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物業八月份工作總結

時間:2023-01-03 12:56:47 月工作總結 我要投稿
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物業八月份工作總結(4篇)

  總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,它可以促使我們思考,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。總結你想好怎么寫了嗎?下面是小編收集整理的物業八月份工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

物業八月份工作總結(4篇)

物業八月份工作總結1

  八月份主要做了以下工作:

  1、對整個小區的公共設施和各個部位進行摸底清查。

  對于存在安全隱患和虧損浪費的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井,消除了安全隱患;對公廁管道進行了再維修,減少了水資源浪費;同時也對業主提出的一些公共部位維修進行積極解決,這也得到業主們的認可,為下一步的工作開展打下良好的基礎。

  2、積極與業主委員會成員溝通,廣泛聽取業主們的意見。 物管條例即將公布,為了物業公司下一步發展,我們積極與業主的執行部門業主委員會聯系,希望能在現行物業管理問題上達成諒解,尋求委員會的幫助,同時加深彼此之間的感情。

  3、組織物業管理人員對新出臺的《物管條例》進行學習、宣傳。 我們利用早上晨會的時間學習新條例和各種法律法規,以便在工作中有據可依有法可依,同時我們也要求大家轉變觀念,變管理為服務,做好宣傳解釋工作,相信困難只是暫時的,形勢正向好的方向發展;在我們理解各種條例的基礎上,我們加大了對外宣傳力度,發放各類宣傳單,讓業主們建立起法制觀念。

  4、加強電費及其它費用的收繳力度。

  對于電費的收取,我們在小區的醒目位置張貼公告,對不知情的業主我們把電費催交單送到業主家中,提高了電費收繳率,電費收繳情況很好;對于曖氣費的收繳,我們對市委、印刷廠、報社進行了走訪,各單位均承諾近期內解決,這也作為我們下一步的工作重點來抓。

  5、樹立形象,服務業主。

  我們提出了"責任體現人品、政績證實能力"的口號,在全體管理人員中貫徹,同時我們轉變觀念,變被動為主動,對各處衛生死角,安全隱患,及時解決;同業主近距離交流,換位思考,解釋現狀,互相諒解,緩解物業公司同業主的沖突,為物業公司健康發展鋪平道路,樹立起物業公司的新形象。

  盡管近期內我們做了大量的工作,但是物業管理上還是有很多的不足。

  1、缺少立法導致政府部門與物業公司及業主三方的權利義務不明確,給物業公司的管理帶來不便。

  2、我們物業管理的行為不規范,有時損害業主的合法權益,如服務不到位、收費與服務不相符、擅自決定本該由業主決定的事項等。

  3、業主大會、業主委員會的組成和運作形同虛設,業主委員會未能在各方面與物業公司達成共識。

  4、建筑安裝遺留的質量等問題,給物業管理帶來很多的不便。

  5、管理人員思想觀念急需更新,多加強法律法規的學習,提高人員素質。

  針對以上存在的問題及物業行業的發展形勢,下一月份我們計劃做如下工作:

  1、以《物管條例》發布為契機,加大宣傳力度,增強社區和管理人員的法制觀念,進一步提高小區的整體水平。

  2、與業主委員會溝通,為條例的實施做前期準備。

  3、做好各種費用的收繳工作,減少公司虧損。

  4、對所轄小區內的草坪進行全面修剪,清除菜地,恢復草坪。

  5、檢查小區內安全用電問題。

物業八月份工作總結2

  我部在公司的直接領導下,認真貫徹落實公司的指示精神,順利完成各項工作任務。現將我部八月份的工作總結和下一月的工作安排報告如下:

  一、當月任務完成情況

  1、 嚴格落實人員、車輛出入管理制度。八月份以來我部工作還是以安全為重點,對外來人員及車輛嚴格查證,落實制度,堅持原則,嚴禁無證人員及車輛進入我部管轄區域。并嚴格交接班制度,利用交接班時間進行工作講評,對查出的問題及時糾正解決,同時對執勤設備等進行清點檢查,避免財產流失。

  2、八月份以來業主單位會議較多,我部保衛中隊積極配合布置會場,搬運桌椅,在會議保障人員不足的情況下抽調接待人員協助進行會議保障工作,本月共保障各類大小會議20場次,服務參會人數1330人次。

  3、董事長前來我部檢查指導工作,并更換監控顯示器,我積極協調上報業主單位,完成付款事宜。

  4、加強對新入職人員的在崗培訓,利用早出操晚點名對新人進行禮節禮貌、工作流程、工作方法等的培訓教育,同時要求老同志對新入職人員做到生活上的關心,工作上積極傳授經驗,使新人很快融入到我部大家庭里來。

  5、八月份我部車場新交費車輛較多,一方面要求執勤人員盡快熟悉新交費車輛,掌握車輛動態,督促車場管理人員不定時巡查,確保車場安全,一方面要求執勤人員認真落實車輛出入管理制度,堅持原則,嚴格車輛出入,保證了車場的有序。

  6、我部積極配合支行后勤站對樓層內松動瓷磚進行了登記,消除了安全隱患,確保了其他各項工作的正常開展。

  7、我部利用周末時間組織保衛人員對大廳雨棚進行了清洗,并配合分行管家部對員工餐廳衛生進行了清理,清洗地面,擦拭物品,為就餐人員創造了一個干凈、衛生的就餐環境。

  8、針對人員流動性大的現狀,我部與員工積極溝通、談心,了解員工思想動態,關心員工業余文化生活,努力創造一個溫馨而積極向上的生活環境,穩定人員思想,穩定隊伍。

  二、下步工作計劃

  (一)工作目標。

  1、認真學習領會和全面貫徹落實公司的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務。

  2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風過硬的保安隊伍。

  3、做好與公司及業主單位在各項工作的溝通、協調、協助。

  (二)主要工作計劃措施。

  1、通過在崗培訓提高本部員工的崗位形象、安全意識及服務意識。

  2、加強對辦公大樓外圍及周邊區域環境的巡查及監控,提高周邊環境的安全系數。

  3、督促業主單位對存在的問題進行整改及存在問題的跟進與處理。

  4、做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。

  5、加強對車場的管理,提高員工的主動意識做好車輛指引避免刮擦及占道情況的發生。

  6、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保安全。

  全面總結八月份各項工作的不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體員工全身心地投入到工作中去。

物業八月份工作總結3

  時間過的飛快,當初進入xx_第一天的情景還在歷歷在目,但轉眼間就到過去了大半年的時間!自從_月加入xx以來,這是我在xx第一年,也是我在xx第一次迎接年末。

  怎么說呢,這一年對我而言太過短暫,對將近一年的時間也沒有太多的實感。也許是因為自從的進入xx的試用期占去了太多的時間,導致我在這一年里將不少的時間都放在了學習當中。但盡管如此,我在這一年里仍然有很多的收獲和體會,這些都是值得好好的總結反思的地方。以下是我在20xx年的工作總結:

  一、學習方面

  在學習方面,我保持著積極嚴謹的態度,面對領導的培訓以及日常的鍛煉能仔細的分析,并擴展思考工作和學習中的問題,全面的提高自身的知識儲備和工作經驗。

  今年來,我的學習一直持續至今都沒有停下,因為越是學習,我越是能認識到,想要做好這份工作,就必須不停的前進下去!在學習上,我最主要的知識來源是領導的培訓。在培訓中,我認真理解,積極思考,在學習上做到不懂就問,嚴格的搞懂工作知識,保證自己能順利的完成工作。通過一開始的培訓以及后來不時的教導,我較好的掌握了xx_崗位工作的基礎,并在今后較好的完成了自己的工作。

  此外,在xx中,我還認識到了很多的工作上的前輩,在平時的時候與他們交流,進而學習到了關于工作的不少技巧,這又進一步的完善了我的能力。

  二、工作的情況

  一年來,我在工作上嚴格仔細的.遵守公司xx_崗位的要求,努力完成領導教導的任務。前幾個月,因為試用期經驗不足的緣故,確實在工作中出現了不少的問題。但每當我的工作出現問題的時候,我都會第一時間加以反思改進,讓自己能牢記錯誤,并在下次的工作中積極改進。

  如今,盡管工作還在不斷的改變,不斷的提高要求。但我也能通過嚴謹的自我管理和積極的自學來適應工作的改變,并不斷的提高自己,在工作中做出較好的成績。

  回顧這一年,我盡管從整體上沒能取得多么出色的成績,但在新的20xx年中,我一定會更加嚴格,更加的努力的去做好自己的成績,為自己,為團隊,也是為xx公司貢獻出更加出色的優秀成績!

物業八月份工作總結4

  八月份是我們一年中最熱的時候,俗稱“三伏天”,這個月又是高溫,又是大旱,又是暴雨,我們的人員、房屋和綠化也經受了多重洗禮。既要保證設施設備正常運行,又要組織力量及時解決業主投訴問題,各崗位都滿負荷運轉,保證了各小區的正常運行。

  一、綜合情況

  1.物業費征收情況:本月共收取物業費 xx 元(截止xx月xx日),目標任務 xx萬元,占月度計劃任務的84.24%。累計完成xx元,占全年計劃xx萬元的88.5%.

  2.接待業主投訴情況:本月共接待業主投訴xx起,已處理回復xx起(滲漏水已過保修期)。其中:滲漏水xx起,已處理xx起,剩余xx起已上報領導審核定奪;程控門投訴xx起,已維修xx起,待處理xx起(等待配件)。樓道燈維修xx起,已處理xx起,待處理xx起(線路問題待查)。其它投訴xx起,已處理并及時回復。特約服務xx起。

  二、重點工作

  1.客服部對xx小區樟樹蚧殼蟲、女貞霉菌病進行了兩次滅殺防治,病蟲害基本消除,枯黃落葉現象得到有效遏制。

  2.對xx小區10處垃圾桶進行了移位,劃線留出了通道,緩解了車位停車與垃圾清運之間的矛盾。

  3.客服部維修房屋防水3處,暴雨期間積水疏通排水管11處。天干期間,xx綠化澆水3次,新安里澆水一次。xx綠化全面除草一次。

  4、人事調整后,秩序管理部整肅了門崗形象,加大了夜晚巡查的力度,加強了小區的安全和車輛停放的管理工作。

  5.加強用電分析工作:客服部抽出兩人協助進行小區水電表抄錄,各責任區責任人按時抄表后,對屯電較多的住戶進行了統計歸檔,以便中心執行以電控費。

  6.xx門崗設施設備進行了維護保養,更換了進口道閘,新安里維修了電動伸縮門。

  7.組織了員工學習制度,積極參加公司制度考試,考前認真準備,考后針對試題進行了系統講解,讓各項制度深入人心。

  8.順利完成了首屆“xx”青少年游泳比賽活動,為日后組織社區聯誼活動積累了寶貴的經驗。

  9.準備啟動xx公共維修工作。

  三、九月份工作計劃

  1、堅持抓好物業費的征收,連續兩個月都沒有完成當月的任務,中心應加大控費力度,各責任區責任人主動與業主聯系,提醒及時來中心繳費。

  2、認真學習各部門的工作流程,掌握運用工作流程來提高工作效率和服務水平,加大工作流程的監查力度。

  3、秋天是蟲害大發生的時候,繼續做好治蟲和綠化修剪工作。

  4、暴雨期間暴露出多處外墻滲水,維修工作向集團公司申報,待批復后實施。

  5、認真準備“物業服務示范住宅小區”申報資料,按照清單進行收集和整理,全力以赴完成本項工作。

  6、xx戶籍管理的前期準備工作。

  行百里者半九十。雖然前期收費情況不錯,但是留下來的都是比較難收的住戶,離完成全年任務還有一段路要走,可以說我們只完成了一半的任務,重點和難點都在這幾個月,只有堅持以電控費不放松,才能保證全年任務的完成。而且還要預防住戶屯電,為明年的收費工作打好基礎。

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