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客服面試自我介紹一分鐘

時間:2020-11-25 12:51:46 自我介紹 我要投稿

客服面試自我介紹一分鐘

  應(yīng)聘客服崗位的自我介紹如何做?在面試中又該如何準備?下面是小編收集整理的客服面試自我介紹一分鐘范文,希望能幫到你。

客服面試自我介紹一分鐘

  客服面試自我介紹一分鐘范文

  本人刻苦努力,也不缺乏活動和交際能力。

  在校學(xué)習(xí)努力認真,掌握了金融方面的知識。在金融領(lǐng)域,有扎實的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗,三年綜合排名第八,三年平均成績?yōu)?2.3,三年平均績點為3.23。組織過很多社團活動包括話劇社、攜手就業(yè)社,曾經(jīng)做過品牌推廣一站式服務(wù)

  熟悉Windows2操作系統(tǒng)和辦公軟件的使用,以及互聯(lián)網(wǎng)的基本操作。

  2013年7月2014年1月在xx有限公司進行了文秘和財會方面的實習(xí)。 2014年3月2014年4月在中國光大銀行電子銀行部擔(dān)任客服。負責(zé)熱線客戶服務(wù)工作(客戶建議采納,投訴處理,以及業(yè)務(wù)辦理等),星級團隊成員。期間在卡中心其他部門也工作過(屬于公司全能型機動團隊成員,主要是給予其他部門提供支持)并持有公司給予的合格證書,其中有資產(chǎn)管理中心M1階段催收工作。在客戶經(jīng)營中心銷售工作,卡中心郵購負責(zé)電話訂購工作,在信貸部為電核員崗位。

  希望能在貴單位任職,豐富自己各方面知識。提高能力,實現(xiàn)自己的價值。做一個貴單位不可或缺的人,而不是做貴單位可有可無的人。并懇切的希望能為貴公司貢獻出自己的力量。相信您的選擇和我的努力會為我們帶來雙贏的結(jié)果!

  面試中如何進行一分鐘自我介紹?

  一分鐘的'自我介紹,猶如商品廣告,在短短60秒內(nèi),針對“客戶”的需要,將自己最美好的一面,毫無保留地表現(xiàn)出來,不但要令對方留下深刻的印象,還要即時引發(fā)起“購買欲”。

  一段短短的自我介紹,其實是為了揭開更深入的面談而設(shè)的。

  一分鐘的自我介紹,猶如商品廣告,在短短60秒內(nèi),針對“客戶”的需要,將自己最美好的一面,毫無保留地表現(xiàn)出來,不但要令對方留下深刻的印象,還要即時引發(fā)起“購買欲”。

  自我認識想一矢中的,首先必須知道你能帶給公司什么好處。當然不能空口講白話,必須有事實加以證明。

  最理想就是能夠“展示”過去的成就。例如你曾為以往的公司設(shè)計網(wǎng)頁,并得過獎項或贊揚。當然,這些例子都必須與現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)有關(guān)。

  職位愈高,自我認識就愈重要,應(yīng)將個人的成敗得失,盡錄在日記中。這樣,就可以時刻都清楚自己的弱點與強項。

  投其所好清楚自己的強項后,便可以開始預(yù)備自我介紹的內(nèi)容:

  包括工作模式、優(yōu)點、技能,突出成就、專業(yè)知識、學(xué)術(shù)背景等。

  好處眾多,但只有短短一分鐘,所以一切還是與該公司有關(guān)的好。如果是一間電腦軟件公司,應(yīng)說些電腦軟件的話題;如是一間金融財務(wù)公司,便可跟他說錢的事,總之投其所好。

  但有一點必須緊記:話題所到之處,必須突出自己對該公司做出的貢獻,如增加營業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場等。

  鋪排次序內(nèi)容的次序亦極重要,是否能緊握聽眾的注意力,全在于事件的編排方式。所以排在頭位的,應(yīng)是你最想他記得的事情。而這些事情,一般都是你最得意之作。與此同時,可呈上一些有關(guān)的作品或記錄增加印象分。

  身體語言不管內(nèi)容如何精彩絕倫,若沒有美麗的包裝,還是不成的。所以在自我介紹當中,必須留意自己在各方面的表現(xiàn),尤其是聲線。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。最好事前找些朋友作練習(xí)對象,盡量令聲線聽來流暢自然,充滿自信。

  身體語言也是重要的一環(huán),尤其是眼神接觸。這不但令聽眾專心,也可表現(xiàn)自信。

  曾有一項報告指出,日常的溝通,非語言性的占了70%.所以,若想面試成功,便應(yīng)緊記注意一下你的身體語言。

  面試問題及回答技巧大公開

  1、我們?yōu)槭裁匆赣媚?/strong>

  (測試你的沉靜與自信。)給一個簡短、有禮貌的回答:“我能做好我要做的事情”、“我相信自己,我想得到這份工作”。

  2、為什么你想到這里來工作

  (這應(yīng)該是你喜愛的題目。)因為你在此前進行了大量的準備,你了解這家公司。組織幾個原因,最好是簡短而切合實際的。

  3、這個職位最吸引你的是什么

  (這是一個表現(xiàn)你對這個公司、這份工作看法的機會。)回答應(yīng)使考官確認你具備他要求的素質(zhì)。

  4、你是否喜歡你老板的職位

  回答當然是“YES”,如你不滿意,可補充:“當我有這個評測能力時”,或“有這樣一個空缺時”吧。

  5、你是否愿意去公司派你去的那個地方

  如果你回答NO,你可能會因此而失掉這份工作,記。耗惚还陀煤竽憧梢院凸揪瓦@個問題再行談判。

  6、誰曾經(jīng)給你最大的影響

  選一個名字即可,最好是你過去的老師等,再簡短準備幾句說明為什么。

  7、你將在這家公司呆多久

  回答這樣的問題,你該持有一種明確的態(tài)度,即:能待多久待多久,盡可能長,“我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。

  8、什么是你最大的成就

  準備一兩個成功的小故事。

  9、你能提供一些參考證明嗎

  你該準備好一些相關(guān)的整潔的打印件,并有現(xiàn)在的電話和地址。

  10、從現(xiàn)在開始算,未來的五年,你想自己成為什么樣子?或者:告訴我,你事業(yè)的目標

  回答一定要得體,根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。

  11、你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎

  說明要短,舉兩三個最重要的品質(zhì),要有事實依據(jù)。

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