他員工在工作中的重大違規(guī)事件者,經(jīng)核屬實(shí),給予違規(guī)員工罰金的40%作為獎(jiǎng)勵(lì)。舉報(bào)電話13568170037,138904XX0。

  7、其它獎(jiǎng)勵(lì)因?qū)嶋H的工作中按情況而定。

  (2)懲罰制度

  1、儀容儀表不符合公司規(guī)定者,給予5元/次罰款。

  2、遲到、早退、曠工無病裝病,騙取假條等,按考勤制度執(zhí)行。

  3、各種會議培訓(xùn)及公司組織集體活動(dòng)不按時(shí)參加者均按考勤制度執(zhí)行。

  4、工作期間無故竄崗、脫崗,做與工作無關(guān)的事情,處5----10元/次罰款。

  5、上班帶情緒,無微笑,引起客人投訴至少處10元/次罰款。

  6、私自使用客用設(shè)施,員工餐浪費(fèi)者處20元/次罰款,廚師有權(quán)當(dāng)時(shí)給予處罰。

  7、工作中出現(xiàn)差錯(cuò)或失誤造成的經(jīng)濟(jì)損失和投訴,拒不道歉,除追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任外并處以20元/次以上罰款。

  8、上班期間講臟話,罵人至少處20元/次罰款,打架斗毆者處100元/次罰款,情節(jié)嚴(yán)重者開除處理。

  9、不及時(shí)上交客人遺失物品或現(xiàn)金,造成嚴(yán)重后果者至少處100元/次罰款,并作開除處理。

  10、不服從上級安排管理,欺騙并頂撞上級,對管理人員進(jìn)行言語上的攻擊,至少處以20元/次罰款,嚴(yán)重者作開除處理。

  11、上班時(shí)間不得帶通迅工具,發(fā)現(xiàn)處5元/次以上的罰款。

  12、未經(jīng)同意用吧臺電話聊私人事務(wù)者處以50元/次罰款。

  13、拒簽、撕毀罰單,視其情節(jié)作相應(yīng)處理,最低作加倍處罰。

  14、違反公司規(guī)章制度,屢教不改者,作辭退處理。

  15、如有侵占挪用公司財(cái)物者,除了追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任外,并作開除處理。

  16、道德敗壞,品質(zhì)惡劣、行為不檢者處100元/次罰款,并作開除處理。

  17、凡屬開除類型的員工均無任何工資領(lǐng)取。

  18、愛護(hù)公司財(cái)物,如有損壞,照價(jià)賠償。視其情節(jié)并處5---200元的罰款。節(jié)約用水用電,如有浪費(fèi),根據(jù)具體情況處5—50元/次罰款。

  20、不嚴(yán)格實(shí)行普通話服務(wù)的,處5元/次罰款。

  21、保守公司商業(yè)機(jī)密,根據(jù)情況處5—200元/次,造成嚴(yán)重后果的做開除處理。

  22、不打聽客人的年齡身份\收入等情況,并恪守客戶隱私,不得發(fā)表虛假或誹謗言論.影響客人及其他員工的聲益及團(tuán)結(jié)的,根據(jù)情況處5—50元/次,情節(jié)嚴(yán)重并造成后果的做辭退或開除處理.

  23、股東如抽查發(fā)現(xiàn)上述違規(guī)情況,除責(zé)令管理人員對違規(guī)人員開具罰單外,還可根據(jù)具體情況要求當(dāng)值負(fù)責(zé)人承擔(dān)連帶責(zé)任。

  (3)衛(wèi)生制度

  1、公共區(qū)域的衛(wèi)生情況,地上有粗垃圾、水跡、紙屑等處5元/次以上的罰款。

  2、桌面物品擺放不整齊,桌布不整理整齊,不按照公司統(tǒng)一規(guī)定的擺放,處以5元/次的罰款。

  3、發(fā)現(xiàn)臺燈、沙發(fā)、桌面、窗臺有灰塵的,處5元/次罰款。

  4、窗簾每天沒有整理好,沒有按照公司的要求進(jìn)行整理,處5元/次罰款。

  5、植物盆內(nèi)有枯枝敗葉,煙頭等,處5元/次罰款。

  6、天花板上面、燈具上有蜘蛛網(wǎng),該區(qū)域服務(wù)員處5元/次罰款。

  7、洗手臺上面有水跡不及時(shí)處理者處5元/次以上的罰款。

  8、衛(wèi)生間的大便器不干凈、蹲位有水跡者,相關(guān)人員處以5元/次罰款。

  9、拖把每天拖完地要清洗,掉掛,發(fā)現(xiàn)不洗且不掉掛的,處5元/次罰款。

  10、不按時(shí)倒垃圾者,當(dāng)班管理人員處10元/次罰款。

  11、吧臺器具、杯具衛(wèi)生工作不到位,有明顯的污跡,處10元/次罰款。

  12、吧員應(yīng)按嚴(yán)格的操作程序進(jìn)行操作,發(fā)現(xiàn)在操作的過程中不符合衛(wèi)生要求者處10元/次以上的罰款。

  13、吧臺所有人員要隨時(shí)保持整個(gè)吧臺的整體衛(wèi)生,如發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求的吧臺每人處10元/次以上的罰款,并及時(shí)處理不干凈的地方。

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