賓館會員卡制度

　　一、會員卡類型：

　　牡丹賓館VIP貴賓卡 牡丹賓館VIP金卡

　　二、會員卡功能：

　　1、可消費場所：客房、商場、中餐廳、西餐廳、大堂吧、1020美容美發。

　　2、房間優惠

　　注：價格隨季節注：

　　價格隨季節變化，請在到店前咨詢賓館前臺或登陸牡丹賓館網站查詢會員價格。

　　3、用餐優惠：

　　中餐廳用餐全年享受8.8折優惠(會議、團隊、婚宴及宴會標準單、酒水、海鮮、特價菜品除外)

　　百萬莊園西餐廳(牡丹園店)消費全年享受9折優惠，限VIP金卡客戶。

　　4、其它優惠：

　　全自動麻將室全年享受8折優惠。

　　大堂吧及商場消費全年享受9折優惠，限VIP金卡客戶。

　　1020美容美發消費享受9折優惠, 限VIP金卡客戶。

　　5、持卡消費，享受積分累計兌獎、特惠價格及酒店其他增值服務。

　　6、所有持卡客人不享受其他任何形式的折上折優惠。

　　7、會員卡有儲值功能，每次最低充值額1000元。VIP貴賓卡一次性充值5000以上，贈送10%充值額，多充多送。

　　8、牡丹賓館會員卡余額充足時，可刷卡支付住房押金，離店時按實際消費結算。持卡人可要求酒店打印當次消費明細留存，以便查詢卡中余額

　　9、持會員卡入住客房可延遲退房到下午2：00

　　三、積分準則

　　1、持卡客戶按照酒店網站所明示優惠價格消費。在所述消費場所消費可享受積分，每張卡累計消費100元積一分 ，每季返還積分。積分可兌換相應禮品或代金券。

　　2.累計積分達到500分，第二年可升級為VIP金卡，享受更多優惠。

　　3.積分兌換禮品后，相應積分清零。代金券不設找贖,不可兌換現金,代金券不足時可用現金補齊，現金部分可繼續參加積分累計，代金券消費金額則不再參與累計。

　　4. 會員卡優惠不與其他優惠同時使用，特價菜、特價房、網絡公司以及協議公司客人不可參與積分及充值返還活動。

　　5. 消費積分累計以消費時所使用的會員卡為準,每次積分會計入消費時所出示的會員卡內。

　　6.消費積分自會員第一次累計時一年內有效，一年內可多次累計并使用,超出一年有效期后所對應的積分自動歸零,不可再參與下一年的累計。

　　四、兌換積分

　　在積分兌換有效期內，會員卡持有人，可在工作日9：00-17：00之間，持卡到賓館前臺辦理積分兌換手續。

　　五、發放規定

　　1、辦理標準

　　2、辦卡收取10元/張工本費，可由卡內儲值額中扣除。

　　3、會員卡自辦理之日起，有效期一年。

　　4、掛失及補卡：

　　會員卡遺失后，持卡人須及時憑辦卡人有效證件，撥打電話010-62025544轉收款臺辦理掛失，或直接到總臺辦理掛失。因未及時掛失引起的責任由持卡人承擔。辦理掛失手續后，可在工作日8：00-17：30辦理補卡手續，但需交補會員卡工本費10元/張。原卡號內的累計消費金額和累計積分可轉入新卡內。

　　3、補卡不得更改會員卡持卡人姓名和身份證號碼。

　　六、辦理手續：

　　1、申請人持身份證原件及復印件一張，于工作日8：00-17：30到總臺辦理手續。

　　2、為保證和維護持卡人的利益，申請人必須真實地填寫《會員卡申請表》。

　　七、使用規則：

　　1、持卡客戶應提前預定房間。因未及時預訂房間，出現賓館滿房不能入住的情況，本賓館不承擔責任。但有義務為客戶介紹其它酒店暫住，待有空房后，為客戶預留房間，及時通知持卡客戶。

　　2、請在辦理入住及消費付款時出示會員卡，以便享受折扣。

　　2、充值進行消費，將有累計積分。

　　3、持卡人資料若有變更，必須及時到總臺辦理變更手續，否則，引起的責任由持卡人承擔。

　　4、會員卡及儲值金額請在規定期限內消費使用。

　　5、會員卡的.儲值金額請在儲值當年12月31日前開據發票。

　　八、 會員的權利及義務

　　1、會員必須于入住及結帳前出示會員卡方可享受有關優惠

　　2、卡上余額為0時，將不能享受積分權利。

　　3、當會員消費出現余額不足時，必須用現金繳納差額部分。

　　4、會員必須愛護會員卡，如發現損壞，需付10元/張工本費補辦新卡。

　　5、若一經發現有仿制偽造者，將上報公安機關，直至追究其刑事責任。

　　6、會員應自覺遵守和維護本章程。

　　九、附則：

　　1、本酒店有權在任何時候更改任何規定或終止活動。

　　2、凡違反本章程，一經發現，我們將予以取消其VIP資格。

　　3、本酒店有權廢除詮釋本會員卡章程中的條款及相關程序，享有對任何情況的決定權和解釋權。

【賓館會員卡制度】相關文章：

賓館管理制度15篇01-31

家庭賓館衛生管理制度12-26

賓館旅店業衛生管理制度12-24

小賓館財務管理制度12-22

賓館服務員管理制度6篇01-26

經濟型酒店會員卡銷售話術09-09

賓館營銷簡歷范文10-19

賓館管理簡歷范文07-31

賓館消防責任書12-10

賓館消防的應急預案11-05