公司管理制度（精選16篇）

　　在現實社會中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的公司管理制度，歡迎大家分享。

　　公司管理制度 篇1

　　1、早：上班9：00晚：下班9：00早班：8：00（含晚班打卡）。

　　2、不按時打卡遲到、早退一次20元。

　　3、早晚不打卡算曠工一天，一次30元。

　　4、值班人員9：00下班必須打掃衛生，不及格一次10元。

　　5、上崗工牌、工裝佩戴整齊，未穿工裝、未戴工牌一次20元。

　　6、每周周六周日不可以請假，一月2天公休，每天只能休1人（自行商量）。

　　7、超出2天公休一天扣30元（2天公休不能一起休）。

　　8、自己私自接單（不含美團外賣）發現一次罰款200元，2次立即開除，工資沒有。

　　9、離職提前15天申請，招聘到人員替代你的崗位才可以離職。

　　10、上崗期間不可以辦私人事務，發現一次罰50元。

　　11、中途離職沒有提前15天申請，工資沒有。

　　12、上班期間，不開上崗接單軟件，一次罰款20元。

　　公司管理制度 篇2

　　一、公司員工早上八點到公司點卯，對公司點名未到者扣除當月薪水百分之五

　　二、公司員工自己工作崗位的事物處理，由員工自己負責及處理，公司其他人員不得給予評價和指責、

　　三、公司員工在工作時間內、不許打鬧、賭博、飲酒以及其它自由娛樂行為、經過調查核實扣除當月薪水百分之十

　　四、公司員工要保持自身衛生以及公司的環境衛生，豎立出良好的公司形象、在你正式上剛以后公司給頒發職業裝、

　　五、公司員工對于公司商業機密以及商業信息嚴格保密、如有向同行其他物流公司透露商業機密，按商業機密法交與當地公安單位處理、嚴重著向法院提交申述，后果有當事人本人負責。

　　六、顧客就是上帝，當顧客光臨本公司時，要服務熱情、耐心解答，語言表達一律是文明用語。

　　公司管理制度 篇3

　　第一章 總則

　　第一條為了進一步規范

　　有限公司(以下簡稱“總公司”)分公司的組織行為，保護總公司和各投資人的合法權益，確保各分公司規范、有序、健康發展，根據《公司法》等法律、法規、規章和總公司章程的有關規定，結合經營發展的實際需要，特制定本制度。

　　第二條本制度所稱的分公司是指由總公司投資注冊但不具有法人資格的公司。

　　第三條分公司作為總公司的下屬機構，總公司對其具有全面的管理權。

　　第四條總公司對分公司實行集權和分權相結合的管理原則。對高級管理人員的任免、重大投資決策(包括股權投資、債權投資、重大固定資產投資、重大項目投資等)、年度經營預算及考核等將充分行使管理權利，同時將對各分公司經營者日常經營管理工作進行授權，確保各分公司有序、規范、健康發展。

　　第五條加強總公司對分公司資本投入、運營和收益的監管，監控財務風險，提高總公司的核心競爭力和資本運營效益。各分公司要依法自主經營，自計盈虧。在總公司的統一調控、協調下，按市場需求自主組織生產和經營活動，努力提高資產運營效率和經濟效益，提高員工的勞動效率。

　　第二章 考核管理

　　第六條總公司負責對分公司經營層的考核。

　　第三章 經營管理

　　第七條總公司將根據發展需要，對各分公司的經營、籌資、投資、費用開支等實行年度預算管理，由總公司根據市場及企業自身狀況核定下發各分公司，并將分公司的年度預算按月、季分解下達實施。預算在執行中如遇外部市場和企業內部經營環境發生重大變化，各分公司每半年能夠提出年度預算的調整申請，經總公司審核確認后適當修改其相關預算指標。各分公司應確保各項預算指標的實施和完成。

　　第八條各分公司不具有獨立的重大股權處置權、重大資產處置權、對外籌資權、對外擔保權和各種形式的對外投資權。各分公司處置資產須事先向總公司作出詳細的書面報告，經總公司批準后按有關規定處理。

　　如為經營活動需要，確需增加籌資、對外投資和自身經營項目開發投資及重大固定資產投資的，務必在事先完成投資可行性分析論證后，由總公司總經理辦公會審查后提請總公司執行董事批準方可實施。

　　需增加籌資，實施時事先向總公司財務部提出申請，并明確說明所需資金數量、用途、投向、用款進度，經總公司執行董事批準后由財務部協調解決。資金拆借務必遵循資金有償使用原則，收取資金使用費。

　　第九條各分公司務必依法經營，規范日常經營行為，不得違背國家法律、法規和總公司規定從事經營工作。

　　第十條各分公司要按現代企業制度要求，建立健全各項管理制度，明確企業內部各管理和經營部門的職責，根據總公司的相關規定和國家有關法律規定健全和完善內部管理工作，制定系統而全面的企業內部管理制度，并上報總公司審查備案。

　　第十一條總公司建立信息管理系統，各分公司的核算及管理系統都應納入本系統管理，務必按照真實、準確、及時、全面的原則反饋經營、財務、人事、資產、投(融)資等信息，為總公司的經營決策帶給科學的依據。

　　第四章 人事及薪酬管理

　　第十二條合作開辦的分公司，總公司依據合作開辦的分公司合同協議，委派總經理、副總經理和重要崗位人員，被委派人員，承擔相應的職責，并按總公司授權行使權力。

　　第十三條分公司的總經理、副總經理和重要崗位人員由總公司直接聘任和解聘。分公司總經理務必對任職公司高度負責，務必具備充分行使職責和正確行使權力的潛力，確保分公司經營管理工作規范有序進行。

　　被聘用人員和總公司簽訂聘用合同。聘用合同應明確聘用期限、職責、權利、義務及應享受的待遇和違約的處理等條款。

　　第十四條各分公司的財務負責人實行總公司委派制。

　　第十五條在總公司定員范圍內，各分公司的機構設置和人員編制需報總公司審查備案。

　　第十六條各分公司錄用員工一律實行公開招聘制度，應制定員工的招聘錄用、辭退及日常管理辦法并報總公司備案。

　　第十七條建立各分公司總經理向總公司總經理辦公會的定期報告制度。分公司的總經理務必每季度向總公司總經理辦公會進行一次全面詳實的經營狀況報告，每年向總公司執行董事或總公司總經理辦公會進行一次述職報告。

　　第十八條分公司應制訂薪酬管理和獎懲制度，報總公司批準。分公司總經理、副總經理和重要崗位人員的薪酬由總公司確定。分公司部門經理及其他員工的薪酬由分公司總經理確定。分公司財務負責人的薪酬由總公司確定并發放。

　　第五章 財務管理

　　第十九條分公司應根據國家法律和法規及總公司規定制定本公司的財務管理制度，報經總公司審查確認之后執行，制度的修改亦按此程序執行。

　　分公司總經理在組織實施所在公司的財務活動中理解總公司的監督和業務指導，主要職責如下:

　　1、組織實施所在分公司的財務預、決算方案；

　　2、組織實施所在分公司的采購、銷售計劃；

　　3、組織制定所在分公司的財務管理、采購、資產管理等方面的具體實施辦法，報總公司審批；

　　4、支持并保障所在分公司的財務會計人員依法履行職責；

　　5、在權限范圍內所在分公司日常財務收支及重大財務收支的審批；

　　第二十條各分公司制定的財務管理制度包括(但不限于)以下幾個方面:

　　1、對外投資管理制度；

　　2、固定資產購買、建造、重大改造及裝修和資產處置管理制度；

　　3、貸款及其他形式籌資管理制度；

　　4、預算管理制度；

　　5、費用管理制度。

　　第二十一條未經總公司批準，分公司不得向其他企業和個人借支資金以及帶給任何形式的擔保(包括抵押、質押、保證等)。

　　第二十二條各分公司的財務會計核算務必依法、真實、準確、及時、規范，不得弄虛作假，不得虛列或少列收入，不得虛攤、不攤或少攤成本、費用。分公司企業所得稅由總公司財務部統一申報繳納。分公司除企業所得稅外的其他各項稅費均由各分公司財務自行申報繳納。

　　分公司下述會計事項按照總公司的會計政策執行:

　　1、分公司日常會計核算和財務管理中所采用的會計政策及會計估計、變更等應遵循總公司的財務會計制度及其有關規定。各項資產計提減值準備所構成的損失計入資產減值損失。

　　2、分公司應當按照總公司編制合并會計報表和對外披露會計信息的要求，及時報送會計報表和帶給會計資料。其會計報表同時理解總公司委托的注冊會計師的審計。

　　第二十三條各分公司務必按月編報會計報表并在次月7日前上報、按季編報完整的財務報告(包括會計報表及報表說明)并在季末次月15日前報送總公司。

　　分公司向總公司報送的會計報表和財務報告務必經分公司財務負責人和總經理審查確認后上報。分公司的財務負責人和總經理要對本公司報送的會計報表和財務報告的真實性負責。

　　第六章 重大事項管理

　　第二十四條各分公司應建立重大事項報告制度和審議程序，及時向總公司分管負責人報告重大業務事項、重大財務事項、管理層辦公會決議等重要文件，以及其他可能對公司產生重大影響的信息，并嚴格按照授權規定將重大事項報公司執行董事審議或總公司總經理辦公會審議;

　　分公司對以下重大事項應當在發生后及時報告總公司執行董事:

　　1、重大訴訟、仲裁事項；

　　2、重要合同(借貸、委托經營、受托經營、委托理財、贈予、承包、租賃等)的訂立、變更和終止；

　　3、大額銀行退票；

　　4、重大經營性或非經營性虧損；

　　5、遭受重大損失(包括產品質量，生產安全事故)；

　　6、重大行政處罰；

　　7、關聯交易。

　　第七章 審計監督

　　第二十八條總公司設立審計部，對執行董事負責。各分公司理解總公司的審計監督，用心配合總公司審計部門完成總公司指令的各項審計工作，任何單位和個人不得拒絕、阻礙總公司審計人員依法執行審計任務，不得打擊報復審計人員。

　　第二十九條總公司審計部每年定期或不定期的對各分公司進行審計。以便于總公司對各分公司的經營狀況及經營者的工作業績做出全面評估，并及時了解分公司的重大事項。

　　第三十條各分公司的總經理及財務負責人離任，務必由總公司對離任的經理或財務負責人在任職期間的工作狀況進行全面審計。

　　第三十一條各分公司對外洽談重大經濟合同務必報備總公司審計后實施，未經確認的重大經濟合同不得實施洽談，所有合同的簽署由總公司執行。重大經濟合同的洽談包括(但不限于)以下幾個方面:

　　1、固定資產購買、建造和裝修改造合同及預算和決算書；

　　2、對外投資(包括股權投資和債權投資)合同；

　　3、與其他投資人合作項目開發合同；

　　4、借款及其他方式融資合同；

　　5、任何形式的對外承諾、擔保、財產抵押和質押合同；

　　6、重大資產處置合同，包括重大財產轉讓、租賃等合同。

　　第八章 個性審批事項

　　第三十二條分公司發生下列事項須預先工作計劃的，事先務必征得總公司批準:

　　1、購買或出售資產；

　　2、對外投資(含委托理財、委托貸款等)；

　　3、帶給財務資助；

　　4、租入或租出資產；

　　5、重大經濟合同；

　　6、債券或債務重組；

　　7、研究和開發項目的轉移；

　　8、總公司認定的其它事項。

　　第九章 附則

　　第三十三條各分公司務必按本制度規定認真履行有關事項的申請和報告職能，切實完善經營管理工作，并理解總公司的監督檢查。

　　第三十四條本制度與國家有關法律、法規和公司章程相抵觸時，以相關法律、法規和公司章程的規定為準。

　　第三十五條本制度未盡事宜，按照國家有關法律、法規、規范性文件和公司章程的規定執行。

　　第三十六條本制度由總公司制訂并修改，由總公司負責解釋。

　　第三十七條本制度自總公司審議透過之日起執行。

　　程的規定執行。

　　第三十六條本制度由總公司制訂并修改，由總公司負責解釋。

　　第三十七條本制度自總公司審議透過之日起執行。

　　公司管理制度 篇4

　　服務承諾

　　一、凡聘我公司家庭服務員，完全依照合同辦事。

　　二、客房需要更換服務員，一切以客戶要求為準。

　　三、服務員服務水準不到位，可隨時進行再培訓再上崗。

　　四、服務員如有違法亂紀的，經查實按法律程序交有關部門處理。

　　五、服務員上崗后，一切入鄉隨俗，確保家政平安和睦。

　　六、服務員與用戶不協調時，本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。

　　家政工作人員守則

　　1、愛崗敬業，認真負責，有工作責任心。

　　2、文明用語，禮貌待客，服務熱情到位，嚴格接待程序——起身、問好、讓座、交談、送別。接電話時：“你好，家政服務中心，請問您有什么服務需求？很高興為您服務?”來電鈴聲不得超過三響。

　　3、著裝整潔，儀表端莊，統一佩帶工牌。

　　4、準確無誤填寫家政服務需求信息，及時反饋辦理相關事宜。熟悉各項服務標準，業務操作熟練，準確掌握價格標準。

　　5、認真、如實按規定時間填寫《家政服務中心工作進度報表》，不得虛報瞞報，適時總結家政服務工作與市場接軌的經驗提出有建設性的意見。

　　6、嚴格遵守工作紀律，不遲到、早退，有事請假。

　　7、工作一絲不茍，態度嚴謹，嚴格執行公司統一出臺的各項規章制度，不得擅自改變。

　　8、牢固樹立“團結、合作、勤奮、務實、誠信、創一流服務”的經營理念。

　　家居保潔員工作職責

　　1、進家前主動與用戶聯系，核實時間、地點，嚴格按照客戶約定提前到達，作現場，要守時、守信。

　　2、進家后，請客戶驗收派工單，核實工作內容，計價方式如有異議要及時與中心聯系，妥善處理。

　　3、嚴格按照《家居保潔行為規范》的要求，以對用戶高度負責的精神，保質保量地完成工作，不怕臟、不怕累。

　　4、要尊重用戶，講文明、有禮貌，盡力滿足用戶要求，不準以任何理由與用戶爭吵，不準私自從用戶手中接活，不準私自更改預定價位，擅自向客戶討價還價。

　　5、要自備水杯、毛巾、餐具等生活用品和抹布、玻璃器等衛生清潔用品。

　　6、要做到安全第一，保證自身安全及用戶家庭財產安全。損壞東西要自覺賠償。

　　7、要樹立公司形象，維護公司利益，遵循“誠信為本，用戶之上”的服務立念。

　　8、完成預定的保潔工作后要經客戶檢查驗收合格，并在《服務反饋單》中填寫意見，支付約定款項后，方可交回公司辦理銷單手續。

　　家政服務部工作人員守則

　　一、家政服務部工作人員必須服從部長的統一安排和領導。

　　二、工作期間不得串崗，不準干私事、聊天，要愛護單位各類財產。

　　三、上班時間應做到服裝整齊、得體、大方，說話和氣、微笑服務。

　　四、不得隨意遲到、早退或曠工，有事提前請假。

　　五、尊重領導、尊重顧客。

　　六、不得泄露信息或與他人私下交易，嚴格遵守財務制度。

　　家政人員規章制度，新到客戶家后

　　一、新到客戶家后，要介紹自己的姓名、年齡、來自何地、有何特長等;并讓客戶檢查保險單、健康證明、培訓報告、身份證復印件。

　　二、盡快詢問客戶自己所需做的事，并記錄。認真負責做好客戶安排的每一項工作。樹立主動、熱情、耐心、周到的工作態度。

　　三、服務時間必須穿工作服上崗。如發現工作服破損，或沾上難以清洗的污漬，必須按原價賠償。

　　四、把客戶家當做自己家一樣，協助客戶節約開支。必須使用業主指定的個人生活用品。

　　五、客戶在與不在，不準私自看電視和亂翻櫥柜、抽屜等。

　　六、未經得客戶同意，不能隨便撥打私人電話，更不能把客戶家的電話告知別人。

　　七、不經客戶同意不準私自外出。如有特殊情況，應向客戶說明，征得客戶同意后方能外出。

　　八、損壞客戶家財物或遺忘客戶所規定的服務項目，要立刻道歉，并積極改正，取得客戶的諒解。不準隱瞞，或尋找理由為自己作辯護。

　　九、嚴格執行公司的分食制規定，在吃飯或休息時，盡量回避客戶的生活空間。

　　十、不可強行讓客戶增加休息或工資，不準打聽和傳播客戶的私事。

　　十一、要控制自己的情緒，特別是不開心的時候，要越加注意。

　　十二、協議簽訂后，一切都要參照協議執行。

　　服務員守則

　　第一章總則

　　第一條、本守則適用于本公司所有的高級管理助理家庭服務員，并做為員工培訓的基本教材。

　　第二條、服務宗旨：按照規范化、標準化、專業化的現代新型家政行業的管理要求，通過嚴格的培訓高效的管理，實現為民、便民、利民、安民的服務宗旨。

　　第三條、管理目標：創品牌，建一流，比人品，看業績。

　　第二章員工的素質要求

　　第四條、員工應該當履行與經營者（公司）、與消費者（雇主）簽訂的合同，遵守公司制度定的各項規章制度、遵守職業規范。

　　第五條、立足本職、敬業樂業、嚴守職責、真誠服務、講究職業道德、維護公司名譽和形象，需做到以下一下幾點：

　　1.要做到必備十點：

　　笑容多一點；聲音輕一點；

　　脾氣小一點；技能精一點；

　　品德高一點；干活勤一點；

　　嘴巴甜一點；理由少一點；

　　2.要做到六會六懂：

　　學會禮貌用語；懂得使用范圍；

　　學會尊老愛幼；懂得善理事務；

　　學會精打細算；懂得節省開支；

　　學會助人為樂；懂得積極進取；

　　學會以誠待人；懂得以心換心；

　　學會善用微笑；懂得包涵謙讓。

　　第六條、努力學習科學文化知識和服務技能，不斷提高業務水平和服務質量。

　　第七條、努力提高個人素質、愛護公物、維護環境衛生、講究禮儀禮貌。

　　第八條、誠實守信、安心工作、誠懇待人、不得陽奉陰違、提倡拾金不昧。

　　第九條、同雇主及其他家庭成員以及鄰居、同行要和睦相處、團結友愛、熱情相助。

　　第十條、潔身自愛，遠離一切惡習及不良行為，不做非份和不道德的事。

　　第三章工作紀律

　　第十一條、初到雇主家中要積極主動做好份內工作，盡快熟悉家庭環境和雇主生活習慣，必須牢記雇主得忌諱及重要指示。在三天內做好日程安排。

　　第十二條、初到公司得員工必須進行嚴格的半軍式化培訓，培訓內容有：職業道德、法律常識、家庭日常中得禮儀禮節、營養與烹飪技能、家居保潔與美化，家用電器使用及保養，衣物得洗滌與熨燙、家庭購物、護理保健、家庭辦公理財、家庭教育、家庭秘書等。并接受公司鎖門、暫交身份證得規定，及遵守公司得各項規章制度和宿舍制度。

　　第十三條、要尊重雇主的生活習慣懂得作息起居，保持生活環境的安靜，不要在雇主睡后或未起床時大聲喧嘩。做事時盡量避免發出響聲影響雇主休息。

　　第十四條、要舉止文明，尊重他人，懂得公眾意識，不要當眾剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、打哈欠、打噴嚏、吐痰、伸懶腰、叉腿坐、搖頭晃腦、搔癢、摳腳趾。

　　第十五條、在雇主家中不能隨意會見親友和客人，更不得留外人在雇主家過夜。

　　第十六條、不得隨便打電話給親友、更不得私自盜打長途，如雇主同意打電話給家鄉親人，應長話短說、簡潔明了。

　　第十七條、要與雇主友好相處，在得到雇主允許時方可休息（或請假）沒得到允許不準私自外出，更不得頂撞雇主，決不能用蠻橫得方法賭氣出走，如果要請三天以上應提前通知公司再通知雇主。

　　第十八條、對雇主家得珍貴物品，不要隨便亂動，對雇主交辦自己處理文件類資料，應以妥善處理；不得隨意使用雇主家的電腦及上網、查閱搜索。對與自己工作無關得高科技電子產品，更不得隨意操作，以防損壞。

　　第十九條、外出辦事或采購時，不要與不相識得人搭茬，聊天拉關系陌生人主動接近必須拒絕，特別自稱老鄉得及時遠離以防上當受騙。

　　第二十條、盡量使用普通話，不要使用本人當地得方言土語，與他人溝通時，嚴禁使用任何污言穢語。

　　第二十一條、不準像雇主提出過份得要求，如與雇主發生摩擦，分歧或不愉快的事件的，不得與雇主吵架，謾罵，哭鬧，更不得再工作中鬧情緒，泄私憤，消極怠工，損壞財物或私自離家，而應該及時向公司督導部督導顧問匯報，由督導顧問與雇主協調，或另行分配工作。

　　第二十二條，實事求是，不得陰奉陽違，當面一套背后一套，搬弄事非，如在工作中出現失誤或錯誤，應勇于承擔責任，不得找借口開脫或狡辯，更不準私自隱瞞或銷毀。

　　第二十三條、積極為雇主做好保密工作，不該問的事情絕對不問，特別是不能議論，偷聽或傳播雇主私生活，不得將雇主家的地址，電話號碼及家庭情況告訴他人。

　　第二十四條、對雇主家庭，其他成員要一視同仁主動同老人，小孩溝通，家中如有傷殘或缺陷成員要主動關心，照顧，不能歧視或不理不睬，更不得大罵虐待。

　　第二十五條、照看嬰兒要細心，專注，不可一心二用，照管、接送入托入學兒童過馬路一定要手牽手，不可遠離自己半步。

　　第二十六條、不要隨意亂動、亂用雇主及家庭成員的專用日常生活用品，老人、病人或兒童的營養品，保健品更不能隨便食用，更不能偷吃。

　　第二十七條、要尊重雇主得飲食習慣，按雇主得要求合理搭配菜肴，并正確理解是否同時，同桌進餐，不要固執己見，學會精打細算，懂得節省開支。

　　第二十八條、對雇主家庭成員或來客遺失、遺落得財物，無論貴賤大小，均要及時告知雇主，并放在現眼位置，不得隱瞞和擅自處理，更不得據為己有。

　　第二十九條、對所經手的費用支出，應及時索要憑證，不準錢物不清，按時記賬，及時清報賬目，并養成記賬得良好習慣，嚴禁占小便宜，報假賬。

　　第三十條、服務期滿或中途離職，應主動開包，請雇主檢查自己攜帶物品，不得以任何理由拒絕檢查。

　　第三十一條、員工上崗兩天后，必須給家人打電話報平安。每個月必須向公司督導員打一次電話，匯報在雇主家工作情況己所需要解決的困難。

　　第三十二條、不準對工作挑三撿四，必須服從公司的管理和分配，不得挑選雇主和哄抬工資，未經雇主同意，不得擅自外出或帶小孩外出，不得干與合同不符得工作，有任何事應及時向公司督導部反映，公司將記錄在案，并予以解決。

　　第三十三條、不準將工作合同轉讓他人更不準無顧毀約，如不能繼續執行合同或不能續約時應提前七天通知公司和雇主，不得擅離工作崗位。

　　第三十四條、從雇主家回來得服務員必須填寫《返回情況調查表》，交于公司。

　　第三十五條、服務員工作兩個月后，都可以請假一個月，請假超過一個月者，第一個月保證金概不退。春節期間（未滿一年合同者），不能請假，雇主和公司特意除外；否則扣違約金兩百元。

　　第四章儀容儀表

　　第三十六條、無論在家中或在外，均應保持整潔、干凈、清爽、的個人形象，要做到四勤"勤洗手，勤剪指甲，勤沖涼、勤換衣物"頭發梳洗時應在洗手間，地上的頭發應撿起柔成小團丟入垃圾簍。

　　第三十七條、所有員工均不得梳理各種前衛怪異發型，不得留長指甲，不得涂抹指甲油，盡量不化妝、化妝盡量避免使用氣味濃烈的化妝品，宜淡妝，保持清新整潔。

　　第三十八條、睡衣在自己的臥室中穿著，不得穿睡衣、暴露衣褲、裙在客廳走動及工作或外出，不得在廚房、客廳內梳頭，吃飯少說話，口中有異物應到洗手間去。

　　第三十九條、坐立、行姿勢要端莊舉止要大方，坐時不準腳放在桌椅上，兩腿交叉時腳尖向下，不準左右或上下搖動，站立時姿勢要自然大方，雙手自然下垂，行走時不能搖頭搖腦。

　　第五章禮節禮貌

　　第四十條、家中來客或對外交往要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到微笑待人，用好敬語，不可以貌取人。

　　第四十一條、客人來到時，要主動為客人上座，主動為客人提物，準備拖鞋沏茶、茶沏七分滿，客人離去時，要主動為客人開門歡送。

　　第四十二條、與客人談話時要站姿或坐姿端正，禁止左顧右盼，低頭哈腰或昂頭叉腰，用心聆聽客人談話，不插嘴，搶話，不與客人爭論，不強詞奪理，說話要有分寸，語氣溫和，語言要文雅，與人說話保持距離，不準勾肩搭背。

　　第四十三條、不得詢問有關客人的經歷。收入、年齡等，對奇裝異服或舉止奇特的人不得好奇，不羨慕。

　　第四十四條、如客人在家中就餐時，要詢問客人的口味、習慣、忌諱、服務周到。

　　公司管理制度 篇5

　　各縣(市、區)勞動和社會保障局、市經濟開發區人力資源管理局，市直各有關企業：

　　用人單位規章制度是保證生產經營秩序的各種適用于單位內部的規則。勞動規章制度是規范相關勞動關系的建立、運行的規則，既保障勞動者享有在用人單位的各項勞動權利，也制約和規范勞動者在工作場所的行為。

　　《勞動合同法》在總則中專門對用人單位制定規章制度的規則進行了規范，為了更好地貫徹執行《勞動合同法》，引導企業進一步規范企業勞動保障基礎管理工作，提高企業管理水平，構建和諧穩定的勞動關系，我局轉發部分企業制定的勞動管理方面的紀律制度，供大家參考。江蘇悅達紡織集團有限公司是國有獨資公司，成立于20xx年。該企業制定的《江蘇悅達紡織集團有限公司員工手冊》，為員工提供了有關公司及人力資源管理的政策規定、工作程序，讓員工了解到可以享受的權利以及應該遵守的規則，方便適用。江蘇江淮動力股份有限公司是一家上市公司，該企業制定的《江蘇江淮動力股份有限公司人力資源管理制度》從編制定員、招聘錄用、教育培訓、績效考核、薪酬管理、人事異動、休假休息、人事獎懲、勞動合同九個方面，對企業人力資源管理工作進行了規范。該制度從20xx年初制定，已幾經修改完善，并依照法律規定程序，經職代會討論通過后，公布實施。

　　鹽城國際婦女時裝有限公司是中外合資企業，該企業制定的《鹽城國際婦女時裝有限公司工作規則》(以下簡稱《工作規則》)。隨著客觀情況變化和國家新的法律法規的出臺，企業不斷進行修改、補充、完善。該公司在《工作規則》草擬稿形成后，首先發給各部門進行討論，聽取意見，進行修改，然后經職工代表大會討論協商確定。

　　《工作規則》協商確定后，他們通過以下三種辦法告知職工，一是在新進員工崗前培訓時，由公司人力資源部負責培訓的人員進行逐條講解;二是新進員工在上班的第一天，公司人力資源部負責發放《工作規則》，確保新進員工人手一冊;三是對經職工代表大會協商確定的修改條款，在公司公告欄進行了公示。《鹽城國際婦女時裝有限公司工作規則》內容符合法律法規，程序民主，履行了告知義務，很值得我們學習借鑒。

　　公司管理制度 篇6

　　1、依照快遞公司要求，負責日常收件、送件等工作、快遞員需要做到安全、準時收送快件，及時返回貨款；

　　2、負責對客戶快件不受損失，確保公司利益不受侵害，指導客戶填寫相關資料并及時取回；

　　3、整理并呈遞相關業務單據和資料；

　　4、快遞員工作職責還需要對客戶的關系進行維護，以及客戶咨詢的處理和意見的反饋；

　　5、快遞公司領導交辦的其他工作；

　　6、快遞員工作職責還需要包括開拓新市場、發展新的客戶；

　　7、快遞員還需要有對突發事件進行處理的能力；

　　公司管理制度 篇7

　　1、為使公司把辦公用品管理規范化及節約經費開支，特制定本制度。

　　2、辦公用品是指文具、表格、賬本、秏材及其他印刷物品。

　　3、辦公用品由辦公室統一購置和管理，并設保管員處理領用事務。

　　4、所有入庫的辦公用品，都必須建立臺帳。

　　5、各部門所需辦公用品，要在“領用記錄卡”登錄。以控制領用狀況。

　　6、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗、節省費用。

　　公司管理制度 篇8

　　一、制定考勤管理制度的目的

　　建立和完善員工的各項考勤制度，通過對員工各項考勤情況的統計，為所員工月、年度績效考核提供依據，引導員工考勤行為與公司目標保持一致，保證公司、所整體目標的實現，提高公司所在監理市場競爭環境中的競爭實力。

　　二、考勤管理的原則

　　考勤管理應當遵循“客觀、公正、人性、靈活、賞罰分明”的原則。

　　三、考勤管理制度適用范圍

　　本制度適應監理二所所有員工及由參與監理二所主辦項目的其他所部員工。

　　四、考勤管理制度內容

　　（一）作息制度和工作制

　　依據公司相關文件精神，作息時間安排如下：

　　（1）所一般實行每天8小時標準工作日制度。

　　（2）每周周日為公休日，

　　（3）其他工作時間制度：根據項目實際情況所需，調整工作時間及安排加班。

　　（4）法定節假日各項目根據公司統一安排的休息時間結合本項目實際情況酌情按排。

　　（5）所屬各項目（含主辦項目）的加班情況必須在安排加班當日的下午17時報至文員處進行登記，由文員將加班情況報至公司人力資源部。如遇不確定加班情況，必須在加班后的次日報文員登記。除此之外，加班的起止時間必須在考勤表中注明。

　　每周由一名項目負責人對所屬各項目（含主辦項目）進行抽查（每周抽查不得少于二至三個項目，每季度必須確保所有在建項目抽查一次）。

　　各項目考勤由項目負責人或項目負責人指定的專人進行負責。

　　各項目必須在每周六將周考勤表交至文員處登記，有文員進行匯總。

　　所屬人員（含所主辦項目的其他合做所部的人員）請假，請假1天的由項目總監或項目負責人直接批準，請假時間超過2天（含2天），需書面報所長批準。請假未被批準的，人員不能離崗，否則按曠工處理。

　　請假者，手機必須開機，以保證公司、所能隨時聯系上。

　　（二）所周例會簽到制

　　所屬人員（含合作項目人員）如無特殊原由，周例會必須參加并簽到（參加非本所主辦的合作項目，參建人員應參加主辦所周例會），確屬無法參加的，應向所屬項目負責人請假。無故不參加周例會的記缺席，記入當月績效，缺席達到10次的記入當年績效。

　　（三）周報、月報制度

　　周報、月報的編制也列入到本制度。

　　所屬各項目（含主辦項目）必須在周六將形成正式文本的周報交至所文員處。

　　月報，必須每月按時編制，每月25日至次月2日為上交月報時間。

　　對周、月報逾期未交的項目部，記為缺勤。周報缺勤記入當月績效，月報缺勤記入當年年終績效。

　　各項目部可根據所監項目的實際情況適當調整周、月報的編制時間，并報文員備案，未審請調整的項目一律按上述時間安排執行。

　　所可根據項目的實際要求增加日報和旬報的編制時間，時間安排依照項目情況確定，由文員登記備案。

　　（四）學習簽到制

　　將所組織的各項學習簽到納入到考勤制度。

　　每次學習前，由所擬定出參加學習的人員名單，由文員通知到個人。參加學習的人員無特殊事由不得缺席，參加人員必須簽到，參加未簽到者一律視為缺席，記入月績效考核。

　　五、獎懲制度

　　（一）遲到、早退

　　以上下班時間為標準，以公司制式考勤表時間為依據，超過上班時間十分鐘視為遲到，提前十分鐘下班視為早退，遲到、早退超過30分鐘且沒有向部門負責人請假者，按曠工一天處理。遲到、早退一次處罰人民幣10元，一個月累計遲到、早退3次，扣除當月全勤獎。

　　（二）曠工

　　（1）未經請假或假滿未續而擅自不到崗者，以曠工論處。

　　（2）偽造出勤記錄者，一旦查明以曠工論處，并追查考勤記錄者與總監/項目負責人的連帶責任。

　　（3）曠工一天罰款100元。超過七日者扣發一個月的工資，所部視情節輕重對當事人予以警告、辭退、除名等處罰。

　　（三）缺席

　　對無故不參加所周例會、學習的行為，視為缺席。缺席一次處罰人民幣10元，一個月周例會、學習累計達3次，扣除當月全勤獎。

　　（四）缺勤

　　（1）周報無原由的未按時將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣10元，月累計達2次，扣除當月全勤獎。

　　（2）月報無原由的未按時將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處罰人民幣20元，年度累計達3次，年終績效獎扣10%。

　　公司管理制度 篇9

　　1、目的

　　為加強保安工作管理，落實保安工作職責，維護正常的生產與工作秩序，保障公司安全，根據國家法律法規，結合本公司實際，制定本制度。

　　2、適用范圍

　　本制度適用于公司保安工作的管理。

　　3、作息時間

　　白班：7：00-19：00晚班19：00-7：00

　　工作時長為12小時，采取輪班制，星期天轉班。

　　4、職責

　　4.1嚴格遵守、執行的各項規章制度。

　　4.2上崗執勤時，必須著裝整齊，儀表莊重，文明執勤，隨身攜帶、開啟對講機，確保通訊暢通。

　　4.3嚴格執行門衛制度，嚴守崗位紀律，上崗必須做好巡邏，勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調崗，不準喝酒、不準看書看報，不準收聽半導體和電視機，不準動用扣留物品，嚴禁監守自盜，在上崗值班期間，若因自己的失誤造成事故的，要追究責任。

　　4.4堅持原則，辦事公道，不打人罵人，說話和氣，按的有關制度接待賓客，禮貌的回答賓客的詢問。

　　4.5嚴格把好人員、貨物進出關，維護秩序，職工的安全。

　　4.6熟練掌握內安全防范情況及安全報警設施如消防栓，滅火器材，報警器的性能及使用方法。

　　4.7認真做好上崗記錄，嚴格執行交接班制度，如遇接班一方未按時到位，當班一方必須堅守崗位，不得擅離職守。

　　4.8認真做好防火、防盜、防治安災害事故，發現隱患及時報告并協助處理。

　　4.9觀察內部和外圍動靜，如發現各種違法犯罪分子要勇于抓獲，一旦發生案情，要迅速保護好現場，并及時報告領導及公安機關，配合公安機關偵破案件。

　　4.10加強自身建設，保安之間團結一致，互相關心、互相愛護，互相幫助，樹立大團結的意識。

　　4.11保持監控室和值班室的清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。

　　4.12服從領導安排，完成領導交辦任務。

　　5、崗位操作及要求

　　5.1交接崗

　　5.1.1每日上午7：00時和晚上19：00時為交接崗。

　　5.1.2交接崗時將當班所接納物品清點清楚，以及夜班所發生的情況未得到解決的需書面匯報。檢查值班室內外的衛生狀況，地面無紙屑，桌面無雜物，整齊清潔。

　　5.2執勤

　　5.2.1白班必須有一人站崗。

　　5.2.2值勤時做到遇見領導立崗，檢查物品立崗，外來人員進出立崗。

　　5.2.3門衛室值勤時，應做到坐姿端正，做好接待工作，值勤期間不看書報電視，聽收音機。不與無關人員聊天，勸阻無關人員不要在門衛室寄存物品或打電話，禁止打瞌睡。

　　5.2.4維持門口秩序，使之保持暢通。

　　5.2.5熟記消防，報警，救護及內部聯系電話。

　　5.3巡邏

　　5.3.1每天按照巡檢制度定時輪流巡邏。

　　5.3.2巡邏時思想集中，保持高度警惕，不吸煙，不與無關人員閑聊，并將每一點所發生情況記錄清楚，巡邏時做到勤走動，勤思考，勤觀察。發現問題及時報告。

　　5.3.3白天主要對車間、辦公區巡邏;夜晚要加強對廠區、宿舍區、辦公區進行檢查.

　　6、附則

　　6.1本制度解釋權歸公司辦公室。若內容需修改，會另行通知。

　　6.2本制度經公司總經理批準后頒布實施。

　　公司管理制度 篇10

　　第一條著裝儀表規范

　　1、公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。

　　2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。

　　3、行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。

　　4、說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創造團結、友善的氛圍。

　　第二條工作行為規范

　　1、遵守黨和國家的法律、法規，遵守公司的各項規章制度。

　　2、各部門員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門主管領導請假，經領導批準后方可離開。

　　3、辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規范和文明用語；辦公電話鈴聲應調到適量位置，講電話聲音應適量；不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。

　　4、各部門應每天安排部員值日，注意保持室內辦公環境和辦公臺面的整潔有序

　　5、保守企業秘密和施工技術秘密，不準對外泄露與施工質量、技術、單價、資金及經營管理等有關的事情。

　　6、生活區內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等

　　7、節約用電、用水，做到人走燈滅，人走水停。

　　8、愛護辦公設備、儀器，節約使用紙張，能用廢紙打印復印的不得使用新紙，嚴格按照辦公室規定使用辦公設備。

　　9、每位員工都有權利、有義務維護公司利益，愛護公司財產，嚴禁將公司財產居為私有。為企業樹立良好的形象，

　　第三條就餐制度

　　1、開飯時間：早7：30中12：00晚6：00

　　2、全體工作人員都要按時就餐，無故延時就餐者，不能要求炊事員另外做飯。因加班或因工作外出辦事不能按時就餐者，要通知炊事員預留飯菜。

　　3.、公司所有人員，除事假和出差之外，無論是否在項目部吃飯，均扣除生活費

　　4、就餐人員要理解炊事員的辛苦，尊重炊事員的勞動。就餐時，如對飯菜不可口或有建議的，可向辦公室反映，以便加以改進。

　　5、眾口難調，不能超標準要求飯菜質量，不能挑肥揀瘦，鋪張浪費。

　　第四條辦公用品購買

　　1、辦公用品購買本著實用、節約的原則，每月由辦公室統一購買。

　　2、臨時急需使用的辦公用品由辦公室報經理同意后采購。大型辦公用品采購必須報請經理審批后方可購買。

　　3、采購人員應嚴格遵守職業道德，及時了解市場商品信息，選擇對口適用，質量可靠，價格合理的辦公用品

　　第五條辦公用品發放和使用

　　1、本著節約的原則使用辦公用品。

　　2、辦公室管理人員須清楚的掌握辦公用品庫存情況，經常整理清點，庫存不足及時申請和購進。

　　3、已配發的各種生活用具，由使用部門和個人認真保管、愛惜使用，不得私自轉借和處理。對無故損壞者，由個人負責。

　　4、各部門的電腦、打印機、復印機等設備由部門主管指定專人負責，禁止其他人員隨便使用；出現故障需以報告形式交辦公室，由辦公室報請經理批準后聯系維修，并對故障原因予以追查對相關責任人給予相應處罰

　　5、公用復印機，由辦公室指定專人負責，實行打印復印登記制度。辦公室應每次對打印復印的部門、人員、主題、份數和日期做好登記。

　　6、嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應將所負責保管和使用的物品退回辦公室（消耗品除外），

　　第六條辦公室負責全體員工的考勤工作。

　　第七條考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準確真實，相關票據要和考勤表有照應可追溯。

　　第八條出勤規定。本公司工作人員節假日實行輪換休息制度，應按時上下班，事假及正常休假應按照請銷假制度執行，到辦公室備案。

　　第九條考勤員應認真負責，加強考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情；

　　第十條考勤表必須與所批復的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數累積超過3天者，扣發當月工資和獎金；年累計曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利，清退回公司。

　　第十一條考勤表在每月的1號由考勤員負責整理，報送財務部門經領導審查后作為當月工資獎金發放的依據。

　　第十二條印章種類

　　1、公章：是單位的最重要的印章，代表單位的權利、憑信和職責。

　　2、專用印章：是項目為了使職能部門履行自己的專業性職責而發給部門使用的印章，這種印章有單位名稱及用途。

　　3、領導人名章：是項目領導或部門主管的身份印章，是行使職權的標志。

　　4、其他印章：是起標識作用，如財務用的各類標識章、竣工資料特定章。

　　第十三條印章保管

　　1、公章、領導人名章應有專人負責保管，專業印章由各部門指定專人負責保管，專人印章由各部門指定專人保管；財務專用章和經理私章必須分開由專人保管。

　　2、印章要放在保險、安全的地方，放置印章的柜子鑰匙不得亂放。

　　3、印章保管人外出時，由領導批準后交給指定人代為保管。

　　第十四條印章使用

　　1、凡蓋公章、領導人名章，必須經公司領導批準或授權。

　　2、凡蓋專業印章，須經部門主管批準。

　　3、印章保管人在蓋章前應認真檢查領導簽字，審閱用章文件和全部資料。

　　4、印章保管人用印須登記，并填寫《印章使用登記表》。

　　5、蓋印要符合要求、位置恰當、字跡端正、字圖清晰。

　　6、不準在空白信紙、信封、紙張和介紹信蓋章。

　　7、在文件、文書、資料上蓋錯了章要及時銷毀。

　　8、嚴禁私自帶印外出，如因投標、簽訂合同須帶印時，須經公司經理批準，印章保管人或指定保管人帶上，并按規定實施使用。

　　第十五條印章丟失

　　如印章遺失，立即報告領導和上級機關，及時到當地公安部門登記，并聲明作廢，其補刻按印章頒發權限再行刻制，新刻制印章應與原印章有明顯的區別。

　　第十六條職工外出，必須履行請銷假制度，并按時返回銷假，工作時間內無特殊事由不得請假。

　　第十七條批準事假權限

　　1、各部門主管請假需報分管領導同意后由經理審批。

　　2、所有批準假期時間包括往返時間。

　　第十八條出差

　　1、公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫《出差審批單》，由經理簽字批準。

　　2、部門以上負責人出差需報分管領導和公司經理批準；各部門部員出差需報部門主管和公司經理批準。

　　3、如有特殊情況需出差，來不及辦理手續的，應先電話告知經理事后補辦手續。

　　公司管理制度 篇11

　　第一條：根據公司的發展戰略、銷售目標和市場狀況，由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產品促銷計劃、費用預算，經公司批準后組織實施。

　　第二條：企劃部負責制定促銷方案的詳細工作規程和細則，監督按程序作業。負責銷售促進的全程跟進工作，包括物品的購置，物品的運輸，方案的執行，方案的臨時調整，人員的安排，物品的發放與管理，效果的評估，銷售促進的總結。

　　第三條：企劃部統一管理公司產品市場促銷工作，各區域市場負責單個市場促銷活動的組織、實施，整理評估促銷效果，提出初步促銷工作總結，企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報告，供公司領導和有關部門決策參考。企劃部應確保公司存有備用促銷方案及促銷品，以應對市場競爭的需要。

　　第四條：企劃部促銷文員根據市場動態及時制定促銷方案及具體實施辦法，協助區域市場開展促銷活動，整理、評估促銷效果，總結經驗及資料的分類建檔，協調各區域及本部門促銷相關事務和傳遞工作。每季度以書面報告形式呈報上季度促銷工作總結及下季度促銷活動安排。

　　第五條：企劃部廣告文員負責促銷有關的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時了解市場動態，提出開展促銷活動的建議。

　　第六條：各區域經理負責具體組織該區域市場促銷活動，培訓促銷員，維護客情關系，收集、整理活動基礎數據，提出初步效果評估報告。根據本市場的實際情況，提出促銷建議及促銷活動申請。

　　第七條：企劃部經理負責公司整體市場促銷活動的指導，協調相關業務并對相關人員的工作業績進行考核。

　　第八條：所有參與市場促銷活動的人員要嚴格遵守促銷活動的.規定程序，及時管理市場促銷品的發放，不得弄虛作假、徇私舞弊、挪做它用，否則嚴肅處理。

　　第九條：本制度未涉及的內容，參照公司其它相關制度執行。

　　公司管理制度 篇12

　　1、 每個員工應該遵紀守法，做合格合法公民。

　　2、 公司員工應著裝整齊，熟悉公司各項收費標抓。公司車輛應車貌鮮亮，體現公司完好形象。

　　3、 對待客戶應和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說，嚴禁與客戶發生爭吵。

　　4、 對待業務無大、貴賤之分，認真完成公司交給的每一項業務。

　　5、 不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守公司的各項規章制度，有問題應及早反映解決。

　　6、 干活過程中，在客戶家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物，對客戶物品做到不丟、不損。

　　7、 中午期間嚴禁喝酒。

　　8、 工作當中嚴禁發生打架、吵架現象，嚴禁未經公司統一私自丟活，降價。

　　9、全體員工應同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對外形象。

　　公司管理制度 篇13

　　一、成立員工行為規范考核領導小組和工作小組

　　物流控股公司員工行為規范考核工作小組辦公室設在行政事務部。

　　二、適用范圍

　　本規定適用于公司在職職工。

　　三、檢查內容

　　根據員工行為規范內容檢查相關事項。(附：員工行為規范)

　　四、處罰標準

　　員工行為規范考核工作小組實行定期和不定期抽查，對抽查中發現的不符合員工行為規范的現象考核如下：

　　1、職工工作時間遲到早退30分鐘內的1次不予支付當月效益工資50元，遲到早退30分鐘至60分鐘內的1次不予支付當月效益工資100元。曠工1天(不足1天的按1天計算)不予支付半月效益工資，2天不予支付當月效益工資，3天不予支付季效益工資，3天以上不予支付年效益工資。

　　2、上班脫崗、竄崗、睡崗、私自外出、玩游戲、上網炒股、因私網購、觀看與工作無關娛樂視頻、干私活，首次不予支付當月效益工資200元。1年中有2次違反同類規定的，不予支付當事人季度效益工資。1年中有2次以上或被上級機關查處有以上違規行為的，給予待崗處理。

　　3、上班期間飲酒、打架斗毆，首次不予支付當月效益工資400元。1年中有2次違反同類規定的，不予支付當事人當季效益工資。1年中有2次以上或被上級機關查處有以上違規行為的，給予待崗處理。

　　4、因未關好門窗、未關掉電源、辦公室未鎖門等，但未造成損失的，發現1次，不予支付當事人(若無法確認當事人的由部門承擔相應責任)當月效益工資100元;造成損失的，根據損失情況予以賠償。

　　5、因公外出時，無故造成通訊不暢，未造成損失但影響工作的，1次不予支付當事人當月效益工資100元;造成損失的，還應根據情況酌情賠償。

　　6、因接待來客、電話禮儀、語言交流、名片遞接不規范，被客戶投訴，經查實1次不予支付當事人當月效益工資200元;對公司產生損失、造成不良影響，視情節嚴重程度研究決定。

　　7、因電腦使用不當，電子郵件使用不當，文件管理不當，記錄、證據等保存不當，造成公司文件時間延誤、信息泄密等，發現1次不予支付當事人當月效益工資200元;造成損失的，視情節嚴重程度研究決定。

　　8、不按規定時間就餐，不文明就餐，影響公司形象的，發現1次不予支付當事人當月效益工資100元，并進行嚴肅處理，在公司范圍內通報批評。

　　9、在上班時間、公司開展集體活動等場合，職工未按公司要求著裝的，一次不予支付當事人當月效益工資50元。

　　10、無故不參加會議或者培訓，1次不予支付當事人當月效益工資200元;讓他人代簽到，或者遲到早退的，1次不予支付當事人當月效益工資100元;手機鈴聲未關閉、會場接聽電話、隨意進出會場、會議中喧嘩影響他人的，1次不予支付當事人當月效益工資50元。

　　11、在禁煙場所抽煙的，1次不予支付當事人當月效益工資50元。

　　12、職工如有以下行為，進行待崗處理：

　　(1)在公司范圍內競爭未能上崗、不參加競爭上崗或參加競爭上崗后評比不合格的職工，按待崗處理，待崗時間直到競爭上崗為止。

　　(2)在公司管理中不服從工作分配，無理取鬧，影響公司或部門正常生產工作秩序的待崗1—3個月。

　　(3)經有關部門查實，有其它違法亂紀行為不夠刑事處理的或被公安機關依照《治安管理處罰法》處罰的，待崗6—9個月。

　　(4)不按組織程序反映問題或違反《江蘇省信訪條例》第二十條規定組織群眾上訪的，待崗1—3個月。

　　(5)當班期間違反勞動紀律，竄崗、睡崗、遲到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩游戲，被上級單位查處的待崗1—3個月。

　　(6)經查實發現有敲詐勒索客戶行為的，待崗3—6個月。如造成經濟損失，嚴重影響公司形象的，另行處理。

　　(7)不履行工作職責，給公司正常生產經營造成經濟損失或造成嚴重影響的，待崗3—6個月。

　　(8)曠工1—3天的，待崗1—3個月;曠工3—6天的，待崗3—6個月;曠工6天以上的待崗1年。

　　(9)經查實弄虛作假、無故請病假的，待崗1—3個月。

　　(10)不服從行為規范考核的待崗1—3個月。

　　職工待崗視情節輕重設定待崗時間，待崗時間最長不超過一年，待崗期間完成單位安排正常工作，按連云港市最低工資標準支付薪酬。職工待崗結束后不服從公司安排或不能勝任工作崗位的，單位與其解除勞動合同。

　　五、分級負責制

　　員工行為規范考核管理實行分級負責制：

　　1、職工被上級單位查處違反紀律行為造成公司不良影響的，追究控股公司主管領導、分管領導、職能管理部門負責人及所屬分(子)公司負責人、副職、職能管理部門負責人、部門負責人的領導責任。具體處罰：控股公司主管領導不予支付1000元當年效益工資、分管領導800元、職能管理部門負責人800元、所屬分(子)公司負責人1000元、副職800元、職能管理部門負責人800元、部門負責人1000元。同類事項被上級單位再次查處的，當事人處罰翻倍。

　　2、職工被公司查處違反紀律行為的(行為范圍為第四章第1—3條規定)，追究當事人所屬控股公司職能部門負責人或分(子)公司負責人、副職、職能管理部門負責人、部門負責人的領導責任。具體處罰：所屬控股公司職能管理部門負責人或分(子)公司負責人不予支付當月效益工資200元、分(子)公司副職100元、分(子)公司職能管理部門負責人100元、部門負責人200元。

　　六、其它事項

　　1、原管理規定與本規定不符的，按本規定執行。

　　2、本規定未盡事宜，按上級文件及公司相關管理制度或辦法執行。無管理制度和辦法參考的，經公司研究確定。

　　3、行為規范被考核違規的人員不得參加當年度評優。

　　4、各分子公司可參照本規定執行。

　　5、本規定解釋權歸公司員工行為規范考核工作小組。

　　6、本規定經民主程序審議通過后，自下發之日起執行。

　　公司管理制度 篇14

　　為了加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家的有關法律法規及公司章程的規定，特制定本公司管理制度大綱。

　　一、公司全體員工必須遵守公司的各項規章制度和決定：

　　1、公司員工遲到在5分鐘以內，一分鐘罰一元錢，5分鐘至10分鐘，罰款10元；10分鐘以后罰款30元。如果因為遲到而不來上班者，按曠工三天處罰。

　　2、病假：員工必須提前一天以書面形式通知行政部，并寫請假條，病假結束后需到行政部進行銷假，銷假時必須出具醫院證明、就醫記錄和買藥發票，否則按曠工三天處罰。

　　3、公司員工只要在上班期間早退，或者是做些與上班無關的事情，如：逛街、打牌等等，一經發現，從當月工資上扣除200元。

　　4、當月病假，事假累計不超過三天，病假，事假無薪水。

　　5、公司員工必須根據《清潔值日輪流表》值日人員必須按照要求打掃辦公室清潔衛生。

　　6、公司紙杯是為客戶提供的，故公司員工不得使用公司紙杯，飲水者自帶紙杯。

　　7、上班時間盡量不接打私人電話，緊急或特殊情況，通話時間不易過長。

　　8、公司員工不利用公司電腦上網聊天，打游戲，做與公司無關的事。

　　9、公司的辦公桌除電腦、打印機、鼠標、口杯、電話、文具必備資料紙張外，不允許放其他物品。

　　10、公司的靠背、座椅一律不能放其他物品，人離開時椅子調整。

　　11、吸煙請在吸煙區，公司員工不得在辦公室區域內吸煙，發現一次罰款20元。

　　12、公司員工只要一進辦公室，沒有佩戴胸卡的，發現一次罰款10元，交給財務。

　　13、公司員工一個星期休息一天，周末不能休息。（否則按曠工處理）

　　14、公司員工加班，財務會負責給員工算加班工資。

　　15、節約用水、用電，最后一個離開者檢查水、電、飲水機是否關閉。

　　16、市場部的員工必須把每天做的事情全都記錄在筆記本上，每周星期天交給邵衍，邵衍在交由楊總查看。

　　17、公司員工不能再公司大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。

　　二、語言規范：

　　1、交往語言：您好、早上好、再見、請問、請您、勞駕您、關照、謝謝、周末愉快、拜拜。

　　2、電話語言：電話鈴響三聲內接起，先報“您好！華朗裝飾設計。”請問，謝謝，再見。

　　3、接待語言：你好，請稍等，我幫你找個設計師，請坐，對不起，請登記，打擾您，好的，行。

　　三、公司倡導樹立“一盤棋”的思想。

　　禁止任何部門個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

　　設計師職責范圍

　　1、本公司以輕裝修重裝飾的理念來達到裝修效果。

　　2、設計師要主動與業主和施工隊長溝通。

　　3、設計師必須認真詳盡的向施工隊長做好設計交代、勤到現場查看指導。

　　4、建議業主不妨主動提出要求，在合同上增加相關批注，讓公司利益得到更實質性的保障。

　　銷售部職責范圍

　　1、根據公司的管理要求，上班必須穿戴公司規定的服裝，工作證整齊的掛在胸前，認真的完成公司下達的目標及任務。

　　2、服從公司的安排和合理的調動。

　　3、在與客戶交談時應以公司的利益和形象為先，主動和客戶交流和溝通，讓客戶能感覺到公司的熱忱服務和真誠的合作。

　　總監職責范圍

　　1、每個工地開工進場，應按公司要求做好成品保護，公司廣告標語應掛在顯人耳目的地方。

　　2、以安全為天，生產為本的原則，按施工需求進行工人的調動和安排。

　　3、材料與垃圾應按規定分開，分類；整齊的排放在施工現場。

　　4、工地衛生是衡量整個公司的唯一標準，所以總監應必須落實施工現場的衛生管理工作。

　　5、必須每天到施工現場做質量檢驗登記，及時改進不合格產品，以減少公司不必要的損失。

　　財務部門職責范圍

　　1、認真貫徹、執行管家有關財務管理的法律法規，確保財務工作的合法性，合理性

　　2、建立健全公司各種財務管理制度。嚴格按照財務工作程序執行。

　　3、編制和執行財務預算，財務收支計劃，確保資金有效供應。

　　4、進行成本費用預收，核算、考核和控制、督促有關部門降低消耗，節約費用，提高經濟效益。

　　5、建立健全各種財務賬目，編制財務報表，并利用財務資料進行各種經濟活動分析，為公司領導決策提供有效依據。

　　6、負責公司材料，辦公用品的管理。

　　7、參與項目與施工對結算，參與采購部門與材料供應商結算。

　　8、參與公司承包合同和采購合同的評審工作。

　　9、按照工程預付款進行工程成本的控制。

　　公司管理制度 篇15

　　一、為了加強勞動紀律和工作秩序，結合公司的實際情況，特制定本制度。

　　二、員工應自覺遵守公司規定的作息時間，上班應親自簽到，不可代簽。

　　三、上午：8：30-12：00;下午：14：30-18：00上班時間10分鐘內未到崗者，即為遲到;未到下班時間而提前離崗者，即為早退;未經準假而不到崗超過2小時者，視為曠工。

　　四、任何類別的請假都需經理事前批準;如有緊急情況，應在1小時內電話通知經理。

　　行為規范

　　五、員工對待顧客保持良好的態度，不能與顧客發生任何爭吵，不能對顧客有(不知道、你問別人等……)回絕。如遇客戶不合理要求可以請經理來處理。

　　六、公司內部電話系業務電話，應讓其充分發揮辦公、業務作用，絕不允許撥打各種聲訊電話、上班時間不得用公司電話打私人電話。上班時間不準聊私人QQ、打游戲。不準干與工作無關的事情。

　　七、凡借閱公司書籍，光盤及基本資料，一律由部門經理或設計人員簽字借閱，并及時歸還。

　　八、保持室內整潔，每天上班前應把自己的崗位打掃干凈，物歸原位。

　　九、員工辭職需提前一個月以書面形式通知公司，經批準后方可離職，否則不退還押金。

　　十、最后離開辦公室的人員需檢查門窗、電源，作好防盜、防火安全工作。

　　獎勵和處罰標準

　　十一、獎勵

　　1、每月評月度優秀員工一名，當選者獎勵50元(公司經理以上不參與)。

　　2、對公司的經營、管理等制度提出好建議，一經采納實施的每次獎勵50元。

　　3、檢舉違規操作或損害公司利益的，每次獎勵50元。

　　十二、處罰

　　1、遲到或早退30分鐘內的每次扣罰10元，30分鐘—1小時的每次扣罰20元。代簽到的代簽雙方每次各罰20元。

　　2、事假按本人日均工資計扣;病假按本人日均工資的50%計扣(2天以上的病假需有醫院病假單，否則按事假執行)，事假或病假停發當月全勤假。

　　3、曠工按本人日均工資的200%計扣(月度累計曠工3天，全年累計曠工10天的視為自動離職)。

　　4、未經許可，擅自私用公司設備做私活或損壞公司設備財產的，按實際損失200%扣罰。

　　5、由于員工缺乏責任心而非設備原因造成的產品損壞或報廢，按實際損失扣罰。

　　十三、加班

　　1、所有加班及值班須事先征得部門經理以上批準方可進行(員工加班，須征得部門領導同意，并在2日內由總經理簽字確認，填寫加班如有虛假，將追究部門領導和加班人雙方責任，設計人員加班不給予其加班費，公司以設計稿提成的方式給予相應的工資補助)。

　　2、國家法定節假日加班或值班，可獲100%等時帶薪補休。

　　3、員工加班及補休時間辦公室每月統計一次，作為以后計算基數。

　　4、除即時補休外，延后補休時間的執行參照請假程序辦理，方可補休。

　　十四、請假

　　1、婚假,5天，節假日除外，計薪。

　　2、直系親屬身故，喪假3天(本人直系親屬，指本人與配偶雙方的父母、子女、本人之配偶)，節假日除外，計薪。

　　3、產假，本人分娩休息90天，半薪。配偶分娩可請假1天，計薪。

　　4、員工請假，應事先到人事部門填寫請假單，一天以內由部門經理批準，(請假單俯在考勤表后)。

　　一天以上均由部門經理簽署意見，報分管該部門副總(或總監)批準，因故不能及時請假者，應電話向部門經理申請，并于上班后一個工作日內補辦請假手續，凡未履行請假手續或未按準假手續規定而休假者，一律按曠工處理。

　　客服人員的管理

　　第一條、客服人員應嚴格保守公司的商業秘密，不得向其它任何單位泄露。

　　第二條、客服人員應遵循公司的作息時間，不得在外兼職。

　　第三條、客服人員在開展業務時，應文明禮貌，注意形象，不得因個人行為影響企業信譽，所出現的違法、違規行為責任自負。

　　第四條、客服人員如違反有關規定，帶來較大經濟或形象損失，公司有權解除聘約。

　　公司管理制度 篇16

　　第一條總則：為嚴明紀律，獎懲分明，調動員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率；本著公平競爭，公正管理的原則，進一步貫徹公司各項規章制度、強化工作流程、明確崗位職責，公司根據各部門之間協作事項與工作流程，特制定本獎懲制度。

　　第二條公司獎懲制度本著獎懲結合，有功必獎，有過必罰的原則，與員工崗位職責掛鉤，與公司經濟效益相結合。

　　第三條適用范圍：本獎懲制度，貫穿于公司的各項規章制度中，公司所有員工須自覺遵守并相互進行監督。

　　第四條獎勵或處罰方式：

　　1、處罰方式：現金處罰（從當月工資中扣除并通報）。

　　2、獎勵方式：公司實行紅包獎勵制度，根據各部門的階段工作考核情況，隨時或年底發放。

　　第五條員工獎勵主要有通報表揚和獎金獎勵，程序如下：

　　1、員工推薦、本人自薦或部門提名；

　　2、辦公室、本部門審核；

　　3、總經理辦公會議會審；

　　4、總經理批準；

　　第六條處罰辦法，員工如果損害公司利益，視情節輕重，分別給予以下處罰：

　　1、通報批評；

　　2、經濟處罰；

　　3、降級；

　　4、辭退。

　　第七條有下列表現的員工應給予獎勵

　　1、完成本部工作計劃指標，創造較大經濟效益；

　　2、向公司提出合理化建設，被公司采納，并取得一定效益的；

　　3、節假日經常加班，并取得顯著效果者。

　　4、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出者；

　　5、工作認真、責任心強、工作績效突出者。

　　6、堵住公司的經濟漏洞，并為公司挽回經濟損失者。

　　7、其他對公司做出貢獻者，總經理認為應當給予獎勵的

　　第八條員工有下列行為的應給與通報批評并作處罰。

　　1、遲到、早退一次罰款30元；

　　2、在工作時間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無關的事情罰款30元；

　　3、輕微過失致發生工作錯誤造成損失的罰款50元；

　　4、工作時間串崗，妨礙他人工作罰款30元；

　　5、不按要求打掃衛生罰款30元；

　　6、對同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款100元；

　　7、不按時參加公司的會議培訓罰款30元；

　　8、不配合各部門工作的罰款100元；

　　9、部門經理及主管責任人對本部門制度的宣貫、執行和監督負直接責任，對部門人員獎勵或處罰承擔200%責任，即同時按對員工獎勵、處罰數的200%的比例獎勵、處罰本部門經理及主管負責人；

　　10、若被處罰員工屢教不改，重復同樣錯誤，或不聽勸阻，不服從管理者，則上級主管人員或制度執行部門有權力對其進行加倍處罰直至停職處理，造成后果的，由被處罰當事人承擔后果與損失；

　　11、凡是部門經理或主管發現問題不及時糾正，或包庇下屬、隱瞞事實者，與責任當事人處以同等處罰；

　　12、工作流程中每一流程責任人要對前面各個流程的執行情況進行監督、檢查，如發現上一流程有問題，有權拒絕繼續進行下一道流程，并有權向所屬部門主管或經理提出申訴或向公司進行投訴。若未對上一道流程進行檢查，或發現問題但未提出或解決，則所發生一切后果與損失，由本人及所在部門承擔，處罰100元；

　　13、各員工之間應互相監督、檢查，發現隱瞞、包庇問題或知情不報，并造成損失的罰款100元；

　　14、完不成領導交辦的各項臨時任務，罰款100元；

　　15、有制度的參照員工管理制度，沒有成文制度可參考的，由總經理召開行政人事管理會議決定。

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